电子商务概述大题答案
电子商务概论选择判断(附答案)
一、单项选择题1. 制约电子商务大力发展的瓶颈是（）。
A. 安全性B. 观念的转变C. 网络基础设施D. 物流2．某公司帮助个人将产品出售给其他人, 并对每一笔交易收取一小笔佣金。
这属于（）电子商务分类。
A. B2CB. B2BC. C2CD. P2P3. 以下（）是电子商务的优点所在。
A. 电信带宽不足B. 个人之间可以更方便地进行远程访问C. 顾客可能会质疑电子商务的安全D. 电子商务的理论和实践都在不断改进中4. 以下（）不属于消费者在网上商店进行购物的操作。
A. 浏览产品B. 选购产品C. 订购产品D. 信息发布5. “电子商务是实现业务和工作流自动化的技术应用”。
其对电子商务定义的角度是（）。
A. 业务流程B. 服务C. 通信D. 在线6. 类似于现实商务世界中的跳蚤市场的电子商务模式是（）。
A. B2CB. C2CC. B2GD. B2B7. 电子商务通过快捷、高效的信息处理手段可以比较容易地解决（）（信息交换）、（）（所有权转移）和（）（支付）的问题。
A. 信息流、商流、资金流B. 信息流、物流、商流C. 数据流、商流、资金流D. 数据流、物流、资金流8. 不适合电子商务的业务是（）。
A. 软件、音像制品的购销B. 时装和易腐食品的购销C. 旅游服务的促销D. 出版业务9. 电子商务的正常发展离不开（）的支持。
A. 法律政策B. 安全技术C. 基础网络D. 网络协议二、多项选择题1. 所有电子商务应用和基础设施的支柱是（）。
A. 公共政策B. WWWC. 技术标准D. 因特网E. 密码2. 传统结算工具的不足有( )。
A. 不能实时结算B. 缺乏安全性C. 使用范围太窄D. 缺乏合格性E. 退货麻烦3. 在线零售成功的关键是( )。
A. 树立品牌B. 减少库存C. 正确定价D. 提高速度E. 大量制定营销4. 下面关于电子商务含义的说法正确的是( )。
A. 从通信的角度看, 是通过电话线、计算机网络或其他方式实现的信息、产品/服务或结算款项的传送B. 从业务流程的角度看, 是实现业务和工作流自动化的技术应用C. 从服务的角度看, 是要满足企业、消费者和管理者的愿望, 如降低服务成本, 同时改进商品的质量并提高服务实现的速度D．从在线的角度看, 是指提供在因特网和其他联机服务上购买和销售产品的能力5. B2B模式的特点有( )。
《电子商务概论》试卷及答案
《电子商务概论》试题及答案一、单项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）1、下列属于合法电子邮件地址的是（）A． B．*************C．happy.126@com D．@ 2、EDI 起源于20世纪（）年代的美国。
A．50 B．60 C．70 D．803、以下IP地址属于B类IP地址的是（）A．202.96.209.5 B．127.97.233.3 C．132.4.96.127 D．96.23.244.144、以下哪种后缀形式代表政府域名（）A．.gov B． .edu C． .com D． .org5、淘宝商城（天猫）属于（）电子商务交易模式A．B2B B．B2C C．C2C D．B2G6、传统的市场营销中的4P策略是指（）A．产品价格渠道促销 B．产品沟通渠道促销C．产品价格沟通便捷 D．顾客成本沟通便捷7、以下哪种支付方式适合B2B交易模式（）A．在线转账 B．第三方平台支付 C．电子现金 D．电子支票8、网络营销的方法有搜索引擎营销、交换链接、（）网络广告、许可Email营销、邮件列表等。
A．电子中间商 B．网上拍卖 C.病毒性营销 D．以上都不对9、按物流活动主体分类，可将物流类型分为（）A．企业自营物流专业子公司物流第三方物流B．宏观物流微观物流C．军事领域生产领域流通领域生活领域D．供应物流生产物流销售物流回收物流废弃物流10、移动电子商务的支撑技术有（）A．无线应用协议、IP、蓝牙技术、移动定位技术、移动通信网络技术B.无线应用协议、移动IP、蓝牙技术、移动定位技术、通信网络技术C．无线应用协议、移动IP、蓝牙技术、移动定位技术、移动通信网络技术D．无线应用协议、移动IP、蓝牙技术、定位技术、移动通信网络技术二、填空题（本大题共20空，每空1分，共20分）1、截止2013年6月底，我国的网民数量达到了_________亿。
2、按参与对象的不同划分，电子商务分类可以划分为_______， _______, ________及B2G 和O2O五种类型。
电子商务概述大题答案
电子商务概述大题答案第一章电子商务概述名词解释1.电子商务网络直营制模式答：电子商务，指利用计算机技术、网络技术和远程通信技术，实现整个商务过程中的电子化、数字化和网络化。
网络直营制模式，指生产者借助网络直接向终端用户提供商品或服务的行为，它减少了中间流动环节，是消费者更便捷、优惠地享受产品和服务。
4.物联网答：把所有物品通过射频识别等信息传感设备与物联网连接起来，实现智能化识别和管理，它被看作是信息领域一次重大的发展和变革机遇。
5.移动商务答：一种新型的电子商务交易模式，指消费者通过手提式无线通信设备（手机、个人数码助理），进行有形货品及无形服务的买卖与交换的行为。
五、简答题2.简述电子商务一般框架的组成。
答：电子商务的框架主要分为五个层次：①网络基础设施（电信、有线电视、无线设备等）；②多媒体信息发布层（HTML、JA V A、WWW等）；③报文和信息传播层（EDI、HTTP等）；④贸易服务层（安全性认证、咨询服务等）；⑤电子商务应用层（供应链管理、视频点播等）。
另外，电子商务的政策法规和技术标准这两个支柱是框架结构得以存在并能应用的基础。
3.简述电子商务的主要功能与特征。
答：①功能：广告宣传，咨询洽谈，网上订购，网上支付，电子账户，服务传递，信息采集，交易管理；②特征：普遍性，方便性，整体性，安全性，协调性。
4.简述物联网的业务模式和核心技术。
答：(1)按照技术特征把物联网业务模式分为四类：①身份相关业务，指利用可以标志身份的技术，并基于身份所提供的各类服务；②信息汇聚业务，指物联网平台统一对物联网终端、数据、应用和服务，以及第三方进行统一管理的应用和服务；③协同感知类业务，指随着物联网的发展，物联网应用应该能够协同处理更重要的任务、提供更为复杂的业务和服务；④泛在服务，以无所不在、无所不包、无所不能为基本特征，以实现在任何时间、任何地点、任何人、任何物都能顺畅地通信为目标，是人类通信服务的极致。
电子商务概述练习及答案
电子商务的概述一、单选题1、电子商务交易各主体之间信息的传递过程指的是（)A.信息流B.商流C.资金流D.物流正确答案A2、下面属于去中心化的选项是（）A.约车软件B.外卖平台C.微信公众平台D.以上选项都是正确答案D二、多选题1、（）是电子商务概念模型的组成要素。
