现场管理与改善教材

➢做事随意,没有规矩;
➢有了规矩,弄虚作假,不守规矩;
➢遵守规矩,却总是做不到位。
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这行当我已经干了20多年了！！ 我是硕士毕业生!！
水桶原理!!
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管理的总则
1. 我（部门或个人，下同）的工作绩效目标是什么？ 2. 我的职责和权限是什么？ 3. 我的各项工作流程是否已明确规定？ 4. 我的各项工作方法是否已规定，并能经济的达到既定目标？ 5. 是否具备相应的客观证据，以证实我的工作绩效或工作过程？ 6. 当异常发生时，我清楚该如何运作？并努力寻求改善对策？
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2.6 管理人员要有问题意识
做为一个管理人员要时刻意识到： 1、靠老经验已经无法应付的工作是否增多？ 2、是否认为世上只有自己的专业高？ 3、是否不愿与其他部门更多地沟通？ 4、计划中途变更的次数是否增多？ 6、是否重视最终业绩？ 8、有无轻视电脑的学习与应用？ 9、发觉和处理问题的能力有无提高？
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现场管理之屋
利润管理
质量及 成本 进度 安全管理 管理 管理
作业的 人员
信息
设备
产品及材 料
流程、标准化、制度化
5S(良好的建筑环境维持) 消除马虎、浪费
团队合作 目视管理
士气強化 品管圈
自律 提案建议
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×× (集团)公司系列培训
现场管理与改善
东方智业管理顾问有限公司
刘毅 2004年2月21日
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目录
一、引言 二、现场管理的主要工作内容 三、人員管理 四、物料管理 五、品质管理 六、环境管理 七、信息管理 八、流程管理
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巡视时要注意：
1、工地巡视戴好安全帽； 2、整洁的外表穿戴； 3、要有问题意识； 4、要有敏锐的洞察力； 5、要真实地记录一切； 6、谦逊的举止。
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2.8 指导部下的基本方法——OJT
OJT是指上司对部下所担负的工作内容进行培训指导， 使部下掌握工作上所必须具备的能力。 需注意：
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2.7 要经常巡视：
百闻不如一见，看一百份报告、听一百次汇报，都不如亲自到现场巡 视一趟深刻得多，管理职务不同，巡视的次数、范围、视角都有所不同， 但巡视的目的却是相近的，一般来说，巡视有以下几种目的：
1、确认管理结果； 2、可以把握真实情报； 3、可以发现新情况； 4、增进上下级的沟通。
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现场管理的主要工作内容：
1、品质： A：按《标准作业书》的标准要求作业； B：进行流程和工序诊断，预防不良发生； C：尽可能改善工序流程，提高工序能力； D：将以往的经验、教训，反馈到新的活动里；
2、降低成本： A：在标准工时内，完成工程进度； B：减少材料、设备的库存量； C：进行关键路径分析，减少工时； E：杜绝各种白干、瞎干、蛮干的行为；
奖励
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2.10 抓紧每天八小时：
不少现场管理人员长期日忙夜忙，超负荷运作，结果搞得 自己身心健康处于崩溃边缘，可并不一定能取得良好的业绩， 之所以如此，多半出于以下几点：
1、管理人手配备不足； 2、大事小事都得自己处理； 3、管理手法粗放，不能有效管理； 4、节奏慢，拖延成性，习惯在八小时以外办公；
➢ 要教育训练： 有决心还要具备能力，能力则来自于不断的教 育训练。
➢ 要贯彻执行： 全体动员,进行质量管理活动
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4.2 如何管理品质：
健全的奖惩制度是基础，高明的指示、命令是调动积极性 的关键；管理人员在安排部下工作时，不能只是简单地甩下几 个指示、命令，要想办法引发部下参与的积极性才是。积极性 一旦调动起来，再棘手的难题都能得到圆满的解决。管理人员
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3、确保进度： A：编定《进度计划》，做进度管理； B：适当调节进度，平衡工时，要保持弹性； C：确保设计方案、施工图纸、建筑材料准时到位；
4、确保人身安全： A：强调安全守则，必要时可强制执行； B：定期检查各种安全防护措施有无失效； C：万一发生事故，第一时间内组织拯救，并向上司报告； D：照明、温湿、噪音、脚手架等符合要求；
