拓客执行方案.doc
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拓客执行方案4
拓客执行方案
为有效发挥拓客带访有效性,依据多劳多得的原则,拓客人员原则上每天应拓有效客户3组,在易居公司代理项目中消化客户,增加来访客户量,现制定公司所属项目拓客佣金分配制度,具体执行方案如下:
一、客户确定方式
1、外拓人员带客户上门方式;
2、推介客户自行上门,提前报备方式;
1)推荐单位将推荐客户的姓名、联系方式(手机)和参观时间以短信或微信形式,提前通知销售经理,做备案登记。
2)经明源核实,客户信息是否已录入明源,有效客户的认定由置业顾问把控,凡置业顾问认定为有效/无效的客户,在登记表上写明有效/无效;
3、大客户经理转介、带访客户,按照以上提前报备方式原则执行,客户无保护期,成交即可享受佣金分配;
二、工作执行
1、直系亲属以第一看房者确定归属(父母、子女、配偶,属于直系亲属,其余关系属于非直系亲属)
2、本方案措施实施后拓客经理每天早上9:30前提供拓客
人员照片。以上方式的客户带访,均需经过项目现场
确认客户有效。与项目外拓经理共同核实是否为现场已上门客户。如为有效/无效客户,及时反馈给外拓经理;
3、大客户经理,每周二整合将客户资源,发至现场销售经理邮箱,安排销售人员call客;
4、外拓经理、大客户经理,每周二回项目开例会总结反馈工作情况;
三、外拓佣金
外拓人员带访成交佣金按照3:7分配,外拓经理占佣金30%,现场置业顾问占佣金70%;佣金发放将按照公司佣金结算方式发放。
四、管理制度
1、外拓带访客户由现场置业顾问接待,现场置业顾问需认真对待,如出现怠慢客户、轻视客户等情况出现,查
处属实,处以100元/次罚款。
2、现场置业顾问不得教唆客户更换电话认购,一经查实罚款500元,业绩全部归外拓专员,并在公司通报批评。
3、在项目现场如遇外拓客户争议问题,置业顾问第一时间找销售经理出面解决,不可直接找外拓人员争论,如
违反此项规则,当事人开罚单200元/次。
4、若购房人认购/签约后发生退房行为,外拓专员不再享受与此相关的佣金。
项目组
本制度自年月日起执行