企业信息管理作业答案
国家开放大学《企业信息管理》形成性考核作业最新版

国家开放大学《企业信息管理》形成性考核作业答案《企业信息管理》省考纸质大作业 11、(简答题)什么是数据?什么是信息?二者之间的联系与区别是什么?答:数据:对客观事物的性质、状态以及相互关系等进行记载的物理符号或是这些物理符号的组合,也包含数值数据和非数值数据。
信息:是数据经过加工处理后得到的另一种形式的数据,这种数据在某种程度上影响接收者的行为。
具有客观性、主观性和有用性。
区别:1、表示不同数据是对客观事物记录下来的可以鉴别的符号。
这些符号不仅指数字,而且包括字符、文字、图形等;信息是经过加工后并对客观世界产生影响的数据。
2、获取方式不同数据是数据采集时提供的,信息是从采集的数据中获取的有用信息。
3、反映性质不同数据反映的是事物的表象,信息反映的是事物的本质。
4、稳定性不同数据的形式变化多端,很容易受载体的影响,信息则比较稳定,不随载体的性质而随意改变。
联系:数据是反映客观事物属性的记录,是信息的具体表现形式。
数据经过加工处理之后,就成为信息;而信息需要经过数字化转变成数据才能存储和传输。
数据和信息的关系:信息是数据的含义,数据是信息的载体。
2、《简答题)简述条码技术的工作原理。
答:条码技术是利用光电扫描阅读设备识读,实现数据采集输入计算机的一种特殊代码技术。
其工作原理是,用条码阅读器扫描条码时,电源激发内部发光二极管射出一束红外线来扫描条码,由于空白与线条的不同,反射回来的光线的强弱不同,致使光感应接受器产生不同的信号,此信号经光电转换变为一组与线条、空白相对应的电子信号,经解码后还原为相应的资料信息,再传入计算机处理后识别出条码的内容。
3、(论述题)企业数宇化转型面临哪些挑战?答:1、数字化转型基础薄弱:企业认知到数字化转型和信息化建设的重要性,但现有数字化转型的基础较为薄弱,信息化建设基础较差,难以支撑企业业务快速发展;企业数字化转型对业务理解不够、创新不足,数字化转型效果受到一定影响。
国开【形考】《企业信息管理》形考任务1-3答案

国开【形考】《企业信息管理》形考任务1-3答案形考作业1题目1:CRM的核心是()。
选项:客户发展规划;客户培育;客户关系管理;客户价值管理参考答案:客户价值管理题目2:客户价值评估是一个复杂的系统工程,与企业成熟度有极大关系,但是基本的客户价值总是由()等构成。
选项:示范效用;利润贡献;销售贡献;销售预期参考答案:示范效用;利润贡献;销售贡献;销售预期题目3:客户关系的退化期只出现稳定期发展之后。
( )参考答案:错题目4:局域网的覆盖范围介于广域网和城域网之间。
( )参考答案:错题目5:企业信息系统的建设成功与否,不仅仅取决于技术,更取决于企业各层管理人员对信息系统的认识以及企业信息系统开发项目级的组织与管理。
其中()是整个企业信息化建设的关键。
选项:系统分析员;项目管理人员;首席信息官(CIO);程序员参考答案:首席信息官(CIO)题目6:数据是已经被处理成某种形式的信息。
( )参考答案:错题目7:操作型CRM使用客户呼叫中心、客户服务中心、市场营销部等部门的业务员在日常工作中能共享客户资源,减少信息流滞留占,使呈现在客户印象中的企业具有整体性。
参考答案:对题目8:企业信息组织职能的发挥是通过该组织全体成员来实现的,CIO只是发挥了他的职位职责。
()参考答案:对题目9:一个完整的数据库系统由数据库、数据库管理系统、数据库用户(包括数据库管理员)支持数据库运行的各种计算机软件与硬件构成。
参考答案:对题目10:实施CIO体制,也只是多建立了一个信息管理部门,不可能代替全部信息管理工作。
()参考答案:对题目11:当前分布式信息系统资源的主要结构模式有:C/S,B/S。
参考答案:对题目12:客户机/服务器体系结构可用于局域网、广域网和WWW.这三种用途迥异的网络的一个共同特点是工作负荷在服务器和客户机之间的分配。
()参考答案:对题目13:基本MRP的依据是()。
选项:BOM;库存信息;MPS;主要生产计划参考答案:BOM;库存信息;MPS;主要生产计划题目14:C/S结构由三个部份组成:服务器,客户机和连接支持。
企业信息管理考试答案

1、在一家超市里,有一个有趣的现象:尿布和啤酒赫然摆在一起出售。
但是这个奇怪的举措却使尿布和啤酒的销量双双增加了。
这不是一个笑话,而是发生在美国沃尔玛连锁店超市的真实案例,并一直为商家所津津乐道。
原来,美国的妇女们经常会嘱咐她们的丈夫下班以后要为孩子买尿布。
而丈夫在买完尿布之后又要顺手买回自己爱喝的啤酒,因此啤酒和尿布在一起购买的机会还是很多的。
成功的原因:第一个是沃尔玛先进的计算机技术是“啤酒与尿布”故事产生的强大支持后盾。
零售业目前使用的很多新技术都是沃尔玛率先“尝鲜”的,由于沃尔玛具备先进的技术手段,“啤酒与尿布”的故事在沃尔玛产生就一点也不奇怪了。
第二个原因是沃尔玛拥有一双锐利的慧眼。
沃尔玛是一家极其讲究卖场现场管理的企业,沃尔玛创始人老沃尔顿最大的乐趣就是不停地在卖场巡视,更多地运用自己的双眼而不是数据来发现事实。
因此不能忽略的是,没有沃尔玛管理人员的慧眼,“啤酒与尿布”的故事也会淹没在大量的零售数据中。
沃尔玛强调找出商品之间的关联关系,比如啤酒与尿布,以沃尔玛为代表的美食购物篮分析的目标一般是卖场面积巨大,通常都是上万平方米,商品种类繁多,大多在10万种以上,所以要通过购物篮分析找出淹没在不同区域商品之间的关联关系,并将这些关联关系用于商品关联陈列、促销等具体工作中,是很难通过人工完成的。
用肉眼很难发现啤酒与尿布存在关联关系的规律。
我们把找出购物篮中商品之间关系的方法称为“美式购物篮”分析法,这种方法适合应用于类似沃尔玛这样的大卖场,用于找出不同陈列区域商品之间的关系。
2戴尔的模式在美国一般称为"直接商业模式"(Direct Business Model)。
所谓戴尔直销方式,就是由戴尔公司建立一套与客户联系的渠道,由客户直接向戴尔发订单,订单中可以详细列出所需的配置,然后由戴尔"按单生产"。
戴尔所称的"直销模式"实质上就是简化、消灭中间商。
企业信息管理练习题库+答案

