会展代理服务参展商、专业观众满意度调查问卷

附录B （资料性附录） 专业观众满意度调查问卷
尊敬的贵宾：
您好！感谢您参加 XXX 展会，为了进一步提升展会的服务质量和水平，提高您的满意度，现诚挚
邀请您参加此次调查，数据结果仅供本司使用，严格保密，谢谢您的支持！
1.您的性别
A. 男
B. 女
2.您的年龄段
A. 18-28岁 B. 29-39岁 C. 40-50岁 D. 50岁以上
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附录A （资料性附录） 参展商满意度调查问卷
尊敬的参展商：
您好！感谢您参加 XXX 展会，为了进一步提升展会的服务质量和水平，提高您的满意度，现诚 挚邀请您参加此次调查，数据结果仅供本司使用，严格保密，谢谢您的支持！
1.请问您是本次参展的主负责人吗？
A. 是 B. 不是
10.您对展馆外部环境是否满意？
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
交通状况
展馆外围环境管理
停车场管理
11.本次展会的观众质量是否达到您的预期水平？
A. 超过预期 B. 基本达到预期水平 C. 达到预期的70％ D. 未达到预期的 50％
12.贵公司是否继续参加下届 XXX 展会？
A. 不管怎样都参加 B. 没有特殊情况就参加 C. 不确定 D. 不会再参加
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8.请问您对参展过程中的现场各项服务指标是否满意？
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
入场签到
沟通时服务态度
咨询台服务质量
解决问题效率
引导服务质量
展厅服务质量
宽带接入
安保秩序
场馆卫生
9.您对展馆内部环境是否满意？
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
导示系统
噪音控制
现场标识
门禁系统
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感谢您百忙之中回答我们的问题，祝您工作顺利！
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3.您是第一次参加XX展会吗？
A.是
B.不是
4.您是通过哪种渠道获得展会信息的？
A.官网
B.媒体报刊杂志 C.他人推荐
D.微信、微博 E.街边广告
F.电话邀约 G.信函邀约
5.您参加此次展会的目的是什么？
A. 采购 B. 宣传自己的公司 C. 寻找理想伙伴 D. 获取相关行业最新信息
6.请您根据您在本次展会中的实际感受，客观地做出以下评价：
D. 报纸杂志
E. 网页/电子邮件 F. 其他（请注明）
6.您参加本次展会的目的？
A. 销售产品 B. 推广品牌 C. 开拓市场 D. 其他（请注明）
7.您选择本次展会的参考依据是什么？
A. 主办方口碑 B. 费用高低 C. 档次和规模
D. 品牌影响力 E. 服务水平 F. 专业程度
G. 其他（请注明）
13. 在您看来，决定是否继续参展时，以下各项因素的重要程度为多少？
无所谓
不太重要
一般
比较重要
观众质量和数量
参展商数量和质量
举办地的交通
服务质量
展会竞争力水平
愉快参展经历
参展效果
明确的主题和定位
展位价格
展位的专业性
展会规模
非常重要
感谢您百忙之中回答我们的问题，祝您工作顺利！
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2.请问贵公司全称及所在城市是？
3.请问贵公司此次展位的面积是多少平方米？
4.您对本次的参展收益（成交额、新客户数量等）是否满意?
A. 非常不满意 B. 不太满意 C. 一般 D. 有些满意 E. 非常满意
5.您通过什么途径了解到本次展会信息？
A. 展会主办方邀请函 B. 参展商邀请函 C. 电视/广播
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
规模和档次
员工接待能力和服务质量
展品类型和质量
参展商质量
展中活动质量
7.您是否愿意将XX展会推荐给身边朋友？ A. 非常愿意 B. 可能 C. 不愿意 D. 非常不愿意 E. 不确定 8.您对 XX 展会在客户服务和产品服务方面的意见或建议：_________________________________