邮政储蓄业务员技能考试试卷(中级
634d邮政储汇业务员中级试卷正文
试卷编号: 634d1.考试时间: 120分钟。
2.请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。
3、请仔细阅读各种题目的回答要求, 在规定的位置填写您的答案。
4、不要在试卷上乱写乱画, 不要在标封区填写无关的内容。
一、填空题(第1题～第30题,每题1分, 满分30分。
)1.客户办理密码挂失时, 需提供相应的________________和本人实名证件办理。
2.网点与市县局的现金收付则通过________________交易来完成。
3.正式挂失时, 编制挂失申请书编号, 办理________________、挂失补发、重置密码业务时须核对挂失申请书编号。
4.2000年1月15日存入定活两便储蓄存款, 于2002年1月1日支取, 其存期为________________天。
5.柜员办理完存取款等交易后, 必须将________________交予客户。
6.存取款免填单只适用于客户持存折、绿卡办理的“________________”业务。
7.邮政储蓄卡正式挂失只能在________________办理。
8.用急付款方式为储户办理异地取款, 凭折限额为５万元(含), 凭卡限额.“________________”(含)。
9.卡挂失清户时, 柜员应根据客户本人提供的“________________”和有效身份证件办理清户手续。
10.某储户1999年11月12日开户的一年期零存整取存款, 月存200元, 约定存期内假设每月均为12日存入, 无漏存, 2000年12月1日支取, 支付税后利息________________元。
11.《中华人民共和国银行业监督管理法》是中国第一部关于________________的专门法律。
12.某储户1998年3月31日开户存入一年期的整存整取3000元, 于1999年2月28日支取, 支付利息________________元。
13.储户每次取款金额在“________________”以上的应要求储户提供身份证件的复印件。
邮政储蓄储汇业务员中级考试原题
储蓄中级第一套一.单选题（每题1分）1. 客户在ATM上办理取现，每日每户最高（）。
A. 1万元（含）B. 2万元（不含）C. 2万元（含）D. 5万元（含）正确答案:【C】2. 我国的海上邻国有韩国、日本、菲律宾、（）、马来西亚和文莱等。
A. 新加坡B. 阿富汗C. 印度尼西亚D. 朝鲜正确答案:【C】3. 打印机的维护应做到：每（）应用酒精清洗打印机的打印头前端，以免污垢充塞打印头导板针孔。
A. 一个月B. 二个月C. 三个月D. 半年正确答案:【C】4. 以下英汉对照错误的是（）。
A. “汇款最低金额是多少?”What's the maximum amount for the remittance?B. “汇款的手续费是多少？”What's the remittance fee?C. “每笔交易1万元。
”10,000 yuan for each transaction.D. “每笔汇款最低汇费为2元，最高汇费为50元。
”The lowest fee is 2 yuan, and the highestis50 yuan.正确答案:【A】5. 以下选项属于邮政储蓄职业道德内容的是（）。
A. 品格正直，诚实守信B. 团结协作，竭诚服务C. 精通业务，勤勉尽职D. 勤勉奉公，任劳任怨正确答案:【A】6. 以下关于国际邮件业务的分类说法错误的是（）。
A. 按运输方式分为水陆路邮件、空运水陆路邮件和航空邮件B. 按传递时限分为普通邮件和特快专递邮件C. 按承担责任分为保价邮件和非保价邮件D. 按函件的发运速度分为优先函件和滞后函件正确答案:【D】7. 以下省（市、区）简称正确的是（）。
A. 重庆市的简称是榆B. 广西省的简称是邕C. 内蒙古自治区的简称是蒙D. 青海省的简称是青正确答案:【D】8. 以下选项中属于击打式打印机的是（）。
A. 彩色打印机B. 喷墨打印机C. 激光打印机D. 针式打印机正确答案:【D】9. 下列选项中，不属于计算机软故障的是（）。
邮政营业中级考试题及答案
邮政营业中级考试题及答案一、单选题1. 邮政营业员在处理邮件时，应遵循的原则是（）。
A. 先收后发B. 先发后收C. 先内后外D. 先外后内答案：A2. 邮政营业员在进行邮件分拣时，应优先处理的是（）。
A. 平常邮件B. 挂号邮件C. 特快专递D. 普通包裹答案：C3. 邮政营业员在接待客户时，应保持的态度是（）。
