AMT咨询观点之从优化业务流程谈信息化管理
AMT咨询观点之从流程优化一个经典表格说开去
A M T咨询观点之：从流程优化的一个经典表格说开去AMT咨询：我们提倡要非常细致的到现场拍照片的形式来研究流程，不看企业现场的流程，只是把企业的流程图拿出来看一下是不行的。
中国有句俗语叫“一只老鼠坏了一锅汤”，同理，一个人也可能会影响企业的整个流程，在企业中这种人可能还为数不少。
AMT咨询曾在服务客户时如此比喻说：就像一个执意使用现金，而不愿尝试VISA卡的刷卡机的人，公司即便有ERP高级的工具支撑，他也不愿进行顺畅的流程，不愿做出改变。
介绍一个互动小游戏，这个游戏的名字就叫——“让我们来做点变化”。
（游戏过程略）我问了做过这个游戏的一位朋友，“一旦在企业中要推进一个变化，一般会有哪些情绪和感受是你自己产生的或者是那些被推动的对象产生的？”这位朋友认为在面对变化的时候可能会产生矛盾，因为习惯性，很多人是不喜欢变化的。
而且这时企业内部的猜测变得多起来，有时变化的节奏太快了也不好，但是不管如何变化，企业高层的战略方向如果清晰的话，就会做适宜的变化，但是如果没有明确的方向，变化对企业来说也许是个可怕的事情。
这样的企业有很多，总是说要变，但是不清楚要变到哪去，企业的基层人员开始纷纷议论，说今年要搞流程再造，又要上ERP。
基层人员并不清楚这些是什么，能做什么事情，抵触情绪是有的。
包括企业流程。
A M S E表格：横看成岭侧成峰我们来看一个经典表格，这个表格的版权归属于美国制造业工程师协会。
它不仅适用于制造业，在服务业等行业也都可以使用。
这个表格的作用是什么呢？说到流程，很多人都会画流程图，有人认为应该按A—B—C这样的顺序进行，有的人可能认为应该是B—C—D，有的人认为应该是A—C—A—D。
财务部门站在专业的角度认为流程应该这样做，而采购部门从供应商出发认为流程应该那样做……大家说的都是流程，不能确定到底是谁的流程好。
这个表格的作用就是告诉大家到底什么样的流程是最优的。
先看一下这个表格画红框的部分（如图1所示），首先能不能把要研究的流程，也就是跨部门跨岗位的ABCD……这么多人走完的一个路径从第一步到最后一步梳理一遍，知道每一步做的是什么，这样才能进行研究、分析，否则都是空对空。
AMT咨询观点之：从优化业务流程谈信息化管理
ＡMＴ咨询观点之:从优化业务流程谈信息化管理ﻫﻫ从流程优化的需要来理解信息化与管理的关系AＭT咨询研究发现,任何一个企业的经营运作都是由一系列连贯又交错的业务流程来实现的。
例如,有经营决策的流程、掌握市场和客户需求的流程、产品研发流程、营销流程、生产制造流程、采购供应流程等等。
这些流程都是密切关联的，单独存在是没有意义的。
当人们说产供销严重脱节时，实质上是在说这三个流程是在各自孤立地运行,没有能够形成一个有机的整体。
业务流程可以定义为：通过一组作业的整合，把输入各种必要的资源,经过增值处理，输出客户所需要的、认可的和满意的资源(产品或服务）。
从全面质量管理（TQM, Ｔotal Qｕa ｌity Mａnageｍent）的角度理解,广义的客户就是下道工序。
要区别局部流程同整体流程的关系；一个局部业务流程的输出是另一个局部业务流程的输入。
对制造业来讲,它们又都是“从获取客户订单开始到把产品交到客户手中并收到回款”这样一个完整的全流程的一部分。
ﻫAMT咨询认为,设计业务流程的目的是为了最大限度地满足客户日益增长和变化多端的需求。
同时也是为了实现企业的经营规划所提出的各项指标，客户价值和企业价值是有区别的，客户的价值是以自己认可的费用获取能够为自己带来效益的产品和服务，而企业的价值是获取合理的利润。
必须把客户的价值同企业的价值统一起来，实现双赢。
对流程的设计、监控、改进和创新,要用先进的管理理念和方法给予指导,使之能够在企业全体员工的共同努力下，不断消除一切无效作业与浪费，不仅要最大限度地为满足客户的需求而增值，而且要为包括股东的所有利益相关群体，如企业(利润）、员工（薪酬）、合作伙伴（利润)、政府（税收）、贷款方(利息）、投资方(股息)增值。
因此,企业的市场竞争优势,在一定程度上,通过观察和分析它的业务流程即可见端倪;比如产品研发、市场的响应速度和交付能力,总体运营成本,不同的业务流程，运行的结果是大相径庭的。
AMT咨询观点之流程管理过程中的知识管理
AMT咨询观点之流程管理过程中的知识管理AMT咨询观点之流程管理过程中的知识管理从知识管理咨询的角度看，不管对于哪个企业，知识的共享和转移是企业发展的核心问题之一。
AMT咨询服务过的大型企业都存在流程管理和知识管理脱钩的现象，企业的发展即是创造新知识并将这些知识进行复制和转移的过程，一个企业的优势就体现在能够比其他企业更有效地理解并实施这一过程。
知识管理拜信息科技快速进步之赐，让知识能够迅速且有效地流通分享，甚至将知识的转换、储存化为可能，突破空间与时间上的知识限制，也使得知识能够发挥有别于以往的功效，由于有形资本的迅速蓬勃开发，组织必须建立自身独特的无形资本，来保持永续经营的能力。
另一方面，成功的企业越来越关注企业的业务流程，他们认识到内部的流程实际上是利润的一个源泉。
从现实中AMT咨询的许多客户来看，许多企业已经开始着手清理内部的流程了，并且将优秀的流程作为他们的竞争手段之一。
流程说通俗点是岗位的流转，它的存在是为顾客增值，不被顾客（包括投资人、债权人）所认可的工作，可以认为是不增值的，要进行相应的改造。
越来越多的实践发现，企业流程与知识有着非常紧密的关系，两者紧密的结合能够为企业带来非常大的价值。
为了讨论知识与流程为什么要结合，以及怎样结合，我们先看看企业碰到的一些困惑。
让人晕头转向的知识困境在现代社会，信息量是非常巨大的，知识更新速度非常快，每个人每天的工作都需要大量的信息。
但是这些知识或者说是信息，如果是没有经过很好的归类整理，或者没有经过很好的提炼，将给使用它的人带来极大的障碍。
我们不难发现经常有员工抱怨：我们每天都在信息的汪洋中，光是看到这些条目就已经晕头转向了，更别说深入的去了解里面的内容。
