第八章人员配备

第八章人员配备一、重难点内容

（一）人员配备的影响因素

人员配备是根据组织结构规定的职位数量与要求，对所需各类人员进行恰当有效的选择、使用、考评和培养，以合适的人员去充实组织中的各个职位，保证组织活动正常进行并实现组织的既定目标的活动。

人员配备包括管理人员和普通员工。开展有效的人员配备工作，需要从组织和个人两个不同角度去考察。

1•从组织需要的角度考察

组织需要这样的人：有知识和有能力的

人；对组织有较高忠诚度的人；另外，还要为组织的发展和可能的人员流动储备后备力量。

2•从组织成员需要的角度去考察

从组织成员需要的角度去考察应注意：每一个人需要什么样的工作；保证给每一位员工找到一个适合的岗位；还要关注每个人的成长和职业生涯的发展需要。

（二）人员配备的程序

人员配备一般经过下述几个步骤：

1制定用人计划。

2.确定人员的来源。

3 •考查待聘人员。

4.培训备选人员。

5.调配备选人员

6.业绩考评。

（三）人员配备的原则

人员配备过程中应遵循以下工作原则：

1•因事择人的原则。要根据工作的需要配备人员。

2•量才使用的原则。根据人的能力和特点来安排工作。

3•人事动态平衡的原则。人与事的配合需要进行不断地调整，尽量使所有人的能力都与其工作相匹配。

4.程序化、规范化原则。员工的选拔必须遵循科学合理的标准和程序。

（四）管理人员需量的确定

确定主管人员的需要量主要考虑以下

因素：

1.组织现有的规模、结构和岗位。

2.管理人员的流动率。要考虑自然的和非自然的管理人员减员情况。

3.组织发展的需要。考虑预测和评估组织发展与业务扩充的要求。

（五）管理人员的来源

管理人员主要来自两个方面：内部提升和外部招聘。

1.内部提升

内部提升，是指组织内部成员的能力增强并得到充分地证实后，被委以需要承担更大责任的更高职务。

内部提升制度具有以下优点：有利于调动组织内部成员的工作积极性；有利于吸引外部人才；有利于保证选聘工作的正确性；有利于被

聘者迅速展开工作。

内部提升制度也存在弊端，具体表现

为：弓I起同事之间的不团结；可能造成近亲繁殖”的现象，并抑制组织创新力。

2•外部招聘

外部招聘，是根据一定的标准和程序，从组织外部的众多候选人中选拔符合空缺职位工作要求的管理人员。

外部招聘的优点是：被聘干部具有外来优势”，没有历史包袱”，如果他确实具有较强的工作能力，便可迅速地打开局面；有利于平息和缓和内部竞争者之间的紧张关系；能够为组织带来新的管理方法和经验。

外部招聘的不足主要表现在：外聘人员很难迅速打开局面；组织对应聘者的情况不能深入了解；外部招聘会打击内部员工的工作积极性。

（六）管理人员的选聘标准

合格的管理人员应该符合下列要求：

1.管理的欲望。这是管理者从事管理工作的基本前提。管理意味着对权力的运用，而对权力不感兴趣的人，就不会很好地运用权力，从而影响组织目标的实现。

2.正直的品质。正直是每个组织成员都应

具备的基本品质，对管理人员更是如此。

3•创新精神。只有不断创新，组织才能充满生机，才能不断发展。

4.决策能力。管理过程中充满了决策。决策能力是管理人员应具备的一种重要能力。

5.沟通能力。管理人员既要善于理解别人，也需要别人理解自己。沟通的效果决

定了管理者与员工相互理解的程度。作为管理者必须具有进行有效沟通的技能。

6.组织协调能力。管理者的职责之一就是实现组织内部各部门各环节的密切配合，所以管理者应有较强的组织协调能力。

7 •相应的业务知识和水平。管理者未必是专家，但了解一定的专业知识、具备一定的技术水平和能力仍是管理者不可缺少的条件。

・健康的身体素质

（七）管理人员考评的内容

管理人员的考评主要涉及两个方面内

容

贡献考评和能力考评。

：

1.贡献考评，是指考核和评估管理人员在一定时期内担任某个职务的过程中对实现组织目标的贡献程度。即评价和对比组织要求某个管理职务及其所辖部门提供的贡献与该部门的实际贡献。

2■能力考评，是指通过考察管理人员在一定时间内的管理工作，评估他们的现实能力和发展潜力，即分析他们是否符合现任职务所具备的要求，任现职后素质和能力是否有所提高，能否担任更重要的工作。

（八）管理人员培训的内容

1■业务培训。让管理人员熟悉所在部门的

业务性质和基本流程，是进行有效管理的前提之一。

2.管理理论培训。任何层次的管理者都应该掌握一定的管理理论。

3■管理能力培训。管理能力包括决策能力、组织协调能力、领导活动能力等。管理者的管理能力可以通过科学的培训而得到提高。

4•交际能力及心理素质培训。管理者与人打交道必须有较强的交际能力。同时，管理者还要具备良好的心理素质。

（九）管理人员培训的方法

管理人员的培训方法有两类：在职培训和脱产培训。

1•在职培训。其具体方法有：

有计划的提升、职务轮换、委以助手职务和临时提升。

2•脱产培训。

脱产培训的主要形式有：开办短期培训班；举办知识讲座；定期脱产轮训；到高等院校接受正规教育；组织专题研讨会等。