增值税发票查询平台V2.0.0常见问题
税控发票开票软件(金税盘版)V2.0问题汇总第六期解析
税控发票开票软件（金税盘版）V2.0问题汇总（第六期）1、升级版2.0的用户，网上领票时提示：发票卷下载失败！数据错误号：87，如图所示，如何解决？答：由于该用户局端设定的纳入防伪税控日还未到，所以网上领票报此错误。
2、升级版2.0的用户，进入开票系统提示：输入金税设备二级口令,如何解决？答：如果企业未修改过金税盘二级口令，则输入金税盘默认口令：23456789后可正常登陆，如用户修改过金税盘二级口令则输入修改后的二级口令登陆，如用户忘记金税盘二级口令，则只能返回总部做维护加载解决。
3、升级版2.0的用户，商品编码库和客户编码库内编码均为灰色，是何原因?答：使用金税盘的货运单营户（没有防伪税控专普票授权），商品编码和客户编码库内编码为灰色，禁止维护和调用。
4、企业为小规模企业，税号为18位身份证号码，在防伪税控网络版中可以发行吗？升级版2.0开票软件支持吗？答：防伪税控网络版中可以发行，且从0211以后的升级版开票软件支持18位身份证号。
5、升级版2.0的用户，开票系统中管理员和开票员的名称可否相同？答：管理员和开票员名称不能相同。
6、升级版2.0的用户，在商品编码中创建商品时商品税目能直接选择吗？答：不能直接选择，选择框为空，只有通过输入税目编码才能显示。
7、升级版2.0的用户，用户的报税盘损坏，更换了报税盘，是否需要重新注册？答：如果只更换了报税盘，则不需要重新注册。
8、升级版2.0的用户，点击“上报汇总”，提示：抄税数据上传失败,是何原因？如何解决？答：由于企业安全接入地址录入错误导致，正确输入所属省份的安全接入地址即可。
9、升级版2.0 的用户，开具货运红字发票，下载信息表正常，信息表列表中双击需要开具红字发票的信息表，提示：商品金额乘以税率的值与税额的误差大于1.27！如图所示，如何解决？答；用户可以手工输入信息表编号、发票代码、号码从数据库中调取发票信息手工开具红字发票。
10、升级版2.0的用户，能否恢复备份类型为：强制数据备份的数据？答：强制数据备份路径对应的备份数据是新版本升级时自动备份的老版本的数据，目前的开票软件不支持跨版本恢复数据。
增值税发票管理新系统(综合服务平台企业版)操作指引及常见问题
注销勾选后可 在所属期所在 自然月确认签
名
可更换年份
征管获取状态为未 申报或作废申报， 并且在要回退月份 的申报期内，可以
回退
10
首页—工作台
1、回退税款所属期 在企业符合回退税款所属期条件时，才会显示回退税款所属期按钮且企业需要回退税款
所属期到上一期继续进行发票认证工作时方可进行回退所属期操作。
●抵扣勾选 ●代办退税勾选 ●税务事项通知书 ●发票下载
●退税勾选 ●进项发票查询 ●成品油消费税管理 ●档案信息维护
5
登录
（省份）
不同省份登录网址不一样
广东:https:///
6
登录—安装控件
注意事项： 1、IE9以管理员身份打开，支持Google、火狐。 2、点击“首次访问请下载驱动程序和应用客户端”的链接，将driver&client.7z压缩 包下载至本地硬盘, 纳税人可根据开票盘类型安装相应控件。 3、安装控件时需要关闭浏览器。 4、右上角有操作指南和常见问题说明。
7
登录—检测环境
操作员完成根证书、安全控件的安装后，可通过点击登录页面右上角的“检测环境”检查本地客户端的环境。 （省份）
8
登录—检测环境
操作员可根据检测结果进行初步的客户端问题判断，并寻求解决办法。 需注意：正常使用增值税发票综合服务平台，需要本机的IE版本至少为IE9以上版本。
9
首页—工作台
26
抵扣勾选—发票抵扣勾选
2、发票撤销勾选操作步骤 （2）对查询出的已勾选发票，选中一张勾选标志为“已勾选”的发票，可取消第
一列的勾选状态，实现对前次勾选操作的撤销处理（处理完成该发票，该发票就转 变为未勾选状态）；
税控发票开票软件(金税盘版)V2.0问题汇总(第三期)
税控发票开票软件（金税盘版）V2.0问题汇总（第三期）1、升级版2.0的用户，开具带清单的发票，最多可以开具多少行清单？答：升级版用户最多可开具清单252行（这个数值不是固定的，与购销方信息、备注等信息均有关）。
2、升级版2.0的用户，可以使用外文版的操作系统作为开票用电脑吗？答：外文版操作系统目前不支持升级版用户使用。
3、升级版2.0的用户，如果企业报税未成功，但金税盘或报税盘中已经没有报税资料，企业可否抄上期资料？答：升级版2.0中把抄上期资料和本期资料合并为办税厅抄报，系统会根据实际情况进行判断所抄税额是上期资料还是本期资料。
4、升级版2.0支持汉字防伪企业吗？支持远程抄报、远程清卡吗？答：升级版支持汉字防伪；支持远程抄报、远程清卡。
5、石脑油、燃料油的用户使用升级版可以不配备报税盘吗？答：可以不配备报税盘。
6、升级版2.0的主分机用户，只有主机配报税盘，分机不配报税盘可以吗？分机配备报税盘，主机不配备可以吗？答：两盘合一后，报税盘可根据实际业务需要灵活配备，以上两种情况都可以。