这样的知识内容是不可能对员工产生直接而有效的帮助的。
其实对于普通员工，或者说是企业里的知识工作者来说，AMT咨询认为最常见的问题有两方面：一方面，每天面对大量的信息，不知道里面有没有所需要的内容。
AMT咨询：如何打造服务集团管控的信息化支撑体系？
AMT咨询：如何打造服务集团管控的信息化支撑体系？作者：AMT研究院关键词：集团管控，集团管控模式战略集团管控型企业的信息化思路探索管理咨询公司AMT研究表明：随着国有企业改革的不断深化，在中央、省市等国资委或其他政府出资人的推动下，国内形成了众多大小不一的多元化集团企业。
虽然每个集团的构成、组建进程和管理水平存在着较大的差异，但是随着自身发展的需要以及各级出资人的强力推动，目前大都形成了以投资控股为组织模式、以多元化产业为经营内容的集团型企业。
AMT咨询认为：从集团管控模式来看，这些企业根据其自身特点，逐步在投资管控、战略管控、运营管控等三种基本模式中进行尝试和选择。
对于非相关多元化的集团，主要采取投资管控或战略管控的模式。
随着市场开放程度、竞争水平以及企业管理水平的不断提高，在降低经营风险、突出主业的国资管理要求背景下，越来越多的多元化集团逐步从投资管控走向战略管控模式。
那么，在此变革背景下，战略管控型集团究竟应该如何定位总部的信息化管理？如何实现信息化的战略价值？这是许多企业感到困惑的问题。
AMT咨询将从以下案例实践中和您一起探讨。
A集团在20多年的发展历程中，经过不断的摸索，选择了战略管控的道路。
同时，在信息化建设的探索历程中，逐步形成了具有自身特色的发展思路，并在初步的建设中验证信息化的战略价值。
战略定位，集团信息化的战略输入源头从2003年起，A集团开展了有规划的集团信息化建设,但当时以战略管控为主的集团管控思路尚未定型，信息化建设总体思路是以财务为主线，从集团总部纵深到主要下属企业，开展一体化的财务系统建设，并以此为核心整合各业务系统。
由于各产业板块商业模式和管理模式存在较大差异，这种信息化建设模式耗时长、投入大、推行难度高，经过了几年的建设，企业虽然在一些板块取得了一定的成绩，但是在集团总体管控方面却未见成效。
2008年以后，A集团逐步明确了“做强做大现代服务业、健康发展传统产业、谋划战略性新兴产业，打造既有强大投融资能力，又有持续发展后劲的现代国际化企业集团”的战略定位。
业务流程优化与信息化升级工作总结
业务流程优化与信息化升级工作总结工作总结：业务流程优化与信息化升级一、引言在过去的一年里，我所负责的业务流程优化与信息化升级工作取得了显著进展。
通过精心策划和团队的共同努力，我们成功地优化了公司的业务流程，并引入了先进的信息化系统，提高了工作效率和客户满意度。
本文将从三个方面总结我所参与的工作，包括优化业务流程的策划与实施、信息化系统的引入与应用以及团队协作与沟通。
二、业务流程优化的策划与实施1. 项目背景我所在的公司一直处于快速发展阶段，面临着多样化的业务需求和增长的客户数量。
这给现有业务流程带来了很大的压力，因此我们迫切需要对业务流程进行优化。
2. 策划阶段在策划阶段，我们展开了详尽而全面的业务分析。
通过与各部门的沟通和了解，我们深入了解了各个环节的痛点和问题所在，并确立了优化目标和具体的方案。
3. 实施与改进在实施阶段，我们采取了一系列措施，包括重新设计流程、精简审批流程、优化资源配置等。
同时，我们也大力推动了流程改进的文化建设，提高了员工对优化工作的认同度和积极性。
三、信息化系统的引入与应用1. 系统选型为了提高工作效率和业务的可控性，我们决定引入一套信息化系统来支持业务流程的优化。
在选型阶段，我们牢记需求和目标，与多家供应商进行了全面的评估和比较，最终选择了适合公司发展需求的系统。
2. 系统实施在系统实施的过程中，我们充分发挥了团队的力量，确保了项目的高质量和按时交付。
我们与供应商密切合作，进行了全面的需求分析和系统定制，同时也积极推动了用户培训和上线后的支持工作。
3. 系统应用与效果信息化系统的引入为我们的工作带来了巨大的改变。
现在，我们可以通过系统实时监控工作进度、提醒任务完成和跟踪问题解决，大大提高了工作效率和准确性。
同时，系统的数据统计和分析功能也为公司的决策提供了有力的支持。
四、团队协作与沟通1. 团队建设为了保证项目的顺利实施，我们重视团队的协作和沟通，建立了一个高效的团队。
管理方案中的流程优化与信息化建设推进方案
管理方案中的流程优化与信息化建设推进方案一、引言管理方案是指为达到组织目标而制定的一系列策略和措施。
在当前竞争激烈的商业环境中，流程优化和信息化建设成为提高管理效率和实现协同办公的重要方式。
本文将探讨如何在管理方案中进行流程优化和推进信息化建设。
二、流程优化的重要性流程优化可以提高工作效率、降低成本、减少错误和提升顾客满意度。
通过对业务流程进行深入分析，找出存在的问题和瓶颈，并通过精简、自动化和协同化等方式进行优化，可以有效地提高管理效果。
三、识别关键业务流程第一步是识别组织中的关键业务流程。
关键业务流程是指对实现组织目标至关重要的流程。
通过与各个部门和团队进行沟通，了解各个环节的重要性和作用，确定关键业务流程，为优化和改进提供重要的依据。
四、分析现有流程在优化流程之前，需要对现有的流程进行分析。
通过流程图或流程分析工具，了解每个步骤的耗时、成本和效率。
同时，还需要考虑员工的意见和建议，了解他们对现有流程的评价和改进建议，为后续优化提供参考。
五、精简流程流程精简是指通过合并、删除或优化步骤，减少流程中的冗余操作。
在分析现有流程的基础上，找出存在的问题和瓶颈，并制定相应的改善措施。
例如，可以通过自动化工具或软件减少人工操作，提高工作效率。
六、自动化流程自动化流程是指采用信息技术手段，对流程中的部分或全部环节进行自动化处理。
通过引入流程管理软件、工作流程技术和人工智能等工具，可以实现流程的自动化控制和监测，提高流程效率和准确性。
七、协同办公平台信息化建设的一个重要方面是建立协同办公平台。
协同办公平台允许跨部门之间的信息共享和协同工作，提高沟通效率和协作能力。