材料管理时需注意： 1、非正常建筑所需的材料，尽量从仓库领取，而不是从 建筑现场取得； 2、作《材料去向清单》，实施现场材料管理追踪； 3、当日不合格品当日清理； 4、及时记录和销去不同项目部之间转用材料的数目； 5、制定相应奖惩制度，防止人为遗失、损毁材料； 6、改善材料保管和作业环境，防止盗窃和天灾的发生；
需让前工序人员注意项目： 1、十分熟悉本工序所担负的责任范围； 2、了解后工序的工作内容； 3、前后工序的联络途径明确； 4、经常站在后工序的立场上来思考和行动； 5、及时准确进行信息的反馈和前馈工作； 6、有工程优良的判定基准，随时可查； 7、加强自我检查；
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一、引言 二、现场管理的主要工作内容 三、人員管理 四、物料管理 五、品质管理 六、环境管理 七、信息管理 八、流程管理
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3.1 领料与入库都要数清楚
在仓库领料与产品入库时都要与对口人员当面点清数 量，无误后双方签名。
3.2先来先用不能乱：
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一、引言 二、现场管理的主要工作内容 三、人員管理 四、物料管理 五、品质管理 六、环境管理 七、信息管理 八、流程管理
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4.1 做好品质，要有三“要”：
➢ 要下定决心 上至最高管理者，下至每一个基层员工，都要 下定决心，提升品质。
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3.4 不良品退回要确认
现场不合格品退回时一定要请质量人员确认 OK，方可退回。
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3.5 搬运方式要讲究
搬运作业需要遵循以下一些基本原则： 机动性原则，既保持随时可以搬运的状态； 自动化原则； 避免等待和空搬的原则； 缩短移动途径的原则；
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一、引言 二、现场管理的主要工作内容 三、人員管理 四、物料管理 五、品质管理 六、环境管理 七、信息管理 八、流程管理
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2.1新人需要耐心指导
第一步：消除新人的心里紧张。可先找一两个轻松 的话题，打消新人的紧张心理，心里一旦 轻松，培训也就成功了一半。
2.5 褒贬部下要看时机：
u 批评时要注意：
1、就事论事，切莫言及他人他事； 2、批人要留“皮”，不往死里整； 3、切忌“四”不：
➢不听部下解释，揪住就批，有理没理先骂一顿再说； ➢不给挽回机会，一错就批。根本不理会最终结果； ➢不再信任，错一回批一次，以后就不再使用该人; ➢不采取相应的实际处罚，每次都停留在口头上；
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一、引言 二、现场管理的主要工作内容 三、人員管理 四、物料管理 五、品质管理 六、环境管理 七、信息管理 八、流程管理
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海尔总裁张瑞敏关于人的品质有一段精彩的论述：“如 果训练一个日本人，让他每天擦六遍桌子，他一定会这样做； 而一个中国人开始会擦六遍，慢慢觉得五遍、四遍也可以， 最后索性不擦了”，“中国人做事的最大毛病是不认真，做 事不到位，每天工作欠缺一点，天长日久就成为落后的顽 症”中。国员工有几个不好的习惯:
第二步：解说和示范。将工作内容、要点、四周环 境逐一说明，待对方大致有印象后，实际 操作一遍做示范。
第三步：一起做和单独做。先让新人跟着一起做，然后 在一旁观看新人单独做。
第四步：确认和创新。 1、作业是否满足《标准作业书》的要求； 2、能否一个人独立工作； 3、有无其他偏离各种规定的行为；
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2.5 褒贬部下要看时机：
u 表扬时要注意： 1、不漏听、不漏看、不忘记部下取得的成果； 2、要及时在众人面前表扬； 3、可以借助他人来表扬； 4、莫要夸大其实； 5、莫要瞒上欺下； 6、莫要哗众取宠；
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管理人员需要在“做”与“管”之间不停地切换，“管” 是为了保证整体目标能够实现。而“做”则是引导集体迈向目 标的一步。
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2.12 下道工序就是客户：
要确保工程的质量，每一个工序不仅要完成自己担负的责任范
围，还要让后道工序满意，由前到后，每一个项目的质量连环相扣， 从而使工程质量最终得以确保，具体做法有三点： 1、百分之百确保本工序的质量、进度、成本； 2、尽可能在前工序采取对策； 3、后道工序有权拒收来自前工序的不合格品；