天津大学软件项目管理课件每章课后习题参考答案
软件项目管理课后习题参考答案
第一章项目管理概述一．选择题１.项目是（D）。
Ａ．一个实施相应工作范围的计划Ｂ．一组以协作方式管理、获得一个期望结果的主意Ｃ．创立独特的产品或服务所承担的临时努力Ｄ．必须在规定的时间、费用和资源约束条件下完成的一次性任务２.你刚被指派在你的公司的一个不同的部门中管理一个大的项目。
你正试图了解项目是关于什么的，谁是主要的项目干系人，为了管理好此项目，你首先应该做（C）。
Ａ．所有的项目计划Ｂ．会见以前的项目经理，以找出他离开的原因Ｃ．与你的老板见面，了解他对项目的看法Ｄ．与你的新项目团队见面，认识他们和了解他们对项目的看法３.不属于项目的活动是（ B ）。
Ａ．一种新型罐头产品的开发Ｂ．罐头产品的生产Ｃ．罐头产品的试制Ｄ．罐头产品的营销策划４.项目是一个特殊的将被完成的有限任务，它是在一定的时间内，满足一系列特定目标的多项相关工作的总称。
此定义实际包含的含义有（D）。
Ａ．项目是一项有待完成的任务，且有特定的环境与要求Ｂ．在一定的组织机构内，利用有限资源（人力、物力、财力等）在规定时间内完成任务Ｃ．任务要满足一定性能、质量、数量、技术指标等要求Ｄ．项目的实施具有一定的风险第二章项目实施的环境与过程一．选择题１.项目管理中应用最广泛的组织形式是（ C ）。
Ａ．项目式Ｂ．职能式Ｃ．矩阵式Ｄ．网络式２.下面有关矩阵式组织环境的描述，不正确的是( A )。
A．项目的经理必须是职能部门领导，这样才能取得公司总经理对项目的信任B．项目经理和职能经理必须就谁占主导地位达成共识C．矩阵式项目组织能够充分利用人力资源D．矩阵式项目组织能够对客户的要求作出快速响应３.在下列组织结构形式中，团队建设最困难的是( C )。
A．直线式结构B．职能式结构C．矩阵结构D．项目结构４.职能式项目组织形式中项目经理的权限( A )。
A．很小B．有限C．中等D．很高５.项目在哪种组织中最不被重视（D）。
A．平衡矩阵型B．强矩阵型C．项目协调员型D．职能型６.下面各种类型的组织中，哪种最常发生冲突( B )。
第三章软件项目管理天津大学计算机科学与技术学院首页
面向功能的度量的优缺点
优点
①与程序设计语言无关，它不仅适用于过程式语 言，也适用于非过程式的语言；
②软件项目开发初期就能基本上确定系统的输入、 输出等参数，功能点度量能用于软件项目的开 发初期。
缺点
①它涉及到的主观因素比较多，如各种权函数的 取值；
②信息领域中的某义。
n 表3.3表明，一行Ada语言代码的“功能”平均 是一行FORTRAN语言代码“功能”的1.4倍。 一行四代语言代码的“功能”平均是一行传统 程序设计语言代码“功能”的3至5倍。
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表3.3 各种语言的LOC/FP(平均值)
程序设计语言 汇编语言
COBOL FORTRAN Pascal Ada 面向对象的语言 四代语言(4GL) 代码生成器
n 代码出错率： EORi=Ne/FP
其中 EORi表示每个功能点的平均错误个数
第三章软件项目管理天津大学计算机 科学与技术学院首页
面向功能的度量
n 软件规模的功能点度量没有直接涉及软件系统本 身的算法复杂性。
n 1986年Jones把软件项目中的算法复杂性因素引入 到功能点计算中来，为了避免混淆，我们把 Albrecht定义的功能点称为简单功能点，用FPs表 示，把Jones推广的功能点称为功能点，用FP表示。
维护性 n 内部属性
软件产品、过程、资源、环境自身的属性 如，产品结构、模块化程度、复杂性、程序
长度等。
第三章软件项目管理天津大学计算机 科学与技术学院首页
产品-过程-资源
n 产品的内部属性
程序代码长度 程序功能 模块化 重用性
控制流
数据流 模块耦合度与内聚度
n 产品的外部属性 程序的可靠性 可用性 软件的可理解性 有效性
软件项目管理课后习题答案
第0章教材习题答案P16 二，判断题×√×√×第1 章教材习题答案P41 C A C B√×√√×√第2章教材习题答案P64 A B C C CA CB B×√第3章教材习题答案P87A D A C BA D C B二、p88首先，根据图3-32的项目网络图可以发现，从项目开始到项目结束的路径上需要完成任务1和任务2，任务1和任务2之间是“结束—开始”（FS）关系。
因此，整个项目的历史估计为任务1和任务2历时估计之和。
而后，利用PERT方法进行的项目历时估计，PERT估计的基本公式为：（O+4M+P）/6,将表3-11的数据代入到公式中，得到下表：再次，分别利用（P-O）/6和[（P-O）/6]2计算项目的标准差δ和方差δ2，并根据方差可加性得到项目的汇总值，见下表：因此，整个路径的PERT估计值E=17，标准差δ=3（为sqrt（80/9）的近似计算）。
最后，计算项目完成的概率分布（其中，对应于范围T1=E±1δ的区间为）可见，20天内完成的概率为：50%+68.3%/2=84.2%第4章教材习题答案P110A AB B××√√1 Effort=a*(KLOC)^b*Fa=3.0 b=1.12RELY=1.40 F=1.40Effort=3.0*(50)^1.12*1.40=335人月费用为335*2=670万元2 E1=（1+4*8+9）/6=42/6=7万E2=（4+4*6+8）/6=36/6=6万E=（E1+E2）/2=(7+6)/2=6.5万第5章教材习题答案P125D C A B AC B D√×第6章教材习题答案P133C A A B D×√×√第7章教材习题答案P140 B A C A AD×√√√第8章教材习题答案P161 C C D B BA C A B第9章教材习题答案P168 C B D C DA B×√√第10章教材习题答案P190 B B B D B√××××第11章教材习题答案P204 C B××√√√×√√-------------------------------- 第十三章教材习题答案P263 一，选择题1 D,P2562 B,P2563 D,P2584 B,5 A,P257二，判断题1 ×, P2582 ×, P256,P2573 √, P2564 √, P258--------------------------------。
天津大学软件项目管理课件每章课后习题参考答案
习题参考答案第一章1、下列哪些活动不是项目？（1）探索火星生命迹象（2）向部门经理进行月工作汇报（3）开发新版本的操作系统（4）每天的卫生保洁（5）去网吧玩网络游戏（6）超级女声决赛（7）一次集体婚礼答：（2）、（4）、（5）不是项目第二章1、阐述配置库的检入检出机制及其作用。
答：配置库的检入检出机制如图所示，当开发人员要使用配置库中的一个文件时，将文件检出到自己的工作目录里，此时该文件在配置库中被自动锁定，开发人员处理完该文件后，再将文件检入到配置库中（需有修改权限），一个新的版本号自动与文件相关联，文件解锁。
配置库的检入检出和版本控制机制的作用：解决了软件开发中的两个重要问题（1）访问控制：保证具有相应权限的人员才能修改配置项。
（2）并行控制：保证不同人员同时对某配置项进行的修改不会互相覆盖。
2、简述变更管理流程。
图1 变革管理流程答：变更管理流程如图所示，具体步骤如下：（1）变更请求：向管理小组提出书面的变更请求（2）变更评估：分别从软件变更分类、技术影响分析、接口影响分析、进度影响分析、预算影响分析等方面对变更进行评估（3）变更批准/拒绝：根据评估结果对变更作出决策：1）直接实现变更；2）挂起或延迟变更；3）拒绝变更图2 变更实现流程（4）变更实现：如图2所示，从配置库中检出基线，然后对基线进行变更，变更完成后需要进行测试和验证，最后向配置库中检入基线。
第三章1、作为项目经理，你需要给一个软件项目做进度计划，经过任务分解后得到任务A，B，C，D，E，F，G，假设各个任务之间没有滞后和超前，下图是这个项目的PDM网络图。
通过历时估计已经估算出每个任务的工期，现已标识在PDM网络图上。
假设项目的最早开工日期是第0天，请计算每个任务的最早开始时间，最晚开始时间，最早完成时间，最晚完成时间，同时确定关键路径，并计算关键路径的长度，计算任务F的自由浮动和总浮动。
关键路径：A→E→C→D→G关键路径长度：4+8+7+5+3=27任务F的自由浮动：FF=ES(G)-EF(F)-lag=24-20=4任务F的总浮动：TF=LS(F)-ES(F)=16-12=42、小张是某公司的技术总监，最近接到公司总裁的指令，负责开发一个电子商务平台。
软件项目管理第2版-课后练习题答案
课后（校园交达电脑最新版）练习题答案序--练习题一、回答问题：1.项目集成管理(Project Integration Management)是什么？➢集成项目管理是项目成功的关键,它贯穿了项目的全过程，包括从初始、计划、执行、管理到结束等过程。
项目集成管理在项目的整个生存期内协调项目管理其他各管理知识域，保证项目总目标的是实现。
2.项目管理九大知识域是什么？➢项目管理九大知识域是项目范围管理、项目时间管理、项目成本管理、项目质量管理、项目人力资源管理、项目采购管理、项目沟通管理、项目风险管理、项目集成管理。
3.项目成本管理（Project Cost management）包括哪些过程？➢项目成本管理（Project Cost management）包括成本估算（Cost estimating），成本预算（Cost budgeting），成本控制（Cost control）等过程。
4.项目管理的五个过程组是什么？➢项目管理的五个过程组是启动过程组、计划过程组、执行过程组、控制过程组、收尾过程组。
5.下面活动是项目：●野餐活动●集体婚礼●开发微软的操作系统●神州飞船计划二、判断题：6.项目开发过程中可以无限制地使用资源。
（×）7.项目具有暂时的特征。
（√）8.项目管理核心的三角形是范围、进度、风险。
（）9.过程管理与项目管理在软件组织中是两项最为重要的管理，项目管理用于保证项目的成功，而过程管理用于管理最佳实践。
（√）10.运作管理(Operation Management)是从宏观上帮助企业明确和把握企业发展方向的管理。
（×）第一章练习题一、名词解释1.项目章程➢项目章程（project charter）是指项目执行组织高层批准的一份以书面签署的确认项目存在的文件，包括对项目的确认、对项目经理的授权和项目目标的概述等。
2.项目建议书➢项目建议书是指在项目初期为竞标或签署合同而提交的文档，它是在甲乙双方对相应问题共同认识的基础上，清晰地说明项目的目的以及操作方式，可以决定项目有无足够吸引力或可行不可行。
软件项目管理习题答案
软件项目管理习题第1章项目管理1.给出项目旳定义。
项目是一种特定旳、待完毕旳优先任务，是在一定旳时间内，运用有限旳经费，满足一系列特定目旳旳多项有关工作旳总称。
2.列举项目旳属性。
唯一性、一次性、多目旳属性、生命周期属性、互相依赖性、冲突属性。
3.给出项目旳五个构成要素。
项目旳范围、项目旳组织、项目旳费用、项目旳质量、项目旳进度。
4.项目旳生命周期可以分为哪四个阶段？概念阶段、开发阶段、实行阶段、收尾阶段。
第2章软件项目管理知识范围1.从软件项目管理旳角度看，软件生存周期包括哪些阶段，每个阶段旳工作成果是什么？软件计划→需求分析→软件设计→软件编码→软件测试→软件实行→软件维护计划任务书、需求规格阐明书、设计阐明书、程序/文档清单、测试汇报、顾客汇报2.从软件项目旳观点看，软件生存周期旳第1阶段是什么？其工作成果是什么？第一阶段是软件计划，工作成果是计划任务书。
3.软件项目管理旳角色（开发方）有哪些？项目经理、系统分析员、系统设计人员、程序员、测试员、实行人员、系统管理员4.论述与老式旳部门管理相比，项目管理有哪些基本特点？P30一、至少两家单位或两个组织协同工作是软件项目管理旳组织特点。
二、首先要成立项目管理委员会，并根据项目开展旳详细需要设置多种小组。
三、项目管理委员会是企业软件项目管理旳最高决策机构。
四、在项目开展过程中，组织构造会有合适变化。