通过建立统一的信息平台，可以实现工作流程的协同化处理和实时监控，从而加快决策和问题解决的速度。
八、培训与应用推广在设计和实施流程优化和信息化建设方案之后，还需要进行培训和应用推广。
培训旨在向员工介绍新的流程和工具，帮助他们适应变化，并全面理解新的工作方式。
AMT咨询观点之IT规划和流程优化
AMT咨询观点之：IT规划和流程优化在IT规划工作中，可能会涉及多个管理要素，如业务战略、流程、信息技术、数据、绩效等。
其中，流程是重要的要素之一。
AMT咨询通过对国内数千家企业的研究发现，对中国很多企业或组织来说，发展迅速，基础管理薄弱，需根据行业、本单位发展情况不断调整业务单元的职能及各层面流程。
借规划和IT建设之机，梳理和改进流程，改变运作方式，提升管理素质，更是一举两得、顺理成章，甚至可以“暗渡陈仓”。
流程与IT的结合，人们已不再陌生时至今日，我国很多企业，特别是有一定规模的企业，对流程已经不再陌生，有些企业甚至专门进行了业务流程重组或优化项目。
各地政府机构，如税务、工商、土地等，随着政府精简机构的步伐与服务意识的增强，也在强调优化服务流程，增强效率。
同时，大多企业，特别是有一定规模的企业，也进行了信息化建设，如财务系统、MRP、分销系统、CAD、PDM、办公自动化等。
政府正在各地推进电子政务，有些行业的信息化甚至已经有了相当的水平。
过这两个方面的实践，很多信息主管逐渐体会到，流程和IT，是一对姐妹，密切结合在一起。
在应用信息技术时，有必要对业务流程进行调整和优化。
如果没有根据IT带来的新形势改革作业流程，旧有的流程和方式不改变，即使引进了先进的信息技术直接模拟手工业务处理方式和处理流程，也只是固化了落后的操作，将会对很多不合理或无效的工作（也许手工业务处理方式下必须存在）进行计算机自动处理，甚至有可能导致工作效率不如手工方式。
在这种情况下，IT应用根本达不到预期想象的效果。
即使人们在应用IT 之后，认识到需要对原有流程进行一些改变，但为时已晚，因为改变计算机系统的直接或间接成本太高。
?流程和制度的落实，有时需要信息系统来固化，实现规范化。
制定的规范和流程，如果缺乏必要的支持力度和辅助工具，往往得不到实际的应用，人们在实际工作中记不得这些“软性的约束”，又不自觉地回到原来的习惯和老路子上去了，所谓的“变革的反弹”。
AMT咨询观点之企业流程管理中的常见问题
AMT咨询观点之：企业流程管理中的常见问题在企业流程管理中通常会存在哪些问题？在已经实施了流程管理的企业会有哪些问题呢？如何来对企业的流程管理状况进行评价呢？这些问题只是解决问题的第一步——“发现问题”，即认识到事情出现了不应该出现的情况。
你会发现：问题永远比产生问题的原因更复杂，复杂的问题常常只来自于几个简单的原因。
因此，要透过现象看流程管理的本质，找出混沌背后的秩序。
企业流程管理中存在的问题，AMT咨询如此提问，而您又知道如何回答吗？这里的阐述既有来自A企业的真实呼声，也有在这些声音背后我们的思索。
目的是希望能够从A企业的个性问题中发现一些普遍的规律性。
在正式阐述这个问题，首先分析一下由此探讨而可能引起的一种错误倾向，那就是：既然流程管理存在这么多的问题，那么我们为什么还要进行流程管理呢？我们知道，流程管理是相对于传统的部门/职能导向管理而言的；我们还知道，流程管理方式在国内的企业中尚还没有得到普遍认识和推广。
所以，在这里谈流程管理的诸多“不是”，一方面对尚未认知流程管理的企业可能是隔靴搔痒，另一方面还会给它们带来一种“早知今日，何必当初”的感觉，于是更加对流程管理“望而却步”了。
事实上，这里有杞人忧天之嫌。
因为，在AMT咨询连续开展的多个流程管理咨询项目、研讨、培训中，我们已经欣慰地看到：流程管理模式正在为越来越多的人所接受，流程管理的客户导向的价值创造方式也为越来越多的人所认同。
但是，还是要谈谈已经开展流程管理的企业中在流程管理上可能存在的问题，这里并不是要挑流程管理的刺，而是要从问题中来探究为什么流程没有得到很好的管理。
那么，实施了流程管理的企业都会有哪些问题呢？或许，A企业不同人员对于流程管理的各种声音会带给我们对流程管理的初步印象：有领导会说：“流程的责任应该封闭”……业务部门会说：“流程不是自己的”，“流程不实用”，“流程太复杂”，“流程滞后于业务”……流程管理部门会说：“控制和效率如何兼得”，“流程如何简化”，“业务部门在流程管理中的主动性如何发挥”……在出现各种各样的说法的同时，也会有背离于流程管理原则的做法：工作中将流程放在一边，等到要检查时才突击一下；?流程优化工作没有得到真正的重视和及时的落实，原有的流程又不能很好地指导部门的工作，如此造成恶性循环；?部门间发生冲突时，流程通常被搬出作为保护自己的工具，很少有人从公司利益的角度来考虑如何通过优化流程以使事情做得更好；?流程管理主要由流程管理部门来推动，对于涉及公司各个领域和部门的流程优化工作来说，阻力很大，?综合上述的各种说法和做法，梳理一下，就会发现企业流程管理中经常发生的问题大都是：主体不清责任意识、流程意识虽然建立了，但落实不足；流程和业务有脱节；有时，流程成为部门之间推卸责任的借口。
业务流程优化与信息化建设提升
业务流程优化与信息化建设提升在如今的商业环境中，企业的核心竞争力不再仅仅是产品和服务，同时也包括商业流程和信息化水平的管理。
为了提高企业竞争力，优化业务流程和加强信息化建设已经成为了近年来企业管理的重要方向。
本文将从浅出深，从理论到实践，结合案例和分析等方式，探讨业务流程优化和信息化建设的相关问题。
一、业务流程优化业务流程优化是指对企业现有的业务流程进行深入剖析，从而找到各个环节的问题和瓶颈，寻找最优的业务流程方案。
优化业务流程的目的是减少浪费和时间成本，提高生产效率和客户满意度。
对于企业而言，业务流程优化不但能够提高企业的运营效率和市场竞争力，同时还可以优化资源配置和降低成本。
那么，如何进行业务流程优化呢？首先，需要对前期的准备工作进行充分准备。
例如，对相应的业务流程进行仔细的分析和评估，并制定合适的流程优化方案。
