观察分析社会热点问题方法浅谈

观察分析社会热点问题方法浅谈在信息大爆炸的时代，各种数字化媒介提供了第一时间的消息。当形形色色的社会热点如同现场直播一般展现在我们面前时，我们的大脑也在飞速进行“现场直播”。然而，大脑的现场直播往往只是头脑发热，非对即错，非善及恶。走马观花的同时却忽视了社会热点是社会发展过程中一些深层次矛盾的显露，其复杂性并非只用简单的两面论便可以解释。与此同时，社会热点具有普遍性，因而才能引起社会各方面广泛关注，尤其是激起我们内心的波澜——我们对于一些敏感性的问题，往往会被个人主观情绪所左右，导致判断有失偏颇，煞有介事小题大做，甚至因无心之失将无辜之人推向风口浪尖。因此，我们有必要冷静客观地看待社会热点问题，掌握正确的观察、分析方法。

首先，我们应当冷静思考、杜绝片面。在社会改革开放的大潮中，很多制度尚不完善，很多事件难以从根本上解决，因此社会热点的产生十分频繁。然而大多数情况下，人们看待这些热点问题往往带有偏激情绪，例如：某明星突然被逮捕就要因此而抹杀其艺术方面的成就，代之以各种更坏品行的猜测；某人在公交车上不向老人让座便要被冠以没有道德没有良知的帽子，甚至被多人在网上转帖，羞于立足于人世；某位好心人救了老人反被讹就提出来以后不要“多管闲事”的观点……这些都是鲜活的“不冷静表现”的例子。

为此，我们要充分发挥主观能动性，主动介入，积极捕捉，勇于触及，提高政治敏锐性与社会观察力；另一方面，要善于从全社会的大局出发，对热点问题进行理性思考，头脑发热、感情用事对于问题的解决是无济于事的，甚至可能使矛盾尖锐化；对于人们议论纷纷莫衷一是的问题不能人云亦云，要了解问题的来龙去脉、发展趋势，了解社会各界意见及锋芒所向，明确应该拥护什么、反对什么、褒什么、贬什么、提倡什么、鞭挞什么，用冷静的头脑做出正确判断。

其次，透过现象，抓住本质。毛泽东主席在《星星之火，可以燎原》中指出：我们看事情必须要看它的实质，而把它的现象只看作入门的向导，一进了门就要抓住现象是事物的外在形式，具有表层性、肤浅性、流变性，本质则是隐藏在各种现象之中，是事物比较稳定深刻的内涵。对于社会热点问题的分析处理，要讲究科学性，如高房价问题深受全社会关注，促进房地产市场平稳健康发展，满足人民群众的基本住房需求很难做到。对于这个问题，政府没有把稳定房价绝对化，

而是解剖投机性购房，用差别化信贷、税收政策将其比例控制在一定范围内。分析得好，方可引导得好，对受众起到明事悟理、化解矛盾的作用。

最后，多角度看问题。当今社会是比较复杂的，一个社会热点可能牵涉到多个要素，我们只有开拓全方位的视野，从上下、内外、前后、纵横、正反等各个方面进行综合分析，才能充分揭示热点问题的丰富内涵及发展趋向，摒弃线性单一参考文献因果律的思维方式，避免“非此即彼”的一刀切。

抓热点，拒冲动，看本质，多角度，看透了热点问题，才是真正的是社会的主人翁。总之，关于热会热点，理性很重要！