7、升级版2.0的用户，如果用户金税盘到了锁死期，但未做远程清卡，可否做远程清卡？答：不可以，锁死期不能远程清卡，需大厅报税、清卡。
8、升版2.0的新上户（配备金税盘、报税盘），注册报税盘或发票读入提示：事件代码：1093。
报税盘认证税号错误！，如何解决？答：此问题目前研发已经定位，正在协调解决，如用户出现此问题，请用户暂且先使用金税盘购票、读票和抄报税。
9、升级版2.0的用户，进入开票系统提示：事件代码：185，证书接口调用失败！答：出现此问题大部分是由于两盘供电不足导致，重新插拔两盘，更换USB口可解决，如未解决需去税局重签证书。
10、升级版2.0的用户，开具机动车销售统一发票，扫描枪功能如何使用？答：安装扫描枪驱动；根据企业信息为其申请注册文件（ER60JS，联系研发开通权限）；安装注册文件；在扫描信息设置中设置正确的扫描枪端口号（查看设备管理器中的端口号）。
新版增值税发票查询平台使用时注意点啥？
新版增值税发票查询平台使用时注意点啥来源：厦门国税根据税务总局规定，纳税信用A级、B级的增值税一般纳税人及5月-7月期间适用取消认证政策的新纳入营改增试点的增值税一般纳税人不需进行增值税发票扫描认证，可登录增值税发票查询平台查询、选择、确认用于申报抵扣或者出口退税的增值税发票信息。
增值税发票查询平台已更新为2.0版，下面让我们来看看，在使用过程中有哪些需要注意的问题~一、发票勾选、确认的操作时间？答：纳税人确认当月用于抵扣税款或者出口退税的增值税发票信息的最后时限，由当月最后1日延长至次月纳税申报期结束前2日。
即纳税人上月申报期结束后第一日到当月申报截止期前2日进行勾选确认发票，归属于当月申报期。
（例如：上月和本月申报期均为15日，当期勾选、确认时间为当月16日到次月13日）。
二、发票查询平台必须手工确认吗？答：系统升级后取消了自动确认，即每月最后一日不再将已勾选未确认数据进行自动确认，为了不影响当月的申报抵扣，操作员必须在勾选、确认期内对当期勾选的数据进行手工确认。
三、发票查询平台是支持多次确认吗？答：系统升级后每期可多次确认。
纳税人可在每个勾选、确认周期内，多次进行勾选确认，已确认数据不能修改。
纳税人当日确认的数据，次日可通过“抵扣统计”查询到可抵扣数据（含勾选确认和扫描认证两类数据）。
四、未确认的数据，以后还可以抵扣吗？答：超过可操作期，仍未确认的数据，平台将自动将已勾选未确认的数据回退为未勾选状态，视同当月未做勾选，符合抵扣的时限规则时可在下期继续进行勾选。
五、纳税申报后申报期还没截止，可以进行下个月属期的勾选确认吗？答：由于纳税人在上月申报期结束后第一日到当月申报截止期前2日可进行勾选确认发票，归属于当月申报期。
因此，但纳税人申报后，在申报期截止之前，不得再进行勾选确认操作。
若进行勾选确认操作，这部分勾选确认的发票将无法纳入本期申报抵扣数据中，也不能参与下期申报抵扣。
为避免不必要的损失，这点，要切记哦~六、发票查询平台登录密码忘记了可以找回吗？答：升级后发票查询平台新增密码找回功能。
四川省税务局：增值税发票综合服务平台热点问题39问
四川省税务局：增值税发票综合服务平台热点问题39问⽇期：2019.9.26来源：四川省税务局1、⽣产型企业的出⼝退税，是否也在此平台进⾏退税勾选？是的。
具有外贸经营权的⽣产企业通过“退税勾选”模块进⾏退税勾选，不具有外贸经营权的⽣产企业需委托外贸综合服务企业代办出⼝退税。
2、如果取得的发票属于⾮应税项⽬，在综合服务平台上选择“不抵扣”功能后，后续本张票是否会存在滞留票情况？不会。
3、逾期发票是指什么？逾期发票是指未按规定期限（360⽇内）办理增值税专⽤发票、机动车销售统⼀发票认证、确认或者海关进⼝增值税专⽤缴款书稽核⽐对的增值税进项发票。
逾期增值税扣税凭证继续抵扣应按照修改后的《国家税务总局关于逾期增值税扣税凭证抵扣问题的公告》（国家税务总局公告2011年第50号）及《国家税务总局关于进⼀步优化增值税消费税有关涉税事项办理程序的公告》（国家税务总局公告2017年第36号）相关规定执⾏。
4、退税勾选与代办退税勾选的区别是什么？退税勾选是外贸企业、外贸综合服务企业⾃⾏出⼝办理出⼝退税勾选时使⽤的模块，代办退税勾选是外贸综合服务企业代理出⼝业务代办出⼝退税业务时使⽤的模块。
5、是否可以在⼀个征期内进⾏多次“勾选认证、统计、确认签字”三个程序，最终可抵扣范围为多次勾选后合计数？纳税⼈每个属期内⽀持多次勾选、撤销勾选、申请统计、撤销统计、签名确认、撤销签名（未完成申报之前）等操作。
最终可抵扣范围为最后⼀次“申请统计”加“确认签名”后的合计数。
6、本⽤于抵扣的发票误选⽤于退税，或本⽤于退税的发票误选⽤于抵扣的，可否撤销勾选？可以，在当前申报期内且未申报的情况下可以撤销。
已申报或过了申报期的，参照“回退税款所属期”操作。
7、是否需要逐张点击发票才能查看销⽅是否为失联、⾛逃企业？如果在勾选认证时未注意到销⽅已失联，在抵扣时是否会提⽰？（1）需要逐张点击发票的“查看明细信息”列才能查看销⽅是否为⾛逃失联企业。