其次，需要寻找合适的流程优化工具，例如流程仿真工具、数据采集工具和业务流程管理软件等。
这些工具可以帮助企业管理流程、优化效率，并且可以提供实时的数据反馈和预警机制，让企业可以更加及时有效地掌握整个流程的情况。
最后，当企业完成流程优化后，需要对优化方案进行实施和监控，确保优化措施能够真正发挥作用并取得预期效果。
二、信息化建设提升从高层管理者到一线员工，现代化的商业管理离不开信息化技术的支持。
信息化建设是指以科技手段为基础，将企业内部和外部信息进行整合和加工，促进业务流程的规范化、标准化和自动化。
信息化建设的核心是ERP系统的应用，它能够实现企业内部各个管理模块（如采购、生产、销售、财务等）的集成和协同，提高组织运转的效率，降低管理成本。
在进行信息化建设时，需要注意以下几个方面：1. 提高员工的IT技能，同时加强组织变革的管理；2. 确立ERP系统的具体功能需求，根据实际业务需求量身定制；3. 选择有经验的供应商和ERP系统厂商；4. 完善数据备份和健康检测机制，发现并及时解决软件和硬件的故障和问题；5. 开展ERP系统的培训和推广，确保系统成功落地。
管理体系优化中如何实现信息化管理
管理体系优化中如何实现信息化管理在当今竞争激烈的商业环境中，企业的管理体系优化已成为提升竞争力的关键。
而信息化管理作为一种强大的工具，正逐渐成为管理体系优化的核心驱动力。
那么，在管理体系优化的过程中，如何有效地实现信息化管理呢？首先，我们要明确信息化管理的重要性。
信息化管理能够极大地提高工作效率，减少人工操作带来的错误和延误。
通过信息化系统，企业可以实现数据的快速收集、整理和分析，为决策提供准确的依据。
同时，信息化管理还能够加强企业内部各部门之间的沟通与协作，打破信息壁垒，实现信息的实时共享和传递。
要实现信息化管理，第一步是进行全面的需求分析。
企业需要对自身的业务流程、管理模式和存在的问题进行深入的调研和梳理。
了解各个部门的工作需求，找出那些可以通过信息化手段进行优化和改进的环节。
例如，销售部门可能需要一个客户关系管理系统来更好地跟踪客户信息和销售机会；生产部门可能需要一个生产管理系统来监控生产进度和质量；财务部门则可能需要一个财务管理系统来实现自动化的财务处理和报表生成。
在明确需求后，接下来要选择合适的信息化系统和技术。
市场上有各种各样的信息化解决方案，包括企业资源规划（ERP）系统、客户关系管理（CRM）系统、供应链管理（SCM）系统等等。
企业需要根据自身的规模、行业特点和业务需求来选择最适合自己的系统。
同时，还要考虑系统的稳定性、可扩展性和兼容性，以确保系统能够满足企业未来发展的需求。
系统的实施和部署是实现信息化管理的关键环节。
这需要企业制定详细的实施计划，包括项目时间表、人员分工和培训计划等。
在实施过程中，要确保数据的准确性和完整性，进行系统的测试和调试，及时解决出现的问题。
同时，要对员工进行充分的培训，让他们熟悉新系统的操作和使用，提高员工对信息化管理的接受度和应用能力。
信息化管理不是一蹴而就的，需要持续的优化和改进。
企业要建立有效的评估机制，定期对信息化系统的运行效果进行评估和分析。
管理制度的流程优化与信息化手段
管理制度的流程优化与信息化手段一、背景介绍在当前快速发展的信息时代，各行各业都在积极探索如何利用信息化手段来提高管理效率。
管理制度的流程优化与信息化手段正是为了满足这一需求而诞生的重要方法。
本文将从几个方面探讨管理制度的流程优化与信息化手段的应用。
二、流程优化的意义管理制度是组织内部重要的规范和指导，优化管理制度流程可以提高组织的运转效率和响应能力。
首先，流程优化可以减少不必要的环节和冗余操作，提高工作效率；其次，流程优化可以规范各部门之间的协作流程，减少误操作和沟通不畅等问题；最后，流程优化可以提高信息的跨部门流通效率，实现资源共享和信息协同。
三、信息化手段的优势信息化手段是指利用计算机、互联网等现代化信息技术来改进管理制度流程。
信息化手段具有以下几个优势：首先，信息化手段可以实现流程的自动化与标准化，减少人工操作的错误和变异；其次，信息化手段可以提高数据的准确性和即时性，为管理决策提供可靠的依据；最后，信息化手段可以实现信息的集中保存和快速检索，提高工作效率和质量。
四、流程优化与信息化手段的关系流程优化与信息化手段不仅仅是相互依存的，更是相互促进的。
流程优化为信息化提供了良好的基础，而信息化手段则为流程优化提供了技术支持和实施平台。
流程优化需要针对性地精简和重组各个环节，而信息化手段可以大大简化数据流转和操作流程，提高流程优化的效果。
五、信息化手段在流程优化中的应用在流程优化中，信息化手段可以有多种应用。
比如，可以利用信息化手段建立一个集中的文件管理系统，实现文件的电子化存储和快速检索；又比如，可以利用信息化手段建立一个在线协同工作平台，方便各个部门之间的沟通和协作；此外，信息化手段还可以应用于项目管理、人力资源管理等领域，提高管理效率和精细化管理水平。
六、流程优化与信息化手段面临的挑战在实施流程优化与信息化手段的过程中，也会面临一些挑战。
首先，不同部门和个人对流程优化的接受程度和适应能力不同，需要投入更多的时间和精力进行培训和沟通；其次，流程优化和信息化手段的实施需要投入一定的资源和费用，需要领导层的支持和决策；最后，流程优化和信息化手段的应用需要不断的改进和更新，这对人员的技能和维护成本提出了更高的要求。
AMT咨询观点之最值得企业关注的个流程管理问题
A M T咨询观点之最值得企业关注的个流程管理问题GE GROUP system office room 【GEIHUA16H-GEIHUA GEIHUA8Q8-A M T咨询观点之：最值得企业关注的10个流程管理问题如果您的企业准备实施流程管理，或者正在实施流程管理，或者已经完成流程管理改造，那么您都会在这篇文章中得到启发，因为这里凝聚了众多和您有着相似经历企业的困惑、实践和经验，而且AMT咨询的专家为您提供了思考的线索。
