2016尔雅慕课有效沟通技巧考试答案

1关于听和倾听的区别，下列说法正确的是（）。

A、独孤求败在四十不惑

听是主动的接受

B、

听需要更强的专注力

C、

倾听是心理上的投入

D、

倾听是一个生理过程

我的答案：C

2确保网络在线交流的安全性，需注意（）。

A、

保护好个人信息

B、

不要轻信网络上的朋友信息资料

C、

不要轻易将网友过渡到现实中

D、

以上都是

我的答案：D

3为了尊重客观事实，明辨是非，应当采用的方式是（）。A、

移情倾听

B、

客观倾听

C、

冒犯性倾听

D、

期待性倾听

我的答案：B

4大多数场合下只有好朋友才能进入的空间圈是（）公分。A、

0—50

B、

50—70

C、

50—120

D、

120—360

我的答案：C

5通过人际沟通实现的目的，不包括（）。

A、

学习知识

B、

建立关系

C、

发挥影响

D、

实现自我

我的答案：D

6听别人说话，重点不在理解，而在专门挑错反击的是（）。A、

移情倾听

B、

客观倾听

C、

冒犯性倾听

D、

期待性倾听

我的答案：C

7以下（）属于批评别人时应注意的事项。

A、

要涉及具体内容

B、

要模棱两可

C、

对事不对人

D、

确保表情是积极友善的

我的答案：C

8下列不属于身体姿势的是（）。

A、

手势

B、

表演

C、

眼势

D、

下意识动作

我的答案：C

9最早提出空间关系学的是（）人类学家爱德华·霍尔。A、

英国

B、

法国

C、

美国

D、

我的答案：C

10在沟通交往中感情用事，跟着感觉走的交往形式是（）的表现。A、

阳光社交

B、

黑色社交

C、

灰色社交

D、

红色社交

我的答案：C

11“见贤思齐焉，见不贤而内自省也”出自（）。

A、

老子

B、

孔子

C、

孙子

D、

孟子

我的答案：B

12关于面对面交流的现象，表述正确的是（）。

A、

面对面交流时经常使用缩略语

B、

说话时间没有一定的限制

C、

面对面交流的对象是有机会遇见的人

D、

通过面对面交流可以很快找到志趣相投的人

我的答案：C

13下列不属于空间距离的分类是（）。

A、

亲密距离

B、

私人距离

C、

社交距离

D、

社会距离

我的答案：D

14下列选项中（）不属于沟通的要素。

A、

B、

信息

C、

授受者

D、

媒介

我的答案：C

15（）是指不礼貌的限定沟通对象的信息。

A、

消极性

B、

自我性

C、

排他性

D、

限定性

我的答案：C

16“三明治”法中间那层代表（）。

A、

赞美

B、

期待

C、

批评

D、

奖励

我的答案：C

17《潜在的劝说者》中提出频繁应用于产品销售中的迫切需要有（）种。A、

五

B、

六

C、

七

D、

八

我的答案：D

18倾听的好处不包括（）。

A、

学习知识

B、

建立关系

C、

D、

收获帮助

我的答案：D

19关于身体气味，说法不正确的是（）。

A、

身体气味是可以传递信息的

B、

身体气味可以影响人的情绪状态

C、

身体气味可以带给人们情感的体验

D、

身体气味可能是人们不太容易想到的身体信息传播方式

我的答案：D

20谈话可分为五个层次，其中第三层次是指（）。

A、

事实性陈述

B、

评价性陈述

C、

内在性陈述

D、

顶峰性陈述

我的答案：B

21研究表明人们的表情交流至少可以表达高兴、悲伤等（）种情感。A、

六

B、

七

C、

八

D、

九

我的答案：C

22心理学家研究表示，一个信息如果看作100%，那么表情动作占（）。A、

20%

B、

35%

C、

45%

D、

55%

我的答案：D