2020年部门工作计划表格
2020年部门月度工作计划表样本(通用版)

编号:YB-JH-0447( 工作计划)部门:_____________________姓名:_____________________日期:_____________________WORD文档/ A4打印/ 可编辑2020年部门月度工作计划表样本(通用版)Frequently formulating work plans can make people’s life, work and study more regular, and develop good habits, which is a habit necessary for success in doing things2020年部门月度工作计划表样本(通用版)摘要:经常制订工作计划,可以使人的生活、工作和学习比较有规律性,养成良好的习惯,因为习惯了制订工作计划,于是让人变得不拖拉、不懒惰、不推诿、不依赖,养成一种做事成功必须具备的习惯。
本内容可以放心修改调整或直接使用。
一、对销售工作的认识:1、不断学习行业知识、产品知识,为客户带来实用介绍内容,更好为客户服务,显得行业的专业性;2、先友后单:与客户发展良好友谊,转换销售员角色,处处为客户着想,把客户当成自己朋友,达到思想和情感上的交融;3、调整心态,进一步提高自己的工作激情与工作自信心;百倍认真努力地对待每一天工作、每一个潜在客户的挖掘;4、去除任何客户拒绝的恐惧心理,对任何一个营销电话、任何一个潜在客户要自信专业性的进行交流;二、对销售工作的提高:1、制定工作日程表;(见附表)2、一天一小结、一周一大结、一月一总结;不断查找工作上的不足,及时纠正工作的失误,完善工作的整体效率;3、不断挖掘潜在客户、展示产品、跟进客户;乐观积极向上自信的工作态度才能拥有很好的工作成果;4、每天坚持打40个有效电话,挖掘潜在客户、每周至少拜访2位客户(此数字为目标,供参考,尽量做到),促使潜在客户变成可持续客户:5、拜访客户之前要对该客户做全面的了解(客户的潜在需求、职位、权限以及个人性格和爱好),并准备一些必要的话题或活动去与客户进行更好的交融及相应的专业产品知识的应付方案;6、对陕西省、山西省、江西省、河南省四大省市、县公路段单位负责人进行逐个电话销售,挖掘潜在客户,跟进并对相关重要客户进行预约拜访;7、提高自己电话营销技巧,灵活专业地与客户进行电话交流;8、通过电话销售过程中了解各省、市的设备仪器使用、采购情况及相关重要追踪人;三、重要客户跟踪:1、江西萍乡市公路管理局供机科林科长、养护科曾科长;2、山西、陕西、江西、河南各省市级公路局养护科;3、xxx安市公路局、淳安县公路段、昌化县公路段、建德县公路段的相关负责人;4、xx大同市北郊区公路段桥工程乐;5、xx政管理处的姚科长;这里填写您的公司名字Fill In Your Business Name Here。
2020部门月度工作计划表模板

2020部门月度工作计划表模板2020 department monthly work schedule template汇报人:JinTai College2020部门月度工作计划表模板前言:工作计划是对一定时期的工作预先作出安排和打算时制定工作计划,有了工作计划,工作就有了明确的目标和具体的步骤,大家协调行动,使工作有条不紊地进行。
工作计划对工作既有指导作用,又有推动作用,是提高工作效率的重要手段。
本文档根据工作计划的书写内容要求,带有规划性、设想性、计划性、方案和安排的特点展开说明,具有实践指导意义。
便于学习和使用,本文档下载后内容可按需编辑修改及打印。
月工作计划范文:为进一步提升各部门、分公司管理水平,提升工作质量和执行力水平,公司对完善部门及分公司计划工作及总结制度进行了再强调和要求。
各部门应对月度工作及时进行总结检查,并对下月工作进行规划,并将其作为一项制度来执行,进一步完善工作计划内容、完成时间、执行时间、责任人。
各部门及分公司负责人要将本部门的工作总结及计划于每月月底及时上报总经理,公司总经理办公会将对各部门的月度工作计划进行通报,对上月度的工作完成情况进行检查并通报,对未完成的工作任务分析原因,提出最后完成期限。
各部门及分公司负责人要做好本部门员工工作计划及总结编写的组织及督促,要求工作任务分解到人、明确量化。