如果要把98－99年AMT开展流程管理的培训和咨询服务时企业关注的问题、和这两年来企业关注的流程管理的相关问题做一个比较，AMT咨询发现，这些问题在继承的基础上不断演变：98-99年，企业更多地是谈流程的定义和概念，把流程作为一个“新鲜词”来了解，更多的是把流程和ERP放在一起谈，为了ERP而流程；而到了今天，哪怕撇开ERP等信息化应用的实现，企业围绕流程管理本身也已经提出了更深更广的问题。
而伴随着这些问题的演变，我们在流程管理的研究和实践也在不断演进和发展，99年AMT在国内领先开展关于流程的培训班的时候，主题是“业务流程重组和ERP应用”，2001年的主题则是“反思流程重组，打造流程企业”，2003年则面对不同层次培训学员的要求，分别开展“流程管理初阶”培训和“流程管理高阶”培训。
目前，AMT的各种流程管理培训产品不断发展，已经是超过十次修订新版。
培训之外，AMT提供的顾问队伍现场咨询服务，也多样化起来，以满足企业客户的不同需求，或者是流程的梳理、优化，或者是流程的E化需求分析，或者是流程的持续改进机制建立，或者流程和绩效管理的结合，或者是全面的流程管理体系建设等等。
AMT的流程管理方法论图、流程管理SOW、流程管理咨询服务指南，也随之不断推陈出新。
我们认为，伴随着中国企业的不断发展，新情况新问题层出不穷，这些来自企业现场的鲜活的问题是不会停滞、不断演变的，而这种演变，也正是引导我们不断创新在流程管理方面的研究和实践的最根本的推动力所在。
AMT咨询观点之：AMT战略执行保障体系之信息化管理咨询电力行业管理信息化的四大困惑
AMT咨询观点之：AMT战略执行保障体系之信息化管理咨询电力行业管理信息化的四大困惑电力信息化是指信息技术在电力工业中的应用，是电力工业在信息技术的驱动下由传统工业向高度集约化、高度知识化、高度技术化工业转变的过程。
电力行业是我国应用信息技术较早的行业之一，它起始于六十年代初，经过几十年的发展已经取得了较大的成就，特别是在生产与安全方面基本上达到了国际先进水平。
但是，长期以来在计划经济下所形成的管理模式还在很大程度上制约着中国电力的发展，电力企业适应市场经济的能力还不够强，供电可靠性和服务质量还有待完善，电力企业为客户服务的意识与水平还需要进一步提高。
伴随着2002年4月份国家电力改革方案的出台和逐步实施：厂网分开、竞价上网、打破垄断、引入竞争……我国电力行业正在向市场化运作发展，新的市场竞争机制正在逐步建立。
作为提高企业管理效率和企业竞争力的有效工具——信息化已经成为电力行业迎战新的市场竞争的一个重要手段。
面对竞争和局发生的变化，许多电力企业都不惜投入巨资进行信息化建设，信息化建设的水平却仍然存在着较大的差距。
因为随之带来的问题，也一直困扰的厂商和用户，越是挣扎就越陷越深，市场在不断增大，管理软件的陷阱也随之增大……困惑一：信息化如何适应日益增长的业务需求目前，很多电力企业都投入了巨资进行企业信息化建设，信息基础建设已经初具规模；应用系统的推广也极大地提高了企业的反应速度和员工的工作效率，有效地支撑了企业业务的发展和壮大。
然而随着电力行业近几年的高速发展，集团企业规模的扩展和管理级别的提升，集团企业的管理需求同软件功能之间的矛盾日益突出，现有的信息系统越来越突显出它的不足，主要体现在以下几点：缺乏分析功能λ操作性的系统较多，没有真正意义上的商业智能系统，缺乏对大量业务数据的分析和知识挖掘。
这样无法将操作和管理紧密结合，信息资源的增值作用不能在生产经营过程中充分发挥出来，以支持战略的有效制定和确保战略的真正执行。
信息化管理与企业流程优化
信息化管理与企业流程优化随着科技的迅猛发展，信息化已经成为现代企业管理的关键因素。
信息化管理能够提高企业的运作效率、降低成本，并且在企业内部的各个环节中发挥重要作用，帮助企业实现流程优化。
首先，信息化管理可以改善企业的决策能力。
在过去，企业的决策过程通常是依靠经验和直觉进行的，这种方式往往不够精确和高效。
而随着信息技术的进步，企业可以更准确地收集、分析和处理大量的数据，从而得出更科学、更有效的决策。
通过建立基于数据和信息的决策系统，企业能够更好地预测市场趋势、分析竞争对手，并及时做出相应的调整，提高企业的竞争力。
其次，信息化管理可以提高企业的运作效率。
在传统的企业管理中，很多过程都需要耗费大量的人力和时间，例如人工处理数据、手工填写报表等。
而通过引入信息化系统，这些繁琐的工作可以实现自动化处理，从而节省人力成本和时间。
同时，信息化系统还可以实现各个环节的连接与协同，提高工作效率和沟通效果。
例如，企业内部可以借助电子邮件、在线会议等工具，实现远程办公和即时沟通，提高团队的协作效能。
此外，信息化管理还可以增强企业的风险管理能力。
在现代商业环境中，企业面临着种类繁多的风险，例如市场风险、供应链风险等。
通过建立信息化的风险管理系统，企业可以更好地监测、评估和防控风险。
信息化系统可以实时追踪市场动态和供应链变化，提供预警和决策支持，帮助企业及时应对潜在的风险，降低损失和成本。
在企业流程优化方面，信息化管理也功不可没。
企业的流程管理涉及到各个环节和部门，包括生产、采购、销售、客户服务等。
传统的流程管理往往存在信息不对称、沟通不畅等问题，导致流程效率低下和决策误差。
而信息化管理可以实现流程的数字化和自动化，提高流程的可见性和可控性。
通过信息化系统的应用，企业可以实时监控流程状态、跟踪订单进度，并对流程进行优化和改进。
此外，信息化系统还可以通过数据分析和业务智能，揭示流程中的瓶颈和改进空间，为企业提供持续的流程优化支持。
AMT咨询：浅析集团型企业信息化规划重点-管理资料
AMT咨询：浅析集团型企业信息化规划重点-管理资料“大型集团型企业信息化规划的重点，应该始终围绕着集团总部的定位和管控模式来开展，。
因此信息化规划需要从集团管控、业务板块协同、信息化服务、信息化管控来推敲广度和深度。
本文从业务板块协同、信息化服务、信息化管控的规划重点逐一分析。
”来自国内管理咨询公司AMT的信息化专家这样说到。
业务板块的协同，重点是如何促使下属业务经营实体所属产业链的协同，它可能来自于价值链各方面的协同，也可能因为形成新的生意模式而获得收益。