A. 热情友好B. 冷漠无情C. 严肃认真D. 随意放松答案：A4. 邮政营业员在处理邮件时，应遵循的首要原则是（）。
A. 邮件安全B. 邮件保密C. 邮件时效D. 邮件准确答案：A5. 邮政营业员在处理邮件时，应遵循的次要原则是（）。
A. 邮件安全B. 邮件保密C. 邮件时效D. 邮件准确答案：C二、多选题1. 邮政营业员在处理邮件时，需要遵循的原则包括（）。
A. 邮件安全B. 邮件保密C. 邮件时效D. 邮件准确答案：ABCD2. 邮政营业员在接待客户时，应保持的态度包括（）。
A. 热情友好B. 耐心细致C. 严肃认真D. 随意放松答案：AB3. 邮政营业员在处理邮件时，需要优先处理的邮件类型包括（）。
A. 平常邮件B. 挂号邮件C. 特快专递D. 普通包裹答案：BC4. 邮政营业员在处理邮件时，需要遵循的法律法规包括（）。
A. 《邮政法》B. 《邮政条例》C. 《邮件处理规则》D. 《邮件投递规则》答案：ABCD5. 邮政营业员在处理邮件时，需要遵循的职业道德包括（）。
A. 诚实守信B. 爱岗敬业C. 服务至上D. 廉洁自律答案：ABCD三、判断题1. 邮政营业员在处理邮件时，可以随意拆封客户邮件。
（）答案：错误2. 邮政营业员在接待客户时，可以根据自己的喜好选择性地提供服务。
（）答案：错误3. 邮政营业员在处理邮件时，应优先处理特快专递邮件。
（）答案：正确4. 邮政营业员在处理邮件时，应遵循邮件安全、保密、时效和准确的原则。
（）答案：正确5. 邮政营业员在接待客户时，应保持热情友好、耐心细致的态度。
邮政营业中级试题及答案
邮政营业中级试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 以下哪项不是邮政营业员的主要职责？A. 收发邮件B. 处理客户咨询C. 维护邮政设施D. 管理邮政网络答案：C2. 邮政营业员在处理客户投诉时应采取的首要措施是什么？A. 记录投诉内容B. 立即道歉C. 转移客户至上级D. 立即解决问题答案：A3. 邮政营业员在接收邮件时，需要检查邮件的哪些方面？A. 重量B. 尺寸C. 邮资D. 所有选项答案：D4. 以下哪项不是邮政营业员处理邮件时需要注意的事项？A. 确保邮件安全B. 保证邮件准时C. 随意拆封邮件D. 遵守邮政法规答案：C5. 邮政营业员在进行邮件分拣时，应遵循的原则是什么？A. 先到先发B. 后到先发C. 随机分拣D. 按地区分拣答案：D6. 邮政营业员应如何处理无法投递的邮件？A. 直接退回发件人B. 通知收件人自取C. 按照规定程序处理D. 丢弃邮件答案：C7. 邮政营业员在处理国际邮件时，需要特别注意什么？A. 语言沟通B. 邮件尺寸C. 邮资计算D. 所有选项答案：D8. 邮政营业员在提供服务时，应遵循的基本原则是什么？A. 客户至上B. 利润最大化C. 快速服务D. 节省成本答案：A9. 邮政营业员在处理邮件时，如果遇到紧急情况，应如何做？A. 立即报告上级B. 优先处理紧急邮件C. 忽略其他邮件D. 等待客户指示答案：B10. 邮政营业员在处理邮件时，应如何保证邮件的隐私？A. 随意查看邮件内容B. 仅在必要时查看邮件C. 向他人展示邮件D. 不允许任何人查看邮件答案：B二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 邮政营业员在提供服务时，需要具备哪些技能？A. 良好的沟通能力B. 熟练的计算机操作C. 快速的邮件处理速度D. 良好的团队合作精神答案：ABCD2. 邮政营业员在处理邮件时，需要遵守哪些规定？A. 邮件不得随意拆封B. 邮件不得延误C. 邮件不得丢失D. 邮件不得损坏答案：ABCD3. 邮政营业员在处理客户咨询时，应注意哪些事项？A. 保持耐心B. 保持专业C. 保持微笑D. 保持沉默答案：ABC4. 邮政营业员在处理邮件时，应如何确保邮件的安全？A. 使用安全锁B. 定期检查邮件C. 监控邮件处理过程D. 定期更新安全措施答案：ABCD5. 邮政营业员在处理国际邮件时，需要了解哪些信息？A. 国际邮件的邮资B. 国际邮件的尺寸限制C. 国际邮件的投递时间D. 国际邮件的跟踪方式答案：ABCD三、判断题（每题1分，共10分）1. 邮政营业员可以随意拆封客户邮件。
邮政储汇业务员(初中级)技能鉴定样卷
邮政储汇业务员(初/中级)技能鉴定样卷一、填空题(第1题～第30题,每题1分，满分30分。
)1. 国内邮件内禁寄物品有妨害________________的物品；容易腐烂的物品；反动报刊、书籍、宣传品和淫秽物品。
