纳税服务科工作总结
纳税服务个人工作总结6篇
纳税服务个人工作总结6篇篇1一、引言作为纳税服务岗位的一员，我在过去的一年中致力于提高服务质量，优化工作流程，确保纳税人得到高效、便捷的税务服务。
本工作总结将详细回顾我在工作中的表现，以便更好地指导未来的工作。
二、工作内容及成果1. 税务咨询与解答作为纳税服务的重要一环，我积极回应纳税人的咨询，解答各类税务问题。
通过在线平台、电话及现场接待，为纳税人提供实时、专业的税务咨询服务，确保纳税人对税收政策的理解准确无误。
2. 纳税申报辅导在申报纳税环节，我积极为纳税人提供辅导服务，确保纳税人正确、高效地完成申报工作。
针对纳税人的不同需求，提供个性化的申报指导，有效提高了申报质量和效率。
3. 优化纳税服务流程为提高服务质量，我积极参与优化纳税服务流程。
通过简化流程、减少环节，实现了纳税服务的提速。
同时，加强内部协作，确保服务流程的顺畅进行。
4. 税务宣传工作积极开展税务宣传，提高纳税人对税收政策的认知度。
通过制作宣传资料、举办培训班等形式，向纳税人普及税收知识，增强纳税人的税收意识。
5. 纳税评估与风险管理为优化税收环境，我积极参与纳税评估与风险管理。
通过对纳税人的经营情况、财务状况进行分析，及时发现潜在风险，为税务机关提供决策依据。
三、工作成效及亮点1. 提高服务质量通过优化服务流程、加强咨询辅导，提高了纳税人的满意度。
纳税人反馈显示，对纳税服务的满意度有明显提升。
2. 工作效率提升通过简化流程、加强内部协作，实现了工作效率的提升。
申报受理时间缩短，处理效率显著提高。
3. 风险管理成效显著通过参与纳税评估与风险管理，及时发现并化解了多起潜在风险，为税务机关的决策提供了有力支持。
四、工作不足及改进措施1. 服务意识需进一步加强部分服务环节仍存在不足，需进一步提高服务意识，增强主动性。
未来我将继续加强学习，提高自身素质，为纳税人提供更优质的服务。
2. 信息化建设待完善在信息化建设中，仍存在部分环节不够顺畅的问题。
纳税科的工作总结报告范文(3篇)
第1篇一、前言纳税科作为税务机关的核心部门，肩负着征收税款、维护税收秩序、促进经济社会发展的重要职责。
在过去的一年里，纳税科全体工作人员紧紧围绕税收中心工作，切实履行职责，勇于创新，扎实工作，取得了一定的成绩。
现将本年度工作总结如下：一、工作概述1. 税收征收情况本年度，纳税科共完成税收征收任务XX亿元，同比增长XX%。
其中，增值税XX亿元，企业所得税XX亿元，个人所得税XX亿元，其他税种XX亿元。
2. 税收优惠落实情况纳税科认真贯彻落实国家各项税收优惠政策，积极服务企业发展。
全年共为XX户企业减免税款XX亿元，有力地支持了企业发展。
3. 税收风险管理情况纳税科加强税收风险管理，提高税收征管质量。
通过开展税收风险评估、纳税评估、稽查等手段，共发现并查处各类涉税违法行为XX起，涉及税款XX亿元。
4. 纳税服务情况纳税科深入推进纳税服务体系建设，不断提升服务水平。
全年共接待纳税人XX万人次，解答纳税人咨询XX万次，办理涉税业务XX万笔。
二、主要工作及成效1. 加强税收政策宣传和辅导纳税科积极宣传国家税收政策，举办各类税收政策培训班XX期，培训纳税人XX人次，提高了纳税人的税收法治意识和政策知晓度。
2. 优化纳税服务，提升服务水平纳税科深入推进“互联网+税务”建设，实现纳税服务线上线下无缝对接。
优化办税流程，简化办税手续，提高办税效率。
全年共办理各类涉税业务XX万笔，办税时间缩短XX%。
3. 加强税收风险管理，提高征管质量纳税科建立健全税收风险评估体系，定期开展税收风险评估，及时发现和化解税收风险。
加强纳税评估和稽查工作，提高税收征管质量。
4. 强化内部管理，提升工作效能纳税科加强内部管理，严格执行各项规章制度，提高工作效率。
开展业务培训，提升工作人员业务水平。
加强党风廉政建设，树立良好形象。
三、存在问题及改进措施1. 存在问题（1）税收政策宣传和辅导力度仍需加强，部分纳税人税收法治意识有待提高。
（2）税收风险管理水平有待提升，部分税收风险未能及时发现和化解。
纳税服务工作总结4篇_接待服务工作总结
纳税服务工作总结4篇_接待服务工作总结纳税服务工作总结总结一：作为纳税服务工作人员，我深感这项工作的重要性和责任感。
我们的任务是为纳税人提供优质和高效的服务，在帮助他们理解税收政策和法规的尽力减轻他们的纳税负担。
为了达到这个目标，我注重以下几个方面的工作。
我注重学习和提高自己的税收知识。
只有对税收政策和法规有全面的理解，才能更好地回答纳税人的问题和解决他们的困惑。
我会定期参加培训和学习，与同事交流经验，保持自己的专业能力。
我注重与纳税人的沟通和交流。
在与纳税人的接触中，我要做到耐心和友好，并尽可能用通俗易懂的语言解释复杂的税收问题，帮助纳税人理解并正确履行纳税义务。
我也会倾听纳税人的意见和建议，及时反馈给上级，以改进我们的工作。
我注重维护纳税人的权益。
作为纳税服务工作人员，我们是纳税人的代表，应当维护他们的合法权益。
当纳税人遇到问题或困难时，我会积极帮助他们解决，并提供必要的法律援助和指导。
我注重团队合作。
在纳税服务工作中，团队合作是非常重要的。
我会与同事密切合作，互相帮助，分享经验，共同提高服务质量和效率。
在纳税服务工作中，我遇到过各种各样的情况和问题，通过不断总结和经验积累，我逐渐掌握了一些处理纳税问题的方法和技巧。
我会尽可能地提供全面和准确的税收信息。
当纳税人咨询税收政策和法规时，我会根据他们的具体情况给予详细解答，并提供相关的资料和材料。
如果我不能立即提供答案，我会承诺尽快调查并回复。
我会引导纳税人正确履行纳税义务。
有时，纳税人可能由于对税收政策和法规的不了解而出现错误，导致纳税过程出现问题。