A.交易主体B.电子市场C.交易事务D.交易手段正确答案ABC2、电子商务中的任何一笔交易都包括（）等。
A.信息流B.商流C.资金流D.物流正确答案ABCD三、简答题1、电子商务系统的基本组成中，每个要素的功能是什么？我的答案：电子商务系统的基本组成要素有电子商务网络系统、供应方和需求方、认证机构、物流中心、网上银行、电子商务服务商等。
①电子商务网络系统电子商务网络系统包括互联网、内联网和外联网。
互联网是电子商务的基础，是商务、业务信息传送的载体；内联网是企业内部商务活动的场所；外联网是企业与企业，以及企业与个人进行商务活动的纽带。
②供应方和需求方供应方和需求方统称为电子商务用户，可分为个人用户和企业用户。
个人用户使用个人计算机、个人数字助理等接入互联网；企业用户建立企业内联网、外联网和企业管理信息系统，对人力、财力、物力、供应、销售、储存进行科学管理。
企业利用互联网发布产品信息、接受订单等，如需要在网上进行销售等商务活动，还要借助电子报关、电子纳税、电子支付系统与海关、税务局、银行进行有关商务、业务的处理。
③认证机构认证机构是受法律承认的权威机构，负责发放和管理电子证书，使网上交易的各方能互相确认身份。
数字证书是一个包含证书持有人、个人信息、公开密钥、证书序列号、有效期、发证单位的电子签名等内容的数字凭证文件。
④网上银行网上银行在互联网上实现传统银行的业务，为用户提供24小时实时服务；网上银行与信用卡公司合作，提供网上支付手段，为电子商务交易中的供应方和需求方服务。
⑤物流中心物流中心接受商家的送货要求，组织运送无法从网上直接得到的商品，跟踪商品的流向，将商品送到消费者手中。
电子商务概论习题及参考答案
电子商务概论习题及参考答案一、单选题（共70题，每题1分，共70分）1、闪付是( )公司的产品。
A、腾讯B、中国银联C、亚马逊D、阿里巴巴正确答案：B2、以Internet为特征的电子商务是“经纪人和贸易公司死亡的开始"，这句话的含义是()A、Internet 减少了产销距离B、Internet 减少了就业机会C、Internet破坏了正常的商业运作D、Internet 使中间环节增多,价格变贵正确答案：D3、在网络商品直销流程中,消费者借以支付货款和回收清单的机构是()A、客户中心B、认证中心C、信用卡公司D、物流中心.正确答案：C4、以下协议（）是文件上传协议。
A、FTPB、HTTPC、TelnetD、BBS正确答案：A5、浏览Web网页，应使用（）A、资源管理器B、浏览器软件C、Office2000D、电子邮件正确答案：B6、实现防火墙的主要技术不包括（）A、应用网关B、代理服务器技术C、安全认证技术D、包过滤技术正确答案：C7、Internet上最受欢迎的信息服务是（）A、E-mailB、FTPC、WWWD、BBS正确答案：C8、物流按作用的不同，可分为生产物流、供应物流、销售物流和（）等。
A、回收与废弃物流B、社会物流C、行业物流D、地区物流正确答案：A9、通常没有运输设备，只是作为一个中介客户提供更优惠的费率以及报关服务的的三方物流的模式是（）A、企业内部物流模式B、配送模式C、货运代理和报关行模式D、运输企业模式正确答案：C10、加密后的内容称为（）。
A、算法B、密钥C、明文D、密文正确答案：D11、IP地址按网络规模可分为A、B、C三类。
其中（）类是分配给小型网络的。
A、AB、BC、CD、D正确答案：C12、保护数据在传输过程中的安全的唯一实用的方法是（）。
A、专线传输B、保护口令C、数字签名D、数据加密正确答案：D13、关于EDI和电子商务的错误说法是（）A、电子商务是基于互联网Internet这个大平台上的，而传统的EDI是基于各种增值网VAN的B、电子商务具有开放性好、覆盖面广、用户众多，因而使用成本较EDI 高C、EDI依托的VAN具有大型机系统的长处，具有封闭、可靠及安全等优点D、EDI多被看作是一种电子文件的交换技术和手段，是实现电子商务的一种高效的工作方式正确答案：C14、将物流分为一般物流和特殊物流是按 ( )划分的。
电子商务概论试题及答案
电子商务论述答案一、填空：A：1.按照企业运用呼叫中心的方法不同，可以分为两种不同类型，即：（自营性）呼叫中心和（外包型）呼叫中心。
B：1.BPR的技术手段主要有（流程图的设计与分析）和（标杆瞄准法）等。
C：1. CRM概念可从三个层面来表述，即：CRM是一种现代经营管理理念、CRM是一整套（解决方案）、CRM是一种（应用软件系统）。
2. 从物流规模和影响层面来看，物流可以分为宏观物流、（中观物流）和（微观物流）。
D：1.电子商务是3层框架结构，底层是网络平台，中间是（电子商务基础平台）平台，第三层是各种各样的（电子商务应用系统）。
2.电子金融包括网络银行、（网络保险）、（网上证券交易）、网上理财等各种通过网络实现的金融服务内容。
3.电子商务的技术标准包含了四方面的内容：（EDI标准）、识别卡标准、（通信网络标准）、其他相关标准。
4.电子支票的使用步骤是购买电子支票、（电子支票付款）、（清算）5. 电子商务是通过改变企业业务活动中的（信息）流程来改变企业（业务）流程。
6.第三方物流是物流（专业化）的一种形式，指物流配送活动由商品的（供方和需方）之外的第三方提供。
E：1. EDI的工作过程是：制作订单、（发送订单）接收订单、签发回执、（接收回执）G：1. 供应链与传统物流渠道的区别，主要体现在两条物流渠道的（起点及环节）不同，两条物流渠道上（流动的内容）不同。
H：1.互联网最基本的特征是（互动）、（共享）与廉价。
J：1.降低配送成本的途径（混合配送）、（差异化配送）、合并配送、适当延迟。
2. 接入Internet的方法有（局域网连接）、（专线连接）、拨号连接。
M：1. 目前，Internet提供的基本服务有：WWW、（远程登录）、文件传输、（电子邮件）Gopher 服务、网络新闻。
2. 目前网上保险主要有两种经营模式：一种是基于保险公司网站的经营模式，即（直接销售）模式；另一种是基于新型网上保险中介机构的经营模式，即（间接销售）模式。
第一章_电子商务概述试题及答案
第一章电子商务概述一、单项选择题：1、1996年末，联合国大会通过了由联合国贸易法委员提出的（），大大地推动了电子商务在全球的发展。
A、《全球电子商务框架》B、《电子商务示范法》C、《电子商务全球行动计划》D、《电子商务总体框架》7、联合国国际贸易程序简化工作组对电子商务的定义：“采用电子形式开展商务活动，它包括在供应商、客户、政府及其他参与方之间通过任何电子工具，如EDI、Web技术、电子邮件等共享非结构化或结构化商务信息，并管理和完成在商务活动、管理活动和消费活动中的各种交易。