2. 客户在网点申请维护帐户密码时，应填写，并据要求提供相关帐户对应的本人证件和凭证。
3. 请写出下列姓氏的读音：蒯________________4. 邮政储蓄会计核算采用________________记帐法。
5. 东莞隶属________________省管辖。
6. 某储户2004年11月1日存入定活两便储蓄存款5000元，于2006年11月1日支取，支付客户税后利息________________元。
7. 储蓄机构的设置，应当遵循________________，方便群众，注重实效，确保安全的原则。
8. 业务日戳和印章必须统一规格式样，统一刻制，须留有_______________。
9. 邮储机构在协助查询时，应核实和县团级以上有权机关协助查询存款通知书。
10. 网点向县市局请领重要空白储蓄凭证，以不超过________________的使用量为限。
11. 办理个人存取款业务的金融机构在为储户开立具有通存通兑功能的账户或基于已有账户申领银行卡时，必须要求储户出具有效身份证件和设置________________。
12. 绿卡储蓄卡是邮政部门为客户提供的一种多功能工具，发行对象是个人。
13. 有折卡指一个活期账户同时使用________________两个交易工具。
14. 代收代付业务包括现金代收代付业务和_________________代收代付业务。
15. 邮政汇兑的通知方式分为________________、邮局通知方式。
16. 同一帐户存款金额在______________以上的必须经支局长授权后方可办理。
17. _______________是邮政员工在服务活动中，用以维护邮政企业的良好形象，对客户表示尊敬与友好的规范与程式。
邮政储汇业务员中级试卷正文a34a
试卷编号：a34a 职业技能鉴定国家题库 邮政储汇业务员中级理论知识试卷 注 意 事 项 1、考试时间：120分钟。
2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。
3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。
4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。
一、填空题(第1题～第30题,每题1分，满分30分。
) 1. 国内邮件内禁寄物品有：有爆炸性、易燃性、腐蚀性、_______________、毒性等危险物品；国家法律法规禁止流通或者寄递的物品。
2. 活期储蓄起存金额为________________元。
3. 书写人民币小写金额数的整数部分，采用国际通用的“________________”，即从个位向左每三位用分节号“，”分开。
4. 邮政职业道德要求“文明”代表文明生产，________________。
5. 我国的陆疆，全长２万多公里，共有________________个陆上邻国。
6. 卡异地存款时，除打印存款凭条外，还须打印________________一式两联。
7. 系统对柜员所做每笔存取款交易成功后，自动更新________________金额。
8. 未经________________批准，任何单位或者个人不得设立银行业金融机构或者从事银行业金融机构的业务活动。
9. 储蓄机构不得代任何单位和________________查询储蓄存款，国家法律、行政法规另有规定的除外。
10. 金融机构变更名称未经中国人民银行批准的，给予警告，并处１万元以上考 生 答 题不准超 过 此线________________万元以下的罚款。
11. 邮政金融系统网络结构分为________________和省中心两级。
12. 根据账号查分户账（司法查询），必须由________________授权办理。
13. 计算机病毒按发作条件分为定时发作病毒、定数发作病毒和________________。
邮政营业中级考试题及答案
邮政营业中级考试题及答案一、单项选择题（每题1分，共10分）1. 邮政营业员在办理业务时，应遵循的原则是（）。
A. 客户至上B. 效率优先C. 安全第一D. 利润最大化答案：A2. 邮政营业员在处理客户投诉时，以下哪项做法是错误的（）。
A. 耐心倾听B. 及时回应C. 推卸责任D. 记录反馈答案：C3. 以下哪项不是邮政营业员的基本职责（）。
A. 收寄邮件B. 邮件分拣C. 邮件投递D. 邮件保管答案：C4. 邮政营业员在收寄邮件时，应检查邮件的（）。