第3章软件项目全生命周期旳阶段划分1.软件项目生命周期模型中，将任务分为哪些阶段？最重要旳哪个阶段，其任务是什么？整个软件开发活动可划分为四个重要工作阶段：立项、设计、实现及收尾。
最重要旳阶段是设计。
系统设计阶段重要完毕系统旳总体设计、详细设计、边界设计、信息模型设计、过程设计，功能设计以及软硬件环境旳搭建与准备等工作。
2.软件项目中，软件系统设计做什么？软件系统实现做什么？软件收尾阶段做什么？P49-51 软件系统设计包括需求分析和系统设计两方面旳工作。
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习题参考答案第一章1、下列哪些活动不是项目？（1）探索火星生命迹象（2）向部门经理进行月工作汇报（3）开发新版本的操作系统（4）每天的卫生保洁（5）去网吧玩网络游戏（6）超级女声决赛（7）一次集体婚礼答：（2）、（4）、（5）不是项目第二章1、阐述配置库的检入检出机制及其作用。
答：配置库的检入检出机制如图所示，当开发人员要使用配置库中的一个文件时，将文件检出到自己的工作目录里，此时该文件在配置库中被自动锁定，开发人员处理完该文件后，再将文件检入到配置库中（需有修改权限），一个新的版本号自动与文件相关联，文件解锁。
配置库的检入检出和版本控制机制的作用：解决了软件开发中的两个重要问题（1）访问控制：保证具有相应权限的人员才能修改配置项。
（2）并行控制：保证不同人员同时对某配置项进行的修改不会互相覆盖。
2、简述变更管理流程。
图1 变革管理流程答：变更管理流程如图所示，具体步骤如下：（1）变更请求：向管理小组提出书面的变更请求（2）变更评估：分别从软件变更分类、技术影响分析、接口影响分析、进度影响分析、预算影响分析等方面对变更进行评估（3）变更批准/拒绝：根据评估结果对变更作出决策：1）直接实现变更；2）挂起或延迟变更；3）拒绝变更图2 变更实现流程（4）变更实现：如图2所示，从配置库中检出基线，然后对基线进行变更，变更完成后需要进行测试和验证，最后向配置库中检入基线。
第三章1、作为项目经理，你需要给一个软件项目做进度计划，经过任务分解后得到任务A，B，C，D，E，F，G，假设各个任务之间没有滞后和超前，下图是这个项目的PDM网络图。
通过历时估计已经估算出每个任务的工期，现已标识在PDM网络图上。
假设项目的最早开工日期是第0天，请计算每个任务的最早开始时间，最晚开始时间，最早完成时间，最晚完成时间，同时确定关键路径，并计算关键路径的长度，计算任务F的自由浮动和总浮动。
3 / 9关键路径：A→E→C→D→G关键路径长度：4+8+7+5+3=27任务F的自由浮动：FF=ES(G)-EF(F)-lag=24-20=4任务F的总浮动：TF=LS(F)-ES(F)=16-12=42、小张是某公司的技术总监，最近接到公司总裁的指令，负责开发一个电子商务平台。
软件开发与项目管理课后练习(参考答案)
软件开发与项目管理参考答案第一章（软件开发模型和开发方法）（一）知识回顾与思考1、软件产品的特性是什么？软件是一种逻辑产品，具有无形性;软件产品的生产主要是研制;主要是脑力劳动;软件不存在磨损和老化问题，但存在退化问题;软件产品的成本非常昂贵，其开发方式目前尚未完全摆脱手工生产方式;软件具有“复杂性”，其开发和运行常受到计算机系统的限制。
2、软件生产有几个阶段？各有何特征？程序设计时代：这个阶段生产方式是个体劳动，使用的生产工具是机器语言，汇编语言。
程序系统时代：这个阶段生产方式是小集团合作生产，使用的生产工具是高级语言，开发方法仍依靠个人技巧，但开始提出结构化方法。
软件工程时代：这个阶段生产方式是工程化的生产，使用数据库﹑开发工具﹑开发环境﹑网络﹑分布式﹑面向对象技术来开发软件。
3、什么是软件危机？产生的原因是什么？软件危机：是指在计算机软件的开发和维护过程中所遇到的一系列严重问题。
主要是指如何开发软件，怎样满足对软件日益增长的需求，如何维护数量不断膨胀的先有软件。
原因：一是软件产品的固有特性(软件的不可预见性、软件的规模大且逻辑较复杂)，二是软件专业人员自身的缺陷。
4、什么是软件工程？它的目标和内容是什么？软件工程：是用科学的知识程和技术原理来定义，开发，维护软件的一门学科。
目标：付出较低开发成本；达到要求的功能；取得较好的性能；开发的软件易于移植；只需较低的维护费用；能按时完成开发任务，及时交付使用；开发的软件可靠性高。
内容：研究内容包括开发技术和开发管理两个方面。
开发技术主要研究：软件开发方法，开发过程，开发工具和环境。
开发管理主要研究：软件管理学，软件经济学，软件心。
5、软件工程面临的问题是什么？软件重用性差软件可维护性差开发出的软件不能满足用户需要6、什么是软件生命周期？它有哪几个活动？软件生命周期：一个软件从提出开发要求开始直到该软件报废为止的整个时期。
活动：可行性分析和项目开发计划，需求分析，概要设计，详细设计，编码，测试，维护。
软件项目管理第五章课后习题答案
五、项目成本管理1. 影响软件开发成本的因素有哪些？答：1）质量对成本的影响。
质量总成本由：质量故障成本和质量保证成本组成。
质量保障成本越低，引起的质量不合格损失越大，即故障成本越大，反之，则故障成本越低。
质量保证成本，指为保证和提高质量而采取相关的保证措施而耗用的开支，如购置设备改善检测手段等。
这类开支越大，质量保证程度越可靠，反之，质量就越低。
2）工期对成本的影响。
每个项目都有一种最佳施工组织，若工期紧急需要加大施工力量的投放，采用一定的赶工措施，如加班、高价进料、高价雇用劳务和租用设备，势必加大工程成本，进度安排少于必要工期时成本将明显增加。
反过来，进度安排时间长于最佳安排时成本也要增加。
3）价格对成本的影响。
IT设备及人力资源工资等影响。
4）管理水平对成本的影响。
2. 软件项目成本估算有哪些方法，比较各方法的适应范围及特点。
答：1）自下而上估算。
自下而上估算是对工作组成部分进行估算的一种方法。
首先对单个工作包或活动的成本进行最具体、细致的估算；然后把这些细节性成本向上汇总或“滚动”到更高层次，用于后续报告和跟踪。
自下而上估算的准确性及其本身所需的成本，通常取决于单个活动或工作包的规模和复杂程度。
2）类比估算法。
成本类比估算是指以过去类似项目的参数值（如范围、成本、预算和持续时间等）或规模指标（如尺寸、重量和复杂性等）为基础，来估算当前项目的同类参数或指标。
在估算成本时，这项技术以过去类似项目的实际成本为依据，来估算当前项目的成本。
这是一种粗略的估算方法，有时需要根据项目复杂性方面的差异进行调整。
在项目详细信息不足时，例如在项目的早期阶段，就经常使用这种技术来估算成本数值。
该方法综合利用历史信息和专家判断。
3）代码行估算。
代码行(Line of Code，LOC)是衡量软件项目规模最常用的概念，指所有的可执行的源代码行数，包括可交付的工作控制语言语句、数据定义、数据类型声明、等价声明、输入／输出格式声明等。
软件项目管理课后习题答案
软件项目管理案例教程习题答案第0章软件项目管理概述1、项目集成管理是什么？项目集成管理是在项目的整个生存期内，协调项目管理其他各管理知识域,将项目管理的方方面面集成为一个有机整体,保证项目的总目标的实现。
项目集成管理从一个宏观的角度将项目作为一个整体来考察。
包括的过程包括：项目章程编制、初始项目范围编制、项目计划编制、指导与管理项目执行、项目监控、集成变更控制、项目结束等过程.项目管理的目标在于对项目中的不同组成元素进行正确高效的协调，他不是所有项目组成元素的简单相加。
2、项目管理的9大知识领域是什么？1）项目集成管理2）项目范围管理3）项目时间管理4)项目成本管理5)项目质量管理6）项目人力资源管理7）项目沟通管理8）项目风险管理9)项目采购管理l 为了成功实现项目的目标，首先必须设定项目的工作和管理范围，即项目的范围管理.l 为了正确实施项目，需要对项目目标进行分解，即对项目的时间、质量、成本三大目标进行分解，即项目时间管理、项目成本管理、项目质量管理l 项目实施过程,需要投入人力、物力：项目人力资源管理、项目采购管理l 为了项目的团队人员的管理，让大家有一致的目标，需要沟通,即项目的沟通管理l 当然,项目实施过程会遇到各种风险,因此需要进行风险管理，即项目的风险管理l 当项目管理一定要协调各个方面，不能只顾局部利益和细节，因此需要集成管理,即项目的集成管理3、项目的成本管理包括哪些过程？包括成本估算、成本预算、成本控制等过程4、项目管理的5个过程组是什么？启动过程组、计划过程组、执行过程组、控制过程组、收尾过程组5. 判断下面活动哪些是项目？上课野餐活动√集体婚礼√社区保安开发微软的操作系统√每天的卫生保洁神州飞船计划√二、判断题1。
项目开发过程中可以无限制地使用资源。
（X )2. 项目具有暂时的特征。
( √）3. 项目管理核心的三角形是范围、进度、风险。
(X )4。
过程管理与项目管理在软件组织中是两项很重要的管理,项目管理用于保证项目的成功，而过程管理用于管理最佳实践。
软件项目管理课后答案
软件项目管理课后答案软件项目管理课后答案第一章软件项目管理概述一、填空题1、实现项目目标的制约因素有（项目范围）、（成本）、（进度计划）、（客户满意度）等。
2、项目管理包括（启动过程组）、（计划过程组）、（执行过程组）、（控制过程组）、（收尾过程组）5个过程组。
二、判断题1、搬家属于项目。
（对）2、项目是为了创造一个唯一的产品或提供一个唯一的服务而进行的永久性的努力。
（错）3、过程管理就是对过程进行管理，目的是要让过程能够被共享、复用，并得到持续的改进。
（对）4、项目具有临时性的特征。
（对）5、日常运作存在大量的变更管理，而项目基本保持连贯性的。
（错）6、项目开发过程中可以无限制地使用资源。
（错）三、选择题1、下列选项中不是项目与日常运作的区别的是（C）A. 项目是以目标为导向的，日常运作是通过效率和有效性体现的。
B. 项目是通过项目经理及其团队工作完成的，而日常运作是职能式的线性管理。
C．项目需要有专业知识的人来完成，而日常运作的完成无需特定专业知识。
D．项目是一次性的，日常运作是重复性的。
2、下列选项中最能体现项目的特征（C）A．运用进度计划技巧B．整合范围与成本C．确定期限D．利用网络进行跟踪3、以下都是日常运作和项目的共同之处，除了（D）A．由人来做B．受限于有限的资源C．需要规划、执行和控制D．都是重复性工作4、项目经理的职责不包括（D）A．开发计划B.组织实施C.项目控制D.提供资金5、下列选项中属于项目的是（C）A．上课 B.社区保安 C.野餐活动 D.每天的卫生保洁6、下列选项中正确的是（C）A．一个项目具有明确的目标而且周期不限B.一个项目一旦确定就不会发生变更C．每个项目都有自己的独特性D．项目都是一次性的并由项目经理独自完成7、（B）是为了创造一个唯一的产品或提供一个唯一的服务而进行的临时性的努力。
A．过程 B.项目 C.项目群 D.组合8、（B）是一系列伴随着项目的进行而进行，目的是确保项目能够达到期望结果的一系列管理行为。
软件项目管理部分课后习题答案
