网络品牌新媒体传播策略方案

•利用受众喜欢的语言和方式来传播信息
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网络品牌新媒体传播策略方案
•利用受众习惯的网络化形式来传播信息
• 与其他网站合作，策划 网络互动活动 • 有效传播节日情感营销
•4 •事件炒作
•1 •概念打造
• “68元，把你的老公打扮成新锐先 生”“便宜服装，一样有高品质”“ 节日里，给老爸一份惊喜”等概念
•范围：电子商务论坛、服装论坛、校园论坛、娱乐、休闲、生活、综合门户论坛
等
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网络品牌新媒体传播策略方案
•图片故事1
•形式：图片故事 •内容：针对年轻女性人群，制作一组 图片故事，内容从一位穿着的男士在 上班的时候、在打高尔夫球的时候、 在和朋友出去郊游的时候，总能脱颖 而出，最后说明：穿衣有范，只因有 她（它），出现品牌logo。 •目的：通过故事中男士的脱颖而出， 激发女性的购买欲望。 •范围：电子商务论坛、服装论坛、校 园论坛、娱乐、休闲、生活、综合门 户论坛等
•目标受众
•（三类人群）
•话题制造 •2
• 告知、分享、求助类话题 • 购物攻略、用户证言、图片 贴、假新闻等
• 图片故事、视频短片、flash游戏 短片、时尚小测试题、签名档等
• 病毒营销 •3
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网络品牌新媒体传播策略方案
•在受众常去的地方植入相关信息
• 重点覆盖购物类论坛：
• 同时兼顾其它论坛：
•校园、女性、服饰、白领、时尚、娱乐、休闲类论坛
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网络品牌新媒体传播策略方案
•1
•传播分析
•2
•传播规划
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网络品牌新媒体传播策略方案
•产 品 传 播
•利用概念打造、话题引导、病毒营销等方式广泛告知
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网络品牌新媒体传播策略方案
•话题制造
•优势告知：
• 的衣服原来如此便宜啊，质量 好像还不错哦！
网络品牌新媒体传播策略方案
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•有哪些优势？
•性价比高
•产品与知名服装生产 •厂合作，产品品质有 •保证，更重要的是价 •格便宜，实行的68元
•的定价策略。
•服务体系
•建立了自己的配送队
•支付安全
•伍，便捷快速。同时 •采用了货到付款的方
•采用100天退换货的 •式，支付绝对安全。
•售后政策。
网络品牌新媒体传播策略方案
•我们的目标人群在哪里？
•老龄人群
•几乎不会从事网络相关活动
•中老年人群
•对网络较为陌生的一代 •没有网络购物的习惯
•中青年人群
•（社会主流的商务一族）
•电子商务最庞大的用户 群，已经习惯网络购物
•校园人群（即将毕业）
•成长在网络时代，接受和使 •用任何网络化的信息和活动
•目标 人群
•该部分人群是社会价值主力创造者，也是时尚商务服装的主消费群体
•支付
•付款是否安全、便捷？
•用户对品牌和产品还存在不信任的因素
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•可能存在的问题：口碑影响
•舆论口 碑
• 身边朋友或者同事购 买后的使用体验，以及 网络上传播的对的质量、 物流、售后等各方面的 评价……
•用户认知
• 对于用户来说，尤其 是从来没有购买过的用 户，舆论口碑的影响将 直接影响他们的购买欲 望……
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网络品牌新媒体传播策略方案
•目标人群特性分析
•网络化特质+ 购物性心理
•网络特质
•互动交流 •从众心理 •时尚前卫 •……
•目标人 群
•潜力型消费人群
•人群细分
•特 性
•商务男性
•年轻女 性
•校园人群
•多数时间都在工作，多数穿着较为商务， 稍带休闲，不喜欢逛街，注重质量。
•开始习惯于网络购物，喜欢经济实惠， 对价格敏感乐于打扮自己的对象或者家人。
•
3、正面的进行放大（顶帖及转载）
• 舆论范围：各网站主流耗材产品专区、打印机专区、办公专区、采购专区、
•
问答知道类媒体等
•正面、负面、中性
•回复、沉帖
• 监测
• 分类
• 危机预警
• 处理
•引擎、BBS、博客、知 道
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•邮件、电话
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•精准信息回复
•目 录
•1
•传播分析
•2
•传播规划
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•07年网络销售服装
