《汽车营销》说课
汽车营销说课课件
视频 解说
循序 渐进
分层 兼顾
目的
乐学 会学 善学 志学
学法指导
✓ 读中学：探索发现。 ✓ 问中学：思考质疑。 ✓ 论中学：辩论思考。 ✓ 练中学：巩固提高。
教学过程
✓ 教学过程 ✓ 出示目标 ✓ 合作探究 ✓ 导入新课 ✓ 自主学习 ✓ 课题总结
导入新课 (２分钟)情分析
二、学生情况
1、学习以实践课程为主 2、学生学习抽象理论知识存 在为难的情绪， 3、学生思维活跃，尝试欲望 强烈，对于汽车市场营销认 知具有片面性
三、解决对策
1、营造氛围 2、激发兴趣 3、实际举例
知识目标
教学目标
掌握汽车市场营销学的概念，了解中国汽车市场营销 概况。
能力目标 情感目标
通过本课题的学习，提高学生对于汽车市场营销学 理念的了解，为以后学习专业的知识和专业课打下 基础。
《汽车市场营销》作为中职教育规划教材，国防科技大学出版社出版。 国家“十三五”高等职业教育汽车系列规划教材
章节介绍
汽车市场营销概论本书中的重点内容。主要学习市场营销的概念与汽车 市场营销学的概况，激发学生学习汽车市场营销学的兴趣，调动学生积 极性，在本书知识的体系上有基石的作用。
一、学习状况
1、学生已经学习了汽车 维修与制造的相关知识 2、对与汽车销售有一定 的认知与了解
知识关联的方法自主进入下一章节的预习。
布置作业
简述市场营销学的概念 市场营销学的产生及转变 市场营销学在我国的作用
教学反思
✓ 教学反思
教学反思
点击添加标题
是否达到教 是否激发了 学目标 学生学习的 兴趣
教学方法是 否有待改进
是否体现了 “教师为主 导学生为主 体”的原则
《汽车营销》课程教案12
（2）吸引“人潮”。
（3）增加销售量。
（4）巩固老客户。
（5）吸引客户试驾。
2.促销活动时机的选择
汽车促销活动通常选择以下几个的时机：
（1）展厅顾客流量较小时；
（2）顾客认为购车有困难时；
（3）新车型导入市场的速度必须加快时；
（4）经销商库存的车辆增多时；
（5）某一地区或某一特定时期，竞争特别激烈时；
汽车销售企业通过开展各种促销活动，以达到企业的整体营销目标。汽车促销活动的过程可分解为6个步骤。
确立正确的策划目标是企业促销策划的首要任务。企业需要在充分市场分析的基础上，在企业战略目标的指导下去发现营销机会，才能制订出切实可行的促销策划目标。
1.设定汽车促销目标
针对客户进行促销时，应考虑将鼓励客户购车、争取未知者以及吸引竞争者的客户作为促销目标。
4.改变顾客的态度
即通过评价活动，改变顾客对品牌的态度。
12.3节假日促销方案
12.3.1节假日促销价值
节假日促销是非常时期的营销活动，是有别于常规性营销的特殊活动，它往往呈现出集中性、突发性、反常性和规模性的特点。节假日促销是汽车销售的重头戏，也是促销活动发挥作用的关键时刻。
12.3.2节假日促销作用
汽车营销策划就是汽车经销商或厂商等企业为了达到一定的营销目标，包括提高企业形象、提高品牌认知度和影响力等，在企业现有的营销情况下，采取一定的科学方法和创新思维，对企业未来的营销发展做出战略性的决策和指导。
2.汽车营销策划的原则
（1）目标清晰
（2）方针明确
（3）保证质量
（4）信息有效
（5）策划可行
3.汽车营销策划的内容
对每一项汽车促销工作都应确定实施和控制计划。实施和控制计划必须包括汽车促销前控制、汽车促销活动现场控制和汽车促销后续时间的控制。
汽车营销教案
汽车营销教案知识目标：学生掌握汽车营销的基本概念、特点和策略。
能力目标：学生能够运用汽车营销策略进行实际销售。
情感态度和价值观目标：培养学生对汽车行业的兴趣和热爱，树立良好的职业道德观念。
教学难点：如何运用汽车营销策略进行实际销售。
讲授法：教师讲授汽车营销的基本概念、特点和策略。
案例分析法：分析经典案例，让学生了解汽车营销的实际操作。
小组讨论法：分组讨论，让学生互相交流，共同解决问题。
角色扮演法：让学生扮演客户和销售员，体验不同角色的心态和行为。
互动式教学法：通过问答、讨论等方式，激发学生的学习兴趣和主动性。
黑板或白板：用于讲解汽车营销的基本概念、特点和策略。
视频：播放汽车广告和营销活动视频，让学生了解实际操作。
模拟销售软件：让学生模拟销售过程，提高实际操作能力。
导入：通过提问导入，让学生思考什么是汽车营销，为什么要学习汽车营销。
讲授新课：讲解汽车营销的基本概念、特点和策略，通过案例分析加深学生的理解。
巩固练习：让学生分组讨论，分析一个具体的汽车营销案例，提出改进意见。
归纳小结：总结本节课学到的知识，回顾重点和难点。
布置作业：让学生收集一个最新的汽车营销案例，进行分析并写出报告。
教学评价：通过学生的表现和作业完成情况进行评价，及时反馈学生的学习情况。
课外拓展：推荐一些优秀的汽车营销书籍和网站，让学生自行学习。
本教案旨在介绍汽车底盘的基本组成、工作原理和维修保养方法，面向汽车维修专业学生和从业人员，为其提供一份全面、实用的参考资料。
通过学习本教案，学生应能够掌握汽车底盘的基本知识，为今后的实际操作打下基础。
掌握汽车底盘的主要部件名称、功能及维修保养方法；教学方法：图文并茂，结合实际案例进行讲解。
教学方法：通过实物展示、拆解演示等方法，让学生直观了解各部件的结构及工作原理。
教学方法：结合实际案例，讲解维修保养的具体步骤和注意事项，引导学生进行实际操作。
