绩效考核管理制度 如何进行奖励和惩罚

如何进行奖励和惩罚

奖励和惩罚是对员工进行激励的两种最基本的方式。

激励可以调动员工的主观能动性，从而显着地提高生产率。因此，更应注意对员工工作动机的激发，即对员工的激励。

先谈“奖励”：

(1)奖励的种类

A）物质奖励：发放奖金、奖品，晋级，奖励旅游，培训，出国考查等。

B）精神奖励：颁发奖状、获奖证书、奖杯、奖章、锦旗，通报表扬，给予荣誉称号，照片上光荣榜等。

(2)奖励的技巧

A）注重物质与精神奖励的综合运用。进行物质奖励（或发放奖金）的同时，应尽量增加精神奖励成分，使获奖人在物质上获得实惠的同时，在精神上受到鼓励，激起员工的荣誉感、成就感和自豪感，从而产生更好的激励效果。

B）对不同的员工采用不同的奖励方法。对于低收入的一般员工，主要采用经济手段进行奖励；对收入高的管理人员，则主要采用精神手段，如通过晋升职务、授予职称以及尊重其人格、鼓励其创新、放手让其工作等，这样会收到更好的效果。

C）适当拉开物质奖励的档次。奖励档次太少或不同奖励的奖金差额太小，会失去激励的作用；若奖金差额太大，超过了员工贡献的差距，大多数未获奖的员工会感到不公平。因此，

应尽量将奖金数量的差别与员工实际贡献相匹配，体现公平、公正奖励原则，才会充分地调动员工工作的积极性。

D）适当地树立奖励目标。奖励目标定得太高，员工会失去信心，奖励难以兑现；目标定得太低，则失去奖励的意义。

E）注意掌握奖励时机和奖励频率。奖励时机直接影响奖励交果，奖励时间和奖励频率的选择要从公司管理实际出发，实事求是地确定，对员工例行奖励可结合员工的考核，每半年或一年进行一次。

惩罚

惩罚是一种负激励，是对员工违背企业规章制度和违背企业目的的非期望行为进行处罚，以使这种行为不再发生。犯错误的员工可通过惩罚改正自己的错误之处，并向企业期望目标转移。

(1)惩罚的种类。企业可根据自身制定的惩罚标准对员工作出口头警告、书面警告、降级、扣发工资奖金、罚款、辞退、除名等不同种类的惩罚。

(2)惩罚的技巧。

A）不要全盘否定。对员工惩罚时，应把员工的成绩和错误分开，不要全盘否定员工的长处和员工的一切工作，应看到员工对公司所做的努力，促使员工积极向好的方向转变。

B）尽量不要伤害被罚者的自尊心。要尊重受罚员工的隐私权，不要使用污辱性语言，应注意惩罚宣布或执行的方式，尽量使受罚员工自尊心的损伤达到最小。

C）原则性与灵活性相结合。惩罚只是人事管理的一个环节，而且带有一定的负作用。因此，

应慎用惩罚，在不违背原则，不影响工作的一些特殊情况下，掌握一定的灵活性是很有必要的。

D）应注意对员工的思想教育。对员工进行处罚前都应进行必要的思想教育，尤其是应加强对员工的培训，使员工遵纪守法，只有对那些有教而不改或造成较为严重后果者才实施惩罚。

E）不要打击报复。对违规员工的处罚采取实事求是的态度和方式，不能在惩罚中掺杂个人恩怨和个人好恶，更不能打击迫害、报复受罚员工。

F）打击面不宜过大。对涉及较多员工的违纪行为时，应采取“杀一儆百”的办法，尽量缩小打击面，扩大教育面。

G）不可以言代法。对员工的惩罚应有明确的处罚标准，不能由领导的主观意志决定，要建立有法可依，依法处罚的原则。

关于奖励和惩罚，我们要注意它的综合运用：

奖励和惩罚是规范员工行为的有效方法，是激励员工的基本手段，综合运用好奖励和惩罚是企业对员工管理的重要内容。

(1)应坚持以奖励为主，以惩罚为辅的原则。奖励是一种正激励，可直接满足员工的物质和精神的需要，而较少有负面影响，是一种调动中工积极性的较好手段。而惩罚是一种负激励，惩罚使员工的物质或精神需要降低或剥夺其一部分物质或精神利益，这种手段也是有效的、不可缺的，但其局限性较大。在实施奖惩中应以奖励手段为主，惩罚手段为辅，将奖惩作为奖励的补充手段，才能更好地达到目的，收到更好的效果。

(2)奖励和惩罚只是一种手段，不是目的。对任何企业，如何调动员工积极性，尽量发挥员工工作能动性才是目的，而对员工的奖惩只是达到这个目的的一个重要手段。要设法让奖惩工作能起到激发员工工作热情，提高管理水平的作用。

(3)应建立科学、公正的奖惩依据。公平和公正的奖惩，必须建立在公平和公正的考核基础上，只有制定完善、科学、系统的考核方案，对员工进行定期或不定期公平和公正的考核，才能准确地判断员工的功过是非，也才能公正地进行奖励和惩罚。

(4)注意奖惩适度。如果奖惩无度，小功大奖，则失去奖励意义，大功小奖，则缺乏应有的激励强度，挫伤员工积极性。小过重罚，会加重员工的挫折行为，大过小罚，不足以纠正违规行为。所有这些都会在员工队伍中产生不平衡感，达不到调动员工积极性的目的。(5)认真疏导挫折心理。受罚员工必然产生挫折感，获奖员工有时也会产生挫折感，从而有可能导致挫折行为。因而，对员工奖罚应注意作好疏导工作，尤其是做好思想工作。