”这一定义有一严重不足是( )A．没有交待采用何种技术手段或工具B．没有说明电子化的含义C．没有直接地鲜明地提到互联网——当今电子商务所依托的最根本的网络平台D．也没有点出社会上哪些人群和组织，成为参与对象9、“电子商务是指交易当事人或参与人利用计算机技术和网络技术（主要是互联网）等现代信息技术所进行的各类商务活动。
”根据上述说法，以下说法正确的有（）。
A.电子商务是买卖双方的贸易活动。
B.未来的电子商务可以通过构成信息高速公路的无数网络中的任一网络进行买卖。
C.利用各类电子信息网络进行的广告、设计、开发、推销、采购、结算等贸易活动也可纳入电子商务活动的范畴。
D.电子商务就事通过电子手段对企业的生产、销售、库存、服务以及人力资源等环节实行全方位的控制。
13、电子商务将对人类社会产生重要的影响，以下叙述正确的是 ( ) A．改变了人类的兴趣爱好 B．改变了人们的工作环境和生活方式C．改变了市场需求 D．改变了人们的社会地位14、电子商务将对人类社会产生重要的影响，以下叙述正确的是 ( )Ａ．改变了人们的社会地位和经济条件Ｂ．改变了市场需求Ｃ．改变了人类的兴趣爱好Ｄ．改变了市场的准入条件15、下列关于电子商务的描述，哪一种说法不是电子商务的优势？ ( )A. 减少运营成本，显著降低收费B. 覆盖面广，拥有全球市场C. 用户购买的任何产品都只能通过人工送达，采用计算机技术用户无法收到其购买的产品D. 全天时营业30、认证中心是属于电子商务系统框架结构中的 ( )A．网络平台 B．信息发布平台 C．电子商务平台 D．电子商务各应用系统31、不属于电子商务系统组成成员的是 ( )A. 相关的安全交易协议（SET、SSL、S/MIME、S-HTTP、HTTPS等）B. 客户（包括购物单位、消费者）C. 销售中心（包括电子商城、服务提供商）D. 配送中心（包括现代商品物流配送公司、邮政局）32、电子商务系统的框架结构中，象征着电子商务的社会环境是 ( )A．电子商务各应用系统 B．信息发布平台C．公共政策、法律法规、以及安全协议、技术标准 D 电子商务平台34、从电子商务的结构来看，网上购物属于（）。
《电子商务概论》试题及答案
《电子商务概论》试题一、单项选择题(每小题 2 分，共10 分)1．相对于传统书店，网上书店容易做到（）A.存书量最小、成本最高C.存书量最大、成本最高B.存书量最大、成本最小D.存书量最小、成本最小2.电子商务不．能对企业竞争优势产生明显作用的是（）A.提高企业的管理水平C.加速企业产品的创新B.节约企业的经营成本D.提高企业的通讯水平3.下列接入Internet 的方式中，费用最高的是（）A.PSTNB.DSLC.ISDND.DDN4.世界上第一个真正的微机局域网操作系统是（）A.Windows 3.2B.Windows NT WareD.UNIX5.目前功能较强的安全电子交易协议是（）A.SET 协议B.TCP 协议C.IP 协议D.SSL 协议二、多项选择题(每小题 2 分，共10 分)1.Dell 公司把技术和售后服务搬到网上，缩短了于客户的关系，还便于收集客户信息，降低销售成本。
为此，D ell 公司主要做了以下三方面工作（）A.通过网站提供产品的信息和知识，方便客户获取所需的资料，特别是技术资料B.设立在线客户反馈，方便客户即使寻求帮助。
C.开通 800 免费电话，方便客户寻求帮助D.设立产品售后服务中心，技术人员 24 小时为客户提供帮助。
E.编制客户邮件列表，方便客户了解产品的最新动态和注意问题。
2．亚马逊书店电子商务营销策略若要涵盖其实质，那就是（）A.求新B.求快C.求实D.求全E.求稳3.采用虚拟主机方式建立的电子商务网站的特点有（）A.投资大B.建立速度快C.无须考虑软硬件配置D.安全可靠E.无须考虑采用CA 认证4．目前网络教育涉及的领域主要有（）A.操作培训B.职业教育C.技能教育D.高中教育E.继续教育5.企业建立电子商务网站的整体规划除应考虑目标定位、信息内容、客户定位外，还应考虑（）A.盈利模式B.购物流程C.付款方式D.物流配送E.广告促销三、判断题（每小题1分，共10分）1．物流是电子商务系统的重要组成部分，不能独立于电子商务系统单独存在。
电子商务概论试题及答案
1、单选：１、在商务活动的四种基本流中，（）最为重要。
A、物流B、商流C、资金流D、信息流2、下列关于电子商务的说法正确的是（）A、电子商务的本质是技术B、电子商务就是建网站C、电子商务是泡沫D、电子商务本质是商务3、认证中心的安全防范措施不包括（）A、假冒的防范B、私钥的安全防范C、认证人员违规的防范D、违约的防范4、防火墙“未被明确禁止都将被允许”原则（）A、建立了一个非常安全的环境B、用户选择的范围小C、不易使用D、建立了一个非常灵活的环境。
5、1995年10月，全球第一家网上银行“安全第一网上银行”在（）诞生。
A、美国B、英国C、日本D、中国6、我国目前的网上证券交易模式是（）A、券商网上电子交易模式B、完全网上电子交易模式C、券商理财模式D、非完全网上电子交易模式7、将物流分为一般物流和特殊物流是按（）划分的。
A、物流的内容B、物流规模和影响层面C、地域范围D、物流的目的和出发点。
8、供应链管理流程包括三个阶段，三个阶段形成三个系统，其中不包括（）A、分析研究系统B、执行评估系统C、实施系统D、计划系统9、客户关系管理与客户服务的区别不包括：（）A、主动性不同B、最终目标不同C、对待客户的态度不同D、与营销的关系不同10、下列说法正确的是（）A、客户关系管理只注重吸引新顾客B、客户关系管理实质上是一种“关系营销”C、交易营销更注重保留客户，建立长期稳定关系D、上述说法都不正确。
11、在商务活动的四种基本流中，（）是唯一不能在网上完成的。
A、物流B、商流C、资金流D、信息流12、下列不属于电子商务基础平台的是（）A、内部网系统B、身份认证C、支付网关D、客户服务中心13、实现防火墙的主要技术不包括（）A、安全认证技术B、包过滤技术C、应用网关D、代理服务器技术14、EDI系统的构成要素不包括（）A、数据库B、EDI标准C、EDI软件及硬件D、通讯网络15、目前网上支付系统可分为三种，其中不包括（）A、信用卡支付系统B、电子现金支付系统C、电子支票支付系统D、电子钱包支付系统16、电子现金的特征不包括（）A、虚拟性B、安全性C、可储存性D、重复性17、降低配送成本的途径不包括（）A、合并配送B、差异化配送C、混合配送D、专业化配送18、下列不属于供应链管理原则的是（）A、以客户为中心B、相关企业间共享信息、共享利益、共但风险C、应用信息技术、实现管理目标D、实现零库存19、整体客户成本不包括（）A、上网费用B、学习成本C、机会成本D、时间成本20、下列说法错误的是（）A、数据仓库具有时间相关性B、数据仓库的数据是不稳定的C、数据仓库是集成的D、数据仓库是面向主题的。