1、 Identify the main types of personnel employed in an information systems department.（1）Requirements elicitation and analysisThis might involve:business analysts, systems analysts, sales managers, pre-sales support, sales engineers depending on the environment and the particular circumstances of the project (e.g. is it being developed for an internal or external client?).The ISO 12207 suggests that ‘human factors engineering specifications’ would be produced at this stage which implies the possible deployment of human-computer interface specialistsOther specialists might be involved to deal with other, technical areas, for example security.Note, also, that you would have to have some user and/or client representatives available to provide details of their needs.（2）Architectural designSystem architect–many organizations now have a single person or group that is responsible for ensuring new system components are designed according to organizational standardSoftware designers（3）Detailed designSoftware designers, software developers（4）Code/testSoftware designers, software developers（5）IntegrationSoftware designers, software developers (to deal with problems) hardware designers, testers（6）Qualification testingSystem testers, end-users, software designers and developers (to resolve problems and issues)（7）InstallationBusiness analysts, technical support, trainers, local user management2、A software house has developed a customised order processing system for a client. Youare an employee of the software house that has been asked to organize a training course for the end-users of the system. At present, a user handbook has been produced, but no specific training material. A plan is now needed for the project which will set up the delivery of the training courses. The project can be assumed to have been completed when the first training course starts. Among the things that will need to be considered are the following:●Training materials will need to be designed and created;● A timetable will need to be drafted and agreed;●Date(s) for the course will need to be arranged;●The people attending the course will need to be identified and notified;●Rooms and computer facilities for the course will need to be provided for.Questions:A. Identify the main stakeholders for this project;B. Draw up a statement of the objectives for this project;C. For the objectives, identify the measures of effectiveness;Main stakeholdersThese might include:• Client management• User management – at a lower level than the above, they would share the higher management concerns, but also have operational ones such as cover in the office when staff attend training course.• Users• Trainers• Technical support –set up in a training environment• Premises management (培训场所管理人员)– availability of rooms for training• Catering services（餐饮服务）– to provide refreshments for course delegates• Reprographics services （复印服务）– to produce copies of training material correctly and on timeObjectives‘To have in place by dd/mm/yy all the materials and arrangements needed for the delivery of the training courses relating to the user of the accounting package ABC at organization XYZ within the budget specified’.Note that the actual delivery of the material and training of staff is just outside the boundary of the ‘project’.Measures of effectivenessAn obvious one is that the training courses can actually go ahead. However, this is rather late if things are missing. An alternative would be to produce a checklist that can be used on dd/mm/yy to ensure that the necessary arrangements are in place. e.g.• Rooms and equipment booked• Delegates notified• Training materials prepared横线部分为我加注(第2章)1. List the products created by the Step Wise planning process.This can be seen as a follow-up to Exercise 2.6 in text. The pointers for this show how the steps in the Step Wise planning process could map onto the various sections of a planning document which can be seen as the final deliverable of planning. The further exercise in effect asks the students to identify intermediate products in the process.I find it useful to encourage students to discuss how they are going to do an exercise – after all this is a subject to do with planning. One approach would be to go through each of the steps in the Step Wise framework, identifying the products created. You might end up with something like this.0. Select project:：feasibility report1. Identify project scope and objectives：Terms of reference(责权范围)2. Identify project infrastructure：Standards, procedures relating to progress reporting, change control ,Version Control tool ，cost evaluation tools，etc3. Analyse project characteristics ：Technical plan, risk register4. Identify the products and activities：Product breakdown structure, product descriptions,product flow diagrams, ‘ideal’ activity network(Coarse one not refined one)5. Estimate effort for each activity：Schedule of task durations and costs6. Identify activity risks.Updated schedule of task durations and costs, updated risk register7. Allocate resources：Gantt chart8. Review/publicize plan: Publicized plan9. Lower level planning:Detailed plans2. What products must exist before the activity ‘test program’ can take place? What products does this activity create?Pre-test. Softwarespecification, testing environment, test cases (including input details and expected results), software to be tested，test plan.Post-test Actual results, list of discrepancies(不一致性), error reports5. Question 4 in the Further Exercises for Chapter 1 refers to a scenario relating to a training exercise. Using that scenario, draw up a Product Breakdown Structure, a Product Flow Diagram and a preliminary activity network.