企业信息管理练习题库+答案一、单选题(共29题,每题1分,共29分)1.适用于无系统开发人员或开发队伍力量薄弱、资金计较为充足的企业( )A、购置软件包B、委托开发方式C、联合开发方式D、自主开发方式正确答案:B2.( )主要完成正式启用系统的数据准备。
A、业务上线B、业务梳理C、系统部署D、系统准备正确答案:C3.ERP的发展经历了( )个阶段。
A、3B、5C、2D、4正确答案:D4.数据库管理系统是为数据库的( )、使用和维护而配置的软件。
A、修改B、查询C、运行D、建立正确答案:D5.( )是指信息系统开发工作在企业主管领导的支持和协调下,组织业务人员与技术人员合作共同完成。
A、“目标原则”B、“质量管理原则”C、“一把手原则”D、“合作共赢原则”正确答案:C6.供应链上的企业包括( )。
A、制造商、供应商、零售商、消费者B、制造商、供应商、批发商、零售商C、制造商、供应商、零售商、消费者D、制造商、供应商、分销商、消费者正确答案:B7.( )实现的是对整个企业资源的管理。
A、MRPⅡB、闭环MRPC、ERPD、MRP正确答案:C8.战术信息供企业( )完成大量计划编制、资源分配等工作时使用。
A、中级管理人员B、高层管理者C、基层管理人员D、业务人员正确答案:A9.20世纪60~70年代产生了( )。
A、闭环MRPB、ERPC、MRPD、MRPII正确答案:C10.( )的主要任务是解决企业网“怎么做”的问题。
A、工程实施B、验收维护C、系统设计D、规划分析正确答案:C11.( )的主要任务是可行性分析、需求分析和系统建模。
A、编程B、系统分析C、系统维护D、系统设计正确答案:B12.CRM 的核心是( )。
A、稳定客户关系B、客户价值管理C、评价客户D、客户服务正确答案:B13.节约资金,有利于培养、增强企业技术力量,便于日后系统维护工作是以下哪种方式的优点( )。
A、自主开发方式B、委托开发方式C、联合开发方式D、购置软件包正确答案:C14.( )产生于制造业,但其应用不局限于制造业。
企业信息管理习题库及答案

企业信息管理习题库及答案一、单选题(共29题,每题1分,共29分)1.( )是面向主题的、集成的、与时间密切相关的、相对稳定的数据集合。
A、数据库系统B、数据仓库C、数据库管理系统D、数据库正确答案:B2.计算机网络的基本功能是( )和资源共享。
A、数据交换B、数据传递C、数据流通D、数据通信正确答案:D3.CRM实施的最后一步是()。
A、理念导入B、系统部署C、业务上线D、流程固化正确答案:C4.调整、收集有关合作伙伴的生产、运作等方面的信息,属于合作伙伴的综合评价选择过程中的哪个阶段?( )A、制定合作伙伴评价指标体系B、评价合作伙伴C、实施供应链合作关系D、合作伙伴参与正确答案:B5.下列哪项是企业信息化的基石( ) ?A、生产信息化B、技术信息化C、企业信息基础设施建设D、管理信息化正确答案:C6.以下哪个是生命周期法的缺点?( )。
A、文档的编写工作量极大B、逐步求精的结构化方法C、阶段的顺序性和依赖性D、强调文档的完备性和标准化正确答案:A7.B2B是指( )。
A、企业对企业的电子商务活动B、消费者对企业的电子商务C、企业对消费者电子商务D、消费者对消费者的电子商务正确答案:A8.数据库设计的基本原则是( )。
A、复杂性、冗余性B、简单性、非冗余性C、复杂性、非冗余性D、简单性、冗余性正确答案:B9.下列不属于电子商务系统组成部分的是( )A、医药企业内联网B、医药企业与互联网的链接C、电子商务应用系统D、内联网与互联网的链接正确答案:D10.用户要接入因特网必须通过( )。
A、CSPB、IOSC、IPSD、ISP正确答案:D11.20世纪90年代产成了( )。
A、ERPB、MRPⅡC、MRPD、闭环MRP正确答案:A12.当今的市场竞争是( )。
A、单个企业和多个企业之间的竞争B、单个企业和单个企业之间的竞争C、供应链与供应链之间的竞争D、线下和线上企业之间的竞争正确答案:C13.以下企业信息化建设哪个阶段的工作是解决企业网“怎么做”的问题?( )A、系统设计B、验收维护C、工程实施D、规划分析正确答案:A14.( )的主要任务是解决企业网“做什么”的问题。
企业信息管理形成性考核作业1参考答案

