2020年电子商务讲义参照模板(0002)

CGI（COMMON GATEWAY INTERFACE）的含义 和•特是点系统提供支持Web应用调试的规范
• 可用Java,VB,C等多种语言编写被调用程序 • 运行于服务端的应用程序 • CGI程序，不可运行于不同平台，且不支持多 线程
对称密钥加密 （Symmetric Key cryptography）
A strategic approach that unites all steps in the cycle through production, shipping, distribution, and warehousing, delivered to a customer.
use of the just-in-time (JIT) production model, minimum stock on hand.
供应链管理（SCM)的内容
The way an enterprise ties together internally and externally the people, processes, and related information associated with its flow of goods.
2.4 商业智能（BI）
Gather, manage, and analyze vast amounts of data to gain insights to drive strategic business decisions
Support operational processes with new functions.
电子商务应用程序的通用特性
• 基于标准 • 以服务器为中心 ( S/C, S/B, S/T) • 快速开发，便于使用
实施电子商务解决方案时，首要考虑的 因素,
• 安全性 • 业务价值
1.2 电子商务周期
电子商务的周期
IBM 电子商务四个周期的含义
• Leverage 利用：Knowledge 、Information
Understand the hidden relationships in the data that accumulated over time and across different operations.
商业智能技术
数据仓库（Data Warehouse） 数据挖掘（Data Mining）
DES IDEA
非对称密钥加密 （Symmetric Key cryptography）
RSA PKI
SLL安全交接层协议的描述
•是应用层和传输层的技术 •采用对称密钥加密 •不需要认证中心和数字证书 •可保证信息机密
数字签名方法 （Digital Signature）
•形成数字摘要经加密后与原文一起传送 •确保原文信息的完整性、真实性和可靠性
• 采用开放标准 • 支持多种平台 • 提供丰富的软件支持
电子商务解决方案的可靠性和可用性
• 系统冗余和集群 • 事物管理和日志系统 • 工作负载管理
IBM电子商务应用框架的优势
• 支持创新的业务模式 • 降低运作成本 • 提供可靠的基础设施
IBM电子商务应用框架中的客户端技术
• Applet • HTML
2.0 IBM电子商务解决方案 主要内容
（e-Commonerce,CRM,SCM,BI,EAI）
IBM 电子商务解决方案研究的三个领域 （e-Business Solution Space）
Problem Space 需求目标领域
Design Space 设计领域
Technology and product space技术和产品领域
电子交易中的Cross-sell
• 向客户推销某种产品相关的其它产品
电子交易中的360 度营销
• 通过各种方式接触客户，如网站、邮件、呼 叫中心等
2.3 供应链管理（SCM）
Supply Chain Management
企业在其商品生产过程中联系与物流关 联的企业内部、外部的人员、作业方法和 相关信息的方式。
Allow people to securely buy goods and services electronically.
Advertising, marketing, shopping, purchasing, and paying.
电子交易中的Up-sell
• 向客户推销某种产品的更新产品
需求目标领域（Problem Space）
IBM电子商务模式 (IBM Patterns for e-business)
• The business patterns:
– Self-service – Information Aggregation – Collaboration – Extended Enterprise
• The integration patterns:
– Access Integration – Application Integration
• The composite patterns:
– Electronic Commerce – e-Marketplace – Portals – Account Access
电子商务应用的主要构造模块
• Networks • Servers •Connectors
电子商务应用的构造模块Connectors 中包含
•JDBC • MQSeries • ECI (External Presentation Interface)
2、主要的电子商务解决方案、 及其不同特征和组成部分
商业智能（Business Intelligence）解决方案包括
收集、管理和分析数据 将数据转化为制定企业决策的关键信息 在企业内部共享有用的数据
在商业智能（BI）中的 OLAP ---Online Analytical Processing
例如：在网上拍卖过程中，卖方通过不断减低售 价至最后买出(Dutch)的解决方案.
电子商务Thin Client概念 Server Based Computing
• HTML • ICA(Citrix)
企业实施电子商务时的步骤
• Web presence • -> Web information access • -> Web transaction • -> An integrated, enabled e-business
CRM借用历史数据改进客户关系管理
2.2 电子交易（e-Commmerce）
• 通过数字媒介（Digital Medium）来购 买销售商品
E-commerce 的内容
Activities related to buying, selling,and marketing over the Internet.
虑
电子商务周期中的转变阶段需考虑的因素
• 提高员工工作效率 • 提高客户忠诚度 • 增加销售额
电子商务周期中的开发阶段需考虑的因素
•支持通用的行业标准 •将新的应用和现有应用集成 •缩短开发时间，方便应用 •利用核心系统平台
电子商务周期中的运行阶段的最关键要素
• 提供可伸缩的，可用的，安全的运行环境
电子商务基础
1、电子商务的定义与描述
1.1 电子商务的定义
电子商务的概念（e-business）
n 利用WEB技术传送和处理商务信息 n 核心是利用互联网技术改进关键业务流程。
电子商务系统的特性
•支持异构的客户端应用 • 服务器是分布的 • 注重系统可靠性, 安全性 • 注重各类Web 应用的集成
DOD： Application, Host-Host, Internet, Access
在B2B应用中，通常采用的安全技术
VPN——虚拟私用网络
常见的Internet应用服务协议
Cookies的原理
• 一组信息的标识名（Token Name） • 这种信息由服务端发送存放在客户端 • 存这组信息的文件名称为Cookies.txt • 当服务端的应用在客户端执行时，可直接从客 户端获得所需的“Cookies”信息
电子商务模式与需求目标的对应关系 (Problem Space vs Patterns)
方案设计领域 (Design Space)
连接（中间）件 connector(middleware)
技术和产品领域 （ Technology & Product Space）
应用开发：HTML、XML、EJB、CORBA WebSphere
URL的正确语法
Protocol://servername.domain[:port#]/[path/][filena me[.extension]]
根据功能，TCP/IP协议可以分为四层
ISO：Application, Transport, Network, (Datalink)/Physic 对应
商业智能；DB2
供应链管理：MQ Series等
2.1 客户关系管ent
客户关系管理（CRM）的正确描述
• 企业通过某种方式，来发现、选择、 获取客户，
和客户打交道，并保持现有客户。
电子商务业务模式（Business Pattern） • User to Business
• Transform 转变：Core Business Processes
• Build 开发：New Application
• Run
运行：Scalable、Available、Safe environment
电子商务周期的描述
• 电子商务周期的四步骤是循环渐进的 • 电子商务周期是IBM实施电子商务的方法 •电子商务周期包含了业务和技术两方面的考