A. 重量B. 尺寸C. 内容D. 所有选项答案：D5. 邮政营业员在处理国际邮件时，需要特别注意的是（）。
A. 邮件重量B. 邮件尺寸C. 邮件内容D. 邮件的国际规定答案：D6. 邮政营业员在办理挂号邮件业务时，需要客户提供的资料不包括（）。
A. 身份证明B. 邮件内容说明C. 收件人地址D. 邮件重量答案：B7. 邮政营业员在办理包裹业务时，以下哪项不是必须检查的（）。
A. 包裹重量B. 包裹尺寸C. 包裹内容D. 包裹的包装材料答案：C8. 邮政营业员在办理汇款业务时，需要核实汇款人的（）。
A. 身份证明B. 汇款金额C. 汇款用途D. 汇款人签名答案：A9. 邮政营业员在办理邮件改寄业务时，需要客户提供的资料不包括（）。
A. 原收件人地址B. 新收件人地址C. 原邮件号码D. 邮件内容说明答案：D10. 邮政营业员在办理邮件查询业务时，需要客户提供的资料不包括（）。
A. 邮件号码B. 发件人地址C. 发件日期D. 邮件内容说明答案：D二、多项选择题（每题2分，共20分）11. 邮政营业员在办理业务时，需要遵守的法律法规包括（）。
A. 《邮政法》B. 《消费者权益保护法》C. 《反洗钱法》D. 《劳动法》答案：A, B, C12. 邮政营业员在收寄邮件时，需要检查邮件的哪些方面（）。
A. 邮件是否符合邮政规定B. 邮件是否完好无损C. 邮件是否符合安全要求D. 邮件是否符合环保要求答案：A, B, C13. 邮政营业员在处理客户投诉时，需要采取的措施包括（）。
a347邮政储汇业务员中级试卷正文
试卷编号：a347 职业技能鉴定国家题库 邮政储汇业务员中级理论知识试卷 注 意 事 项 1、考试时间：120分钟。
2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。
3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。
4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。
一、填空题(第1题～第30题,每题1分，满分30分。
) 1. 《邮政通信服务规范》中规定了邮政服务的“________________”，即：“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”。
2. 员工在仪表服饰方面要注意做到营业时统一穿着________________，着装规范，整洁得体。
3. 客户持２０００年４月１日以前开户、未经实名确认的活期存折在异地办理存款业务时，应予以办理，同时柜员应提示客户回________________局办理实名登记手续。
4. “急用户所急，帮用户所需“是邮政职业道德中的________________的需要。
5. 举报人可当面举报或________________举报。
6. 邮政储蓄客户遗失存单、存折、绿卡或者预留的印鉴以及________________时，均可以办理挂失业务。
7. 四州省的简称是________________。
8. 某储户1997年4月19日存入定活两便储蓄存款4000元，于1998年3月16日支取，支付客户利息________________元。
9. 退汇通知投交汇款人之日起满________________月未被领回的汇款，上缴国库。
考 生 答 题不准超 过 此线10. 轧账就是核对________________和系统记录的过程。
11. 金融机构变更名称未经中国人民银行批准，给予________________，并处１万元以上１０万元以下的罚款。
12. 储户用口头形式申请挂失后必须在________________天内补办书面申请挂失手续。
邮政储汇业务员中级试题及答案
邮政储汇业务员中级试题及答案一、单选题（每题2分，共20分）1. 邮政储汇业务中，以下哪项不属于存款业务？A. 定期存款B. 活期存款C. 汇款业务D. 支票存款答案：C2. 储户在邮政储蓄银行办理定期存款时，以下哪项是正确的？A. 存款期限越长，利率越高B. 存款期限越短，利率越高C. 存款期限与利率无关D. 存款期限越长，利率越低答案：A3. 邮政储汇业务员在处理汇款业务时，以下哪项是必须执行的？A. 核对汇款人身份B. 核对收款人身份C. 核对汇款金额D. 以上都是答案：D4. 储户在邮政储蓄银行办理业务时，以下哪项服务是免费的？A. 存款服务B. 取款服务C. 汇款服务D. 以上都是答案：A5. 邮政储汇业务员在办理业务时，以下哪项是不需要的？