《企业信息管理》形成性考核一学号:姓名:成绩:一、单项选择(每小题2分,共10分))A.企业信息B.信息技术C.信息系统D.信息活动2.信息技术最基本的任务是()A.提高生产力B.提高决策质量C.加强团队D.推动组织改革3.()是能够利用数据和模型来帮助决策者解决半结构化或非结构化的高度灵活的、人机交互式计算机信息系统,其目的是提高决策的效果。
A.专家系统B.决策支持系统C.电子商务D.管理信息系统4.()是面向主题的、集成的、与时间密切相关的、相对稳定的数据集合,其目的是支持管理人员业务分析与决策的制定。
A.数据库B.数据挖掘C.数据提取D.数据仓库5.()是企业利用现代信息技术收集、管理的和分析结构化和非结构化的商务数据和信息,创造和累计商务知识和见解,改善商务决策水平,采取有效的商务活动A.商务智能B.决策支持系统C.电子商务D.管理信息系统二、多项选择(每小题4分,共40分)1.一般来说,信息的价值属性可以从以下几个方面来描述,通常是()A.内容B.时间C.空间D.形式E.类型2.信息内容方面的价值属性包括()A.独立性B.完整性C.相关性D.正确性E.及时性3.信息时间方面的价值属性包括()独立性B.完整性C.相关性D.及时性E.现时性4.按决策层次分类,管理信息可以分为()A.战略信息B.外源信息C.战术信息D.内源信息E.业务信息5.信息技术的主要任务有()A.提高生产力B.提高决策力量C.加强团队合作D.建立企业间伙伴与企业联盟E.实现全球化,推动组织改革6.信息技术的使用有助于提高决策质量,可用于提高决策质量的信息工具有()A.OLAP B.ES C.BI D.DW E.DM7.信息技术最基本的任务是提高生产力,可用于提高生力的信息工具有()A.OLTP B.TPS C.OLAP D.CIS E.MIS8.信息技术对企业的吸引力在于它能够被用来获取竞争优势。
主要体现在速度优势方面的信息类型包括()A.电子商务B.Email C.EC D.视频会议E.无线通信9.信息技术对企业的吸引力在于它能够被用来获取竞争优势。
国开作业企业信息管理-作业二(100分,客观题,自动评阅)71参考(含答案)

题目:信息系统面向企业整个管理层次,从低层的事务处理到高层的预测与决策都能提供信息支持。
根据诺兰模型,这属于()。
选项A:数据管理阶段
选项B:控制阶段
选项C:集成阶段
选项D:信息管理阶段
答案:信息管理阶段
题目:下列哪项不是DSS结构的组成部分()
选项A:知识系统
选项B:交互语言系统
选项C:咨询解释系统
选项D:问题处理系统
答案:咨询解释系统
题目:下列哪项属于企业运用信息系统有助于抗击买方的竞争作用力()。
选项A:"进入壁垒"
选项B:改进产品性能
选项C:寻找潜在供应商
选项D:提高转换成本
答案:提高转换成本
题目:哪种决策问题最适于用交互式的计算机软件系统来解决()
选项A:确定性问题
选项B:半结构化决策问题
选项C:非结构化决策问题
选项D:结构化决策问题
答案:半结构化决策问题
题目:下列哪项属于企业运用信息系统有助于抗击潜在进入者的竞争作用力()。
选项A:提高转换成本
选项B:改进产品性能
选项C:寻找潜在供应商
选项D:"进入壁垒"
答案:"进入壁垒"
题目:在网络的拓扑结构中,下列哪种结构对故障诊断定位准确()。
选项A:树形
选项B:环形
选项C:星形
选项D:总线形
答案:环形。
企业信息管理题库

企业信息管理题库一、单选题(共29题,每题1分,共29分)1.( )是一种利用推理弓|擎得出结论的人工智能系统。
A、管理信息系统B、决策支持系统C、专家系统D、事务处理系统正确答案:C2.企业信息化建设的关键问题之一是如何在企业战略的指导下制定合理的( )。
A、竞争战略规划B、信息化战略规划C、总体战略规划D、职能战略规划正确答案:B3.( )主要是解决做什么的问题?A、系统设计B、系统分析C、编程D、系统维护正确答案:B4.供应链结点企业组成的跨度、层次、类型、国别不同,体现了供应链的哪个基本特征?( )A、交叉性B、复杂性C、市场性D、增值性正确答案:B5.将所有的站点都连接到一条公用传输线(总线)上的计算机网络拓扑结构是( )。
A、环形拓扑结构B、网形拓扑结构C、星形拓结构D、总线形拓扑结构正确答案:D6.零库存是实现( )目标的理想状态。
A、ERPB、CRMC、SCMD、MRP正确答案:C7.供应链管理与企业内部管理最大的不同之处在于,在供应链中没有组织机构和行政隶属关系作为支撑,只能以强调( )作为管理职能实施的基础。
A、意愿B、谈判C、合作和签订契约D、激励正确答案:C8.将有限的地理区域内的各种通信设备连接在一起的通信网络是指( )。
A、广域网B、城域网C、局域网D、远程网正确答案:C9.下面哪项是CRM的三大功能支柱?( )A、客户服务、销售、市场营销B、客户服务、销售、分析能力C、客户服务、市场营销、分析能力D、客户服务、客户资料管理、销售正确答案:A10.以下哪项是用户在信息系统开发中的义务?( )A、给系统设计师讲解自己的业务B、给系统分析师讲解自己的业务C、给系统程序员讲解自己的业务D、给CIO讲解自己的业务正确答案:B11.假冒是( )。
A、外部恶意攻击威胁B、内部威胁C、外部访问失控威胁D、物理威胁正确答案:C12.基于瀑布模型的系统开发生命周期法的阶段顺序为( )。
国开(吉林)01189《企业信息管理》(本科)形成性考核二(省开选修学生专用)复习资料答案