信息化支撑业务协同，更多地是快速构建支撑新业务的信息系统促进发展。
对于价值链的协同，信息化关注最多的领域莫过于研发、供应链与物流、客户服务协同的信息化。
业务协同的信息化理应由总部统筹，但对于多元化产业集团而言比较困难，这样的总部通常缺乏对业务细节了解深入的人员实际去推动，所以它的角色定位更多地是统筹、促进和划分利益关系。
很多集团借助或设立独立的法人机构，开展集团内部的信息化建设，进行业务协同的IT 实现工作。
信息化服务，就是从集团总部的角度提供规模经济的资源共享服务，最常见的是资金、人员、知识、信息沟通等方面的共享服务。
国际巨型公司在资金共享方面可谓发挥极致：通过建设全球统一的资金管理系统，在满足资金共享的同时，利用时差、汇率，进行全球资金的集中储蓄，获取隔日利息，形成收益。
几乎所有国际大型集团企业都统一进行人力资源管理系统的建设，当然也包含了在线招聘、在线培训等信息化应用，管理资料《AMT咨询：浅析集团型企业信息化规划重点》(https://www.)。
通过集中管理全球分支机构的专利知识，为下属企业提供共享利用平台，有效减少专利支出浪费。
这些国外企业在信息化服务共享领域相对做得比较到位。
对于国内大多数集团企业而言，规划之时也应该考虑上述四个重点共享领域。
当然要依据企业的实际，匹配当前集团战略能够做到多深的程度。
信息化管控一直是企业发展关注的焦点。
企业信息化与业务流程优化
企业信息化与业务流程优化随着信息技术的不断发展，企业信息化已成为企业发展的必然趋势。
信息化既是一个技术工具，也是一种管理理念。
企业信息化可以帮助企业提升生产力、降低成本、提高效率和竞争力。
而业务流程优化则是信息化的重要应用方向，通过优化业务流程，可以提升企业内部管理效率和客户服务质量。
一、企业信息化的概念和意义企业信息化是指将科学技术、信息技术和网络技术等应用于企业的各个方面，包括企业管理、生产制造、销售和服务等，以提高企业的管理水平和竞争力。
企业信息化的意义不仅在于提升企业的管理效率和经济效益，更重要的是带来了新的商业模式和商业机会。
通过信息化，企业可以实现与客户、供应商和合作伙伴的更紧密联系，同时拥有更多的客户和销售渠道。
二、业务流程优化的意义和方法业务流程优化是指对企业内部各项工作流程进行精细化管理和优化，以提高运营效率、降低成本和提升客户服务质量。
业务流程优化的首要任务是识别和改进不必要的、低效的和重复性的流程，同时优化关键业务流程。
优化业务流程的方法包括流程再造、流程改进和流程管理等，其中流程再造是最彻底的改革手段，它可以消灭不必要的环节、缩短流程时间和优化流程结构。
三、企业信息化与业务流程优化的融合企业信息化和业务流程优化是相辅相成的，它们之间的融合可以带来更大的效益。
企业信息化的前提是优化业务流程，只有在优化了繁琐、低效的人绩点之后，信息化方案才有更大的成功率。
同时，企业信息化也可以促进业务流程的优化，例如通过ERP系统来优化核心业务流程、提升生产制造的效率、从而降低成本和提高竞争力。
四、企业信息化和业务流程优化的案例国内外许多企业都通过信息化和业务流程优化来提高企业效率和竞争力，以下是一些典型案例：1.IBM：IBM通过在全球建立共享平台，优化了供应链管理、流程管理和客户管理，降低了成本，提高了效率和客户满意度；2.华为：华为在业务流程优化方面非常成功，通过深入了解各级业务流程，对关键环节进行优化和精益管理，使华为成为行业领先的信息通信技术解决方案提供商；3.丰田：丰田通过流程再造来实现对高效流程、标准化流程和透明流程的研究，建立了高效的生产制造系统，提高了生产效率和质量。
论企业信息化系统中的流程管理和优化
论企业信息化系统中的流程管理和优化随着信息化的进步，企业内部管理的数字化、网络化以及自动化程度在不断提高。
而信息化系统作为企业内部管理的核心，其流程管理和优化也起到了至关重要的作用。
本文将从流程管理和优化两个方面，进行探讨企业信息化系统中的流程管理和优化。
一、流程管理流程管理指的是通过将企业内部各个部门的工作流程进行优化和整合，使得企业可以更好地协调各部门之间的关系，实现高效运作。
在信息化系统中，流程管理是必不可少的一部分。
对于企业来说，流程管理的优化可以带来以下几点好处。
1. 提高效率流程管理的优化可以帮助企业规范各部门的工作流程，减少错漏出现的概率，提高工作效率，使得企业在同样的时间内完成更多的工作。
2. 降低成本流程管理的优化可以消除冗余的审批和其他繁琐的手续，减少人力物力的浪费，从而实现成本的降低。
3. 优化员工岗位流程管理的优化可以对企业的员工进行科学的岗位分配和管理，从而使得员工的工作更有针对性和明确性。
4. 提高工作质量流程管理的优化可以减少各部门之间的沟通出现错误，保证工作质量的稳定性和稳定性。
通过流程管理可以实现企业的目标，使得企业的生产和经营更加高效。
做到流程管理优化需要注意以下几点。
1. 建立标准化的工作流程建立标准化的工作流程可以帮助企业规范工作，降低决策的时间成本以及成本制高点，并将流程管理中所需的信息化数据有效、科学地纳入其中。
2. 认真制定流程管理方案企业要了解自己的局限性、客户需求和产品市场发展，全面制定流程管理方案，从而确保流程管理的真正价值及其实现。
3. 实施流程管理企业要根据规划的流程管理方案，制定科学实施方案，并组织专人对实施效果进行评估，以反馈信息持续地优化流程管理。
二、流程优化流程优化又叫业务流程优化，是指针对企业内部特定的业务流程，通过优化，使得该业务流程的效率达到最高，成本和时间成本最小化。
显然，流程的优化也是企业信息化系统中必不可少的一部分。
那么，企业如何进行流程优化呢？本文提供以下建议。
企业信息化管理与业务流程优化
企业信息化管理与业务流程优化随着科技的不断发展，企业的信息化管理已经成为了现代企业不可或缺的一部分。
信息化管理的目的是通过有效地利用信息技术来提高企业的生产力和竞争力，实现业务流程的优化。
本文将从不同的角度探讨企业信息化管理与业务流程优化的关系和重要性。
