酒店标语及精神口号

THANK S
2018. 1
还是来自比邻
ZHEJIANG
用心服务于您
责 任
壹
用心做好细节 以诚赢得口碑
贰
工作虽量多 服务要保优
叁
把方便留给客人 把麻烦留给自己
肆
真诚的微笑相迎 贴心的优质服务
原 则
爱岗敬业 依法办事 完善服务 树立风险防范意识
务实 PRAGMATIC
立足小事，关注细节。
细 节
用心做好细节 以诚赢得口碑
一切为了客人 为了一切客人 为了客人一切
态 度
内：严以律己
相互理解 尊重他人 相互协作
外：以顾客满意为宗旨，
以顾客需求为导向， 持续改进以提高服务质 量，
树立优质的酒店精神文明之窗。
像军队般的严谨 像学校般的求知 像家庭般的温暖
标 准
勤劳节俭，精打细算。
勤俭 INDUSTRY AND THRIF
真 挚
一根电话线牵起你我他， 让我们多一点沟通， 高一点效率， 用最甜美的声音来传递微笑， 用最真诚的心来为您提供服务！
2018
DYNASTY HOTEL
胡 碧 · 制
POLICY
忠诚 八 字 方 针
创新
壹
贰
勤俭
叁
肆
务实
忠诚 LOYALTY
忠于企业，诚信为本。
01
理
02
来自百度文库
急客人之所急，想客人之所想； 用心极致竭尽所能，显王朝人理念。
以礼待客，宾至如归； 以诚待客，宾信如亲。
念
03
人人是窗口，个个是形象。 待客诚一点，耐心多一点！
把方便留给客人 把麻烦留给自己
坚 持
低标准的服务是问问自己有没 有微笑，高标准的服务是看看 旅客有没有微笑。 您的需求，请放心 交给我；我的服务， 是以您为中心。
用我们真诚的微笑，
换取客户对我们服 务的满意。
主 动
主动服务，才能超越宾客的期待； 推己及人，才能感悟宾客的需求； 心手相应，才能为客提供好服务。
细心、精心、用心，服务永保称心
不断改进，超越自我。
创新 INNOVATION
露出你的笑脸，拉近你与宾客的距离；
信 条
张开你的双唇，迈出了销售的第一步； 伸出你的双手，指引宾客了解酒店； 带上你的热情，用心接待好每一位宾客！
GUANG DONG SICHUAN
无论你来自远方
SHAN DONG
我们都努力
01 “宾客至上”是我们的宗旨；
“宾至如归”是我们的理念； “下气怡声”是我们的态度； “满腔热情”是我们的面貌。
宗 旨
02
三个境界：让顾客满意
让顾客惊喜 让顾客感动
03
待客如待已，视店为已家； 细微见真情，关爱满酒店。
30%
主 动
做到的始终比客人想到的多那么一点。
60%
10%
我们的服务应该做在宾客开口之前。