联通网络公司各部门岗位职责描述
联通调度管理岗位职责
联通调度管理岗位职责联通调度管理岗位的职责如下:1. 工作计划和排期:联通调度管理岗位负责制定和管理工作计划和排期。
他们需要了解公司的业务需求和资源情况,根据需求制定合理的工作计划,并确保各项工作按时完成。
2. 资源调配:调度管理岗位需要根据工作计划和排期,合理调配人力、物力和财力资源。
他们需要与各个部门进行沟通,协调资源的使用,以满足公司的需求。
3. 任务分配和监督:调度管理岗位负责将工作任务分配给相关人员,并监督任务的执行情况。
他们需要跟进任务的进展,并及时解决任务执行中的问题。
4. 问题解决:调度管理岗位需要处理各类问题和突发事件。
例如,当出现设备故障、人员调动或客户紧急需求时,他们需要快速作出反应,并采取适当的措施来解决问题。
5. 进度管理:调度管理岗位需要对项目进度进行管理和监控。
他们需要评估项目的进展情况,及时发现问题,并采取措施来保证项目按计划进行。
6. 数据分析和报告:调度管理岗位需要对工作数据进行分析,并撰写相关的报告。
他们需要收集和整理数据,进行统计和分析,以帮助公司做出决策和优化工作流程。
7. 团队管理:调度管理岗位需要管理和指导下属员工。
他们需要培养团队成员的技能和能力,激励他们积极工作,提升团队的绩效。
8. 沟通协调:调度管理岗位需要与公司内外的各个相关方进行沟通和协调。
他们需要与客户、供应商、合作伙伴等进行有效的沟通,以保证工作的顺利进行。
9. 新技术应用:调度管理岗位需要关注新技术的发展,并研究其在工作中的应用。
他们需要不断学习和提升自己的技能,以适应新技术带来的变化。
10. 管理流程改进:调度管理岗位需要不断改进和优化工作流程。
他们需要发现问题和瓶颈,并提出改进建议,以提高工作的效率和质量。
以上是关于联通调度管理岗位的职责。
调度管理岗位在公司的运作中发挥着重要的作用,他们需要在复杂的环境中进行决策和协调,并保证工作的顺利进行。
组织图及岗位职责
组织图及岗位职责岗位职责概述联通客服专员是联通公司重要的客户服务岗位,负责处理客户的咨询、投诉、问题解决等工作。
他们需要具备良好的沟通能力、专业的知识和优质的服务态度,以提供优质的客户体验。
以下是联通客服专员的具体岗位职责。
1. 电话接听与处理联通客服专员需要通过电话与客户进行沟通,接听客户的咨询、投诉等电话,并及时解答客户的问题。
在电话沟通过程中,他们需要倾听并理解客户的需求,提供准确、专业的解答回答,并帮助客户解决问题。
2. 问题解决与服务支持当客户遇到问题时,联通客服专员需要耐心地与客户沟通,了解问题的具体情况,并针对问题提供合理的解决方案。
他们需要快速的反应能力和良好的解决问题能力,确保客户的问题能够得到及时解决,达到客户满意度。
此外,联通客服专员还需要提供相关的服务支持,比如帮助客户办理业务、查询账单和使用说明等。
他们需要了解联通业务的相关知识,准确地向客户解释和推荐适合的产品和服务。
3. 投诉处理与客户关系维护在工作中,联通客服专员需要处理客户的投诉,解决客户的不满和问题,并及时反馈给相关部门。
他们需要具备应对紧张和冲突的能力,能够妥善地处理各种类型的投诉,保持客户的满意度。
此外,联通客服专员还需要主动与客户保持联系,了解客户的需求和反馈,以及时提供个性化的服务和解决方案。
他们需要通过积极的沟通和关怀,建立稳固的客户关系,提升客户的忠诚度和满意度。
4. 文档记录及系统操作联通客服专员需要及时记录客户的问题、投诉和解决方案等重要信息,并准确地输入到相关系统中。
他们需要按照规定的流程操作系统,并确保所记录的信息的准确性和完整性,以方便后续的跟进和查询。
5. 团队合作和培训联通客服专员需要积极参与团队合作,与团队成员互相支持和协作,共同为客户提供优质的服务。
他们需要积极分享工作经验和知识,提供互助和建议,并不断学习和提升自己的专业能力。
此外,联通客服专员还需要参加公司组织的培训和考核,不断提升自己的业务水平和服务质量,为客户提供更好的服务体验。
联通公司综合办公室工作职责
综合部工作职责1、协助公司领导组织处理日常工作,协调各部门间的工作关系,综合撑握全公司的工作情况,为领导决策提供准确信息。
2、贯彻执行国家及上级有关财经、税收方面的政策法规、规章制度,认真编制并严格执行财务收支计划和预算,按计划合理使用资金,按现行市,县财务核算报帐制办法做好收入入帐和上报工作,负责各部门收支计划的下达与考核工作,做好成本费用的调控和监督使用工作。
3、负责公司现金、支票和电话卡的管理,保证资金及有价证券的安全;负责公司劳保用品、办公用品的管理和发放工作。
4、配合市公司做好各项审计工作。
5、及时收集、整理、综合公司各项经济活动情况和经济指标完成情况,检查、分析财务计划、预算的执行情况,提示经营管理中的问题,及时向公司领导提出建议,为领导决策提供依据;负责公司各项业务的综合统计工作及编制经营分析资料。
6、贯彻执行国家及上级有关干部、劳资、教育、离退休及安全生产等方面的方针、政策和有关规定,并结合公司实际情况组织实施。
7、负责公司领导的秘书事务。
组织起草综合性文件和公司领导讲话稿;负责各部门报送信息的整理、处理及信息的收集和编写、上报工作;负责公司发文的核稿工作。
8、负责公司各种会议的组织工作,整理会议纪要并督促检查会议决议和领导指示的贯彻落实情况。
9、编拟全公司工作计划、总结,督促检查计划的落实和完成情况。
10、负责机要、保密工作;管理公司印信;负责上级文件、通知的收发、传递工作,督促检查文件、通知的办理情况;负责公司ISO9000体系文件的管理工作。
11、组织办理县委、县政府交办的工作,承办人大代表、政协委员的有关部门建议、提案。
12、负责文史、档案的管理工作;负责电信年鉴、大事记以及其它文史资料的编纂工作;负责科技、会计、文书等各类档案的归档、保管、利用工作,保证档案材料的完整和安全。
13、负责公司车辆维护管理工作,负责公司行政值班和值班室的管理工作。
14、负责办理企业工商登记及商标、广告等法律事务。
联通营业员岗位职责模板