三、2.P57∙Illiness;∙Other commitments interfering with work e.g. familiy, work;∙Hardware or software facilities not being available when needed;∙Ambiguity in the assignment speficifcation leadintg to misunderstandings;∙Lack of understanding of the techniques to be used∙Hostile attitude among stakeholders3. discounted cash flow better than net profit or return on investment？∙DCF takes more account of the possibility that investment might more profitably be placed elsewhere than the proposed project;∙Projects where the major benefits are only experienced after several years are not favoured. There is more uncertainty about estimates of income and costs ofthe future that you gaze.∙NPV values can be calculated for a number of different feasible interest rates –different projects might be favoured as a result.5. Details are given below of the estimated income and outgoings of Projects A. Calculate the return on investment, the payback period and the net present value of the project and comment in which appears to be the most attractive. Assume a discount rate of 5%ProjectAyear income outgoings cashflow discountrate NPVaccum.cashflow0 120000 -120000 1 -120000 -1200001 42000 10000 32000 0.9524 30476.19 -880002 47000 10000 37000 0.9070 33560.09 -510003 51000 9000 42000 0.8638 36281.18 -90004 40000 12000 28000 0.8227 23035.67 1900019000ROI NPV payback3.96%3353.13 4四、1. A building society has a long history of implementing computer-based informationsystems to support the work of its branches. It uses a proprietary structured systems analysis and design method. It has been decided to create a computer model of the property market. This would attempt for example to calculate the effect of changes of interest rates on house values. There is some concern that the usual methodology used for IS development would not be appropriate for the new project.(a) Why might there be this concern and what alternative approaches should beconsidered?(b) Outline a plan for the development of the system which illustrates theapplication of your preferred methodology for this project.a) With traditional business systems analysis there is usually an existing office procedurethat managers are hoping to streamline in some way. There are people who understand the details of the jobs currently done. They can help the analyst draw up precise requirements to be met. There is, in short, a well-defined clerical equivalent of the application that is to be built.With a computer model of the property market there is probably no equivalent of thiswell-defined clerical model.●The analysts will therefore have to seek ideas about the working of such a modelfrom a variety of sources. Experts, such as experienced estate agents, may be able to contribute observations, but these are likely to be fragmentary rules of thumb. The academic literature on economic modeling might be studied.●In the end the analysts will probably have to resort to building a prototype of themodel. They will then trial this to see if it behaves in a similar way to the property market.●There is always the chance that the property market behaves in just too complexand inconsistent manner for a computer model to mimic accurately.All this suggests that t he ‘traditional’ IS development approach based on a waterfall framework would be unsuitable. A more iterative prototyping approach is sensible.b) Expanding on the discussion in 1(a), the following is one method of working:∙Define objectives: what does the management of the organization want from the model?∙Survey existing software solutions and the literature on the subject. Has anyone done this already?∙Consult experts.JAD (joint application development) sessions are mentioned in text as one possible approach. There are many other techniques to elicit relevant knowledge from domain experts which should be considered.∙Based on the above draw up an initial prototype design∙Build prototype∙Test it, probably using real data from the recent past; you can compare the results of the model with what actually happened∙Analyse the causes of discrepancies差异; modify the model and rerun∙Stop this cycle when you run out of time, or are not getting significant improvements ∙Carry out a general validation of how accurate the model it is, how easy it is to use –for example is the input data needed easy to collect?∙Write up recommendations3. An invoicing system is to have the following components: amend invoice, produce invoice, produce monthly statements, record cash payment, clear paid invoices from database, create customer records, delete customer.(a) What physical dependencies govern the order in which these transactions areimplemented?a)Given the data structure above, the order might be:∙Create customer∙Delete customer∙Produce invoice∙Amend invoice∙Payment∙Clear paid invoices∙Produce monthly statements(b) How could the system be broken down into increments which would be of some value to the users (hint – think about the problems of taking existing details onto a database when asystem is first implemented).b) When an application like this is installed,（1．