首先，企业信息化管理可以帮助企业实现业务流程的数字化和自动化。
传统的业务流程通常依赖于人工操作和纸质文档，这样容易导致流程的延误和错误。
而通过引入信息化管理系统，企业可以将业务流程转化为数字化的形式，通过自动化的流程管理和数据处理来提高效率和准确性。
例如，企业可以使用企业资源计划（ERP）系统来集成各个部门的信息和流程，从而实现全面的业务流程管理。
其次，企业信息化管理可以提供更全面的数据支持来优化业务流程。
信息化管理系统可以实时地捕捉和分析企业的各项数据，包括采购、销售、物流等方面的数据。
通过深度分析数据，企业可以发现和解决潜在的问题，改进业务流程。
例如，企业可以通过数据分析来确定最佳的供应商和分销渠道，从而优化采购和销售流程。
同时，企业也可以通过数据分析来预测需求和优化库存管理，以减少物流成本和交货时间。
此外，企业信息化管理还可以提高企业的沟通和协作效率，从而优化业务流程。
传统的企业通常存在信息孤岛和沟通障碍的问题，不同部门之间的沟通和协作困难。
而通过引入企业协作平台和团队管理工具，企业可以实现无缝的信息共享和协同办公。
例如，企业可以使用企业内部社交网络来促进员工之间的交流和合作，提高团队效能。
同时，企业也可以使用视频会议和在线协作工具来加强与供应商和客户之间的沟通，优化业务流程。
当然，企业信息化管理和业务流程优化并非一蹴而就的过程，需要企业全员的共同努力和长期的承诺。
首先，企业需要明确信息化管理的目标和策略，针对企业的特殊需求和挑战来制定合适的方案。
其次，企业还需要投入足够的资源和培训，以确保信息化管理系统的顺利实施和员工的有效使用。
同时，企业还需要不断跟踪和评估信息化管理的效果，并进行必要的调整和改进。
企业信息管理与业务流程优化研究
企业信息管理与业务流程优化研究随着科技的快速发展和信息化的推进，企业信息管理和业务流程优化变得日益重要。
本文将围绕这一主题展开深入研究，从企业信息管理的概念、重要性和挑战以及业务流程优化的方法和效益等方面进行探讨。
一、企业信息管理的概念和重要性企业信息管理是指对企业内部以及与外部相关的信息进行有效收集、存储、处理和传递的活动。
它涉及到信息的获取、整合、传输和利用等多个方面，并通过信息的科学管理实现企业的各项决策和运营活动。
企业信息管理的重要性体现在以下几个方面：1. 信息的核心资源：信息已经成为现代企业发展和竞争的核心资源，有效的信息管理有助于企业实现战略目标。
2. 决策支持：企业信息管理为企业决策提供了科学的依据和支持，降低了决策风险，提高了决策效率。
3. 提升竞争力：通过信息管理，企业能够更好地了解市场需求、追踪竞争对手动态，并及时调整战略以保持竞争优势。
4. 优化资源配置：有效的信息管理可以帮助企业实现资源的合理配置和利用，提高生产效率和经济效益。
二、企业信息管理的挑战企业信息管理也面临着一些挑战，如信息爆炸、信息孤岛、信息安全等问题，需要在实践中进行解决。
以下是几个常见的挑战：1. 信息爆炸：随着信息的快速增长，企业需要面对大量的信息，如何从海量信息中提取有用的数据、知识和洞察力成为一项重要课题。
2. 信息孤岛：企业内部往往存在着各种信息孤岛，不同部门的信息无法有效地共享和利用，影响了企业整体效率和竞争力。
3. 信息安全：随着信息化的深入，信息安全问题也日益凸显，企业需要加强信息安全管理，保护企业核心信息和客户隐私。
三、业务流程优化的方法业务流程优化是指对企业内部流程进行重新设计和改进，以实现流程的高效、灵活和优化。
以下是几种常见的业务流程优化方法：1. 流程重组：对企业内部流程进行彻底梳理和重组，去除冗余环节和低效操作，以提高流程效率和产出质量。
2. 技术应用：通过信息技术的应用，如企业资源计划（ERP）、供应链管理（SCM）等系统，实现流程的自动化和信息化管理。
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A M T咨询观点之从优化业务流程谈信息化管理 Document serial number【LGGKGB-LGG98YT-LGGT8CB-LGUT-
AMT咨询观点之：从优化业务流程谈信息化管理
从流程优化的需要来理解信息化与管理的关系
AMT咨询研究发现，任何一个企业的经营运作都是由一系列连贯又交错的业务流程来实现的。
例如，有经营决策的流程、掌握市场和客户需求的流程、产品研发流程、营销流程、生产制造流程、采购供应流程等等。
这些流程都是密切关联的，单独存在是没有意义的。
当人们说产供销严重脱节时，实质上是在说这三个流程是在各自孤立地运行，没有能够形成一个有机的整体。
业务流程可以定义为：通过一组作业的整合，把输入各种必要的资源，经过增值处理，输出客户所需要的、认可的和满意的资源（产品或服务）。
从全面质量管理（TQM, Total Quality Management）的角度理解，广义的客户就是下道工序。
要区别局部流程同整体流程的关系；一个局部业务流程的输出是另一个局部业务流程的输入。
对制造业来讲，它们又都是“从获取客户订单开始到把产品交到客户手中并收到回款”这样一个完整的全流程的一部分。
AMT咨询认为，设计业务流程的目的是为了最大限度地满足客户日益增长和变化多端的需求。
同时也是为了实现企业的经营规划所提出的各项指标，客户价值和企业价值是
有区别的，客户的价值是以自己认可的费用获取能够为自己带来效益的产品和服务，而企业的价值是获取合理的利润。
必须把客户的价值同企业的价值统一起来，实现双赢。
对流程的设计、监控、改进和创新，要用先进的管理理念和方法给予指导，使之能够在企业全体员工的共同努力下，不断消除一切无效作业与浪费，不仅要最大限度地为满足客户的需求而增值，而且要为包括股东的所有利益相关群体，如企业（利润）、员工（薪酬）、合作伙伴（利润）、政府（税收）、贷款方（利息）、投资方（股息）增值。
因此，企业的市场竞争优势，在一定程度上，通过观察和分析它的业务流程即可见端倪；比如产品研发、市场的响应速度和交付能力，总体运营成本，不同的业务流程，运行的结果是大相径庭的。