在这种情况下，我会耐心解释和引导，帮助纳税人了解并纠正错误，确保他们正确履行纳税义务。
我会向纳税人介绍税收优惠政策和措施。
对于符合条件的纳税人，我们会根据相关的税收政策和法规，向他们介绍适用的税收优惠和减免措施，帮助他们减轻税收负担。
我会关注纳税人的反馈和意见。
我们每天都会接触很多纳税人，他们对我们的工作提出了不少建议和意见。
2024年纳税服务科工作总结范本(二篇)
2024年纳税服务科工作总结范本在过去的一年里，我在纳税服务科工作中积累了丰富的经验和知识。
通过与税务部门和纳税人的沟通与合作，我深刻理解了纳税服务的重要性和挑战。
在这篇总结中，我将回顾过去一年的工作，并对未来的工作提出一些思考和建议。
在过去的一年里，我主要负责纳税咨询和申报审核等工作。
首先，纳税咨询是我们部门的核心工作之一。
我与税务咨询师密切合作，提供税务政策和法规方面的咨询服务。
我不仅要对税法有深入的了解，还要了解客户的具体情况，以便为他们提供个性化的建议。
通过这项工作，我学会了如何有效地与客户沟通和协商，解决他们在纳税方面遇到的问题。
其次，申报审核是纳税服务科的另一个重要工作。
我们为纳税人提供申报审核服务，确保他们的纳税申报的准确性和合规性。
在这项工作中，我需要熟悉税务部门的审核要求和程序，并与纳税人合作完善申报材料。
通过这项工作，我不仅提高了对税务规定的理解，还加强了对税务合规的重要性的认识。
在工作过程中，我还积极参与学习和培训，不断提升自己的专业知识和能力。
我定期阅读税法和税务政策的最新动态，及时了解税务法规的变化，以便在工作中提供准确和及时的咨询。
此外，我还参加了一些税务培训课程和研讨会，与同行们交流经验并相互学习。
这些学习和培训使我更加了解税务工作的现状和发展趋势，为提供更好的纳税服务奠定了基础。
纳税服务科的工作不仅需要专业的知识和技能，还需要良好的沟通能力和服务意识。
在与纳税人沟通的过程中，我始终坚持耐心倾听和真诚回应，确保纳税人的疑问得到及时解答。
我也积极收集纳税人的反馈和建议，以便改进我们的服务。
在工作中，我注意到有些纳税人对税务工作存在误解和不满，这对我们的服务提出了挑战。
因此，我们需要加强与纳税人的沟通和教育，提高他们对税务工作的理解和认可度。
综上所述，过去一年里，我在纳税服务科工作中取得了一定的成绩。
通过积极参与学习和培训，我不仅提高了自己的专业水平，还为纳税人提供了更好的服务。
纳税服务工作总结5篇
纳税服务工作总结5篇第1篇示例：纳税服务一直是国家稳定财政收入、推动经济发展的重要工作之一。
作为税收管理的中枢部门，税务机关一直在不断探索、创新，努力提供更加便利高效的纳税服务。
在过去的一段时间里，各级税务机关积极响应党中央、国务院的号召，深化纳税服务改革，不断优化服务模式，推动纳税服务工作向着更高水平迈进。
一、加强宣传教育，引导纳税人自觉履行纳税义务。
税收是国家的大血管，是实现国家治理的关键之一。
税务机关通过开展各种形式的宣传活动，普及税法税则知识，增强纳税人的税法意识和纳税自觉性。
特别是在新冠肺炎疫情期间，税务部门加大对纳税人的宣传力度，及时发布各类减税降费政策，引导企业和个人主动履行纳税义务，共同抗击疫情。
二、优化纳税服务流程，提升办税效率。
随着“互联网+”时代的到来，税务机关积极推进“智慧税务”建设，开发了税收管理信息系统、电子税务局等在线服务平台，为纳税人提供全天候、零距离的办税服务。
税务机关还推行“一次办结”、“秒批”的办税理念，简化办税流程，提高办税效率，让纳税人感受到更加便捷的纳税服务。
三、强化信用管理，规范税收秩序。
税收是国家的重要财政来源，良好的纳税信用是企业和个人发展的基石。
税务机关通过建立健全纳税信用评价体系，对纳税人的纳税行为进行跟踪监测，根据纳税信用等级给予相应的待遇，激励诚实纳税人，惩戒失信违法者，进一步规范纳税秩序，保障国家税收稳定。
四、加强执法监管，严厉打击偷逃税行为。
税务机关始终把执法监管作为纳税服务的重要环节，加大对偷逃税行为的查处力度，严厉打击各类违法违规行为。
通过加强税收执法宣传，提高纳税人的风险意识，强化执法力度，有效遏制各类税收违法行为，维护了税收秩序的稳定性。
五、创新服务模式，满足纳税人多样化需求。
随着经济社会的发展，纳税人的需求也在不断变化。
税务机关积极拓展服务渠道，开设“一站式”、“一门两检”等多种服务模式，提供在线咨询、预约办税、税费代扣等便民服务，满足不同纳税人的个性化需求，提高了纳税服务的质量和水平。
纳税服务个人工作总结6篇
纳税服务个人工作总结6篇篇1一、引言作为纳税服务岗位的一员，我在过去的一年中致力于提高服务质量，优化工作流程，确保纳税人得到高效、便捷的税务服务。
本工作总结将详细回顾我在工作中的表现，以及未来的目标和计划。
二、工作内容及成果1. 纳税咨询与辅导在过去的一年中，我积极解答纳税人的咨询问题，提供税务政策解读和纳税指导。
通过线上和线下渠道，为纳税人提供及时、准确的信息反馈，解决了众多纳税人在申报过程中遇到的疑难问题。
此外，我还组织了多场税务知识培训，帮助纳税人提高税务合规意识。
2. 税务办理服务优化为提高服务效率，我对税务办理流程进行了优化。
通过简化流程、减少环节，使纳税人能够快速完成税务申报和缴纳。
同时，我还积极推广电子税务局系统，引导纳税人实现网上办理，大大节省了纳税人的时间成本。
3. 税收宣传与普及我积极参与税收宣传活动，通过宣传栏、微信公众号等渠道，普及税收知识，提高公众的税收意识。
我还撰写了多篇关于税收政策的文章，发表在税务局官方网站和媒体平台上，为纳税人提供了丰富的税收资讯。
4. 纳税信用体系建设在纳税信用体系建设方面，我积极参与了信用等级评定工作，为纳税人提供信用咨询服务。
