有关银行业务方面的手语PPT课件
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有关银行业务方面的手语
沟通由手型到心灵
你好！欢迎光临！
• 你：一手食指指向对方 • 好：一手伸出拇指。
• （一）双手鼓掌 • （二）双手掌心向上，往旁边移动一下，
如邀请动作（欢迎的手势））
请问您需要办理什么业务？
• 请：双手平伸掌心向上，同时向一侧微移（可根据实际 模仿请的动作）
• 问：一手食指直立，从嘴前向前挥动一下。 • 需要（要）：一手平伸，掌心向上，从前向后移动一下。 • 办理：（一）双手横伸，掌心向下，互拍手背；（二）
内） • 7：一手伸拇、食、中指，食、中指指尖朝上，手背向内（或向
外）（也可一手拇、食、中指相捏，指尖朝前） • 8：一手伸拇、食指，手背向内（或向外） • 9：一手食指弯曲如钩 • 10：一手食、中指相叠直立
整十数字手势
• 20：一手食、中指直立并分开，然后弯动两下。 • 30：一手中、无名、小指直立并分开，然后弯曲两下 • 40：一手食、中、无名、小指直立并分开，然后弯动两下 • 50：一手五指直立并分开，然后弯动两下 • 60：一手伸拇、小指，手背向内（或向外），指尖朝上，，并
• 其他（别）：一手食指指向侧方向。 • 业务：（一）左手食指、中指、无名指、小指直立，右
手食指横于左手四指根部搭成“业”字形。（二）左手 掌拍一下左肩部（面带疑问表情）。）
再见！慢走！欢迎再次光临！（欢 迎再来）
• 再见：一手上举，五指微曲，左右挥动两下。 • 慢走：（一）一手横伸，掌心向下，上下微动
双手侧立，掌心相对，然后一顿一顿向左侧移动几下。 • 什么：双手平伸、掌心向下，然后翻转为掌心向上。 • 业务：（一）左手食指、中指、无名指、小指直立，右
手食指横于左手四指根部搭成“业”字形。（二）右手 掌拍一下左肩部（面带疑问表情）。） •
我要存款/我要取款/我要转账/我要 开卡或存折
• 我：一手食指指自己。 • 要：一手平伸，掌心向上，从前向后移动一下。 • 存款：（一）：左手成半圆形，指尖朝下；右手拇指、食指相捏成圆
我要挂失账户/挂失密码/我要缴养 老金。
• 挂失：（一）左手横伸；右手中、无名、小指指尖朝下，在左 手掌心上点一下。（二）一手撮合，指尖朝下，向身后一甩， 并放开五指。
• 账户：（一）左手横伸，掌心向上；右手拇、食、中指指尖朝 下，做打算盘动作，目光同时左右移动。（二）双手搭成“Λ” 形。
• 密码：（一）一手食、中指相叠贴于嘴部。（二）左手拇、食 指成“匚（fang）”形，右手手背向外，五指直力分开，在“匚” 形内从左向右连续抖动手指，表示一串数码。
的横折钩部分。 • 亿：左手拇、食指成“亻形；右手食指在
左手旁书空“乙”字，仿“亿”字形。
请您在这个地方签字!
• 在：左手横伸；右手出拇、小指，由上而 下移至左手掌心上。
• 这个地方：一手伸食指，指尖朝下指点两 下。
• 签字（签名）：（一）一手如执笔写字状； （二）左手中、无名、小指横伸；右手伸 食指，沿左手中指指尖划下。）
• 缴养老金：缴（给）:一手五指虚捏，掌心向上，边向外移动边 张开手，如送给别人东西。
• 养：左手食指直立；右手五指撮合，掌心向上，边向左手食指 移动边张开五指。
• 老：一手张开，在颏下做捋胡须的动作。 • 金：（钱）一手拇、食指相捏成圆形，微微晃动几下。
货币单位
• 元：一手拇、食指弯曲，指尖稍分开，成 一个半圆形。
几下，象征物体运动速度缓慢。（二）一手食、 中指分开，指尖朝下，交替向前移动。 • 再来：（一）右手食指横伸，拇中指相捏，变 向左侧移动边张开拇、中指。（二）一手掌心 向下，向内挥动一下。）
请取号排队等候。
• 请：双手平伸，掌心向上，往一侧移动一 下。
• 取：一手五指张开，指尖朝下，边向上移 动边握拳，如拿东西状。
弯动两下。 • 70：一手伸拇、食、中指、食中指尖朝上，然后弯动两下，手
背向内（或向外） • （也可一手拇、食、中指相捏，指尖朝前，然后指尖向内弯动
两下。） • 80：一手伸拇、食指，手背向内（或向外）指尖弯动两下。 • 90：一手食指弯如钩形，并弯动两下
百、千、万、亿手势
• 百：右手食指直立，从左向右挥动一下。 • 千：一手食指书空“千”字 • 万：一手食指书空“”形，表示“万”字
• 角：一手拇、食指捏成一个圆形。 • 分：一手拇、食指相捏成一个小圆形，微
微晃动两下。
数字手势