A. 业务操作熟练B. 良好的沟通能力C. 严格遵守操作规程D. 随意泄露客户信息答案：D二、多选题（每题3分，共15分）1. 邮政储汇业务员在处理业务时，以下哪些行为是正确的？A. 严格遵守银行规章制度B. 为客户提供准确、及时的服务C. 随意承诺客户无法实现的服务D. 保持业务操作的专业性答案：A, B, D2. 储户在邮政储蓄银行办理业务时，以下哪些服务是可能需要收费的？A. 跨行汇款B. 跨省存款C. 挂失补办D. 账户查询答案：A, B, C3. 邮政储汇业务员在办理业务时，以下哪些情况需要特别注意？A. 客户身份信息的核实B. 业务操作的准确性C. 客户隐私的保护D. 业务处理的速度答案：A, B, C三、判断题（每题1分，共10分）1. 邮政储汇业务员在办理业务时，可以不遵守银行的规章制度。
（错误）2. 储户在邮政储蓄银行办理定期存款，可以随时提前支取，且不损失任何利息。
（错误）3. 邮政储汇业务员在处理汇款业务时，可以不核对汇款人的身份信息。
（错误）4. 邮政储蓄银行的活期存款利率通常低于定期存款利率。
（正确）5. 储户在邮政储蓄银行办理业务时，所有服务都是免费的。
邮政中级试题及答案
邮政中级试题及答案一、单项选择题（每题2分，共10题）1. 邮政编码的前两位数字代表什么？A. 国家B. 省份C. 城市D. 区县答案：B2. 以下哪个不是邮政业务？A. 信件B. 包裹C. 快递D. 电话答案：D3. 国内普通信件的首重是多少克？A. 100克B. 200克C. 500克D. 1000克答案：A4. 邮政系统中的EMS指的是什么？A. 经济快递B. 特快专递C. 国内快递D. 国际快递答案：B5. 邮政储蓄卡的初始密码通常是什么？A. 123456B. 000000C. 身份证后六位D. 随机生成答案：C6. 以下哪个不是邮政服务的特点？A. 安全B. 快捷C. 经济D. 随意答案：D7. 邮政汇款单上需要填写的信息不包括以下哪项？A. 汇款人姓名B. 收款人地址C. 汇款金额D. 汇款人身份证号答案：D8. 邮政快递包裹的送达时间通常为？A. 1-3天B. 3-5天C. 5-7天D. 7-10天答案：B9. 邮政服务中的“挂号信”指的是什么？A. 需要签名确认的信件B. 需要支付额外费用的信件C. 需要特殊处理的信件D. 需要邮寄到国外的信件答案：A10. 邮政包裹的重量超过多少需要按重量计费？A. 1000克B. 2000克C. 3000克D. 4000克答案：B二、多项选择题（每题3分，共5题）1. 以下哪些属于邮政服务？A. 信件B. 快递C. 电话D. 汇款答案：ABD2. 邮政编码的作用包括以下哪些？A. 快速分拣B. 准确投递C. 节省邮费D. 保密信息答案：AB3. 邮政汇款时，以下哪些信息是必须提供的？A. 汇款人姓名B. 汇款人地址C. 收款人姓名D. 汇款金额答案：ACD4. 邮政包裹的分类包括以下哪些？A. 普通包裹B. 特快专递C. 挂号信D. EMS答案：ABD5. 邮政服务的基本原则包括以下哪些？A. 普遍服务B. 优先服务C. 保密服务D. 公平服务答案：ACD三、判断题（每题1分，共5题）1. 邮政编码是全球统一的。
邮储技能中级试题及答案
邮储技能中级试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 邮储银行的全称是什么？A. 中国邮政储蓄银行B. 中国邮政银行C. 中国储蓄银行D. 中国银行答案：A2. 邮储银行的客服电话是多少？A. 95580B. 95599C. 95588D. 10086答案：A3. 以下哪个不是邮储银行提供的服务？A. 存款B. 贷款C. 快递D. 理财答案：C4. 邮储银行的业务不包括以下哪项？A. 个人业务B. 公司业务C. 保险业务D. 证券交易5. 邮储银行的信用卡积分可以用于以下哪项？A. 兑换商品B. 购买保险C. 支付快递费D. 购买证券答案：A6. 邮储银行的网上银行服务不包括以下哪项？A. 转账汇款B. 信用卡还款C. 购买火车票D. 股票交易答案：D7. 邮储银行的ATM机可以进行以下哪项操作？A. 存款B. 取款C. 购买彩票D. 购买股票答案：A8. 邮储银行的定期存款期限最短为多久？A. 3个月B. 6个月C. 1年D. 2年答案：A9. 邮储银行的活期存款年利率是多少？B. 1.5%C. 3.5%D. 5.5%答案：A10. 邮储银行的个人贷款业务中，以下哪项不是贷款条件？A. 年满18周岁B. 有稳定收入C. 有房产作为抵押D. 