通过加强信用管理，提高了纳税人的诚信意识，优化了税收环境。
三、工作亮点及创新1. 智能化服务推广为进一步提高服务效率，我积极推广智能化服务。
通过引入人工智能技术，实现智能问答、智能审核等功能，提高了服务响应速度和准确性。
2. 跨部门协作优化在跨部门协作方面，我积极与相关部门沟通，优化协作流程。
通过信息共享、业务协同，提高了工作效率，为纳税人提供了更加便捷的服务。
四、工作不足及改进计划1. 服务质量需进一步提高尽管我在工作中取得了一定的成绩，但仍存在服务质量不够高的问题。
为此，我将进一步提高自己的业务能力，加强学习，不断提高服务质量。
2. 沟通能力有待加强在跨部门协作过程中，我发现自己的沟通能力还有待加强。
为此，我将加强沟通技能培训，提高自己的沟通能力，更好地与同事和纳税人沟通。
纳税服务工作总结1500字4篇
纳税服务工作总结1500字纳税服务工作总结1500字精选4篇（一）纳税效劳是一项非常重要的工作，它关系着国家财政收入的稳定和开展。
作为纳税效劳工作人员，我深感责任重大，积极投入到这项工作中。
在过去的一年里，我主要承当着纳税申报和咨询的工作。
通过对纳税人的申报情况进展审核和咨询，我可以帮助他们正确地享受各项税收优惠政策，降低纳税负担。
在这个过程中，我遇到了各种各样的问题和情况，但我始终保持着耐心和专业的态度去解决。
我积极学习相关税收法律法规和政策，不断进步自己的业务程度，以更好地为纳税人提供效劳。
在工作中，我注重与纳税人的沟通和理解。
我制定了详细的工作方案和时间表，以确保及时准确地处理纳税人的申报事务。
在咨询过程中，我会认真倾听纳税人的问题和需求，尽可能地给予满意的答复和建议。
我还主动搜集纳税人的意见和反应，及时改良工作中的缺乏之处，进步纳税效劳的质量。
在纳税申报方面，我努力进步工作效率和准确性。
我纯熟掌握了纳税申报系统的操作技巧，可以快速准确地录入和审核纳税人的申报信息。
我还通过不断学习和培训，进步了对不同类型税收的理解和处理才能。
在工作中，我始终遵守纳税法律法规，严格执行税收政策，确保纳税人的合法权益得到保护。
除了纳税申报和咨询工作，我还积极参与纳税宣传和培训活动。
我通过宣传活动，向广阔纳税人传达税收政策和法律法规的重要性，引导他们依法纳税，增强纳税意识。
我还定期组织纳税培训，帮助纳税人掌握税法知识和申报技巧，进步自身的纳税才能。
在这个过程中，我与纳税人建立了良好的关系，受到了他们的信任和支持。
在纳税效劳工作中，我也遇到了许多困难和挑战。
比方，有些纳税人对税收政策理解不够，难以正确申报和享受相关优惠政策；有些纳税人对税收工作不理解或不信任，导致工作推进困难。
但我始终保持乐观和坚持，通过耐心和细心的工作态度，积极与纳税人沟通和解决问题。
在工作中，我明白只有通过自己的努力和付出，才能获得更好的成绩和口碑。
纳税服务工作总结三篇文章
纳税服务工作总结三篇文章纳税服务工作总结。
纳税服务工作是政府部门为纳税人提供的一项重要服务，其目的是帮助纳税人了解税收政策、履行纳税义务，并提供相关咨询和帮助。
在过去的一段时间里，我们的纳税服务团队一直致力于提高服务质量，满足纳税人的需求。
在这篇文章中，我们将总结我们的工作，分享我们取得的成绩和经验。
首先，我们在纳税服务工作中注重提高服务质量。
我们建立了专业的纳税咨询团队，他们不仅熟悉税收政策，还具备良好的沟通能力和服务意识。
在纳税人前来咨询时，我们能够及时、准确地回答他们的问题，帮助他们解决纳税问题。
同时，我们还通过举办税收政策宣讲会、发放税收宣传资料等方式，向纳税人宣传税收政策，帮助他们更好地了解纳税义务。
其次，我们在纳税服务工作中积极推进便民服务。
我们不断优化纳税服务流程，简化办理手续，提高办理效率。
通过引入电子税务局、手机App等新技术手段，我们让纳税人可以随时随地办理纳税业务，避免了排队等待的繁琐程序。
同时，我们还建立了纳税服务热线和网上咨询平台，方便纳税人就税收问题进行咨询和反馈，提高了服务的便捷性和及时性。
最后，我们在纳税服务工作中注重提高工作效率。
我们建立了科学的绩效考核机制，激励纳税服务团队提高工作效率和服务质量。
我们还加强了内部协作，优化了工作流程，提高了工作效率。
通过这些举措，我们成功地提高了纳税服务的效率，为纳税人提供了更加高效的服务。
总的来说，我们的纳税服务团队在过去的一段时间里取得了一定的成绩。
我们将继续努力，不断提高服务质量，推进便民服务，提高工作效率，为纳税人提供更加优质的纳税服务。
希望在未来的工作中，我们能够得到更多纳税人的认可和支持，为税收工作做出更大的贡献。
纳税服务工作总结5篇
纳税服务工作总结5篇总结是指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而肯定成绩，得到经验，找出差距，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，通过它可以正确认识以往学习和工作中的优缺点，不妨让我们认真地完成总结吧。
总结怎么写才能发挥它的作用呢？书包范文为小伙伴们带来了纳税服务工作总结5篇，希望能够给您的写作带来一些的启发。
纳税服务工作总结篇一今年以来，我局根据省、市局相关文件要求和全市纳税评估工作培训会精神，进一步提高认识，加强组织领导，强化涉税信息采集，严格评估程序，认真开展纳税评估工作，圆满完成了年度纳税评估工作任务。
现将工作情况总结如下：一、各项指标完成情况20XX年度，我局共对全县包括石油采掘业、白酒酿造业、商品流通业等六个行业87户纳税人进行了评估，正常结论69户，差异纠正性结论18户，评估面占管户总数1002户的8.7%，共评估出税款1671484元，建立了石油采掘业、白酒酿造业两个纳税评估模型，实现了“以评促改、以评促管、以评促查、以评促收”的工作要求。