1）careful thought has to go into how the information about existing accounts is to be carried over to the new application.（1．2）Obviously details about existing customers will need to be set up before the new application can become operational.--- It would be helpful to release the functionality to set up customer details well inadvance of the change-over.（2）Details of invoices that have already been sent out but have not yet been paid would also need to be recorded for the new application.---If the invoices have a lot of complex detail it might be worth releasing that functionality earlier, even if the users would have to transfer the invoice number and amount due to their existing accounting system. It might at least save them typing if the old system is a purely clerical one.五、成绩仅根据第2和6题批改，第3题不需要看2. If you were asked as an expert to provide an estimate of the effort needed to make certain changes to an existing piece of software, what information would you like to have to hand to assist you in making that estimate?The estimation of the effort to change a software component requires a different approach to the development of completely new software as a major factor is the structure of the existing software.The estimator might need to know:▪The nature of the changes required▪Ideally they should be told about the reasons for the change, as they may be able to suggest alternatives and more economic ways of meeting the requirement ▪The structure of the software to be changed▪Some idea of which parts of the software need changing▪Who will be carrying out the changes– will it be someone who is already familiar with the software to be changed, or will additional time have to be allocated for familiarization?▪Evaluation, Tools, Risk, Personnel, Delay, Cost3. （此题不需要改）A small application maintains a telephone directory. The database for the application contains the following data types:Staff referenceSurnameForenamesTitleDepartment codeRoom numberTelephone extensionE-mail addressFax numberTransactions are needed which:ii. set up new entries;iii. amend existing entriesiv. delete entriesv. allow enquirers to list on line the details for a particular member of staffvi. produce a complete listing of the telephone directory entries in alphabetical order a) Use this scenario to produce an estimated Mark II FP count. List all the assumptions you will need to make.b) Another requirement could be to produce the listing in (v) in departmental order. In your view should this increase FP count and if so by how much?关于相同功能，工作量是否应当重复计算？1.显示2.报错（不同原因）b) It can argued that the data presented in the two reports are the same, so that they are logically the same and so should be counted only once. Most development environment have easy to use features for sorting data and so the actual amount of work needed to produce the second report would probably be negligible.However, if you have every tried to look up details in an unsorted list, the fact that it is sorted can provide considerable value.There is therefore a debate among FP practitioners about whether FPs should reflect the value of the system to the user or the amount of work that is needed to develop it.This is particularly an issue in r elation to the question of reusable components.6. Given the project data below:a) What items are size drivers?inputs, outputs, entity accesses (system users for certain aspects)b) What items are productivity drivers?Programming languagec) What are the productivity rates for programming languages x, y and z?x 10 FPs a day[0.58*（210+469）+1.66*（40+125）+0.26*（420+1406）]/(30+85)=y 7 FPs a dayz 12 FPs a dayd) What would be the estimated effort for projects X and Y using a Mark II function point count?Project X : 262/7 i.e. 37 daysProject Y 705/7 i.e. 101 dayse) What would be the estimated effort for X and Y using an approximate analogy approach? Project X -- Project 5 22 days, (language is not considered)Project Y -- Project 3 108 days.f) What would have been the best estimating method if the actual effort for X turns out to be30 days and for Y turns out to be 120 days? Can you suggest why the results are as they are and how they might be improved.If we use a measurement based on the percentage error, calculated as absolute (actual-estimate)/actual we get the following:This illustrates that no one estimating method can be assumed to be the most accurate in all cases.The analogy estimate for Project X might have been improved by adjusting for the fact that Project X is to be written in programming language y while Project 5 was written in programming language z六、1. 题目：Activity Depends on Duration(days)A 5B A 7C B 6D A 5E D 10F B 15G B 8H G 8I C 4J G 4K E,F 5L I,H 3(a) Create a PERT activity network using the following details: refer to figure 6-16(b) Calculate the earliest and latest start and end dates and the float associated with each activity. From this identify the critical path.八、第七章风险管理1．