联通营业员岗位职责模板1. 职责概述联通营业员作为企业职能部门的核心人员之一,负责完成营业厅的日常运营管理工作,包括客户接待与咨询、办理业务、售后服务等。
本岗位职责模板旨在规范联通营业员的工作内容与标准,确保各项工作顺当进行,并供给明确的考核标准和管理规范。
2. 业务接待与咨询2.1 客户接待•热诚接待顾客,供给优质的服务,精准了解顾客需求。
•帮助顾客办理业务,包括办理新号码、套餐变更、充值缴费等,确保流程的规范与精准性。
•解答顾客的问题、投诉与建议,适时供给有效的解决方案。
2.2 业务咨询•谙习企业产品与服务,精准向顾客解释产品特点与使用方法。
•帮助顾客解决使用问题,供给技术支持与咨询服务。
•确保咨询过程中的信息安全与保密,不得泄露顾客隐私信息。
3. 业务办理3.1 办理新用户业务•帮助顾客办理新号码业务,包括身份验证、资费选择、合约签订和SIM卡发放等。
•完善系统记录,确保信息精准、完整、可查询。
3.2 办理套餐变更与升级•帮助顾客了解和选择适合的套餐,帮忙办理套餐变更与升级业务。
•清楚告知顾客业务变更的影响,以及可能产生的费用。
3.3 充值缴费与账户管理•帮助顾客进行充值缴费操作,确保流程的精准与安全。
•供给顾客账户管理服务,包括查询余额、查询消费记录、供给账单等。
3.4 其他业务办理•帮助顾客办理其他增值业务,如流量套餐购买、国际漫游开通等。
•供给顾客退款、换货、维护和修理等售后服务。
4. 业务考核标准4.1 业务办理效率•按要求完成业务办理的服务时限,确保效率。
•依据业务类型和多而杂程度,合理布置时间与资源。
4.2 信息精准性•确保顾客供给的信息精准无误,依照规定的流程进行处理。
•供给应顾客的信息精准清楚,避开产生误导。
4.3 服务态度与沟通本领•热诚接待顾客,供给友好、专业的服务。
•帮助顾客解决问题时,倾听顾客的需求,有效沟通。
4.4 问题处理与投诉处理•针对顾客的问题和投诉,适时供给积极的解决方案。
联通公司网络岗位职责
联通公司网络岗位职责联通公司的网络岗位职责包括网络规划、网络建设、网络维护和网络安全等方面。
下面将对每个方面的职责进行详细介绍。
一、网络规划网络规划是联通公司网络岗位的重要职责之一,主要包括以下几个方面:1. 网络拓扑规划:根据公司的发展战略和需求,制定网络架构和规划设计方案,确定网络拓扑结构和布局。
2. 带宽规划:根据公司的业务需求和增长预测,确定网络的带宽需求,制定带宽规划方案,保障网络的流畅运行。
3. IP地址规划:管理和规划公司的IP地址资源,确保IP地址的有效使用和合理分配。
4. 业务应用规划:根据公司的业务需求,规划和设计网络中各种业务应用的部署和管理方案,确保网络能够支持业务的正常运行。
二、网络建设网络建设是网络岗位的核心职责之一,包括以下几个方面:1. 网络设备采购和建设:根据网络规划和设计方案,负责采购和建设网络设备,例如路由器、交换机、防火墙等,确保网络设备的性能和稳定性。
2. 网络线路建设:负责选择、采购和建设网络线路,例如光纤、电缆等,确保网络线路的连接和通信质量。
3. 网络配置和调试:负责将网络设备进行配置和调试,确保设备之间的互联和通信正常,提供高效、可靠的网络服务。
4. 网络扩容和优化:根据公司的业务需求和发展情况,实施网络扩容和优化,提高网络的传输速度和性能。
三、网络维护网络维护是网络岗位的重要职责之一,包括以下几个方面:1. 网络监控和故障处理:负责对网络进行实时监控,及时发现并处理网络故障和异常,确保网络的稳定运行。
2. 网络设备维护:定期对网络设备进行检查、维护和升级,确保设备的正常运行和安全性。
3. 网络性能优化:通过监控和分析网络流量和性能指标,及时发现并解决网络性能瓶颈,提高网络的传输效率和性能。
4. 网络备份和恢复:制定网络备份策略,定期对关键数据和配置进行备份,同时负责网络故障后的快速恢复工作,确保业务的连续性。
四、网络安全网络安全是网络岗位的重要职责之一,包括以下几个方面:1. 网络安全策略制定:制定和完善公司的网络安全策略和规范,确保网络的安全性和可靠性。
联通生产运营岗位职责
联通生产运营岗位职责岗位概述联通生产运营岗位是指在联通公司的生产运营部门中负责协调、指导和监督生产过程的员工。
他们负责与供应商、生产团队和销售团队紧密合作,确保产品的顺利生产和运营,以满足市场的需求和客户的要求。
职责和要求在联通生产运营岗位中,员工需要承担以下职责和要求:1. 生产计划和调度- 制定生产计划,根据市场需求和销售计划,合理安排生产任务和生产资源,确保生产进度和产能的充分利用;- 调度生产线和工作流程,确保生产过程中的协调和顺利进行;- 根据实际情况调整生产计划,及时应对生产中的问题和风险。
2. 物料采购和供应链管理- 负责与供应商联系和合作,进行物料采购和供应链管理,确保原材料的及时供应和质量可控;- 监督供应商的交货进度和质量,确保原材料的及时投入生产和生产顺利进行;- 优化供应链管理流程,减少废品损失和库存积压。
3. 生产质量管理- 制定和执行生产质量管理方案,加强原材料和产品的检验和测试,确保产品质量符合标准;- 监督生产过程中的质量控制和质量改进,解决生产中的质量问题,并及时汇报和处理不合格品;- 提升生产过程中的质量意识,推动质量管理的落地和改进。
4. 生产设备和工艺优化- 维护和管理生产设备,确保设备的正常运行和完好状态;- 技术支持生产团队,优化生产工艺和生产流程,提高生产效率和产品品质;- 参与新产品的引进和生产线的改造升级,拓展生产能力和技术水平。
5. 生产数据分析和报告- 收集、分析和统计生产数据,制作生产报告和分析报告;- 根据数据分析结果提出改进措施和优化方案,提高生产过程的效率和质量;- 及时向上级汇报生产情况和问题,寻求解决方案和支持。
职业要求联通生产运营岗位要求员工具备以下职业素养和能力:1. 具备较强的组织和协调能力,能够合理安排和调度生产资源;2. 具备一定的计划和执行能力,能够制定和执行生产计划和质量管理方案;3. 具备良好的沟通和协调能力,能够与多个相关部门和团队有效合作;4. 具备较强的问题解决和风险应对能力,能够及时处理生产中的问题和风险;5. 具备较强的数据分析和报告编写能力,能够分析生产数据和报告生产情况。
