(整理)公司管理学04.
公司管理学
公司管理学引言公司管理学是一门关于组织和管理企业的学科,其研究范围涵盖了组织的结构、领导力、决策制定、绩效评估等方面。
通过有效的公司管理,企业可以提高生产效率、优化资源利用、增强竞争力,从而实现长期可持续发展。
本文将探讨公司管理学的基本概念、重要原则以及实践方法。
公司管理学的基本概念公司管理的定义公司管理是指规划、组织、领导和控制组织内的人、物和金钱等资源,以实现组织既定目标的过程。
公司管理的重要性公司管理对于企业的成功至关重要,它可以帮助企业有效地处理内部管理事务、提升员工生产力、增加利润并保持竞争力。
公司管理学的重要原则目标设定公司管理的首要任务是确定并设定明确的目标,这些目标应该与企业使命和愿景相一致,并且具有可实现性。
组织结构公司管理应该建立清晰的组织结构,明确各部门的职责和权力关系,以促进信息的流通和决策的执行。
领导力领导力是公司管理的核心,优秀的领导者能够激发员工的潜力,协调团队的合作,并在复杂环境下做出正确的决策。
绩效评估绩效评估是衡量企业管理效果的重要指标,通过对员工和团队的绩效进行评估,可以及时发现问题并作出改进。
公司管理学的实践方法制定管理计划公司管理者应该制定全面的管理计划,包括财务计划、人力资源计划、市场营销计划等,并确保计划的有效执行。
激励员工激励是公司管理中至关重要的一环,有效的激励措施可以激发员工的工作动力和创造力,提升整体绩效。
制定风险管理策略公司管理者应该制定相应的风险管理策略,及时发现并应对各种潜在风险,保护企业财产和声誉。
结语公司管理学是企业管理中的重要学科,它包含了诸多理论、原则和实践方法,通过学习和应用这些知识,公司可以提高管理水平,实现长期发展。
希望本文对公司管理学的理解和应用有所启发,为企业的成功和繁荣贡献一份力量。
管理学原理第04章 组织与环境 02 - 复件
环 境 分 析 步 骤 与 方 法
环 境 对 组 织 的 影 响
组 织 对 环 境 的 反 应
管 理 万 能 论 与 管 理 象 征 论
环 境 与 文 化
环 境 与 战 略
全 球 化 环 境
案 例 研 讨 与 实 训
3
本章教学目标、重点、难点
一、教学目标
掌握环境的含义及分类 能针对某一特定企业的一般环境、特殊环境和内部环 境进行简要分析 能识别出影响某特定企业的不确定性环境因素 掌握环境分析的一般方法: SWOT分析法、波士顿矩阵法 掌握组织与环境的关系 了解环境与组织战略的关系 了解环境与组织文化的关系
4
二、教学重点
组织特殊环境因素分析与管理 组织内部环境因素分析与管理 环境对组织的影响 组织对环境的反应 环境分析目的与方法 组织一般环境因素分析与管理
三、教学难点
理解一般环境因素的作用点 —“特殊环境/产业环境” 如何在复杂环境中识别出不 确定程度高的环境因素? 如何对顾客进行分析? 如何对竞争者、潜在竞争者 及替代品进行分析? 如何对供应商进行分析? 如何理解适应性企业文化对 企业成长的促进作用?
7
迪斯尼公司的预测: 预计第一年就会有1100万欧洲人光顾 这一举世奇作。因为在此之前就有 270万欧洲人光顾了美国迪斯尼乐园, 并消费了16亿美元。
– 进一步预测之后认为,欧洲迪斯尼每年的游客量应该达到6000万人。
因为迪斯尼乐园在美国的2.5亿人口中,每年吸引游客4100万人,占总 人口的6.6%;如果按照同样的比例,西欧人口为3.7亿,应为6000万 人 , 且 欧 洲 人 比 美 国 人 有 更 长 的 假 期 。 – 管理者认为游客们不会太在意门票价格和服务价格的高低。 – 认为游客们一般得住上两天。 – 认为星期一比较轻松而星期五比较繁忙,因此也相应地安排了员工。 而事实恰相反。
(完整版)企业管理学试题和答案
《公司管理学》试题和答案一、单项选择题 [ 共 40 题,每题 1 分,总计 40 分]1、市场有狭义和广义之分,就广义而言,市场的含义是()。
A.商品买卖的场所,在必定空间下齐集了商品,便于买卖两方进行交易B.各样经营活动产生的生产关系C.一准时间、地址、条件下商品互换关系的总和,是不一样的商品生产者之间经济关系的表现 D .生活资料、生产资料互换的总称2、依照料理理论,公司管理拥有两种基本职能,即()。
A.合理组织生产力职能和保护生产关系职能B.计划职能和组织职能 C .领导职能和控制职能D.计划职能和控制职能3、管理幅度是指()。
A.一个主管能够直接有效的指挥部下的数目B.一个主管能够直接有效的指挥部下的活动范围C.一个主管直接或间接的指挥部下的数目 D .一个主管直接或间接的指挥部下的活动范围4、以下对于直线 - 职能制与直线制、职能制的比较中,正确的选项是()。