教学方法：通过案例分析，让学生了解各系统的常见故障及排除方法，提高其解决实际问题的能力。
广西交通技师学院《汽车营销》说课课件
任务驱动
说 情 境
教与学的方法
企业文化学习 电脑软件辅助学习 团队合作学习 职业能力与职业素养并重； 引导评价与树立信心并举。 加强巡视与兼顾后进生并行； 操作示范与指导纠错双管其下。
学习活动
观察学习
比较学习 角色扮演
说课程
说情境
1
2
课程教学目标 课程定位
1 2
学习目标 教学内容 教学方法 教学过程 教学媒体 教学评价
说 教 学 实 施
教学流程
资讯 计划 决策 实施与控制 评价 反馈
情境描述：
潘先生，28岁，某事业单位职工，喜欢运动、 游玩，此次为第一次购车，主要用于上下班代步， 交友聚会，比较关注车辆的外观与燃油经济性、安 全性。由你接待潘先生，他在车侧方徘徊许久，对 该方位的车辆特征很感兴趣。
说 教 学 实 施
理论体系
实训体系
汽车文化 市场营销 汽车营销法律法规等
销售前准备 店内接待 商品说明等
精通汽车营销的流程及话术，熟练掌握汽车销售的技 巧，学会处理汽车营销工作中的突发事件。
说 课 程
课程定位
汽车销售流程
教学重点
综合职业能力
培养学生营销技 能 提升学生语言沟 通能力、礼仪规 范、应急处置等
教学难点
汽车营销策划 商务谈判、抗拒处理等
3 4
5
6
说 情 境
说课程
说情境
12Biblioteka 课程教学目标 课程定位2 3 4 5 6 7
教学目标 教学内容
教学方法
教学过程
教学媒体 教学评价
说 教 学 实 施
资讯
计划
反馈
教学流程
决策
评价
《汽车营销》课程教学大纲
《汽车营销》课程教学大纲《汽车营销》课程教学大纲一、课程概述《汽车营销》课程作为市场营销专业的重要课程，旨在培养学生掌握汽车营销的基本理论和实践技能，使其具备从事汽车营销及相关工作的能力。
课程强调理论与实践相结合，通过系统的教学内容和方法，提升学生对汽车市场的认知，掌握汽车营销策略和技巧，熟悉汽车行业的发展趋势。
二、课程目标本课程的目标如下：1、掌握汽车营销的基本概念、理论和实践技能；2、了解汽车市场的发展趋势和竞争格局；3、掌握汽车产品的特性及其营销策略；4、熟悉汽车销售流程及技巧；5、培养学生的实践能力和创新思维，提升其在汽车营销领域的综合素质。
三、教学内容本课程的教学内容包括以下五个部分：1、汽车营销理论基础：讲述汽车营销的基本概念、发展历程和市场环境，让学生了解汽车营销的重要性和必要性。
2、汽车市场分析：分析汽车市场的特点、竞争格局、消费者需求和行业趋势，让学生了解汽车市场的现状和未来发展方向。
3、汽车产品策略：阐述汽车产品的特点、定位、品牌、价格和推广策略，让学生掌握汽车产品的特性及其营销策略。
4、汽车销售流程：介绍汽车销售流程、销售技巧、客户关系管理和销售绩效评估方法，让学生熟悉汽车销售的流程和技巧。
5、汽车营销创新：探讨汽车营销的创新思维和新兴技术应用，培养学生的实践能力和创新思维，提高其在汽车营销领域的综合素质。
四、教学方法本课程采用多种教学方法，包括：1、理论讲授：系统介绍汽车营销的基本概念和实践技能，让学生深入理解汽车营销的理论知识。
2、案例分析：通过分析真实的汽车营销案例，让学生了解汽车营销的实践应用，提高其分析和解决问题的能力。
3、课堂讨论：鼓励学生参与课堂讨论，发表观点和意见，促进教学互动和思维交流，培养学生独立思考和表达的能力。
4、实践操作：安排学生参与汽车营销的实践操作，包括市场调研、产品策划、销售技巧等，让学生在实践中掌握汽车营销的技能和方法。
5、网络教学：利用多媒体技术和网络资源，提供丰富的汽车营销学习资料和在线课程，让学生自主探究和学习，提高其自学能力和综合素质。
《汽车营销》课程教案1
按照社会营销的观念，市场营销观念忽视了顾客短期需要和长期福利之间的冲突。社会营销观念要求营销在企业利润、顾客需求和社会福利三方面进行平衡，对于有害于社会或有害于消费者的需求，不仅不应该满足，还应该进行抑制性的反营销。
1.3我国汽车工业与汽车市场的发展
1.3.1中国汽车工业的发展历程
一次交易包括以下内容：至少有两个有价值的事物、买卖双方同意的条件、协议时间和协议地点等。
（5）市场营销组合
营销组合是指企业可控制的一组营销变量，可综合运用这些变量以实现其营销目标。具体表现为企业在营销实践中综合运用产品策略(Product)、价格策略(Price)、分销策略(Place)和促销策略(Promotion)，简称“4Ps”。
（4）交换和交易
交换和交易是两个既有联系又有区别的概念。所谓交换，是指通过提供某种东西作为回报，从别人那里取得所需物品的行为。交易是交换活动的基本单元，是由双方之间的价值交换所构成的行为。
交换需要五个条件：（1）至少要有交换双方；（2）每一方都要有对方所需要的有价值的标的；（3）每一方都要具有沟通信息和传送交换物的能力；（4）每一方都可以自由地接受或拒绝对方的交换条件；（5）每一方都认为与另一方进行交易是适当的或称心如意的。
2.中国汽车市场的特点
（1）市场总需求快速增长，轿车增幅尤为突出
（2）销售渠道向二三线城市转移
（3）市场环境和市场秩序逐步规范
（4）汽车交易和消费行为趋于理性化
3.当前汽车营销存在的主要问题