联通网络公司各部门岗位职责描述
联通网络公司各部门岗位职责描述联通网络公司各部门岗位职责描述为确保公司各部门职责明确,制定如下岗位职责描述:一、人力资源部门1.1 职责范围:1)招聘和培训:制定并实施公司招聘计划、招募高素质人才,并为员工提供必要培训和发展机会;2)薪酬福利:制定并执行公司薪酬福利制度,负责员工薪资、绩效和福利的管理,确保合法合规;3)员工关系:建立和维护公司良好的员工关系,解决员工问题,并制定相关政策和制度。
1.2 合法合规:人力资源部门要确保相关政策和制度符合国家法律法规,遵守劳动合同法等劳动法律法规。
1.3 公正公平:人力资源部门要公正公平地处理员工事务,确保公司职工享有平等的机会和待遇。
1.4 切实可行:人力资源部门要制定实际可行的招聘、培训、薪酬、福利等政策和制度,提高员工工作积极性和满意度。
1.5 持续改进:人力资源部门要不断优化相关政策和制度,提高部门工作效率和员工满意度。
二、市场营销部门2.1 职责范围:1)市场分析:负责市场情况的分析和调查,研究市场需求和竞争情况,并提供市场营销意见与建议;2)销售管理:负责销售人员的培训和管理,提高销售业绩和客户满意度;3)品牌宣传:负责公司品牌宣传和公关活动,提高品牌知名度和美誉度。
2.2 合法合规:市场营销部门要确保广告和宣传符合广告法等相关法律法规,遵守市场行为规范。
2.3 公正公平:市场营销部门要保证公正公平的市场竞争环境,拒绝虚假宣传和违法营销。
2.4 切实可行:市场营销部门要制定切实可行的举措,提高公司产品品牌知名度和市场份额。
2.5 持续改进:市场营销部门要不断改进工作的质量和效率,提高市场竞争力和效益。
三、技术部门3.1 职责范围:1)研发和维护:负责公司产品的研发和维护,确保产品符合市场需求和技术水平;2)IT系统管理:保证公司各种业务系统运行正常,确保数据安全;3)技术指导:为公司其他部门提供技术支持和解决方案。
3.2 合法合规:技术部门要遵循国家相关技术法律法规,保证技术研发和应用符合法律要求。
联通网络公司各部门岗位职责描述
联通网络公司各部门岗位职责描述质量治理体系文件00.07A中国联通网络公司成都市分公司各部门/中心职责公布实施中国联通成都市分公司1综合部综合部负责网络公司日常综合事务、人力资源治理和考核等工作。
一、要紧工作职责〔一〕负责网络公司领导的工作安排和和谐。
〔二〕负责网络公司日常办公会议、年度/年中会议、重要专题会议的组织、筹备,以及会议的记录、纪要的起草、审核工作。
〔三〕负责网络公司重要讲话、报告等综合性文字材料的起草与修改;负责网络公司的综合调研及相关服务工作。
〔四〕负责网络公司重要事项的和谐、跟踪、督办工作。
〔五〕负责网络公司公文的审核、治理,以及电子公文系统的需求治理;协助成分公司负责网络公司的工程、文书档案,以及BaoMi治理。
〔六〕负责网络公司的信息收集、编发和治理,以及上情下达工作。
〔七〕负责综合部日常办公费用,以及由综合部归口治理的办公费用的预算治理;负责网络公司办公用品的采购、领用及治理。
〔八〕负责网络公司及综合部的行政后勤事务工作,负责网络公司的对外联络工作。
〔九〕负责网络公司系统综合事务的和谐与指导工作。
〔十〕协助主体相关单位开展宣传、外事、安全保卫、法律事务等工作。
〔十一〕负责网络公司治理体制、机制建设等企业治理工作。
〔十二〕协助人力资源部,负责网络公司部门绩效考核工作。
〔十三〕协助人力资源部,负责网络公司专业人才队伍建设工作。
〔十四〕协助人力资源部,负责网络公司人员综合考评等工作。
〔十五〕协助人力资源部,负责网络公司人事任免工作。
〔十六〕协助人力资源部,负责网络公司薪酬治理工作。
〔十七〕协助人力资源部,负责网络公司队伍建设、职员培训等工作。
〔十八〕协助人力资源部,负责网络公司人员信息分析工作。
〔十九〕协助人力资源部,负责网络公司系统人力资源、企业治理的指导工作。
〔二十〕负责牵头与市环保局、市无委、市通信学会等单位联系。
〔二十一〕负责网络公司办公区安全生产及车辆治理工作。
2财务部一、要紧工作职责〔一〕依照公司建设、爱护等部门需求,及在主体公司审批的年度预算内组织编制网络分公司财务预算。
联通公司各岗位职责
联通公司各岗位职责联通公司是中国最大的综合电信运营商之一,具有广泛的业务范围和多样化的岗位需求。
以下是一些联通公司中常见岗位的职责。
1. 销售岗位:销售岗位是联通公司中最重要的岗位之一,其职责包括:- 客户开发与维护:通过电话、拜访等渠道,与潜在客户建立联系并跟进,与现有客户保持良好关系。
- 销售业绩达成:达成销售目标,完成销售任务,增加产品销售额。
- 市场调研与分析:了解市场需求、竞争对手情况,为销售工作提供参考意见。
2. 客户服务岗位:客户服务岗位主要负责处理客户的问题和需求,其职责包括:- 电话接听与处理:接听客户电话,解答客户问题,提供相关服务。
- 投诉处理:负责处理客户投诉,保证客户问题得到妥善解决。
- 技术支持:提供产品的技术支持,解答客户在使用产品中遇到的问题。
3. 技术岗位:技术岗位在联通公司中非常重要,其职责包括:- 网络规划与设计:负责联通网络的规划与设计,确保网络的稳定和性能的优化。
- 网络监控与维护:定期监控网络设备的工作状态,及时发现和解决问题,确保网络畅通。
- 故障处理与维修:当网络设备出现故障时,负责进行故障诊断和维修。
4. 财务岗位:财务岗位主要负责联通公司的财务活动,其职责包括:- 财务记录与报表:负责记录和整理公司的财务数据,及时编制财务报表。
- 成本控制与分析:负责对公司成本进行控制和分析,提供成本控制建议。
- 预算编制与执行:协助编制公司的年度预算,并跟踪预算执行情况。
5. 人力资源岗位:人力资源岗位主要负责联通公司的人力资源管理工作,其职责包括:- 招聘与选拔:负责根据公司需求招聘合适的人才,并进行面试和选拔。
- 员工培训与发展:制定并实施员工培训计划,提供培训和发展机会。
- 绩效评估与激励:负责制定绩效评估标准,实施员工绩效评估,推行激励政策。
总的来说,联通公司涵盖了销售、客户服务、技术、财务和人力资源等多个领域的岗位,不同岗位有着不同的职责,但都是为了实现公司整体的目标和使命。