行业位居TOP1
•最高日销售量约 6000件
•为什么，还有很多人没有到上购买？！
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网络品牌新媒体传播策略方案
•是什么？没 有买过，也没 有听说过！
•可能存在的问题：缺少认知
•仍然存在这样一部 分用户，从来没有接 触或关注过品牌/产品 的相关信息，因此， 对没有认知，处于信 息覆盖的空白点。
• （求教）哪里的衣服便宜又好！
• 看看名人都穿什么衣服！
• 据说， 现在很多人都穿的衣服， 不知是不是真的？！
• 惊爆，现在的女人都怎么打扮 老公（组图）
• 199元，大变新锐男人！
•用户证言：
• 毕业了，第一次给老爸买礼物， 老爸居然哭了……
• 晒晒刚给老公买的衣服（组 图）！
• 谁说便宜就没有质量好的衣服！
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网络品牌新媒体传播策略方案
•口 碑 管 理
•从始至终，我们都在规避负面声百度文库，掌控舆论方向
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•舆论口碑管理
• 目的：增加用户对的好感及认可度
• 减少用户使用过程中的疑虑
• 方法：1、中性的相关话题进行引导及回复（有利于）
•
2、负面的进行回复及处理（沉帖、跟帖、回复）
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网络品牌新媒体传播策略方案
•FLASH游戏
•形式：网络游戏 •内容：通过一些穿衣指数的评测制作一个 游戏，用户可以选择不同款式、颜色的服 装进行搭配，最后给出搭配指数，例如你 的搭配很时尚、这是90年代流行的穿法等。 游戏将由简单的颜色搭配到实物搭配分为 三关，在游戏里植入产品，供用户选择作 为实物搭配。 •目的：通过很多人关注的穿衣指数测试， 引发用户的关注，有效植入产品信息，拉 动销售。 •范围：电子商务论坛、服装论坛、校园论 坛、娱乐、休闲、生活、门户论坛等。
• 上次买衣服，换了三次，客服 居然没有生气！
• 今天上午买的衣服，下午就到 了，牛！
• 包装的也太结实了，一层又一 层，哈哈！
•用户证言：
• 说谁的客服不好，我就觉得 挺好！
• 树大招风，别太在意！ • 业务大了，难免有些纰漏，楼 主别太较真了！
• 赞，便宜又时尚的服装！ • 哈哈，还可以了！！
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网络品牌新媒体传播策 略方案
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2020/12/13
网络品牌新媒体传播策略方案
•传播背景
•据统计，2007年我国各B2C电子商务网站总收入为52.2亿元人民 币，较2006年增长33.5%。网上购物正在成为一种新的消费趋势；
•随着PPG、、BONO等服装网络直销品牌的出现及成功，使得服 装行业在垂直类电子商务领域的竞争悄然展开；
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网络品牌新媒体传播策略方案
•25岁左右
•校园人群
♠ 即将毕业，准 备工作 ♠ 着装开始注重 从个性转向商务 ♠ 习惯于在网络 生活的一代人
•目标人群细分
•年轻女性
♠ 有一定的经济 基础，喜欢购物 ♠ 开始习惯于网 络购物 ♠ 喜欢为家人满 网络里淘商品
•35岁左右
•商务男士
♠ 穿的最多的是工 作装（简洁大方） ♠ 追求时尚和体验， 注重品牌 ♠ 讲究实用、时效， 不喜欢逛街
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•图片故事2
•形式：图片故事 •内容：针对校园人群，制作一组图片故 事，内容从几个场景来表现：一位找工 作的毕业生，花很多钱买了一身西装， 考官说，你是来应聘总裁的吗？！于失 败；买来一身特休闲的也失败……最后 买了终于成功。 •目的：通过毕业生开始转变个人形象的 契机，打造职业第一装的概念，培养未 来消费人群…… •范围：电子商务论坛、服装论坛、校园 论坛、娱乐、休闲、生活、门户论坛等
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•假新闻
•形式：假新闻 •内容：通过炒作几个名人，诸如佟大为、刘烨等，在一次高尔夫球会上，不经意撞 衫了，而撞的就是，通过图文的形式引发网友的关注…… •目的：利用舆论新闻的形式，将信息无限放大，同时又通过名人也穿该产品的方式， 提升产品的品质和流行度。 •范围：电子商务论坛、服装论坛、校园论坛、娱乐、休闲、生活、综合门户论坛等
•媒体传播的幅度还不够广，信息覆盖上还存在盲区
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•可能存在的问题：购买顾虑
•能否及时退
货、服务质量
如何？
•售后服务
•产品品质
•服装的质量 •是否有保证？ 性价比是否 高？
•物流