要不断通过创新来优化业务流程以适应环境的变化的需求；而只有当流程是“可视化”的或透明的，才有可能对流程进行监控和改进。
为了使业务流程“可视化”，必须建立一个体现信息集成和信息共享的信息化管理系统，而这个系统必须覆盖企业的完整全流程才能真正实现优化和提高竞争力的目的。
当前，对制造业来说，这个系统就是在供需链管理理念指导下的企业资源计划（ERP, Enterprise Resource Planning）系统。
信息集成与信息共享
在我们讨论MRPⅡ/ERP系统之前，首先必须树立信息集成的概念。
AMT咨询通过大量的客户实践发现，这些年来确实不少企业在计算机辅助管理的应用上，做出了很大成绩，提高了一些管理部门的工作效率；例如财务部门的电算会计、销售或采购部门的合同管理、生产部门的零件配套表、人事部门的工资管理、技术部门的档案管理、以及各个仓库的库存管理等等。
不错，这些计算机应用都是“管理信息系统（MIS, Management Information System）”，但它还仅仅是信息化的初级阶段，可以提高企业内部单项业务的工作效率。
由于它只是孤立的MIS（或称信息孤岛），无法提高企业的整体效益。
企业在开发单个业务部门的应用程序时，如果没有一个统一的总体设计，没有建立一套规范的管理基础，信息系统没有覆盖企业的整体全流程，信息流是被割断的、信息的传递是迟缓的，甚至根本是不能沟通的，各个单项业务之间即使联上网也很难形成一个有机的整体，难以进行信息共享和业务流程优化，这还不是我们所要的信息化管理。
我们需要的是一个高度集成的信息化管理系统，既要效率，更要效益。
为此，必须首先明白什么是信息集成。
通俗地讲，实现了信息集成就是：任何一项数据或信息，由一个部门一位员工负责，在规定的时间，录入到系统里去，存储在指定的数据库中，按照一定的运算方法进行加工处理。
就是说：同样的数据或信息不再需要第二个部门、或任何其他员工再录入一遍。
很明显，这样可以做到减少重复劳动、提高效率、避免差错。
人们很容易从系统中，根据录入数据的员工口令查明每一个信息的来源和录入时间，做到责任分明。
简言之，信息集成的原则就是信息源是唯一的，而不是多头的。
做到信息集成本身不是最终目的。
实现信息集成是为了信息共享。
所有与某项业务流程有关的授权人员都可以从指定的数据库中调用原始数据和加工处理后的信息，按照一定的格式显示在所有相应的记录和报表上。
实时地了解到相关信息以应对瞬息万变的内外环境变化，对提高企业的响应速度是至关重要的。
不同岗位的员工都是根据同一个数据源，不误时机地采取必要的决策和措施，提高企业（或以核心竞争力为核心的供需链）的应变能力和竞争力。
但是，实现信息集成是有一定条件的，其中最最基本的两条是：信息必须规范，信息的流程必须规范。
虽然这是极其浅显的道理，但是在不少企业里却很难做到。
当信息成为一种“财富”或“权力”的象征时，要做到“共享”会遇到意想不到的阻力。
而规范化的业务流程是保证信息资源完整的必要条件，是信息公开透明的必要条件，也是建立公平、公正和诚信市场秩序的前提。
我们可以以一个规范化的采购作业流程来说明。
有了这样规范的采购流程，应该采购什么采购多少什么时候采购都由物料需求计划确定了。
拍脑袋采购的现象不存在了，居高不下的库存可以降下来了。
向哪些有资格的供应商采购由认证了的供应商文档确定。
“哪家回扣多就买哪家的”现象被杜绝了，企业产品的质量从进货源头得到了保证。
每一位采购员允许采购哪类物料允许采购的数量和金额
也明确规定了。
如果超出采购权限，系统会提示进行审批程序，每一层次的审批权限都有严格和明确的规定，预算超支的现象不再出现了。
系统在财务部门付款前，自动进行各种核对：来的货物是不是所订购的是否按规定的交货日期到货合格品是否百分之百发票金额同报价是否一致只有在所有数据都是正确的情况下，才能执行付款作业，不良资金支出现象可以避免了。
对供应商的考核可以通过数据库的信息来查阅，不合格的供应商将被淘汰出局，供应链将得到不断优化。
正因为规范化管理是断绝“暗箱操作”的一把将军锁，又是向传统封闭“独立王国式”运营操作的挑战，会使一些人感到极不自然而顽固抵制。
这是实施ERP系统难度的根本原因所在。
技术问题一般比较容易解决，但是如果不彻底转变人们的思想观念，不下决心深化改革管理，实现ERP这样的信息化管理系统只能是一句空话。
管理以人为本，实施ERP系统主要是做好人的工作，要重视“变革管理”。
图2表达了信息技术与管理的关系。
没有一定管理基础和数据混乱的企业是无法实现信息化的；不准确、不及时、不完整的信息是害人的信息。
哪种认为上了ERP系统自然会提升企业的管理水平，管理基础并不重要的说法是不正确的。
但是有了准确、及时和完整的信息，如果管理者不去掌握它，或者不会应用，都会使宝贵的信息黯然失色。
信息化的结果最多只能是向管理者提供了丰富、实时的信息；而实施信息化管理的效益，不是系统自动生成的，而是人用出来的。
我们应当永远
记住：“信息的价值在于应用”，而应用信息的主体是人，是管理者。
把希望寄托在实现不需人参与的“管理自动化”是不现实的。
人建立系统，人维护系统，人使用系统，永远不要忘记“管理以人为本”。
最后，在我们了解了业务流程优化和信息集成的道理后，在选择了软件，准备采取“分步实施”的策略时，不要忘记这些道理。
例如，如果准备上销售系统，就应当起码同时上销售管理、仓库管理（成品库）、应收帐款、总帐……等流程密切相关的模块；就是说，即使是分步实施也不要割断流程的信息集成，哪怕是一个局部流程。
否则，等于花钱买单个模块，同自行开发的信息孤岛没有什么区别，同样不是信息化管理的宗旨。
AMT咨询是国内领先的“管理+IT”咨询服务机构。
借助管理＋IT的手段帮助客户解决业务发展过程中的问题，创造实实在在的价值。
作为信息化规划、流程管理、知识管理等各专业领域的行业标准的制定者和领导者，AMT咨询拥有500人的业务线和顾问队伍，并通过多年实践，积累了大量的房地产、服装、政府、出版、快速消费品、电信、钢铁等十多个行业的近千家客户。