会展经济论文

普通消费者对会展产品的需求动机与影响因素

【摘要】会展业作为一个国内新兴的服务行业，影响面广，关联度高，衍生的会展产品也日益引起广大消费者的注意。会展产品整体构成的主要内涵，应包括会展服务、会展设施、会展延伸或派生的服务等要素，消费者在参与会展活动的过程中通过对会展产品的了解而产生购买欲望，即产生需求动机，但需求动机的本身存在着较多的影响因素。本文将对普通消费者对会展产品的需求动机与影响因素进行初步探究。

关键词：消费者会展产品需求动机影响因素

一，会展产品与普通消费者

会展产品是指会展经营者基于会展参加者的整体需求，向会展参加者提供的用以满足其需求的会展经济活动及全部服务，包括会展细分行业及相关的旅游、交通、商业等行业提供的产品和服务。

会展产品的需求主体，也就是消费者，主要包括厂商和观众。普通消费者大多以观众的形式出现在会展活动中，即希望从会展中获取新信息、体验新感受，但不是厂商主要目标客户的一般参观者，成分十分复杂且难以确定，对于会展产品的需求动机各不相同，具有不稳定性，因此存在较多的影响因素。

二，普通消费者对会展产品的需求动机

人们从参与并了解会展活动及其产品的过程中，会展产品激发了消费者内心的需求意愿，推动消费者进行购买等消费行为，以至于满足内心需要，这种意愿即表现为消费者对会展产品的需求动机。

对于普通消费者来说，对于会展产品的需求动机一般包括购买动机、信息动机、娱乐动机、寻找合作者的市场动机和交流动机等。一般来说，在普通消费者对会展产品核心内容的了解程度，与消费者需求动机强弱程度是呈正比的，所以在会展产品的营销过程中，只要足够让消费者了解会展产品，增强消费者的需求动机，就能最大程度地激发会展需求。

三，影响因素

普通消费者对会展产品产生需求动机的过程中，一般包括三方面的影响因素。

1，消费者个人因素

消费者的个人因素包括个人的消费水平，文化程度以及生活环境等因素影响。

个人消费水平指的是普通消费者个人的经济能力，在了解会展产品并产生需求动机的同时，必须有足够支持的经济能力才能实现该动机，以至于实现消费行为。如果个人消费水平不足，再强烈的需求动机也无补于事。

个人文化程度对普通消费者的消费范围以及需求层次具有较大的影响。在文化程度较高的消费群体中，消费范围会与文化程度较低的群体截然不同，需求层次也相应较高。

生活环境因素是普通消费者的家庭因素，工作因素以及人际关系圈的因素总称。在消费者进行消费行为的时候，除了满足个人购买欲望，往往会考虑到家人的需求，工作上的需要或者身边人员的意见影响。

,2，产品因素

产品因素一般包括会展产品的内容，质量以及价格等因素。

会展产品不同与一般的实体商品，会展产品包括实体商品，也包括整个会展活动过程以及其中包含的全部服务，所以会展产品的内容是复杂的，也是吸引消费者产生需求动机的主要因素。

会展产品的质量一般可以看做会展活动过程中，参展商，厂商以及观众对其的满意程度，这种满意程度可以让消费者足够了解到该会展产品是否可以满足个人需求，从而做出消费决定。

会展产品的价格因素与消费者的个人消费水平因素是同一种概念。价格越低，消费者的需求动机就越强。

,3，社会因素

社会因素作为影响因素的三大组成部分之一，一般是以间接影响的形式出现的，包括有：

社会氛围。表现为会展业的发展和人们对会展产品的关注程度，该因素能够影响消费者对会展产品最初的消费态度；

大众媒体的发展。因为会展产品的宣传形式和宣传广度能够直接影响消费者能否清楚了解其内容。

会展企业的竞争发展。由于会展产品的多样化，个性化发展，会展企业热衷于将产品的差异化特征传递给消费者，刺激消费者对自身会展产品进行消费。

四，总结

在会展产品的营销工作中，对于普通消费者对会展产品的需求动机的调查研究工作是十分重要的，把握消费者的需求动机，就可以在会展市场中占据主动，对会展供给者、政府管理者以及会展业的健康发展都具有积极的意义。如何把握需求动机，则要从影响因素出发，采取一定的措施解决不利因素，或者改变会展产品的内容，以至于调整整个会展企业的发展战略，使得会展产品的营销工作得以更进一步的发展。