《管理心理学》总复习题

《管理心理学》总复习题

一．选择题、名词解释的复习重点

1.着重研究动机的形成和行为目标的选择，即激励过程激励理论是：过程型激励理论P224（名）

2.人的个性不是由遗传决定的，而其决定因素是：社会实践P85

3.马斯洛的需要层次论把人的需要由低到高分为：(图)生理需要、安全需要、社交需要、尊重需

要、自我实现需要P127

人类最原始的最基本的需要是：生理需要P126

4.什么是心理学：心理学时管理心理学的主要理论依据之一。是一门研究心理现象及其规律的

科学。P67

心理学的创始人是：冯特P21

最早把心理学知识应用于工业企业的人是：德国心理学家斯特恩P21

管理心理学的先驱者是：梅奥P26

提出X理论和Y理论的人是：麦格雷戈P43

提出目标管理法的人是：(美)德鲁克P166

最早提出劳动分工学说的经济学家是：亚当.斯密P36

提出各种能力结构理论的分别是：(英)斯皮尔曼—“二因素结构”理论

(美)塞斯登提—“群因素结构”理论P104--105

(美)吉尔福特—“智慧结构”理论

5.人的行为改变层次中，最容易改变的是：知识的改变P204

6.情报工作的第一功能就是：为决策服务P239

7.学习管理心理学要“以人为本”，即做到：①强调研究人在现代化大生产的作用

②强调研究人的动机和心理活动规律

③强调研究企业管理中如何有效地调动P12

人的积极性的途径

④强调研究领导行为的问题

8.管理学上研究人的行为的目的是：调动人的积极性P60

9.权变理论认为，领导的有效性的函数关系是：工作效率=f(领导者、被领导者、环境)P267

10.西方现代行为科学对人群关系的看法有了很大的进步，但没有改变的是：维护资本家的利益

P501

11.决策行为权衡的原则是：利害原则P249

12.正式领导的主要功能是：领导职工达成组织目标P256

非正式领导的主要功能是：能满足职工的个别需要P256

13.看准了就全力行动，这个原则是：确定型决策的基本思考原则P250

最忌讳孤注一掷的决策思考方法是：风险型决策P250

14.希波克拉底根据人体内四种体液各人多寡的假设，把气质分为：胆汁质，多血质，粘液质，

抑郁质P87

15.什么是能力：能力是与顺利地完成某种活动有关的心理特征，通常是指个体从事一定社会实

践活动的本领。P102

能力结构理论主要有：“二因素结构理论”、“群因素结构理论”、“智慧结构理论”P104--105

16.管理心理学的主要研究方法有：观察法、实验法、调查法、定量法P16--18

17.什么是气质:气质是人的个性心理特征之一；P86

气质是个人的典型地表现于那些方面的特点：心理过程的强度、心理过程的速度和稳定性以及心理活动的指向性特点等动力方面的特点P86

18.什么是目标管理和目标管理法:目标管理是一种过程型的激励理论。P164目标管理，亦称目

标管理法，简称MCO，它是一种有名的管理技术，实质上是一种管理上的激励技术，也是职工参与管理的形式之一。P166

企业目标的基本内容包括：P167企业经营活动、生产发展、经济效益以及由此形成的对国家和社会的贡献、对职工生活保障等方面的目标

19.行为科学者认为有那些情况，使得现代人的性格容易变成神经质：①竞争与合作的冲突②满

足欲望与抑制欲望的冲突③自由与现实的冲突P181

20.激励是指：P221激励是管理上一个异常重要的功能，是管理心理学的核心问题（单）

在组织行为学中的激励含义，主要指激发人的动机，使人有一股内在的动力，朝

着所期望的目标前进的心理活动。激励也可说是调动积极性的过程。（名）

强化是指：强化是心理学术语，是指通过外力来干预某种刺激与行为的联系。可分为“正强化”与“负强化”，“正强化”是指对某种行为给予肯定或奖励，使该行为巩固、

保持；“负强化”是指对某种行为给予否定或惩罚，使它减弱、消退。“正强化”

是积极的强化，“负强化”是消极的强化。（一定会考）P232

意见沟通是指：人与人之间传达思想、观点或交换情报信息的过程，在此过程中有三个要素：

①意见或信息传达者②收受者③传达的内容P512

21.德国心理学家勒温提出“场理论”，与管理心理学有关的基本内容是：群体动力p27

22.什么是决策？决策的全过程，决策不应该理解为仅仅是主管领导干部“拍板”的那一瞬间，

而是应该包括一连串的准备工作和计划执行的行为。P237（名）

决策工作是个系统，由三部分组成：参谋系统、决策系统、管理系统（决策方案的实施）

P238--239

23.领导行为四分图把各种领导行为最后归纳为：“抓组织”和“关心人”两大类P261

24.什么是正式领导者和非领导者：正式领导者拥有组织结构中正式职位、权力与地位，其主要

功能是领导职工达成组织目标；非正式领导者没有组织赋予它的职位与权力，但由于其个人的条件优于他人，因而对职工具有实际的影响力，也可称为实际领导者。其主要功能是能满足职工的个别需要。P256

领导应具备的基本条件是：技术技能、人文技能、观念技能，哪个最重要：人文技能P258

25.心理活动的过程中，最基本的是：认识过程P71

26.什么是心理现象:心理现象是人脑的机能又是客观现实的主观映像P68

人的心理现象的决定作用是：社会属性P68

27.目标管理是一种根据工作目标控制每一个职工行动的新的管理方法，其核心是：强调成果，

重视成果评价p305

28.什么是挫折:个人从事有目的的活动时，在环境中遇到干扰或障碍，其动机不能获得满足时的

情绪状态p178

挫折的差异性是指：①挫折情绪与动机的重要性有关系

②挫折情绪与自身对挫折这件事情的看法有关系p179

29.管理现代化包括：①管理思想的现代化②管理组织的高效化③管理方法的科学化④管理技术

的计算机化⑤管理人员的专业化⑥管理方式的民主化p47--48

30.什么是经营管理价值观：经营管理价值观是对经营管理好坏的总看法和总评价，也是企业经

营管理的出发点。p159

经营管理价值观主要有：最大利润价值观、企业价值最大化价值观、企业价值—社会效益最优价值观p159

31.什么是组织：所谓组织是指对人员及事物进行有效的组合工作。P280

什么是团体：是由两个或两个以上的人组成的，团体内的成员在工作上互相依附，在心理上彼此