（1）4S店销售模式前景堪忧
（2）品牌定位不明确
（3）营销模式过于单一，且雷同度高
（4）汽车服务意识薄弱
3、课后总结与思考
（2）诞生阶段
汽车营销说课稿ppt课件
为深入学习习近平新时代中国特色社 会主义 思想和 党的十 九大精 神,贯彻 全国教 育大会 精神,充 分发挥 中小学 图书室 育人功 能
一、教材分析
1:教材所处的地位与用处
本堂课学习的是《汽车营销》这本书模块一的第 二个课题。在此之前学生已经简单了解了汽车市场。 这为过渡到本节的学习起了铺垫作用。本堂课是学 习营销知识的一个开始，为今后学习本学科打下基 础
（2）汽车营销的发展过程
难点：（1）汽车营销的含义
为深入学习习近平新时代中国特色社 会主义 思想和 党的十 九大精 神,贯彻 全国教 育大会 精神,充 分发挥 中小学 图书室 育人功 能
二、教学策略
（1）为了讲清重难点，使学生能够实现教学目标。在教 学过程中拟定计划如下操作：教学方法。基于本节课的 特点应着重采用情境教学法和讨论法。
六、作业
汽车营销的含义是什么？ 汽车营销的发展过程？
为深入学习习近平新时代中国特色社 会主义 思想和 党的十 九大精 神,贯彻 全国教 育大会 精神,充 分发挥 中小学 图书室 育人功 、 学生与学生之间的平等合作，共同交流落实 了“教师为主导，学生为主体”的教学原则， 从而较好的达到了本节课的教学目标。
能养成汽车营销人员具备的素质
3:情感目标
通过汽车营销发展历程的学习，培养学生正确的职
业观。
为深入学习习近平新时代中国特色社 会主义 思想和 党的十 九大精 神,贯彻 全国教 育大会 精神,充 分发挥 中小学 图书室 育人功 能
《汽车营销》课程教案7
（2）换代产品
（3）改进产品
（4）仿制产品
2.新产品开发的意义
虽然新产品开发需要很多的投人，并且具有较大的风险，但企业若想在竞争激烈的市场上求得生存与发展，必须高度重视新产品的开发。
（1）新产品开发是企业生存与发展的要求
（2）新产品开发是消费需求变化的要求
（3）新产品开发是科学技术发展的要求
（4）建立高绩效的分销渠道体系。
3.成熟期的汽车营销策略
（1）汽车市场改革策略，即开发新的目标市场，寻求新顾客。
（2）汽车产品改革策略，即通过对产品自身做某种改进，来满足消费者不同需要，从而为消费者寻求新用途，使销量获得回升。
（3）汽车市场营销组合改革策略，即对产品、定价、分销渠道和促销4个因素加以改革，以刺激销售额的回升，通常的做法如降价、增加广告、改善销售渠道，以及提供更多的售后服务等。
②缓慢掠取策略，指高价格和低促销水平推出新产品的策略。
③迅速渗透策略，指用低价格和高促销水平推出新产品的策略。
④缓慢渗透策略，指用低价格和低促销水平推出新产品的策略。
2.成长期的汽车营销策略
汽车产品进入该时期，其销售额和利润都呈现出迅速增长的势头，故企业的策略思想是尽可能延长成长期时间，并保持旺销的活力，其主要策略有以下几方面。
（1）可以增加品牌的陈列面积，增加零售商对产品的依赖性。
（2）可以吸引喜好新牌子的消费者。
（3）使组织内部直接产生竞争，有利于提高企业的工作效率和管理准备效率。
（4）可以满足不同的细分市场的需要，为提高总销售量创造条件。
其存在的风险为：使用的品牌量过多，导致每种产品的市场份额很小，使企业资源分散，而不能集中到少数几个获利水平较高的品牌上。
4.品牌延伸策略
《汽车营销》课程教案5
搜集第一手资料又称为现场调研，具体可分为询问法、观察法、实验法。
（1）询问法。该方法是由调研者先拟订出调研提纲，然后向被调研者以提问的方式请他们回答，收集资料。
①面谈调研。
②电话调研。
③邮寄调研。
④留置问卷调研。
（2）观察法。这种调研方法是调研人员通过直接到调研现场观察和记录被调研者的言行从而取得第一手资料的方法，也可安装照相机、摄影机、录音机等进行拍摄和录音。
一般来说，凡属影响市场变化的各种主要因素都应进行调研。
1．宏观经济调研
调研这些内容的目的：
（1）为了判断和确定企业的服务方向；
（2）通过调研主要产品产量，按相关比例测算对本企业产品的需求量。
2．科学技术发展动态的调研
3．用户需求的调研
（1）对用户的特点进行调研。
（2）对影响用户需求的各种因素进行调研。
（3）对用户的现实需求和潜在需求进行调研。
4．产品销售调研
对产品销售的调研内容有以下四点。
（1）企业所生产的各种产品，在一定的销售区域内是独家产品还是多家产品？用户对本企业产品是否满意？若不满意，其原因是什么？本企业的产品在市场上是畅销还是滞销？原因是什么？
（2）企业的各种产品处于产品生命周期的哪一个阶段？
2、知识重点
5.1汽车市场营销调研
5.1.1汽车市场营销调研的概念及作用
1.汽车市场调研的概念
汽车市场营销调研就是运用科学的方法，有计划、有目的、有系统地收集、整理和研究分析有关市场营销方面的信息，并提出调研报告，总结有关结论，提出机遇与挑战，以便帮助汽车生产企业、汽车销售公司了解营销环境，发现问题与机会，并为市场预测与营销决策提供依据的一种经营活动。
汽车营销教案(全套)
《汽车营销》教案第1章概论
程
《汽车营销》教案第1章概论
授课教师：谭天舒
授课班级：06汽车营销（1）班授课时间：2008年02月29日
程
《汽车营销》教案
第1章概论
授课教师：谭天舒