In the case of Fiona’s project, the risks might include:P150▪Lack of client commitment –as this could be regarded as ‘only a student project’ it may be difficult to get the client to spare adequate time for suchthings as the clarification of requirements▪Conflicts between university and business requirements – the business might want, for example, the project to completed to a timescale that does not fit inwith the time when the university expects the project to be done▪Technical problems –including:o Fiona’s placement was spent as a support analyst and then as a network manager. She may have had little recent system-buildingpractice and may find that as a consequence that she runs intotechnical problemso The hardware/software environment at the university may be different from that of the business where the application is actually going to beused.2．a) Provide an estimate of the risk exposure (as a financial value) for the risk that thesenior fire fighter might not be able to attend at the times needed.The cost of an adverse outcome would be £2000.There is a 20% (0.20) probability of the adverse outcome.The risk exposure is therefore 20% of £2000, that is £400.b) Suggest possible risk mitigation actions.Given the risk exposure of £400, there would be a case of paying someone overtime to cover for the firefighter/trainer who is being interviewed.Alternatively, appointments could be made with two trainers at different times within the same week. This would not completely eliminate the risk, as it is possible foremergencies to happen at the times of both arranged interviews.5．▪Lack of awareness of the approach▪Unwillingness to spend additional time and resources on risk management▪Development managers may want projects to go ahead and do not want project sponsors to be deterred by consideration of possible failure九、第7章P1503．In Exercise 7.2 you were asked to identify risks under the four headings of Actors, Technology, Structure and Tasks for the IOE maintenance group accounts and the Brightmouth College payroll scenarios. Now identify risks for each scenario that relate to pairs of domains, for example, Actors-Techinology, Actors-Tasks and so on.▪Actor-Technology e.g. Pc23 pe28unfamiliarity with the new technology. This could be caused by the technology being genuinely novel, or by the fact the developershave simply not had the opportunity to use it previously.▪Actor- Task pc23 pe27 test group not available▪For example, a particular task might be too demanding for the novice developer who happens to be the only one who is available at the required time.▪Actor-Structure. Organizational barriers may make it difficult for people who need to communicate to do so.Pc30 pe36▪Technology-Structure. (Pc24 pe29)Pc22 pe24 no machine availableAn example here might be where software for a control system has to be tested on an expensive hardware configuration, which is used by more than one team. There could be clashes over the use of this valuable resource if an appropriate process was not in place to allocate user in an orderly and rational manner.▪Technology-Task.▪Pc24 pe29 commercial package availablePc29 pe35 estimate cost while using commercial packageThe example immediately above concerning the shared use of a testing facility could also apply here to the task of testing a software component in the shared technological environment.▪Structure-Task.2 points onPc21 pe25 & extra workFor example, the management process might dictate that a particular task can only be carried out when approval to start had been provided by higher management4、（只分析该项目的主要存在的问题）lack of staff experienceuse of contractorsnovel technologyreal-time performance shortfallslack of monitoringlack risk managementlack necessary checkpointslack clear requirementsbad feasibility evaluationlack cost-profit / business case evaluationbad schedule/bad time cost estimation十、第8章P1661.需要提交的作业A. 3The following might be discussed.The concern of a team leader could be locked onto the successful accomplishment of the project. There are however organizational concerns to be considered. Several projects, all important, might be running in parallel and using the best staff on one project might be the expense of some other.Other concerns might be for staff development: sometimes risks have to be accepted so that staff can be developed in new roles. Allocating the most capable staff member to the most critical activities all the time might lead, in the longer term, to burn-outB.Extra one(a) Draw up an activity network and calculate the earliest finish for the following project:学生答案可能是表，也可能是优先网络图如下(b) Produce a table showing the number of specialists of each type needed on each day of the project. How many of each type of resource will need to be recruited for the project as a whole if the earliest finish date is to be preserved?答案：表可以是excel图，也可以是表格填写的每天需要多少人(c) What impact would there be on the project if there were only two systems designers?答案：只要答出no impact，并给出延迟任务C到B结束就可以了，不需要画图。
软件项目管理课后习题答案样本
软件项目管理案例教程习题答案第0章软件项目管理概述1、项目集成管理是什么？项目集成管理是在项目整个生存期内，协调项目管理其她各管理知识域，将项目管理方方面而集成为一种有机整体，保证项目总目的实现。
项目集成管理从一种宏观角度将项目作为一种整体来考察。
涉及过程涉及：项目章程编制、初始项目范畴编制、项目筹划编制、指引与管理项目执行、项目监控、集成变更控制、项目结朿等过程。
项目管理目的在于对项目中不同构成元素进行对的高效协调，她不是所有项目构成元素简朴相加。
2、项目管理9大知识领域是什么？1）项目集成管理2）项目范畴管理3）项目时间管理4）项目成本管理5）项目质量管理6）项目人力资源管理7）项目沟通管理8）项目风险管理9）项目采购管理为了成功实现项目目的，一方而必要设泄项目工作和管理范畴，即项目范畴管理。