企业信息管理-(本科)形成性考核二(省开选修学生专用)作业资料答案说明:每学期的课程题目都可能更换,请认真核对是您需要的题目后再下载!【题目】系统是由一些相互联系、相互作用的()为完成特定的目标而组成的一个集合。
A. 子系统B. 因素C. 组织D. 元素[请认真阅读以上题目,运用所学知识完成作答]参考答案:元素【题目】()指在信息或数据发生地当时、当地,从信息或数据所描述的实体上直接把信息或数据取出,并用某种技术手段在某种介质上记录下来。
A. 原始信息采集B. 二次信息采集C. 一元信息采集D. 二元信息采集[请认真阅读以上题目,运用所学知识完成作答]参考答案:原始信息采集【题目】()指对已记录在某种介质上、与所描述的实体在时间与空间上已分离的信息或数据的采集。
A. 二次信息采集B. 原始信息采集C. 一元信息采集D. 二元信息采集[请认真阅读以上题目,运用所学知识完成作答]参考答案:二次信息采集【题目】()是确定组织目标以及达到这些目标所需要的资源,以及控制这些资源的获得、使用和分配的一个过程。
A. 战略规划B. 操作控制C. 知识管理D. 管理控制[请认真阅读以上题目,运用所学知识完成作答]参考答案:战略规划【题目】()是对人们在实践中获得的经验和知识进行管理,以利于它的保存、应用和增值。
A. 操作控制B. 战略规划C. 知识管理D. 管理控制[请认真阅读以上题目,运用所学知识完成作答]参考答案:知识管理【题目】erp系统是指建立在信息技术基础上,以系统化的管理思想,为企业决策层及员工提供决策运行手段的()。
A. 综合平台B. 管理平台C. 信息平台D. 网络平台[请认真阅读以上题目,运用所学知识完成作答]参考答案:管理平台【题目】从()的角度看,erp是综合应用了数据库技术、面向对象技术、图形用户界面、第四代语言、网络通信等信息产业成果,以erp管理思想为灵魂的软件产品。
A. 软件产品B. 管理思想C. 综合D. 管理系统[请认真阅读以上题目,运用所学知识完成作答]参考答案:软件产品【题目】财务管理的功能主要是基于(),加以分析,从而进行相应的预测、管理和控制等活动。
《企业信息管理》所有试题及答案

《企业信息管理》所有习题试题及答案(国开)■. 信息与管理一样,也具有层次性,从信息来源看,中层信息大多来自()。
a. 外部b. 企业或组织内部c. 报表d. 外部和内部解析:中层信息是指提供给企业中层管理者使用的信息,中层信息大多来自外部和内部。
正确答案是:外部和内部■. 信息和数据的关系是()。
a. 信息是数据的载体b. 数据是信息的表达形式c. 数据决定于信息d. 信息和数据的含义是相同的解析:信息和数据的关系是:信息是经过加工处理后的数据,数据是信息的表达形式。
正确答案是:数据是信息的表达形式■. 信息源中的同一信息可以为多个信息接受者使用,这种特性称为信息的()。
a. 层次性b. 共享性c. 扩散性d. 普遍性解析:信息源中的同一信息可以为多个信息接受者使用,这种特性称为信息的共享性。
正确答案是:共享性■. 关于信息的定义有多种说法,其中信息理论创始人香农认为()。
a. 信息是构成有定义的一组数据b. 信息是经过加工后的数据c. 信息是用以消除不确定性的东西d. 信息是影响人改变决策方案的评价解析:信息理论创始人香农认为信息是用以消除不确定性的东西。
正确答案是:信息是用以消除不确定性的东西■. 对于校园物管中心值班人员来讲,以下哪项不是校园物管中心的信息()。
a. 值班制度b. 课表c. 来访者姓名d. 天气预报解析:天气预报是有关天气的信息,但跟校园物管中心没什么关系,故不是校园物管中心的信息。
正确答案是:天气预报■. 数据( )。
a. 必须经过加工才成为信息b. 不经过加工也可以称作信息c. 就是信息d. 经过解释成为信息解析:经过处理后具有意义的数据称为信息,换言之,就是数据经过解释成为信息。
正确答案是:经过解释成为信息■. 有关信息的说法,正确的是()。
a. 信息是人类思维活动的结果b. 信息是关于主观愿望的知识c. 信息是不可以通讯的d. 信息可以分为业务信息、战术信息和战略信息解析:信息根据使用者的不同层次分为业务信息、战术信息和战略信息,分别供企业的基层业务人员、中层管理人员、高层决策人员使用。
企业信息管理练习题库含参考答案

企业信息管理练习题库含参考答案一、单选题(共29题,每题1分,共29分)1.信息系统与组织之间的关系是( )。
A、单向B、多项C、双向D、没有关系正确答案:C2.( )是信息系统建设的关键人物,是用户与技术人员之间的桥梁与翻译。
A、系统维护员B、系统设计师C、程序员D、系统分析师正确答案:D3.信息技术是指获取、传递、处理、再生和利用( )的技术。
A、信息B、数据C、文字D、知识正确答案:A4.MIS解决的是( )。
A、企业所有问题B、高度结构化问题C、结构化或半结构化问题D、非结构化的问题正确答案:C5.C2G是指( )A、企业对政府的电子商务B、消费者对政府的电子商务C、零售商对政府的电子商务D、政府对消费者的电子商务正确答案:B6.市场营销是( )系统的主要功能之一。
A、ERPB、SCMC、CRMD、MRP正确答案:C7.( )是基于瀑布模型的开发方法。
A、生命周期法B、原型法C、结构化法D、面向对象法正确答案:A8.在结构化设计中,好的模块设计要满足( )。
A、低耦合高内聚B、高耦合低内聚C、低耦合低内聚D、高耦合高内聚正确答案:A9.专供高层决策者使用的信息系统是( )。
A、管理信息系统B、事务处理系统C、知识系统D、经理系统正确答案:D10.MIS主要是供( )使用的信息系统。
A、基层人员B、中层人员C、高层人员D、企业所有人员.正确答案:B11.当今的市场竞争是( )。
A、单个企业和单个企业之间的竞争B、单个企业和多个企业之间的竞争C、供应链与供应链之间的竞争D、线下和线上企业之间的竞争正确答案:C12.( )是指信息系统开发工作在企业主管领导的支持和协调下,组织业务人员与技术人员合作共同完成。
A、“目标原则”B、“合作共赢原则”C、“一把手原则”D、“质量管理原则”正确答案:C13.供应链从上、下游关系来理解, 不可能是单一链状结构, 而是交错链状的( )A、闭环结构B、星状结构C、网络结构D、总线结构正确答案:C14.供应链管理与企业内部管理最大的不同之处在于,在供应链中没有组织机构和行政隶属关系作为支撑,只能以强调( )作为管理职能实施的基础。
企业信息管理-作业参考答案1-4