A.直线制各级领导人履行所有管理职能,不设职能机构与职强者员;直线-职能制固然也不设职能部门,却为各级领导配置了职能人员B.职能制管理职能不集中于公司主要领导人,而是由各职能部门去肩负;直线- 职能制的命令、指挥都集中在公司最高层C.直线制合用于规模宏大、生产技术复杂、管理分工较细的公司;职能制则合用于人数较少、规模较小、生产过程不太复杂、生产技术简单的公司D .三者中,职能制最有效率,直线制次之,直线- 职能制效率最低5、假定你是某公司的法律顾问,在公司原有产品需求增添率阻滞或降落,原有产品市场集中程度高,扩充余地小或花费高的状况下,你会建议公司采纳()战略。
A.公司化B.产品差异C.合资经营D.多元化6、()是指以决议者的知识、经验和能力,在决议的各个阶段依据目前状况和历史资料,提出决议目标和决议方案。
A.风险性决议B.经验决议 C .确立性决议 D .主观性决议7、依照购置者的购置用途的不一样,能够将市场细分红()。
A.花费品市场和工业品市场B.生产资料市场和花费品市场C.生产资料市场、花费品市场、工业品市场D.生产资料市场和工业品市场8、在关系营销中,频次营销属于( ) 级关系营销。
《管理学基础》教学教案—04计划
《管理学基础》教学教案—04计划一、教学目标通过本节课的学习,学生应能够:1.了解计划在管理中的重要性;2.掌握计划的基本概念和原则;3.了解不同类型的计划,并能够进行实际案例分析;4.掌握制定计划的步骤和方法。
二、教学重点1.计划的基本概念和原则;2.不同类型的计划及其案例分析;3.制定计划的步骤和方法。
三、教学内容与方法1.计划的基本概念和原则(25分钟)a.计划的概念和定义;b.计划的重要性;c.计划的基本原则。
方法:课堂讲解+案例分析2.不同类型的计划及其案例分析(30分钟)a.长期计划与短期计划;b.战略计划与运营计划;c.功能性计划与项目计划。
方法:小组讨论+案例分析3.制定计划的步骤和方法(35分钟)a.确定目标;b.制定计划;c.实施计划;d.监控与控制;e.评估与修订。
方法:案例分析+课堂讲解四、教学流程1.导入(5分钟)通过引入一个关于公司计划失败的案例,激发学生对计划的兴趣和重视。
2.知识点讲解(40分钟)a.计划的基本概念和原则;b.不同类型的计划及其案例分析;c.制定计划的步骤和方法。
3.案例分析(40分钟)根据不同类型的计划,针对实际案例进行分析和讨论,培养学生的分析和解决问题的能力。
4.总结与归纳(5分钟)对本节课的内容进行总结,强调计划在管理中的重要性,并激发学生对进一步学习的兴趣。
五、教学资源与评估1.教学资源:案例分析材料、PPT课件;2.评估方式:课堂参与度和讨论质量。
六、教学反思本节课的教学目标是让学生了解计划在管理中的重要性,掌握计划的基本概念和原则,了解不同类型的计划,并掌握制定计划的步骤和方法。
通过案例分析和讨论,可以让学生将理论知识与实际问题相结合,提高他们的问题解决能力。
在教学过程中,我会充分调动学生的积极性,通过小组讨论和案例分析,培养学生的团队协作精神和批判性思维能力。
在评估环节,我会重点关注学生的课堂参与度和讨论质量,以评估他们的学习效果。
管理学基础04行为科学理论教学教案
(四)道格拉斯·麦格雷戈的学习背景
1906
出生
1924
一个服务站的服务员,后在韦恩大学取得文学学士学位
1935
哈佛大学哲学博士学位,随后留校任教
1937-1964
在麻省理工学院任教
1948-1954
在安蒂奥克学院任院长
(五)道格拉斯·麦格雷戈提出了有关人性的两种截然不同的观点
1、一种是消极的X理论,即人性本恶;
2、另一种是基本上积极的Y理论,即人性本善。
学生听讲
笔记
分别介绍X理论、Y理论的内容
学生分组讨论
总结(25分钟)
三、总结
本次课程主要介绍人际关系理论,要求同学们掌握人际关系理论的代表人物及管理思想,并能知晓其与古典管理理论的进步性。
学生听讲、笔记、讨论
学生分组讨论
教学方法
教授法、讨论法、
课前准备
PPT、教案、资料搜集
预习要求
了解梅奥及道格拉斯·麦格雷戈的人际关系学说理论,及其较古典管理理论的进步性。
课后作业
完成此部分的课后习题和知识点的整理
教学后记
了解梅奥及道格拉斯·麦格雷戈的人际关系学说理论,及其较古典管理理论的进步性。
教学过程(第1课时)
教学环节
教学预设
班级
22物流高职
授课日期
3月15日
课题序号
4
学时
2
章节名称
行为科学理论
教学目标
知识和技能
1、了解梅奥、道格拉斯的学习经历;
2、了解梅奥和道格拉斯的人际关系理论思想
过程和方法
知晓人际关系理论思想
情感态度价值观
公司管理学基础知识
113 管理的目标
管理的目标是与组织的目标联结在一起的。管理就 是要促使组织有效地利用资源而达成组织的目标。
1.组织的产出目标
不同类型的组织的成果的具体表现形式可能各不相同,但从一 般的规范角度看,任何成果都可以从如下三个方面加以考察:
1 管理者与管理工作
本章主要内容: 管理的概念、作用和任务;管理者的职责、技能
及职业化;管理的过程、特征和适用范围;管理工作 所面对的环境
管理者的职责是什么?应该如何开展管理工作?