部门员工的月度工作计划、总结由部门及分公司领导审核,并于每月月底报管理部人力资源主管铉静处备存,以备检查执行情况为加强部门月度工作计划与总结工作,根据公司领导班子扩大会议的精神,特作如下规定:1、编制要求:(1)“月度工作计划/总结表”格式见附件一;其中表中“实际完成时间”项为月末总结时填报。
(2)为便于检查、考核,各部门在填报时应注意:a、对于属月结性工作内容,要将计划完成时间予以明确至当月某日;b、对于属跨月延续性工作内容,请在内容描述时明确本月该项工作的实施进度;c、在月度总结时,对于实际与计划目标有差距的,要在备注中予以明确实际执行情况,并注明主要原因。
工作计划表2020

部门:
计划人: 级别
2020年03月工作计划表
上月评分合计: 工作事项
审核:
分值权重
计划日期
(%)
开始时间 周期
完成时 间
日期: 2020 年 月 日 配合部门 完成标准 评分 未完成原因
上月完成计划 情况
本月计划
临时安排项
填写说明:
1、本表一月填写一次,交本部门部长汇总,由部长或分管领导签字审核后,统一将本部门计划表交到综管部。2、每月1日(遇节假日顺延至上班第一天)16:00前交到综管部,迟交或不交工作计划表,直接扣除部长当期工 作考核分值20分。3、“部门”指填写人所在部门;“计划人”指填写人;“审核”指由部长或分管领导对工作计划和完成情况审核签字;“日期”指计划表填写年月日。4、“上月计划”指上月计划事项的完成情况;“本 月计划”指本月需要完成的工作; 5、“级别”分类:1.紧急、重要2.紧急、不重要3、重要、不急4、常规;6、“工作事项”详细、具体到一大类,;7、“分值权重”总分100%,根据工作的重要程度对事项自行确定比 重;8、“开始时间”填写该事项计划开始实施的日期;9、“周期”指完成该事项需要的时间天数;10、“完成时间”指该项工作达成的日期;11、“负责人”指所在部门直属负责人,“配合部门”指完成该事项需要配合 的其他部门;12、“完成情况”根据该事项的完成进度如实填写;13、“评分”为5个档次,自行评定:已完成100%-完成良好90%-基本完成80%-未完成70%-较差60%;14、“未完成原因”如实填写该项工作未完成的主观、客 观理由。15、“临时安排事项”指本月工作计划之外领导临时安排的工作。16、当月考核分值为100分,工作计划表考核占80%,考勤考核占5%,各部门配合占15%;17、当月全勤,考勤考核为5分。迟到、早退或未打卡一次 扣1分;旷工直接扣5分;可为负。18、部门配合良好,考核分值为15分;因某部门不配合造成的工作延误,视其情况扣除不配合部门部长考核分值;19、一月一考核,一季度一评定,每季度平均考核分值为80分及以上拿全 额工资,考核分数低于80分,实发工资=应发工资*考核分值%。
部门月度工作计划表2020(标准版)

编号:YB-JH-0443( 工作计划)部门:_____________________姓名:_____________________日期:_____________________WORD文档/ A4打印/ 可编辑部门月度工作计划表2020(标准版)Frequently formulating work plans can make people’s life, work and study more regular, and develop good habits, which is a habit necessary for success in doing things部门月度工作计划表2020(标准版)摘要:经常制订工作计划,可以使人的生活、工作和学习比较有规律性,养成良好的习惯,因为习惯了制订工作计划,于是让人变得不拖拉、不懒惰、不推诿、不依赖,养成一种做事成功必须具备的习惯。
本内容可以放心修改调整或直接使用。
不知不觉,进入公司已经有1年了。
也成为了公司的部门经理之一。
现在XX年将结束,我想在岁末的时候写下了20xx年工作计划。
转眼间又要进入新的一年20xx年了,新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年,也是我非常重要的一年。
生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。
在此,我订立了本年度工作计划,以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。