（2）如果在勾选认证时未注意到销⽅已失联，在“增值税发票综合服务平台”的“⾸页”下，系统会提⽰：“您有**张当期已确认抵扣的发票被判定为⾮正常发票，请进⾏相关处理！”“您有**张往期已抵扣的发票被判定为⾮正常发票，请在当期进⾏进项税额转出处理！”“您有**张当期已确认抵扣的出⼝转内销发票被判定为⾮正常发票，请进⾏相关处理！”“您有**张往期已抵扣的出⼝转内销发票被判定为⾮正常发票，请在当期进⾏进项税额转出处理！”8、什么情况下会调整发票的有效抵扣税额？单张发票记录的购进货物和服务有部分是按政策要求不得抵扣进项税额的，需要调整发票的有效抵扣税额。
全国增值税发票查验平台常见问题及解决办法
全国增值税发票查验平台常见问题及解决办法1.为什么需要安装根证书？答：为了保证您的发票信息在互联网上的安全，查验平台通过税务根证书实现数据安全传输，保障发票信息不泄露，因此需要您正确安装根证书。
2. 什么操作系统可以登录平台查验发票？答：查验平台目前支持的操作系统包括：windows xp、windows 7、windows 10。
其他操作系统可能会出现查验异常。
3. 查验平台支持什么浏览器？答：查验平台目前支持火狐（50.1）、谷歌（55.0）、IE9以上版本浏览器。
非上述浏览器可能会导致显示异常。
4.输入查验项之后，为什么不显示验证码？答：可能原因如下：(1)请检查是否正确安装根证书，若未正确安装根证书，验证码将无法正常显示；(2)请尝试使用谷歌或火狐浏览器进行查验；(3)能是开票方省份税务机关网络环境不稳定或服务异常引起的，多次尝试仍然无法查验的，请联系开票方主管税务机关；(4)部分省份为保障数据传输安全目前不再支持Windows XP操作系统下的IE8浏览器，建议您使用谷歌浏览器或升级操作系统。
5.为什么首页或者查验结果页面显示不正常？答：请清除浏览器缓存，重启浏览器再次进行查验。
建议清除浏览器缓存方法如下：(1)IE浏览器：选择IE浏览器的【工具】-->选择【Internet选项】-->选择【常规】-->选择【浏览历史记录】-->点击【删除】-->选中【Internet的临时文件、Cookie、历史记录、InPrivate筛选数据】，点击【删除】按钮，即可删除浏览器缓存。
(2)火狐浏览器：点击浏览器右上角【打开】菜单-->选择【选项】-->左侧菜单中选择【隐私】-->点击【历史记录】下方的【清空近期历史记录】-->选中【浏览和下载历史、表单和搜索历史、Cookie、缓存】等选项，点击【立即清除】-->点击左侧菜单【高级】-->点击【网络】选项卡-->找到【网络内容缓存】-->点击【立即删除】按钮，即可删除浏览器缓存。
增值税发票查询平台2.0操作培训
第二部分 发票查询平台操作 — 登 录 • 此时会依次弹出2个安全警告提示，均选择点击“是”，
如下图所示：
第二部分 发票查询平台操作 — 登 录
此时，与根证书安装有关的所有操作都已完成，系统已成 功将根证书加入“受信任的根证书颁发机构”，最后点击 “确定”即可。
第二部分 发票查询平台操作 — 登 录 安全控件安装
增值税发票查询平台2.0 操作培训
目录
政策解读
发票查询平台操作 常见问题解答
第一部分 政策解读
• 纳税人取得销售方使用增值税发票系统升级版开具的增值 税发票（包括增值税专用发票、货物运输业增值税专用发 票、机动车销售统一发票，下同），可以不再进行扫描认 证，通过增值税发票税控开票软件登录本省增值税发票查 询平台，查询、选择用于申报抵扣或者出口退税的增值税 发票信息。 • 纳税人取得增值税发票，通过增值税发票查询平台未查询 到对应发票信息的，仍可进行扫描认证。
双击“03.金报税盘税务数字证书驱动2.0.exe”，安装过 程中均按缺省的操作步骤点击安装、下一步和完成按钮即 可。 注：首次将金税盘连接到本地电脑的USB接口，需要等待 系统完成驱动的自动加载。
第二部分 发票查询平台操作 — 登 录
• 登录中出现的问题 1、未连接税控设备 每次使用本系统时均需确保用于识别用户身份的金税盘或 税控盘处于连接状态，否则登录系统时可能会出现如下图 提示：
在上部查询条件区域的条件包括： 条件字段 输入说明 备注
发票代码 发票号码 10或12位数字 8位数字
默认为空，如果要精确查询单张发票 的功能，则发票代码号码必须输入完 整，否则留空即可
开票日期
日期区间选择框
默认值为当前所属期至前180天内的 发票，为必录条件。
新版开票软件V2.0问题汇总(第二期)汇总
税控发票开票软件（金税盘版）V2.0问题汇总（第二期）1、问题描述：升级版V2.0的用户进入开票提示：税控发票开票软件（金税盘版），异常，如图所示。
问题原因：一些杀毒软件误将开票软件认为病毒所致。
例如，以江民杀毒软件为例，误将开票软件识别为木马所导致，如图所示。
解决方案：需要在杀毒软件中将开票软件设为为安全可信任的程序，不同杀毒软件中的设置方法有所不同，以江民杀毒软件为例，在杀毒软件“隔离区”或“文件恢复区”将开票软件恢复，再将相关文件添加到白名单。
点击“黑白名单管理”，把开票软件设置为不扫描，具体如下图所示。