11 管理的概念、作用和任务
111 为什么需要管理 1.群体和组织是我们这个现实世界普遍存在的现象
组织是对完成特定使命的人们的系统安排
013 年轻一代需要知晓管理
作为实现新世纪“中华腾飞”理想的年轻一代, 无疑应该插上管理的翅膀。在中国加入WTO以 后,我们应该知晓世界经济的游戏规则,知道外 国公司的经营方略(例如耐克公司的“品牌经 营”)。
即使从“小处”看,在人生悠悠的岁月里,也需 要管理好你自己。需要管理好你的事业、人生目 标、行为、时间、精力和财富。管理的能力成为 个人成功的关键因素之一。
02 对管理的直观理解
管理是系统筹划的过程 管理是指挥别人的艺术 管理是配置资源的技术
管理不仅仅是一类技术的总称,也不仅仅 是一门艺术,还是一种思想,是如何做人 的道理。
021 管理是系统筹划的过程
古人如何盖皇宫? 挖泥(河)— 烧砖— 盖房— 回填— 挖河— 假山
现代人如何泡茶?
本讲的主要内容
01 为什么要学习管理学 02 对管理的直观理解 03 课程的内容与结构 04 教学目的、方法与要求
公司管理学概述
第一章管理概述1. 组织:所谓组织是指完成特定使命的人们,为了实现共同的目标而组合成的有机整体。
为完成组织的使命及目标,组织需开展两项工作1〕开展业务活动〔作业活动〕;2〕管理。
需要人力、物力和财力,还需要信息资源。
2 管理和科学技术是推动经济开展的两大主要因素管理的含义:管理是指在特定环境下,对组织所拥有的资源进行有效地方案、组织、领导和控制,以便达成既定的组织目标的过程。
它包括以下四层含义:1〕管理为实现组织目标效劳,是有意识有目的进行地过程;2〕由一系列相互关联、连续进行的活动构成:方案、组织、领导、控制〔管理的根本职能〕;3〕通过综合运用资源来实现;要既有效率又有效果;"正确地做正确的事";4〕管理在一定的环境条件下开展,受其影响。
环境既提供时机,也构成威胁。
3. 管理工作与作业工作的区别与联系:联系:1.并存于组织中;2.管理者也要做一些作业工作,有利于促进与下属人员之间的沟通和理解。
管理者要对下属工作好坏负最终责任。
区别:管理工作通过他人,并同他人一道实现组织目标;作业工作是根本作业的工作,是针对具体活动的。
4. 管理工作既有科学性又有艺术性:管理是一门科学,但只是一门不精确的科学,它要求管理者以管理理论原那么和根本方法为根底,结合实际,具体情况具体分析。
5. 管理普遍适用于任何类型的组织。
不同类型的组织,由于其业务作业活动的目标和和内容多少存在一些差异,因而管理的具体内容和方法也不尽相同。
6. 古典管理思想:代表人物:泰罗〔科学管理〕、法约尔〔组织一般管理〕和韦伯〔行政组织理论〕6.1. 科学管理理论1〕通过动作和时间研究法对工人工作的每一个环节进行科学的观察分析,制定出标准的操作方法,用以标准工人的工作活动和工作定额,用以代替老的经验方法2〕限制挑选工人,对他们进行专门培训,使他们能按照规定的标准工作法进行操作,提高生产劳动的效率3〕真诚与工人合作,以确保劳资双方都能从生产效率的提高中得到好处。
全国企业管理师公司管理学
全国企业管理师公司管理学一、概述全国企业管理师公司管理学是指在中国国家企业管理师资格考试范围内,研究和探讨公司管理的学科。
随着中国市场经济的发展和企业的规模化、集团化趋势,公司管理学在企业管理中扮演着重要的角色。
二、公司管理学的定义和特点公司管理学是以公司组织为研究对象,研究公司管理活动和管理过程的学科。
它包括了公司战略管理、组织管理、人力资源管理、财务管理、市场营销管理等多个方面。
公司管理学的主要特点包括:1.综合性:公司管理学是一个综合性的学科,需要综合运用多个管理学科的理论和方法,以提高公司的整体管理水平。
2.实践性:公司管理学理论研究的目的是为了指导实践,解决实际管理问题。
3.前沿性:随着市场环境和经济发展的变化,公司管理学也在不断发展和进步,需要保持学科的前沿性。
4.目标导向性:公司管理学的研究目标是为了实现公司的经营目标和利益最大化。
三、公司管理学的重要内容和方法公司管理学包含了多个重要内容和方法,以下是其中的一些:1. 公司战略管理公司战略管理是公司管理的核心内容之一,它包括了公司的使命、愿景、核心竞争力的确定,以及战略目标的制定和战略实施的管理过程。
在公司战略管理中,常用的方法有PEST分析、SWOT分析、竞争力分析、五力模型分析等。
2. 组织管理组织管理是公司管理的重要环节,它关注公司内部各个部门和岗位之间的协调与整合,以实现高效的工作流程。
在组织管理中,会应用到组织结构设计、权责分配、工作流程优化等方法。
3. 人力资源管理人力资源管理是公司管理中至关重要的一环,它关注公司人才的招聘、培训与发展、绩效管理、薪酬福利等方面,以提高员工的素质和工作效率。
在人力资源管理中,常用的方法有人才测评、招聘策略制定、绩效考核等。
4. 财务管理财务管理在公司管理中扮演着重要的角色,它关注公司的资金运营和财务决策,以实现资金的有效利用和盈利能力的提升。