一、销量指标:上级下达的销售任务30万元,销售目标35万元,每个季度******万元二、计划拟定:1、年初拟定《年度销售计划》;2、每月初拟定《月销售计划表》;三、客户分类:根据接待的每一位客户进行细分化,将现有客户分为a类客户、b类客户、c类客户等三大类,并对各级客户进行全面分析。
做到不同客户,采取不同的服务。
做到乘兴而来,满意而归。
四、实施措施:1、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。
公司在不断改革,订立了新的制度,特别在业务方面。
作为公司一名部门经理,必须以身作责,在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。
2020部门月度工作计划表

2020 部门月度工作计划表为了进一步提高自己的工作效率及工作水平,特拟定以下工作计划:一、对销售工作的理解:1、连续学习行业知识、产品知识,为客户带来适用介绍内容,更好为客户服务,显得行业的专业性;2、先友后单:与客户发展优秀友情,变换销售员角色,各处为客户着想,把客户看作自己朋友,达到思想和感情上的交融;3、调整心态,进一步提高自己的工作激情与工作自信心;百倍仔细努力地对待每日工作、每一个隐蔽客户的发掘;4、去除任何客户拒绝的惧怕心理,对任何一个营销电话、任何一个隐蔽客户要自信专业性的推行沟通;二、对销售工作的提高:1、拟定工作日程表;(见附表)2、一天一小结、一周一大结、一月一总结;连续查找工作上的不足,即时纠正工作的失误,圆满工作的整体效率;3、连续发掘隐蔽客户、展现产品、跟进客户;乐观踊跃向上自信的工作态度才能拥有很好的工作成就;4、每日坚持打 40 个有效电话,发掘隐蔽客户、每周最少拜见 2位客户(此数字为目标,供参照,尽量做到),促进隐蔽客户变为可连续客户:5、拜见客户以前要对该客户做全面的认识(客户的隐蔽需求、职位、权限以及个人性格和喜好),并准备一些必需的话题或活动去与客户推行更好的交融及相对应的专业产品知识的对付方案;6、对陕西省、山西省、江西省、河南省四大省市、县公路段单位负责人推行逐一电话销售,发掘隐蔽客户,跟进并对有关重要客户推行预定拜见;7、提高自己电话营销技巧,灵巧专业地与客户推行电话沟通;8、经过电话销售过程中认识各省、市的设施仪器使用、采买状况及有关重要追踪人;三、重要客户追踪:1、江西萍乡市公路管理局供机科林科长、保养科曾科长;2、山西、陕西、江西、河南各省市级公路局保养科;3、浙江省临安市公路局、淳安县公路段、昌化县公路段、建德县公路段的有关负责人;4、山西省大同市北郊区公路段桥工程乐;5、河南市政管理处的姚科长;。
2020年度办公室工作计划表(标准版)

编号:YB-JH-0174( 工作计划)部门:_____________________姓名:_____________________日期:_____________________WORD文档/ A4打印/ 可编辑2020年度办公室工作计划表(标准版)Frequently formulating work plans can make people’s life, work and study more regular, and develop good habits, which is a habit necessary for success in doing things2020年度办公室工作计划表(标准版)摘要:经常制订工作计划,可以使人的生活、工作和学习比较有规律性,养成良好的习惯,因为习惯了制订工作计划,于是让人变得不拖拉、不懒惰、不推诿、不依赖,养成一种做事成功必须具备的习惯。
本内容可以放心修改调整或直接使用。
**年办公室工作紧紧围绕全局中心工作,充分发挥办公室参谋助手、协调综合、服务保障等职能作用,力争使办公室各项工作迈上新的台阶。
一、增强精品意识,提高办公室重点工作水平以做好每一项工作为前提,突破办公室工作中“按部就班”的传统思维,一丝不苟做好办公室的重点工作,高标准、高质量、高水平、高效率地完成各项工作任务。
1、参谋辅助力求抓住关键。
积极按照全局的工作部署,紧扣全局中心工作,密切关注和把握不同阶段的工作动态和工作重点,前瞻思考,超前谋略,尽力发挥参谋辅助作用,为领导班子决策、部署、推进各项工作提供富有实效的意见建议。