I 为了正的确施项目，需要对项目目的进行分解，即对项目时间、质量、成本三大目的进行分解，即项目时间管理、项目成本管理、项目质量管理I 项目实行过程，需要投入人力、物力：项目人力资源管理、项目采购管理I 为了项目团队人员管理，让人们有一致目的，需要沟通，即项目沟通管理I 固然，项目实行过程会遇到各种风险，因而需要进行风险管理，即项目风险管理I 当项目管理一泄要协调各个方面，不能只顾局部利益和细节，因而需要集成管理，即项目集成管理3、项目成本管理涉及哪些过程？涉及成本估算、成本预算、成本控制等过程4、项目管理5个过程组是什么？启动过程组、筹划过程组、执行过程组、控制过程组、收尾过程组5、判断下面活动哪些是项目？上课野餐活动V集体婚礼V社区保安开发微软操作系统V每天卫生保洁神州飞船筹划V 二、判断题1.项目开发过程中可以无限制地使用资源。
（X ）2.项目具备暂时特性。
（V）3.项目管理核心三角形是范畴、进度、风险。
（X ）4.过程管理与项目管理在软件组织中是两项很重要管理，项目管理用于保证项目成功，而过程管理用于管理最佳实践。
软件项目管理第一章课后习题答案
一、软件项目管理概述1.项目管理和技术工作之间有什么关系？答：技术毫无疑问是我们实现产品落地的唯一工具。
需求产生、产品设计其实都是人们的愿景而已，那如何去实现呢，就需要我们用技术手段进行支撑落地。
项目管理作为一门专业已经得到认可，这表明知识、过程、技能、工具和技术的应用对项目的成功有显著影响。
其实项目管理是为产品或项目的有效落地产生的一种管理方法。
因此不难看出，项目管理和技术工作是相辅相成，缺一不可的。
2.软件项目和一般项目的区别是什么？答：软件项目也被称为IT项目，是一种和信息技术（InformationTechnology，IT）相关的特殊项目，它创造的唯一产品或者服务是逻辑体，没有具体的形状和尺寸，只有逻辑的规模和运行的效果。
软件项目不同于其他项目，不仅是一个新领域而且涉及的因素很多，管理也比较复杂。
软件项目如下2个特点可以很好地区别于其他一般项目：（1）目标渐进性软件项目，作为一类特殊的项目，按理说，一开始也应该有明确的目标，然而，实际的情况却是大多数软件项目的目标不是很明确，经常出现任务边界模糊的情况。
在项目前期只能粗略地进行项目定义，随着项目的进行才能逐渐完善和明确。
（2）智力密集型软件项目是智力密集型项目，软件项目工作的技术性很强，需要大量高强度脑力劳动。
因此必须充分挖掘项目成员的智力、才能和创造精神，不仅要求开发人员具有一定的技术水平和工作经验，而且还要求他们具有良好的心理素质和责任心。
与其他性质的项目相比，软件项目中人力资源的作用更为突出，必须在人才激励和团队管理问题上给予足够的重视。
3.项目管理知识体系包括哪10个领域？答：项目管理知识体系（PMBOK第六版）包括以下10个知识领域：1)集成管理(Integration Management)：这包括确保项目各部分协调一致，以及在项目生命周期中整合所需的各个过程。
2)范围管理(Scope Management)：确保项目做且只做所需的全部工作，以成功完成项目的各个过程。
软件项目管理课后习题答案
软件项目管理课后习题答案软件项目管理案例教程习题答案第0章软件项目管理概述1、项目集成管理是什么？项目集成管理是在项目的整个生存期内，协调项目管理其他各管理知识域，将项目管理的方方面面集成为一个有机整体，保证项目的总目标的实现。
项目集成管理从一个宏观的角度将项目作为一个整体来考察。
包括的过程包括：项目章程编制、初始项目范围编制、项目计划编制、指导与管理项目执行、项目监控、集成变更控制、项目结束等过程。
项目管理的目标在于对项目中的不同组成元素进行正确高效的协调，他不是所有项目组成元素的简单相加。
2、项目管理的9大知识领域是什么？1）项目集成管理2）项目范围管理3）项目时间管理4）项目成本管理5）项目质量管理6）项目人力资源管理7）项目沟通管理8）项目风险管理9）项目采购管理l 为了成功实现项目的目标，首先必须设定项目的工作和管理范围，即项目的范围管理。
l 为了正确实施项目，需要对项目目标进行分解，即对项目的时间、质量、成本三大目标进行分解，即项目时间管理、项目成本管理、项目质量管理l 项目实施过程，需要投入人力、物力：项目人力资源管理、项目采购管理l 为了项目的团队人员的管理，让大家有一致的目标，需要沟通，即项目的沟通管理l 当然，项目实施过程会遇到各种风险，因此需要进行风险管理，即项目的风险管理l 当项目管理一定要协调各个方面，不能只顾局部利益和细节，因此需要集成管理，即项目的集成管理3、项目的成本管理包括哪些过程？包括成本估算、成本预算、成本控制等过程4、项目管理的5个过程组是什么？启动过程组、计划过程组、执行过程组、控制过程组、收尾过程组5. 判断下面活动哪些是项目？上课野餐活动√集体婚礼√社区保安开发微软的操作系统√每天的卫生保洁神州飞船计划√二、判断题1. 项目开发过程中可以无限制地使用资源。
（X ）2. 项目具有暂时的特征。
（√）3. 项目管理核心的三角形是范围、进度、风险。
（X ）4. 过程管理与项目管理在软件组织中是两项很重要的管理，项目管理用于保证项目的成功，而过程管理用于管理最佳实践。
软件项目管理第2版-课后练习题答案
软件项目管理第2版-课后练习题答案课后（校园交达电脑最新版）练习题答案序--练习题一、回答问题：1. 项目集成管理(Project Integration Management)是什么？? 集成项目管理是项目成功的关键,它贯穿了项目的全过程，包括从初始、计划、执行、管理到结束等过程。
项目集成管理在项目的整个生存期内协调项目管理其他各管理知识域，保证项目总目标的是实现。
2. 项目管理九大知识域是什么？? 项目管理九大知识域是项目范围管理、项目时间管理、项目成本管理、项目质量管理、项目人力资源管理、项目采购管理、项目沟通管理、项目风险管理、项目集成管理。
3. 项目成本管理（Project Cost management）包括哪些过程？? 项目成本管理（Project Cost management）包括成本估算（Costestimating），成本预算（Cost budgeting），成本控制（Cost control）等过程。
4.项目管理的五个过程组是什么？? 项目管理的五个过程组是启动过程组、计划过程组、执行过程组、控制过程组、收尾过程组。
5.下面活动是项目：? 野餐活动? 集体婚礼? 开发微软的操作系统? 神州飞船计划二、判断题：6.项目开发过程中可以无限制地使用资源。
（×）17. 8. 9.项目具有暂时的特征。
（√）项目管理核心的三角形是范围、进度、风险。
（）过程管理与项目管理在软件组织中是两项最为重要的管理，项目管理用于保证项目的成功，而过程管理用于管理最佳实践。
（√）10. 运作管理(Operation Management)是从宏观上帮助企业明确和把握企业发展方向的管理。
（×）第一章练习题一、名词解释1. 项目章程? 项目章程（project charter）是指项目执行组织高层批准的一份以书面签署的确认项目存在的文件，包括对项目的确认、对项目经理的授权和项目目标的概述等。
软件项目管理课后习题参考答案
第一章项目管理概述一．选择题１.项目是（D）。
Ａ．一个实施相应工作范围的计划Ｂ．一组以协作方式管理、获得一个期望结果的主意Ｃ．创立独特的产品或服务所承担的临时努力Ｄ．必须在规定的时间、费用和资源约束条件下完成的一次性任务２.你刚被指派在你的公司的一个不同的部门中管理一个大的项目。
你正试图了解项目是关于什么的，谁是主要的项目干系人，为了管理好此项目，你首先应该做（C）。
Ａ．所有的项目计划Ｂ．会见以前的项目经理，以找出他离开的原因Ｃ．与你的老板见面，了解他对项目的看法Ｄ．与你的新项目团队见面，认识他们和了解他们对项目的看法３.不属于项目的活动是（B）。
Ａ．一种新型罐头产品的开发Ｂ．罐头产品的生产Ｃ．罐头产品的试制Ｄ．罐头产品的营销策划４.项目是一个特殊的将被完成的有限任务，它是在一定的时间内，满足一系列特定目标的多项相关工作的总称。
此定义实际包含的含义有（D）。
Ａ．项目是一项有待完成的任务，且有特定的环境与要求Ｂ．在一定的组织机构内，利用有限资源（人力、物力、财力等）在规定时间内完成任务Ｃ．任务要满足一定性能、质量、数量、技术指标等要求Ｄ．项目的实施具有一定的风险第二章项目实施的环境与过程一．选择题１.项目管理中应用最广泛的组织形式是（C）。
Ａ．项目式Ｂ．职能式Ｃ．矩阵式Ｄ．网络式２.下面有关矩阵式组织环境的描述，不正确的是( A)。
A．项目的经理必须是职能部门领导，这样才能取得公司总经理对项目的信任B．项目经理和职能经理必须就谁占主导地位达成共识C．矩阵式项目组织能够充分利用人力资源D．矩阵式项目组织能够对客户的要求作出快速响应３.在下列组织结构形式中，团队建设最困难的是( C)。
A．直线式结构B．职能式结构C．矩阵结构D．项目结构４.职能式项目组织形式中项目经理的权限( A)。
A．很小B．有限C．中等D．很高５.项目在哪种组织中最不被重视（D ）。
A．平衡矩阵型B．强矩阵型C．项目协调员型D．职能型６.下面各种类型的组织中，哪种最常发生冲突( B)。
软件项目管理第二章课后习题答案
二、项目启动1. 项目启动阶段，甲乙双方的主要任务分别是什么？答：软件项目是甲乙双方合作的一个工程（乙方通常为软件开发方），从不同的角度，往往对项目的认知程度不同。
软件的用户在软件项目中作为甲方采购软件产品和软件服务。
软件应用项目和软件服务项目通常是一个软件项目在甲方和乙方两个方面反映，站在甲方立场看，是一个软件应用项目；而站在乙方立场，则是一个软件开发服务项目。
乙方的主要任务包括明确项目需求、项目商业论证、项目经理指派、识别项目干系人、制定项目章程、召开乙方项目启动大会等。
甲方的主要任务是参加和协助乙方做好项目启动各项工作。
2.作为项目前期负责人，在接到任务后将如何启动项目？答：项目前期负责人在接到任务后可以开始如下工作逐步启动项目：（1）识别项目需求。
从投资方角度，识别需求是项目度启动过程和整个项目生命周期的最初活动，在这个过程中，为项目的目标确定，以及可行性分析和项目立项提供直接、有效的依据，为需求建议书的撰写提供基础。
（2）项目商业论证。
项目商业论证指文档化的经济可行性研究报告，用来对尚缺乏充分定义的所选方案的收益进行有效性论证，是启动后续项目管理活动的依据。
（3）识别干系人。
项目干系人是指可能影响项目决策、活动或结果的个人、群体或组织，以及会受或自认为会受项目决策、活动或结果影响的个人、群体或组织。
（4）制定项目章程。
目章程是项目启动阶段正式批准的项目文件。
从某种意义上说，项目章程实际上就是有关项目的要求和项目实施者的责、权、利的规定。
（5）召开项目启动大会。
召开项目启动大会不仅能够让项目团队成员互相认识，还可以在项目启动大会上介绍项目背景及计划、正式批准综合性项目管理计划，并在干系人之间达成共识。
3.什么是项目章程？答：项目章程是项目启动阶段正式批准的项目文件。
从某种意义上说，项目章程实际上就是有关项目的要求和项目实施者的责、权、利的规定。
项目章程多数由项目出资人或项目发起人制定和发布的，它给出了关于批准项目和指导项目工作的主要要求，所以它是指导项目实施和管理工作的根本大法。
软件开发与项目管理课后练习(参考答案)
软件开发与项目管理参考答案第一章（软件开发模型和开发方法）（一）知识回顾与思考1、软件产品的特性是什么？①软件是一种逻辑产品，具有无形性;②软件产品的生产主要是研制;主要是脑力劳动;③软件不存在磨损和老化问题，但存在退化问题;④软件产品的成本非常昂贵，其开发方式目前尚未完全摆脱手工生产方式;⑤软件具有“复杂性”，其开发和运行常受到计算机系统的限制。
2、软件生产有几个阶段？各有何特征？①程序设计时代：这个阶段生产方式是个体劳动，使用的生产工具是机器语言，汇编语言。
②程序系统时代：这个阶段生产方式是小集团合作生产，使用的生产工具是高级语言，开发方法仍依靠个人技巧，但开始提出结构化方法。