在财务管理中,常用的方法有财务预算、财务分析、资本运作等。
管理学企业的知识点归纳总结
管理学企业的知识点归纳总结### 管理学企业的知识点归纳总结管理学是一门综合性学科,它研究组织如何更有效地实现目标。
以下是对企业管理学知识点的归纳总结:#### 1. 管理的定义与功能管理学认为,管理是协调和监督他人的工作,以达成组织目标的过程。
管理的基本功能包括规划、组织、领导和控制。
#### 2. 管理的基本原理- 科学管理原理:泰勒提出,强调通过科学方法提高工作效率。
- 人际关系运动:强调员工满意度和人际关系对生产效率的影响。
- 系统理论:将组织视为一个整体,强调各部分之间的相互依赖和相互作用。
#### 3. 组织结构组织结构是组织内部的框架,包括层级结构、部门化、职权分配等。
有效的组织结构有助于提高效率和响应市场变化。
#### 4. 领导理论领导是影响他人完成组织目标的过程。
不同的领导理论包括:- 特质理论:认为领导者具有某些固有特质。
- 行为理论:关注领导者的行为和风格。
- 情境理论:认为领导的有效性取决于情境因素。
#### 5. 决策过程决策是管理的核心活动,包括问题识别、信息收集、方案生成、评估选择和实施。
#### 6. 计划与战略计划是为实现目标而设定的行动方案。
战略规划是确定组织的长远方向和实现这一方向的途径。
#### 7. 组织文化组织文化是组织成员共享的价值观、信仰、习惯和行为模式。
它影响组织成员的行为和组织的整体表现。
#### 8. 人力资源管理人力资源管理涉及招聘、培训、评估和激励员工。
有效的人力资源管理有助于提高员工的满意度和生产效率。
#### 9. 变革管理变革管理是引导组织适应外部环境变化的过程。
它包括识别变革需求、规划变革过程和实施变革。
#### 10. 质量管理质量管理是确保产品和服务满足或超过顾客期望的过程。
它包括质量控制、质量保证和全面质量管理。
#### 11. 项目管理项目管理是规划、组织、指导和控制资源以实现特定目标的过程。
它包括时间管理、成本管理和风险管理。
管理学研究方法04-统计分析方法(一)
3. 参数估计 -- 区间估计 区间估计的基本概念 区间估计的基本步骤 总体均值的估计 总体比例的估计 总体方差的估计 样本大小的确定
3.1 区间估计的基本概念 区间估计的基本思想:首先求出待估参数的估计 值,然后以此为基础估计出一个区间 ( , ),并 提供总体参数落入该区间的概率。 以概率表示为: P 1 置信区间:以一定的概率保证的总体参数可能落 入的区间,区间 ( , ) 。 置信度或置信水平:(1 -α )100% 显著性水平(Significance Level):α 置信度为(1 -α )100%的置信区间的解释
--cont’
– –
Frequency Distribution
选择组数:
5 ~ 20 组之间 数据集与组数对应(数据集大→组数大,数据集 小→组数小)
选择组宽:
– –
等距分组 Largest Data Value Smallest Data Value 近似组宽 = Number of Classes
关于偏度和峰度
偏度(skewness):偏斜度、偏态系数
是对分布偏斜程度的度量 Sk=μ3/σ3 μ3=E(X-EX)3是X的三阶中心矩 σ是X的标准差 Sk=0,对称分布。通常: Sk<0,曲线分布向 左偏;Sk>0,曲 线分布向右偏。
峰度(kurtosis):峰态系数、峭度 Ek=μ4/σ4 - 3
累计频数 4 30 62 76 90 100
--cont’
累计曲线(Ogive)
Cumulative Frequency
50
40
30 20 10 50 60 70 80 90 100 110
累计曲线的意义与应用
管理学——原理与实务(第2版)04第四章 决策
确定性决策:事先可以肯定只有唯一一种结果 的决策。 例:一个体户买了一台复印机,假设它的 固定成本为每年1万元,单位变动成本每复 印一张纸(墨粉、电费、纸张、人工费) 为0.15元,对外每张复印费为0.30元,那 么每年最少复印多少张才能保本? 很显然,保本量只能是唯一的,不可 能有多个数字——确定性决策。
目标必须明确、具体,并且便于衡量。 (二)系统性原则 组织内部条件要服从和适应外部环境的 情况和要求,树立系统思想和全局观念, 统筹兼顾、综合平衡。
2017/6/12
(三)经济性原则
在保证国家利益、社会利益的前提下, 以经济效益为主要依据。 (四)可行性原则
组织决策必须建立在实际需要和可能的 基础上,从实际出发,分析主客观条件是 否具备,所采取的措施是否可行,并且要 充分顾及社会、政治、道德等因素的限制。
2017/6/12
(五)创新性原则 一个组织只有不断注入新的经营策略、 新的产品、新的经营方式,才能适应市场 经济的发展、变化的需要。决策者要积极 进取,勇于开拓,富有创新精神。 (六)科学性原则 决策是一项科学性很强的工作。决策 者必须以科学的理论作指导并运用科学的 方法,按规律办事力求决策结果科学、准 确、合理、可行。
