如何做一名合格的口腔科护士
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如何做一名合格 的口腔科护士
主讲人： 时 间：
随着医疗改革的不断深化，护理工作也受到
了更多社会的关注和重视，同时护理工作也面临 着前所未有的压力。护理人员的服务意识，服务 态度，医疗水平好与坏，成为广大人民群众对医 院评价的重要方面。下面就让我们谈一谈怎样做 一名合格的口腔科护士。
护患沟通
? 端庄的仪态 ? 亲切的微笑 ? 朴实的语言 ? 仔细的倾听 ? 真诚的关怀 ? 温馨的环境
口腔科的医疗仪器较多而 复杂，在日常护理工作中， 对于不同患者应用不同仪 器的难度较大。护士事先 必须做好准备工作，对患 者的病情要有一定的了解。 然后要计划好分诊工作， 避免医生在治疗过程中浪 费不必要的时间和精力。
二、做好与病人的沟通工作
护士在做好护理工作的同 时还要与患者进行很好的 沟通、说明以及详细的解 释，以便医生进行正常的 治疗工作。
朴实的语言
语言是护士进行心理护理 的手段，是与病人沟通、建立 良好关系的工具。热情诚恳的 态度及和蔼可亲的语言对于病 人来说犹如一剂良药。站在病 人的角度考虑各种问题，并运 用自己的经验和丰富的医学知 识来帮助病人更能使其信服， 同一种意思，不同的表达方式 也会收到不同的效果。
仔细的倾听
病人就医后，希望得到医 护人员的尊重和重视，护士有 目的地注意着病人，认真仔细 的倾听病人的述说，以获得完 全的信息,满足病人的心理需 要，也是尊重病人的一种表现。 仔细的倾听，为病人提供了一 个宁静平和的环境，倾听时两 眼注视对方，目光柔和，面露 微笑，适时点头表示理解、同 情和鼓励。
五、积极进行宣教工作
在日常工作中护士应提高自 身素质，积极地做好口腔保 护宣传，提倡患者重视口腔 健康。应从一些视频、模型、 数据等资料详细为患者讲解 口腔知识，让患者了解口腔 疾病产生的原因，以及正确 保护口腔的方法。
口腔护士工作流程图
电话、网络、其 他科室转诊等
预约
接诊分诊
治疗
随访
牙体牙髓、修复、正畸、外科等
三、做好医护配合工作
在日常护理工作中护士必 须做到与医生很好的配合， 不断提升自己的工作水平 与技巧，认真做好每项工 作，并且要不断提升工作 效率。
四、做好患者的心理护理工作
一般患者在口腔治疗时心 理比较恐惧，这时护士应 该做好患者的心理工作， 让患者放松，这对配合医 生及治疗效果也会有一定 的帮助。
? 7、保证诊室整洁、干净， 诊室每日空气消毒机消毒 或紫外线照射并登记，每 月一次对诊室内空气取样 培养并保留检查结果。
? 8、诊疗结束后，椅位用含 氯消毒剂或卡瓦纸巾由洁 到污原则擦拭，垃圾分类 处理，为患者进行健康宣 教及预约复诊。
9 、下班前统计工作 量，并做好汇总登记。 10、下班关好门、窗、 水、电、空调，做好 安全工作。
? 4、维持诊室秩序，老 年患者优先。协助医师 进行查诊，按医嘱给患 者进行处置；
5 、严格执行无菌技术操作 常规，严格查对制度，各车 针、砂石、机头、纱布、托 盘等随时送供应室高温、高 压灭菌，定期更换消毒液， 每日监测消毒液浓度并登记；
6、及时补充领取各种常用药 品、材料、器械（如机器用 水、酒精棉球、水门汀粉液、 胶布、自凝牙托水等）及时 补充临床所缺物品；
真诚的关怀
关怀，是护理的核心概 念与中心任务，有效的关 怀能帮助病人应对压力， 促进康复。病人感受的关 怀越深，对护理的满意度 就越高。
温馨的环境
环境对人的心理、生理作 用比较明显，优美的环境使人 感到心旷神怡；杂乱的环境使 人感到烦闷不安；良好的护理 环境使患者在就诊期间感觉舒 适。
一、做好治疗前准备工作
导医ຫໍສະໝຸດ Baidu护士工作内容
1、提前15分钟到岗； 2、整理分诊台，查看候诊大厅物
品摆放及环境卫生； 3、打开呼叫器，熟悉当天专家及
坐诊医生； 4、主动起立迎接患者（问好），
预检分诊； 5、引导患者到候诊室与诊室护士
做好交接工作； 6、巡视候诊患者，维持候诊秩序
（转诊患者引领到相应的转诊科 室并与科室护士做好患者的交接 工作） 7、做好患者的健康宣教。
口腔诊室护士的工作职责
? 1、护士提前20分钟到岗，工 作人员必须着装整洁，认真 履行工作职责，严格执行各 项规章制度，严禁在诊室接 打电话、玩手机；
? 2、每日开诊前用（250mg/L） 含氯消毒剂擦拭牙科综合治 疗台及配套设施，每周大扫 除一次，负责器械消毒及开 诊前准备工作；
? 3、热情接待患者，认 证细致地对患者进行合 理而有序的分诊，并做 好卫生宣教工作；
端庄的仪表
护士与病人接触，仪表是 给人的第一印象，应着装整洁， 与医院环境协调一致。端庄不 仅仅是衣着得体、大方，还包 括言谈、举止的端庄审慎，既 要使病人感到温暖亲切，又要 保持一定的严肃性，不卑不亢， 让病人觉得正直并值得依赖。
亲切的微笑