无不良信用记录答案：C二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 邮储银行提供的个人业务包括以下哪些？A. 储蓄存款B. 个人贷款C. 企业贷款D. 信用卡服务答案：ABD2. 邮储银行的理财服务包括以下哪些？A. 定期存款B. 基金投资C. 股票投资D. 保险产品答案：ABD3. 邮储银行的电子银行服务包括以下哪些？A. 网上银行B. 手机银行C. 电话银行D. 自助银行答案：ABCD4. 邮储银行的贷款业务包括以下哪些？A. 个人消费贷款B. 个人经营贷款C. 企业贷款D. 住房贷款答案：ABCD5. 邮储银行的信用卡服务包括以下哪些？A. 积分兑换B. 免息还款期C. 信用卡分期D. 信用卡提额答案：ABCD三、判断题（每题1分，共10分）1. 邮储银行是中国最大的商业银行之一。
1邮政储汇业务员中级试卷正文
邮政储汇业务员中级1一、单项选择(第1题～第70题。
选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。
每题0.5分，满分35分。
)1. 每笔小额质押贷款的贷款额度为（）元至监管部门规定的上限，发放贷款的金额，原则上不得超过所质押定期存单本金的90%。
A、1000B、3000C、5000D、100002. 客户账户内未登折明细中超过（）天的交易均应压缩打印。
A、90B、92C、180D、1843. 下列关于汇款止付/解止付说法正确的是（）。
A、汇兑机构止付汇款时不需要授权B、解止付时需同级的综合柜员或支行（局）长授权C、当各级汇兑业务机构发现汇款有误时，对已入账的汇款，汇兑业务机构不能再对该笔汇款进行止付D、当各级汇兑业务机构发现汇款有误时，对已入账的汇款，汇兑业务机构可对入账账户进行该笔汇款止付4. 2010年1月15日存入定活两便储蓄存款，于2010年3月1日支取，其存期为（）。
A、44天B、45天C、46天D、47天5. 下列关于卡折合一户特殊处理说法错误的是（）。
A、已申领绿卡通卡的客户不可以申领活期存折B、已申领绿卡副卡的客户不可以申领活期存折C、已申领绿卡的客户申领存折时，他人不得代为办理D、已申领绿卡的客户申领存折时，无须验证账户对应的有效实名证件及绿卡6. 不同类别的VIP客户发放不同卡面的VIP卡，总行级VIP客户发行绿卡贵宾金卡，分行VIP客户发行（）。
A、绿卡贵宾卡B、绿卡贵宾银卡C、绿卡贵宾金卡D、绿卡贵宾白金卡7. 人民币活期存款账户开户起存金额为（）。
A、1元B、5元C、10元D、20元8. 存款人为军人的，有效实名证件发证机关统一填写为（）。
A、重庆市B、天津市C、北京市D、上海市9. 必须由客户本人办理的邮储一本通业务是（）。
A、续存B、移出C、开户D、支取10. 通过“商易通”办理转账业务，普通“华商联盟”账户和一般“商易通”账户单笔最高转出限额为（）。
A、20万元（不含）B、20万元（含）C、50万元（不含）D、50万元（含）11. 以下（）不属于硬故障。
邮政营业中级考试题及答案
邮政营业中级考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 邮政服务的基本任务是什么？A. 提供邮件寄递服务B. 提供邮政储蓄服务C. 提供邮政汇兑服务D. 提供邮政通信服务答案：D2. 邮政营业网点的营业时间应当是多少？A. 至少8小时B. 至少10小时C. 至少12小时D. 至少14小时答案：B3. 邮政企业对邮件的保管期限是多久？A. 1个月B. 2个月C. 3个月D. 6个月答案：C4. 以下哪项不是邮政营业员的职责？A. 收寄邮件B. 处理邮件C. 邮件投递D. 邮件保管答案：C5. 邮政企业对无法投递又无法退回的邮件，应当如何处理？A. 销毁B. 退回寄件人C. 保存1年后销毁D. 保存6个月后销毁答案：D6. 邮政企业对邮件的赔偿责任，以下哪项说法是正确的？A. 丢失邮件赔偿不超过邮资的两倍B. 丢失邮件赔偿不超过邮资的三倍C. 丢失邮件赔偿不超过邮资的四倍D. 丢失邮件赔偿不超过邮资的五倍答案：B7. 邮政营业员在收寄邮件时，应当检查哪些内容？A. 邮件的重量和尺寸B. 邮件的内件和价值C. 邮件的外包装和地址D. 邮件的重量、尺寸和地址答案：C8. 邮政企业对邮件的投递次数有何规定？A. 至少投递1次B. 至少投递2次C. 至少投递3次D. 至少投递4次答案：B9. 邮政企业对邮件的投递时间有何规定？A. 工作日投递B. 节假日不投递C. 节假日也投递D. 仅在白天投递答案：C10. 