3.按决策活动结果的确定性划分
确定性决策:事先可以肯定只有唯一一种结 果的决策。 风险性决策:对未来情况不完全确定,但是 能够确知各种决策后果以及各种后果出现概 率的决策。这种估计结果的能力来源于个人 经验或是对第二手资料的分析。(常见类型) 不确定性决策:无法把握其后果的多少和概 率的决策。这种情况下的选择,主要取决于 决策者的经验与态度。(后果未知、各种状 态的发生概率也未知)。 2017/6/12
2017/6/12
《公司管理学》培训讲义
中国经济管理大学全国企业管理师《公司管理学》2008新版全国MBA精品课程第一章管理总论学完本章后,你应该能够:1. 定义管理。
2. 区分效率与效果。
3. 明确管理的职能。
4. 区分谁是管理者。
5. 确定管理者扮演的角色。
6. 明确管理者的基本职责和技能。
7. 明确组织的特征。
8. 认识管理的科学性与艺术性。
正如一位美国学者所言,一个人不会需要管理,但当两个人抬重物时,就必须有一个人喊“一二三、扛上肩,一二三、齐步走”。
这就是管理了。
由此可见,凡是在由两人以上组成,且要达到一定目的的集体活动中,就存在管理工作。
由此可归纳出存在管理的两个必要条件:一是必须是两个人或两个人以上的集体活动;二是有一致认可的、自觉的目标。
本章主要介绍管理的基本概念,管理者的分类、职责、角色与技能,组织的特征,以及管理的科学性与艺术性。
§1 管理一、管理的概念众所周知,管理无时不在,无处不有。
对于管理是什么,似乎每个人都能说出一点自己的认识。
如人们会说:“管理就是管人理事”,或“管理就是让别人去完成工作”等等。
但要给出准确的定义,人们又感到很难说清楚。
为了准确把握管理的内涵,我们先来看看管理的起源。
管理就其起源来看,其产生可追溯到远古,它和人类的历史一样悠久。
从公元前5000年苏美尔人进行的文字、记帐等管理的实践活动开始,管理活动可以说是比比皆是。
作为非常成功的管理实践有:举世闻名的埃及大金字塔、中国的万里长城、令人神往的巴比伦空中花园、以及作为巴黎象征的埃菲尔铁塔。
所有这些巨大工程的建成不仅反映了劳动人民丰富的管理思想、卓越的管理与组织才能,而且有一个共同的特点,即都离不开人类的共同劳动。
由此可见,管理起源于人类的共同劳动。
管理活动虽然自古有之,但将之上升为一门科学加以研究和探讨,却只有一个多世纪的时间。
据纽约公共图书馆的一份资料记载:在1881年前还没有一篇真正的管理论文,也没一所真正的管理学院。
但随后管理却以惊人的速度发展起来,到今天,管理已渗透到社会的各个领域。
《管理学》第四章组织(2024)
团队建设过程和方法
团队建设过程
包括形成期、震荡期、规范期、 成熟期等阶段,每个阶段都有不
同的特点和任务。
团队建设方法
可以采用目标管理法、情境模拟 法、角色扮演法等方法,促进团
队成员之间的沟通和协作。
团队角色定位
团队成员在团队中扮演不同的角 色,如领导者、执行者、创新者 等,合理的角色定位有助于提高
升,员工满意度和工作积极性也得到了增强。
31
THANKS
感谢观看
2024/1/26
32
价值观冲突
因价值观、信仰等差异引发的冲突, 可通过教育培训、文化交流等途径增 进相互理解。
2024/1/26
关系冲突
涉及人际关系、个人情感等方面的冲 突,需要采取调解、协商等方式,促 进双方和解。
解决策略
在处理冲突时,可运用妥协、折中、 第三方介入等方法,寻求双方都能接 受的解决方案。同时,建立预防机制 ,减少冲突发生的可能性。
22
案例分析:某企业成功实施组织变革
案例背景介绍
某企业在面临市场竞争压力和内部管理问题时, 决定实施组织变革。
变革成果展示
经过一段时间的变革实施,该企业实现了业绩的 显著提升,员工满意度和忠诚度也得到了提高, 组织整体竞争力得到了增强。
2024/1/26
变革过程描述
该企业通过制定详细的变革计划,调整组织结构 ,优化管理流程,加强员工培训等措施,逐步推 进变革。
团队整体绩效。
2024/1/26
30
案例分析:某企业高效团队建设实践
2024/1/26
案例背景
01
某企业在市场竞争中面临压力,需要通过团队建设提高组织绩
效。
团队建设措施
管理学原理课件4(组织环境)
从空间上看,组织环境因素 是多个层次的集合。
05 组织环境的类型(选择)
饮料经销商
啤酒经销商
简单 稳定
容司
动态
时装加工厂
简单
玩具制造厂
动态
组织环境的 类型
医院
复杂 稳定
汽车制造厂
大学
06 组织与环境的关系(选择、简答)
(1)环境对组织的影响
1、环境是组织 赖以生存的土壤。
3、环境制约组织的管 理过程和管理效率。
2、外部环境影响着组织内部 的各种管理工作。
06 组织与环境的关系(选择、简答)
(2)组织对环境的影响
适应环境
影响环境
改变环境
谢谢观看!