电子商务概论课后习题及参考答案
电子商务概论课后习题及参考答案第一章电子商务的定义与分类一、选择题1. 电子商务的定义是（）。
a. 在互联网上进行商业活动并进行企业资源的管理b. 在互联网上进行线上购物c. 在互联网上进行广告宣传d. 在互联网上进行社交媒体活动答案：a2. 以下不属于电子商务的分类是（）。
a. B2B电子商务b. B2C电子商务c. C2C电子商务d. D2D电子商务答案：d3. 电子商务的特点不包括（）。
a. 信息化b. 互动性c. 匿名性d. 地域限制答案：d二、简答题1. 请简述电子商务定义中的“企业资源的管理”是指什么？答案：电子商务不仅仅是在互联网上进行商业活动，也包括了企业资源的管理。
企业资源管理是指通过互联网技术和系统，对企业内部资源进行统一管理和调配，包括人力资源、物流资源、财务资源等。
例如，企业可以通过电子商务系统进行人员招聘、物流管理和财务报表生成等。
2. 电子商务的分类有哪些？分别简要介绍一下。
答案：电子商务的分类包括B2B电子商务、B2C电子商务、C2C 电子商务和C2B电子商务。
- B2B电子商务指的是企业之间的电子商务活动，即商家与商家之间的在线交易。
例如，供应商与经销商之间的订单和支付等。
- B2C电子商务指的是企业与消费者之间的电子商务活动，即商家向消费者销售商品和服务。
例如，顾客通过在线商店购买商品。
- C2C电子商务指的是消费者之间的电子商务活动，即消费者与消费者之间的在线交易。
例如，个人之间通过在线拍卖平台进行二手商品的买卖。
- C2B电子商务指的是消费者对企业的电子商务活动，即消费者主动向企业提供产品或服务或参与营销活动。
例如，个体摄影师通过在线平台向企业提供摄影服务。
第二章电子商务的商业模式与应用一、选择题1. 电子商务商业模式的核心是（）。
a. 互联网技术b. 销售产品c. 创造价值d. 广告宣传答案：c2. 在B2B电子商务的商业模式中，供应链管理指的是（）。
a. 企业与消费者之间的交易管理b. 企业与企业之间的交易管理c. 企业内部的资源管理d. 企业的广告宣传方式答案：b3. 以下不属于电子商务应用领域的是（）。
电子商务概论试题及答案
电子商务概论试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 以下哪项不是电子商务的基本组成要素？A. 信息流B. 物流C. 资金流D. 人力资源答案：D2. 以下哪个不是电子商务的分类？A. B2BB. B2CC. C2CD. G2B答案：D3. 以下哪种支付方式不属于第三方支付？A. 支付宝B. 微信支付C. 银行卡支付D. 货到付款答案：D4. 以下哪个不是电子商务的主要优势？A. 降低交易成本B. 提高交易效率C. 缩短交易周期D. 增加库存积压答案：D5. 以下哪个不属于电子商务的技术支持？A. 互联网技术B. 数据库技术C. 人工智能技术D. 纸质文档技术答案：D二、填空题（每题2分，共20分）6. 电子商务的核心是______。
答案：信息流7. 电子商务的基本模式包括B2B、B2C、C2C和______。
答案：O2O8. 在电子商务中，物流主要分为______和______。
答案：正向物流、逆向物流9. 电子商务中的第三方支付平台主要包括______和______。
答案：支付宝、微信支付10. 电子商务的发展趋势包括______、______和______。
答案：移动化、社交化、智能化三、判断题（每题2分，共20分）11. 电子商务可以完全替代传统商务活动。
（）答案：错误12. B2B电子商务是指企业与企业之间的电子商务活动。
（）答案：正确13. 在电子商务中，物流是影响用户体验的关键因素之一。
（）答案：正确14. 第三方支付平台可以降低交易风险。
（）答案：正确15. 电子商务的发展将使实体店铺逐渐消失。
（）答案：错误四、简答题（每题10分，共30分）16. 简述电子商务的主要特点。
答案：电子商务的主要特点包括：（1）跨越时空限制，实现全球化交易；（2）降低交易成本，提高交易效率；（3）信息透明，有利于消费者权益保障；（4）个性化定制，满足消费者多样化需求；（5）创新商业模式，推动产业升级。
《电子商务概论》考试试题及答案
电子商务概论试题及答案《电子商务概论》试题一一选择题：从下面备选答案中，选出1-4 个正确的答案，将答案代号填在题目后面的括号内。
(每小题3 分，共计60 分)1、传统企业要走电子商务之路，必然会面临多个方面的变革：(acd )A、技术的变革B、主体的变革C、流程的变革D、结构的变革2、与传统的商务活动相比，电子商务具有以下的特点： ( abd)A、交易虚拟化B、交易效率高C、交易成本高D、交易透明化3、电子商务的基本组成包括下面哪些部分： ( bcd)A、计算机B、网络C、用户D、网上银行4、电子商务的经营模式主要有： (abd )A、新兴企业虚拟柜台模式B、传统企业虚实结合模式C、新兴企业有形商品模式D、新兴企业无形商品模式5、根据网上购物者购物的特点，一般可将网上购物类型分为： (abd )A、专门计划性购物B、一般计划性购物C、一般无计划性购物D、完全无计划性购物6、B2C 电子商务网站的收益模式主要有： (bcd)A、收取广告费B、收取服务费C、扩大销售额D、会员制7、实现B2B 电子商务必须具备一定的基础，主要表现在： ( acd)A、信息标准化B、技术电子化C、商务集成化D、用户身份验证8、网络商务信息收集的基本要求： ( abd)A、及时B、准确C、量大D、经济9、EDI 标准的三要素是指： abd( )A、数据元B、数据段C、段目录D、标准报文10、电子商务企业一体化发展的三种基本形式： ( acd)A、水平一体化B、垂直一体化C、前向一体化D、后向一体化11、电子商务安全交易的方法主要有： (bcd)A、数字证书B、数字签名C、数字摘要D、数字时间戳12、网络消费者购买行为的心理动机主要体现在： (abd )A、理智动机B、感情动机C、地域动机D、惠顾动机13、网络分销的策略主要有： (abd )A、网络直接销售B、网络间接销售C、综合法D、双道法14、物流配送的模式主要有： ( acd)A、混合型配送B、专业型配送C、集货型配送D、散货型配送15、信息服务型网站所具备的基本功能主要有： ( abc)A、导航B、通信C、社区D、娱乐二问答题 (每小题8 分，共计40 分)1、简述B2B 电子商务交易的优势及其具体表现?2、试述电子商务如何降低企业的经营成本？3、证券电子商务的主要特点有哪些？4、SET 协议的主要优点有哪些？5、论述网络营销策略中产品营销策略的主要内容？《电子商务概论》试题一答案一选择题（从下面备选答案中，选出1 - 4 个正确的答案，将答案代号填在题目后面的括号内。