企业信息管理-作业参考答案1-4一、作业参考答案问题一:企业信息管理的定义及概念企业信息管理是指企业利用信息技术手段对企业内外的信息资源进行有效的组织、管理和应用,以支持企业的决策和管理活动。
它包括信息的获取、分类、整理、存储、检索和传递等一系列过程,以及信息的安全和保密措施。
问题二:企业信息管理的目标及意义企业信息管理的目标是实现对企业内外信息资源的高效利用,提高企业的竞争力和创新能力。
它的意义主要有以下几个方面:1. 提高决策效率:通过对信息的管理和分析,能够为企业决策者提供准确、及时的信息,帮助他们做出更准确的决策。
2. 优化资源配置:企业信息管理可以帮助企业合理配置资源,提高资源利用效率,减少浪费和成本,从而提升企业的竞争力。
3. 提高工作效率:企业信息管理可以实现信息的共享和协同工作,减少重复劳动,提高工作效率,加快业务流程。
4. 改善客户服务:通过企业信息管理,企业可以更好地了解客户需求,提供个性化的产品和服务,提升客户满意度。
问题三:企业信息管理的基本要素企业信息管理的基本要素包括信息资源、信息技术和信息管理人员。
1. 信息资源:企业信息管理的基础是信息资源。
信息资源包括企业内部的各种数据、文件、文档、图表以及企业外部的市场情报、竞争对手信息等。
2. 信息技术:企业信息管理离不开信息技术的支持。
信息技术包括计算机技术、网络技术、数据库技术等,可以帮助企业完成信息的获取、存储、传输和处理等功能。
3. 信息管理人员:企业需要具备专业的信息管理人员,他们掌握信息管理的理论和方法,熟悉信息技术的应用,能够有效地管理和利用企业的信息资源。
问题四:企业信息管理的实施步骤及管理方法企业信息管理的实施可以按照以下步骤进行:1. 制定信息管理策略:企业首先需要制定信息管理策略,明确企业的信息管理目标、原则和具体的管理方法。
2. 建立信息管理系统:企业需要建立完善的信息管理系统,包括信息的收集、存储、处理和传递等环节。
企业信息管理形成性第三次作业及答案

《企业信息管理》形成性第三次作业及答案一、简答题1、信息处理的内容主要包括哪几个方面?简要说明每一方面的含义。
主教材P56—57答:信息系统的功能:①信息采集一是有目的地选取或抽取所需信息,二是正确地解释所得到的信息。
②信息存储基本要求是:不丢失、不走样、不外泄、处理得当、使用方便。
③信息加工目的是得到更能反映本质或更符合用户需要的信息④信息传输基本要求是:及时、准确、安全。
⑤信息提供提供信息的主要形式为:各种计划、统计报表、报告文件;2、简述MIS的综合结构。
主教材P62—P63答:MIS的综合结构分为三种:横向综合、纵向综合与纵横综合。
横向综合,即把同一管理层次的各种职能综合在一起,使各层的处理一体化;纵向综合即把不同层次的管理业务按职能综合起来,构成一个个功能子系统;纵横综合即形成一个完全一体化的系统结构。
3、DSS的功能和特征是什么?简述DSS的基本组成及每个组成的功能。
主教材P64——65答: DSS的功能是支持各种层次的人们进行决策。
包括:①提供决策所需的内源数据②提供决策所需的外源数据③提供与决策有关的各项活动的反馈信息④存储和管理各种决策模型⑤提供各种数学方法、统计方法和运筹学方法⑥具有对数据、模型、方法进行管理的功能⑦利用模型和方法对数据进行加工⑧具有人机对话接口和图形加工、输出功能⑨支持分布式使用方式DSS的特征:①面向高层管理人员经常面临的结构化程度不高、说明不够充分的问题②把模型或分析技术与传统的数据存储技术及检索技术结合起来,具有较高的分析数据的能力③易于使用④强调对环境及用户决策方法改变的灵活性及适应性⑤支持但不是代替决策层制定决策。
DSS由数据库系统、模型库系统和人机对话系统的组成:数据库系统的功能是数据预处理和数据分析;模型库系统的功能包括①模型库与模型字典的定义、操作②模型的选择、建立、组合③模型的运行控制④数据库接口转换;人机对话系统负责接收和检验用户的请求,协调数据库系统和模型库系统之间的通信,为决策者提供各种操作功能。
企业信息管理多选

4.下列各项属于"自下而上"开发方法优点的是()。
A整体性好B条理清楚层次分明
C开发不造成系统浪费D易于掌握接受
答案:CD
5.从广义上讲,信息处理器是企业数字神经系统的基础,其中包括下面哪些选项。()
A用户B硬件C软件D信息
答案:ABC
6.在下列哪些基本竞争战略中应用信息系统能获得竞争优势( )
答案:ABC
22.在企业的信息系统中,服务于低层管理人员的系统主要有()。
A DSS B ESS C EDPS D TPS
答案:CD
23.在信息系统的硬件结构中,目前构建企业内部局域网常采用的结构是()。
A星形B总线形C树形D环形
答案:BD
24.从信息系统的作用观点看,构成信息系统结构的主要部件有()。
A信息源B控制器
C信息处理器D各层管理人员
答案:ACD
25.代码的种类很多,设计时可以根据需要选择,代码的类型主要有()。
A校验码B序码C块码D分组码
答案:BCD
26.企业在开展网络营销组合设计时主要针对()进行设计。
A产品/服务B价格C推广D渠道
答案:ABCD
27.信息对企业发展战略产生的作用是()。
20.信息资源管理的基本内容包括的主题有( )
A.资源管理的方向和控制
B.建立企业信息资源指导委员会
C.信息资源的组织机构
D.效益评估
答案:ABC
21.数据库的物理设计的主要内容有( )。
A.建立逻辑模型B.确定存储结构C.确定数据存放位置D.确定存储分配(
答案:BCD
22.计算机化的信息系统的安全管理技术主要包括哪几个方面( )
A整体性好B条理清楚层次分明
企业信息管理作业答案(全)