授课班级：06汽车营销（1）班授课时间：2008年03月05日
程
《汽车营销》教案
第2章
授课教师：谭天舒
授课班级：06汽车营销（1）班授课时间：2008年04月03日
程
《汽车营销》教案
第2章
授课教师：谭天舒
授课班级：06汽车营销（1）班
授课时间：2008年04月06日
程
《汽车营销》教案
第3章
授课教师：谭天舒
授课班级：06汽车营销（1）班授课时间：2008年03月10日
程
《汽车营销》教案
第3章
授课教师：谭天舒
授课班级：06汽车营销（1）班授课时间：2008年03月13日
程
《汽车营销》教案
第3章
授课教师：谭天舒
授课班级：06汽车营销（1）班授课时间：2008年03月17日
程
《汽车营销》教案
第4章
授课教师：谭天舒
授课班级：06汽车营销（1）班授课时间：2008年3月20日。
汽车营销教案(全套)
《汽车营销》教案第1章概论
程
《汽车营销》教案第1章概论
授课教师：谭天舒
授课班级：06汽车营销（1）班授课时间：2008年02月29日
程
《汽车营销》教案第1章概论
授课教师：谭天舒
授课班级：06汽车营销（1）班授课时间：2008年03月05日
程
《汽车营销》教案
第2章
授课教师：谭天舒
授课班级：06汽车营销（1）班授课时间：2008年04月03日
程
《汽车营销》教案
第2章
授课教师：谭天舒
授课班级：06汽车营销（1）班授课时间：2008年04月06日
程
《汽车营销》教案
第3章
授课教师：谭天舒
授课班级：06汽车营销（1）班授课时间：2008年03月10日
程
《汽车营销》教案
第3章
授课教师：谭天舒
授课班级：06汽车营销（1）班授课时间：2008年03月13日
程
《汽车营销》教案
第3章
授课教师：谭天舒
授课班级：06汽车营销（1）班授课时间：2008年03月17日
程
《汽车营销》教案
第4章
授课教师：谭天舒
授课班级：06汽车营销（1）班授课时间：2008年3月20日
《汽车营销》教案
第5章
授课教师：谭天舒
授课班级：06汽车营销（1）班授课时间：2008年03月24日。
《汽车营销》课程教案11
握手是我们日常工作中最常使用的礼节之一。
11.2.4展厅内接待的语言
展厅内接待的语言主要有：打招呼/欢迎，自我介绍和销售对话几种类型。
（1）打招呼/欢迎：
（2）自我介绍
（3）销售对话
11.3需求分析
11.3.1需求信息的内容
11.3.2需求分析的方法
需求分析的方法主要有：观察、询问、倾听、综合和核查。
11.6.1正确认识顾客的异议
11.6.2异议的化解处理
11.7成交
11.7.1议价前的暗示铺垫
议价前的暗示铺垫对议价成交很重要。
议价前的暗示铺垫具体工作内容：
（1）确认顾客所购车型，以及保险、装饰、按揭、上牌等代办意向。
（2）销售顾问应适当提醒顾客加装配置或精品，并讲解其带来的好处。
（3）根据顾客需求填写报价单，并给予讲解。
成交
交车
跟踪
重点难点
重点：各个流程的主要工作
难点：需求分析
教学方法
●理论讲授 ●小组讨论●项目教学
●任务驱动 ○参观教学 ○模拟教学
○实验实训 ○演示教学 ○其他
素材资源
○文本素材○实物展示●PPT幻灯片
○音频素材●视频素材○动画素材
●图形/图像素材●网络资源○其他
教学设计
本章分2次进行授课，每次90分钟，具体:
11.9.1售后回访流程
11.9.2售后服务的工作内容
11.9.3客户抱怨和投诉的处理
无论多么努力，销售人员无法避免遇到不满意的顾客。每一个销售人员都必须要意识到，顾客的投诉是必然会存在的，这对于销售人员来说是一件好事情，对于顾客的投诉要抱着接纳和欢迎的态度。
3、课后总结与思考
《汽车营销》课程教案14
汽车团购的流程并不复杂，具体流程可分为如下几个环节：
（1）想参加汽车团购的车友可预先登陆相应的汽车团购类型的网站进行报名；
（2）报名成功后会受到由汽车团购客服发出的报名成功确认短信；
（3）在开团的前1-2天汽车团购客服会对准备参加团购活动的团友进行预约，通常是以短信或电话的方式进行，在此过程中会告知团友具体的开团时间和地点；
（3）24小时绑定潜在客户群。
3.4S店的销售助手
（1）突破传统形式，通过图片、表格和文字全面展示产品的卖点。
（2）使用手机平板电脑向顾客介绍产品性能，分享图片和可提供的选择。
（3）销售人员带着iPad，使销售更简便、更高效。
（4）更能增强消费者的用户体验，提高线索量。
4.无忧、完善的售前和售后服务
带领学生总结本节课程的重点和难点，请各组总结本章知识的思维导图
学习评价
○行为表现●课堂作业○测验测试○制作作品●其他案例展示
作业题目
双语教学
系（部）：教研室：教研室主任Байду номын сангаас字：
年月
5.自动回复设置——创意施展的空间。
6.汽车微信客服。
14.3汽车APP营销
14.3.1汽车APP营销的原因
汽车4S店营销入口有很多，可以在微博上做，也可以在微信上做，同样还可以在知名汽车行业网站上做，但还是要采用APP进行汽车营销，其好处如下。
（1）APP是进行汽车移动营销的一个非常好的选择，因为它是移动O2O的载体。
14.1.1微博营销的特点
微博营销具有如下特点。
1.立体化
2.高速度
3.便捷性
4.广泛性
14.1.2微博营销的模式
