某公司市场营销部三年战略规划述职报告.pptx
相关主题
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
4、加强与医院各科室的联系沟通，配合各科 室做好宣传工作。
5、定期召开科室主任、护士长坐谈会，写出 科室营销计划，配合科室逐步实施营销计 划。
ST战略（利用优势、回避威胁）
1、加大医院网络宣传力度。 2、发挥特色科室优势，加强区域性医疗联合
体建设。 3、拓宽宣传渠道，建立全方位、立体化宣传
策略。 4、提高服务水平，加强口碑宣传力度（利用
市场营销部·宣传干事职责
1、在科主任领导下开展宣传工作。 2、负责医院各科新业务、新技术、新设备资料的 收集、整理和宣传报道。 3、做好医院形象、品牌的营销宣传。 4、保持和各媒体良好合作，争取正面舆论宣传。 5、做好医院影像资料的拍摄、整理和归档。 6、及时完成院领导、科主任交办的指令性任务。
市场营销部·营销干事职责
1、周边医院多，且个别专科优于我院,患者 分流严重。
2、其他医院越来越重视医院形象及专科宣传 ，信息发布快而广。
3、医院周边的专科民营医院品牌知名度也在 提高。
4、无序的市场竞争。
Swenku.baidu.com战略（利用机会、发挥优势）
1、利用国家医保、新农合政策，多方位、多 渠道拓展市场。
2、拓宽区域性医疗联合体，加强和各乡镇卫 生院联络，争取医疗市场占有份额。
力强。 3、与民营医院、基层医院建立了良好的协作
关系 。 4、我院在黄河“金三角”地区已有了较高的
知名度。 5、医院的病房大楼的使用和环境的改变及大
型设备的更新。
劣势 (W)
1、部门人员数量不足。 2、科室人员年龄偏大，个别人员缺乏主动服
务意识。 3、没有经过专业的营销知识培训，员工对处
理各种营销事务和营销技巧掌握不足。 4、各科室对医院营销意识较弱。
1、在科主任领导下开展营销工作。 2、积极学习市场营销知识，掌握医疗市场动 态，及时调整营销思路。 3、配合各科做好下乡走访，及时将我院的新 技术、新业务、新设备宣传、推广给医联体成员 单位和兄弟医院.。 4、根据病源、病种有计划安排下乡宣教内容 。 5、及时完成院领导、科主任交给的临时性任 务。
开拓创新：
建立和完善科室制度，积极 组织学习营销业务知识，提高服 务意识，更新宣传理念，不断做 到管理创新 。
科室目标（二）
科室的营销满意度争取达到： 医技满意度＞90% 临床一线科室满意度＞90% 合作伙伴满意度＞92%
第三章 SWOT分析
优 势（S）
1、院领导重视支持，各科室营销意识增强。 2、员工奉献精神强、责任意识强、团队凝聚
2、负责医院影像资料的拍摄、收集、整理。 3、做好医院宣传版面、条幅、标示的设计、制作及
维护。 4、保持和各媒体良好合作，争取正面舆论宣传。
5、拓宽区域性医疗联合体，加强和各乡镇卫生院联 络，争取医疗市场占有份额。
市场营销部·岗位职责
1、主任职责 2、宣传干事职责 3、营销干事职责 4、质控员职责
好“活广告”宣传医院）。
WT战略（减少弱点、规避威胁）
1、更新观念，增强危机意识。 2、提高工作主动性、积极性，明确工 作方向。 3、拓宽营销模式，多渠道宣传医院、 科室及专家。 4、积极为临床医技科室提供优质服务。
第四章 科室管理
市场营销部 ·工作制度
1、根据医院整体发展，制定宣传计划，并组织实施 。
市场营销部·主任职责
1、在分管院长领导下，负责市场营销部管理工作 。 2、按照医院的总体发展，负责拟定市场营销部工 作计划。 3、带领科室人员，积极实施医院医疗市场战略决 策，负责检查、督促和落实。 4、带领科室人员做好医院品牌和业务技术宣传。 5、负责重大宣传活动的组织、策划、协调。 6、对科室人员工作进行检查和指导，及时查找工 作缺陷，做到持续改进。 7、及时完成院领导交办的临时、指令性工作。
使命
主动服务为一线 开拓市场树品牌
科室作风
开拓创新 和谐奉献
总体目标
·立体化展示医院整体品牌形象,传播健康理念 ，扩大医疗市场影响力。
·帮助医院和科室建立合作营销渠道，打造专家 团队。
·建立区域性医疗联合体，全力拓宽医疗市场份 额。
·竭诚为临床医技科室实现他们的营销计划和三 年项目任务。
科室目标（一）
3、加强媒体良好合作，争取正面舆论宣传。 4、医院信息化建设不断完善，资源共享，确