• 0：一手五指相捏成圆形，虎口朝内。 • 1：一手食指直立（或横伸） • 2：一手食、中指直立（或横伸） • 3：一手中、无名、小指直立（或横伸） • 4：一手食、中、无名、小指直立（或横伸） • 5：一手五指直立（或拇指直立、食、中、无名、小指横伸） • 6：一手伸拇、小指，指尖朝上（或指尖朝左）手背向外（或向
请您核对清点现金！
•
Baidu Nhomakorabea
核对清点现金（用数钱的动作）
请问你还需要办理其他业务吗！
• 还：右手食指横伸，拇中指相捏，变向左侧移动边张开 拇、中指。
• 需要（要）：一手平伸，掌心向上，从前向后移动一 下）。
• 办理：（一）双手横伸，掌心向下，互拍手背；（二） 双手侧立，掌心相对，然后一顿一顿向左侧移动几下。
形，插入左手虎口内，表示存钱。（二）一手拇食指相捏成圆形，微 微晃动几下。 • 取款：（一）一手五指张开，指尖朝下，边向上移动边握拳，如拿东 西状。（二）一手拇食指相捏成圆形，微微晃动几下。 • 转账（汇款）：（一）左手横伸；右手食、中指并拢，在左手掌心上 轻拍一下，然后向左手指尖方向划出。（二）一手拇、食指捏成圆圈， 微动两下。 • 开卡：（一）双手并排直立，掌心向外，然后向内转动90度，掌心相 对。（可根据实际情况模仿开的动作）（二）双手拇食指张开，指尖 相对，如银行卡宽度。 • 存折：（一）：左手成半圆形，质指尖朝下；右手拇指、食指相捏成 圆形，插入左手虎口内，表示存钱。（二）：双手横伸，掌心相贴， 一上一下，然后上面的手做打开状。)
• 号：一手直立，五指微曲，虎口贴于口部。 • 排队：双手直立，五指分开，一前一后，
排成一列。 • 等候：一手横伸，手背贴于颏下。
请把存折给我。
• 把：一手先打手指字母“B”的指式，，然 后变为握拳，并向下移动一下。
沟通由手型到心灵
你好！欢迎光临！
• 你：一手食指指向对方 • 好：一手伸出拇指。
• （一）双手鼓掌 • （二）双手掌心向上，往旁边移动一下，
如邀请动作（欢迎的手势））
请问您需要办理什么业务？
• 请：双手平伸掌心向上，同时向一侧微移（可根据实际 模仿请的动作）
• 问：一手食指直立，从嘴前向前挥动一下。 • 需要（要）：一手平伸，掌心向上，从前向后移动一下。 • 办理：（一）双手横伸，掌心向下，互拍手背；（二）
内） • 7：一手伸拇、食、中指，食、中指指尖朝上，手背向内（或向
外）（也可一手拇、食、中指相捏，指尖朝前） • 8：一手伸拇、食指，手背向内（或向外） • 9：一手食指弯曲如钩 • 10：一手食、中指相叠直立
整十数字手势
• 20：一手食、中指直立并分开，然后弯动两下。 • 30：一手中、无名、小指直立并分开，然后弯曲两下 • 40：一手食、中、无名、小指直立并分开，然后弯动两下 • 50：一手五指直立并分开，然后弯动两下 • 60：一手伸拇、小指，手背向内（或向外），指尖朝上，，并
• 其他（别）：一手食指指向侧方向。 • 业务：（一）左手食指、中指、无名指、小指直立，右
手食指横于左手四指根部搭成“业”字形。（二）左手 掌拍一下左肩部（面带疑问表情）。）
再见！慢走！欢迎再次光临！（欢 迎再来）
• 再见：一手上举，五指微曲，左右挥动两下。 • 慢走：（一）一手横伸，掌心向下，上下微动
双手侧立，掌心相对，然后一顿一顿向左侧移动几下。 • 什么：双手平伸、掌心向下，然后翻转为掌心向上。 • 业务：（一）左手食指、中指、无名指、小指直立，右
手食指横于左手四指根部搭成“业”字形。（二）右手 掌拍一下左肩部（面带疑问表情）。） •
我要存款/我要取款/我要转账/我要 开卡或存折
• 我：一手食指指自己。 • 要：一手平伸，掌心向上，从前向后移动一下。 • 存款：（一）：左手成半圆形，指尖朝下；右手拇指、食指相捏成圆
我要挂失账户/挂失密码/我要缴养 老金。
• 挂失：（一）左手横伸；右手中、无名、小指指尖朝下，在左 手掌心上点一下。（二）一手撮合，指尖朝下，向身后一甩， 并放开五指。
• 账户：（一）左手横伸，掌心向上；右手拇、食、中指指尖朝 下，做打算盘动作，目光同时左右移动。（二）双手搭成“Λ” 形。
• 密码：（一）一手食、中指相叠贴于嘴部。（二）左手拇、食 指成“匚（fang）”形，右手手背向外，五指直力分开，在“匚” 形内从左向右连续抖动手指，表示一串数码。
的横折钩部分。 • 亿：左手拇、食指成“亻形；右手食指在
左手旁书空“乙”字，仿“亿”字形。
请您在这个地方签字!