二、提高认识，加强组织领导今年以来，市局明确要求各县（区）局纳税评估面应不得低于管户总数的8%，并列为20XX年度重点考核指标，根据全市征管工作会议精神及《延安市20XX年度纳税评估方案》的要求，我局及时召开专题会议，研究落实。
一是迅速制定并印发了《甘泉县地方税务局关于印发的通知》（甘地税发[20XX]19号）、《甘泉县地方税务局关于开展20XX年度税（费）源调研暨纳税评估的通知》（甘地税发[20XX]21号）等相关文件，对全县的纳税评估工作做出全面部署，抽调县局征管股、税政股及部分单位的业务干部共12人，分三组对全县所有企业进行拉网式调研评估。
二是积极指导各所展对开对全县个体工商户的纳税评估，要求评估面不得低于管户总数的8%。
目前各项工作已全面完成。
三、加大培训，提高干部的业务技能纳税评估工作是新税收征管体制改革的必然要求，也是税源专业化管理的迫切需要，更是以后税收工作的发展方向，因此我局高度重视此项工作，一是积极组织三名干部参加市局组织的纳税评估业务培训班，经过考试，已有二名同志进入到市局的纳税评估专业人才库中。
纳税服务工作总结三篇
纳税服务工作总结三篇纳税相关服务工作总结三篇篇一纳税服务是税务机关根据税收法律、行政法规的规定，在纳税人依法履行纳税人义务和行使权利的过程中，为纳税人提供服务的规范、全面、便捷、经济的税前、税中、税后各项服务措施的总称。
新的《税收征管法》及其《实施细则》首次在法律层面上将纳税人合法权益、为纳税人服务融入到税务管理、税款征收、税务检查等业务流程税收征管的各个环节中，并作为税务机关和税务人员的法定义务和职责。
那么税务机关如何落实好《税收征管法》，将纳税服务作为一个国家税收永恒主题贯穿于税收工作全过程，满足社会对建立“服务型”税务机关的其要求等，是摆在我们面前的一项重要课题。
一、当前基层相关服务纳税服务普遍存在的问题（一）纳税服务认识有误区。
从税务机关内部可看，一提纳税服务，就认为是行风评议的事，是办税大厅、窗口的事；就社会而言，认为税务机关理应为纳税人提供优质服务，对其它各职能部门要求甚少，对纳税人更并无要求可言。
“纳税服务、人人有责”的思想不是深入人心。
（二）纳税服务项目重点排序错位。
报税服务的重点要放在“公正”和“效率”两个方面，而现今一提纳税产品服务，人们想到的多是文明礼貌、相关服务便民设施这些层状次的服务。
背离了这个排序，我们的须要服务工作就会陷入舍本求末、举步不前的境地。
（三）纳税服务素质有待提高。
当今随着社会经济的不断发展，纳税人对纳税产品服务需求不断提高，而税务部门“素质化服务”的理念尚未形成，大大增加必然影响纳税服务质量的大大提高。
（四）“重监管，轻服务”根深蒂固。
在传统方法论方式的影响下，税务机关习惯于预先设定所有每种纳税人为偷税嫌疑对象，然后逐级制定管理办法和制订措施，监控其偷逃税动向。
这严重忽视了对纳税人权益的保障，引发全社会陷入纳税*的恶性循环，直接影响了外部中国投资环境。
二、纳税服务应遵循的原则（一）法治原则。
坚持依法治税、依法行政是纳税所得税服务的前提。
纳税极为重要服务是税收执法的重要组成部分，税务机关为纳税人提供服务的过程中必须强化依法纳税，防范税收风险。
纳税服务工作总结14篇
纳税服务工作总结14篇纳税服务工作总结篇1 一年来,以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，牢固树立现代纳税服务理念，以法律法规为依据，以纳税人需求为导向，以信息化为依托，以提高税法遵从度为目标，全面推进纳税服务工作，积极构建和谐的税收征纳关系和服务型税务机关。
办税服务厅以综合征管软件平衡运行为基础,严格依法办税,优化纳税服务,在税收征管上实现了科学化、精细化、规范化的管理。
一、整合窗口职能，完善“一站式”服务。
按照制定的《办税服务厅窗口职能整合方案》全面推行“一站式”服务，通过窗口功能的整合，设置综合服务窗口3个和发票管理窗口2个，“综合服务”窗口职能是为纳税人提供发票验旧、申报征收、认证、报税、清卡等涉税事项，并且负责车购税征收及开具车购税完税证明等全套服务。
“发票管理”窗口工作职能是为所有的纳税人提供各类发票的发售及代开。
包括企业及个体所有的发票发售、专用发票及普通发票的代开。
20xx年3月底完成窗口整合工作。
通过窗口整合，打破原有的专业窗口分项目、单职责开展服务的局限，实现每个窗口能办理所有涉税事项的工作目标，全面实现所有涉税事项统一由办税服务厅受理，同时建立纸质资料内部传递制度，将纸质资料随同工作电子信息在内部各职能部门、各岗位间流转，一律不得上申请涉税事项的纳税人自行拿着纸质资料在各职能部门中传递签批。
一年来受理各类文书1396笔，基本实现“窗口受理、内部流转、全程服务、限时办结”的“一站式”办税方式，做到为纳税人办理纳税事项“一次性申请”、“一次性受理”、“一次性办结”。
二、严把数据审核录入关，确保综合征管软件正常运转。
准确的数据录入和操作是确保综合征管软件正常运转的关键，在日常工作中坚持树立“第一次就要把事情做好”的质量观念，严把数据录入关，加强基础数据管理。
主要从完善管理制度入手，制定了《xx县国税局办税服务厅数据管理办法》，规范数据的审核和录入，以求实现综合征管软件数据操作“零差错”。
纳税服务工作总结(热门11篇)
纳税服务工作总结（热门11篇）纳税服务工作总结第1篇20xx年以来，税源管理科按照区局工作部署和工作要求，在区局的指导下，认真贯彻落实省局、市局对税收风险应对工作部署，以税收风险管理系统应用为依托，不断提高税收管理质量，强化税源管理，进一步夯实了税收管理基础，有效的带动了纳税评估工作的开展，不断的促进纳税评估工作的科学化、专业化和精细化发展。