1.品牌及产品曝光
汽车营销说课
8学时
不同客户 的接待
8学时
运用FAB 法则介绍 车辆配置
6学时
试乘试驾 过程产品 介绍模拟
10学时
议价过程 情景模拟
六个学习项目串行，突出为汽车电子技术专业做专业拓展，强调专业 能力的培养。
三、课程实施过程
3.1
3.2
课
教
程
学
进
资
度
源
图
3.3
3.4
教
教
学
学
参
方
考
法
资
料
3.1课程进度图
三、课程实施过程
[3] 菲利普*科特勒，营销管理，中国人民出版社， 2012年
[ 4 ] 朱刚、王海林，汽车企业服务管理，北京理工 大学出版社，2013年8月
[2]李欣禹，非常话术，机械工业出年版社， 2008年
3.4 教学方法
学情分析
学生年龄分析 学习态度分析 知识经验分析 学习能力分析 年龄大部分处于18-22岁之间 学习情绪化普遍较强 逻辑思考及理解能力较差 思维深度不够、准确性稍微欠缺
教师提出任务完成要求
第三步
资料收集
学生根据任务单要求查找相关所需知识 教师答疑
第四步
具体实施
学生到4S店参观、完成任务 教师总结学生归纳知识点、查漏补缺
第五步
开展情况
学生汇报任务、展示ppt 教师总结归纳
第六步
考核评价
学生自评、互评 教师评价、总结归纳
4.1教学效果评价 4.2考核办法
四、课程评价
2.2 课程设计
二、课程整体设计
以销售工作 过程为主线
各工作项目 各学习情境
知识
能力
说课程《汽车营销基础与实务》
销售顾问等岗位。培养懂得汽车销售技能，熟悉客户管理，掌握 汽车市场调研及营销策划的具有良好的职业道德操守的高素质专 业技能型的人才。
与其他课程的衔接关系
先修课程
汽
汽车电工电子技术基础
车
汽车机械制图
营 销
汽车机械基础
基
汽车底盘构造与原理
础 与
汽车发动机构造与原理
1、能够举一反三，销 售不同类型车辆
2、具有团队合作精神
3、增强学生的自信心， 并逐渐具有竞争意识。
4、能从个案中找到共 性，总结规律，积累 经验
4、能够理论实践相结 合，自主学习能力提 高、具有创新意识
说课提纲
1 课程认识——课程定位及培养目标
2 课程设计——理念、内容、教学方法与考核
3
单元教学——教学设计和实施
过程性考核占
60％
能进行汽车销售、售后技术服务
说课目录
1 课程认识——课程定位及培养目标
2 课程设计——理念、内容、教学方法与考核
3
单元教学——教学设计和实施
4
教学资源——教材、实践基地、师资团队
5
课程特色
• 教 学 做 一体化
• 典型课节
– 项目六 汽车销售实务 – 任务N：车辆的展示与介绍 （六方位绕车介绍法）
职称 高级讲师
讲师 助理讲师
学历 本科/双学士
本科/学士 本科/学士
双师 是 是 是
专职师资队伍
教学兼职团师资队队伍
说课目录
1
课程认识——课程定位及培养目标
2
课程设计——内容把握、教学方法与考核
3
单元教学——教学设计和实施
汽车营销说课
教学内容及课时分配
序号
学习模块 汽车行业、产品与 文化
学习任务 认识汽车行业
课时 2 1 1 2 2 2 2 2 2
1
了解汽车产品 了解汽车文化 基本仪态训练
2
汽车营销礼仪与沟 通能力
接待礼仪训练 沟通能力训练 小组（焦点）座谈法基本训练 市场问卷调查 撰写汽车市场调查报告
3
汽车市场调研
顾客购车心理分析与引导
营销与策划实训室 电子商务实训室
校外实训基地
盐城捷翔4S店 盐城森风汽车销售有 限公司 …………
淘宝自主创业工作室
4 教学资源
4.2 通过课程教材、选用适当的参考资料，提高学生的学习效率
使用教材
参考教材一
参考教材二
4.3 师资队伍
汽车技术服务与营销专业具有专任教师10名，兼职教师7名。其中 副教授4人，讲师12人，硕士及以上8人。双师素质达到85%以上。
2
2 课程设计
2.4 重点、难点和解决方法
序号
1
类型
重点
内容
能够进行顾客购车行为分析与引导，掌握汽车推销技巧以及4S店销 售与管理
2
难点
汽车市场调查内容的设计、汽车营销策划书的撰写
采取由浅入深、循序渐进的教学方法，保证基础，突出重点，特 别是在概念的引入上与实际问题相结合，大量引入汽车营销实例。
调研工作深入、有效，市 20 场分析预测全面准确，市 场营销策略科学合理，市 场营销组合方案切实可行， 在某些方面有创新意识， 对汽车营销理论及企业实 践具有借鉴价值。
课程特色
工学结合
教学相长
实操巩固
应用于生活
满足汽车营销 员职业资格标 准
学生为主体
汽车营销车辆展示与介绍说课
XXXXXXXXXXXXXXX教学设计大赛作品
教学反思 教学过程
任务设计
目录
学法分析
教学组织 教学方法
任务设计 教学组织 教学方法
任务设计——教材分析 1
学法分析
承前
现场接待 需求分析
产品展示 与介绍
启后
试乘试驾
目录
项目一 汽车营销市场开发
项目二 汽车营销技巧
活动1 汽车销售流程 活动2 销售人员的自身准备 活动3 对客户进行现场接待 活动4 车辆展示与介绍 项目三 汽车营销实务
......
品
2
知 识
......
......
准
......
......
备
工 销售工作
具
夹
......
及 名片
......
3资
料 准
......
......
备
4
其 心态准备
他
......
...... ......
