人民法院诉讼服务中心建设情况汇报
诉讼服务中心存在问题调研报告
诉讼服务中心存在问题调研报告诉讼服务中心存在问题调研报告自xxxx年起，法院系统就开展了诉讼服务中心试点工作，现已有不少法院相继成立了诉讼服务中心，经过运行，取得了较好的社会效果。
笔者经过调研发现，当前诉讼服务中心主要包括以下五项工作：一是立案工作。
将原立案庭工作归入诉讼服务中心，包括立案审查、诉讼费收取、减免、缓交，退费，诉前保全、先予执行、接待来访等工作。
二是诉调对接。
包括诉前调解、委托调解及与调解委员会衔接等工作。
三是程序事务。
诉讼服务中心作为审判工作前台，处理程序性事务，如签收当事人递交的诉讼证据及各种诉讼文书，为当事人约见法官，为律师阅卷提供卷宗和场所等。
四是法律咨询。
为社会公众提供法律咨询，对当事人进行判后答疑等。
五是便民措施。
对当事人进行诉讼引导、提供自动查询手段、创造舒适诉讼环境等。
另外，笔者还发现，当前诉讼服务中心运行中还存在不少问题，主要体现在以下六个方面：机构设置依据不足。
最高院只是提出了设立的倡导意见，对该机构编制、职位，职称等都未作出明确规定，各地做法不一。
另外，诉讼服务中心与立案机构存在重叠问题。
与群众法律服务需求存有差距。
1、场所相对狭小。
目前诉讼服务中心，多为原立案大厅改建或扩建的，因窗口多，人流大，仍显得拥挤。
2、设备不齐科技化程度不高。
有些基层法院，办公设施不齐，自动化、科技化、数字化含量不高，以致如网上证据提交、法官视频约谈等工作无法展开。
3、法院案件信息查询设定了权限。
基层法院只能查到本院案件相关信息，而同级其他法院及上级法院的无权查询。
人员配备不当难于应对。
诉讼服务中心，大多启用新人，有的新人占70%以上，而诉前保全、先予执行、诉前调解等，又只能有审判职称或有审判实践经验的人来担当。
当事人仍存疑虑少数法官抱有怨气。
受“当事人围着法官转”传统诉讼思想影响，有些当事人对诉讼服务中心的工作不放心、不信任。
除开庭以外的工作，均要在诉讼服务中心完成，而基层法院大都未配备审判辅助人员，致使有的法官整天在办公室和诉讼服务中心来往穿梭，少数法官已有抱怨甚至对立情绪。
法院一站式多元解纷和诉讼服务体系建设情况汇报
法院一站式多元解纷和诉讼服务体系建设情况汇报近年来，我国法院系统积极推进一站式多元解纷和诉讼服务体系的建设，以提高司法效率和服务质量，满足人民群众对公正司法的需求。
下面，我将就我所在法院的建设情况进行汇报。
首先，我所在法院积极推进一站式多元解纷服务体系的建设。
我们设立了专门的解纷服务中心，集中处理各类纠纷案件。
该中心由专业的法官和调解员组成，他们具备丰富的法律知识和调解经验，能够高效地解决各类纠纷。
同时，我们还引入了先进的调解技术和手段，如网络调解平台和视频调解系统，方便当事人进行调解，提高解纷效率。
此外，我们还积极推广调解文化，加强对社会公众的宣传和教育，提高大众对调解的认识和接受度。
其次，我所在法院也注重诉讼服务体系的建设。
我们建立了全面的诉讼服务平台，为当事人提供便捷的诉讼服务。
通过该平台，当事人可以在线查询案件进展情况、提交诉讼材料、预约庭审等，大大提高了诉讼效率。
同时，我们还加强了对当事人的法律援助工作，为经济困难的当事人提供免费的法律咨询和代理服务，确保他们的合法权益得到保护。
此外，我们还积极推进电子诉讼系统的建设，实现了电子文书的生成和传递，减少了纸质文书的使用，提高了办案效率，降低了成本。
再次，我所在法院还注重与其他相关机构的合作，共同推进一站式多元解纷和诉讼服务体系的建设。
我们与公安机关、检察院、司法行政机关等建立了紧密的合作关系，共同开展案件信息共享、证据交换等工作，提高了办案效率和质量。
同时，我们还与律师协会、仲裁机构等建立了合作机制，共同推进多元解纷机制的发展，为当事人提供多样化的纠纷解决途径。
最后，我所在法院还注重对法官和工作人员的培训和提升。
我们定期组织法律知识和调解技巧的培训，提高法官和调解员的专业素养和工作能力。
同时，我们还加强对工作人员的职业道德教育，提高他们的服务意识和责任感。
总之，我所在法院在一站式多元解纷和诉讼服务体系的建设方面取得了一定的成绩。
我们将继续努力，进一步完善服务体系，提高司法效率和服务质量，为人民群众提供更加公正、高效的司法服务。
法院建设项目情况汇报
法院建设项目情况汇报
尊敬的领导：
我是XX法院的项目负责人，现在向您汇报我院最新的建设项目情况。
首先，我院目前正在进行的建设项目是新办公楼的修建。
该项目由XX建筑设计公司承包，预计将在今年年底前完工。
新办公楼的设计理念是以节能环保为主题，采用现代化的建筑材料和技术，旨在提升法院的形象和工作环境。
目前，项目进展顺利，主体结构已经完成，正在进行内部装修和设备安装。
其次，我院还计划进行法庭设施的更新和升级工作。
我们已经与相关供应商进行了洽谈，确定了更新法庭座椅、音响设备和视频系统等设施的方案。
这些更新将有利于提升法院审判工作的效率和质量，提升法院的司法形象。
此外，我院还在积极筹备建设一个现代化的法律文化展示馆。
展示馆将集中展示我院的历史沿革、司法成就和法治文化，为市民提供一个了解法院工作的窗口，增强市民对法治的认知和信任。
在项目建设过程中，我们高度重视安全和环保工作。
我们与施工单位签订了严格的安全管理协议，确保施工过程中不发生安全事故。