现将20xx年的主要工作开展情况总结如下：一、20xx年年主要的工作1、坚持风险管理为导向，做好风险应对工作。
税源管理科依托税收风险管理系统，积极开展日常评估、专项评估和重点评估，20XX年上半年，已完成各类风险应对任务计户xx(次)，发现有问题户xx(次)，评估入库税款xx元，征收滞纳金xx元，抵顶留抵xx 元，弥补亏损xx元，合计增加税收xx元。
2、有效开展纳税评估，化解税收执法风险。
在纳税评估过程中我科严格要求按照现行文件规定、规程展开工作，确保文书资料齐全，程序合法有效;强化评估人员的内功提升，熟练掌握纳税评估工作流程，坚持两税联评，扎实提高评估质量;强化对纳税人的申报数据的梳理、分析，利用第三方的情报信息，发掘问题，找准疑点，促进纳税评估工作有重点、有计划，做到有的放矢;强化纳税评估建议的应用，针对发现的问题，向企业和税源管理部门提出合理化建议，促进企业财务、税收核算水平和征管质量的提升。
3、完善风险应对规章制度，制定并实施《台儿庄区国家税务局纳税评估操作规程》。
20XX年，我们根据《中华人民共和国税收征收管理法》及其实施细则和国家税务总局《纳税评估管理办法》、山东省国家税务局《纳税评估管理操作规程》，结合我区税收征管工作实际，制定并实施《台儿庄区国家税务局纳税评估操作规程》。
通过制定本规程，详细梳理纳税评估工作流程，明确纳税评估中的工作流程、岗位责任、工作衔接及流转文书等事项，使各环节的工作范围更明确，职责更清晰。
二、当前工作中存在的问题1、人员不足问题突出，纳税评估工作是一项系统的工作，需要对评估对象进行详细的、全方位的分析，这些工作不是一个人两个人可一完成的，需要一个完整的团队来协同作战。
纳税服务工作总结4篇_接待服务工作总结
纳税服务工作总结4篇_接待服务工作总结纳税服务工作总结在过去的一年里，我积极参与并完成了纳税服务工作。
通过这一年的努力，我积累了丰富的经验和知识，并取得了一定的成绩。
在纳税服务工作中，我认真对待每一位纳税人，尽力为他们提供优质的服务。
我明确了解纳税人的需求，并及时解答他们的问题。
我注重倾听纳税人的意见和建议，确保他们的权益得到保障。
我也努力提升自己的专业水平，不断学习税法和相关政策，以更好地为纳税人提供帮助。
在纳税服务工作中，我注重团队合作。
我们团队相互支持，共同努力，确保工作的顺利进行。
在面对困难和挑战时，我经常与同事们进行沟通和交流，共同解决问题。
我们遵循工作程序，确保每一项工作的准确和及时。
在纳税服务工作中，我注重自我反思和提升。
我定期总结工作成果和经验，找出不足之处并加以改进。
我积极参加培训和学习，不断提升自己的专业技能和知识水平。
通过不断的努力和学习，我相信我能够更好地为纳税人提供服务。
我在纳税服务工作中努力工作，取得了一定的成绩。
我将继续努力，不断提升自己的能力和素质，为纳税人提供更好的服务。
在纳税服务工作中，我注重专业知识和业务水平的提升。
我不断学习税法和相关政策，深入理解税收制度和流程。
我了解最新的税收动态，掌握税收优惠政策，为纳税人提供准确和及时的咨询。
我也积极参与培训和学习，提高自己的专业素养和能力。
在纳税服务工作中，我注重提供便捷和高效的服务。
我及时回复纳税人的电话和邮件，确保他们的问题能够得到及时解决。
我也积极参与信息化建设，利用科技手段提升服务的效率和质量。
我了解最新的税务管理系统和软件，掌握相关操作和应用，为纳税人提供更好的自助服务。
在纳税服务工作中，我注重个人素质和形象的塑造。
我注重仪容仪表，保持良好的工作态度和形象。
我尽力解决纳税人的问题，深受他们的认可和信任。
我也积极参与团队活动和社区服务，为纳税人提供更多的帮助和支持。
纳税服科年度总结(3篇)
第1篇一、前言随着我国税收体制改革的不断深入，纳税服务工作在税收征管中的地位日益凸显。
纳税服务科作为税收部门的重要组成部分，承担着为纳税人提供优质、高效、便捷的纳税服务的职责。
在过去的一年里，纳税服务科在局领导的正确领导下，全体工作人员团结一心，扎实工作，取得了一定的成绩。
现将本年度工作总结如下：二、工作回顾1. 深化税收宣传，提高纳税意识（1）开展税收政策宣传活动。
通过举办税收政策讲座、发放宣传资料、利用网络平台等多种形式，向纳税人宣传最新的税收政策，提高纳税人的税收意识。
（2）加强税法宣传教育。
组织开展税法进校园、进企业、进社区等活动，普及税法知识，提高全民税法素养。
2. 优化纳税服务，提升服务质量（1）简化办税流程。
持续推进“最多跑一次”改革，优化办税流程，减少纳税人办税时间，提高办税效率。
（2）创新服务方式。
积极运用互联网、移动终端等新兴技术，开展线上纳税服务，实现纳税服务24小时不间断。
（3）强化咨询解答。
设立纳税服务热线，及时解答纳税人咨询，提高纳税人满意度。
3. 加强税收征管，确保税收安全（1）强化税收风险管理。
通过数据分析和风险识别，对高风险纳税人进行重点监控，确保税收收入安全。
（2）严厉打击偷税、骗税、逃税等违法行为。
加大打击力度，维护税收秩序，保障国家税收权益。
4. 深化内部管理，提升队伍素质（1）加强队伍建设。
组织开展业务培训，提高工作人员的业务水平和服务能力。
（2）完善绩效考核。
建立健全绩效考核制度，激发工作人员的工作积极性，提高工作效率。
（3）强化党风廉政建设。
加强党风廉政教育，严肃查处违纪违法行为，营造风清气正的工作环境。
三、工作亮点1. 纳税服务满意度持续提升。
通过不断优化纳税服务，纳税人满意度逐年提高，本年度纳税人满意度达到95%。
2. 纳税服务创新成果丰硕。
成功研发了“纳税服务机器人”，实现了纳税咨询、办税辅导等智能化服务。