联通业务支撑岗位职责
联通业务支撑岗位职责1. 岗位背景在如今信息化浪潮中,通信行业的快速发展促使了更高效的通信网络,而联通作为中国领先的通信运营商之一,承担着保障网络运行畅通的重要责任。
业务支撑岗位作为联通公司的重要组成部分,负责着对联通业务的支持和保障工作。
本篇文章将详细介绍联通业务支撑岗位的职责和工作内容。
2. 职责概述联通业务支撑岗位主要负责协助运营商实施、维护和支持各类业务的服务。
该岗位承担着客户查询、故障排除、系统维护和技术支持等工作,以确保客户和业务的顺利运行。
3. 主要职责3.1 业务服务支持联通业务支撑岗位通过电话、邮件等方式向客户提供高质量和及时的支持服务。
他们需要了解并熟悉联通业务相关知识,能够回答客户咨询和解决问题,确保客户满意度。
3.2 问题故障排查与解决当客户在使用联通业务过程中出现问题时,联通业务支撑岗位需通过仔细的分析和排查,找出问题根源并提供有效解决方案。
他们需要与技术团队进行紧密合作,确保问题能够尽快得到解决。
3.3 系统维护与更新联通业务支撑岗位负责维护和更新业务支撑系统,确保系统的正常运行。
他们需要及时处理异常情况并进行故障排除,同时协助技术人员进行系统升级和更新。
3.4 数据分析与报告撰写联通业务支撑岗位通过收集、整理和分析相关业务数据,为公司决策提供有价值的参考。
他们需要编写相关报告,向上级汇报业务运营情况,提出改进建议。
3.5 技术支持与培训联通业务支撑岗位需要为客户和同事提供技术支持和培训。
他们需要对各类业务和相关系统进行深入了解,并能够传授给他人,提高整个团队的业务水平。
4. 任职要求- 具备良好的沟通能力和团队合作精神。
- 具备较强的逻辑思维和问题解决能力。
- 有较强的学习能力和快速适应能力。
- 对通信行业和相关技术有一定的了解和熟悉。
- 具备较好的抗压能力和处理紧急情况的能力。
- 有较强的数据分析和报告撰写能力。
5. 总结联通业务支撑岗位作为联通公司业务运行的关键岗位,承担着业务支持和保障的重要职责。
联通技术类岗位职责
联通技术类岗位职责概述联通技术类岗位是指在中国联通集团旗下从事技术领域的工作。
这些岗位涵盖了通信网络、信息技术、软件开发等众多领域。
技术类岗位的职责主要是开发和维护通信网络的技术设备,保障联通网络的正常运转,并提供各种技术支持服务,满足用户的需求。
本文将以联通技术类岗位为例,介绍其职责及工作内容。
岗位职责1. 通信网络规划与设计:负责规划和设计联通通信网络,包括移动通信、固定通信、宽带接入等各种类型网络。
根据用户需求、市场趋势和技术发展,调研各种通信技术,制定网络规划和发展策略,并根据实际情况进行维护和升级。
2. 技术设备选型与采购:负责选型和采购通信网络所需的各种技术设备,如核心网设备、传输设备、路由器、交换机等。
与供应商进行商务谈判,评估设备性能、可靠性和成本,并进行合同签订与履行。
3. 测试与调试:对新建或升级的网络设备进行测试与调试,确保设备能够正常工作。
调试工作包括硬件设备配置、网络拓扑规划、协议测试等。
对故障设备进行排查和修复,确保设备的稳定性和高效性。
4. 运维支持:负责通信网络的运维工作,包括设备监控、故障排除、日常维护等。
及时发现和处理网络故障,保障网络的稳定运行。
定期进行巡检和优化,提高网络的性能和质量。
5. 系统开发与应用:根据业务需求,开发和维护相关的软件系统和应用。
如客户端应用、网络管理系统、数据分析系统等。
负责系统需求分析、设计、开发、集成和测试。
同时,提供相应的技术支持和培训。
6. 技术培训与团队管理:在技术培训方面,负责对技术人员进行培训和指导,提升技术团队的综合素质。
在团队管理方面,负责制定部门的技术规范和工作流程,安排团队成员的工作任务,监督工作进展。
要求和技能1. 扎实的技术功底:具备扎实的通信技术和计算机技术基础,熟悉网络原理、协议和设备。
熟练掌握网络规划与设计、设备选型与采购、测试与调试等技术手段。
2. 问题解决能力:能够迅速定位和解决各种技术故障,具备敏锐的问题分析和解决能力。
中国联通某分公司部分岗位职责说明书(优秀范文5篇)
中国联通某分公司部分岗位职责说明书(优秀范文5篇)第一篇:中国联通某分公司部分岗位职责说明书中国联通湖北分公司岗位职责说明书岗位名称主任岗位编制 1人所在部门省直集团客户营销中心所聘岗级正处级管理级别工作职责重要性职责内容(按重要程度依次列出,最多不超过八项)1 负责中心的各项生产、管理工作,承担省分公司下达的各项绩效指标;2 负责组织制定本部门的考评办法,并组织实施;3 负责与公司其它各部门的沟通和协调工作;4 负责提升中心员工的业务素质和工作能力,指导其完成工作目标; 5 完成领导交办的其它事宜。
6 7 8 任职资格学历要求大学本科及以上学历 8 年及以上本行业领域工作经验,连续从事 4 年以上市场营销管理工岗位经验要求作。
具有 2 年及以上相应级别管理岗位任职经历具备较高的专业知识以及丰富的从业经验;掌握公司内外跨专业的业务流程及工作特点;了解本专业的现状特点及发展趋势;能够应对复杂、困难的工作,并持续改进本专业的工作流程、工作方法;具备较能力要求强的计划能力和跨部门沟通协调能力,能牵头制订本中心工作的计划,并与其他部门或专业进行良好的横向沟通与协作;具备较强的管理能力与技能,能负责指导和审核下级岗位的工作计划。
能承担本专业或跨专业岗位的有关培训工作。
1、具有优秀的工作业绩,熟悉通信行业产品和营销模式;其他任职要求2、年龄在 40 周岁以下。
中国联通湖北分公司岗位职责说明书岗位名称副主任岗位编制 1人所在部门省直集团客户营销中心所聘岗级副处级管理级别工作职责重要性职责内容(按重要程度依次列出,最多不超过八项)1 协助中心主任分管省级集团客户业务发展,营销活动组织和协调工作;2 负责省级集团客户营销的效益分析评估以及团队成员业绩评估工作;3 负责审定分管工作计划、落实责任人,负责监督执行; 4 协助中心主任处理日常行政事务;负责指导集团产品技术支持各项工作;协助中心主任与其他业务和技术部门的沟5 通和协调工作。
联通公司岗位职责