同时，我们也注重施工过程中的环保工作，确保施工不对周边环境造成影响。
总的来说，我院建设项目的进展顺利，各项工作都在有序推进中。
我们将继续密切关注项目的进展，确保项目按时、按质完成。
同时，我们也会不断改进工作，提升建设项目的质量和效益，为法院的现代化建设贡献力量。
以上就是我院建设项目的情况汇报，请领导审阅。
如有任何意见和建议，欢迎随时指导。
谢谢！
XX法院项目负责人。
日期，XXXX年XX月XX日。
诉讼服务窗口建设情况汇报
诉讼服务窗口建设情况汇报尊敬的领导：根据上级要求，我对诉讼服务窗口建设情况进行了汇报。
目前，诉讼服务窗口建设工作已经取得了一定的成绩，但也存在一些问题和不足之处，下面我将就此进行详细的汇报。
首先，诉讼服务窗口的基本情况。
诉讼服务窗口是法院为了方便当事人诉讼服务而设置的窗口，其主要职责是为当事人提供诉讼咨询、诉讼材料的领取和递交、法律援助申请等服务。
目前，我院诉讼服务窗口已经建设完成，并正式投入使用。
窗口设立了便民服务台，配备了专业的工作人员，为当事人提供高效、便捷的诉讼服务。
其次，诉讼服务窗口的工作成绩。
自诉讼服务窗口建设以来，我们窗口工作人员积极配合，认真履行职责，为当事人提供了优质的服务。
我们及时更新诉讼信息，及时发布法院公告，及时受理当事人的诉讼材料，确保了当事人的诉讼权益。
同时，我们还开展了一系列的法律宣传活动，增强了当事人的法律意识，提高了法律素养。
然后，诉讼服务窗口存在的问题和不足。
尽管诉讼服务窗口建设取得了一定的成绩，但仍然存在一些问题和不足。
首先，窗口的工作人员队伍需要进一步加强专业培训，提高业务水平，以更好地为当事人提供服务。
其次，窗口的工作流程还有待进一步优化，提高工作效率，缩短当事人的等待时间。
最后，窗口的宣传工作还需要加强，提高知名度和美誉度，吸引更多的当事人前来办理诉讼事务。
最后，下一步的工作打算。
为了进一步提升诉讼服务窗口的服务质量，我们将采取以下措施，一是加强对窗口工作人员的培训，提高业务水平，增强服务意识；二是优化窗口的工作流程，提高工作效率，缩短当事人等待时间；三是加大宣传力度，提高窗口的知名度和美誉度，吸引更多的当事人前来办理诉讼事务。
综上所述，诉讼服务窗口建设情况汇报至此结束。
我们将继续努力，不断完善窗口建设，提升服务质量，为当事人提供更加优质的诉讼服务。
谨此汇报。
此致。
XXXX法院。
法院关于一站式多元解纷和诉讼服务体系建设情况的汇报
法院关于一站式多元解纷和诉讼服务体系建设情况的汇报尊敬的法院领导：经过多年的探索与发展，我院已经成功建立了一站式多元解纷和诉讼服务体系。
目前，该体系已经逐步完善，并在实践中发挥着极其重要的作用。
现在，我将就该体系的建设情况进行一份汇报和总结。
一、建设背景我国法律法规体系已经接近完善，但是随着社会的发展和改革的推进，人民群众的法律需求也愈发复杂多样。
在实践中，我们发现传统的诉讼方式可能无法满足人民群众的需求，同时也因为一些复杂案件的纠纷难以化解，这给法院带来了更大的工作压力和不正确赔偿的负担。
因此，我们需要一个新的服务体系来更好地满足人民群众的法律需求。
二、体系建设目标为了更好地满足人民群众的法律需求，我们建立了一站式多元解纷和诉讼服务体系。
该体系旨在：1. 构建全面、科学、系统的解纷和诉讼服务体系。
2. 提高人民群众的司法服务质量和满意度。
3. 探索和完善新型的解纷和诉讼方式，为法律实施提供更加有效的支持。
三、体系建设内容一站式多元解纷和诉讼服务体系主要包括以下内容：1. 诉调对接机制建设通过引入调解、仲裁等市场化方式，实现诉讼和非诉讼解纷相结合，有效提高了纠纷解决的效率。
2. 法律援助服务建设重视法律援助工作，积极推广“普法宣传+律师代理”模式，切实保障公民、法人和其他组织的诉讼权利和合法权益。
3. 核心领域的智能化解决方案针对不同的纠纷案件，开发了智能化解决方案，有力推动了解纷工作效率的提高和手段的多样化。
四、体系建设成效我院建立的一站式多元解纷和诉讼服务体系已经在实践中得到了充分的验证。
通过该体系的应用，我们取得了以下成效：1. 解决了更多的纠纷通过诉调对接、法律援助等多种手段的运用，我们实现了纠纷解决的多元化和普惠化。
同时，由于智能化解决手段的使用，更多的复杂案件得到了妥善解决。
2. 提高了认可度和满意率在我们的诉讼服务体系中，重视了对人民群众的服务和教育，提高了其诉讼认可度和满意度。
通过普法宣传和合理的宣传手段，我们提高了人民群众对于司法机构和官员的认可度，也提高了群众的法治素养。
法院二季度工作情况汇报
法院二季度工作情况汇报尊敬的领导、法官们：我谨向您汇报法院二季度的工作情况。
自去年以来，我院各部门认真执行中央司法改革部署，深化司法体制综合配套改革，加强司法队伍建设，不断提高审判质量和效率。
二季度，我们在全面深化司法改革，有效维护社会公平正义，全力服务经济社会发展等方面取得了一定成绩，同时也存在一些问题和不足。
下面是二季度工作情况的具体情况汇报：一、审判工作在审判工作方面，我们继续努力提高审判质量和效率。
通过加强与各部门的合作，我们认真履行审判职责，处理了一批复杂、重大案件。
同时，我们积极推进“互联网+司法”工作，利用信息化手段提升审判效率，有效减少办案周期。
在二季度，我们成功审结了一批重大刑事案件，有效维护了社会稳定，保护了人民群众的合法权益。