2、办文办会力求精炼。
认真执行机关公文处理条例,严格把好行文关、会签关、政策法规关、文字关和格式关,切实提高公文质量;建立健全文秘工作责任机制,不断提升文秘人员写作能力。
认真做好各项会议的会务筹备工作,力求达到会议目的,收到实际效果。
3、信息督查力求落到实处。
部门经理工作计划表格模板

序号
工作内容
时间安排
预期目标
实际完成情况
备注
1
制定部门年度工作计划
X月至X月
完成年度计划初稿
2
召开部门会议,讨论年度计划
X月
确定年度计划终稿
3
分解年度计划至季度、月度
X月至X月
完成季度、月度计划
4
监督各季度、月度计划的执行
全年
计划执行率达到90%
5
每月进行部门工作总结与反馈
每月底
2.“时间安排”可根据实际情况进行调整,例如具体日期或时间段。
3.“预期目标”应明确、具体,以便于衡量完成情况。
4.“实际完成情况”可在相应时间节点后填写,以便跟踪工作进度。
5.“备注”可用于记录特殊情况、经验教训或其他需要说明的事项。
发现问题,及时调整计划
6
定期与上级汇报工作进展
每季度
获得上级认可与指导
7
组织部门内部培训活动
全年至少2次其他部门的合作
全年
顺利完成跨部门合作项目
9
评估部门员工绩效
每年底
完成员工绩效评估报告
10
制定并执行部门预算
X月至X月
预算使用率控制在95%以内
备注:
1.此模板可根据具体部门的特点和需求进行调整。
年初工作计划安排表模板

年初工作计划安排表模板序号项目名称负责人完成时间备注1 制定年度工作计划部门经理 1月5日 - 确定年度工作重点- 制定月度、季度工作目标- 分解具体任务和责任2 设定团队绩效目标团队负责人 1月10日 - 分析市场情况和竞争对手- 设定销售、生产、服务等方面的绩效指标- 明确团队目标和奖惩机制3 制定财务预算财务负责人 1月15日 - 梳理上年度财务数据- 预测今年的收入和支出- 制定年度财务预算4 制定产品研发计划研发总监 1月20日 - 审查市场需求和技术趋势- 制订产品研发计划- 确定新品开发进度5 制定市场营销计划市场营销总监 1月25日 - 确定产品定位和目标客户群- 制定线上、线下推广策略- 安排市场活动和广告投放6 制定人力资源计划人力资源总监 2月1日 - 分析人才需求和现有人员结构- 制定招聘、培训和绩效考核计划- 完善员工福利和激励机制7 制定供应链管理计划供应链总监 2月5日 - 优化供应链流程- 提高供应链效率- 降低供应链成本8 确定营销策略营销总监 2月10日 - 确定产品定价策略- 制定促销活动方案- 确定渠道拓展计划9 拓展新客户销售总监 2月15日 - 确定目标客户群- 制定开发新客户的计划和策略- 安排销售团队实施方案10 开展培训计划人力资源总监 2月20日 - 分析员工的培训需求- 制定培训课程和计划- 安排培训师资和场地11 完成产品研发研发总监 3月1日 - 验收研发成果- 完成产品研发工作- 准备产品上市12 实施市场推广活动市场营销总监 3月5日 - 安排线上、线下宣传- 设立营销活动预算- 确定活动方案13 实施生产计划生产总监 3月10日 - 启动生产线- 安排设备检修- 控制生产成本14 实施销售计划销售总监 3月15日 - 确定销售策略- 安排销售团队实施- 监控销售进展15 进行绩效考核负责人 3月20日 - 对团队和个人进行绩效考核- 根据考核结果调整目标和政策- 评选出绩效优秀员工16 梳理运营情况运营总监 3月25日 - 对上季度的运营情况进行梳理- 总结经验教训- 提出下个季度的优化措施备注:1. 每个项目的负责人负责项目计划的制定、实施和结果的跟踪。
单位年度工作计划表模板

