大数据与零售行业

模式创新
分享成果
DAMEN POWEr
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零售革命？
零售革命？
通过以上4个杠杆，大数据 能够产生出巨大的商业价值， 难怪麦肯锡说大数据将是传统 4大生产要素之后的第5大生 产要素。大数据对市场占有率、 成本控制、投入回报率和用户 体验都会起到极大的促进作用， 大数据优势将成为企业最值得 倚重的比较竞争优势。
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TARGET
大包装无香型护手霜
2个妊娠期
补 充 钙、镁 、锌 的善 存片之类的保健品
20周
迎婴聚会登记表
怀孕预测指数
寄发广告
预测客户
大数据
只要有可能，Target的大数据系统会给每一个顾客编一个ID号。 你刷信用卡、使用优惠券、填写调查问卷、邮寄退货单、打客服电 话、开启广告邮件、访问官网，所有这一切行为都会记录进你的ID 号。 而且这个ID号还会对号入座的记录下你的人口统计信息：年龄、 是否已婚、是否有子女、所住市区、住址离Target的车程、薪水情 况、最近是否搬过家、钱包里的信用卡情况、常访问的网址等等。 Target还可以从其他相关机构那里购买你的其他信息：种族、就业 史、喜欢读的杂志、破产记录、婚姻史、购房记录、求学记录、阅 读习惯等等。乍一看，你会觉得这些数据毫无意义，但在Andrew Pole和顾客数据分析部的手里，这些看似无用的数据便爆发了前述 强劲的威力。 在商业领域，大数据就是像Target那样收集起来的关于消费者行 为的海量相关数据。这些数据超越了传统的存储方式和数据库管理 工具的功能范围，必须用到大数据存储、搜索、分析和可视化技术 (比如云计算)才能挖掘出巨大商业价值。
细分市场
模拟实境
提高大数据成果在各相 关部门的分享程度，提 高整个管理链条和产业 链条的投入回报率。大 数据能力强的部门可以 通过云计算、互联网和 内部搜索引擎把大数据 成果和大数据能力比较 薄弱的部门分享，帮助 他们利用大数据创造商 业价值。
进行商业模式，产品 和服务的创新。大数 据技术使公司可以加 强已有的产品和服务， 创造新的产品和服务， 甚至打造出全新的商 业模式。
营业利润 生产效率
0.5％—1％
60％
价格 歧视
价格不敏感且偏好
价格敏感且不偏好
梅西百Baidu Nhomakorabea引进新型店内信号系统——无线电子货架标签系统(ESL)。这一技术使得商店能 对那些价格具有敏感性的产品做到即时、实时的价格变动。使犯错率降低，也节省了人力， 甚至纸张的花费也降低了。目前，梅西百货已将shopkick ShopBeacon技术应用到它全美国 所有的店内。当消费者在附近逛街时，就能接收到梅西百货商品的折扣和消息推送。
DAMEN POWEr
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对每个群体量体裁 衣般的采取独特的行 动。云存储的海量数 据和大数据的分析技 术使得对消费者的实 时和极端的细分有了 成本效率极高的可能
运用大数据模拟实境， 发掘新的需求和提高 投入的回报率。大数 据技术可以把这些数 据整合起来进行数据 挖掘，从而在某些情 况下通过模型模拟来 判断不同变量的情况 下何种方案投入回报 最高。
在大数据推动的商业革命暗涌中，与时俱 进绝不仅仅是附庸风雅的卡位之战，要么学会 使用大数据的杠杆创造商业价值，要么被大数 据驱动的新生代商业格局淘汰。这是天赐良机， 更是生死之战。成功者将是中国产业链升级独 领风骚的枭雄，失败者拥有的只有遗憾。
THANKS
大数据与零售行业
CONTENT
1
大数据时代
2
TARGET
3
商业价值
4
零售革命？
DAMEN POWEr
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大数据
在维克托·迈尔-舍恩伯格及肯尼斯·库克耶编写 的《大数据时代》中大数据指不用随机分析法 （抽样调查）这样的捷径，而采用所有数据进 行分析处理。大数据的5V特点：Volume（大 量）、Velocity（高速）、Variety（多样）、 Value（价值）Veracity（真实性）
零售革命？
在大数据这个概念炒热起来的当下，人们 才发现像沃尔玛、Target、亚马逊、Tesco这 样的商业巨头已经不声不响地运用了大数据技 术好多年，用大数据驱动市场营销、驱动成本 控制、驱动产品和服务创新、驱动管理和决策 的创新、驱动商业模式的创新。许多商界骄子 慨叹竞争不过Target们的不解之谜也终于告破。
TARGET
670
根据Andrew Pole的大数据模型,Target制订了全新的广告营销方案，结 果Target的孕期用品销售呈现了爆炸性的增长。Andrew Pole的大数据分 析技术从孕妇这个细分顾客群开始向其他各种细分客户群推广，从 Andrew Pole加入Target的2002年到2010年间，Target的销售额从440 亿美元增长到了670亿美元。 我们可以想象的是，许多孕妇在浑然不觉的情况下成了Target常年的 忠实拥泵，许多孕妇产品专卖店也在浑然不知的情况下破产。浑然不觉的 背景里，大数据正在推动一股强劲的商业革命暗涌，商家们早晚要面对的 一个问题就是：究竟是在浑然不觉中崛起，还是在浑然不觉中灭亡。