《管理学》期末题库整理与答案解析

仅作参考：1、2.跨世纪之争的三个问题:（页码：2-3）（看懂就行）第一个问题:为什么资本主义思想体系和社会主义制度在经过几百年风雨以后,依旧具有较强的生命力?为什么资本主义作为一种人类生存方式,在给人类带来奴役、战争、死亡的同时，在20世纪和可预见的21世纪中，已经和仍将可能给人类进步和社会发展作出有益的贡献？第二个问题：为什么中华民族能在自己的土地上培育连续四千年的文明？为什么这个文明会在与近代资本主义文明的较量中屡遭惨败？第三个问题：为什么在社会主义国家经济体制改革浪潮中，在苏联和东欧社会主义国家纷纷解体和转型的情况下，惟独中国能沿着自己的道路——中国特色的社会主义继续前进？在经济全球化和世界不同文明的激烈竞争下，中华新文明的缔造又将会有怎样曲折漫长的道路？★3、4.社会转型伴随管理转型的含义；什么是管理转型？（5）社会转型引发管理转型，管理转型支撑社会转型。

管理转型与社会转型的同步是确保和加速社会转型成功的重要条件。

社会转型即社会形态的转变，而管理转型，乃指管理组织、管理主客体、管理行为以及人们对待管理的总态度、思维方式和一般价值观等方面的重大变革。

★5．中国古代农业社会管理定义（8）管理就是由一个或多个人对他人施加影响，促使人们合乎规范地生活，强调平均与共存，达成以有序、统一和稳定为主要特征的社会与组织的内部和谐状态，实现预定的目标。

★6．西方现代工业社会管理的定义（10）管理就是由一个或多个人对他人施加影响，促使人们积极协调地工作，强调效益与效率，达成以斗争、变革和创新为主要特征的社会与组织的外部竞争优势，实现预定的目标。

★7．未来知识社会管理的概念（10）未来知识社会管理就是利用知识进一步发掘知识和把现有知识最大限度地转变为生产力，而进一步发掘和应用知识的知识称之为管理知识。

★8．文化激荡（11）所谓‚文化激荡‛，乃指不同时空之间文化的冲撞、融合，以及由此所引发的社会进步和社会破坏之总称。

★9．当代中国文化激荡的特征（需自己进一步概括新的特征）（11-12）第一、当代中国文化激荡是近代开始的文化激荡在新时期的延续，它具有内涵的深刻性与外延的广阔性。

第二、中国文化从未中断，中国传统文化必然是参与文化激荡的重要方面。

第三、当代中国文化激荡客观上存在着另一个参与方面——西方文化。

★10．专制式人治管理思想，残余，及其对当今中国的危害（13）专制式人治管理，就是指整个社会或该组织存在着一个权力高于一切、大于一切，不受任何限制和可以为所欲为的最高领导者，这个领导者按个人的意志及情感对整个社会或组织实施管理。

*11.伙伴关系和治理的概念（15）（看懂）伙伴关系要求人们合作并互相尊重.它包含参与、联系，并为大家的共同利益而和谐地工作。

伙伴关系方式是通过联系而形成一个整体，它不同于在当今社会占据主导地位的等级服从体制。

伙伴关系要求公平合理、意见一致、互利互惠、民主地参与决策；必须积极倾听，富有同情心的分担，相互支持，以促进共同兴旺发达。

它包容并追求把人们结为一体。

在伙伴关系的环境里人们感觉自己受到了重视，有真诚的关怀和安全感。

真正的伙伴关系导致人人有权力并有条件实现自我。

*12.分和原则在中国社会体现在哪里？中国社会需要怎样的分和原则？（25-26）（看懂）人民共和国的治国主体建立了以下两类单位制度来实现中国当代社会的‚分‛与‚和‛相结合。