邮政企业对邮件的保管费用如何收取？A. 按天计算B. 按周计算C. 按月计算D. 按年计算答案：C二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 邮政营业员在收寄邮件时，需要核对以下哪些信息？A. 寄件人的姓名和地址B. 收件人的姓名和地址C. 邮件的重量和尺寸D. 邮件的内件和价值答案：A, B, C12. 邮政企业对邮件的赔偿责任，以下哪些说法是正确的？A. 丢失邮件赔偿不超过邮资的两倍B. 丢失邮件赔偿不超过邮资的三倍C. 丢失邮件赔偿不超过邮资的四倍D. 丢失邮件赔偿不超过邮资的五倍答案：B13. 邮政企业对邮件的保管期限和处理方式，以下哪些说法是正确的？A. 保管期限为1个月B. 保管期限为2个月C. 无法投递又无法退回的邮件保存1年后销毁D. 无法投递又无法退回的邮件保存6个月后销毁答案：B, D14. 邮政企业对邮件的投递次数和时间，以下哪些说法是正确的？A. 至少投递1次B. 至少投递2次C. 节假日不投递D. 节假日也投递答案：B, D15. 邮政企业对邮件的保管费用收取方式，以下哪些说法是正确的？A. 按天计算B. 按周计算C. 按月计算D. 按年计算答案：C三、判断题（每题1分，共10分）16. 邮政营业网点的营业时间应当至少为10小时。
a34a邮政储汇业务员中级答案
试卷编号：a34a职业技能鉴定国家题库邮政储汇业务员中级理论知识试卷一、填空题(第1题～第30题,每题1分，满分30分。
)1. 放射性2. １3. 三位分节制4. 礼貌待人5. １５6. 中国邮政储蓄手续费收据7. 尾箱8. 国务院银行业监督管理机构9. 个人10. １０11. 全国中心12. 支行长13. 随机发作病毒14. 密码15. 电源 16. 152.4617. 对账单18. ３０19. 三个月20. 26.2521. 操作规程22. 监控23. 储蓄卡24. 个人25. PUYANG26. 省内27. 一年28. 整存整取29. 地址30. 中间业务二、单项选择(第31题～第55题。
选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。
每题1分，满分25分。
)31. D 32. B 33. B 34. D 35. D 36. C 37. D 38. D 39. D 40. C 41. A 42. B 43. A 44. A 45. A 46. D 47. B 48. B 49. D 50. B 51. C 52. C 53. B 54. B 55. B三、多项选择(第56题～第80题,选择正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。
每题1分，满分25分。
)56. A,B,C,D 57. A,B,D 58. B,D 59. A,D 60. B,C 61. B,C,D 62. B,C,D 63. A,C,D 64. B,D 65. B,C 66. A,B,C,D 67. A,B 68. B,D 69. A,B,C 70. A,B,C,D 71. A,C,D 72. A,B,C,D 73. A,B,C 74. A,C 75. A,B,C76. A,B,C 77. B,C 78. C,D 79. A,C,D 80. A,B,C,D四、判断题(第81题～第100题。
将判断结果填入括号中。
正确的填“√”，错误的填“×”。
邮储中级试题及答案
邮储中级试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 邮储银行的全称是什么？A. 中国邮政储蓄银行B. 中国邮政储蓄公司C. 中国邮政储蓄股份有限公司D. 中国邮政储蓄集团答案：A2. 邮储银行的英文名称是什么？A. Postal Savings Bank of ChinaB. China Post Savings BankC. China Savings BankD. China Post Bank答案：A3. 邮储银行成立于哪一年？A. 1986年B. 2007年C. 2008年D. 2016年答案：B4. 下列哪项不是邮储银行提供的服务？A. 储蓄存款B. 个人贷款C. 证券交易D. 信用卡5. 邮储银行的总行位于哪个城市？A. 北京B. 上海C. 广州D. 深圳答案：A6. 邮储银行的信用卡中心成立于哪一年？A. 2008年B. 2010年C. 2012年D. 2015年答案：B7. 邮储银行的个人网上银行服务开通于哪一年？