分级分层材料

分层分级评估－新SP分级
新SP分级 分级
自开通月起获得初始级别， 个月， 的初始级别相同， 新SP自开通月起获得初始级别，有效期 个月，所有新 的初始级别相同，并 自开通月起获得初始级别 有效期3个月 所有新SP的初始级别相同 享受相同的服务支持。 享受相同的服务支持。 SP开通后第 个月开始，视为“普通SP” 并参加分级分层评估， 开通后第4个月开始 新SP开通后第4个月开始，视为“普通SP”，并参加分级分层评估，第一次综 合实力评估的数据是其开通1－ 月的运营数据 月的运营数据。 合实力评估的数据是其开通 －3月的运营数据。
SP信用度 SP信用度 根据SP分级对应分层服务 根据SP分级对应分层服务 SP 系统支撑 电子化实现
目录
分级分层体系概述
分级分层内容介绍
支撑系统演示
* Footnote Source: Source
分层分级评估－业绩评估
分级分层评估（二维） 分级分层评估（二维）
SP管理目标与思路 SP管理目标与思路 SP分级 SP分级
SP管理目标与思路 SP管理目标与思路 SP分级 SP分级
综 合 实 力 绩 效 评 估 业 绩 增 长
服务分层
日 常 服 务 营 销 服 务 附 加 服 务
违 规 处 罚
根据SP分级对应分层服务 根据SP分级对应分层服务 SP 支撑系统
SP级别与服务对照表
基础服务 业务代 码新增 数量 定购指 令新增 的数量 临时新 增业务 代码的 资格 申请营销服 务的资格 附加服务 参加新 技术或 新业务 研讨的 资格 有 参与制定 梦网短信 业务规范 的资格 定购指令 变更数量 对帐周 期 专线咨询
SP分级分层管理介绍
数据业务中心 2006年1月 年 月
目录
分级分层体系概述
分级分层内容介绍
支撑系统演示
* Footnote Source: Source
概述
分级分层有助于做到有限资源的最优配置。通过对SP的分级，移动公司把更多更好的资 源提供给有实力或潜力的SP，引导SP朝着良性运营的方向发展，共同规范并繁荣移动梦网 市场； 与信用度和信用积分不同，分级分层主要衡量SP在业务发展上的能力，主要包括SP的业 务流量、用户数、信息费收入等项内容； 只要SP的信用度以及某个业务的信用积分达到合格水平，就可以参加这个业务的分级分 层管理；
A级SP
30
每业务 10个 每业务 8个 每业务 5个 每业务 2个
5个业务/ 每业务5 个指令 5个业务/ 每业务5 个指令 5个业务/ 每业务5 个指令 5个业务/ 每业务5 个指令 5个业务/ 每业务5 个指令
有
旬对帐
有
有
有
B级SP
20
无
月对帐
部分有
有
有
有
C级SP
15
无
月对帐
无
无
有
有
D级SP
5
服务分层
日 常 服 务 营 销 服 务 附 加 服 务
信用度评估
根据SP分级对应分层服务 根据SP分级对应分层服务 SP 支撑系统
分层分级评估－普通SP分级
普通SP分级 普通 分级
业绩增长 评估值 高
C级
B级
A级
注：
中
D级
C级
B级
评估周期－－季度；
低
E级
D级
C级
综合实力 评估值
低
中
高
原则上，按照综合实力指标，高:中:低≈20:40:40 按照业绩增长指标，高:中:低≈25:50:25 A级:B级: C级: D级: E级≈5:20:35:30:10
分层服务－服务资源
日常服务 包括新增业务、变更业务、对帐等； 营销服务 包括联合营销、短信群发、宣传经费、营业 厅或动感地带报刊亭资料摆放等； 附加服务 包括专线咨询、新技术新业务研讨、参与规 范的制定等； 各项服务经过排列组合，针对每一个SP分级级别都 各项服务经过排列组合，针对每一个SP分级级别都 SP 对应一个分层的服务组合。 对应一个分层的服务组合。
Y轴－SP业绩增长评估指标及计算公式 轴 业绩增长评估指标及计算公式
序号
5 6 7
评估指标
业务流量增长量 计费用户数增长量 SP信息费收入增长量 信息费收入增长量
计算公式