第一类制度：生产分类管理制度、人事制度和财务制度；第二类制度：户籍制度、福利制度、社会保障、与身份成份制度。

中华新文化的缔造只有在实现古今中外文化激荡的基础上才有可能，我们今天需要的是从农业型管理向工业型管理转变，以‚体‛与‚用‛来取舍‚中‛与‚西‛的做法显然不合时宜，因此我们迫切需要开展管理创新方法论讨论，一方面，管理创新需要充足的创新知识资源；另一方面，管理创新需要有效的创新方法。

★13．管理文化（29）（1）是一种知识体系，以及获得这种知识体系的理论研究和实践探讨方法；（2）包括现实层面的：管理组织，管理主客体，管理行为以及管理的方法技术；哲学层面的：管理的总态度、思维方式和一般价值观念；（3）管理文化就是一种带有哲学根基和具体结构的管理知识体系。

★★★14．管理谐协创新方法（31）第一，寻找诸极；第二，确指诸极；第三，设计出为创新而整合诸极的具体结构第四，对所作创新进行严格的科学界定，并按一定标准，以及这些准则的具体分解来进行检验。

★★★15．十六字方针（32）‚管理谐协创新十六字方针‛——‚博采众长、把握多极、允中谐协、知权通变、‛。

★★16．发现管理的含义（39）本书中‚发现管理‛或‚管理的发现‛的含义主要包括：管理成为一种职业而出现专职管理人员阶层；有关管理的科学理论及管理知识学科的创立；管理知识的大量积累；管理在社会主要领域得到广泛而成功的应用。

管理作为一种职业被其它社会活动、其它职业区分，出现专制的管理理论。

（笔记本上）★17．西方管理百年三个阶段（41-45）第一，19世纪末、20世纪初，现代管理理论的创立第二，世界大战结束至60年代末，形成了实质为管理思想文化激荡的‚管理理论丛林‛第三，20世纪最后二十年，管理知识大爆炸★★★18．古典管理理论的代表人物代表理论（1）泰罗的科学管理理论（2）法约尔的行政管理理论（3）韦伯的理想行政组织体系★19．《管理理论丛林》主要观点（42）第一，由于各种专家及从事实际管理的人员都对‚一个长期存在的管理领域‛有了发现，‚所以形成了我们称之为‘管理理论丛林’密不可穿的状况‛。

第二，管理理论丛林使改进管理成为可能，但是在管理改进带来巨大的社会潜力的同时，管理理论不同的研究方法已经导致一场混乱的‚丛林战‛。

第三，应对管理理论丛林进行清理，包括对不同学派进行分类，寻找出造成学派差异的主要原因，并提出清理丛林的建议。

★★20．20世纪60-70年代出现在西方的重要管理理论（42）根据孔茨的观点，当时存在的管理理论主要可以分为六大学派，它们是：管理程序学派、经验学派、行为科学学派、社会系统学派、决策论学派、数理学派。

★21．西方一百年出现的六种管理思想（43）官位主义、科学管理、行政管理、人际关系、新人际关系、大师理论22．透视1.1-1.6的阅读，理解市场经济、民主政治、个人主义（45）（个人主义见27题）★23．发现管理的启示（44）看懂，每段归纳成短句记忆第一，21世纪将是管理大发展的世纪，随着新的管理热潮的兴起，必将带来管理学科质的飞跃。

第二，从20世纪初依靠学术研究发掘正规的管理知识开始，到20世纪结束前，学术研究与非学术研究、严肃管理理论与通俗管理文化相结合，管理知识的商品化，又为我们提供了一条‚发现管理‛由慢到快的新道路。

第三，20世纪结束时，西方管理知识的创新已几乎集中到美国，不同管理理论学派的代表人物和顶级管理大师几乎全是美国人，再加上商务书出版狂潮表现出美国人对管理知识的渴望追求，我们似乎应该将这种现象与20世纪美国社会、经济发展和世界霸权的拥有相联系，去寻找它们之间可能存在的内在联系。