任务设计
教学组织 教学方法 学法分析
2 教学组织——教学模拟环境
教学过程
汽车商务实训中心
客户现 场接待
客户 需求 分析
车辆介绍 与展示
任务设计 教学组织 教学方法
任务设计——学情分析 3
学生现有知识和 技能水平
学法分析
教学过程 教学反思
1、具备一定的市场营 销知识； 2、具备一定的分析问 题和解决问题的能力； 3、理论知识与实践结 合能力有待提升。
1、了解市场营销对于销售 人员的素质要求； 2、学生的自控能力与教学 要求有一定差距； 3、学习的主动性和积极性 还有待提高。
汽车营销电子教案( 许美凤)
汽车营销电子教案（许美凤）第一章：汽车营销概述1.1 教学目标了解汽车营销的基本概念掌握汽车营销的主要环节理解汽车营销的重要性1.2 教学内容汽车营销的定义与特点汽车营销的主要环节汽车营销的重要性1.3 教学方法讲授法案例分析法1.4 教学资源教材：汽车营销学案例素材：汽车营销成功案例1.5 教学活动设计导入：介绍汽车营销的基本概念讲解：讲解汽车营销的主要环节和重要性案例分析：分析汽车营销成功案例第二章：汽车市场分析2.1 教学目标了解汽车市场的基本概念掌握汽车市场分析的方法理解汽车市场的重要性2.2 教学内容汽车市场的定义与特点汽车市场分析的方法汽车市场的重要性2.3 教学方法讲授法案例分析法2.4 教学资源教材：汽车市场营销案例素材：汽车市场分析成功案例2.5 教学活动设计导入：介绍汽车市场的基本概念讲解：讲解汽车市场分析的方法案例分析：分析汽车市场分析成功案例第三章：汽车产品策略3.1 教学目标了解汽车产品的分类与特点掌握汽车产品策略的制定方法理解汽车产品策略的重要性3.2 教学内容汽车产品的分类与特点汽车产品策略的制定方法汽车产品策略的重要性3.3 教学方法讲授法案例分析法3.4 教学资源教材：汽车产品策略案例素材：汽车产品策略成功案例3.5 教学活动设计导入：介绍汽车产品的分类与特点讲解：讲解汽车产品策略的制定方法案例分析：分析汽车产品策略成功案例第四章：汽车价格策略4.1 教学目标了解汽车价格的制定原则掌握汽车价格策略的制定方法理解汽车价格策略的重要性4.2 教学内容汽车价格的制定原则汽车价格策略的制定方法汽车价格策略的重要性4.3 教学方法讲授法案例分析法4.4 教学资源教材：汽车价格策略案例素材：汽车价格策略成功案例4.5 教学活动设计导入：介绍汽车价格的制定原则讲解：讲解汽车价格策略的制定方法案例分析：分析汽车价格策略成功案例第五章：汽车渠道策略5.1 教学目标了解汽车销售渠道的种类掌握汽车渠道策略的制定方法理解汽车渠道策略的重要性5.2 教学内容汽车销售渠道的种类汽车渠道策略的制定方法汽车渠道策略的重要性5.3 教学方法讲授法案例分析法5.4 教学资源教材：汽车渠道策略案例素材：汽车渠道策略成功案例5.5 教学活动设计导入：介绍汽车销售渠道的种类讲解：讲解汽车渠道策略的制定方法案例分析：分析汽车渠道策略成功案例第六章：汽车促销策略6.1 教学目标理解汽车促销的定义与目的掌握汽车促销策略的制定方法了解汽车促销活动的主要类型6.2 教学内容汽车促销的定义与目的汽车促销策略的制定方法汽车促销活动的主要类型6.3 教学方法讲授法案例分析法6.4 教学资源教材：汽车促销策略案例素材：汽车促销活动案例6.5 教学活动设计导入：介绍汽车促销的定义与目的讲解：讲解汽车促销策略的制定方法案例分析：分析汽车促销活动案例第七章：汽车营销策划7.1 教学目标理解汽车营销策划的概念与流程掌握汽车营销策划的制定方法了解汽车营销策划的主要内容7.2 教学内容汽车营销策划的概念与流程汽车营销策划的制定方法汽车营销策划的主要内容7.3 教学方法讲授法案例分析法7.4 教学资源教材：汽车营销策划案例素材：汽车营销策划成功案例7.5 教学活动设计导入：介绍汽车营销策划的概念与流程讲解：讲解汽车营销策划的制定方法案例分析：分析汽车营销策划成功案例第八章：汽车客户关系管理8.1 教学目标理解汽车客户关系管理的概念与重要性掌握汽车客户关系管理的方法了解汽车客户关系管理的主要策略8.2 教学内容汽车客户关系管理的概念与重要性汽车客户关系管理的方法汽车客户关系管理的主要策略8.3 教学方法讲授法案例分析法8.4 教学资源教材：汽车客户关系管理案例素材：汽车客户关系管理成功案例8.5 教学活动设计导入：介绍汽车客户关系管理的概念与重要性讲解：讲解汽车客户关系管理的方法案例分析：分析汽车客户关系管理成功案例第九章：汽车网络营销9.1 教学目标理解汽车网络营销的概念与特点掌握汽车网络营销的策略与方法了解汽车网络营销的发展趋势9.2 教学内容汽车网络营销的概念与特点汽车网络营销的策略与方法汽车网络营销的发展趋势9.3 教学方法讲授法案例分析法9.4 教学资源教材：汽车网络营销案例素材：汽车网络营销成功案例9.5 教学活动设计导入：介绍汽车网络营销的概念与特点讲解：讲解汽车网络营销的策略与方法案例分析：分析汽车网络营销成功案例第十章：汽车营销伦理与社会责任10.1 教学目标理解汽车营销伦理的概念与重要性掌握汽车营销伦理的基本原则了解汽车营销伦理与社会责任的主要内容10.2 教学内容汽车营销伦理的概念与重要性汽车营销伦理的基本原则汽车营销伦理与社会责任的主要内容10.3 教学方法讲授法案例分析法10.4 教学资源教材：汽车营销伦理与社会责任案例素材：汽车营销伦理问题案例10.5 教学活动设计导入：介绍汽车营销伦理的概念与重要性讲解：讲解汽车营销伦理的基本原则案例分析：分析汽车营销伦理问题案例第十一章：汽车服务营销11.1 教学目标理解汽车服务营销的概念与重要性掌握汽车服务营销的策略与方法了解汽车服务营销的主要内容11.2 教学内容汽车服务营销的概念与重要性汽车服务营销的策略与方法汽车服务营销的主要内容11.3 