③软件工程时代：这个阶段生产方式是工程化的生产，使用数据库﹑开发工具﹑开发环境﹑网络﹑分布式﹑面向对象技术来开发软件。
3、什么是软件危机？产生的原因是什么？软件危机：是指在计算机软件的开发和维护过程中所遇到的一系列严重问题。
主要是指如何开发软件，怎样满足对软件日益增长的需求，如何维护数量不断膨胀的先有软件。
原因：一是软件产品的固有特性(软件的不可预见性、软件的规模大且逻辑较复杂)，二是软件专业人员自身的缺陷。
4、什么是软件工程？它的目标和内容是什么？软件工程：是用科学的知识程和技术原理来定义，开发，维护软件的一门学科。
目标：付出较低开发成本；达到要求的功能；取得较好的性能；开发的软件易于移植；只需较低的维护费用；能按时完成开发任务，及时交付使用；开发的软件可靠性高。
内容：研究内容包括开发技术和开发管理两个方面。
开发技术主要研究：软件开发方法，开发过程，开发工具和环境。
开发管理主要研究：软件管理学，软件经济学，软件心。
5、软件工程面临的问题是什么？①软件重用性差②软件可维护性差③开发出的软件不能满足用户需要6、什么是软件生命周期？它有哪几个活动？软件生命周期：一个软件从提出开发要求开始直到该软件报废为止的整个时期。
活动：可行性分析和项目开发计划，需求分析，概要设计，详细设计，编码，测试，维护。
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习题参考答案第一章1、下列哪些活动不是项目？（1）探索火星生命迹象（2）向部门经理进行月工作汇报（3）开发新版本的操作系统（4）每天的卫生保洁（5）去网吧玩网络游戏（6）超级女声决赛（7）一次集体婚礼答：（2）、（4）、（5）不是项目第二章1、阐述配置库的检入检出机制及其作用。
Check inCheck out配置库受控库新版本答：配置库的检入检出机制如图所示，当开发人员要使用配置库中的一个文件时，将文件检出到自己的工作目录里，此时该文件在配置库中被自动锁定，开发人员处理完该文件后，再将文件检入到配置库中（需有修改权限），一个新的版本号自动与文件相关联，文件解锁。
配置库的检入检出和版本控制机制的作用：解决了软件开发中的两个重要问题（1）访问控制：保证具有相应权限的人员才能修改配置项。
（2）并行控制：保证不同人员同时对某配置项进行的修改不会互相覆盖。
2、简述变更管理流程。
变更请求变更评估变更批准变更实现拒绝/图1 变革管理流程答：变更管理流程如图所示，具体步骤如下：（1）变更请求：向管理小组提出书面的变更请求（2）变更评估：分别从软件变更分类、技术影响分析、接口影响分析、进度影响分析、预算影响分析等方面对变更进行评估（3）变更批准/拒绝：根据评估结果对变更作出决策：1）直接实现变更；2）挂起或延迟变）拒绝变更3更；检(check out基对基线进行变测试和验检(check in基图2 变更实现流程（4）变更实现：如图2所示，从配置库中检出基线，然后对基线进行变更，变更完成后需要进行测试和验证，最后向配置库中检入基线。
第三章1、作为项目经理，你需要给一个软件项目做进度计划，经过任务分解后得到任务A，B，C，D，E，F，G，假设各个任务之间没有滞后和超前，下图是这个项目的PDM网络图。
通过历时估计已经估算出每个任务的工期，现已标识在PDM网络图上。
假设项目的最早开工日期是第0天，请计算每个任务的最早开始时间，最晚开始时间，最早完成时间，最晚完成时的自由浮动和总浮动。
F间，同时确定关键路径，并计算关键路径的长度，计算任务．关键路径：A→E→C→D→G关键路径长度：4+8+7+5+3=27任务F的自由浮动：FF=ES(G)-EF(F)-lag=24-20=4任务F的总浮动：TF=LS(F)-ES(F)=16-12=42、小张是某公司的技术总监，最近接到公司总裁的指令，负责开发一个电子商务平台。
小张组织人员粗略地估算该项目在正常速度和压缩进度下需花费的时间和成本。
由于公司业务发展需要，公司总裁急于建立电子商务平台，因此要求小张准备一份关于尽快启动电子商务平台项目的时间和成本的估算报告。
在第一次项目团队会议上，项目团队确定了该项目的主要任务，具体内容如下：第一项任务是调研现有电子商务平台，按照正常进度估算完成这项任务需要花10天，成本为15000元。
但如果使用允许的最多加班工作量，则可在7天、18750元的条件下完成。
一旦完成调研任务，就需要向最高管理层提交项目计划和项目定义文件，以便获得批准。
项目团队估算完成这项任务按正常速度为5天，成本3750元，如果加班赶工，可在3天内完成，成本为4500元。
当项目团队获得管理层批准后，各项工作就可展开。
项目团队估计需求分析和设计需要15天，成本为45000元，如果加班则为10天，成本58500元。
设计完成后，有三项任务必须同时进行：1.开发电子商务平台数据库；2.开发和编写网页代码；3.开发和编写电子商务平台表格码。
估计数据库的开发在不加班的情况下需10天，成本9000元，如果加班则可在7天和成本为11250元的情况下完成。
同样，项目团队估算在不加班的情况下，开发和编写网页代码需要10天和17500元，如果加班则可以减少两天，成本为19500元。
开发表格码工作分包给别的公司，需要7天，成本为8400元，承包该工作的公司没有提供加班赶工的方案。
最后，整个电子商务平台需要进行测试和修改，项目团队估算需要3天，成本4500元。
如果加班的话，则可减少一天，成本为6750元。
问题1：如果不加班，完成此项目的成本和时间是多少？如果考虑加班，项目可以完成的最短时间及花费的成本是多少？问题2：假定公司总裁想在35天内完成项目，小张将采取什么有效措施来达到期限要求并使所花费的成本尽量少？答：首先要对该项目的活动进行编号和排序。
根据案例描述，该项目共有7项主要活动，如下表所示：活动编号活动内容调研现有电子商务平台A向高层提交项目计划和项目定义文件B电子商务平台需求分析和设计C开发电子商务平台数据库D开发和编写网页代码E开发和编写电子商务平台表格码F测试和修改程序G根据案例描述，绘制出该项目的网络图：D 10/7C1013500/5=270045000155850072250/3=7509000D11250102000/2=100017500 1950010E87F8400G22250/1=22506750345001的分析：对问题D /710A B CE G 结束开始/23/710105/3/815/107F正常进度：关键路径为A→B → C →D(或E) →G总历时为43天，总经费为103150元节省750元D 10/87AB C E G 结束开始28315/103/10/10/75/7F加班：关键路径为A→B → C → E →G，总历时为30天总经费为126900元对问题2的分析：天43-35=8需要压缩的天数：天2压缩压缩成本=1250*3+375*2+750*2+1000*2+2250=22250第四章1、你被指定负责一个软件项目，其中有４部分，项目总预算为53000, A任务为26000, B任务为12000, C任务为10000, D任务为5000, 截止到5月31日，A任务已经全部完成，B任务过半，C任务接近完成，D任务还没有开始，此时各任务的BCWS、ACWP如下表所示。
采用50/50规则计算截止到5月31日的CV，SV，CPI，SPI？任务ＢＣＷＳＡＣＷＰＢＣＷＰ26000 26000 Ａ255006000 9000 5400 Ｂ5000 4100 4800 Ｃ0 0 0 Ｄ370003980035000总计答：CV=BCWP-ACWP=37000-35000=2000SV=BCWP-BCWS=37000-39800=-2800CPI=BCWP/ACWP=37000/35000=1.06SPI=BCWP/BCWS=37000/39800=0.93截止到5月31日项目低于预算，落后于进度第五章1、质量控制活动主要包括哪些？需求评审需求确认需求分析需求确认界面原型设计评审测试开发设计代码审查编码确认测试系统测试大类：2如图所示，质量控制活动的主要有．验证：需求评审、设计评审、代码审查、系统测试确认：需求确认和确认测试2、简述质量体系和项目质量管理计划的区别。
根据ISO9000标准，质量体系的定义是：为实施质量管理所需的组织结构、责任、工序、工作过程和资源。
其特征如下：1）一个企业的质量体系是企业质量管理的规范，是企业长期遵循和需要重复实施的标准。
2）质量体系可参照一定的标准实施，例如CMM、ISO9000系列等。
3）质量体系内容的核心是建立、执行和维护（改进）软件生产过程，以保证最终生产出的软件产品达到用户综合的质量要求。
质量计划的形式和内容依项目而定，没有统一的规律，软件项目质量管理计划一般应满足以下要求：确定项目应达到的质量目标和所有特性的要求；确定项目中的质量活动和质量控制程序；确定项目采用的控制手段及合适的验证手段和方法；确定和准备质量记录。
二者的区别在于，制订软件项目质量管理计划的依据是企业的质量体系和项目的特点，质量体系是组织的质量标准，具有通用性，而项目质量管理计划的形式和内容与具体项目密切相关，它的制定依据是质量体系，但要充分考虑项目自身的特点。
第六章1、什么是软件过程和软件过程管理？答：软件过程(Software Processes)是指软件开发人员开发和维护软件及相关产品（如项目计划、设计文档、代码、测试用例和用户手册）的一套行为、方法、技术及变换过程。
软件过程管理就是对最佳实践进行有效的积累，形成可重复的软件过程，使最佳实践在组织范围内共享。
软件过程管理可将个人能力转变为企业的能力。
简述实施CMMI过程改进的两种表示方法及其特点。
答：CMMI模型支持两种实施过程改进的方法，一种称为阶段表示，一种称为连续表示。
阶段表示（Staged Representation）为过程改进提供了一个预定义的路线图，即从成熟度等级1到成熟度等级5逐级增加，要达到某一成熟度等级，必须满足该等级（及其以下等级）上所有过程域的目标。
连续表示（Continuous Representation）支持单个过程域的改进，可理解为一个过程域接着一个过程域实施改进。
在每个过程域上从能力等级0到能力等级5逐级增加。
阶段表示是从CMM模型继承而来，已经过多年的实践检验。
它提供了一个明确的、被证实的过程改进路径，遵循这条路径不需要过多的讨论和争论。
而且由于它的明确性和统一性，有助于进行跨组织的比较。
连续表示的优点是提供了灵活性。
用户可根据具体的业务目标来选择需要实现的过程域及其实现次序。
第七章1、什么是风险？从风险的范围角度可将软件项目风险分为哪几类？答：风险是不确定的事件，一旦发生，将会造成消极影响。
．）事件的影响）事件发生的概率；3风险的三要素：1）一个未来的事件；2 从风险的范围角度上看，可将风险分为三种类型：）项目风险：潜在的项目预算、进度、人员、资源、用户和需求等方面的问题。
1）技术风险：实现和交付产品过程中所应用的各种技术所包含的风险。
技术的正确性、不2 确定性、复杂性、技术陈旧等因素都可带来技术风险。
3）商业风险：与市场、企业产品策略等因素有关的风险。
2、风险规划的四种主要策略是什么？风险规划的主要策略：回避风险：对可能发生的风险尽可能地规避，采取主动放弃或者拒绝使用导致风险的方(1)案。
例如放弃采用新技术。
消除了风险的起因，将风险发生概率降为零。
具有简单和彻底的优点。
转移风险：转移风险是为了避免承担风险损失，有意识地将损失或与损失有关的财务后(2) 果转嫁出去的方法。
例如：采购、分包、免责合同、保险缓解风险：在风险发生之前采取一些措施降低风险发生的可能性或减少风险可能造成的(3)损失。
例如，为了防止人员流失，提高人员待遇，改善工作环境；为防止程序或数据丢失而进行备份等。
接受风险：当风险很难避免，或采取其它风险应对方案的成本超过风险发生后所造成的(4) 损失时，可采取接受风险的策略。
当风险发生时马上执行应急计划。
主动接受：在风险识别、分析阶段已对风险有了充分准备，不对软件项目的整体目在风险事件造成的损失数额不大，被动接受：风险发生时再去应对。