2、如果企业将升级版V2.0开票系统移机，之前设置的用户密码和证书口令会变化吗？答：用户密码不会写入金税盘，移机后用户密码即为初始密码：123456；证书口令会写入金税盘，如果移机前未修改，则口令为：88888888，如果移机前修改过口令，则移机后口令不变。
3、升级版V2.0用户，发票读入时候提示：金税设备中无新购发票卷，如图所示。
问题原因：报税介质选择错误；电脑没有识别到金税盘或报税盘。
解决方案：正确选择报税介质；退出开票软件后，重新连接金税盘或报税盘，确保电脑正确识别。
4、使用升级版V2.0开票，开出的发票密文字体异常，如图所示。
问题原因：因为密文区打印时需要使用"Courier New"和"OCR A Extended"字体,而实际用户中有些系统中毒导致系统字体不可用,或者使用精简的操作系统版本把字体精简掉了,打印的时候找不到该字体,从而导致打印不正常。
解决方案：杀毒或重装正规版本操作系统既可解决,另外还有一种办法就是把字体手工拷到windows\fonts目录下。
若仍未解决问题，请重装完整版操作系统。
另外在后续的新版本中会增加打印控制,检测有没有打印需要的字体,如果没有则会提示,并不允许打印发票。
5、使用升级版V2.0的用户，什么类型的企业必须纳入汉字防伪，开具汉字防伪发票？答：目前国税总局只要求成品油生产企业、成品油经销企业和稀土企业必须开具汉字防伪发票，其他行业未做要求。
税控2.0上线相关问题整理汇总
1.开票软件远程清卡时，提示[F50002]验证数据时异常，如下图故障原因：金三及税控2.0系统中已无此发票票种，而盘里则还有此票种，从而导致可正常上报汇总，但清卡时验证出现异常。
解决办法：纳税人先在开票软件将所有空白发票做发票退回，携带金税盘及剩余空白发票去税局大厅处理，在税控2.0系统中，先在发票管理-盘退票模块退票，然后再在发行管理-税控设备强制擦除模块，进行擦除，再进行税控设备注销，注销完后，在税控设备管理-税控设备登记模块，完成登记，接着在发票管理-购票信息登记模块，进行退回发票的登记及写盘，完成。
2.开票软件远程清卡时提示[F50004]请先抄报税控器具内未抄报发票数据信息或者其他税控设备中未抄报发票数据信息，如下图故障原因：如果是主分机企业，可能是分机没抄税；如果不是主分机企业，则是因为金三和税控2.0登记有别的发票票种，而盘里没有发行此票种，导致上述报错。
解决办法：主分机企业把所有分机全部上报汇总，再进行清卡；不是主分机企业的，则纳税人需先在开票软件将所有空白发票做发票退回，携带金税盘及剩余空白发票去税局大厅处理，在税控2.0系统中，先在发票管理-盘退票模块进行退票，然后再在发行管理-税控设备强制擦除模块，进行擦除，再进行税控设备注销，注销完后，在税控设备管理-税控设备登记模块，完成登记，接着在发票管理-购票信息登记模块，进行退回发票的登记及写盘，完成。
3.开票软件远程清卡时提示哈希税号长度不足16位（xxxxxx），如下图故障原因：未知解决办法：重新点击上报汇总，提示成功后，再清卡即恢复正常。
4.开票软件上报汇总时提示{999500：Program exception}999500,如下图：故障原因：新系统上线，原税控系统的抄报数据迁移到新系统中后，局端数据库中抄报数据起止时间、开票截止时间与盘不一致导致。
解决办法：多点击几次上报汇总，有一定可能成功，再正常清卡即可。
多次点击上报汇总还不能成功的则需要局里报运维处理。
税控发票开票软件(金税盘版)V2.0问题汇总(第五期)
税控发票开票软件（金税盘版）V2.0问题汇总（第五期）1、升级版2.0的用户（混营），月初自动做上报汇总，货运和防伪税控是同时返回清卡包清卡吗？答：货运和防伪税控不是同时返回清卡包清卡，货运局端收到报税数据后直接返回清卡包清货运票信息，防伪税控局端收到报税数据后完成相关比对后返还清卡包，清专普票信息，两个系统清卡信息不同步。
2、升级版2.0的用户（铁路货运企业），使用升级版2.0开具货运发票的红字发票，需要开具信息表吗？答：如果用户在货运系统被认定为铁路货运企业，开具货运红字发票时不需要开具信息表。
3、升级版2.0的用户，填开发票完毕后，点击“打印”按钮提示：事件代码：115，事件描述：金税设备通信超时！如何解决？答：此问题是由于金税盘中的IC卡不稳定造成，需更换金税盘解决。
4、升级版2.0的用户，进入开票系统提示：事件代码：11113，事件描述：加载金税设备相关DLL失败，如何解决？答：升级版软件安装少文件导致，需要完全安装升级版软件解决。
5、升级版2.0的用户，在线升级金税盘底层程序过程中提示：在线升级失败，没有找到设备，如何解决？答：出现此问题建议更换电脑，手动升级金税盘底层。
6、升级版2.0的用户，在线升级金税盘底层程序过程中提示：在线升级失败，错误码：0xf6，未知错误，如何解决？答：出现此问题建议更换电脑，手动升级金税盘底层。
7、升级版2.0的用户，双击桌面防伪开票图标后提示：正在同步企业参数信息。
，长时间无响应，如何解决？答：出现此问题需修改BIOS设置，在Onboard Devices Configuration这个选项里的USB 2.0 Controller需要设置成Enable 。