04 组织环境的特点 (选择、简答)
1、客观性
组织环境是一种客观存在, 有自己的运行规律和发展趋 势。
2、复杂性
表现在环境因素的数量上, 也表现在环境因素的各个方 面。
3、关联性
构成组织环境的各种因素和 力量是相互联系、相互依赖 的。
04 组织环境的特点 (选择、简答)
4、不确定性
环境的变化引起外部环境不 确定性和不可预测性。
组织环境
目录
目录
01 组织环境的概念
指影响组织生成与发展的各种力量和条件因素的集合。
02 组织环境的重要性
1、组织环境的特点制约和影响着组织活动的内 容和进行。 2、组织环境的变化要求管理随之整理。
03组织环境的分类(选择)
内部环 境
外部环 境
补充:组织环境的内部环境
组织环境的内部环境一般包括: ·供应商 ·顾客 ·竞争者 ·政府机构 ·企业所在社区等
《管理学》习题与答案――第04章 管理的基本方法
第四章管理的基本方法一、教学要点1、管理的法律方法的内容与实质。
2、管理的法律方法的特点与作用。
3、如何正确运用法律方法?4、管理的行政方法的内容与实质。
5、管理的行政方法的特点与作用。
6、如何正确运用行政方法?7、管理的经济方法的内容与实质。
8、管理的经济方法的特点。
9、如何正确运用经济方法?10、管理的教育方法的实质与内容。
11、管理的技术方法的内容与实质。
12、管理的技术方法的特点与作用。
13、如何正确运用行政方法?14、关键名词:管理方法、管理哲学、管理辩证法、管理认识论、管理文化、管理价值观、法律方法、行政方法、经济方法、教育方法、技术方法二、习题(一)填充题1.作为管理方法体系前提的是管理方法论,也就是________________问题。
2.管理哲学由_________,__________,__________,_________这些方面构成。
3.管理方法一般可分为_________,________,_________,________,________。
4.管理的经济方法的实质是围绕着_____________,运用各种经济手段处理好国家、集体与个人三者之间的经济关系。
5.经济仲裁分为____________和______________。
6.按照管理对象的范围,管理方法可以分成____________,____________,____________。
7.按照运用方法的量化程度,管理方法可以划分为___________和____________。
8.建立健全各种法律法规,最根本的一点是要_____________________。
9.行政方法是只依靠组织的_______,运用各种行政手段,按照行政系统和层次,以______和______为前提,直接指挥下属工作的管理方法。
10.奖励与惩罚最重要的是要___________。
(二)选择题1.下列关于法律方法,说法正确的是________________。
管理学04第四章公共关系的组织机构和人员
(3)公共关系复合型
优点 把手段型和对象型结 构合二为一,根据实 际需要设置下属机构, 不拘泥于固定模式。 在机构内具体部门其 机构名称既反映公共 关系的工作手段,又 反映公共关系的对象
环境的监测,经过科学的分析、归纳,作出对组织有关的发展趋
势的预测。
5.公众接待中心。
内部公众、外部公众同组织打交道,主要是通过公共关系部,
这就使公共关系部成了组织与社会交往活动的代表。
(二)公共关系部的职责
1.收集和处理情报。 根据所收集到的情报,监测社会环境,了
解社会政治、经济、文化等各种因素的变化, 预测未来的发展趋势,提出科学的见解和方案。
11.宗庙建成后, 冯谖说:“3个洞我 都为您挖好了,您现 在可以高枕无忧了!” (完)
(三)公共关系部的特点
专业性
协同性
自主性
服务性
(四)公共关系部的设置原则
1.规模适应性 所谓规模适应性,是指公共关系部规模的大小
应当与组织的规模及其发展相适应。
2.整体协调性
所谓整体协调性,就是在设置公共关系部机构
2.后来,冯谖主动 要求去孟尝君的封 地薛邑收债。临走 前,他问孟尝君带 些什么回来。孟尝 君说:“你看什么 是我家里没有的, 就带些回来吧。”
3.冯谖到了薛邑, 通过当地小吏,召 集所有欠债的人过 来核对契约。
4.核对完了以后, 冯谖假传孟尝君 的命令,把所有 债务一笔勾销, 并当场烧毁了契 约。众人跪拜欢 呼,感谢孟尝君 的仁慈。
企业管理学基础知识点整理
企业管理学基础知识点整理企业管理学是管理学的基础,涵盖了企业组织、管理职能、组织行为、领导与决策、组织设计等方面。
本文将介绍企业管理学的基础知识点,包括企业管理的基本概念、管理职能、管理层级和管理思想等内容。
一、企业管理的基本概念1. 企业管理的定义企业管理是指为达成组织目标而有效地运用组织资源的过程,它涉及到计划、组织、领导和控制等管理活动。
2. 企业管理的特征•系统性:企业管理是一个系统性活动,各要素相互联系、相互作用。
•目标性:企业管理的核心是实现组织既定的目标。
•动态性:管理活动是持续不断的过程,需要不断调整。
•效率性:企业管理追求用最少的资源达成最大的效果。
二、管理职能企业管理的核心是管理职能,主要包括:1. 计划•制定明确目标•制定计划•确定工作程序2. 组织•确定组织结构•分配职能•分配职权3. 领导•激励员工•沟通协调•解决冲突4. 控制•设定标准•检查执行情况•对执行结果进行评价三、管理层级企业管理中的管理层级可分为三个层次:1.高级管理层:负责制定企业的战略和政策。
2.中级管理层:负责实施高级管理层的决策,协调各部门工作。
3.基层管理层:直接领导员工,落实中、高层管理层的决策。