《企业信息管理》形成性作业(1)分析一、简答题1、举例说明以下几个问题:(1)IT的战略作用是什么?IT战略应与企业的战略相一致。
企业战略是指对企业整体性、长期性、基本性问题的计划与谋略。
企业利用信息技术来实施企业的竞争战略目标。
如对于采取成本领先战略企业,自动化制造系统和即时制库存管理系统,可以帮助企业降低生产成本和库存成本;对采取差异化战略的企业,其可以利用信息系统来增加产品或服务性能;对采取目标集聚战略的企业,其可以通过信息系统收集,分析相关客户的信息,按照客户的要求设计有个性的定制化产品和服务。
(2)IT是如何支持企业的业务活动的?①提高管理工作的效率和质量,提高整个企业的管理技术水平可以提高生产的效率和产品的质量;②作为经营管理的组成部分,提高企业的竞争优势;③发展公共关系,为企业赢得良好的信誉和形象;④作为一种创新手段,使企业获得新的商业机会;⑤提高财务活动、人事管理等工作的效率和质量。
(3)IT如何提高生产效率和产品质量?采用信息技术在保障质量的前提下,以生产设备数字化、自动化和智能化为前提,缩短生产周期和交货期,提高生产效率和产品质量。
(4)IT如何提高企业的竞争优势?在生产优化过程中,应用信息技术是提高企业效益的关键。
运用信息技术实现优化配置和集约化运行,提高与其他企业的协作,降低成本,提高企业的反映速度,从而提高企业的经济效益和竞争力,从而提高竞争优势。
2、举例说明什么是战略性信息、战术性信息、操作性信息(业务信息)?三者各自具有什么特点?战略性信息,供企业高级管理者进行战略决策时使用的信息:例如市场需求增长率、国家5年发展规划、公司年度产值利润、竞争对手扩建项目方案、国家政策法规等。
特点是:信息量大;范围广;为决策服务;不可预测性。
操作性信息,供企业基层管理人员执行已经制定的计划、组织生产或服务活动时使用的信息。
例如:成品库存数、月度生产计划、利润明细表、人才需求计划、职工考勤制度等。
企业信息管理-作业参考答案1-4

《企业信息管理》第一次平时作业参考答案一、名词解释:(计15分)1、信息(3分)(ZP3)答:信息是客观事物变化和特征通过一定物质载体形式的反映。
2、业务流程重组(3分)答:业务流程重组: 指企业重新组织并从根本上改变工作流程的处理方式,从而在企业日常支出、产品质量、服务质量和业务处理速度上获得收益。
(JP53)3、系统(3分)(JP26)答:系统是由若干相互联系、相互制约的元素结合在一起,并形成具有特定功能的有机整体。
4、决策支持系统(3分)(JP57)答:决策支持系统是以管理学、运筹学、控制论和行为科学为基础,以计算机和仿真技术为手段,辅助决策者解决半结构化或非结构化决策问题的人机交互信息系统。
5、企业价值链(3分)(JP17-18)答:任何一个企业均可看作是由一系列相互关联的行为所构成,这些行为对应于物料从供应商到消费者的物流、信息流、和资金流的流动。
这一流动过程就是物料在企业的各个部门不断增加价值的过程。
二、填空题(计22分)1、信息流动的过程包括信息的收集、传输、加工、存贮、维护和利用几个环节。
各个环节之间有信息流动,每个环节都对信息进行一些处理,信息的流动过程也就是信息的处理过程。
(JP7)2、信息收集过程首先要明确需要什么信息、也就是要对各种信息加以识别。
信息识别有三种方法,即由决策者识别、系统分析员识别和两种方法结合进行识别。
(JP8-9)3、信息存储的载体主要有书刊、声像存储媒体和计算机存储器。
(JP13)4、ERP是企业资源计划的英文缩写。
(JP20)5、系统是由若干相互联系和相互制约的元素结合在一起,并形成具有某种特定功能的有机整体。
这种有机整体有三层含义:第一,这些元素是为了达到某个或某些共同的目标而结合的;第二,这种结合要遵循某些规则;第三,这种结合意味着这些元素之间存在着较强的相互依存和相互作用的关系,往往不可轻易地分割为独立单元而存在。
(JP26)6、管理信息系统是运用系统理论和方法,以电子计算机和现代通讯技术为信息处理手段和传输工具,能为企业管理决策提供信息服务的人机系统。
企业信息管理网上习题第二章答案