电子商务概论考试题及答案
电子商务概论考试题及答案一、选择题1. 电子商务的定义是什么？A. 通过电子方式进行的商业活动B. 仅指在线购物C. 仅限于B2B交易D. 仅限于B2C交易答案：A2. 以下哪项不是电子商务的优势？A. 24小时不间断服务B. 降低交易成本C. 需要大量的物理存储空间D. 提高交易效率答案：C3. 在电子商务中，B2B指的是什么？A. 企业对企业B. 企业对消费者C. 消费者对消费者D. 消费者对企业答案：A4. 以下哪个是电子商务中常用的支付方式？A. 现金支付B. 信用卡支付C. 支票支付D. 以上都是答案：B5. 电子商务中的C2C模式主要指的是什么？A. 消费者对企业B. 企业对消费者C. 消费者对消费者D. 企业对企业答案：C二、简答题1. 简述电子商务的发展历程。
答案：电子商务的发展历程可以概括为几个阶段：初期的电子数据交换（EDI），随后是互联网的兴起带来的在线交易，接着是移动商务的兴起，以及现在智能商务和物联网技术的应用。
电子商务从最初的简单在线交易，发展到现在的集成了多种支付方式、物流服务、客户服务等全方位的商务活动。
2. 电子商务对传统商业模式有哪些影响？答案：电子商务对传统商业模式的影响主要体现在：降低了交易成本，提高了交易效率；改变了消费者的购物习惯，使得购物更加便捷；促使企业进行数字化转型，以适应新的市场环境；增加了市场竞争，迫使传统企业创新和改进服务。
三、论述题1. 论述电子商务在全球化背景下的重要性。
答案：电子商务在全球化背景下的重要性体现在：它打破了地理界限，使得全球范围内的买卖双方能够轻松交易；促进了国际贸易，降低了跨境交易的门槛；加速了信息的流通，有助于企业更好地了解全球市场；推动了全球供应链的优化，提高了资源配置的效率；为中小企业提供了与大企业竞争的平台，促进了创新和创业。
四、案例分析题1. 分析一个成功的电子商务企业案例，并讨论其成功的因素。
答案：以亚马逊为例，其成功的因素包括：创新的商业模式，如推出了Kindle电子书阅读器和Amazon Prime会员服务；强大的物流配送系统，确保了快速的货物配送；丰富的商品种类和个性化的推荐系统，提高了用户体验；以及对新技术的不断探索和应用，如云计算服务AWS等。
电子商务概论试题及答案(汇总)
电子商务概论试题及答案一、选择题（每题2分，共40分）1. 以下哪项不是电子商务的基本组成要素？A. 信息流B. 物流C. 资金流D. 人力资源答案：D2. 以下哪种电子商务模式属于B2C？A. 淘宝网B. 阿里巴巴C. 京东商城D. 拼多多答案：C3. 电子支付工具不包括以下哪项？A. 银行卡B. 支付宝C. 微信支付D. 现金答案：D4. 以下哪种电子商务平台不属于第三方支付平台？A. 支付宝B. 微信支付C. 银联在线支付D. 京东支付答案：D5. 以下哪个国家是全球电子商务市场规模最大的国家？A. 美国B. 中国C. 日本D. 韩国答案：B6. 以下哪个环节不属于电子商务的物流环节？A. 商品配送B. 商品包装C. 商品展示D. 商品储存答案：C7. 以下哪个不是电子商务的优势？A. 降低成本B. 提高效率C. 扩大市场D. 增加库存答案：D8. 以下哪个不是电子商务的交易模式？A. B2BB. B2CC. C2CD. B2G答案：D9. 以下哪个不属于电子商务的安全问题？A. 信息泄露B. 网络攻击C. 信用风险D. 商品质量答案：D10. 以下哪个不是我国电子商务的主要法律法规？A. 《中华人民共和国电子商务法》B. 《中华人民共和国网络安全法》C. 《中华人民共和国合同法》D. 《中华人民共和国消费者权益保护法》答案：C二、填空题（每题2分，共20分）11. 电子商务按照交易对象可以分为B2B、B2C、C2C和________。
答案：B2G12. __________是指企业与企业之间通过互联网进行交易活动的电子商务模式。
答案：B2B13. __________是指消费者与消费者之间通过互联网进行交易活动的电子商务模式。
答案：C2C14. 电子支付是指通过_________进行的货币资金转移。
答案：电子支付工具15. 电子商务物流的核心是__________。
答案：供应链管理16. 电子商务安全主要包括__________、__________和__________三个方面。
电子商务概论(答案版)
电子商务概论（答案版）考试题型一．选择题（30%）二．名词解释（8%）三．简答题（42%）四．案例分析题（20%）复习题引言1.什么是商务活动？商务活动是一种至少有两方参与的有价值物品或服务的协商交换过程，它包括买卖各方为完成交易所进行的各种活动。
2.传统商务中买方，卖方的主要活动？A.买方的主要商务活动（业务活动）(交易前)确定需要；寻找能够满足需要的产品或服务（交易磋商）确定卖主，谈判（合同签订与执行）签订合同；买方收到货物（支付与结算）支付款项售后服务（日常维修并提供质保）B.卖方的主要商务活动（业务活动）（交易前）进行市场调查确定潜在顾客的需要；开发能够满足顾客需要的产品（采购原料、机器设备等等）；让潜在顾客知道这种产品已经存在（广告+促销）（交易磋商）一旦顾客对卖方的促销活动有了回应，双方就开始对交易的条件进行谈判；（合同签订与执行）达成协议；双方解决了运输问题后，卖方就要向买方交付货物（支付与结算）收款销售活动结束后，卖方产品提供持续的售后服务3.什么是业务流程、业务活动以及开展电子商务的目的？商务活动的每个过程中可能都包括多项子活动或多个子环节，这些活动叫业务流程一项业务活动可能包括有多项业务流程电子商务的目的就是要用电子数据传输技术发现可以改进的现有的业务流程并发现新的业务机会4.什么是完全电子商务和不完全电子商务？商务活动中的所有环节都以电子方式实现，称为完全电子商务。
商务活动中的部分环节以电子方式实现，称为不完全电子商务。
5.什么是广义电子商务和狭义电子商务？狭义电子商务主要是指：利用web提供的通信手段在网上进行的交易活动，包括通过互联网买卖产品和提供服务。
Interner.Intranet,E某tranet,上利用互联网技术和现有的系统结合起来进行商贸业务的综合系统。
第1章电子商务概述1.什么是电子商务？实质上就是用电子化方式和技术实现的商务活动其业务范围包括：信息交换、售前售后服务、销售、电子支付、运输、组建虚拟企业、公司和贸易伙伴共享电子交易平台等等2.传统商务活动与电子商务有什么不同？从交易方式角度，电子商务是电子化交易从经营方式角度，电子商务是网络化经营从运作方式角度，电子商务是商务自动化从服务方式角度，电子商务体现高效服务3.电子商务有哪些特征？低成本：电子商务将传统的商务流程电子化、数字化，以电子流代替了实物流，可以大量减少人力、物力，降低了成本。