8、升级版2.0的用户，使用的金税盘、报税盘支持1.0USB接口吗？答：目前的版本不支持，后续版本将放开。
9、升级版2.0的用户，销方开具上传的信息表，局端已经审核通过，购方可以下载吗？答：购方不可以下载；购方开具上传的信息表，局端已经审核通过，购销方均可下载。
增值税发票查验系统的使用方法与注意事项
增值税发票查验系统的使用方法与注意事项随着电子化时代的发展，各种业务系统也在不断升级与改进。
其中，增值税发票查验系统的使用对于企业和个人来说尤为重要。
本文将介绍增值税发票查验系统的使用方法以及使用时需要注意的事项，帮助读者更好地了解和运用该系统。
一、增值税发票查验系统的使用方法1. 登录系统首先，用户需要进入增值税发票查验系统的官方网站。
打开网页后，在登录页面输入正确的用户名和密码，点击“登录”按钮进入系统。
2. 输入发票信息进入系统后，用户需要输入要查验的发票相关信息。
通常需要输入发票代码、发票号码、开票日期和校验码等信息。
确保输入的信息准确无误后，点击“查询”按钮进行查验。
3. 等待查询结果系统将对用户输入的发票信息进行核对，并在短时间内返回查询结果。
用户需要耐心等待查询结果的显示。
4. 验证查询结果查询结果有两种可能：一是发票有效，表示该发票为合法有效的增值税发票；二是发票无效，表示该发票有可能是伪造或者已被使用过的非法发票。
用户需要仔细核对查询结果，确保所查验的发票的真伪。
5. 存储查询记录使用增值税发票查验系统的用户可以选择将查询记录保存下来。
这样可以方便用户随时查看所查验的发票信息，也可作为后续工作的参考依据。
二、增值税发票查验系统使用时的注意事项1. 注意官方网站用户在使用增值税发票查验系统时，务必注意打开的网站是否是官方网站。
检查网站的URL和SSL证书，确保网站的安全可信。
2. 核对发票信息在输入要查询的发票信息时，一定要仔细核对发票的代码、发票号码、开票日期和校验码等内容。
只有确保信息准确无误，才能得到可信的查询结果。
3. 防止盗用信息在使用增值税发票查验系统时，要注意保护个人信息的安全。
不要随意泄露用户名、密码等重要信息，以免被他人盗用。
4. 注意异常情况在查询过程中，如果发现查询结果与实际情况不符或存在疑问，应及时与系统的官方客服联系，寻求帮助和解决方案。
5. 及时更新系统为了获得更好的查询体验和安全保障，用户应及时更新增值税发票查验系统。
税控发票开票软件(金税盘版)V2.0问题汇总(第四期)
税控发票开票软件（金税盘版）V2.0问题汇总（第四期）1、升级版2.0的汉字防伪企业（稀土行业），开具发票时候提示：“稀土企业，但商品编码库中不存在稀土商品，不能进行发票填开”,如图所示，如何解决？答：此问题是由于未将商品编码库中系统自带的稀土商品编码的隐藏标志改为：“否”导致，开票前需在商品编码中将稀土商品编码的隐藏标志改为“否”。
2、升级版2.0的用户，征期抄税后到报税之前这段时间，最多可以开具多少张发票？答：此段时间可以开具多少张发票与发票明细多少有关，理论上最多可以开具6016张发票，明细内容越多，可开具张数越少。
3、升级版2.0的用户支持使用代理服务器吗？答：0319及以上的版本支持代理服务器，如果不能使用请检查代理服务器服务器端是否把安全接入地址的安全访问权限屏蔽了。
4、升级版2.0的用户，添加操作员过程中新增角色时提示：“数据库操作异常，角色信息查询失败”，如图所示，如何解决？答：此问题是由于数据库异常导致，需卸载开票系统后完全安装解决。
5、升级版2.0用户，完全安装开票软件在确认税号和开票机号时提示：“税号输入错误”，如图所示，如何解决？答：此小规模企业税号为18位税号，只有0319及之后的开票版本才支持，因此需使用0319及以上的版本安装。
6、升级版2.0的用户，打印发票的时候提示：“FPDY-000003”，如图所示，如何解决？答：操作系统缺少打印必需字体导致，需要重装企业操作系统。
7、升级版2.0的用户，开具带清单的发票，允许开具最大清单行数（250行）无法满足医药、商超、分销、汽车配件等需求，后续如何解决？答：针对此情况，总部相关部门讨论后初步确定将清单行数扩大到1000行，将在后续版本中做修改。
8、升级版2.0的用户，打印发票时候提示：“发票号码与金税盘设备当前税号不一致”，如图所示，如何解决？答：插入的金税盘与安装的开票软件税号不符导致，请正确插入与开票软件一致的金税盘。
广东省增值税发票查询平台使用手册V2.0.00
增值税发票查询平台使用手册国家税务总局电子税务管理中心2016年5月目录1增值税发票查询平台 (3)1.1操作概述 (3)1.2首次系统登录 (4)1.2.1浏览器准备 (4)1.2.2根证书安装 (8)1.2.3安全控件安装 (14)1.2.4平台信息设置 (18)1.3登录准备 (20)1.3.1环境检测 (20)1.3.2流程指引 (21)1.4日常系统登录 (22)1.5主页面 (26)1.6发票勾选 (28)1.7批量勾选 (35)1.8确认勾选 (38)1.9发票查询 (46)1.10抵扣统计 (48)1.11企业信息维护 (53)1.12退出系统 (56)1增值税发票查询平台1.1操作概述1、用户使用可以连接互联网的电脑，在USB接口插入金税盘或者税控盘登录所在省份的增值税发票查询平台网站（提示：本查询平台只用到金税盘或税控盘里的身份认证证书功能，广东省增值税发票查询平台网址为https://）；2、首次登录平台时，纳税人需确认和修改企业的基本信息，并选择是否设置平台密码及找回问题。