AVERAGE i=1~3 （⊿An－min⊿A）/（max⊿A－min⊿A） － ⊿ ）（ ⊿ － ⊿ ） AVERAGE i=1~3 （⊿Bn－min⊿B）/（max⊿B－min⊿B） － ⊿ ）（ ⊿ － ⊿ ） AVERAGE i=1~3 （⊿Cn－min⊿C）/（max⊿C－min⊿C） － ⊿ ）（ ⊿ － ⊿ ）
权重
40 Baidu Nhomakorabea0 20 20
SP的综合实力评估分值＝ 业务流量指标得分 的综合实力评估分值＝ 业务流量指标得分*40+ 计费用户数指标得分 计费用户数指标得分*20+ SP信息费收入得分 信息费收入得分*20 + SP信用积分 信用积分*20 的综合实力评估分值 信息费收入得分 信用积分 注：以上指标均指本省用户使用SP业务的情况。
无
月对帐
无
无
无
无
E级SP
无
无
无
月对帐
无
无
无
无
IT系统建设
系统承载 在“新业务信息管理系统（SIMS）”上扩展功能模块，完成对本体系 “新业务信息管理系统（ 三个阶段的系统支撑； SP信用度管理 信用度管理：完成信用度积分的计算、等级的划分和策略的配置 信用度管理 与实现。包括对违规事件的管理； 主要功能需求 SP分级分层管理：完成SP级别的计算、以及策略的配置与实现； SP分级分层管理 SP 分级分层管理 营销模块：完成营销方案的受理和评估、营销资源的分配； 营销模块 结算对帐模块：完成与SP的结算和对帐信息的交互； 结算对帐模块
权重
50 25 25
SP的业绩增长评估分值＝业务流量增长量指标得分*50＋计费用户数增长量指标得分 ＋SP信息费收入增长量指标得分 的业绩增长评估分值＝业务流量增长量指标得分 ＋计费用户数增长量指标得分*25＋ 信息费收入增长量指标得分 信息费收入增长量指标得分*25 的业绩增长评估分值 注：以上指标均指本省用户使用SP业务的情况。
营销模块正在开发中，预计2月底投入使用； 工程进度 其他功能已经投入使用；
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分级分层体系概述
分级分层内容介绍
支撑系统演示
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支撑系统演示
谢谢！
分层分级评估－普通SP计分标准
普通SP计分标准 普通 计分标准
X轴－SP综合实力评估指标及计算公式 轴 综合实力评估指标及计算公式
序号
业绩指标 1 2 3 服务指标 4
评估指标
业务流量 计费用户数 SP信息费收入 信息费收入 SP信用积分 SP信用积分
计算公式
i=1~3（ AVERAGE i=1~3（Ani－minAi）/（maxAi－minAi） － ）（ － ） AVERAGE i=1~3 (Bni－minBi）/（maxBi－minBi） － ）（ － ） i=1~3（ AVERAGE i=1~3（Cni－minCi）/（maxCi－minCi） － ）（ － ） Dn－minD）/（maxD－minD） （Dn－minD）/（maxD－minD）
分级分层体系结构示意图
SP管理目标与思路 SP管理目标与思路
运营数据 业务数据 用户数据
输 入
综 合 实 力 评 估
SP分级 SP分级
业 绩 增 长 评 估
服务分层 日 常 服 务 营 销 服 务 附 加 服 务
梳理服务 资源 进行分层
SP信用度， SP信用度，以及每 信用度 个业务的信用积分 合格， SP能否参 合格，是SP能否参 加分级分层的两个 必要条件
综 合 实 力 业 绩 评 估 业 绩 增 长
综合实力评估旨在反映SP为运营商做出收入 综合实力评估旨在反映 为运营商做出收入 为运营商做出 总量的贡献水平 总量的贡献水平 业绩增长评估旨在反映SP的 业绩增长评估旨在反映 的增长能力 两者的关系如下： 两者的关系如下：
综合实力评估 指标范围 评估周期 评估目的 全面评估SP，包括收入贡 献水平和服务水平等 季度 发展激励与规范并举 利益回馈，增强合作黏性 业绩增长评估 仅评估SP的业绩增长水平 季度 侧重于发展激励 扶持明日之星，兼顾公平