事故车辆查勘(实训)

汽车保险实务

(21) 事故车辆查勘(二) 【2 课时】

、实训目的

通过保险现场实训，加深对汽车保险现场查勘知识和流程的熟悉与掌

握，培养学生汽车保险从业能力。

二、学习目标

1)熟悉事故现场查勘前的准备。

2)熟悉事故现场查勘的主要内容。

3)掌握保险事故现场查勘的基本方法和工作流程。

三、实训工具

摄像机、米尺、绘图工具等。 (建议在模拟汽车保险实训室进行)

四、任务描述

某周一上午，叶先生，30 岁左右，打电话到保险公司进行事故报案，保险专员进行接洽并派现场查勘员到现场进行现场查勘。

五、知识准备

车险理赔原则

车险理赔涉及面广，情况复杂。为确保工作快捷与高效，应遵循八字原则：“主动、迅速、准确、合理” 。

1、现场分类根据出险现场的实际情况，一般可以分为：

☆原始现场

完整地保留着事故发生后的变化状态，可较好地为事故原因的分析与责任鉴定提供依据，是最理想的现场。

☆变动现场

指由于自然或人为原因，致使出险现场的原始状态发生改变的事故现

场。变动现场原始状态发生改变的原因分析：

a 正常原因

抢救伤者保护不善：被过往车辆、行人破坏；自然因素：风吹、雨淋、日晒、下雪

疏通交通阻塞：主要干道、繁华地段；因任务需要而驶离现场：消防、

救护、

警备、工程救险车、首长、外宾、使节乘坐车；其他正常原因：当事人没有发觉。

b 伪造原因

指当事人为逃避责任、毁灭证据或嫁祸于人，有意或唆使他人改变现场遗留物 原始状态，或故意布置的现场。

c 逃逸原因

指当事人为逃避责任而驾车逃逸，导致事故现场变动。

☆恢复现场

指基于事故分析或复查案件的需要，为再现出险现场的面貌，根据现场调查记 录资料重新布置恢复的现场。

2、查勘目的

车型、牌照、发号、底号、行驶证、使用性质、三者车情

险情尚未控制，确定施救方案，采取合理施救措施，以防损失

进一步

扩大

3、查勘工作

1）收取物证

☆ 收取物证意义：物证是分析事故原因与责任的最为客观的依据；收取物

证是现

场查勘的核心工作；各种查勘技术、方法、手段均为收取物证服务。

☆ 物证的类型

☆ 常见物证

制动印痕、车体泥土、玻璃碎片、车身刮痕、地面血迹等。

2）询问人证

调查证人工作非常重要。

如果条件允许，最好取得证人的文字证明材料。

现场摄影

•查明险情 时间、地点、真正原

因

•查明车情 •查明人情 驾驶人员（姓名、驾驶证号、准驾车型、 驾龄）、三者人员 •查明损情 车损、人损（车上人损、三者人损） 、物损

•帮忙施救

a. 摄影原则

先原始、后变动，先重点、后一般，先容易、后困难，先易消失与被破坏的，