在经济案件审理方面，我们严格依法审理，保障了市场经济的正常运行。
在民事、行政审判方面，我们切实维护了公民、法人和其他组织的合法权益，积极推进审判体制改革，不断提高审判质量和效率。
二、执行工作在执行工作方面，我们依法保障了执行程序的公开、公平、公正。
我们坚决执行法院判决、裁定，督促被执行人履行法定义务，保障执行案件的高效、便捷。
在二季度，我们通过加强执行工作部门的协调配合，有效促进了执行案件的落实。
我们积极推进“绿色执行”，加大对失信被执行人的惩戒力度，有效净化了市场经济环境。
同时，我们着力推进执行工作的智能化、信息化建设，不断提高执行工作的效率和质量。
我们加强与银行、税务等部门的信息共享，提高了执行工作的精准度。
我们通过开展“智慧执行”活动，提高了执行工作的便民利民水平。
三、司法体制改革在二季度，我们深入推进司法体制改革。
我们加强了法官队伍的建设，提高了法官的专业素养和业务水平。
我们加强了司法设施的建设，提高了司法服务的质量和水平。
我们积极推进“一庭一室”的工作机制，提高了审判效率，提升了审判质量。
同时，我们推进了诉讼服务中心的建设，提高了诉讼服务的质量和便捷度。
诉讼便民服务中心建设项目资金绩效评价报告
诉讼便民服务中心建设项目资金绩效评价报告一、项目基本情况（一）项目概况诉讼便民服务中心建设项目是洛阳市中级人民法院2018年实施的惠民实事工程之一。
主要以自助服务一体机为核心，整合全省审判流程系统、洛阳法院诉讼服务网、科技法庭等数据资源，为人民群众提供一站式服务，主要由门禁功能模块、休息区功能模块、中央自助区功能模块、壁挂自助区模块、微法院及其他设备组成。
该项目从2018年5月开始调研论证，至2018年12月底设备交货完成，并于2019年2月正式揭牌启用，项目总预算为286.69万元。
（二）项目绩效目标市中院诉讼便民服务中心建设项目通过信息化手段，不断提高诉讼服务水平，促进诉讼服务中心转型升级，为人民群众提供线上与线下结合、形式多样、快速便捷的诉讼服务；通过方便群众诉讼，便于群众联系法官，解决案件在程序中、执行中的问题，从而达到提高人民群众司法满意度的目标。
二、绩效评价工作开展情况（一）绩效评价目的。
通过对市中院财政资金使用情况和使用效果的综合评价，旨在把握财政资金为老百姓提供快速便捷司法服务的效果，总结财政资金在该类项目支出中的经验与不足，加强对投入资金的监督和管理，优化支出结构，实现公共资源的合理配置，不断提高市中院财政资金使用的经济性、效率性和有效性。
（二）绩效评价原则、评价指标体系和评价方法。
本次评价遵循科学规范、公正公开的原则，按照《洛阳市人民政府办公室转发市财政局关于洛阳市财政支出绩效评价管理暂行办法和洛阳市预算绩效管理工作考核办法（试行）的通知》（洛政办〔2011〕127号）和《洛阳市财政支出绩效评价指标体系（试行）》的要求，结合本项目的实际情况，制定项目评价指标表，通过深入现场调研、座谈、查看资料和群众访谈、走访一线职工等形式开展评价。
（三）绩效评价工作过程1.前期准备。
2019年8月25日－30日，洛阳市财政局组建项目评价专家组，组织召开绩效评价工作布置会，明确评价目的。
2.组织实施。
诉讼服务中心交流发言稿
大家好！今天，我有幸在此与大家交流关于诉讼服务中心建设的相关经验。
近年来，随着我国法治建设的不断推进，诉讼服务中心作为人民法院服务群众的重要窗口，其建设与发展受到了广泛关注。
在此，我想结合我们法院的实际情况，谈谈自己的认识和体会。
首先，诉讼服务中心的建设要坚持以人民为中心的发展思想。
我们要始终把人民群众的利益放在首位，切实解决人民群众在诉讼过程中遇到的实际问题。
在实际工作中，我们要积极拓展服务渠道，提高服务质量，努力实现“一站式”诉讼服务，让人民群众在诉讼过程中感受到公平、公正、高效。
其次，诉讼服务中心的建设要注重科技手段的运用。
随着信息技术的飞速发展，科技手段在诉讼服务中的应用越来越广泛。
我们要充分利用现代信息技术，实现诉讼服务的信息化、智能化。
比如，通过建立网上立案、电子卷宗、远程视频庭审等系统，提高诉讼效率，减轻当事人诉累。
第三，诉讼服务中心的建设要注重多元化纠纷解决机制。
我们要充分发挥人民调解、行政调解、司法调解等多元解纷机制的作用，将矛盾纠纷化解在基层，减少诉讼案件数量。
在实际工作中，我们要加强与相关部门的沟通协调，形成工作合力，共同推进多元化纠纷解决机制的建设。
第四，诉讼服务中心的建设要注重队伍建设。
我们要加强诉讼服务人员的业务培训，提高其综合素质和服务水平。
同时，要关心关爱诉讼服务人员，营造良好的工作氛围，激发其工作积极性。
以下是我院在诉讼服务中心建设方面的一些具体做法：一、完善一站式诉讼服务。
我们建立了网上立案、电子卷宗、远程视频庭审等系统，实现了诉讼服务的全流程信息化。
同时，我们简化立案程序，提高立案效率，让当事人能够更加便捷地办理诉讼事务。
二、推进多元解纷机制。
我们加强与人民调解、行政调解、司法调解等部门的协作，形成了多元解纷合力。
同时，我们积极开展诉前调解、调解保全等工作，有效降低了诉讼成本。
三、加强队伍建设。
我们定期组织诉讼服务人员进行业务培训，提高其业务水平和服务意识。
法院诉讼服务情况汇报材料
法院诉讼服务情况汇报材料尊敬的领导：根据上级要求，现将我单位法院诉讼服务情况进行汇报如下：一、诉讼服务工作总体情况。