3. 税收风险管理取得实效。
通过税收风险管理，有效防范和化解税收风险，确保税收收入安全。
纳税服务岗总结报告范文(3篇)
第1篇一、前言随着我国税收事业的不断发展，纳税服务作为税收工作的重要组成部分，越来越受到重视。
在过去的一年里，我局纳税服务岗位全体工作人员紧紧围绕“优化纳税服务、提升纳税满意度”的目标，努力提高服务质量，创新服务方式，取得了一定的成绩。
现将本年度纳税服务岗位工作总结如下：二、工作回顾1. 提高纳税服务质量（1）加强业务培训。
组织开展了多次业务培训，提高工作人员的业务水平和综合素质，确保为纳税人提供专业、高效的服务。
（2）优化服务流程。
简化办税流程，缩短纳税人办税时间，提高办税效率。
同时，对办税指南、表格等资料进行更新，方便纳税人查阅。
（3）强化窗口管理。
严格执行首问责任制、限时办结制等制度，确保纳税人享受到高效、便捷的服务。
2. 创新服务方式（1）推广“互联网+税务”服务。
积极推广电子税务局、手机APP等线上办税渠道，让纳税人足不出户即可办理涉税业务。
（2）开展“延时服务”。
针对部分纳税人下班后仍需办理业务的情况，提供延时服务，确保纳税人办税需求得到满足。
（3）设立绿色通道。
针对特殊纳税人群体，如残疾人、老年人等，设立绿色通道，提供优先服务。
3. 提升纳税满意度（1）加强沟通与交流。
通过开展座谈会、问卷调查等形式，了解纳税人的需求和意见，及时改进服务。
（2）提高服务意识。
要求全体工作人员树立“以纳税人为中心”的服务理念，提高服务质量。
（3）开展税收宣传活动。
通过举办税收知识讲座、发放宣传资料等形式，提高纳税人的税收意识。
三、工作亮点1. 纳税服务满意度显著提升。
通过不断优化服务，纳税人对纳税服务岗位的满意度逐年提高。
2. 办税效率明显提高。
简化办税流程，缩短纳税人办税时间，有效提高了办税效率。
3. 优质服务得到认可。
我局纳税服务岗位多次获得上级表彰和纳税人好评。
四、不足与改进1. 部分工作人员业务水平仍有待提高。
针对这一问题，我们将继续加强业务培训，提高工作人员综合素质。
2. 部分纳税人需求尚未得到满足。
纳税服务工作总结_范文(3篇)
第1篇一、前言纳税服务工作是我国税收事业的重要组成部分，是税务机关服务纳税人、优化税收环境的重要体现。
近年来，我国税务机关紧紧围绕“为国聚财、为民收税”的宗旨，不断加强纳税服务工作，取得了显著成效。
本总结旨在对纳税服务工作进行回顾和总结，分析存在的问题，提出改进措施，以进一步提高纳税服务工作的质量和水平。
二、纳税服务工作回顾1. 政策宣传和解读近年来，税务机关高度重视政策宣传和解读工作，通过多种渠道向纳税人宣传税收政策，帮助纳税人了解政策、掌握政策、运用政策。
主要做法有：（1）举办政策宣讲会。
税务机关定期举办政策宣讲会，邀请专家学者、企业代表等，对税收政策进行深入解读，帮助纳税人掌握政策要点。
（2）利用网络平台。
税务机关充分利用官方网站、微信公众号等网络平台，发布政策解读文章、视频等，方便纳税人随时随地了解政策。
（3）开展税法宣传月活动。
税务机关在每年的3月开展税法宣传月活动，通过发放宣传资料、举办税法知识竞赛等形式，提高纳税人税法意识。
2. 纳税申报和缴费服务税务机关不断优化纳税申报和缴费服务，提高办税效率，减轻纳税人负担。
主要措施有：（1）推行电子税务局。
税务机关积极推广电子税务局，纳税人可通过网上办理申报、缴税、查询等业务，实现“一网通办”。
（2）简化办税流程。
税务机关简化办税流程，缩短办税时间，提高办税效率。
如：推行“最多跑一次”改革，实现办税事项“一窗受理、一次办结”。
（3）提供自助办税服务。
税务机关在各办税服务厅设立自助办税区，纳税人可自助办理申报、缴税等业务，提高办税便利度。
3. 税收优惠政策落实税务机关积极落实税收优惠政策，助力企业发展。
主要做法有：（1）加强政策宣传。
税务机关通过多种渠道宣传税收优惠政策，提高纳税人政策知晓率。
（2）简化申报流程。
税务机关简化税收优惠政策申报流程，降低企业办税成本。
（3）加强政策执行监督。
税务机关加强对税收优惠政策的执行监督，确保政策落实到位。
4. 纳税咨询和投诉处理税务机关高度重视纳税咨询和投诉处理工作，为纳税人提供便捷、高效的咨询服务。
纳税服务工作总结三篇范文
纳税服务工作总结三篇范文纳税服务工作总结。
纳税服务工作是税务部门的重要职能之一，为了更好地服务纳税人，税务部门不断改进工作方法和提高服务质量。
以下是对纳税服务工作的三篇总结范文，希望能够对纳税服务工作的改进和提高起到一定的指导作用。
范文一，加强纳税服务工作，提升纳税人满意度。
在过去的一段时间里，税务部门加强了纳税服务工作，通过开展税收宣传、提供便捷的办税服务和优化税收管理等措施，取得了一定的成效。
但是，仍然存在一些问题，比如纳税人对部分税收政策不够了解，办税流程繁琐等。
因此，我们要进一步加强纳税服务工作，提升纳税人满意度。
首先，要加强税收宣传，让纳税人更加了解税收政策和办税流程，提高纳税人的自觉遵纳税收法律法规的意识。
其次，要优化税收服务，提供更加便捷的办税服务，减少纳税人的办税成本和时间成本。
最后，要加强税收管理，建立健全的纳税人信用体系，提高纳税人的诚信意识，促进纳税人的合规纳税。
范文二，纳税服务工作总结及改进措施。
在过去一段时间里，税务部门的纳税服务工作取得了一定的成绩，但也存在一些不足之处。
首先，纳税服务工作中存在一些服务不到位的情况，比如办税流程繁琐、服务态度不够热情等。
其次，纳税人对税收政策不够了解，存在一些误解和疑惑。
因此，我们要进一步改进纳税服务工作，提升服务质量。
首先，要加强纳税服务人员的培训，提高他们的服务意识和服务水平。