•价格是否偏高、 速度有多快、是 否会损坏？
•服装购买
•合适度
•规格是否符合 标准，颜色、款 式是否适合？
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•视频短片
•形式：视频短片 •内容：针对商务男士，制作一个视频， 讲述一位上班族，因为穿了的衣服， 得到了前台的夸奖、老板的赞许、客 户的认可……最后还误会了一位美女 同事的好意…… •目的：借助各种不同场景，体现服装 的品质感，转变低价就没有好品质的 错误看法。 •范围：电子商务论坛、服装论坛、校 园论坛、娱乐、休闲、生活、综合门 户论坛等
•目标受众 •传播定位
•商务男士 •刺激需求
•年轻女性 •差异化信 息
•校园人群 •引导性购 物
•产品传播 •传播点
•舆论管理 •事件营销
•产品品质：质量、性价比、合适度 •便捷性：支付、物流、售后等
•产品品质：质量、合适度 •价格：便宜、促销活动等
•商品的风格、品质、价格等
•对网络 舆论方向 进行正面 引导和有 效回复
•2008年 日销售量迅速增长，一跃成为该领域引领者，但接下来 如何保持这种姿态，是摆在所有人面前的一大课题。
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•传播目标
• 通过新媒体传播——
•1 •广泛覆盖影响用户，拉动产品销售增长 •2 •正确引导舆论方向，推动品牌形象塑造
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•即将毕业，开始把自己打扮的成熟，尤 其是在穿着上。经济能力有限，倾向于经 济实惠。受价格的限制。
•▼
•细分目标人群，依据其不同特性，进行有针对性的传播！
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•接下来——
•应该怎么传播才能与目标受众精准对接？
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•针对不同的人群传播不同的核心诉求
• 昨天去约会，女友夸我衣服好 看，是啥意思？！
• 赞，便宜又时尚的品牌服装！
• 我就觉得不错，怎么了！！
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•签名档
•形式：签名档 •内容：配合的产品元素制作签名档图片，其中加入其网站链接，并传播核心信息， 诸如68元，打造新锐男人等。在各类论坛中大量传播。 •目的：大范围的带有链接信息发布，增加曝光度，打造全新概念，引发网民兴趣 和关注度，进一步提升的知名度。
•利用活 动的互动 参与性， 植入产品 的相关信 息
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•利用受众喜欢的语言和方式来传播信息
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•囧（jiong） •很黄很暴力 •很傻很天真 •很好很弓虽大 •擅自强行进入
•***控 •今天你被PS了吗
•晒*** •。 •。 •。
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•舆论口碑的传播，将会影响的品牌形象，制约的产品 销售
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•面对这些问题，
•我们将如何解决？！
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•首先，让我们来认识一下——
•男士衬衣 •T恤
•袜子
•内衣 •休闲、牛仔裤
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•以男士商务、休闲装 为主商品，并通过网络 直销的方式进行销售。 2008年业务迅速发展， 在男装直销市场已经建 立了自己的品牌。但是 快速的增长也使得客服 和物流参差不齐。
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•的核心传播点
•性价比即价格和品质是的核心传播点
•支付和服务（物流和售后）是辅助传播点
•解决用 户购买疑 虑
•制造正面口碑舆论进行佐证
•有效促进
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•？
•基于此，我们还要找到目标受众，传播才能有的放矢！
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• 通过设置一些关键字搜 索，在各大搜索引擎，社区 论坛、产品评论区内找到关 于相关的质疑话题，进行有 效引导回复，消除用户在选 择使用过程中的疑虑，减少 用户流失，提升天威品牌知 名度，影响用户购买决策。
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•口碑管理方式举例——话题引 导
•正面引导：
• 客服还蛮不错，态度挺好！