今年以来，我单位始终坚持以人民为中心的发展思想，不断提升诉讼服务水平，努力为当事人提供更加便捷、高效的司法服务。
通过不懈努力，我单位诉讼服务工作取得了显著成效，得到了当事人的一致好评。
二、诉讼服务工作亮点。
1. 诉讼服务流程优化，我们对诉讼服务流程进行了全面的优化和调整，简化了诉讼手续，缩短了办案时间，提高了办案效率。
当事人通过我们的诉讼服务平台，可以更加便利地进行诉讼操作，大大节约了当事人的时间和精力。
2. 诉讼服务质量提升，我们注重培训员工，提高他们的业务水平和服务意识，确保每一位当事人都能得到规范、专业的诉讼服务。
同时，我们还加强了对案件的质量监控，确保办案过程中不出现差错，提高了诉讼服务的整体质量。
3. 诉讼服务便民化措施，为了更好地满足当事人的诉讼需求，我们推出了一系列便民化措施，包括线上预约、网上立案、电子送达等服务，为当事人提供更加便捷的诉讼服务体验。
三、诉讼服务工作存在的问题及改进措施。
在诉讼服务工作中，我们也发现了一些问题，主要包括办案效率有待进一步提升、部分员工服务意识不够强、部分诉讼服务设施设备有待改善等。
针对这些问题，我们将采取以下改进措施：1. 进一步优化诉讼服务流程，简化办案手续，提高办案效率。
2. 加强员工培训，提高他们的服务意识和业务水平，确保每一位当事人都能得到优质的诉讼服务。
3. 加大对诉讼服务设施设备的投入，提升设施设备的质量和便利性，为当事人提供更加舒适、便捷的办案环境。
四、诉讼服务工作展望。
未来，我们将继续秉承以人民为中心的发展思想，不断改进和完善诉讼服务工作，努力为当事人提供更加优质、高效的司法服务。
我们将进一步加强与相关部门的合作，共同推动诉讼服务工作的创新和发展，为建设法治社会贡献我们的力量。
以上就是我单位法院诉讼服务情况的汇报，请领导审阅。
法院关于一站式多元解纷和诉讼服务体系建设情况的汇报
法院关于一站式多元解纷和诉讼服务体系建设情况的汇报尊敬的领导、各位评审专家：大家好！今天我将向大家汇报一站式多元解纷和诉讼服务体系建设的情况。
一、背景介绍随着我国社会的不断发展，诉讼案件数量逐年增加。
传统的法院诉讼方式受到了很大的压力，无法有效应对大量的诉讼需求。
同时，许多有纠纷的双方也面临着长时间的诉讼周期、高昂的诉讼费用和强制性解决方式的限制。
为了解决这一问题，我国决定推进一站式多元解纷和诉讼服务体系建设。
二、一站式多元解纷服务体系建设情况我国一站式多元解纷服务体系建设始于2015年。
通过建立多级多元的解纷机构，我们创新了解纷方式，为当事人提供了更加便捷和高效的解决纠纷的途径。
1. 纠纷多元解决机构建设我国设立了多级解纷机构，包括基层人民调解组织、律师事务所、仲裁委员会、行业纠纷解决机构等，形成了全国性、地方性以及行业性的解决纠纷的机构网络。
通过这些机构，当事人可以选择适合自己需求的解纷方式，从而达到快速解纷的目的。
2. 解纷方式创新除了传统的调解、仲裁等方式外，我国还创新了一些解纷方式，例如调处、调试、调和、调终等。
这些创新方式能够更好地满足当事人的不同需求，提供更加全面的解决方案。
3. 解纷机构专业化建设为了提高解纷机构的专业化水平，我国加大了培训力度，提供了包括法律知识、领域专业知识以及技巧培训等多方面的培训内容。
通过这些培训，解纷机构的调解员、仲裁员等专业人员得以提升自己的专业素质，更好地为当事人提供服务。
三、诉讼服务体系建设情况除了加强一站式多元解纷服务体系建设外，我国还积极推进诉讼服务体系建设，提高传统诉讼方式的效率和质量。
1. 诉讼服务中心设立我国在各地设立了诉讼服务中心，为当事人提供一站式的诉讼服务。
这些服务中心将审判、调解、仲裁、勘验等环节整合在一起，大大提高了案件办理效率和服务质量。
2. 创新诉讼模式为了提高诉讼效率，我国引入了一些创新的诉讼模式，如网络诉讼、智慧法庭等。
最高人民法院关于全面推进人民法院诉讼服务中心建设的指导意见
最高人民法院关于全面推进人民法院诉讼服务中心建设的指导
意见
佚名
【期刊名称】《中华人民共和国最高人民法院公报》
【年(卷),期】2015(000)003
【摘要】为深入贯彻党的十八大、十八届三中、四中全会精神．巩固党的群众路
线教育实践活动成果．牢牢把握司法为民、公正司法主线，进一步完善司法便民、利民措施，有效提升司法服务群众的能力和水平．努力实现让人民群众在每一个司法案件中都感受到公平正义的目标．现就全面推进人民法院诉讼服务中心建设提出以下意见：1．通过建设诉讼服务大厅、诉讼服务网、12368诉讼服务热线．构建人民法院面向社会的多渠道、一站式、综合性诉讼服务中心．方便当事人受尊重地集中办理除庭审之外的其他诉讼事务，构建开放、动态、透明、便民的阳光司法机制，深化司法公开．扩大司法民主．努力实现司法为民公正司法．提升司法公信力。
【总页数】5页(P17-21)
【正文语种】中文
【中图分类】D922.181
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1.最高人民法院印发《关于人民法院为防范化解金融风险和推进金融改革发展提供司法保障的指导意见》的通知 [J],
2.最高人民法院最高人民检察院公安部司法部关于全面推进社区矫正工作的意
见 [J],