电子商务概论作业1参考答案
电子商务概论作业1参考答案第一部分选择题一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。
1.电子邮件诞生并发展于( A)A.1972年B.1974年C.1975年D.1973年2.大众媒体促销过程的最重要特征是( A )A.销售者是主动的，而购买者是被动的B.销售者是主动的，而购买者是主动的C.销售者是被动的，而购买者是被动的D.销售者是被动的，而购买者是主动的3.客户关系管理实施的核心是( A )A.客户关系管理的业务流程B.客户关系管理的系统软件支持C.建立客户中心D.客户关系管理的组织结构4.目前最成功的中介行业是( C)A.信息访问服务商B.金融中介C.在线商品目录D.接入服务商5.下面不属于供应链应用模式的是( D)A.按库存生产模式B.连续补货模式C.按订单生产模式D.差异化生产模式6.企业资源规划未来的目标是提高(C )A.方便性B.减低成本C.灵活性D.效益最大化7.下列不属于销售激励和佣金系统核心模块的是(D )A.激励设计B.激励处理C.激励分析D.激励组织8.下面不属于前台的客户关系管理应用的是(A )A.生产制造B.订单处理C.产品配置D.客户服务9.下面不属于大量定制方案的是( B)A.电子邮件B.电话C.专用软件D.网站10.下面不属于品牌要素的是( D)A.差异化B.关联性C.认知价值D.信誉11.从调查的角度来看，WWW的最大缺点是(A )A.每个人都可以成为出版商B.数据库功能不好C.安全问题D.保护知识产权困难12.下面不属于网络调查中的二手资料市场调查的内容是( B)A.互联网用户的人口统计特征B.讨论组信息C.人口统计D.商标调查13.从网络营销环境来看，互联网不是(D )A.沟通媒体B.教育媒体C.支持媒体D.销售媒体14.著名的ebay拍卖网站最常用的拍卖方式是计算机版的( C)A.荷兰式拍卖B.维氏拍卖C.英式拍卖D.开放出价双重拍卖15.下面不属于在线零售中零售经营问题的是( A)A.财务问题B.顾客服务质量C.各种零售POS系统D.商品采购和存货管理16.下面哪项不属于先付代币结算机制的是( A)A.电子支票B.电子现金C.借记卡D.存放电子货币的电子钱包17.对完整性的安全威胁又称为( B)A.拒绝安全威胁B.主动搭线窃听C.延迟安全威胁D.信息失真威胁18.版权保护的对象不包括(B )A.文学和音乐作品B.计算机密码C.戏曲和舞蹈作品D.绘画和雕刻作品19.下面哪项不属于电子商务软件功能( D)A.商品目录显示B.购物车C.交易处理机制D.WWW平台选择20.电子数据交换的简称是(B )A.EFTB.EDI/doc/c514308695.html,D.EC二、多项选择题(在每小题的五个备选答案中选出二个至五个正确答案，并将正确答案的序号填入题干的括号内。
电子商务概论课后习题与答案
第一章电子商务概述一、判断题1、网络商务信息是指通过计算机传输的商务信息，包括文字、数据、表格、图形、影像、声音以及内容能够被人工或计算机察知的符号系统。
( √ )2、电子商务的核心是人. ( √）3、电子商务是一种以消费者为导向，强调个性化的营销方式. （×）二、选择题（包括单选题和多选题）1、下列关于电子商务与传统商务的描述，正确的是( A )A、传统商务受到地域的限制，通常其贸易伙伴是固定的，而电子商务充分利用Internet，其贸易伙伴可以不受地域的限制，选择范围很大B、随着计算机网络技术的发展,电子商务将完全取代传统商务C、客户服务职能采用传统的服务形式，电子商务在这一方面还无能为力D、客服购买的任何产品都只能通过人工送达2、电子商务以满足企业、商人和顾客的需要为目的，增加（BCD），改善服务质量，降低交易费用.A、交易时间B、贸易机会C、市场范围D、服务传递速度3、电子商务实质上形成了一个（ ABC ）的市场交换场所。
A、在线实时 B虚拟 C、全球性 D、网上真实三、问答题1、E—Commerce和E—Business的区别在哪里?答:E—Commerce是实现整个贸易过程中各贸易活动的电子化，从涵盖范围方面可以定义为：交易各方以电子交易方式而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商业交易；从技术方面可以定义为：E―Commerce是一种多技术的集合体，包括交换数据、获得数据以及自动捕获数据等。
它的业务包括:信息交换、售前售后服务、销售、电子支付、运输、组建虚拟企业、公司和贸易伙伴可以共同拥有和运营共享的商业方法等。
E-Business是利用网络实现所有商务活动业务流程的电子化,不仅包括了E-Commerce面向外部的所有业务流程，还包括了企业内部的业务流程，如企业资源计划、管理信息系统、客户关系管理、供应链管理、人力资源管理、网上市场调研、战略管理及财务管理等。
《电子商务概论》考试题+参考答案
《电子商务概论》考试题＋参考答案一、单选题（共80题，每题l分，共80分）l、hao123属千什么类型的搜索引擎：（）A、网址大全B、垂直索引C、元索引D、全文索引正确答案： B么在最近流行的APP"疯狂彩图“游戏中，融入广告品牌营销，把Nike.IKEA 之类的品牌作为关键词，既达到了广告宣传的效果，又不影响用户玩游戏，而且因为融入了用户的互动，广告效果更好，这种APP营销模式是：（）A、内容植入模式B、道具植入模式C、背景植入模式D、用户营销模式正确答案： A3、计算机网络给人们带来了极大的便利，其基本功能是（）A、数据传输和资源共享B、内存容量大C、安全性好D、运算速度快正确答案： A4、()是指具备一定实力和信誉保障的独立机构，采用与各大银行签约的方式，提供与银行支付结算系统接口的交易支持平台的网络支付模式。
A、移动支付B、智能支付C、网上支付D、第三方支付正确答案： D5、以下哪个权利是公民网络隐私群的核心：（）A、安全请求权B、选择权C、控制权D、知悉权正确答案： C6、直播开场时，主持人借王思聪吃热狗事悄抛出主题，属千（）形式的直播活动开场。
A、提出问题B、抛出数据C、直臼介绍D、借助热点正确答案： D7、下列不属千制作网络广告任务的是：（）A、准确表达广告信息B、树立企业的品牌形象C、保证网站信息安全D、引导消费正确答案： C8、我国最早产生的电子商务模式是（）A、B2BB、C2CC、B2CD、B2G正确答案： C9、2005年10月由（）颁布了《电子支付指引（第一号）》，其中描述了电子支付的类型。