第四，今天的世界是农业经济、工业经济与临近知识经济共存的世界，管理在世界范围内所具有的普遍、复杂与多样性，要求我们清醒地认识，发现管理已一个世纪，在这100年中人类的管理实践与知识都有了长足进步，但与当前世界所面临的各种问题相比，管理知识学科发育得还极不完整、极不成熟。

特别是把管理看作高科技和近些年来西方管理知识的‚严重实用主义‛倾向，大大削弱了管理的基础理论研究。

所以，我们有理由期待着管理基础理论研究的突破。

第五，20世纪中，中国错过了两次世界性的管理热潮。

改革开放使中国人开始‚发现管理‛，短短的二十多年时间里，‚管理‛已成为大众传媒使用频率最高的词汇之一，管理知识的加速普及与广泛应用告诉我们，一个管理热潮即将或正在中国大地兴起。

但是，当前管理学研究的落后、陈旧与管理知识的低水平必然进一步制约中国社会的发展。

因此，我们迫切需要管理创新。

★24．现代工商企业（47）现代工商企业它有两个特点：它包含许多不同的营业单位，且由各层级支薪的行政人员管理。

★★25．为什么必须以工商管理为中心？德鲁克的观点（47）（1）工商企业是最早出现的现代机构；（2）只有在经济领域才能用数学对资源分配和决策成果加以度量；（3）工商企业的建立是20世纪成功的历史。

★★26．韦伯的资本主义企业和资本主义精神（54-55）（1）所谓资本主义企业，就是以最大限度利润为目的，以合理（或理性）地组织生产和劳动为手段的企业。

（2）合理（或理性）指资本主义经济活动必须符合经济理性，即以最小投入获取最大产出；（3）资本主义社会就是存在着资本主义企业的社会，在企业中合乎理性地使用资本和按资本主义方式合乎理性地组织劳动，成为决定经济活动的主导力量。

‚资本主义精神‛的要义：（看懂）（1）作为一种精神气质，它要求人们把增加自己的资本当作天职，而且增加资本本身就是目的，谁违反其规范就是忘记自己的天职；（2）作为一种社会道德，它宣扬最高的善应是尽可能多的挣钱，且把挣钱和严格避免任凭本能冲动享受生活结合起来，人被赚钱动机所左右，把获利作为人生的最终目的，在经济上获利不再从属于个人满足自己物质需要的手段，这是资本主义的一种首要原则。

所以，从个人幸福或功利角度来看，这种最高的善显得完全先验和绝对的非理性；(3)作为一种个人能力，它把合法挣钱当作一种个人能力，认为只要挣得合法就是长于、精于天职的结果和表现；（4）作为一种生活理想，它崇尚经济理性主义，并将之描述成为现代经济生活整体上的显著特征；（5）作为一种行为准则，对劳动者来说，劳动必须被他们当作一种绝对自身的目的，当作天职。

★27．个人主义（57-58）第一，个人主义精神首先表现为强烈的自我意识。

第二，个人主义精神还突出地表现为权利意识。

第三，个性意识的崛起是西方个人主义精神兴盛的主要标志和内容。

★★★28．科学管理的实质；科学对待工作的三点，举例说明（63）科学管理的实质：完全的思想革命。

（1）工人与雇主必须建立共同富裕的思想；（2）变斗争为合作，把注意力转向增加盈余；（3）工人与雇主亲密合作，提高劳动生产率；（4）用科学的态度对待企业中的一切工作。

（①承认工作是一门精深的科学，意味着工作存在规律。

②用科学研究代替个人判断，挖掘有关工作的规律，建立相应的有关工作的科学知识。

③用科学研究代替个人经验，来管理和进行工作。

）★★★29．泰勒管理技术的定义（64）确切地知道要别人干什么，并使其用最好，最经济的方法去干。

★30．经济人的假设（参考一下西经，作更完整的回答）（63）人是理性的、是具有利己本性的，人们从事经济活动无不以追求自己最大的经济利益为动机，人们在追求自己利益的同时，不仅会达到自身的最高目标，而且还有利于促进公共利益。