其次，要加强税收宣传，让纳税人更加了解税收政策和办税流程，减少纳税人的疑惑和误解。
最后，要加强纳税服务工作的监督和评估，及时发现问题并加以改进。
范文三，纳税服务工作总结及展望。
近年来，税务部门加强了纳税服务工作，通过开展税收宣传、提供便捷的办税服务和优化税收管理等措施，取得了一定的成效。
但是，仍然存在一些问题，比如纳税人对税收政策不够了解，办税流程繁琐等。
因此，我们要进一步加强纳税服务工作，提升服务质量。
首先，要加强税收宣传，让纳税人更加了解税收政策和办税流程，提高纳税人的自觉遵纳税收法律法规的意识。
纳税服务科工作总结6篇
纳税服务科工作总结6篇第1篇示例：纳税服务科是税务机关中专门负责纳税服务工作的部门，其主要职责是为纳税人提供便捷、高效的纳税服务，帮助纳税人遵守税法并及时足额缴纳税款。
在过去的一年里，我们纳税服务科全体工作人员认真履行职责，积极开展工作，取得了一定的成绩。
下面就来总结一下我们纳税服务科的工作情况。
我们在一年来的工作中，注重提高服务质量。
我们建立了周到、细致、全面的纳税服务制度，确保每一位纳税人都能得到及时、准确的咨询和服务。
我们定期开展纳税咨询活动，帮助纳税人解决遇到的困难和问题，提高了纳税人对税法政策的理解和遵从程度。
我们还通过开展税收宣传教育活动，提高了纳税人的税收意识，促进了纳税人自觉遵法守纪，积极主动履行税收义务。
我们在一年来的工作中，积极开展便民措施。
我们不断优化服务流程，简化办理手续，提高服务效率。
我们开通了网上办税平台，方便纳税人在线办理税务业务，节约了纳税人的时间和精力。
我们还建立了问诊台，设立了便民服务点，为纳税人提供更加便捷的服务，受到了纳税人的好评。
我们还加强了纳税人信用管理，建立了纳税人信用档案，对遵纳税法的纳税人给予奖励，对违法违规的纳税人进行惩处，有效维护了税收秩序，创造了良好的税收环境。
我们在一年来的工作中，加强了队伍建设。
我们组织开展了各类培训活动，提高了工作人员的综合素质和专业水平。
我们建立了考核评估制度，不断完善激励措施，激发了工作人员的工作热情和创造力。
我们积极推行科学管理，提高了工作效率和效益。
我们还注重团队合作，加强了内部沟通和协作，形成了良好的工作氛围和团队凝聚力。
纳税服务科在过去的一年里，取得了一定的成绩，但也存在一些不足之处。
我们将继续努力，进一步改进工作方式，提高服务质量，加强队伍建设，为纳税人提供更加优质、高效的纳税服务，为税收工作的顺利开展贡献自己的力量。
希望我们的纳税服务科能在未来的工作中更上一层楼，为建设美好的税收环境做出更大的贡献。
【文章结束】。
2024年纳税服务工作总结样本(2篇)
2024年纳税服务工作总结样本年度纳税服务工作总结2023年是我国税收改革深化之年，也是我单位纳税服务的发展与创新之年。
在过去的一年里，我们紧随时代的步伐，积极适应税收改革的新要求，努力提高纳税服务的质量和效率，在工作中取得了一定的成绩。
下面就2023年的纳税服务工作进行总结。
一、工作概况在过去一年中，我单位共受理纳税人申报业务X笔，涉及税款金额约X亿元。
其中，个人所得税申报X笔，涉及税款约X亿元；增值税申报X笔，涉及税款约X亿元；企业所得税申报X笔，涉及税款约X 亿元。
我单位共为纳税人提供各类税收咨询和服务X次，举办各类税收培训X次，发放税收宣传资料X份。
二、工作亮点1. 加强纳税人宣传教育工作在纳税人宣传教育方面，我们坚持创新方式方法，结合我单位实际情况，开展了一系列宣传活动。
通过组织开展税法宣讲、撰写税收政策解读、举办税收培训班等形式，向纳税人普及税收知识，提高他们的税收意识和配合度。
我们还积极利用微信公众号、APP等新媒体平台，推送税收咨询和政策解读文章，提供方便快捷的在线咨询服务，得到了纳税人的广泛好评。
2. 推动纳税服务改革创新在纳税服务方面，我们积极响应税收改革的号召，推动纳税服务的改革创新。
我们优化了网上申报系统，提高了网上申报的便利性和安全性，减少了纳税人的操作难度。
我们还将自助终端设备投入使用，纳税人可以通过自助终端实现自助申报、自助缴款、自助查询等功能，大大节省了纳税人的时间和成本。
3. 加强对重点行业纳税人的服务针对不同行业的纳税人特点，我们还加强了对重点行业纳税人的服务。
对于小微企业纳税人，我们开展了“一对一”税收培训，帮助他们提高纳税申报的准确率和合规性。
对于跨境电商纳税人，我们加强了对其合规纳税的指导，解答了其疑问和困惑。
通过这些措施，我们有效提升了这些行业纳税人的满意度和信任度。
三、存在问题在工作中，我们也发现了一些问题亟待解决。
主要包括：1. 服务能力有限。
由于我单位人员数量有限，有时无法满足纳税人大量咨询和服务的需求，导致部分纳税人等待时间较长。
2024年纳税服务科“回头看”工作总结(四篇)
2024年纳税服务科“回头看”工作总结为做好营改增试点工作，全市系统纳税服务科积极落实____、省局“营改增”各项服务措施，把便民、利民、助民、惠民理念融入到纳税服务的各环节，扎实做好各项基础工作，保障各办税服务厅平稳有序顺畅运行。
现将纳税服务营改增试点工作总结如下：一、办税服务制度落实情况各地办税服务大厅均按照____营改增“二十条”服务措施要求，严格执行首问责任、一次性告知、领导值班等办税服务制度，同时为纳税人提供咨询辅导、资料预审、流动导税等相关服务。
二、公开电话管理情况____月____日，我科对各单位对外公开电话进行测拨，发现个别单位对外公开电话拨打不通、无人接听或等待时间过长等问题。
我科及时联系各单位负责人，要求对存在的问题及时整改，确保工作时间有人值守，及时回应来电人诉求。