3.论全面推进司法体制改革中人民法院的尴尬地位——以最高人民法院工作报告为文本 [J], 刘治斌
4.最高人民法院中国人民银行中国银行保险监督管理委员会印发《关于全面推进金融纠纷多元化解机制建设的意见》的通知(法发[2019]27号) [J],
5.全面推进农村社会福利服务中心建设——吉林省农村社会福利服务中心建设工作会议在公主岭市召开 [J], 无;贾凌飞（摄影）
因版权原因，仅展示原文概要，查看原文内容请购买。
XXX人民法院诉讼服务中心建设思路
建设思路五、注重线上线下结合的一体化设计
建设思路六、拓展多源解纷内容（全区）
人民调解协议“一站式” 司法确认；“无纸化” 调解。
建设思路七、拓展分调裁审内容（全区）
远程视频
远程视频
同意调解 转调解
简案
繁案
不同意调解
建设思路十一、注重诉讼服务指导管理及成效展现
转速裁
建设思路八、建设视频协同管理（全区）
视频协同云平台
协作法院
管辖法院
跨域立案场景
跨域立案秒级视频协作
视频通信/材料共享
互联网庭审
在线音视频调解
高中基层院诉服办
互联网视频接访
建设思路九、突出业务特色或信息化特色建设亮点
全流程无纸化-无纸化聚能中心
建设思路十、24小时诉讼服务+诉讼服务体验（聚合全区）
案件类型、案号
访客轨迹
案件查询联系法官
人案数据汇聚
人案信息融合
法院大数据应用
人脸识别能力提供
人案数据返回
建设思路四、改变诉讼服务中心职能建立多效能中心
建设“登记立案”“诉调对接”“案件流转”“诉讼事务”四大效能中心，集约提供庭审之外一切诉讼和非诉讼事务，最大化满足当事人和法官双向需求；信访接待中心，支撑信访工作。
健全人民法院多元化纠纷解决机制，建设现代化诉讼服务体系
两大特点：一站式多元解分机制；一站式诉讼服务中心四大变化：内容变化、载体变化、对象变化、职能变化六大要求：集约高效、多元解纷、便民利民、智慧精准、开放互动、交融共享
全国高级法院院长座谈会
建设要求
工作推进举措
聚焦多元解纷、分调裁审、立案服务、审判辅助、涉诉信访五个方面内容，依托“厅、网、线”三大载体，紧紧抓住建机制、定规则、搭平台、推应用四个环节推进诉讼服务工作。
最高人民法院关于全面推进人民法院诉讼服务中心建设的指导意见
最高人民法院关于全面推进人民法院诉讼服务中心建设的指导意见文章属性•【制定机关】最高人民法院•【公布日期】2014.12.15•【文号】法发〔2014〕23号•【施行日期】2014.12.15•【效力等级】司法政务文件•【时效性】现行有效•【主题分类】法制工作正文最高人民法院关于全面推进人民法院诉讼服务中心建设的指导意见法发〔2014〕23号为深入贯彻党的十八大、十八届三中、四中全会精神，巩固党的群众路线教育实践活动成果，牢牢把握司法为民、公正司法主线，进一步完善司法便民、利民措施，有效提升司法服务群众的能力和水平，努力实现让人民群众在每一个司法案件中都感受到公平正义的目标，现就全面推进人民法院诉讼服务中心建设提出以下意见：一、总体目标和基本原则1.通过建设诉讼服务大厅、诉讼服务网、12368诉讼服务热线，构建人民法院面向社会的多渠道、一站式、综合性诉讼服务中心，方便当事人受尊重地集中办理除庭审之外的其他诉讼事务，构建开放、动态、透明、便民的阳光司法机制，深化司法公开，扩大司法民主，努力实现司法为民公正司法，提升司法公信力。
2.诉讼服务中心是为法院各部门搭建的对外服务平台。
各部门根据各自的职能和诉讼服务中心整体运行要求承担诉讼服务工作，最大限度地方便群众诉讼。
3.诉讼服务中心建设坚持“面向群众、面向基层、面向实际”的原则。
根据便利当事人行使诉讼权利和保障人民群众知情权、监督权的实际需要确定功能设置、服务流程、服务标准。
将基层人民法院诉讼服务中心建设作为重点，高度重视提升人民法庭诉讼服务水平。
注重地区差别和层级差别，坚持从实际出发，因地制宜，分步推进诉讼服务中心建设。
注重依托大数据、云计算等现代信息技术，积极拓展服务功能，丰富服务内容，创新服务手段。
二、诉讼服务大厅（一）基础建设1.诉讼服务大厅应当有明显标志，方便群众出入，并建有无障碍通道；面积要满足功能发挥的实际需要。
2.信访接待场所和其他诉讼服务场所分开设置，做到布局合理、庄重大方、宽敞明亮、整洁卫生；在保障安全有序的前提下，采用“柜台式”“窗口式”等开放办公方式；根据条件和实际需要，可以为残疾人等弱势群体开辟绿色通道，提供优先服务。
中级法院一站式多元解纷和诉讼服务体系建设工作汇报
中级法院一站式多元解纷和诉讼服务体系建设工作汇报中级法院一站式多元解纷和诉讼服务体系建设工作汇报一、引言近年来，随着我国法治建设的不断推进，中级法院面临的诉讼案件数量不断增加，案负压力日益加重。
为了更好地满足人民群众对司法服务的需求，我们在过去一年中加大了一站式多元解纷和诉讼服务体系建设的力度。
下面我将分别从多元解纷和诉讼服务两个方面进行工作汇报。
二、多元解纷服务体系建设为了提高纠纷解决的效率和质量，我们注重建设多元解纷服务体系。
具体的建设工作如下：1. 加强纠纷调解机构建设。
我们成立了专门的纠纷调解中心，组建了一支由优秀法官、法律专家和社会公正人士组成的调解团队，确保纠纷调解机构的专业化和权威性。
2. 推进调解员培训工作。
我们开展多轮次的调解员培训，提高调解员的专业素质和调解技巧。
同时，定期组织调解员与专家进行交流研讨，不断提升调解工作的水平。