单位年度工作计划表模板时间:20___单位:__________序号项目名称月份负责人措施/计划目标预计完成时间实际完成时间备注一、总体目标:二、市场部工作计划:1. 产品研发与推广计划:月份负责人措施/计划目标预计完成时间实际完成时间备注2. 销售与拓展计划:月份负责人措施/计划目标预计完成时间实际完成时间备注3. 竞争对手调研计划:月份负责人措施/计划目标预计完成时间实际完成时间备注4. 品牌推广计划:月份负责人措施/计划目标预计完成时间实际完成时间备注5. 客户关系维护计划:月份负责人措施/计划目标预计完成时间实际完成时间备注三、研发部工作计划:1. 技术研发计划:月份负责人措施/计划目标预计完成时间实际完成时间备注2. 新产品开发计划:月份负责人措施/计划目标预计完成时间实际完成时间备注3. 技术改进计划:月份负责人措施/计划目标预计完成时间实际完成时间备注四、生产部工作计划:月份负责人措施/计划目标预计完成时间实际完成时间备注2. 设备维护与升级计划:月份负责人措施/计划目标预计完成时间实际完成时间备注3. 品质控制计划:月份负责人措施/计划目标预计完成时间实际完成时间备注五、人力资源部工作计划:1. 招聘计划:月份负责人措施/计划目标预计完成时间实际完成时间备注2. 培训发展计划:月份负责人措施/计划目标预计完成时间实际完成时间备注3. 绩效考核计划:月份负责人措施/计划目标预计完成时间实际完成时间备注4. 劳动关系维护计划:月份负责人措施/计划目标预计完成时间实际完成时间备注六、财务部工作计划:1. 资金计划:月份负责人措施/计划目标预计完成时间实际完成时间备注2. 财务报表编制计划:月份负责人措施/计划目标预计完成时间实际完成时间备注3. 财务审核计划:月份负责人措施/计划目标预计完成时间实际完成时间备注七、综合管理部工作计划:1. 办公设施维护计划:月份负责人措施/计划目标预计完成时间实际完成时间备注月份负责人措施/计划目标预计完成时间实际完成时间备注3. 安全生产计划:月份负责人措施/计划目标预计完成时间实际完成时间备注结束语:以上为单位年度工作计划表。
2020年安全生产工作计划(具体执行表格版)

2020年安全生产工作计划(具体执行表格版)安全检查、专项安全检查等方式,及时发现和整改隐患。
XXX制定安全生产大检查及隐患排查年度工作方案,明确检查内容、检查周期和检查方式。
各科室每季度进行常规安全检查,每年至少开展一次专项安全检查。
5安全生产检查和隐患排查进度安排备注1月全年每季度每年至少一次小幅度改写:2020年安全生产工作计划(执行表格版)序号工作事项目标1.确保安全生产组织机构程序到位。
责任科室实施措施与方案:1.安全生产组织机构正式发文;2.安全生产组织机构职责明确;3.安全生产组织机构成员变动应重新发文。
进度安排:经理室3月1日。
2.安全管理人员配置符合法律法规要求。
责任科室实施措施与方案:1.安全生产管理人员持证上岗;2.安全生产管理人员数量符合法律规定要求。
进度安排:人力资源科3月。
3.签订2020年安全生产责任书。
责任科室实施措施与方案:一月签订公司内部安全生产责任书,层层落实到各岗位。
进度安排:各科室1月自查安全生产法律法规清单。
4.开展安全生产责任季度和年度考核。
责任科室实施措施与方案:每季度末对各员工的安全生产责任落实情况进行考核。
若有法律法规颁布或修订,应及时更新安全生产法律法规清单。
进度安排:安环科3月、6月、9月、12月。
5.制定年度安全教育培训工作计划,优化完善安全教育培训体系,对现有安全培训教材进行适时的更新、修订,确保其适用性和合规性。
责任科室实施措施与方案:企业主要负责人、安全生产管理人员、特种作业人员证书复训;职业病防治宣传培训(职业病防治法宣传周活动内容);防汛防台培训(汛前开展,提升防汛防台意识)。
进度安排:全年。
6.开展安全生产教育培训,提升员工安全生产管理意识。
责任科室实施措施与方案:安全生产月主题教育培训(安全生产月系列活动内容);消防安全教育培训(夏季消防重点工作);安全生产法宣传(安全生产法宣传周活动);专业安全培训(包括设备安全、用电安全、特种作业安全等);新进人员三级安全教育培训(XXX必须经培训考核合格后上岗);其他安全常规培训。
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( 工作计划 )
单位:_________________________
姓名:_________________________
日期:_________________________
精品文档 / Word文档 / 文字可改
2020年部门工作计划表格
The work plan has clear goals and specific steps to enhance work initiative, reduce blindness,
and make work proceed in an orderly manner.