四、管理思想1. 科学管理由弗雷德里克·泰勒等人提出,着眼于提高劳动生产率,注重工作方法的科学化和标准化。
2. 行为管理强调员工的心理需求和行为,关注员工行为对组织绩效的影响,提出人际关系、激励机制的重要性。
3. 现代管理强调系统思维、综合性,注重以人为本,推崇协作、创新和变革。
综上所述,企业管理学是管理学的核心内容之一,通过学习企业管理的基本概念、管理职能、管理层级和管理思想,可以帮助管理者更好地指导和管理组织,实现组织的长期发展目标。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
《公司管理学》名词解释第一章1.管理P2 :管理是在特定的环境和条件下,通过组织中各级管理者有效地执行计划、组织、领导、控制和创新等管理职能,优化各种资源配置,整合组织力量,实现组织特定目标的过程。
2.管理者P10 :泛指所有执行管理职能,并对组织目标实现做出实质性贡献的人。
第三章1.计划(狭义)P61:狭义的计划是指制订计划,就是根据内外部条件,通过科学的预测,提出在未来一定时期内组织所要达到的目标以及实现目标的途径。
3.组织机构P82 :是指为了有效实现共同目标,进行分工协作,而对组织内部各个组成部分的空间位置、结合方式、隶属关系所作的体制形式安排。
4.管理幅度P82:亦称管理宽度,是指一个管理者能够直接并有效管理下级人员的数量。
第四章5.公司P125:是指由众多的人经营某项共同的事业所组成的一个集合体。
指依法定程序设立,以营利为目的的社团法人。
(不知道对错)9.资合公司P135:是指在经营活动中,以资本的结合作为公司的信用基础的公司。
11.公司法P138:(广义)是指国家有关公司设立、组织、活动的各种法律及行政法规的总称。
第五章1.产权P150 是财产权的简称,是法定主体对财产所拥有的各项全能的总和。
2.产权制度P159 产权制度是指一定的产权关系和产权规则相结合而形成的,并且能够对产权关系实行有效保护、调节和组合的制度安排。
简单地说,就是允许产权主体能干什么以及不能干什么的一种规则。
第六章1.公司治理(狭义)P177 指所有者对经营者的一种监督与制衡机制,即通过一种制度安排,来合理的配置所有者与经营者之间的权利与责任关系。
3.股东P179指向公司投资从而持有公司股份,按所持股份行使权力、承担义务和享受法定经济利益的自然人或法人。
4.股东(大)会P180第七章1.有限责任公司P214有限责任公司又称有限公司,我国《公司法》所称的有限责任公司,是指由五十个以下股东共同出资设立,股东以其认缴的出资额为限对公司承担责任,公司以其全部资产对公司债务承担责任的企业法人。
2.发起设立P220发起设立是指由发起人认购公司应发行的全部股份而设立公司的方式。
5.国有独资公司P240国有独资公司是指国家单独出资、由国务院或者地方人民政府授权本级人民政府国有资产监督管理机构履行出资人职责的有限责任公司。
第八章3.股票P262股票是股份有限公司签发的证明股东所持股份的凭证4.普通股P263普通股是指股东拥有的权利和义务相等、无差别待遇的股份。
6.股份的发行P265指股份有限公司为筹集资金或为其他目的而向投资者出售或分配自己股份的行为。
第九章1.外国公司:外国公司是指依照外国法律在中国境外设立的公司。
2.外国公司分支机构:指外国公司依照中国公司法的规定,在中国境内设立的从事生产经营活动的分支机构。
3.中外合资有限责任公司。
9.公司集团:公司集团是由若干具有独立法人地位的企业在统一管理的基础上所组成的经济联合体第十章1.人本管理:指以个人的全面的自在的发展为核心,创造相应的环境、条件,以个人自我管理为基础,汇聚于共同愿景的一整套公司管理模式。
第十一章1.公司文化P349公司文化是一种以价值观为核心的对全体员工进行“公司意识”教育的亚文化体系。
《公司管理学》简答、论述第一章简答题2.管理的职能。
P6-7:管理的职能就是管理的职责与功能,即管理者在进行管理时所应该从事的活动或内容。
它包括计划职能、组织职能、领导职能、控制职能。
4.管理者的技能。
P15-16:管理者通常需要具备三个方面的基本技能,即技术技能、人际技能和概念技能。
第二章简答题1.泰勒科学管理理论的基本内容。
P31-33:科学管理的核心是提高生产劳动效率;为提高工作效率,必须雇佣“第一流的工人”;实行有差别计件工资制度,来调动工人的生产积极性;实施将计划职能与执行职能分开的原则。
2.霍桑试验的内容。
P401)照明试验2)福利试验3)大规模访问交谈4)对绕线室的研究第三章简答题3.管理幅度设计的影响因素。
P83-84:管理工作的内容和性质;环境稳定性;管理人员的工作能力情况;下属人员的空间分布状况;组织变革的速度;沟通情况。
4.直线型组织结构的特征。
P85:1)组织中的各级领导者执行全部管理职能,不设职能部门;2)自上而下执行单一命令原则;3)主要管理人员要通晓必需的各种专业知识,亲自处理各种业务;4)机构简单,权责明确,联系简捷;5)适宜规模小、经营项目单一的企事业单位发展初期时采用6)管理者的个人知识、能力、素质会影响到企业的进一步发展。
5.直线型组织结构的优缺点。
P85:优点是:直线型组织的结构单一,决策迅速;管理权限集中在各级主管人员手里,命令统一;没有职能部门的干扰,下级不会同时接受两种相互抵触的命令,对外部变化反应灵敏。
缺点是:没有职能部门帮助,直线管理人员要花费大量的时间和精力从事各项职能工作,管理效率相对较低;高层管理者不能集中精力对组织的重大问题进行决策分析。
9.控制的过程。
