农业银行 员工手册 学习感悟

员工行为守则学习感悟

在今年十月份行里组织学习了《中国农业银行员工行为守则》2019年修订版，对公司的制度和员工的权利义务等等进行了详细地学习。为了能更好的理解和记忆，现总结我的学习心得如下。

第一、要不断提升业务知识学习、提升合规操作意识。作为一名网点一线的员工，现在我的首要任务就是切实提高业务素质和风险防范能力，全面加强柜面营销和柜台服务。作为基层员工，我深知临柜工作的重要性，因为它是顾客直接了解我行窗口，起着沟通顾客与银行的桥梁作用。兰林支行作为基层网点，来办理业务的大多是，农民、工人和个体工商户，很多客户的文化水平不高，接受一些新的操作较慢，会问很多问题，之前我偶尔也会出现业务流程不熟练的情况，对此我感到十分愧疚。银行作为一个国家的金融机构，容不得半点差错，也许微小的失误都会带来不可估量损失。作为银行的服务人员更是要将自己服务的内容牢记于心，让客户体验到高效便捷的服务，做一名爱岗敬业的农行人。

第二、加深了我对本公司企业文化的理解和认识。我有幸加入了农行的大家庭，农行为我提供了优秀的就业岗位，我也要承担对农行的责任与义务。加强合规操作意识，不能只局限于书面上，更要落实到日常的工作中。有时，总是觉得有的规章制度过于严格，束缚着我们业务的办理，在制约着我们的业务发展，但仔细想想，各项规章制度的建立，不是凭空想象出来产物，而是在经历过许许多多实际工作经验教训总结出来的，只有按照各项规章制度办事，我们才有保护自已的权益和维护广大客户的权益能力。我们职工只有遵章守纪才能保证农行的健康良性发展，遵守社会公德，承担社会责任，提高服务质量，与农行一起为共同构建和谐社会而奉献自己的光和热。“大行德广，伴您成长”，农行的企业文化，在感染着我，激励着我，我将砥砺前行，不畏风雨，做一名优秀的农行人，为农行发展添砖加瓦，创造新的奇迹。

第三、明确未来的职业规划，将个人职业生涯于农业银行发展有机结合起来。通过不断的学习与了解，我越发觉得自己学习的还是太少，只有不断学习才能适应自己的工作岗位。通过此次学习教育活动，使我更好的找到自我正确

的价值取向与是非标准，找准了工作立足点，增强了合规办理和合规经营意识；通过对相关制度的深入学习，我将更加严格要求自己的业务素质和执行制度的自觉性，积极规范操作行为，杜绝工作中出现隐患。

没有规矩，不成方圆。我将严格遵守规章制度和坚守理想信念，不忘初心牢记使命，将个人理想与实现中国特色社会主义相结合，为我国建设成为富强、民主、文明的社会主义现代化国家而奋斗。