业主不满服务拒交物业费被起诉案例

业主不满服务拒交物业费被起诉案例

Revised on November 25, 2020

华成嘉园位于南昌市江大南路55号，由于对物业服务不满，业主与物业公司之间屡屡发生矛盾，并拒绝支付物业费。面对拒绝交费的业主，先后有两家物业公司在物业委托合同期满前就单方面撤离小区。与此对应的，是该小区屡被中断的物业服务窘境。

对此，律师认为业主委员会有权解聘物业公司，物业公司单方面撤离小区属违约行为。为了追讨物业费，提前撤离的物业公司将3名拒交物业费的业主委员会委员告上法庭。记者了解到，目前此案已被南昌市青山湖区法院受理。

业主不满物业拒交物业费

2009年9月，华成嘉园迎来了他的第一批业主，当时向小区提供物业服务的是南昌市华嘉物业管理有限公司。

“对于华嘉物业的服务，我们很不满意。”多名业主抱怨称，物业公司存在乱收费问题。以物业费为例，根据规定，一年内未入住的业主，按物业管理公共服务标准的50%交纳，但华嘉物业却要求全体业主支付全年的物业服务费用。

“尽管如此，我们还是多付了物业费。但华嘉物业的服务态度差，小区内

经常是杂草丛生、垃圾成堆，失窃案屡有发生。”今年6月，业主裴女士家中被盗，万余元现金、4部手机等财物不翼而飞。据悉，这是该小区多起失窃案中损失最为严重的一起。

为了表达对华嘉物业服务质量的不满，小区业主们拒交物业费，并于6月20日自发组织了业主大会。经过商议，业主们决定成立业主委员会，并选举了8名委员及6名楼栋长。他们的目标是更换物业服务公司。

新世达物业“新瓶装旧酒”

7月初，裴女士家中到访了一位特殊的客人。此人自称是南昌新世达物业管理有限公司总经理胡清华，他询问业主拒交物业费的情况，并表示华嘉物业已撤离，新世达物业接管华成嘉园物业服务。

听说换了新的物业公司，业主们很开心，但业主们很快发现，原先华嘉物业的保安、保洁、电工，甚至和业主发生口角的管理人员，仍在小区内出没，只是变成了新世达物业的工作人员。

“开发商的员工在小区内吵闹、随地小便，物业不管；有的业主与保安发生争执，还遭到殴打。”据小区业主反映，新世达物业进驻后，之前的问题并

没有得到改善，物业服务水平仍然糟糕。对此，绝大部分业主继续拒交物业费。

9月1日，华成嘉园业主委员会成立，业主代表们开始着手选聘新的物业公司进驻小区。这直接引发了业主委员会和新世达物业之间的矛盾。

裴女士称，10月16日晚，新世达物业的工作人员与多名身份不明者敲响了5位业委会委员的家门，要求委员们支付物业费，并以停小区的公用电和业委会委员家的自来水相威胁。

3名业委会委员欠费遭起诉

10月18日，新世达物业在小区内贴出公告，称因业主长期拒交物业费，该公司决定自10月19日起停止对华成嘉园小区提供物业服务，并将起诉拒交物业费的业主。

两天后，新世达物业贴出第二份通告，称已起诉3位业委会委员，并催促其他业主交费。10月30日，第三份通告出现在小区内，新世达物业称，他们将于11月1日正式撤离小区，要求之前交年费的业主前去办理退费。

10月下旬，南昌市青山湖区法院收到了新世达物业递交的起诉书。起诉书中称，从7月1日进入华成嘉园起，业主无任何理由拒交物业费已326天，请求法院判令业主支付拖欠的物业费和相应的滞纳金。

“7月1日才进驻小区，11月1日就撤了，我们怎么可能拖欠326天的物业费呢我家每个月的物业费是152元，新世达物业说我拖欠了1524元的物业费，这让人感到莫名其妙。”一位业主质疑。目前，南昌市青山湖区法院已受理了新世达物业的起诉。“在房管部门、塘山镇政府和当地社区的调解下，我们和业主委员会签订了一份调解书，业主共拖欠物业费6万多元，将如数付清。届时我公司将不追究业主法律责任。”胡清华说道。而对于为什么7月份才接手的新世达物业，却被业主欠费326天的问题，胡清华没有回答。◎律师双方可通过法律途径来解决针对此事，江西赣维律师事务所律师陶小泉表示，无论是前期的华嘉物业，还是之后的新世达物业，在合同期满前，都不能擅自宣布中止物业服务。物业公司单方解除合同、从小区撤离的行为属于明显的违约行为，由此造成的损失应当由物业公司承担。

对于双方的物业费纠纷，陶律师认为，物业公司提供了物业服务，业主就应当支付物业费用。如果物业公司服务不到位，业主可以与物业公司协商减免费用。无论是多交了物业费，还是拒交物业费，双方都可以通过法律途径追究对方的责任。