平台密码设置后纳税人需输入金税盘或者税控盘的CA 密码和平台密码的双重密码后，进行平台登录。
3、纳税人可通过“发票勾选”或“批量勾选”模块，在可勾选和确认时间段内，按照税款所属期对需要抵扣（或退税）的发票进行勾选处理，在“确认勾选”之前可以多次勾选或者撤销勾选；4、可进行勾选、确认的时间段，为当月申报期结束后第一日到次月申报截止期前2日（例如：当月和次月申报期均为15日，当月勾选、确认时间为当月16日到次月13日）。
5、纳税人可在每个税款所属期的勾选和确认操作窗口期内，对当期勾选的发票进行多次确认。
（必须手工确认）6、平台会在每天晚上将当天纳税人已确认的数据与扫描认证的数据进行同步，纳税人可在执行确认操作的第二天通过“抵扣统计”功能查询到准确的可抵扣数据（含勾选确认和扫描认证两类数据）。
备注：纳税人当期可用于申报抵扣或者出口退税的增值税发票，包括纳税人已确认勾选和扫描认证的发票。
增值税发票综合服务平台常见问题处理
增值税发票综合服务平台常见问题处理说明呉師傅1.登录系统提示纳税人档案信息不存在，怎么处理？请确认是否属于纳税信用A级企业，如果是A级企业，则可能为税务局端的档案信息维护问题，此类情况需联系主管税务机关进行核实。
2.发票勾选功能可以查询的发票范围是什么？由增值税发票管理新系统开具以及3月1日起使用扫描认证方式采集的、尚未申报抵扣（或退税）的增值税专用发票、货物运输业增值税专用发票、机动车销售统一发票信息：①发票状态为正常且未超过抵扣时限（按月申报纳税人为本月1日的前180日，按季度申报纳税人为本季度首月1日的前180日）的发票。
②发票金额为正数的发票。
3.确认勾选操作每个月能够执行几次？是必须执行的吗？1、确认勾选操作是对当月所有已勾选发票的最终确认，一旦确认，系统将对数据进行处理，因此每个月只能执行一次，确认之后将无法回退。
2、系统有自动执行确认操作的功能，如果纳税人当月勾选了发票，忘记执行勾选确认操作，系统会在每月最后一天的22点自动将所有已勾选的发票信息进行自动确认。
3、如纳税人当月未勾选发票，无需专门执行勾选或确认操作。
4、若纳税人确认勾选之后，当月仍有发票需要抵扣（或退税），可进行扫描认证。
4.什么时候能够对发票进行勾选处理操作？每月确认勾选操作完成之前的任意一日均可，最晚为当月最后一天的22点之前。
5.可以对哪些发票进行发票勾选操作？来源于电子底账系统且状态为正常、金额为正数的发票。
6.什么情况下不可以执行发票勾选或撤销勾选操作？1、当前月份已经执行过确认勾选操作（包括每月最后一天22点系统自动确认的）。
2、发票状态为非正常（含作废、失控、红冲等）的发票。
3、已通过扫描认证的发票（默认置为已勾选状态且不可变更,说明纳税人已通过扫描认证的方式采集了发票信息）。
7.同一张发票既进行了发票勾选，又使用了扫描仪进行扫描认证，有什么影响？通常以扫描认证为准（扫描认证结果通常先于勾选操作保存到税局端的税控系统），因此不会出现重复抵扣的问题。
增值税发票查询平台常见问题解决方法
增值税发票查询平台常见问题解决方法根据国家税务总局公告7号规定，税务总局对纳税信用A级的增值税一般纳税人取消发票认证。
所谓取消认证是指，纳税人取得销售方使用增值税发票系统升级版开具的增值税发票，可以不再进行扫描认证，通过增值税发票查询平台，查询、选择用于申报抵扣或者出口退税的增值税发票信息，即增值税专用发票在线免扫描认证。
实务操作是“扫描认证”变成“网络认证”。
那么在实际操作过程中，会遇到有哪些常见问题？如何解决？1 兼容性问题增值税发票查询平台运行环境？1. 要求在WINDOWS系统下才能正常登录使用，WINDOWS XP及以上版本都可以；尽量不要使用从网上下载的GHOST安装系统，尤其是经过精简的GHOST安装系统。
2. 建议纳税人端计算机配置IE8及以上版本浏览器，并安装控件。
使用发票查询平台时IE如何设置？客户端电脑的浏览器建议使用IE浏览器，使用360浏览器也可以，IE版本为IE8及以上；同时，需要把发票查询平台的地址加入可信站点，并在可信站点的“自定义级别”-“设置”中，将全部选项启用，重启浏览器生效。
如果用非administrator用户登录WINDOWS，在启动IE的时候，需要选中IE的快捷方式，点击鼠标右键，选择“以管理员身份运行”，即使当前WINDOWS用户在administrator组且具有管理员权限也必须选择“以管理员身份运行”。
2 证书/驱动问题在使用发票查询系统时IE控件及驱动安装注意事项。