*第2次:第三~第四周第二章企业信息基础设施的建立一、填空题1、企业信息基础设施指的是能够维持本企业信息管理需要的、最起码的信息系统及其相关设施,是由通信网络、计算机、数据库、日常信息技术设备和信息管理人员组成的人—机系统。
P352、主体心理信息系统是指由人的个性心理品质和心理活动过程组成的系统。
P403、系统设计又称为物理设计,是根据新系统的逻辑模型提出物理实现的具体方案,解决怎么做的问题。
系统设计可分为初步设计和详细设计。
P494、企业计算机信息网络建设的过程,一般包括需求分析、网络规划和网络总体设计3个步骤。
P535、企业网络的拓扑结构,是指企业网络各个结点(包括服务器、客户机和网络连接设备)的连接方法和形式。
P576、在企业信息管理活动中,信息处理是最核心的工作。
P667、在企业信息管理活动中,信息采集是最基础性的工作,是其他管理工作赖以进行的前提和基础。
P66二、单项选择题1、客体信息系统的管理,首先是( C )的问题。
P41A.管理人员B.技术人员可靠性2、企业计算机信息系统的建立过程是(B)。
P44A.系统分析——系统战略规划——系统设计——系统实施C. 系统战略规划——系统分析——系统实施——系统设计D. 系统分析——系统设计——系统战略规划——系统实施3、对于新系统目标的表述,以下哪项要求是不合理的。
(D)P48A.尽可能从信息和信息处理的角度来表述新系统的目标。
B.尽可能地从定量的角度来表述新系统的目标。
C.尽可能地对所提出的全部问题区别轻重缓急,明确它们之间的相互关系。
4、相比较而言,在新系统交付使用的几种方式中,以下哪种需投入的人力物力和工作量最大?( B )P51A.直接方式逐步方式 D.导航方式5、企业信息管理制度的(A)是根据信息管理和企业管理理论制定的,是理解和解释企业信息管理制度的核心。
P63规范系统 C.组织系统 D.设备系统6、企业信息管理制度会根据行为越轨的程度,对越轨者进行批评教育或处罚,这体现了企业信息管理制度的哪项功能?(B)P64A.行为导向功能文化传播功能 D.系统管理功能7、以下哪项是信息系统开发人员根据掌握的信息进行分析和加工出来的新信息,是描述系统逻辑模型的最主要的工具,是后续讨论、分析、提出改进措施的主要依据,是开发人员必须做的工作。
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企业信息管理作业1一、选择题1.信息存储的载体有(ABC)。
A.书刊B.声像存储媒体C.计算机存储器D.电视2.信息的价值是指信息的(C)。
A.使用价值B.交换价值C.使用价值和交换价值D.没有价值3.以下几个特征中哪个不是系统的特征?(C)A.整体性B.关联性C.及时性D.层次性4.管理信息系统有哪些主要功能?(ABCD)A.数据处理功能B.预测和决策功能C.计划功能D.控制功能5.从信息系统的作用观点来看,下面哪个不是信息系统的主要部件?(B)A.信息源B.系统分析员C.信息用户D.信息管理者6.信息系统对产品质量有那些影响?(ABCD)A.利用信息产品软件,简化产品的设计与生产过程。
B.有助于建立高标准的质量体系。
C.缩短运行周期。
D.改进设计质量和精度。
7.下面几个子系统哪个不是专家系统的子系统,(D)A.知识获取子系统B.咨询解释子系统C.推理子系统D.订货子系统二、论述与讨论1.讨论信息及信息技术对现代企业管理的影响。
信息是企业管理者可以加以利用的最重要的资源之一。
有效地利用信息可改变企业的目标、经营、产品、服务或相关环境,从而提高企业的竞争力。
企业在利用信息改变企业的生产、服务和内部运作方式的同时改变着企业本身,促使企业形成新模式。
信息技术对现代企业管理产生了重要影响。
信息技术与企业价值链、供应链管理的发展是一个互相推动的过程,信息技术对供应链管理的促进作用主要体现在MRP、MRPII、ERP三个软件包的应用。
MRP是物料需求计划,它是一种计算物料需求量和需求时间的系统,主要用于库存和订货管理。
MRPII是制造资源计划,支持企业内部的全面管理。
随着企业与其外部环境越来越密切,产生了ERP软件(企业资源计划),ERP强调把客户需求与企业内部的经营活动以及供应商的资源融合到一起。
企业管理者为了实现企业目标,把信息作为待开发的资源,把信息和信息活动作为企业的财富和核心,充分使用信息技术,对信息的采集、加工、传播、存储、创新、共享和利用进行有效的管理,对企业信息活动中的人、技术、设备进行有效的协调和运行,以谋求可能的企业最大效益。
2.结合所给资料(录像课第一讲),论述信息系统的发展过程及趋势。
信息系统的发展过程大致可以分为三个阶段:(1)产生阶段,从20世纪50年代到60年代,为计算机数据处理或电子数据处理阶段。
当时科学技术的发展以及管理业务数据量的激增,既对企业管理提出了新的信息处理要求,又为管理信息处理提供了必要的技术手段,计算机开始成为企业中信息处理的重要工具。
这时的信息系统主要以单项事物处理为主,如工资核算、物资管理等。
由于处理效率不高,主要是减轻工作强度。
(2)发展阶段,20世纪70年代,为管理信息系统阶段。
信息系统已由单一的业务数据处理发展成为功能比较完善的综合性的管理信息系统,在系统和整体性方面有了进一步发展。
(3)成熟阶段,进入80年代后,为决策支持系统发展阶段。
随着数据库技术和计算机网络技术的进步,信息系统在基本理论和解决问题的方法方面渐趋完善和规范化。
在系统中已将数据处理与经济管理模型结合起来进行预测和辅助决策。
目前,信息系统正在向充分利用人工智能技术的方向发展,多种类型的实用系统必将大量地投入使用。
3.为什么要研究企业信息系统?(1)现代企业所面临的是全球范围内的经济竞争,这种竞争包括资源竞争、市场竞争和收入的竞争。
企业通过信息系统能够随时了解不断变化的外部世界,容纳和吸收国际上的先进技术和经验,提高自身的竞争力。
(2)利用信息系统,企业可以大大提高生产效率和工作效率。
(3)企业利用信息系统可以增加自身的应变能力。
4.企业开发MIS需要具备哪些条件?MIS对于提高企业在市场中的生存能力和竞争力主要表现为哪几个方面?请结合我国企业实际谈谈信息系统对企业有何影响?企业开发MIS需要具备以下几个条件:(1)企业的主要领导,特别是一把手要亲自参与和领导MIS的建设,也称一把手原则,这是搞好MIS的前提。
(2)企业有开发MIS的实际需求,这是搞好MIS的动力。
(3)具有一定的科学管理的基础。
(4)有一支高水平的信息系统开发的专业队伍。