教学方法讲授法案例分析法11.4 教学资源教材：汽车服务营销案例素材：汽车服务营销成功案例11.5 教学活动设计导入：介绍汽车服务营销的概念与重要性讲解：讲解汽车服务营销的策略与方法案例分析：分析汽车服务营销成功案例第十二章：汽车营销风险管理12.1 教学目标理解汽车营销风险的概念与类型掌握汽车营销风险的管理方法了解汽车营销风险防范的主要策略12.2 教学内容汽车营销风险的概念与类型汽车营销风险的管理方法汽车营销风险防范的主要策略12.3 教学方法讲授法案例分析法12.4 教学资源教材：汽车营销风险管理案例素材：汽车营销风险管理成功案例12.5 教学活动设计导入：介绍汽车营销风险的概念与类型讲解：讲解汽车营销风险的管理方法案例分析：分析汽车营销风险管理成功案例第十三章：汽车营销与国际市场13.1 教学目标理解汽车营销国际化的概念与趋势掌握汽车企业国际市场营销策略了解汽车营销在国际市场中的挑战与机遇13.2 教学内容汽车营销国际化的概念与趋势汽车企业国际市场营销策略汽车营销在国际市场中的挑战与机遇13.3 教学方法讲授法案例分析法13.4 教学资源教材：汽车营销与国际市场案例素材：汽车企业国际市场营销成功案例13.5 教学活动设计导入：介绍汽车营销国际化的概念与趋势讲解：讲解汽车企业国际市场营销策略案例分析：分析汽车企业国际市场营销成功案例第十四章：汽车营销创新14.1 教学目标理解汽车营销创新的概念与重要性掌握汽车营销创新的方法与策略了解汽车营销创新的主要趋势14.2 教学内容汽车营销创新的概念与重要性汽车营销创新的方法与策略汽车营销创新的主要趋势14.3 教学方法讲授法案例分析法14.4 教学资源教材：汽车营销创新案例素材：汽车营销创新成功案例14.5 教学活动设计导入：介绍汽车营销创新的概念与重要性讲解：讲解汽车营销创新的方法与策略案例分析：分析汽车营销创新成功案例第十五章：汽车营销案例分析15.1 教学目标培养学生的汽车营销实际操作能力提高学生分析问题和解决问题的能力加深学生对汽车营销知识的理解和应用15.2 教学内容精选汽车营销案例介绍汽车营销案例分析方法汽车营销案例讨论与总结15.3 教学方法讲授法案例分析法小组讨论法15.4 教学资源教材：汽车营销案例集案例素材：多个汽车营销成功与失败案例15.5 教学活动设计导入：介绍案例分析的重要性讲解：讲解汽车营销案例分析方法案例分析：学生分组分析给定案例讨论与总结：小组分享分析结果，进行讨论和总结重点和难点解析重点：1. 汽车营销的基本概念、环节和重要性。
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教学实施
任务资讯 决策计划 任务实施 检查评估 延伸扩展
分组讨论制定计划，任务分解（以上共1学时）
教学实施
任务资讯 决策计划 任务实施 检查评估 延伸扩展
实施计划（4学时）
1
汽车产品资料准备 礼仪规范接待客户 六方位展示产品
学生活动：
准备相关汽车产品参数资料。 设计意图：
2
3 4
FAB 法介绍产品
FAB 法介绍产品
教师活动：在此过程中巡回指导。
教学实施
任务资讯 决策计划 任务实施 检查评估 延伸扩展
实施计划（2.5学时）
学生活动：
1 2 3 4
汽车产品资料准备 礼仪规范接待客户 六方位展示产品
1、自学老师提供的学习资料。（PPT课件） 2、参考资料提供的信息，结合自身资讯的内容 和制定的计划实施六方位展示汽车产品。 设计意图： 提升营销技能，熟悉行业要求。
FAB 法介绍产品
教师活动：在此过程中巡回指导。
教学实施
任务资讯 决策计划 任务实施 检查评估 延伸扩展
实施计划（2.5学时）
学生活动：
1 2
汽车产品资料准备
1、自学老师提供的学习资料。（PPT课件） 2、参考资料提供的信息，结合自身资讯的内容和制 定的计划实施FAB法介绍汽车产品。 设计意图： 提升营销技能，熟悉行业要求。 教师活动：在此过程中巡回指导。
特点
敏感、冲动、思维活跃，动手能力强。
教学目的
教学目标
能力目标
具备沟通、交际、协作能力、自学创新能力、学以致用的能力、灵活解决问题 能力、快速收集整理资料制定方案。
知识目标
具备车辆展示与介绍流程知识、汽车六方位介绍法及FAB介绍法知识。
素质目标
具备爱岗敬业、诚实守信、积极乐观、责任心强、服务社会、团队协作 的职业素质。
教材选择 教学目的
1
2
教学方法
3
教学过程
4
教学目的 教材选择
1
教学目的
2
教学方法
3
教学过程
4
教学目的
学情分析
兴趣
学生的学习情绪化较强，对感兴趣的东西学习积极性较高，而对于内容枯燥的 内容则学习效率较低，表现为控制能力不强。
动机 学生的动机表现为自尊心、进取心、不甘落后、改变生活状况等。体现 自主学习意识的强弱。
工作任务
市场调研
能力要求
汽车市场调研与预测能力、汽车市 场环境分析能力。 识别客户的能力、开发客户的能力、 客户级别鉴定与跟踪的能力。 大客户和区域公关推销能力。 展厅接待礼仪能力、客户需求分析 能力、客户沟通能力。 车型展示与技术参数解读能力。 驾驶能力、竞品分析能力、沟通能 力。 客户异议处理能力、销售谈判及促 成能力、一站式保险业务促销能力、 汽车精品促销能力、交车前准备与 协调能力、车辆交接与签约能力。 客户资源管理能力、电话及网络服 务沟通能力、客户投诉处理能力、 客户满意度调研能力。
一对中年夫 妇到大众4S 特约维修站 展厅参观大 众系列途安 轿车，销售 顾问应如何 展示介绍该 产品？
资讯
• • • • • •
任务清晰，学生考虑资讯内容 途安汽车产品相关技术参数的解读， 车辆展示与介绍流程 六方位介绍法 FAB介绍法 相关礼仪知识 资讯方式：课本、图书室资料、网络资料。