1. 按照《基础驱动及安全控件安装手册》安装;2. 关闭IE浏览器；3. 不要插金税盘或税控盘；4. 在安装证书和控件的时候，需要选中安装文件，点击鼠标右键，选择“以管理员身份运行”；5. 然后清空浏览器缓存，再重新打开浏览器；企业已经安装了证书和控件，纳税人档案也进行了维护和同步，但企业在登录增值税发票查询平台时报“找不到纳税人档案”，不能登录，是何原因？首先确保金税盘或税控盘是完好的。
税控发票开票软件（金税盘版）V2.0问题汇总
税控发票开票软件（金税盘版）V2.0问题汇总1、问题描述：开票软件安装过程中，提示NSIS错，具体错误提示如下图所示。
问题原因：开票软件安装包下载不完整。
解决方案：重新下载开票软件安装包，再进行安装。
安装包比较大，建议拷到U盘上，不要直接运行安装。
2、问题描述：开票软件安装过程中，一直停在安装界面不动，具体如下图所示。
问题原因：.net文件没有自动安装。
解决方案：退出软件安装界面，手动安装microsof framework4.0或以上版本，再重新安装开票系统。
3、问题描述：进入开票系统，提示英文错，具体错误提示如下图所示。
问题原因：.net文件没有安装成功。
解决方案：开票软件安装程序会出现没有自动安装microso framework4.0，安装好开票后，进入时会有图示错误，需手动装microsof framework4.0。
4、问题描述：数字证书口令错误输入几次后会锁死？锁死后如何处理?解决方案：错误输入5次后就锁死，锁死后需要在防伪税控税务端的企业发行子系统-数字证书-重签证书，重签证书后恢复默认口令88888888。
5、问题描述：登录开票软件提示“证书接口调用失败！”，错误截图类似如下：他可能原因和解决办法：该电脑可能安装了“艾博克财税专家”软件，该软件安装.net是2.0版本，而开票软件需要安装.Net4.0及以上版本。
6、问题描述：打印发票时，“边距调整”设置好，但是发票打印之后，设置好的边距保存不下来。
问题原因：程序问题。
解决方案：直接升级到V2.0.10.141225版，该版已修改解决。
如果暂未升级，可以先采取临时解决方案：打印时设置好“边距调整”，再点击预览，从预览里打印，并且点close关闭，才能保存设置的参数。
7、问题描述：发票开具后点击打印时提示“开票异常”，如下图所示。
发票综合服务平台常见问题(纳税人端)
增值税发票管理系统2.0常见问题及处理办法(纳税人端)1.问题描述：登录服务平台时提示获取证书信息失败？解决方法：这是指身份认证服务器里无证书，需要去税务机关核实证书信息，或者在税局版操作，找税局咨询制证。
2. 问题描述：确认签名无响应。
解决方法：请确认是否使用了新的客户端服务控件，建议下载使用新的客户端服务控件。
3.问题描述：增值税发票综合服务平台取消“确认签名”后，是否还能继续抵扣/不抵扣勾选发票。
解决方法：可以。
完成当期申报之前，都可以撤销签名、撤销统计，然后重新进行勾选抵扣/不抵扣发票4. 问题描述：申报并且作废了申报后，综合服务平台上显示税款所属期变动到了10月，是否还能够勾选抵扣发票？解决方法：在未申报前，综合服务平台应当显示的是9月税款所属期，如果税款所属期显示的是10月，可以通过“回退税款所属期”将属期回退到9月，回退9月后，还可以在9月属期进行“抵扣勾选”发票。
但若已经完成了申报，税款所属期无法回退。
5.问题描述：税款所属期（增值税）回退需要满足哪些条件？解决方法：1）上一属期撤销申报或征期截止日第二天平台未接收到已申报结果切换税款所属期到下期的；2）平台从征管获取到的需要回退的税款所属期申报结果为“未申报”或“作废申报”：；3）“当前月份”等于“当前税款所属期”时，可以进行回退税款所属期操作。
6.问题描述：纳税人已申请抵扣统计但未确认签名，统计后出现发票作废，作废的发票还在抵扣统计里吗？解决方法：这种情况，出现发票作废，系统自动撤销统计，需要重新申请统计，重新申请统计结果不包含作废发票。
7.问题描述：纳税人已申请抵扣统计并确认签名（还未申报）后，出现作废发票，该怎么办？解决方法：这种情况需要纳税人手动申请撤销统计，再重新申请抵扣统计并确认签名，重新申请统计结果不包含作废发票。
8. 问题描述：纳税人已申请抵扣统计并确认签名，完成申报后，出现作废发票，该怎么办？解决方法：两种处理办法：1）申请撤销申报，回退税款所属期，重新进行抵扣统计并完成确认签名和申报后。
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增值税发票查询平台V2.0.0常见问题一、客户端环境配置问题1.1增值税发票查询平台运行环境？答：1.要求在WINDOWS系统下才能正常登录使用，WINDOWSXP及以上版本都可以；尽量不要使用从网上下载的GHOST安装系统，尤其是经过精简的GHOST安装系统。
2.建议纳税人端计算机配置IE8及以上版本浏览器，并安装控件。
1.2增值税发票查询平台支持什么浏览器？答：目前，发票查询平台支持使用IE内核的浏览器，如IE（版本为8及以上）和360浏览器，操作员需按照操作手册步骤要求安装金税盘或税控盘驱动及安全控件。