(5)必要的资金支持和资源条件。
管理信息系统将极大地提高企业在市场中的生存能力和竞争力。
具体表现为以下几个方面:(1)对市场做出快速反映。
(2)缩短生产周期。
(3)降低产品成本。
(4)及时了解市场信息。
信息系统对企业的影响:(1)信息系统能够提高企业竞争优势建立信息系统有利于企业从战略和策略两方面提高竞争优势。
比如有关新产品开发、新业务拓展、与新的客户和供应商建立合作关系以及发现更有效的企业内部管理的新方法等都属于企业发展战略上需要的信息。
从战略上来说,企业建立信息系统的目的就是要获得击败竞争对手的各种有用信息。
建立信息系统还有助于企业实现为提高竞争优势而采用的策略,如:连锁机制、新产品策略、市场定位策略、低价策略等。
(2)信息系统可以改进企业的工作效率和生产销售方式。
信息系统对于改进企业的工作效率、生产方式、销售方式,促进企业的产品质量、降低成本都是非常有效的。
从信息系统中也可以得到服务状态的反馈信息,使服务更加有效。
功能强大的销售信息系统可以帮助企业开发潜在的客户,从中获得宝贵的客户需求信息,从而洞察具有发展前途的市场新产品。
(3)信息系统促进企业内部运行和管理方式的改进。
信息系统在促进企业内部运行和管理方式上起到其它系统所不可替代的优势。
(4)信息系统促进企业产品质量的提高:利用信息产品软件,简化产品的设计与生产过程。
建立高标准的质量体系。
缩短运行周期。
改进设计质量和精度。
(5)信息系统促进企业组织的变革。
信息系统通常会影响到企业内部组织结构上的调整和变革。
这种调整和变革要求企业内部管理结构和企业人员的素质结构随着信息系统的介入发生变化。
比如信息系统带来的高效率可能会精简企业的管理机构,部分人员可能要调动工作,进行转岗培训以适应未来的需要。
更多的时候,企业可能要进行重新组合,重新确立企业的目标、企业与客户的关系甚至企业的基本运作模式。
企业信息管理平时作业(二)及答案一.选择题1.下面几个选项中哪个不属于企业的特殊环境,(A)A技术B产品的用户C竞争对手D供应商2.下面哪些选项是信息处理器中的内容,(ABD)A硬件B软件C信息D系统开发人员3.常见的数据安全保护对象有(ABD)A数据定义B数据文件C数据的备份D程序4.作为信息系统评价指标的有(ABCD)A可靠性B经济性C正确性D准时性5.在信息资源管理的框架中,(ABD)既是数据资源管理的核心,也为MIS、DSS以及基于知识的系统提供基础数据。
A数据库B业务C产品D事务处理系统(TPS)6.企业信息系统的成功与失败最主要的因素是非技术因素,其中关键是(B)A系统分析员B用户C程序员D企业领导人7.下面哪个层次不属于企业的管理层次(C)A战略计划层B管理控制层C部门管理层D操作控制层8.确定系统的逻辑优先顺序的主要标准有哪些(ABCD)A潜在的利益分析B对企业的影响C成功的可能性D需求9.信息资源管理的基本内容包括的主题有(ABC)A资源管理的方向和控制B建立企业信息资源指导委员会C信息资源的组织机构D效益评估10.下面哪些属于开发信息系统的生命周期(ABC)A可行性研究与战略规划B系统分析C系统实现与测试D系统更换11.结构化生命周期法的缺点主要表现在哪个阶段(A)A需求分析阶段B系统分析阶段C系统设计D系统规划12.信息系统开发方法有哪些(ABCD)A原型法BBSP法CCSF法DCASE法二.论述与讨论1.什么是信息资源?如何理解企业管理体系的信息资源?企业资源包括人力资源、资金资源、物(包括材料、设备在内)的资源和信息资源。
人、财、物是物理存在,是有形的,我们称为物理资源。
而信息和数据的价值不在于它们的物理存在,而在于它们所表现的内容,我们称信息资源为概念资源。
在企业中,管理者利用概念资源来管理物理资源。
2.论述信息系统发展的六个阶段及其每个阶段的主要特征。
R.L.Nolan在1979年提出了信息系统发展的阶段学说,他将企业的信息系统的成长过程定义为六个阶段。
第一阶段(初期)系统应用的价值取向,以减少业务成本中心的系统应用。
系统部门的功能特点主要是进行技术方面的学习。
系统管理和计划的程度比较松散和混乱。
用户的意识认为计算机是专业的事于己无关。
第二阶段(普及)系统应用的价值取向,主要事扩展系统范围。
系统部门的功能特点,以编制程序为主。
系统管理和计划的程度,由于系统规模的扩大,导致管理更加混乱。
用户的意识,对系统的参与和责任停留在表面上。
第三阶段(整理)系统应用的价值取向,主要是对现存系统进行整理和合并。
系统部门的功能特点,以中层管理的业务为主。
系统管理和计划的程度,进行比较规范的管理。
用户的意识,对系统的参与和责任都比较随意。
第四阶段(集成)系统应用的价值取向,重点在基于数据库的在线系统应用。
系统部门的功能特点,评价计算机系统的效果。
系统管理和计划的程度,进行规范化的管理和控制。
用户的意识,学习应该怎样对系统负责。
第五阶段(数据管理)系统应用的价值取向,支持企业组织结构的调整。
系统部门的功能特点,工作重点数据管理。
系统管理和计划的程度,进行数据主要的管理和控制。
用户的意识,对系统的使用效果负责。
第六阶段(成熟)系统应用的价值取向,面向市场机遇和竞争的应用。
系统部门的功能特点,以数据主要的利用为核心。
系统管理和计划的程度,重点是知道数据主要的战略计划。
用户的意识,用户和系统部门结合起来对系统负责。
3.讨论信息资源对企业竞争优势的影响。
信息资源是取得竞争优势关键…………课本P.76-774.论述信息管理体系的组织机构以及人的因素的核心内容。
信息管理体系的组织机构:(1)信息主管:信息主管是负责制定企业信息政策和标准、对于企业的信息资源进行全面规划和管理的高级人员。
信息主管由副总裁一级的管理人员。
(2)信息化委员会:在计算机应用的早期阶段,通常是由系统工作人员组成的特殊部门负责进行信息资源管理。
这个部门就是通常所说的信息系统部门,信息系统部门的重复着人通常是由企业的副总经理及的高级管理人员。
现在比较流行的做法是信息资源的开发利用与管理作为整个企业的工作,并由企业的最高层领导和主要部门负责人组成的信息化委员会。
信息化委员会工作通常有信息主管负责。
(3)人的因素以下各项是信息资源管理中人等因素的核心内容:(1)认识信息主管在企业中的地位和作用:信息主管部经理是一个读化苏式数据资源管理的最初的、也是最为繁杂的任务。
其主要内容是数据项的命名和数据项的规范化。
(2)发挥信息委员会的功能:信息是企业的神经系统,信息资源是战略性资源。
信息质量管理不仅是信息系统部门的工作,而且是整个企业的活动。