代维管理制度

四川信诚伟业代维管理制度

为了进一步做好拉萨联通代维工作，切实落实各项维护制度，加强维护管理工作，提升代维工作的管理效率和工作效能；加强公司代维质量，促进代维工作的良性发展，完成公司的代维工作目标，全面实现公司的发展目标，根据拉萨联通代维框架协议，中国联通西藏分公司制定的《中国联通西藏分公司综合代维服务考核办法》，结合公司代维工作的实际情况，制定本管理制度。

、安全管理制度

（一） 、岗位责任

● 代维负责人：定期召开例会、与用户接口；项目执行的控制管理。

● 装机班：负责装机组的日常维护以及故障处理工作。

● 大客户组：做好大客户设备维护与故障处理工作。

● 基站组：做好日常的基站巡检维护与故障处理和资源的摸排工作。

● 电源组：日常抄表以及及时发电与交电费。

● 抢修组：负责所有较大故障的处理，其中包括大面积停电保障，一二干光缆抢修，线路的迁改，大客户、固网的线路替换的搬迁工作。

● 传输组：负责光电缆的日常维护工作，巡检各光电缆线路以及光电缆线路的故障处理工作。

● 驻县组：负责驻地日常维护工作，巡检以及辖区内的装机和发电等工作。

● 内勤组：负责整理代维部的内部资料，做好资料上传与传递工作，做好代维部内部的协调工作。负责备品备件进出库记录，返修故障备件；及时录入拆卸进来的分布系统设备；及时整理各种工程资料和联通公司所要求的各种材料报表。

基站的安全管理

☎一✆以运营商的基站代维安全生产管理办法为准则，确保安全。我公司在代维期间必须遵守国家和当地政策和规定，做好基站现场管理工作。维护人员进场后，必须制定出施工安全制度，做好宣传工作，设立安全生产监督员，负责施工现场防火及生产安全监督工作。

☎二✆基站内不存放过量的易燃易爆材料，配备足够的各种灭火装置；机房内不许吸烟，基站机房内非特殊要求，严禁使用明火，要动用明火，必须得到公司主管领导和上级安全部门同意。

☎三✆基站机房内注意用电安全，谨慎使用电烙铁及其它电器设备。代维人员进入基站工作，严格按相关工作规范进行，定期开展消防安全检查，落实消防安全措施，及时整改安全隐患。机房内长期通电的电源、空调等设备，必须对其发热情况进行监视，制定确实可行的防火措施。

人员的安全管理

维护人员的安全意识。

（三）各维护人员应学习防火安全管理条例、电气安全技术、劳动防护安全法规、技规，并在运行维护工作中认真贯彻执行。

（四）项目组的安全作业工作必须贯彻“安全第一，预防为主”的方针，贯彻执行项目经理负责制，各作业人员坚持操作要服从安全的需要，实现安全操作和文明作业。

（五）对现场作业人员，必须先进行安全作业教育才能准其进入操作岗位。运维人员要切实遵守安全制度，认真执行用电、防火的安全规定，做好防火、防盗等工作，确保人身和设备的安全，每个运维人员都应掌握灭火常识和消防器材的使用。

（五）运维人员应熟悉安全操作方法，并认真执行，凡进行危险性较大、操作复杂的工作时，必须事先拟定技术安全措施；操作前检查操作命令、操作程序，涉及的设备、工具和防护用具，当确实安全时，方可进行工作。

（六）在运维、测试、障碍处理等日常操作以及工程施工中，应采取预防措施，防止造成工伤和通信事故。

（七）机房内非特殊需要，严禁使用明火；若确实必要，须经有关部门批准，并采取相应严密措施后，方可动用明火。

（八）机房一旦发生火情，运维人员应按流程图进行处理，并立即逐级上报。

（九）机房应有良好防静电措施，插拔板子等设备时要戴防静电手带。

（十）电信线路的设计、施工和维护，应符合行业安全技术规定。

（十一）各种设备和仪器不得超负荷和带故障运行，并要做到规范使用，经常维护，定期检修。不符合安全要求的陈旧设备，应有计划地更新和改造。

（十二）雇请外单位人员在公司的场地进行施工作业时，应加强管理，必要时实行工作票制度。对违反作业规定并造成公司财产损失者，须索赔并严加处理。

（十三）易燃、易爆物品的运输、贮存、使用、废品处理等，必须设有防火、防爆设施，严格执行安全操作守则和定员定量定品种的安全规定。

（十四）易燃、易爆物品的使用地和贮存点，要严禁烟火，要严格消除可能发生火种的一切隐患。检查设备需要动用明火时，必须采取妥善的防护措施，并经有关领导批准，在专人监护下进行。

（十五）坚持定期或不定期的安全生产检查制度。各班组应实行班前班后检查制度；特殊工种和设备的操作者应进行每天检查。发现不安全隐患，必须及时整改，如本单位不能进行整改的要立即报告客户方统一安排整改。

、保密管理制度

属于运营商秘密的文件、资料和其它物品的制作、收发、传递、使用、复制、摘抄、

对于密级文件、资料和其他物品，采取以下保密措施。

非经项目经理批准，不得复制和摘抄。

收发、传递和外出携带，由指定人员担任，并采取必要的安全措施。

在设备完善的保险装置中保存。

具有属于公司秘密内容的会议和其他活动，主办部门应采取下列保密措施。

． 选择具备保密条件的会议场所。

根据工作需要，限定参加会议人员的范围，对参加涉及密级事项会议的人员予以指定。

依照保密规定使用会议设备和管理会议文件。

确定会议内容是否传达及传达范围。

不准在私人交往和通信中泄露有关秘密，不准在公共场所谈论公司秘密，不准通过其他方式传递公司秘密。

工作人员发现公司秘密已经泄露或者可能泄露时，应当立即采取补救措施并及时报告上级主管；主管接到报告，应立即作出处理。

外来人员要进入机房，必须得到主管部门的同意，并进行登记。外来人员不得碰摸机架开关按键，也不得翻阅图纸资料等。

严格遵守通信纪律，增强保密观念，不得随意监测客户通信。增强法制观念，保守通信秘密，不得随意增删和泄露有关资料。

机房内各种图纸资料、文件、工具仪表未经允许不准擅自带离机房，使用后要归还原处。

在市场竞争的环境下，为保障公司权益，机房人员不得擅自将机房的资料、数据、技术和管理等对外提供，特别禁止向竞争对手提供数据。

、质量管理制度

为提高工程服务质量，依靠检查的结果带来压力，采用多种检查相结合的方式。

现场操作中每一位作业人员均应对所操作的设备实施自主检查，对照自检要点逐项进行复查落实，整改不符合自检要求的项目，遇质量异常时应即予挑出，如系重大或特殊异常应立即上报经理，说明异常、原因分析及处理对策、判定异常原因及责任。工程师对自检真实性负责。

设备保管检查：对保管的备品备件，工具仪表每周进行一次质量检查，发现质量异