3. 建设纠纷调解信息化平台。
我们投入资金，引进先进的信息化技术，建设了纠纷调解信息化平台，实现了纠纷调解业务的电子化、智能化管理，提高了纠纷调解的效率和准确性。
4. 指导基层法院开展纠纷调解工作。
我们通过制定相关指导文件，对基层法院的纠纷调解工作进行指导，提供专业性的支持和技术指导，帮助基层法院提高纠纷调解工作水平。
通过一年的努力，在多元解纷服务体系建设方面取得了明显的成效。
去年我们共受理并成功解决了XXXX件纠纷调解案件，纠纷调解成功率达到了XX%。
三、诉讼服务体系建设为了提高诉讼服务的效率和质量，我们注重建设诉讼服务体系。
具体的建设工作如下：1. 优化诉讼流程。
我们对常见的诉讼流程进行了分析和评估，发现了一些瓶颈环节，通过优化流程、简化手续，提高了诉讼效率。
例如，我们推出了线上立案服务，方便当事人随时随地进行立案操作。
2. 强化法官培训工作。
我们注重法官的业务培训和职业道德教育，组织各类培训班，提高法官的业务素质和综合素养。
同时，加大对新进法官的培养力度，确保法官队伍的年轻化和专业化。
良庆市法院建设情况汇报
良庆市法院建设情况汇报良庆市法院作为司法机构，一直以来致力于提高司法效率，保障司法公正，为人民群众提供更加优质的司法服务。
在过去一年里，良庆市法院在建设方面取得了一系列显著成绩，现将情况进行汇报。
首先，我们在法院设施建设方面取得了重要进展。
去年，我们完成了新的法院大楼的建设，这座大楼拥有现代化的设施和设备，为法官、律师和当事人提供了更加舒适、便捷的办公环境。
同时，我们还对法院周边的交通、停车等配套设施进行了优化和提升，为前来办理案件的当事人和相关人员提供了更好的便利条件。
其次，我们在信息化建设方面取得了重要突破。
去年，我们全面升级了法院的信息化系统，实现了案件信息、文书管理、审判流程等各个环节的全面电子化，大大提高了办案效率和质量。
同时，我们还推出了在线诉讼服务平台，为当事人提供了便捷的诉讼服务，实现了线上线下相结合的审判模式。
此外，我们还在人才队伍建设方面进行了积极探索和实践。
去年，我们加大了对法官和工作人员的培训力度，不断提升他们的专业素养和业务水平。
同时，我们还加强了与法学院校的合作，引进了一批优秀法学人才，为法院的发展注入了新鲜血液。
最后，我们在司法公开和社会服务方面取得了显著成效。
去年，我们加强了对审判活动的公开和透明，通过举办庭审公开日、开展法治宣传活动等方式，增强了社会对司法工作的了解和信任。
同时，我们还积极参与社会公益活动，为困难群众提供法律援助和服务，努力让司法公正的阳光照耀每一个角落。
总的来看，良庆市法院在建设方面取得了一系列成绩，但我们也清醒地意识到，建设工作任重道远。
未来，我们将继续坚持以人民为中心的发展思想，不断完善法院设施、提升信息化水平、加强人才队伍建设、深化司法公开，努力为建设法治良庆作出更大的贡献。
建设法庭情况汇报材料
建设法庭情况汇报材料近年来，我国法治建设取得了长足的进步，法院作为司法机构的重要组成部分，其建设情况备受关注。
作为一名法庭工作人员，我将对法庭的建设情况进行汇报，以便更好地了解和监督法庭的工作情况。
首先，我们法庭的基本情况。
我所在的法庭位于市中心，地理位置优越，交通便利。
法庭建筑面积达到了5000平方米，设有审判大厅、庭审室、法官办公室、庭外调解室等功能区域，满足了日常审判和办公的需要。
同时，法庭内部环境整洁，设施齐全，为法官、书记员、辩护律师和当事人提供了良好的工作条件。
其次，我们法庭的人员情况。
目前，法庭共有法官10名，书记员20名，辩护律师和当事人也有固定的工作人员。
法官团队中，有多名资深法官，具有丰富的审判经验和专业知识，能够保证审判工作的质量和效率。
书记员团队也经过专业培训，熟悉法庭工作流程，能够胜任庭审记录和文书起草工作。
此外，法庭还定期开展法律培训，提升全体工作人员的业务水平和法律素养，保证了法庭工作的专业性和规范性。
再次，我们法庭的审判情况。
近年来，法庭审结了大量各类案件，涉及刑事、民事、行政和经济等多个领域。
法庭审判工作严格按照法律程序进行，保障了当事人的诉讼权利，维护了社会公平正义。
在审判过程中，法官严格依法独立行使审判权，书记员认真记录庭审过程，辩护律师充分发表意见，当事人享有充分陈述和辩护权利，形成了公正、公平的审判结果。
最后，我们法庭的改革和发展情况。
为了适应社会发展和司法改革的需要，法庭积极推进智慧法院建设，引入信息化技术，提高了审判效率和质量。
同时，法庭还加强与其他司法机构和社会组织的合作，形成了良好的工作协同机制，为案件审理和纠纷解决提供了更多的资源和支持。
在未来，法庭还将继续深化改革，完善工作机制，提升审判公信力和权威性，为社会稳定和法治建设做出更大的贡献。
总之，我所在的法庭建设情况良好，人员配备齐全，审判工作规范高效，改革发展持续推进。
希望相关部门和社会各界能够关注和支持法庭工作，共同促进法治建设和社会和谐稳定。
法院诉讼服务情况汇报范文
法院诉讼服务情况汇报范文
尊敬的领导：
我是XX法院的工作人员，现在向您汇报一下我们法院的诉讼服务情况。
首先，我们法院在诉讼服务方面一直秉承着“公正、高效、便民”的原则，努
力为当事人提供优质的诉讼服务。
在审理案件过程中，我们注重保障当事人的诉讼权利，确保每一起案件都能够得到公正、合理的解决。