2020年部门工作计划表格
【篇一】
新的一年对于技术部来说,机遇与挑战并存。
虽然市场情况变幻莫测,但我们决心以崭新的精神风貌与公司领导、各部门和全体员工一起,团结奋斗、开创###公司的新局面。
技术部是龙头,我们肩负的担子很重,稍有疏漏,就有可能给公司造成经济损失,甚至造成质量隐患。
所以我们认为在今后的工作应做如下调整:
一、强化技术管理
1、做好和各部门的接口工作,交流思想,统一对过程控制的认识,为生产一线做好服务,实现优质、高产、低耗、高效益的生产目标,使公司获得更好的经济效益。
20xx年技术部将协同相关部门及车间,共同抓好工艺管理、操作管理、质量管理、标准化计量管
理等工作。
2、降耗增效,技术常抓不懈。
提高我们的自身素质,增进和外界同行业技术交流。
对工艺、工装、产品不断推陈出新,提高生产效率,保证产品质量,降低生产成本。
3.对技术员、工艺员每天工作量化并由专人监督,要求每个技术员、工艺员每天做好当天的工作记录和第二天的工作计划于每天下班前发到研发课文员处,以作为月底绩效考核的依据,其直接主管每天要抽查每个人的完成情况,技术部主管和技术总工每周不定时进行抽查。
4.工装模具组、样品组做好当月工装模具、样品制作计划交予工程课主管处由工程课主管汇总后交予技术部经理和技术总工处,并将月计划每一周汇总核查一次及时的将进度情况反馈到技术部主管处,形成层级把关以减少由于工装模具制作不及时、样品制作不及时给生产和销售带来不便。
5、加强部门内部信息的准确性,各种工艺及异常数据层级把关审核,确保管理的及时性、规范性、系统性、合理性。
6、做好管理团队建设,分工不分家。
做好人才储备,提升并培养优秀人才,并进行合理搭配,使技术部门工作顺畅有序,保障生产的顺利进行。
二、逐步形成技术会审制度
方案设计完成后要进行技术会审,通过开会的形式共同讨论方案的可行性,不签字不发放的原则,保证图纸资料的准确无误。
工艺图纸完成后要进行互审,通过互审的形式来保证图纸及数据的准确性,以免造成不必要的损失。
三、继续加强学习
1.学习专业技术,学习ISO/TS16949体系思想,按照ISO/TS16949体系思想去做,努力使自身水平能够跟上公司发展,对新进员工加强培训,使其能够更快地适应公司发展,进行新技术交流,统一思想,提高认识。
努力做好龙头的带头作用。
2.要大胆创新与尝试,掌握细节,技术管理更需要潜意识的加强,但也要虚心学习同行业的技术知识。
3.不能够安于现状,不思进取,不能以一街市田亩为乐,这将
不利于公司技术的发展与创新。
4.加强技术知识与操作注意事项的培训力度,促进生产顺利进行,减少公司整体的维护成本。
四.20xx年度计划要点:
1.样品合格率必须达到95%以上。
2.样品计划完成率必须达到70%。
3.年度改进项目必须3项以上。
4.工装/设备定期维护保养完成率≥98%
5.新产品过程开发完成率≥96%
6.工装制造不良率≤3%
7.技术降成本100万以上(详见附件一“技术降成本措施计划”)。
8.生产现场出现问题第一时间必须赶到现场解决。
五、20xx年具体计划如下
1.新样品开发:据20xx年年度开发结果(平均56.7只/月),在20xx年新样品开发计划为平均57只/月(具体要据销售部客户寄来样品而定),计划1-2月份59套,3-12月份625套,由于明年的重点
是三角臂项目,故必须争取每个月三角臂的开发量平均每月至少2
2.工艺图纸方面:据20xx年新工艺编制结果(163份/月),在20xx争取在明年将组装工艺、检验作业指导书和三角臂工艺流程尽量跟上,并且对原有工艺的不合理处进行更新改进以便更好的为生产服务。
3.产品图纸刷新方面:
(1)对于老产品图纸刷新争取在20xx年把大部分现场生产要用到的老图纸刷新修订完毕。
(3)明年对刷新图纸先进行量化试运行,以提高技术员的积极性,量化方案已在讨论中将于1月底前完成方案。
4.工装夹具模具方面:
(1)、据工装组20xx年制作结果486付(平均每月40.5副),20xx 年计划为平均每月41副(包括检具),模具组20xx年共制作工装模具201副(平均每月16.75副),计划在20xx年开发225副左右(其中三角臂争取开发20套左右)具体按明年销售部新订单和新样品过来情况而定。
