汽车销售员实战实操试题及评分表

汽车销售员实战

考试时间：60分钟

工作任务：

接待客户，分析客户需求，根据客户需求运用六方位介绍法向客户介绍展车。

任务要求：

1. 简述汽车销售流程。

2．记录客户需求。

3. 接待客户，介绍展车。

记录表

班级姓名得分

1.简述汽车销售流程：

2.记录客户需求：

汽车销售员实战评分表

姓名：班级:

序

号

考核内容配分评分标准得分

1 接待礼仪

（行为语

言、礼节礼

仪）

20

接待环节中是否面带

笑容

5

语音、语速 5

递交名片 2

自我介绍 2

引领姿势 3

站姿 3

3 客户需求

分析

40

语言表达能力10

倾听技巧10

应变能力10

汽车专业知识10

4 环车六方

位介绍

40

左前方 5

发动机 5

车侧方10

车后方 5

驾驶侧 5

驾驶室内10

总分：

考评员签字：考核日期：