A、阿里巳巴公司B、商务部和财政部联合C、中国银行D、中国人民银行正确答案： D10、酷我音乐网站可以提供音乐的下载服务，它属千：（）A、社区服务商B、门户网站C、内容提供商D、交易经纪人正确答案： C11、在电子商务交易中，（）是基础。
A、资金流B、商流C、信息流D、物流正确答案： D12、假如一个电子邮件的内容被篡改成完全相反的意思，我们就说破坏T ()A、数据的延迟性B、数据的完整性C、数据的及时性D、数据的可靠性正确答案： B13、商家要开展电子商务活动，应该用（）作为其主要的生意平台。
电商概论考试题库及答案
电商概论考试题库及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 电子商务的英文缩写是：A. ECB. EBC. E-commerceD. E-business答案：C2. 以下哪个不是电子商务的类型？A. B2BB. B2CC. C2CD. P2P答案：D3. 电子商务中，哪个环节是消费者最关心的？A. 支付环节B. 物流环节C. 售后服务环节D. 以上都是答案：D4. 以下哪个不是电子商务的优势？A. 降低交易成本B. 提高交易效率C. 增加交易风险D. 扩大市场范围答案：C5. 电子商务中，哪个术语指的是在线支付？A. EDIB. EFTC. EPOSD. EFTPOS答案：B6. 电子商务中，哪个术语指的是电子数据交换？A. EDIB. EFTC. EPOSD. EFTPOS答案：A7. 以下哪个不是电子商务的支付方式？A. 信用卡支付B. 电子钱包支付C. 货到付款D. 支票支付答案：D8. 电子商务中，哪个术语指的是在线订购系统？A. EPOSB. EFTC. EDID. EFTPOS答案：A9. 以下哪个不是电子商务的物流模式？A. 自营物流B. 第三方物流C. 联合物流D. 传统物流答案：D10. 电子商务中，哪个术语指的是客户关系管理？A. CRMB. SCMC. ERPD. MRP答案：A二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 电子商务的主要特点包括：A. 虚拟性B. 互动性C. 匿名性D. 全球性答案：A、B、D2. 电子商务的交易主体可以是：A. 企业与企业B. 企业与消费者C. 消费者与消费者D. 政府与企业答案：A、B、C、D3. 电子商务的安全问题包括：A. 数据泄露B. 网络欺诈C. 非法入侵D. 病毒攻击答案：A、B、C、D4. 电子商务的支付方式包括：A. 电子支票B. 电子现金C. 信用卡支付D. 银行转账答案：A、B、C、D5. 电子商务的物流模式包括：A. 自营物流B. 第三方物流C. 联合物流D. 传统物流答案：A、B、C三、判断题（每题2分，共10分）1. 电子商务可以完全取代传统商务。
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第一章电子商务概述名词解释1、电子商务网络直营制模式答:电子商务,指利用计算机技术、网络技术与远程通信技术,实现整个商务过程中的电子化、数字化与网络化。
网络直营制模式,指生产者借助网络直接向终端用户提供商品或服务的行为,它减少了中间流动环节,就是消费者更便捷、优惠地享受产品与服务。
4、物联网答:把所有物品通过射频识别等信息传感设备与物联网连接起来,实现智能化识别与管理,它被瞧作就是信息领域一次重大的发展与变革机遇。
5、移动商务答:一种新型的电子商务交易模式,指消费者通过手提式无线通信设备(手机、个人数码助理),进行有形货品及无形服务的买卖与交换的行为。
五、简答题2、简述电子商务一般框架的组成。
答:电子商务的框架主要分为五个层次:①网络基础设施(电信、有线电视、无线设备等);②多媒体信息发布层(HTML、JA V A、WWW等);③报文与信息传播层(EDI、HTTP等);④贸易服务层(安全性认证、咨询服务等);⑤电子商务应用层(供应链管理、视频点播等)。
另外,电子商务的政策法规与技术标准这两个支柱就是框架结构得以存在并能应用的基础。
3、简述电子商务的主要功能与特征。
答:①功能:广告宣传,咨询洽谈,网上订购,网上支付,电子账户,服务传递,信息采集,交易管理;②特征:普遍性,方便性,整体性,安全性,协调性。
4、简述物联网的业务模式与核心技术。
答:(1)按照技术特征把物联网业务模式分为四类:①身份相关业务,指利用可以标志身份的技术,并基于身份所提供的各类服务;②信息汇聚业务,指物联网平台统一对物联网终端、数据、应用与服务,以及第三方进行统一管理的应用与服务;③协同感知类业务,指随着物联网的发展,物联网应用应该能够协同处理更重要的任务、提供更为复杂的业务与服务;④泛在服务,以无所不在、无所不包、无所不能为基本特征,以实现在任何时间、任何地点、任何人、任何物都能顺畅地通信为目标,就是人类通信服务的极致。
(2)核心技术:①感知与标识技术,就是物联网的基础,负责采集物理世界中发生的物理事件与数据,实现外部世界的感知与识别;②网络与通信技术,就是物联网信息传递与服务支撑的基础设施③计算与服务技术,海量感知信息的计算与处理就是时物联网的核心支撑,服务与应用则就是物联网的最终价值体现;④管理与支撑技术,就是保证物联网实现“可运行—可管理—可控制”的关键。
5、移动商务的主要特征与发展趋势。
答:移动电子商务主要特征:无处不在,个性化,灵活性,安全性。
第二章网络营销名词解释1.网络营销答:企业以现代营销理念为基础,利用互联网技术与功能,最大限度地满足客户需求以达到开拓市场、增加盈利目标的经营过程。
3.搜索引擎答:搜索引擎就是检索web信息的工具,它可通过对某个主题,某个关键词或其她参数搜索来加快搜索速度,具有阅读、分析与存储网上信息的功能。
五、简答题1．什么就是网络营销?网络营销包括哪些内容？答:①网络营销就是指企业以现代营销理论为基础,利用互联网技术与功能,最大限度地满足客户需求以达到开拓市场、增加盈利目标的经营过程;②内容:网上市场调查,网络消费者行为分析,网络经营策略的制定,网络产品与服务策略,网络价格营销策略,网络渠道选择与直销,网络促销与网络广告,网络营销管理与控制。
2．网络营销与传统营销的区别及对后者的冲击？答:(1)区别:产品定位的差异,促销手段的差异,营销方式的改变,竞争形式的差异,营销策略的差异。
(2)冲击:①对营销渠道的冲击:直接沟通,冲击中介;②对定价策略的冲击:价格透明趋一;③对广告策略的冲击:信息量大,效率高;④对标准化产品的冲击:个性化生产;⑤对顾客关系的冲击:虚拟社会使信息透明,顾客处于主动地位。
4.什么就是搜索引擎？如何利用搜索引擎进行网站推广？答:(1)搜索引擎就是检查Web信息的工具,它可以通过对某个主题、某个关键词或其她参数搜索来加快搜索的速度。