P107-109:建立标准、衡量绩效、实际绩效与标准对比过程、采取纠正偏差措施的过程。
❤论述题1. 试述计划的编制过程。
P70-721)估量机会2)确定目标3)确定前提条件4)拟定可供选择的方案5)评估方案6)选择方案7)拟定派生计划8)编制预算4.试述事业部制组织结构的特点和优缺点。
P88、89-90特点:集中政策、分散经营。
优点:1)各业务单位的重点在业务领域2)便于衡量单位的经营状况3)高层管理者可以集中精力处理战略问题4)有利于培养更多的综合管理者。
缺点:1)各事业部之间会有冲突2)内部关联交易多3)成本高4)当部分规模太大,可能因为公司权力相对分散,容易架空公司领导,削弱领导对事业部的控制。
第四章简答题1.现代公司的发展特点。
P123-1241)立法更加完备;2)股权日益分散化,公司治理结构引人关注;3)公司的经营日益国际化;4)股份公司之间的兼并浪潮不断涌现出现了许多巨型公司;5)证卷市场不断完善。
6.公司法的性质。
P140-141答:一、公司法是一种组织法;二、公司法是一种行为法;三、公司法是一种制定法、成文法;四、公司法是一种强制性规范和任意性规范相结合的法律;五、公司法具有一定的国际性的国内法。
❤论述题1.试述现代公司的特征。
P128-131第一种答案:一、集合性:公司是由众多股东组成的经济组织,有明显的集体性特征。
无论何种公司,一般均由两个以上的股东组成,具有“人合”的属性。
二、营利性:各国公司法都明确规定公司是以营利为目的。
公司的营利性具有以下三个特征:1)营业特征2)商事特征3)行业特征三、自由性:1)择业的自由2)营业的自由3)竞业自由4)设立与解散的自由四、独立性:公司的这种独立性具体表现在以下三个方面;1)财产的独立性2)生产经营的独立性3)公司能以自己的名义参加诉讼和仲裁活动第二种答案:集合性、营利性(营业特征、商事特征、行业特征、)、自由性(择业自由、营业自由、竞业自由、设立与解散的自由)、独立性(财产的独立性、生产经营的独立性、公司能以自己的名义参加诉讼和仲裁活动)、标准性。
第五章简答题2.产权制度的概念及其功能。
P159、159-160产权制度是指一定的产权关系和产权规则相结合而形成的,并且能够对产权关系实行有效保护、调节和组合的制度安排。
简单地说,就是允许产权主体能干什么以及不能干什么的一种规则。
功能:1)界区功能2)激励功能3)约束功能4)交易功能4.现代公司产权制度的特征。
P165、165-1661)公司产权制度的基础是公司所拥有的法人财产2)公司产权制度的权力安排是三权分离3)公司成为不依赖于股东独立存在的法人❤论述题1.试述产权与所有权的区别。
P152-153一、反映财产关系的角度不同:所有权是指财产归属关系的权利规定,确定的是财产的最终归属关系,强调财产关系的物质属性。
产权是以所有权为核心的若干权能的集合,指的是以财产所有权为核心的一组权利的有机结合体,强调财产关系的社会属性。
二、概念外延不同:所有权表明的是一种生产资料的所有制关系,而产权不仅表明财产的所有制的关系,同时还表明了占有权、使用权、收益权和处分权的关系。
三、财产一词的概念不同:所有权概念中所指的财产主要指实物形态的有形资产及现金,内涵比较狭窄。
而产权概念中所指的财产则包括多种形态,其对应的“财产”概念极为丰富。
第六章简答题3.监事会的职权。
P191-192❤论述题2.试述股东大会的权限。
P1801)决定公司的经营方针和投资计划2)选举和更换非职工代表担任的董事、监事,决定有关董事、监事的报酬事项3)审议批准董事会的报告4)审议批准监事会或者监事的报告5)审议批准公司的年度财务预算方案、决算方案6)审议批准公司的利润分配方案和弥补亏损方案7)对公司增加或者减少注册资本做出决议8)对发行公司债券做出决议9)对公司合并、分立、解散、清算或者变更公司形式做出决议10)修改公司章程11)公司章程规定的其他职权。
3.试述董事的含义及其具有的权利和义务。
P1834.试述公司董事会的职权。
P1861)召集股东会的决议2)决定公司的经营计划和投资方案3)决定公司的经营计划和投资方案4)制订公司的年度财务预算方案、决算方案5)制订公司的利润分配方案和你不亏损方案6)制订公司增加或者减少注册资本及发行公司债券的方案7)制订公司合并、分离、解散或者变更公司形式的方案8)决定公司内部管理机构的设置9)决定聘任或者解聘公司经理及其报酬事项,并根据经理的提名决定聘任或者解聘公司副经理、财务负责人及其报酬事项10)制订公司的基本管理制度11)公司章程规定的其他职权第七章简答题4.国有独资公司的定义和特征。
P240、241-242国有独资公司是指国家单独出资、由国务院或者地方人民政府授权本级人民政府国有资产监督管理机构履行出资人职责的有限责任公司。
特征:1)投资主体的单一性2)投资者责任的有限性3)公司组织机构的特殊性4)国有独资公司的投资人必须经过国家特别授权6.国有独资公司组织机构的特点。
P247-2481)不设股东会)董事会的职权扩大3)董事会成员及领导由制定或委派产生4)董事会成员中必须由公司职工代表5)公司高层领导的“兼职禁止“规定❤论述题1.试述有限责任公司的定义及其特征。
P214、215-217有限责任公司又称有限公司,我国《公司法》所称的有限责任公司,是指由五十个以下股东共同出资设立,股东以其认缴的出资额为限对公司承担责任,公司以其全部资产对公司债务承担责任的企业法人。
特征:1)人合资合兼具2)封闭性3)全部基本不需划分为等额股份4)股份转让受到严格限制5)设立程序简单6)组织机构设置灵活7)公司与股东的直接关联程度高。