联通公司岗位职责联通公司是中国联合网络通信集团有限公司的运营主体,是中国三大基础电信运营商之一。
在联通公司中,不同的岗位担负着不同的职责,下面简单介绍几个常见的岗位职责。
1.客户服务专员客户服务专员的职责是协助客户解决各种问题、咨询和投诉,并提供满意的解决方案。
主要工作包括:(1)接听客户电话,解答咨询和投诉;(2)记录客户信息和问题,并进行处理;(3)协调联通内部各部门处理客户问题;(4)按照客服流程及时解决客户问题,提供优质客户服务。
2.销售代表销售代表的职责是负责推销和销售公司产品和服务。
主要工作包括:(1)通过电话和短信等方式联系潜在客户,开展业务推广活动;(2)根据客户需求向客户推荐合适的产品和服务;(3)跟进客户购买意向,促进销售完成;(4)了解市场信息,提供有关市场活动的反馈和建议。
3.网络规划工程师网络规划工程师的职责是设计、规划和优化联通公司的网络架构。
主要工作包括:(1)根据公司网络建设规划,设计和规划网络的基础框架,包括数据中心、通信基站等设施;(2)负责网络规划的实施和工程建设的监督,保证网络稳定和高效;(3)进行网络性能分析和优化,提高网络的数据传输、容量和速度;(4)研究新技术和发展趋势,不断更新和改进网络方案。
4.财务会计财务会计的职责是负责联通公司的财务管理和会计工作。
主要工作包括:(1)制定公司的会计制度和财务管理制度;(2)负责财务数据的录入和核对,编制各种财务报表;(3)监督和审查公司的资金管理、预算、财产保险等财务活动;(4)参与公司的财务决策和管理,为公司提出财务决策建议。
以上是联通公司几个典型岗位的职责介绍,每个岗位对员工的专业素质要求不同,但都需要具备良好的团队合作和沟通能力、较强的抗压和自我激励能力,以及不断学习和掌握新知识的能力。
网络公司(网络部)岗位说明书
网络公司(网络部)岗位说明书网络公司(网络部)岗位说明书1、岗位概述:网络公司网络部主要负责网络基础设施和网络服务的规划、设计、实施和维护工作。
网络部门的员工需具备良好的网络知识和技能,以确保公司的网络系统稳定运行。
2、岗位职责:2.1 网络规划与设计:- 负责制定网络规划,根据公司需求设计和部署网络架构。
- 负责网络设备的选型和配置,确保网络设备的有效运行。
- 负责网络拓扑图和文档的更新和维护。
2.2 网络实施与部署:- 负责网络设备的安装和调试,确保网络系统的正常运行。
- 参与网络设备的配置和管理,确保网络服务的高可用性和稳定性。
- 协助其他部门解决网络故障和问题。
2.3 网络维护与优化:- 负责监控和维护网络设备的运行状态,及时发现并解决网络问题。
- 建立网络故障排除机制,提高故障处理效率。
- 进行网络性能分析和优化,提升网络带宽和速度。
3、岗位要求:3.1 教育背景:- 计算机相关专业背景,本科及以上学历。
3.2 技能要求:- 熟悉常见的网络协议和技术,如TCP/IP、DNS、VPN等。
- 熟悉网络设备的配置和管理,如路由器、交换机、防火墙等。
- 具备网络问题排查和故障处理的能力。
- 熟练使用网络设备管理工具和网络监控工具。
3.3 经验要求:- 具备2年以上网络工作经验。
- 有大型网络规划和实施经验者优先。
4、工作时间与待遇:- 标准工作时间:周一至周五,每天8小时。
- 薪资待遇:根据个人能力和经验面议。
5、附件:- 附件1:网络拓扑图- 附件2:网络设备配置表法律名词及注释:1、版权法:保护原创作品的法律。
2、信息安全法:保护信息安全的法律。
3、个人信息保护法:保护个人信息的法律。
联通营业厅岗位职责职位要求
联通营业厅岗位职责职位要求联通营业厅是中国联通网络渠道的重要组成部分,其岗位职责和职位要求是公司顺利开展业务的关键。
下面,我来具体介绍联通营业厅不同职位的岗位职责和要求。
一、营业员岗位职责1. 接受客户的咨询、投诉等业务需求,帮助客户解决问题。
2. 完成日常营业及销售任务,确保门店销售额稳定增长。
3. 负责办理客户业务,比如办理业务、签订协议、办理故障维修、帐单查看等等。
4. 形象良好、规范言谈举止、严格遵守公司规章制度,维护门店的良好形象和企业形象。
5. 协助上级领导开展门店的各项管理和工作。
6. 根据公司的要求,参加销售培训、知识培训、技能培训等,不断提高自身业务能力和素养。
二、门店经理岗位职责1. 负责营业厅的管理工作,包括客户服务、业务运营、销售实现等。
2. 制定门店经营计划、销售计划和推广计划,组织员工落实并充分执行。
3. 监管门店的日常运营,主持门店例会,及时处理门店内的各类问题。
4. 根据公司要求,领导门店的各项改革和创新工作,推进联通营业厅的数字化转型。
5. 统计门店的销售数据,并进行销售相关的数据分析和前瞻性预测,为改善和升级销售工作提供数据支撑。
6. 带领营业员提高服务和销售业绩,并负责管理和培养员工队伍。
三、客户经理岗位职责1. 对关键客户进行维护和促进业务跟进。
2. 开拓新的客户资源,组织推广方式,达成销售目标。
3. 分析市场需求,确定重点市场,制定市场营销策略,满足客户需求,并做好客户信息管理工作。
4. 负责与客户的业务沟通、维护及服务,发现问题并及时处理,保持与客户良好的合作关系。
5. 为客户提供专业化的解决方案,以满足客户的业务需求和提升客户的满意度。
6. 提升客户满意度,为客户提供优质的服务和极致的体验。
四、职位要求1. 具备良好的沟通协调能力和团队合作能力,为客户服务完美的表现出良好的形象。
2. 具备较强的市场拓展能力,能够独立完成销售任务。
3. 有着丰富的营销经验,能够根据市场需求制订营销计划,提高客户的满意度。
联通网管中心岗位职责(共3篇)
联通网管中心岗位职责〔共3篇〕第1篇:网管中心岗位职责网管中心岗位职责一、负责人岗位职责:1.贯彻、执行业务主管部门关于传输网的运行维护、平安质量管理和资管理的有关文件、标准标准和规章制度,落实各项要求,完成上级下达的各项任务,并制定主管工作的方案、规章制度、管理方法、工作流程等。
2.全面负责本部门的维护管理工作,执行各项规章制度,按照各项技术标准,组织并监视施行方案,保证网络监控正常。