保各科室了解最新动态，相互协作。
WO战略（利用机会、克服弱点）
1、利用医院网站、院内健康教育板报，积极 包装名医、名科。
2、提供个性化服务，满足人民群众健康需求 。
3、加强人员自身能力培养，不断提高专业素 质、配合医院各科室设计、策划各种宣传 卡，宣传页。
市场营销部 三年战略规划述职报告
尚蓬勃
2013-08
第一章 科室基本情况与组织结构
我们的科训：团结·创新
科室基本情况
• 本科室成立于2004年，当时根据医院发展的需 求，命名市场营销部，主要职能包括两个方面： 一、医疗市场开发；二、医院技术和形象宣传。
• 市场营销部现有工作人员5名（1名长期休病 假），工作中都能做到：踏实肯干，相互配合。 科室人员通过学习史晓群教授给我院导入的战 略发展规划后，信心倍增。经过头脑风暴，制 定出我科三年项目规划，积极准备为我院的医 疗市场拓展，发挥自己绵薄之力。
科室成员
科室管理框架
院长 分管院长 科主任
员工
制定大局，引领方向
重点工作部署及督查指导 负责科室全面工作，对内对 外沟通协调 科室日常工作管理、落实
医院管理体系
院
长
分管院领导
市场营销部
各乡镇卫生院营销 贾滨
宣传组 汤剑燕
各县、区医院营销 赵飞
第二章 愿景、使命、目标、作风
愿景
·锻造： 一支集宣传、组织、策划、推广、 协作于一体的高效团队。 ·成为： 医院形象宣传的窗口 医院品牌建设的推手 医疗市场拓展的先锋 医院对外沟通的桥梁
机会(O)
1、随着住院大楼的使用和环境改善，各种 大型设备的投入，使医院辐射面越来越广， 使医院的知名度不断提高，品牌影响力加大。 2、人民群众的健康需求增强。 3、国家医保、新农合政策和城镇居民医保 政策。 4、区域性医疗联合体的拓宽，带来新的发 展机遇。 5、医院三年战略规划实施。
威胁(T)
• 对医院制定的三年目标项目，准备作出更大的贡
献。
• 当前科室承担的主要任务有三门峡市各县、区医
院及各乡镇卫生院乃至村级卫生室的全方位宣传 营销工作，架起了医院和他们相互构通的桥梁， 积极、主动配合医院做好区域性医疗联合体工作 ，充分利用医院网站，做好网络宣传；负责医院 院内的宣传版面、标牌、标示的设计制作；及时 完成院领导交办的指令性工作。
5、定期召开科室主任、护士长坐谈会，写出 科室营销计划，配合科室逐步实施营销计 划。
ST战略（利用优势、回避威胁）
1、加大医院网络宣传力度。 2、发挥特色科室优势，加强区域性医疗联合
体建设。 3、拓宽宣传渠道，建立全方位、立体化宣传
策略。 4、提高服务水平，加强口碑宣传力度（利用
市场营销部·宣传干事职责
1、在科主任领导下开展宣传工作。 2、负责医院各科新业务、新技术、新设备资料的 收集、整理和宣传报道。 3、做好医院形象、品牌的营销宣传。 4、保持和各媒体良好合作，争取正面舆论宣传。 5、做好医院影像资料的拍摄、整理和归档。 6、及时完成院领导、科主任交办的指令性任务。
市场营销部·营销干事职责
1、周边医院多，且个别专科优于我院,患者 分流严重。
2、其他医院越来越重视医院形象及专科宣传 ，信息发布快而广。
3、医院周边的专科民营医院品牌知名度也在 提高。
4、无序的市场竞争。
Swenku.baidu.com战略（利用机会、发挥优势）
1、利用国家医保、新农合政策，多方位、多 渠道拓展市场。
2、拓宽区域性医疗联合体，加强和各乡镇卫 生院联络，争取医疗市场占有份额。
力强。 3、与民营医院、基层医院建立了良好的协作
关系 。 4、我院在黄河“金三角”地区已有了较高的
知名度。 5、医院的病房大楼的使用和环境的改变及大
型设备的更新。
劣势 (W)
1、部门人员数量不足。 2、科室人员年龄偏大，个别人员缺乏主动服
务意识。 3、没有经过专业的营销知识培训，员工对处
理各种营销事务和营销技巧掌握不足。 4、各科室对医院营销意识较弱。
1、在科主任领导下开展营销工作。 2、积极学习市场营销知识，掌握医疗市场动 态，及时调整营销思路。 3、配合各科做好下乡走访，及时将我院的新 技术、新业务、新设备宣传、推广给医联体成员 单位和兄弟医院.。 4、根据病源、病种有计划安排下乡宣教内容 。 5、及时完成院领导、科主任交给的临时性任 务。
开拓创新：