由于在上一次课已经布置了任务，所以主要 的资讯是在课下完成的。
模块三 汽车顾问式 销售 模块四 汽车促销活动 筹划
课题一 客户接待与 客户需求分析
课题二 车辆展示 与介绍
课题三 试乘试驾与 达成协议
课题四．．． 报价与达成 协 议
重点与难点
重点
车辆展示与介绍流程、六方位介绍法及FAB介绍法。
难点
能够进行顾客购车行为分析与引导，灵活运用推销技巧进行汽车销售
汽车营销与服务
《汽车营销与服务》说课汇报
枣庄技师学院汽车工程 汇报人：
汽车营销与服务
教材选择 教学目的
1
2
教学方法
3
教学过程
4
教材选择
教学目的
1
2
教学方法
3
教学过程
4
教材选择
选用教材
出版社：中国劳动社会保障出版社 适用专业：汽车检测与维修技术 课程性质：专业核心课
体现了社会性、实践性、开放性
教材选择
以能力测试为主线的综合性全程考试模式
小组发言情况 任务4 考试组织
规范化 任务完成
15% 25%
考试结果 综合化
考试过程 全程化
考试方式 多样化
考试内容 能力化
总分
教学实施
明确任务 制定计划 实施检查 评价反馈 延伸扩展
课堂延伸，ppt反馈（0.5学时） 布置拓展练习： 一辆别克朗逸轿车，销售顾问如何进行产品展示？ 目的：学生可以通过举一反三的技巧，灵活的运用知识， 既巩固了已学过的知识和技能，也拓展了知识量、提高了学生 的学习自主性。
恳请专家批评指正！
礼仪规范接待客户
六方位展示产品 FAB 法介绍产品
3 4
教学实施
任务资讯 决策计划 任务实施 检查评估 延伸扩展
评价反馈，巩固内化（0.5学时）
流利 综合考查 组名：__________ 期末 日常 任务工单：__________ 考核 考核 能力 __________________________________________________ 组员参与情况： __________________________________________________ 组员名单： （40分） （60分） 知识 口试 答辩 汽车营销课堂考核评价表（教师用表） 汽车营销课堂小组考核评价表（自评、互评用表） 作 业 出勤率
指标说明：差—20分；较差— 40分；一般—60分；较好—80分；很好—100分 学生
评价指标
素质
权重 20% 25% 15% 25% 20% 25%
评价体系 科学化 30%
差 考试
闭卷
较差
情境 测试 一般
较好 测验
任务
很好
课堂 得分 表现
资料搜集能力 任务1 讨论积极程度 任务2 方案设计能力 任务3
社会
培养积极上进，勇于进取，利于社会，利于国家的优秀人才 。
教材选择
教材特点
依据汽车4S店销 售顾问岗位需求
1
关注学生职业生 涯发展
5
教学内容 教学内容 选取依据 选取依据
2
依据学生现有知识、 能力、素质水平
4
关注行业发展动态， 关注技术应用现状
3
依据国家职业标准
教材选择
工作领域 工作岗位
汽 车 销 售 准 备 工 作
教学过程
教学实施
检查评估
0.5学时
延伸扩展
0.5学时
任务实施
4学时
决策计划
0.5学时
任务资讯
0.5学时
教学过程
任务资讯 决策计划 任务实施 检查评估 延伸扩展 延伸扩展
检ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ评估
任务实施
决策计划 任务资讯
教学过程
任务资讯 决策计划 任务实施 检查评估 延伸扩展
引导文引入课题，明确任务,分析学习目标
全面保障
综合评价
过程与阶段相结合的考核评价体系
动态实施
教学方法和手段围绕课程目标动态实施
融汇合一
课程的知识、能力和素质目标相融汇，确立培养学 生专业能力、方法能力和社会能力的课程目标。
教学过程
教学模式
资讯
依据教师布置的 工作任务和相关 建议查阅相关信 息和资料，做好 学习准备
决策
课上分工作组， 依据资讯信息， 展开研讨，确定 检查项目，教师 把控节奏、对比 方案、引导方向
计划
根据确立的检查 项目，工作组制 订实施细则，教 师研判其可行性 ，提供合理化建 议
实施
依据所制订的实 施细则，开展工 作，验证方案。 教师巡回指导， 规范其职业行为
检查
小组自查、同学 互查、教师检查 ，是否依据细则 和职业规范，方 案科学性是否得 到验证
评价
小组自评、同学互评，教 师点评，关注各个环节， 作出总结性的结论，提出 建设性的指导意见
汽车营销与服务
教材选择 教学目的
1
2
教学方法
3
教学过程
4
教学方法 教材选择 教学目的
1
2
教学方法
3
教学过程
4
教学方法
教学方法
根据现代教学理论要求和学生的时代发展特点着重体 现教师教，学生学的双重性。
常规教法
①引导文教学法 ④传统讲授法
特设教法
②指导自学法 ⑤案例教学法
③讨论法
①头脑风暴法 ②仿真情境演练法 ③模拟团队竞赛法 ④典型车型分析法 ⑤销售企业观摩实践法
培养学生养成良好习惯性学习。能做好充分准备工 作，会读参数，会灵活运用数据进行针对性处理客 户需求，并且能够归纳总结知识，能根据现象发现 本质。
教学实施
任务资讯 决策计划 任务实施 检查评估 延伸扩展
实施计划（4学时）
1 2 3 4
汽车产品资料准备 礼仪规范接待客户 六方位展示产品
学生活动： 以规范的仪容仪表仪态接待客户 设计意图： 职业规范性学习。让学生适应职业岗位要求理解客 户的满意是工作的最终目的。
汽车营销与服务 教材选择 教学目的
1
2
教学方法
3
教学过程
4
教学过程 教材选择 教学目的
1
2
教学方法
3
教学过程
4
教学过程 教学理念
学生作为学习的
主体性地位
基于工作过程 教学理念 系统化的行动 导向教学理念