3.组织建立健全网络中设备和电路维护的必备资料,加强催促对各种资料的管理和更新。
4.掌握、分析^p 、研究DWDM、传输、接入网系统的运行情况和设备、电路质量,对其他部门提出的电路质量问题应亲密配合及时处理。
5.发生险情、灾情及重大故障时,必须到现场,迅速组织处理,尽快恢复影响行车通信,并立即向上一级报告,事后及时总结经历、汲取教训。
6.推广故障处理经历,组织制定网络优化方案,进步劳动消费率和设备、电路的利用率。
7.有方案地安排本部门人员参加技术培训和学习,不断进步其业务程度和工作才能。
8.负责提出本部门网管及设备的改造、更新方案,报上级审批; 9.完成上级下达的其他各项任务。
10.负责下属车间对口人员的培训工作,并为下属传输网维护部门提供技术支持,对难以解决的重大障碍和疑难问题进展指导、处理。
二、网管中心工程师岗位职责1.贯彻、执行业务主管部门关于传输网的运行、平安质量管理和资管理的有关文件、标准标准和规章制度,落实各项要求,完成上级下达的各项任务。
2.健全网络中设备和电路维护的必备资料,完成对各种资料的管理和更新。
3.及时监测网络中设备和系统的性能、质量等情况,分析^p 研究监测数据,对发现的问题要制定整改措施。
4.根据有关规定按时完成计表,并到达指标要求。
5.严格执行平安保密制度,遵守网管机房管理规定,未经批准不做超越职责范围的操作。
6.定期完成网管数据备份工作。
7.负责编制分工内的传输网的应急保障技术预案,当发生通信故障和阻断时,参与组织指挥应急抢险工作。
联通数科岗位
联通数科岗位联通数科岗位是中国联通旗下的一个部门,致力于数据科学与人工智能的研究和应用。
在这个岗位上工作,不仅需要具备扎实的技术功底,还要具备创新思维和团队合作能力。
一、岗位职责作为联通数科的一员,我们的主要职责是研究和应用数据科学和人工智能技术,为公司的业务决策提供支持。
具体包括以下几个方面:1. 数据分析与挖掘:利用大数据技术,对海量数据进行分析和挖掘,发掘数据中蕴藏的价值,为企业决策提供参考。
2. 模型建立与优化:根据业务需求,建立合适的数据模型,应用机器学习、深度学习等技术,对模型进行训练和优化,以提高预测和决策的准确性。
3. 业务支撑与创新:与业务部门紧密合作,理解业务需求,提供相应的数据科学解决方案,并积极探索新的业务模式和创新点。
4. 团队协作与交流:作为团队的一员,要与团队成员密切合作,共同完成项目任务,同时要与其他部门进行有效的沟通和协作。
二、职位要求联通数科岗位对人才的要求较高,主要包括以下几点:1. 扎实的技术功底:需要具备扎实的数学、统计和计算机等基础知识,熟悉常见的数据科学和人工智能算法和模型。
2. 创新思维:要有创新的思维和解决问题的能力,能够灵活运用各种算法和模型,提出新的解决方案。
3. 团队合作能力:能够与团队成员密切合作,共同完成项目任务,并具备良好的沟通和协调能力。
4. 业务理解能力:要对业务有一定的理解和把握,能够将数据科学和人工智能技术与实际业务相结合,为业务决策提供支持。
5. 学习能力:要有持续学习的意识和能力,跟踪行业最新的研究成果和技术动态,不断提升自己的专业水平。
三、个人发展与前景联通数科作为中国联通的重要部门,将会给予员工广阔的发展空间和良好的职业前景。
在这里,你可以不断学习和成长,参与到各种有挑战性的项目中,与一流的专业人才一起工作,共同推动公司业务的发展。
联通数科也注重员工的个人发展和职业规划,提供完善的培训和晋升机制,为员工提供良好的晋升和发展机会。
网络公司(网络部)岗位说明书
网络公司(网络部)岗位说明书网络公司(网络部)岗位说明书一、岗位概述网络公司网络部是负责网络技术、网络运维和网络安全的部门。
网络部门负责公司网络架构设计、网络设备管理和维护、网络安全防护等工作。
二、岗位职责1.网络架构师- 负责网络架构设计,包括网络拓扑、设备规划和配置等;- 基于业务需求,进行网络设计和优化,提升网络性能和稳定性;- 跟踪网络技术发展趋势,提出相应的新技术和解决方案。
2.网络工程师- 负责网络设备的采购、安装、配置和调试;- 进行网络故障排查和故障修复;- 管理和维护公司网络设备和服务器。
3.网络运维工程师- 进行网络设备的监控和维护,及时处理设备故障;- 制定网络运维规范和流程,确保网络服务的稳定性;- 负责网络设备的备份和恢复,保障数据安全。
4.网络安全工程师- 负责网络安全策略的制定和执行,保护网络系统的安全;- 对网络进行风险评估和漏洞扫描,及时修复安全漏洞;- 开展网络安全意识培训,提高员工网络安全意识。
5.网络监控工程师- 配置和管理网络监控系统,实时监控网络设备和服务状态; - 及时发现和处理网络故障,保障网络服务的可用性;- 定期进行网络性能测试和优化,提升网络质量和用户体验。
6.网络管理员- 负责网络用户账号的管理和权限控制;- 维护网络设备和系统的日常运行;- 协助用户解决网络使用问题。
三、任职要求1.熟悉网络架构设计和设备配置的原理和方法;2.具备良好的沟通和协调能力,能够与不同部门的人员有效配合;3.具备较强的解决问题和分析能力,能够迅速响应和处理网络故障;4.了解网络安全相关知识,对网络安全事件有一定的应对经验;5.具备网络设备的维护和管理经验,熟悉网络监控和性能调优工作;6.具备相关网络认证资格,如CCIE、CA等。
附件:无法律名词及注释:1.网络架构设计:指根据业务需求和技术要求,设计和规划公司网络的结构、拓扑和布局。
2.网络设备:指用于网络通信和数据传输的硬件设备,如路由器、交换机、防火墙等。
联通能力运营岗位职责
联通能力运营岗位职责1. 联通能力运营岗位概述联通能力运营岗位是指一个公司负责联通平台搭建和运营能力的专业团队。
联通能力是指包括网络通信、云计算、大数据、物联网和人工智能等技术能力,以及这些能力在企业内部和外部融合、满足客户需求的解决方案和服务能力。
联通能力运营岗位要求具备广泛的技术背景,能够独立负责平台的搭建、能力的运营、解决方案的定制和交付等工作。
同时,这个岗位也需要具备良好的沟通能力、团队合作精神,能够与不同部门的人员进行有效的协作,并且熟悉市场需求,能够将技术能力转化为商业价值。