• 在：左手横伸；右手出拇、小指，由上而 下移至左手掌心上。
• 这个地方：一手伸食指，指尖朝下指点两 下。
• 签字（签名）：（一）一手如执笔写字状； （二）左手中、无名、小指横伸；右手伸 食指，沿左手中指指尖划下。）
• 缴养老金：缴（给）:一手五指虚捏，掌心向上，边向外移动边 张开手，如送给别人东西。
• 养：左手食指直立；右手五指撮合，掌心向上，边向左手食指 移动边张开五指。
• 老：一手张开，在颏下做捋胡须的动作。 • 金：（钱）一手拇、食指相捏成圆形，微微晃动几下。
货币单位
• 元：一手拇、食指弯曲，指尖稍分开，成 一个半圆形。
几下，象征物体运动速度缓慢。（二）一手食、 中指分开，指尖朝下，交替向前移动。 • 再来：（一）右手食指横伸，拇中指相捏，变 向左侧移动边张开拇、中指。（二）一手掌心 向下，向内挥动一下。）
请取号排队等候。
• 请：双手平伸，掌心向上，往一侧移动一 下。
• 取：一手五指张开，指尖朝下，边向上移 动边握拳，如拿东西状。
弯动两下。 • 70：一手伸拇、食、中指、食中指尖朝上，然后弯动两下，手
背向内（或向外） • （也可一手拇、食、中指相捏，指尖朝前，然后指尖向内弯动
两下。） • 80：一手伸拇、食指，手背向内（或向外）指尖弯动两下。 • 90：一手食指弯如钩形，并弯动两下
百、千、万、亿手势
• 百：右手食指直立，从左向右挥动一下。 • 千：一手食指书空“千”字 • 万：一手食指书空“”形，表示“万”字
• 角：一手拇、食指捏成一个圆形。 • 分：一手拇、食指相捏成一个小圆形，微
微晃动两下。
数字手势
• 0：一手五指相捏成圆形，虎口朝内。 • 1：一手食指直立（或横伸） • 2：一手食、中指直立（或横伸） • 3：一手中、无名、小指直立（或横伸） • 4：一手食、中、无名、小指直立（或横伸） • 5：一手五指直立（或拇指直立、食、中、无名、小指横伸） • 6：一手伸拇、小指，指尖朝上（或指尖朝左）手背向外（或向
请您核对清点现金！
•
Baidu Nhomakorabea
核对清点现金（用数钱的动作）
请问你还需要办理其他业务吗！
• 还：右手食指横伸，拇中指相捏，变向左侧移动边张开 拇、中指。
• 需要（要）：一手平伸，掌心向上，从前向后移动一 下）。
• 办理：（一）双手横伸，掌心向下，互拍手背；（二） 双手侧立，掌心相对，然后一顿一顿向左侧移动几下。
形，插入左手虎口内，表示存钱。（二）一手拇食指相捏成圆形，微 微晃动几下。 • 取款：（一）一手五指张开，指尖朝下，边向上移动边握拳，如拿东 西状。（二）一手拇食指相捏成圆形，微微晃动几下。 • 转账（汇款）：（一）左手横伸；右手食、中指并拢，在左手掌心上 轻拍一下，然后向左手指尖方向划出。（二）一手拇、食指捏成圆圈， 微动两下。 • 开卡：（一）双手并排直立，掌心向外，然后向内转动90度，掌心相 对。（可根据实际情况模仿开的动作）（二）双手拇食指张开，指尖 相对，如银行卡宽度。 • 存折：（一）：左手成半圆形，质指尖朝下；右手拇指、食指相捏成 圆形，插入左手虎口内，表示存钱。（二）：双手横伸，掌心相贴， 一上一下，然后上面的手做打开状。)
• 号：一手直立，五指微曲，虎口贴于口部。 • 排队：双手直立，五指分开，一前一后，
排成一列。 • 等候：一手横伸，手背贴于颏下。
请把存折给我。
• 把：一手先打手指字母“B”的指式，，然 后变为握拳，并向下移动一下。