护士的微笑为交 流创造了亲切柔和的 气氛，给病人带来了 温暖、安慰和生机， 使其增添了战胜疾病 的勇气和信心。
主讲人： 时 间：
随着医疗改革的不断深化，护理工作也受到
了更多社会的关注和重视，同时护理工作也面临 着前所未有的压力。护理人员的服务意识，服务 态度，医疗水平好与坏，成为广大人民群众对医 院评价的重要方面。下面就让我们谈一谈怎样做 一名合格的口腔科护士。
护患沟通
? 端庄的仪态 ? 亲切的微笑 ? 朴实的语言 ? 仔细的倾听 ? 真诚的关怀 ? 温馨的环境
口腔科的医疗仪器较多而 复杂，在日常护理工作中， 对于不同患者应用不同仪 器的难度较大。护士事先 必须做好准备工作，对患 者的病情要有一定的了解。 然后要计划好分诊工作， 避免医生在治疗过程中浪 费不必要的时间和精力。
二、做好与病人的沟通工作
护士在做好护理工作的同 时还要与患者进行很好的 沟通、说明以及详细的解 释，以便医生进行正常的 治疗工作。
朴实的语言
语言是护士进行心理护理 的手段，是与病人沟通、建立 良好关系的工具。热情诚恳的 态度及和蔼可亲的语言对于病 人来说犹如一剂良药。站在病 人的角度考虑各种问题，并运 用自己的经验和丰富的医学知 识来帮助病人更能使其信服， 同一种意思，不同的表达方式 也会收到不同的效果。
仔细的倾听
病人就医后，希望得到医 护人员的尊重和重视，护士有 目的地注意着病人，认真仔细 的倾听病人的述说，以获得完 全的信息,满足病人的心理需 要，也是尊重病人的一种表现。 仔细的倾听，为病人提供了一 个宁静平和的环境，倾听时两 眼注视对方，目光柔和，面露 微笑，适时点头表示理解、同 情和鼓励。
五、积极进行宣教工作
在日常工作中护士应提高自 身素质，积极地做好口腔保 护宣传，提倡患者重视口腔 健康。应从一些视频、模型、 数据等资料详细为患者讲解 口腔知识，让患者了解口腔 疾病产生的原因，以及正确 保护口腔的方法。
口腔护士工作流程图
电话、网络、其 他科室转诊等
预约
接诊分诊
治疗
随访
牙体牙髓、修复、正畸、外科等
三、做好医护配合工作
在日常护理工作中护士必 须做到与医生很好的配合， 不断提升自己的工作水平 与技巧，认真做好每项工 作，并且要不断提升工作 效率。
四、做好患者的心理护理工作
一般患者在口腔治疗时心 理比较恐惧，这时护士应 该做好患者的心理工作， 让患者放松，这对配合医 生及治疗效果也会有一定 的帮助。
? 7、保证诊室整洁、干净， 诊室每日空气消毒机消毒 或紫外线照射并登记，每 月一次对诊室内空气取样 培养并保留检查结果。
? 8、诊疗结束后，椅位用含 氯消毒剂或卡瓦纸巾由洁 到污原则擦拭，垃圾分类 处理，为患者进行健康宣 教及预约复诊。
9 、下班前统计工作 量，并做好汇总登记。 10、下班关好门、窗、 水、电、空调，做好 安全工作。
? 4、维持诊室秩序，老 年患者优先。协助医师 进行查诊，按医嘱给患 者进行处置；
5 、严格执行无菌技术操作 常规，严格查对制度，各车 针、砂石、机头、纱布、托 盘等随时送供应室高温、高 压灭菌，定期更换消毒液， 每日监测消毒液浓度并登记；
6、及时补充领取各种常用药 品、材料、器械（如机器用 水、酒精棉球、水门汀粉液、 胶布、自凝牙托水等）及时 补充临床所缺物品；
真诚的关怀
关怀，是护理的核心概 念与中心任务，有效的关 怀能帮助病人应对压力， 促进康复。病人感受的关 怀越深，对护理的满意度 就越高。
温馨的环境
环境对人的心理、生理作 用比较明显，优美的环境使人 感到心旷神怡；杂乱的环境使 人感到烦闷不安；良好的护理 环境使患者在就诊期间感觉舒 适。
一、做好治疗前准备工作
导医ຫໍສະໝຸດ Baidu护士工作内容
1、提前15分钟到岗； 2、整理分诊台，查看候诊大厅物
品摆放及环境卫生； 3、打开呼叫器，熟悉当天专家及
坐诊医生； 4、主动起立迎接患者（问好），
预检分诊； 5、引导患者到候诊室与诊室护士
做好交接工作； 6、巡视候诊患者，维持候诊秩序
（转诊患者引领到相应的转诊科 室并与科室护士做好患者的交接 工作） 7、做好患者的健康宣教。
口腔诊室护士的工作职责
? 1、护士提前20分钟到岗，工 作人员必须着装整洁，认真 履行工作职责，严格执行各 项规章制度，严禁在诊室接 打电话、玩手机；
? 2、每日开诊前用（250mg/L） 含氯消毒剂擦拭牙科综合治 疗台及配套设施，每周大扫 除一次，负责器械消毒及开 诊前准备工作；
? 3、热情接待患者，认 证细致地对患者进行合 理而有序的分诊，并做 好卫生宣教工作；
端庄的仪表
护士与病人接触，仪表是 给人的第一印象，应着装整洁， 与医院环境协调一致。端庄不 仅仅是衣着得体、大方，还包 括言谈、举止的端庄审慎，既 要使病人感到温暖亲切，又要 保持一定的严肃性，不卑不亢， 让病人觉得正直并值得依赖。
亲切的微笑
护士的微笑为交 流创造了亲切柔和的 气氛，给病人带来了 温暖、安慰和生机， 使其增添了战胜疾病 的勇气和信心。