我们设立了专门的诉讼服务窗口，为当事人提供法律咨询、诉讼指导等服务，帮助他们更好地了解诉讼程序和法律规定，提高诉讼效率。
其次，我们加强了对诉讼服务队伍的培训和管理，确保工作人员具备专业的法
律知识和良好的服务意识。
我们注重团队协作，建立了高效的工作机制，提高了诉讼服务的质量和效率。
在案件审理过程中，我们注重与当事人的沟通和协调，及时解决他们在诉讼过程中遇到的问题，保障他们的合法权益。
另外，我们还加强了对诉讼服务工作的监督和评估，建立了健全的诉讼服务质
量评估体系，对诉讼服务工作进行定期评估和考核，及时发现问题并加以改进。
我们还积极借鉴其他地方法院的先进经验，不断完善诉讼服务工作，提高服务水平。
总的来说，我们法院在诉讼服务方面取得了一定成绩，但也存在一些不足之处，比如人手不足、工作压力大等问题。
我们将进一步加强队伍建设，提高工作效率，努力为当事人提供更优质的诉讼服务。
以上就是我向您汇报的法院诉讼服务情况，希望能够得到您的指导和支持。
谢谢！。
人民法院诉讼服务中心建设情况汇报
XX人民法院诉讼服务中心建设情况汇报一、推进情况（一）领导重视，制定实施方案我院领导高度重视诉讼服务中心的建设工作，专门成立了诉讼服务中心建设推进工作领导小组,由院长牵头，担任组长，副院长担任副组长.同时根据本院实际情况分期制定诉讼服务中心建设方案,稳步推进诉讼服务中心的建设。
（二）加强窗口基础设施，打造便民诉讼平台诉讼服务中心总面积达XX㎡，大厅依据功能设置的不同，分别设置了立案审查、诉讼费缴退、材料收转、事项查询、判后联系等窗口。
诉讼服务中心不断加强科技化建设，配备LED显示屏，滚动播放庭审时间安排表，便于当事人查询案件开庭信息。
同时,我院自己制作了诉讼指南视频,滚动播放，便于当事人了解法院诉讼流程.大厅墙上公布有诉讼流程表,诉讼收费标准等,进一步提高工作透明度，极大的为当事人提供了方便。
中心制作编印了常见的诉讼文书样本和诉讼指南，摆放于大厅的显眼位置，供当事人随时取阅。
诉讼服务中心内还设置了当事人休息区,配有杂志报刊和饮水机、座椅，免除当事人排队等候之累。
设置有信访接待室、调解室等，进一步健全了中心的各类功能。
（三）优化人力配置,实现一流管理。
为将诉讼服务做好、做实，坚持从知识结构、年龄、工作经验、岗位职能等多方位出发,进行科学调配人员，从各部门选出勤勉敬业、热心服务的干警充实到中心,充分发挥不同年龄层次和知识结构审判人员的各自优势，既有利于立案信访队伍的科学发展，更为当前多类型、各层次案件的依法准确立案提供了有力保障。
诉讼服务中心现有法院工作人员X名，人民调解员X 名。
中心要求窗口工作人员着装上岗、举止得体、服务周到、用语文明、高效及时，当事人无论走到哪个窗口，都能得到满意、温馨的服务。
（四）坚持能动司法，延伸“中心"职能.当事人要递送材料、提供证据，由中心专人接收，并负责转交庭室导诉员；当事人要找法官,由导诉员电话联系，法官下楼到中心专门接待室进行接待，如果法官开庭或外出，只要留下联系方式,承办法官就会主动联系，再行约定时间.当事人对裁判不服或不理解的,由诉讼服务中心法官直接或联系承办人进行判后答疑.（五）完善信访机制，强化风险评估成立信访接待室，负责本院日常来信来访工作与安排领导接访工作;申诉、申请再审案件的立案受理工作;调卷、上诉卷宗的收发工作.每周四由一名业务庭负责人到院信访室做接访工作，当轮流到的业务庭负责人因故不能按时接访的可与其他业务庭负责人协商对换接访.对于当事人的来信来访应登记造册。
法院诉讼中心工作总结
法院诉讼中心工作总结
回顾过去一年的工作，法院诉讼中心取得了一系列显著的成绩，为法院诉讼工作的顺利进行和司法公正的实现做出了积极的贡献。
在这一年里，我们始终坚持以人民为中心的理念，积极推进司法改革，不断提升工作效率和服务质量，取得了一系列令人瞩目的成绩。
首先，我们在案件办理方面取得了显著进展。
通过优化流程、提高效率，我们成功地减少了案件的办理时间，提高了办案效率。
同时，我们加强了与相关部门的合作，确保了案件信息的及时共享和协同办理，为当事人提供了更加便捷的诉讼服务。
其次，我们在普法宣传方面取得了重要成果。
通过开展各种形式的宣传活动，我们加强了对法律法规的宣传和普及，提高了公民的法律意识和法治观念，为社会稳定和谐营造了良好的法治环境。
此外，我们还加强了队伍建设和业务培训，提高了全体工作人员的业务素质和服务水平，为更好地履行职责打下了坚实的基础。
在未来的工作中，我们将继续以法治精神为指导，坚持全面依法治国，不断提高工作质量和效率，为实现司法公正、维护社会稳定和谐做出新的更大贡献。
希望广大市民朋友们继续关心支持我们的工作，共同推动法院诉讼中心的发展，共同建设法治社会。
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XX人民法院诉讼服务中心建设情况汇报
一、推进情况
（一）领导重视，制定实施方案
我院领导高度重视诉讼服务中心的建设工作，专门成立了诉讼服务中心建设推进工作领导小组，由院长牵头，担任组长，副院长担任副组长。
同时根据本院实际情况分期制定诉讼服务中心建设方案，稳步推进诉讼服务中心的建设。
（二）加强窗口基础设施，打造便民诉讼平台
诉讼服务中心总面积达XX㎡，大厅依据功能设置的不同，分别设置了立案审查、诉讼费缴退、材料收转、事项查询、判后联系等窗口。
