物业管理员知识试题

物业管理员知识试题

物业管理员知识试题

1、物业管理企业的根本任务是突出()二字。

A、管理

B、经营

C、服务

D、维护

2、()是对物业管理员基本要求，也是职业道德中的首要有求。

A、兢兢业业，热情服务

B、积极主动，讲求实效

C、实事求是，办事公道

D、忠于职守，尽职尽责

3、一个物业管理区域内，入住率达到一定比例，可通过协商选举业主房管小组成员，组成业主小组，一般按()建筑面积产生一名小组成员。

A、100~300㎡

B、300~500㎡

C、500~1000㎡

D、1000~1200㎡

4、业主自治管理的最高权力机构时()。

A、政府主管部门

B、物业管理公司

C、业主委员会

D、业主大会或业主大表达会

5、物业管理区域建设与社去建设的共性是()。

A、管理目标一致

B、管理职能一致

A、1000万元

B、800万元

C、500万元

D、300万元

7、建设部1995年制定的《全国优秀管理小区标准》规定，房屋零修及时率应达到()以上。

A、98%

B、98.5%

C、99%

D、100%

8、下列不属于住宅小区物业管理的特点的是()。

A、重物不重人

B、重服务

C、重开发利用

D、重盈利

9、我国大型写字楼的建筑面积一般()以上。

A、3万㎡

B、4万㎡

C、5万㎡

D、8万㎡

10写字楼的管理方式中，委托服务型物业管理与自主经营型物业管理的根本区别是物业管理公司的()。

A、管理职能不同B管理范围不同C经济效益不同D产权状况不同

11写字楼按功能可分为()三种类型。

A一级，二级，三级B甲级，乙级，丙级C大型，中型，小型D 单纯型商住型，综合型

12写字楼的客务服务主要是指()服务。

A前台B租赁C商务D销售

13写字楼的物业管理单位要与()签订物业管理合同，明确双方的责、权、利关系。

A业主委员会B各个用户C承租客商的协会组织D各个产权人

14我国居住区商场的服务人口一般在()。

A1万一下B1~5万人C5~10万人D10万人以上

15目前，我国大型商厦建筑一般是每()的地上建筑面积设置一个停车位。

A50~100㎡B100~200㎡C200~500㎡D500~1000㎡

16不属于工业区物业管理范围的是()。

A工业厂房B生产车间C仓库D工业设备

17工业区物业管理对物业管理区域内的环境卫生工作()负责。

A负主要B负次要C负全部D不负

18工业区物业管理公司在物业管理区域内()。

A可以建设新的停车场B不能建设新的停车场C只能使用原有停

车场D不能使用区内停车场

19在物业接管验收时，交接物业的双方是()。

A施工单位和开发单位B开发建设单位和物业管理企业C业主委

员会和物业管理企业D政府有关部门和物业管理企业

20采暖工程的验收时间一般规定时()。

A采暖期前进行B采暖期进行C采暖期后进行D不受时间限制

21房屋接管交付使用后，发生隐蔽的重大质量事故，如属设计、施工、材料等原因，应由()。

A施工单位负责B建设单位负责C物业管理单位负责D业主使用

人负责

22首次聘用物业管理企业期限，一般规定不超过()。

A半年B一年C一年半D二年

23物业档案资料，是指人们在物业的开发和管理活动中形成的，作为()

A原始纪录B业主档案资料C管理制度D二手资料

24建立物业管理档案，必须建立起标准化的图、档、卡、册、

表等，其中()是物业档案以备查考的文字图像。

A图B卡C册D档

25更换物业管理单位时，物业档案资料()。

A可以移交B必须移交C不需移交D移交与否，根据具体情况而

定

26物业资料归档工作要做到()。

A尽可能完整B“十清”C去伪存真D尽可能准确

28《住户手册》是物业管理常用()的一种。

29物业管理劳动成本中属于有形成本的是()。

A排污费B市容管理费C交通管理费D城乡基础建设费

30住宅小区物业管理费中人工费不包括()。

A基本工资B福利费C服装费D奖金

31商品房共同部位、共同设施设备维修基金，从性质上说应属于()。

A政府B开发商C物业管理企业D全体业主

32公有住房出售后，由售房单位按照一定比列从售放款中提取住宅公用部位、共同设施设备维修基金，原则

上多层住宅和高层住宅分别不低于售房宽的()。

A1%和2%B2%和3%C10%和20%D20%和30%

33物业管理企业缴纳的法定税费迎战经营总收入的()。

A3.5%B4.5%C5.5%D6.5%

34房屋维护是物业管理员的基础性工作，认真贯彻()的方针是保持房屋完好的保证。

A以防为主B服务之上C区别对待D有偿服务

35勒角破损或严重腐蚀剥落，会时()受到传力不合理的间接影响而处于异常的受力状态。

A吊顶B基础C地面D屋面

36屋面工程工艺复杂，而最容易受到破坏的是()所以，其养护也就成为屋面工程维修养护的中心内容。

A防水层B墙台面C吊顶D通风道

37按照价格规律，商品经济等价有偿的原则，房屋维修需投入建材、人工、机器、工具等，交付使用后()。