物业创优汇报

1 打造结果呈现（工程端口）
整改前 整改前
改善位置
整改后
改善内容： 责任部门：工程 整改开始时间： 达标时间：
改善位置
改善内容： 责任部门：工程 整改开始时间： 达标时间：
整改后
1 打造结果呈现（环境端口）
整改前 整改前
鸟屋
改善内容：树上增加鸟屋 责任部门：环境 整改开始时间： 达标时间：
整改后 整改后
谢谢
**物业服务有限公司，是**集团的全资
子公司，20**年物业服务企业上市公司十强，
并具备国家物业管理公司一级资质。提供房
产全生命周期服务，业务布局涵盖前介服务、
案场服务、社区生活服务、社区资产服务等。
进驻38个城市，服务全国近230个项目，业 态涉及精品住宅小区、商业综合体、公寓、 写字楼、别墅、旅游小镇等。
2020年11月
• 工作小组根据评 分标准，对项目 进行自评自检
2020年11月-12 月
• 根据自评结果再 次进行整改
2021年01月
• 准备就绪迎接专 家组考评。
1 打造结果呈现（客服端口）
整改前 整改前
楼栋公示栏
改善内容： 责任部门：客服 整改开始时间： 达标时间：
整改后 整改后
档案室
改善内容： 责任部门：客服 整改开始时间： 达标时间：
**项目创优工作报告
汇报人： 2020 年 00 月 00 日
目录
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项目概况 项目简介
××项目位于××市××路，隶属于××地产公 司20××年×月收并购项目。20××年×月首 期交付，总占地面积10.23万平方米，建筑 面积38.16万平方米，已全面接管。
规划××××户，已入住×××户，入住 率××%；业态分别为住宅，配套商业，别 墅。
结束语
通过这次创优的准备、自检自评、提升整改等过程，及时发现不足、寻找差距。每周组 织各小组负责人及时总结，落实整改工作，将工作细分落实到每一个工作人员。从而将工作 做到细处、落到实处。同时，我们将虚心听取和认真采纳各位专家在考评中给我们的各项工 作提出的批评和建议，把各位专家的宝贵意见转化为提升××物业服务水平的各项具体措施， 并在日常物业服务工作中执行落实。我们坚信，通过今天各位专家的考评，通过我们全体员 工的继续努力，可以把××的物业服务工作做的更好，为客户提供更加优质的物业服务。
附：小区正门图片
项目概况
物业费收费标准： 住宅 : ××元/㎡/月 别墅： ×× 元/㎡/月 商铺： ×× 元/㎡/月
××项目分×期开发共×个区分别为：一区、二区、 已全面接管。 20××年×月，交付××项目一区； 20××年×月，交付××项目二区；
附小区平面图
目录
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××物业公司简介 公司简介
便民长凳
改善内容： 加装长凳 责任部门：环境 整改开始时间： 达标时间：
2 打造结果呈现（秩序端口）
整改前 整改前
登记台更新
改善内容： 责任部门：秩序 整改开始时间： 达标时间：
整改后 整改后
监控中心优化
改善内容：物品使用标记线， 规定区域摆放，更新上墙制 度等 责任部门：秩序 整改开始时间： 达标时间：
20**中国物业服务百强企业第××位 20**物业服务企业品牌价值50强” 中国物业管理协会“会员单位” **省物业管理行业协会常务理事单位
**市物业管理协会第五届理事会理事单位
××物业公司简介 公司荣誉
➢中国物业管理协会和中国指数研院共同颁发“20××中国物业服务领先企业-智爱生活” ➢中国物业管理协会和中国指数研院共同颁发“20××中国物业服务年度社会责任感企业” ➢中国亿瀚智库颁发“20××年中国社区服务商TOP20” ➢中国亿瀚智库颁发“20××中国社区服务商客户满意度模范企业五十强” ➢中国亿瀚智库颁发“20××年中国社区服务商资本市场关注度十强” ➢××省社会科学研究院企业研究所颁发“2017-2018年度××省十佳最具竞争力物业服 务企业”××省物业管理行业协会第四届（2017-2018年）常务理事单位 ➢××省社会科学研究院企业研究所颁发“2018-2019年度广东省十佳最具竞争力物业服 务企业” ➢××省物业管理行业协会颁发“20××-20××年先进企业”
附荣誉证书图片， 多图
目录
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物业服务团队和特色 组织架构
环境专员 ××
客服负责人 ××
项目总经理 ××
项目经理 ××
工程主管 ××
保洁、绿化员
客服
工程
项目总人数：××人
秩序端主管 ××
秩序员
物业服务团队和特色 服务团队面貌
客服前台
专属管家
工程维Baidu Nhomakorabea工
秩序维护员
清洁员
绿化员
物业服务团队和特色 社文建设
悦生活生态圈
进一步升级，以社区党建、健康服务为核心构筑 社区悦生活生态圈
目录
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创优工作汇报 时间计划
20**年5月
• 成立市示范小区领 导小组
• 完成市示范小区复 检总动员
20**年6月-7月
• 市示范小区资料 准备
• 项目自检及现场 整改提升
20**年8月－10 月
• 公司复检 • 现场整改提升 • 资料整理
20**年举办**场社区文化活动，主要包括长者节、传统节日活动等。
国庆节
亲子涂鸦
夏送清凉
母亲节
端午节
开学有礼
欢度六一
垃圾分类
物业服务团队和特色 悦服务
一站式便民服务
通过整合**”APP，打通线上、线下一站式便民服 务，并联通旗下专属复合型产业资源，为业主提供医、 食、住、行、玩一体的健康生活服务圈