诉讼服务中心不断加强科技化建设，配备LED显示屏，滚动播放庭审时间安排表，便于当事人查询案件开庭信息。
同时，我院自己制作了诉讼指南视频，滚动播放，便于当事人了解法院诉讼流程。
大厅墙上公布有诉讼流程表，诉讼收费标准等，进一步提高工作透明度，极大的为当事人提供了方便。
中心制作编印了常见的诉讼文书样本和诉讼指南，摆放于大厅的显眼位置，供当事人随时取阅。
诉讼服务中心内还设置了当事人休息区，配有杂志报刊和饮水机、座椅，免除当事人排队等候之累。
设置有信访接待室、调解室等，进一步健全了中心的各类功能。
（三）优化人力配置，实现一流管理。
为将诉讼服务做好、做实，坚持从知识结构、年龄、工作经验、岗位职能等多方位出发，进行科学调配人员，从各部门选出勤勉敬业、热心服务的干警充实到中心，充分发挥不同年龄层
次和知识结构审判人员的各自优势，既有利于立案信访队伍的科学发展，更为当前多类型、各层次案件的依法准确立案提供了有力保障。
诉讼服务中心现有法院工作人员X名，人民调解员X 名。
中心要求窗口工作人员着装上岗、举止得体、服务周到、用语文明、高效及时，当事人无论走到哪个窗口，都能得到满意、温馨的服务。
（四）坚持能动司法，延伸“中心”职能。
当事人要递送材料、提供证据，由中心专人接收，并负责转交庭室导诉员；当事人要找法官，由导诉员电话联系，法官下楼到中心专门接待室进行接待，如果法官开庭或外出，只要留下联系方式，承办法官就会主动联系，再行约定时间。
当事人对裁判不服或不理解的，由诉讼服务中心法官直接或联系承办人进行判后答疑。
（五）完善信访机制，强化风险评估
成立信访接待室，负责本院日常来信来访工作与安排领导接访工作；申诉、申请再审案件的立案受理工作；调卷、上诉卷宗的收发工作。
每周四由一名业务庭负责人到院信访室做接访工作，当轮流到的业务庭负责人因故不能按时接访的可与其他业务庭负责人协商对换接访。
对于当事人的来信来访应登记造册。
制作领导接访时间安排表，并对接访情况记录。
指派资深法官负责信访接待、诉讼指导、法律咨询工作，对依法应当处理和可以处理的问题当即予以解答或解决，对依法不能办理或不属法院管辖
的事项，向当事人耐心说明情况并告知解决的渠道，做到来访必接、有问必答。
坚持每月对涉诉信访件和易激化的矛盾纠纷进行定期排查，在敏感时期或重大节假日进行重点排查。
建立涉诉信访评估预防机制，提前预警，防范未然。
二、取得成效
我院诉讼服务中心自建设以来，取得了明显成效。
首先，法院透明度提高，大大方便了当事人办事。
当事人可以快捷立案、缴费，联系法官等。
可以方便明了地查询到自己案件的排期开庭信息及承办人信息，减少了当事人跑法院次数，也可以更好地监督法院工作人员，提升了其对法院的信任度。
其次，方便了本院审判部门，提高工作效率。
诉讼服务中心不仅服务当事人，也为本院审判部门服务，分流了一部分审判部门的程序性工作，使审判部门减轻部分工作压力，提高办事效率。
三、存在的困难与不足
（一）案多人少，工作压力大
近年来，由于人才引进缓慢，案件的快速增长，案多人少矛盾突出。
中心加上人民调解员只有X个人，承担着每年XX件案件的立案审查和多项的诉讼服务工作，中心人员超负荷工作，压力大，严重影重服务质量和服务承诺。
（二）经费紧张，软硬件设施已不能很好地适应“一站式”服务的需求
诉讼服务大厅虽改建时间不长，但由于受法院大楼结构和办
公用房紧张的限制，面积小、柜台少，软硬件设施离上级法院要求有差距，直接影响了“一站式”服务的质量和效率。
（三）服务审判的衔接机制有待完善
中心与庭室之间的工作衔接没有形成前后台一致的整体化服务体系，表现在中心与各业务庭室工作节点的衔接、信息交流沟通的准确迅捷、明确具体的归责机制等方面存在瑕疵，从而影响审判工作质效和为民服务水平。
（四）对诉讼服务中心的宣传需进一步提升
许多当事人，包括一些代理人对中心的一些职能如诉前纠纷分流、委托人民调解和司法确认等不了解，不能更好地根据诉讼服务中心流程办理事务，因此其缺乏参与积极性，妨碍了中心职能的开展。
对此，应当加大诉讼服务中心的宣传工作，使广大群众和各机关单位了解中心职能定位，更好地发挥中心职能。
四、下一步的打算
下一步，我院将坚持“为大局服务．为人民司法”工作主题和“忠诚为民公正廉洁”的政法干警核心价值观，继续探索为民服务的新路子、新方法，不断拓展服务领域，提升服务层次，强化服务功能。
（一）完善制度,建立长效机制，提高服务规范化水平
继续健全完善中心的日常管理制度，规范工作人员的言行举止，树立“公正、廉洁、为民、高效、服务”的良好形象。
进一步完善中心与庭室间的工作衔接制度，明确工作节点和责任，
提高工作效率。
（二）完善功能，加强信息化建设，提高服务科技化手段
根据人民群众的司法需求，完善中心功能。
再坚持现有的设备同时，加大信息化软硬件的投入，我院将在大厅配备自助查询服务机，由办公室汇总各庭室可公开的法律文书，如诉状、申请书格式等内容导入查询系统以供当事人自助查询。
同时制作相关视频进行滚动播出，使当事人直观地了解机器的操作方法。
（三）加强宣传，强化沟通联系，提高服务水平
加强服务中心分流纠纷、化解矛盾等职能的宣传力度，增强人民群众对中心职能的了解，完善服务沟通方式，不定期召开诉讼服务工作意见会，邀请人大代表、政协委员、政府有关部门代表、群众代表参会提出意见和建议。