第七项修炼:管理客户——制定客户管理策略,提升客户价值
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第七项修炼:管理客户——制定客户管理策略,提升客户价值
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课后测试
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A
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数量管理
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标签管理
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C
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地区管理
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价值管理
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销售贡献率
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影响力
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颜值
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忠诚度
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A
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阶段区分
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B
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价值区分
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C
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虚值区分
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D
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原因区分
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正确答案:A B D
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A
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维持
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B
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深挖
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C
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发展
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D
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稳定
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✔ A
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正确
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B
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错误
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正确答案:正确
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2、想做到战略型客户,必须要有三个条件:了解客户未来发展方向和需求、高
层之间建立良好的高层关系、建立多层次的良好关系?(16.65分)
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A
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正确
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B
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错误
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正确答案:正确
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