移动问卷—电话访问(联通终稿)

中国联通新用户特征研究

电话访问问卷

是 (1)

否…………………………………… 2 [跳问C部分]

Q2、您原来经常使用的是移动卡/联通卡还是小灵通？[单选]

小灵通 (1)

联通(C网) (2)

联通(G网) (3)

移动 (4)

Q3、每月的全部费用是多少钱？[单选]

100元以下 (1)

101—300元 (2)

300元以上 (3)

A1、（A）您为什么还要用这张卡（或小灵通）？(追问，还有呢？)

（B）这两张卡（号）怎么搭配使用？

A2、这张卡（或小灵通）使用了多长时间？[单选]

3个月以内....................................1 半年 (3)

3—5个月....................................2 半年及以上 (4)

A3、每月的全部费用平均是多少钱？[单选] 元

40元以下.................................... 1 100-119元 (8)

40-49元.......................................2 120-139元 (9)

50-59元.......................................3 140-159元 (10)

60-69元.......................................4 160-179元 (11)

70-79元.......................................5 180-199元 (12)

80-89元.......................................6 200-299元 (13)

90-99元.......................................7 300元以上 (14)

A4、您选择联通卡的原因是什么？[多选]

无月租………………………………… 1[ ] 打长途便宜……………………………6[ ] 话费便宜……………………………… 2[ ] 号码号段好……………………………7[ ] 手机信号好…………………………… 3[ ] 交费方便服务好…………………………8[ ] 网络覆盖广泛/可以漫游…………… 4[ ] 使用其他业务便宜………………………9[ ] 优惠方式好、多……………………… 5[ ] 别人推荐的……………………………10[ ]其他[请注明] 99

A5、您是从哪得到的信息？[多选]

报纸广告....................................1 路牌广告 (8)

电台广告....................................2 杂志广告 (9)

电视广告................................. 3 手机短信 (10)

车身广告....................................4 营业厅 (11)

朋友/同事/亲戚介绍.....................5 一些促销活动 (12)

传单广告....................................6 互联网上 (13)

营业员介绍.................................7 代办点 (14)

其他[请注明] 99

A6、是从哪买的？[单选]

营业厅购买.................................1 从学校购买 (4)

单位集体购买..............................2 别人送的 (5)

别人代买....................................3 代办点 (6)

其他[请注明] 99

A7、新卡每月的话费总额大约是多少？【单选】

40元以下.................................... 1 100-119元 (8)

40-49元.......................................2 120-139元 (9)

50-59元.......................................3 140-159元 (10)

60-69元.......................................4 160-179元 (11)

70-79元.......................................5 180-199元 (12)

80-89元.......................................6 200-299元 (13)

90-99元.......................................7 300元以上 (14)

A8、准备使用多长时间？[单选]

3个月以内....................................1 半年 (3)

3—5个月....................................2 半年及以上 (4)

不一定（请注明）99

[如果Q2题选择4]A9、您是否知道移动手机卡可以不换号转换资费？[单选]是 (1)

追问不转换资费的原因?

否 (2)

假如你知道不换号可以转换资费,您还会换卡吗?是……… 1 否……… 2(追问原因) A9、就你的了解，请您用三句话分别评价一下移动、联通、小灵通？

中国移动：1

2

3

中国联通：1

2

3

小灵通：1

2

3

A10、您多长时间更换一次手机号码？

A11、您是本地人吗？[单选]

是 (1)

（A）您长期在哈尔滨工作吗？是.................. 1 否 (2)

否 (2)

（B）您长期在哈尔滨工作吗？是.................. 1 否 (2)

A12、您在过去一年内是否更换过工作岗位？[单选]

是.......................................... 1 否 (2)

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