(2)①注册式,如新浪;②广告位链接,与传统的广告位链接差不多,可添加智能化;③竞价排名,以有效点击次数为收费依据;④注册中文实名,如3721与CNNIC等;⑤网络联盟推广,如百度联盟推广、搜狗联盟、中搜联盟等。
6.网络广告的特点、形式及计价方式有哪些?答:①特点:受众范围的广泛性,信息的高度密集型,深入了解的可能性,广告效果的可见性,广告内容跟进的实时性,广告价位的可接受性。
②形式:按钮型广告,旗帜型广告,移动广告,主页型广告,巨型广告,分类广告,列表分类播发型广告,电子杂志广告,新闻式广告,链接广告。
③计价方式:每千人成本,每点击成本,每行动成本,每回应成本,每购买成本,包月方式,按业绩付费,其她计价方式。
7．简述网络营销的渠道策略。
答:①网络直销策略,指就是指生产厂家利用互联网,不借助其她分销渠道所开展的直接销售活动;②网络间接分销策略,指生产者通过融入了互联网技术的这类中介机构把产品销售给最终用户;③网络营销渠道的双道策略,指企业同时使用网络直销渠道与网络间接销售渠道,以达到销售量最大的目的。
六、论述题1、结合实际谈谈企业应该如何进行网站推广。
(需联系实际答题,详细参考P32—P38)答:①建立企业网站;②利用搜索引擎推广;③在线推广;④其她网络推广形式;⑤离线广告推广。
第三章网上商店名词解释1、电子商店答:一种B2C形式的网上商场,就是将所销售的商品或服务的相关信息在网上展示,供消费者浏览、选购的网站。
五、简答题2、简述影响网络购物者的主要因素。
答:①产品因素,具体产品的适合度;②个人因素,传统的消费观念与习惯影响;③环境因素,信任、安全、质量等。
5、电子商店与传统商店的主要区别有哪些？答:①经营的场所不同;②经营的手段不同;③经营的地域与方式不同;④对技术的依赖性不同。
6.简述电子商店的功能。
答:(1)前台功能:①会员注册;②商品分类展示;③商品信息检索;④购物车;⑤生成订单;⑥订单查询;⑦商品排行;⑧反馈留言;⑨友情链接。
(2)后台功能:①口令管理;②商品类别管理;③商品管理④会员管理;⑤订单管理;⑥网站管理;⑦配送支付管理。
7.简述电子商店购物的一般流程。
答:①会员注册;②产品浏览;③购物车;④收银台;⑤配送货物。
六、综合题1、如果让您构建一个简单的在线订购鲜花礼品的电子商店,请设计出该商店前后台的基本功能。
(详细参考P58—P59)答:(1)前台:①会员注册及登录功能;②鲜花礼品分类展示;③根据鲜花礼品种类,价格等特征设置信息检索;④购物车;⑤生成订单;⑥订单查询;⑦鲜花礼品出售排行;⑧客户反馈留言;⑨友情链接其她的鲜花礼品网站。
(2)后台:①口令管理;②根据实际鲜花礼品的种类变化来进行分类;③添加新增鲜花礼品,撤销过季商品进行分类;④会员管理;⑤订单管理;⑥管理评论及广告;⑦配送支付管理。
2、试结合案例论述电子商店的经营策略。
(详细参考P68—P70)答:①设定具体可行的经营目标;②运用正确的营销手段;③珍视信用,做好客户服务;④降低成本;⑤建立强大的信息管理系统。
第四章网上拍卖名词解释1、网上拍卖答:也称电子拍卖,就是基于互联网的拍卖。
通过互联网实施价格谈判并交易,通过竞争投标的方式将拍卖品出售给出价最高者的过程。
4、维氏拍卖答:不公开价格,密封投标,价高者以第二高价获得商品的拍卖方式。
五、简答题1、网上拍卖的形式与特点。
答:(1)形式:英式拍卖,荷兰式拍卖,密封拍卖,双向拍卖,逆向拍卖,团购;(2)特点:①拍卖物品范围广;②拍卖空间灵活;③通过截止时间结束拍卖;④方便快捷、不易出错、成本低廉;⑤中介机构不对拍卖承担任何法律责任,风险由买卖双方承担。
2.网上拍卖的买家与卖家流程。
答:(1)卖家流程:①注册淘宝账号;②进行支付宝实名认证;③发布商品申请开店;④发货;⑤评价与提现。
(2)买家流程:①注册淘宝账号;②支付宝账户激活;③浏览拍卖商品;④出价;⑤付款;⑥收货确认与评价。
5、试论述网店的经营管理策略。
答:①定价策略,制定一个适当的网上销售价格;②广告策略,合理利用广告,吸引浏览者进入网店浏览商品,增加自己的知名度;③支付方式选择,最好不要选择货到付款的支付方式,它会加大经营的风险;④经营技巧。
(详细参考P84—P85)六、论述题2、结合实际谈谈拍卖网站的赢利模式及发展前景。
答:(1)盈利模式:①通过支付宝获得收益;②通过开发B2C业务盈利;③网络广告盈利;④其她盈利方法。
(2)发展前景:(结合实际谈一谈)第五章企业间电子商务名词解释1.网上直销型B2B答:指直接提供产品或服务的企业,它抛弃了传统的营销渠道,将Internet作为新兴的销售渠道实现企业间的交易。
2.网上中介型B2B答:指企业利用第三方提供的电子商务服务平台实现企业与客户或者供应商之间的交易。
3.EDI答:指通过计算机网络将贸易、运输、保险、银行、商检与海关等行业与部门信息,用一种国际公认的标准格式,实现各有关部门或公司与企业之间的数据交换与处理,并完成以贸易为中心的全部过程。
4.EDI标准答:指报文在国际网络与各系统间传递的标准协议,就是国际社会共同制定的一种用于在电子邮件中书写商务单证的规范与国际标准。
五、简答题2.企业间电子商务的实施能带来哪些效益？(优势)答:①降低采购成本;②降低库存成本;③节省周转时间;④扩大市场机会。
5.实现EDI 的环境与条件要求就是什么？答:①数据通信网就是实现EDI的技术基础:为了传递文件,必须有一个覆盖面广、高效安全的数据通信网络作为其技术支撑环境;②计算机应用就是实现EDI的内部条件:EDI不就是简单的通过计算机网络传送标准数据文件,它还要求对接收的标准报文进行自动识别与处理,因此,使用EDI的用户必须具有完善的计算机处理系统;③标准化就是实现EDI的关键:EDI就是实现商业文件、单证的互通与自动处理,计算机系统之间的自动应答与自动处理,因此,文件结构、格式、语法规则等方面的标准化就是实现EDI的关键;④EDI立法就是保障EDI顺利运行的社会环境:EDI的应用必将引进贸易方式与行政方式的重大变革,也必将产生一系列的法律问题,因此,为了全面推行EDI,必须制定相关的法律法规,为EDI的全面使用创造良好的社会环境与法律环境。
6．简述EDI软件系统的组成及其主要功能？答:①转换软件,用户在现有的计算机应用系统上进行信息的编辑处理,形成贸易单证的原始格式,然后通过EDI转换软件将原始单据格式转换成翻译软件能理解的平面文件,或就是将从翻译软件接收来的平面文件转换成人们能识别的原始文件;②翻译软件,将平面文件翻译成EDI标准格式的报文或将接收的EDI标准格式报文翻译成平面文件;③通信软件,将EDI标准格式报文的外层加固上通信信封,通过EDI通信网络发送到EDI系统交换中心的信箱,或从EDI系统交换中心将收到的文件取回。