____月____日，我科再次对各单位对外公开电话进行测拨，测拨结果较好，只有个别单位电话打不通。
为保证所有电话均畅通，我科____各单位核对公布的____号码，并及时在门户网站上更新补充对外公开电话，确保号码准确无误。
目前，各单位对外公布的____类电话均能一次接通。
各单位还要进一步加强对外公开电话的日常管理，建立健全工作制度，确保电话专人值守，保证畅通。
三、业务错峰分流情况营改增以来，各地办税服务厅业务量剧增。
为应对____月份首个“三报叠加”征收期，全市系统共组建辅导队____个，增设预审岗____个，设置营改增纳税人申报专用通道____个，设置营改增纳税人申报专窗____个；办税服务厅摆放网上办税电脑____台，新增自助办税机____台，更新____台。
虽然采取增设设备、增加人员等措施，但是在办税高峰期各地办税大厅还是存在较大压力。
为减轻纳税服务压力，我们正逐步建立常态化的办税业务错峰分流机制。
一是提高纳税人按季申报比例。
完善按季申报源头管理机制，进一步把好税种核定关。
对符合按季申报条件的纳税人全面宣传到位、提醒到位。
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纳税服务科工作总结
一、全面推行全功能一窗式服务。
在我局推行全功能一窗式服务，除了发票销售窗设
置专窗外，申报征收、发票验旧、代开发票、抄报税、
税务登记等实行全功能一窗式管理，采取一个窗口受理，内部协调运转，全程限时办结，大大缩短了纳税人在办
税大厅停留的时间，有效疏通了办税大厅的人流量，提
高了办事效率。
二、推行文明服务之星评选，提高税务人员工作热情。
为提高办税服务厅窗口和服务人员的整体素质，树
立增城国税良好形象，制定《增城市国税局评选文明服务之星试行办法》，开展每季度一次的文明服务之星评选活动。
由每位前来办税服务厅办事的纳税人在办结事项后，填写一份《文明办税评议表》，对提供纳税服务的税务人员进行评议，再由各分局根据《文明办税评议表》进行统计评选出文明服务之星。
三、对办税服务厅硬件进行改造，营造良好办税环境。
(一)合理设置办税大厅，做到办税标志鲜明醒目，
对外办公时间在办税大厅入门显著位置标明。
(二)保持办税大厅环境整洁、空气流通，根据需要
放置绿色植物或花卉。
(三)合理设置办税窗口，将办税大厅办税窗口由原
来高柜台设置为低柜台，让纳税人与税务人员面对面进
行办税，拉近税企距离，并在各个窗口张贴明显、统一
的标志，方便纳税人识别。
(四)设置税务咨询区，根据各分局实际情况，部分
服务厅设置税务咨询区，部分服务厅设立导税窗口，负
责受理、答复纳税人的税务咨询。
(五)设立纳税人休息区，配备休息椅、饮水机、报
纸等，为排队等候办税的纳税人提供舒适的环境。
(六)设立税宣资料索取区，放置《国税之窗》、《办税指南》等税收宣传资料，方便纳税人阅览和免费索取相关资料。
(七)设立办税填表区，制作相关业务流程和表格的
填报说明、表样。
(八)设立纳税人自助办税区，配置齐全的电脑设备，提供免费上网服务，并安排税务人员对纳税人进行辅导。
四、大力推行多元化申报方式。
从节约纳税成本角度出发，并结合我市实际情况，
将申报方式划分为三类：第一类为网上申报，适用于增
值税一般纳税人;第二类是电话语音申报，适用于小规模
查帐征收户;第三类是储税申报，适用于双定户。
大力推广网上申报方式，在第四税务分局办税服务大厅设立数
字证书代办点。
五、实行投诉属实整改制度。
在办税服务大厅公开投诉部门和电话，如12366热线、征管科电话、监察室电话，被纳税人投诉的，按时
进行处理，经调查属实，对被投诉人进行教育，并根据
情况换岗处理。
六、规范服务大厅服务制度。
(一)实行首问负责制。
办税服务大厅第一个受理纳
税人办税事宜的工作人员负责为纳税人解答或提供指引，不属自己职权范围的事，由其负责向承办人转交，不以
任何借口推诿或敷衍。
(二)实行办税服务厅负责人值班制度。
由征收组长
担任值班长，负责整个办税服务厅内的统一指挥和综合
协调，及时解决纳税人在办理涉税事项中产生的问题。
(三)在办税服务大厅公开文明办税八公开内容、服
务项目、工作流程、工作规范、权利和义务、税务违法
违章处罚标准、监督电话、服务承诺等有关内容，接受
纳税人监督。
七、拓展宣传方式和服务渠道。
(一)成立税法巡回宣讲小组进行不定期的税法宣讲。
从各业务科室抽调业务骨干组成税法巡回宣讲小组，不
定期到各个分局进行税法宣讲，对纳税人提出的问题进
行解答，或对最新的税收政策进行讲解。
通过发放小礼
品的形式，提高纳税人提出问题的积极性。
(二)联合增城日报、电视台、电台等新闻媒体合作
进行税法宣传，在增城电视台《国税之窗》、增城电台《国税新知》等栏目以及《增城青年》上刊登税收业务宣传专版，及时将最新的税收政策法律法规或税务事项向纳税
人进行宣传
(三)结合全国税收宣传月为契机，举办多形式的税
收宣传活动。
如与增城团市委联合举办了税务杯大中专
学生辩论赛，通过广场辩论赛的形式，促进税法进学校，扩大税收宣传的影响面;各分局选取辖区内有代表性的专业市场或人流密集点，组织现场税收宣传活动，促进税
法进企业、进社区。
通过举办多形式的税收宣传活动，
加大税收法律知识宣传的力度。
(四)主动与工商部门沟通，委托工商部门派发办理
税务登记开业、变更操作指引，增加了及时办理税务登
记证的温馨提示，减少纳税人因办证不及时而受到处罚
情况的发生，促进建立和谐的税企关系。
(五)在各分局设立公告宣传栏，及时公布最新的税
收政策，告知纳税人相关工作要求。
同时，按政务公开
的要求和内容对原宣传栏进行清理，及时更新法规政策、个体定税。
(六)制作税企心连心小卡片，派发给到办税大厅办
税的纳税人，告知纳税人相关涉税事项的办理程序、申
报期限的温馨提示、分管管理员、办税和投诉电话等内容。