A. 2006年B. 2008年C. 2010年D. 2012年答案：B8. 邮储银行的注册资本是多少？A. 100亿元人民币B. 200亿元人民币C. 300亿元人民币D. 500亿元人民币答案：B9. 邮储银行的董事长是谁？B. 李国华C. 刘建军D. 王晓初答案：A10. 邮储银行的核心价值观是什么？A. 诚信、责任、创新、服务B. 诚信、专业、创新、服务C. 诚信、责任、专业、服务D. 诚信、责任、创新、发展答案：A二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 邮储银行的业务范围包括以下哪些选项？A. 个人业务B. 公司业务C. 国际业务D. 投资银行业务答案：ABC2. 邮储银行的企业文化包括以下哪些要素？A. 诚信B. 责任C. 创新D. 服务答案：ABCD3. 邮储银行的发展战略包括以下哪些方面？A. 科技驱动B. 市场导向C. 客户至上D. 风险控制答案：ABCD4. 邮储银行的社会责任包括以下哪些内容？A. 支持教育B. 扶贫帮困C. 环境保护D. 社区服务答案：ABCD5. 邮储银行的个人贷款产品包括以下哪些类型？A. 个人住房贷款B. 个人消费贷款C. 个人经营贷款D. 个人信用贷款答案：ABCD三、判断题（每题1分，共10分）1. 邮储银行是中国最大的零售银行。
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邮政储蓄业务员技能考试试卷（中级）
准考证号单位名称姓名分数
说明：利息税1999年11月1日---2007年8月14日税率为20%；2007年8月15日起税率为5%；零存整取试题用公式法计算。
一、定期储蓄
1、某储户于2000年3月2日存入一笔固定零存整取定期储蓄，存期一年，月存金额为500元,未漏存，储户于2001年3月20日支取,问应付储户多少利息?(利率:1.98%，活期0、99%)
2、某储户于1995年8月30日存入一笔固定零存整取定期储蓄，存期三年，月存金额为100元,1996年1月漏存一次,次月补齐，于1998年8月30日到期支取,问应付储户多少利息?(利率:9.15%，活期1.44%)
3、某储户于1998年5月10日存入一笔固定零存整取定期储蓄，存期三年，月存金额为500元,储户于2000年5月10支取,问应付储户多少利息?(利率:5.22%,活期0.72%)
4、某储户于1997年4月11日存入存期为三年，金额为10000元的整存整取定期储蓄，,于1998年4月11日支取,问应付储户多少利息?(定期利率:8.28%,活期1.71%)
5、某储户于1999年2月28日存入存期为半年，金额为5000元的整存整取定期储蓄，,于1999年8月28日支取,问应付储户多少利息?(定期利率5.40%,活期0.99%)
6、某储户于2007年8月28日存入存期为五年，金额为20000元的整存整取定期储蓄，,于2008年5月1日支取,问应付储户多少利息?(定期利率:3.87%,活期0.72%)
7、某储户于1998年3月1日存入一笔金额为50000储蓄,存期一年的整存整取定期储蓄,于1999年3月1日清户,问应付储户多少利息?(利率: 5.67%)
8、某储户于1999年11月1日存入一笔金额为30000元,存期三年的整存整取定期储蓄,于2002年11月1日清户,问应付储户多少利息?(利率: 8.28%)
9、某储户于2000年2月28日存入存期为五年，金额为20000元的整存整取定期储蓄，,于2005年3月28日支取,问应付储户多少利息?(定期利率:2.88%,)
10、某储户于2001年2月25日存入存期为五年，金额为2000元的整存整取定期储蓄，,于2002年3月25日支取,问应付储户多少利息?(定期利率:2.88%,活期0.72%)
四、处理储蓄业务
答案：
1. 500×78×1.98%÷12×80%=51.48
500×12×18×0.99%÷360×80%=2.376 计:53.86
2. 100×666×9.15%÷12=507.83
3. 500×{24×(24+1)} ÷2×0.72%÷12×80%=72
4.10000×1×1.71%=171
5. 5000×180×5.40%÷360=135
6. 20000×300×0.72%÷360×95%=114
7. 50000×1×5.67%=2835
8. 30000×3×2.7%×80%=1944
9. 20000×5×2.88%×80%=2304
10.2000×390×0.72%÷360×80%=12.48。