2. 联通能力运营岗位职责2.1 能力搭建与维护- 负责联通平台的搭建和能力的维护工作,包括系统开发、部署、测试等工作;- 研究和评估新的技术能力,并结合市场需求进行改进和升级;- 监控系统运行状态,及时发现和解决问题,确保平台的稳定运行。
2.2 解决方案定制与交付- 针对客户需求,定制并交付合适的解决方案,以满足客户的特定需求;- 与产品团队合作,持续改进解决方案,提高客户满意度;- 参与项目的规划、实施和验收工作,确保解决方案的成功交付。
2.3 与客户的沟通与合作- 与客户进行有效的沟通,了解他们的需求和问题,并提供相应的解决方案;- 协调内外部资源,支持客户的需求,提供高质量的服务;- 建立并维护良好的客户关系,提高客户满意度和客户忠诚度。
2.4 市场分析与竞争监测- 研究市场趋势,了解行业需求和竞争态势;- 分析竞争对手的产品和解决方案,并及时调整自身的策略;- 支持市场部门的销售活动,提供有效的技术支持和解决方案推广。
2.5 团队管理与协作- 领导并协调能力运营团队的工作,确保团队目标的完成;- 分配任务,并监督团队成员的工作进度和质量;- 培养团队成员的能力,提升团队整体素质和执行力。
3. 联通能力运营岗位的技能要求- 具备扎实的计算机和通信技术基础,熟悉云计算、物联网等相关技术;- 具备良好的编程能力,熟悉至少一种主流的编程语言;- 具备良好的沟通和协调能力,能够与团队成员和客户进行有效的交流;- 具备项目管理和团队管理经验,能够合理规划和安排工作;- 具备市场分析和竞争监测的能力,善于把握市场动态。
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中国联通成都分公司质量管理体系文件00.07A中国联通网络公司成都市分公司各部门/中心职责发布实施中国联通成都市分公司1综合部综合部负责网络公司日常综合事务、人力资源管理和考核等工作。
一、主要工作职责(一)负责网络公司领导的工作安排和协调。
(二)负责网络公司日常办公会议、年度/年中会议、重要专题会议的组织、筹备,以及会议的记录、纪要的起草、审核工作。
(三)负责网络公司重要讲话、报告等综合性文字材料的起草与修改;负责网络公司的综合调研及相关服务工作。
(四)负责网络公司重要事项的协调、跟踪、督办工作。
(五)负责网络公司公文的审核、管理,以及电子公文系统的需求管理;协助成分公司负责网络公司的工程、文书档案,以及BaoMi管理。
(六)负责网络公司的信息收集、编发和管理,以及上情下达工作。
(七)负责综合部日常办公费用,以及由综合部归口管理的办公费用的预算管理;负责网络公司办公用品的采购、领用及管理。
(八)负责网络公司及综合部的行政后勤事务工作,负责网络公司的对外联络工作。
(九)负责网络公司系统综合事务的协调与指导工作。
(十)协助主体相关单位开展宣传、外事、安全保卫、法律事务等工作。
(十一)负责网络公司管理体制、机制建设等企业管理工作。
(十二)协助人力资源部,负责网络公司部门绩效考核工作。
(十三)协助人力资源部,负责网络公司专业人才队伍建设工作。
(十四)协助人力资源部,负责网络公司人员综合考评等工作。
(十五)协助人力资源部,负责网络公司人事任免工作。
(十六)协助人力资源部,负责网络公司薪酬管理工作。
(十七)协助人力资源部,负责网络公司队伍建设、员工培训等工作。
(十八)协助人力资源部,负责网络公司人员信息分析工作。
(十九)协助人力资源部,负责网络公司系统人力资源、企业管理的指导工作。
(二十)负责牵头与市环保局、市无委、市通信学会等单位联系。
(二十一)负责网络公司办公区安全生产及车辆管理工作。
2财务部一、主要工作职责(一)根据公司建设、维护等部门需求,及在主体公司审批的年度预算内组织编制网络分公司财务预算。
A、负责综合、平衡、汇总、上报公司财务预算,组织实施财务预算的汇总编制与管理。
B、负责监督、分析和考核公司及所属单位财务预算完成情况,组织策划和推动公司各项财务预算目标的落实和全面完成。
C、参与配合公司经营效绩考核办法的制定和修订,组织对所属单位定期进行经营绩效考核。
D、贯彻公司经济建设发展方针、政策,推行和实施积极的全面财务预算,结合公司实际,制定有效的措施或办法保证其落实、实施。
(二)组织贯彻执行省分公司和主体公司的财会制度和主体财务有关规定。
(三)根据国家财政法规、总部、省分和主体公司财务管理需求,负责组织网络财务管理,组织公司内部的财务会计管理办法的制定、修改和贯彻实施。
(四)根据国家财政法规、总部、省分和主体公司财务核算要求,负责组织网络会计核算。
A、根据省分公司、主体公司财务管理需求负责日常运营、维护等成本费用及收入和支出的确认和会计核算。
B、负责承担公司网络基建财务管理以及相关工程建设的会计核算工作;负责编制工程财务竣工决算及上报并接受审计。
C、组织、编制、上报各类会计报表及财务资料并接受各项会计检查和审计。
D、在省分公司、主体公司会计核算的指导原则下,负责网络分公司资产的帐务管理工作,定期组织盘点资产清查工作,做到帐、卡、实、责任人”四相符,保证国有资产的安全完整。
(五)负责公司的资金管理。
A、负责贯彻执行省分公司及主体公司资金管理办法并组织实施,并结合公司实际情况,制定资金管理实施细则。
B、根据公司固定资产投资和运营资金需要,编制网络分公司的现金流财务预算和资金计划,做好资金综合平衡。
C、负责公司资金的调度、结算、使用的指导和管理,调剂资金余缺,按公司规定对经审批的付款项目办理资金调拨和支付手续。
(六)负责公司税务的申报、纳税和综合事务。
A、负责网络分公司的有关财税事务及涉税事务的申报、清缴。
B、负责网络分公司经济合同台帐的财务管理。
C、配合做好各项审计及对内、对外报告财务信息的工作协助配合综合部办理经营业绩考核和审计事项。
D、负责组织财会人员培训和继续教育工作。
E、贯彻执行主体公司制定的相关内控制度。
F、负责网络分公司财会电算化工作。
(七)负责与省、市相关部门的对口协调工作。
(八)完成公司领导交办的其它事宜。
3网络建设部网络建设部负责公司网络规划建设管理。