建立和完善科室制度，积极 组织学习营销业务知识，提高服 务意识，更新宣传理念，不断做 到管理创新 。
科室目标（二）
科室的营销满意度争取达到： 医技满意度＞90% 临床一线科室满意度＞90% 合作伙伴满意度＞92%
第三章 SWOT分析
优 势（S）
1、院领导重视支持，各科室营销意识增强。 2、员工奉献精神强、责任意识强、团队凝聚
2、负责医院影像资料的拍摄、收集、整理。 3、做好医院宣传版面、条幅、标示的设计、制作及
维护。 4、保持和各媒体良好合作，争取正面舆论宣传。
5、拓宽区域性医疗联合体，加强和各乡镇卫生院联 络，争取医疗市场占有份额。
市场营销部·岗位职责
1、主任职责 2、宣传干事职责 3、营销干事职责 4、质控员职责
好“活广告”宣传医院）。
WT战略（减少弱点、规避威胁）
1、更新观念，增强危机意识。 2、提高工作主动性、积极性，明确工 作方向。 3、拓宽营销模式，多渠道宣传医院、 科室及专家。 4、积极为临床医技科室提供优质服务。
第四章 科室管理
市场营销部 ·工作制度
1、根据医院整体发展，制定宣传计划，并组织实施 。
市场营销部·主任职责
1、在分管院长领导下，负责市场营销部管理工作 。 2、按照医院的总体发展，负责拟定市场营销部工 作计划。 3、带领科室人员，积极实施医院医疗市场战略决 策，负责检查、督促和落实。 4、带领科室人员做好医院品牌和业务技术宣传。 5、负责重大宣传活动的组织、策划、协调。 6、对科室人员工作进行检查和指导，及时查找工 作缺陷，做到持续改进。 7、及时完成院领导交办的临时、指令性工作。
使命
主动服务为一线 开拓市场树品牌
科室作风
开拓创新 和谐奉献
总体目标
·立体化展示医院整体品牌形象,传播健康理念 ，扩大医疗市场影响力。
·帮助医院和科室建立合作营销渠道，打造专家 团队。
·建立区域性医疗联合体，全力拓宽医疗市场份 额。
·竭诚为临床医技科室实现他们的营销计划和三 年项目任务。
科室目标（一）
3、加强媒体良好合作，争取正面舆论宣传。 4、医院信息化建设不断完善，资源共享，确
保各科室了解最新动态，相互协作。
WO战略（利用机会、克服弱点）
1、利用医院网站、院内健康教育板报，积极 包装名医、名科。
2、提供个性化服务，满足人民群众健康需求 。
3、加强人员自身能力培养，不断提高专业素 质、配合医院各科室设计、策划各种宣传 卡，宣传页。
市场营销部 三年战略规划述职报告
尚蓬勃
2013-08
第一章 科室基本情况与组织结构
我们的科训：团结·创新
科室基本情况
• 本科室成立于2004年，当时根据医院发展的需 求，命名市场营销部，主要职能包括两个方面： 一、医疗市场开发；二、医院技术和形象宣传。
• 市场营销部现有工作人员5名（1名长期休病 假），工作中都能做到：踏实肯干，相互配合。 科室人员通过学习史晓群教授给我院导入的战 略发展规划后，信心倍增。经过头脑风暴，制 定出我科三年项目规划，积极准备为我院的医 疗市场拓展，发挥自己绵薄之力。
科室成员
科室管理框架
院长 分管院长 科主任
员工
制定大局，引领方向
重点工作部署及督查指导 负责科室全面工作，对内对 外沟通协调 科室日常工作管理、落实
医院管理体系
院
长
分管院领导
市场营销部
各乡镇卫生院营销 贾滨
宣传组 汤剑燕
各县、区医院营销 赵飞
第二章 愿景、使命、目标、作风
愿景
·锻造： 一支集宣传、组织、策划、推广、 协作于一体的高效团队。 ·成为： 医院形象宣传的窗口 医院品牌建设的推手 医疗市场拓展的先锋 医院对外沟通的桥梁
机会(O)
1、随着住院大楼的使用和环境改善，各种 大型设备的投入，使医院辐射面越来越广， 使医院的知名度不断提高，品牌影响力加大。 2、人民群众的健康需求增强。 3、国家医保、新农合政策和城镇居民医保 政策。 4、区域性医疗联合体的拓宽，带来新的发 展机遇。 5、医院三年战略规划实施。
威胁(T)
• 对医院制定的三年目标项目，准备作出更大的贡
献。
• 当前科室承担的主要任务有三门峡市各县、区医
院及各乡镇卫生院乃至村级卫生室的全方位宣传 营销工作，架起了医院和他们相互构通的桥梁， 积极、主动配合医院做好区域性医疗联合体工作 ，充分利用医院网站，做好网络宣传；负责医院 院内的宣传版面、标牌、标示的设计制作；及时 完成院领导交办的指令性工作。