管,并做好记录,减少样品保管过程中的样品丢失现象。
6.日常工作方面:
(1)、对于生产现场的问题处理尽量做到有问必答、不推脱及时处理。
(2)、对于销售部的订单及时评审和反馈,对于各部门反馈的问题做到及时处理解决。
(3)、做好和各部门的接口工作,统一对过程控制的认识,形成为一线生产服务的思维方式,确保质量、确保结果正确,使公司的图库能正常施行运作。
【篇二】
由于这份工作刚开始,许多方面还需要熟悉,特安排本月工作以熟悉公司各项网络服务业务、整理有效客户、新进人员培训为住。
以服务为先、效益为本的经营方针,积极配合营销及客服工作的开展。
采取灵活的经营手法,推出更贴身的服务,把经营做到推陈出新。
在内部管理上,加强本部门各经营点的协调合作性,着力增强和提升员工工作技能和服务意识,限度地调动人员的积极性、
创造性;切实加强管理工作,不断推陈出新,做好配套服务工作的开展。
一、制定出部门的管理制度,业务流程及具体标准,以明确部门内部职员的具体职责和业务方向,以便能加快客服系统的正常运行。
二、明确部门成员工作安排,制定部门工作安排表。
三、积极筹划,落实工作,加快初期部门工作的调适过程,以便能更好地进行初期的起步工作,为下一步的工作开展奠定好基础;
四、初期应在学院内进行一次必要的市场调查,调查出对于客户服务的意见和建议,明确市场的需求,以便更好地开展客户服务部的工作。
客人接待工作仍是客服部工作的重点之一。
做好客人接待工作是业务接洽的必要的提前和基础。
如何按照公司有关规定和市场部要求保质保量地做好客人接待工作是市场部必须进行认真研究和探讨的重要课题。
表面上看起来接待工作比较简单,但实质上客户接待是一门十分深奥的学问。
不去深入地研究和探讨就不能让该项工
作做得完善。
因此,市场部要在方法上、步骤上、细节上下一番功夫。
仔细研究分析和琢磨推敲日程的安排,让每一位客人在最短时间内对本公司有全面的、清晰的、有一定深度的了解,对产品表现出限度的认同感,把长期地、坚持不懈地认真对待每一批客人和每一个客人,使他们对我公司的接待工作满意作为客服部每一个接待工作人员的准则。
从而以此来提高项目跟踪的成功率和降低商务谈判的难度,达到提高经济效益的根本目的。
五、积极筹备宣传工作,针对业务重点展开生动,准确到位的宣传,更好地推出客服部的整体形象.
(1)及时发放相关广告品(海报、手提袋等)。
(2)监督指导各项广告的反馈情况,并提报相关情况的报告。
六.在工作中加强和各部门间和配合与协调,使工作更为顺利的开展.
七.对客户所反应出的问题和提出的意见需及时的做出处理和登记,定期对客户进行回访和联系.做好客户信息反馈记录,及时解决客户提出的问题,协调客户关系。
八、弄清楚公司申请域名,空间,实名的过程和业务,整理出详细联系方式等信息
九、孙子兵法》说:“间于天地之间,莫贵于人。
”员工是企业的根本,员工素质是企业优质服务的基础。
我们将把培养一支专业、高效、严格管理的服务团队作为20xx年开展内部管理的基本战略,实行严格管理,善待员工的方针,开展系列的培训计划、绩效考核,推进企业文化,强化品牌意识,提高团队的凝聚力和向心力。
十、制定、完善工作手册,使员工翻开手册即可操作。
使每一位员工了解工作规程,熟悉管理程序,达到规范自我、服务业户的目的。
并对员工进行定期的业务、技巧、服务意识等方面的培训,通过不断的强化学习,不断提高服务中心员工水平。
尽快带领出一支业务过硬、服务意识强的员工队伍。
对进入服务中心工作的员工严格把关,定期进行考核评比,对不称职员工坚决撤换。
十一.积极的进行市场信息的搜集
(1)密切关注已上市产品的销售状况及存在的问题,并做好记录,形成报告,及时报营销中心.
实用范本 | DOCUMENT TEMPLATE
部门工作计划
(2)及时搜集产品的相关情况,对我公司产品的改进及发展提出相关的意见或建议.
(3)及时跟踪公司产品的铺货,以点带面,全面推进.
我们有信心齐心合力打造“大道”的企业形象,有信心提高客服工作的质量,有信心组建我们自己的服务团队,有信心比今天做得更好。
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