一、主要工作职责(一)负责根据总部工程建设管理规范及省公司的指导意见,制定符合本市实际的移动网和固网工程建设管理制度、办法和流程,并组织实施;在实施过程中负责与各相关部门以及省公司、设计院的协调工作;对各区县分公司的网络建设工作进行技术管理、指导和支撑。
(二)负责根据公司企业发展战略要求,编制本市移动网和固网近期和中长期滚动发展规划,负责制定公司通信网络各专业的专项规划;参与编制公司综合滚动规划。
(三)负责根据公司业务发展规划,提出本市移动网及固网年度建设投资需求、拟定年度建设计划;负责各区县分公司网络建设项目投资需求的汇总、平衡和审核,确定投资预算。
(四)负责根据年度建设投资计划,组织区县分公司和设计院对本市移动网和固网建设项目、本市非客户接入传输项目(含省管项目)的项目建议书、可研和设计进行编制,审批市移动网和固网建设项目的可行性研究报告和初步设计;负责审批工程的施工图设计;负责商用成熟产品业务平台的建设;负责组织本市客户接入项目的设计编制和审核工作。
(五)负责网络公司直接管理的移动网和固网建设项目的组织实施、初验、终验;负责对区县分公司组织实施的工程进行监督管理,并组织考核其工程建设工作;负责工程建设、工程网优、工程进度和工程质量监督管理工作。
(六)负责通信网络建设工程服务商管理,配合省公司完成移动网和固网建设工程设计、施工、监理队伍的招标入围及工作业绩质量的后评估工作,建立质量监督考评机制。
(七)在公司招投标管理委员会及办公室指导下,汇总并提出集中采购需求,编制并审核设备技术规范书,负责技术评标,负责网络设备选型,审核配置清单。
(八)负责跟踪并组织本市移动网和固网的新技术、新业务的验证、推广和部署方案,负责组织技术交流、实施技术改造和新技术试验工作,负责公司移动网和固网新技术、新设备的引入测试工作,负责新技术(包括下一代移动网、传输网、下一代互联网、宽带接入网以及其它现有网络)试商用实验项目的审批与实施。
(九)负责工程建设项目技术方案的审核;负责牵头对每期完工后的通信网络工程质量进行后评估。
(十)配合开展公司节能减排工作。
(十一)在省分公司的统一指导下,负责移动网及固网建设共建共享资源需求的收集上报,负责公司村村通办公室和科技技术委员会的日常工作。
4运行维护部运行维护部是公司移动网、语音网、数据网、传输网及动力环境设备运行维护、网络资产的归口管理部门。
一、主要工作职责(一)负责公司网络运行维护管理,制定各生产中心、区县分公司的网络运行维护规程、管理制度、运行维护工作流程,并组织实施。
(二)负责对各生产中心、分公司工作指标的分解、下达和考核。
建立各生产中心、分公司的考核体系,制订网络维护工作考核管理办法,指导、考核各生产中心、分公司网络运行维护管理工作并监督运行维护规程、各类规章制度、流程的执行。
(三)对口省公司运行维护部,向省公司运行维护部汇报和请示成都本地网各项业务,组织和安排各生产中心完成省公司运行维护部下达的各项任务,并予以监督和考核。
(四)负责建立并监督各生产中心同业务部门的业务响应流程、集团客户响应流程、网络服务支撑流程。
(五)负责组织完成成都本地网的各项网络维护、成本费用、服务和管理等指标。
(六)作为网络质量细分牵头单位,细化网络指标到各个中心及各个岗位,推行维护职责化工作的深度落实。
定期组织各中心、各分公司完善网络质量分析报告。
(七)负责成都网络资源、在用网络资产、运维成本的归口管理,对口财务部负责运行维护成本的管理工作。
(八)负责公司公众网络通信、特殊通信、应急通信、重要通信的管理与保障和网络安全工作,负责重大灾害的应急预案的组织实施,负责应急通信领导小组(含特通)、节能减排工作领导小组、“三电”综合治理领导小组的日常管理工作。
(九)参与公司统一实施项目的设备选型及验收。
(十)负责推进运维体系和运维队伍建设,制定成都网络运维人员的技术业务培训计划,组织、落实各项培训工作。
(十一)负责对成都网络维护外包工作的归口管理。
负责制定代维模式,制订代维管理办法,明确代维工作标准,完善代维工作机制,并组织实施管理考核工作,监督检查各中心、分公司执行情况。
(十二)负责对公司网络设备维保续保服务进行归口管理,组织公司网络设备、仪器仪表、备品备件、移动网、线路等维保服务评价管理。
(十三)负责公司网络设备及线路的更新、改造和大修项目及备品备件、仪器仪表购置项目的申报,在公司招投标委员会及办公室的组织下,协助公司通信网络及相关网管系统的设备选型、设计审定、招投标工作。
(十四)负责制定公司网络资源管理系统发展规划,实施方案,提出建设需求。
(十五)负责对网络维护管理中心、网络优化中心、集团客户响应中心、骨干网络维护管理中心进行业务指导和服务支撑,负责对分公司运维管理工作的服务支撑。
(十六)配合相关部门开展网络资源共建共享工作。
(十七)完成公司领导交办的其他事宜。
5骨干网络维护中心骨干网络维护管理中心负责中国联通西南大区及四川全省省属移动网、语音网、数据网、传输网及动力环境专业的设备运行维护及网络设备资产的维护管理工作。
一、主要工作职责(一)骨干网络维护管理中心做为全省业务领导局,协助省网管中心完成全省性生产管理工作。
(二)负责按照运维规程完成营门口、海特省级核心机房管理和成都辖区内传输一、二级干线网络设备的全程维护工作。
(三)负责各专业所有为西南大区及全省服务的核心设备和成都辖区内传输一、二级干线网络设备7×24小时设备级监控及日常故障处理。
(四)负责按照运维规程和省公司要求完成为西南大区及全省服务的核心设备和成都辖区内传输一、二级干线网络设备级维护相关的作业计划。
(五)协助省网络管理中心完成全省各专业核心网、传输一、二级干线网络全网维护工作,在省网络管理中心的统一指挥调度下,协助其处理各专业核心网、传输一、二级干线全网性网络故障。
(六)负责按时完成省网络管理中心下达的各项电路调度业务工单。
(七)负责传输一、二干线长途电路调度在成都辖区内的测试和开通调试工作。
(八)负责按照相关要求完成暂未下放到地市的部分全省性用户数据的集中制作和工单的集中处理(如S网)。
(九)负责完成业务平台中所有涉及西南大区及全省性的骨干核心网络设备级的投诉受理.(十)负责按照省分运维部的要求进行全省性的重大通信保障。