同时，我们还提供了集成了所有平台所需驱动、控件的集成专用浏览器，专门用于此平台的登录，下载地址为：（1）百度云盘地址：://pan.baidu/s/1kUJwL4V（2）360云盘地址：s://yunpan/OcSMkE5ngF5jQV，访问密码31ac（3）下载网址：://down.360safe/se/360seswdzcs.exe1.3使用增值税发票查询平台时IE如何设置？答：客户端电脑的浏览器建议使用IE浏览器（版本为IE8及以上）、360浏览器，或者集成了所有驱动和安全控件的专用浏览器；同时，需要把增值税发票查询平台的地址加入可信站点，并在可信站点的“自定义级别”-“设置”中，将全部选项启用，重启浏览器生效。
如果用非administrator用户登录WINDOWS，在启动IE时，需要选中IE的快捷方式，点击鼠标右键，选择“以管理员身份运行”；即使当前WINDOWS用户在administrator组且具有管理员权限也必须选择“以管理员身份运行”。
1.4金税盘/税控盘驱动及安全控件的安装注意事项。
答：1.按照《基础驱动及安全控件安装手册》安装；2.关闭IE浏览器；3.不要插金税盘或税控盘；4.在安装证书和控件的时候，需要选中安装文件，点击鼠标右键，选择“以管理员身份运行”；5.清空浏览器缓存，再重新打开浏览器。
1.5证书/驱动不能成功安装怎么办？答：当证书/驱动安装不成功时，建议下载我们提供的集成了所有平台所需驱动、控件的集成专用浏览器，登录本查询平台，下载地址为：（1）百度云盘地址：://pan.baidu/s/1nuJsB5B（2）360云盘地址：s://yunpan/OcSLYgsgvDMVGz，提取码956a（3）下载网址：://down.360safe/se/360seswdzcs.exe二、登录问题2.1纳税人登录时提示输入密码错误，如何处理？答：纳税人要确认是否输入了金税盘或税控盘中的8位CA密码（不同于市局网厅登录时的CA证书密码），忘记密码的，需联系技术服务单位。
连续7次输错密码导致盘被锁住的，需携金税盘或税控盘到主管税务机关办税服务厅重签CA证书。
2.2个别税控盘无法登录，登录时报“打开设备—未知错误”，但是纳税人的开票软件可以登录。
不知道是盘的问题，还是驱动的问题？答：1.此类错误通常是客户端驱动、控件等安装问题，请联系当地金税盘或税控盘服务单位解决。
2.Win8、win10系统需用选中IE的快捷方式，点击鼠标右键，选择“以管理员身份运行”。
2.3登录系统提示纳税人档案信息不存在，如何处理？答：1.请确认税控盘或金税盘是否完好；2.请确认驱动是否已正确安装，驱动问题请分别联系当地金税盘/税控盘服务单位的技术支持人员；3.请确认返回信息中的税号、信用等级是否属于本企业、是否正确无误，并尝试在其它电脑上进行操作；4.请联系主管税务机关确认本企业的纳税信用等级及平台启用标志；目前只有在电子底账系统中信用等级标志为A、B或营改增企业，且平台启用标志为“启用”的纳税人，可以登录增值税查询平台。
主管税务机关可联系内部400获取相关支持服务。
5.如非上述问题，请联系当地税务机关确认。
2.4在增值税发票查询平台无法登录，录入密码也无法成功，是什么原因？答：1.操作员可通过“发送错误报告”按钮，将错误代码以邮件的形式发送至服务器端，便于运维人员进行及时的错误排查。
2.建议操作员关注“长城软件纳税服务”公众号，并通过公众号将错误信息发送至运维人员处进行处理。
2.5在登录增值税发票查询平台的时候报错‘打开加密设备时验证用户口令—函数参数错误（0xB），是何原因？答：1.请检查是否输入了正确的CA证书密码；2.请确认盘是否被锁住了。
2.6平台密码是什么？答：平台密码设置后，操作员在插盘后，需同时输入CA证书密码和平台密码后才可以正常登录查询平台，获取平台服务。
2.7忘记平台密码后如何处理？答：纳税人首次登录查询平台后，可设置平台密码和密码找回问题，密码遗忘后，可通过之前设置的找回问题及答案取消之前设置的平台密码。
登录后，可进行平台密码的重新设置。
三、操作问题3.1何时能够对发票进行勾选处理操作？答：纳税人上月申报期结束后第一日到当月申报截止期前2日可进行勾选确认发票，归属于当月申报期。
（例如：上月和本月申报期均为15日，当期勾选、确认时间为当月16日到次月13日）。
3.2确认勾选操作每个月能够执行几次？是必须执行的吗？答：1.确认操作每个月可以多次执行。
2.平台已取消了原有的月底最后一天自动确认功能，为保证企业的正常抵扣，每个税款所属期操作员必须进行至少一次手工确认。
3.如纳税人当月未勾选发票，无需专门执行勾选或确认操作。
4.当月已勾选未确认的发票，在当期结束后，平台将自动将已勾选未确认的数据回退为未勾选状态，视同当月未做勾选，符合抵扣的时限规则时可在下期继续进行勾选。
3.3当期申报之后是否可以进行当期的勾选确认操作？答：当期申报完成之后再进行勾选确认的当期发票，将不能参与当期的申报抵扣，也不能参与下期的申报抵扣，为避免损失，请纳税人确认当期所有发票全部勾选确认后，再进行本期的纳税申报。
3.4发票勾选结果是否可以撤销？答：已勾选但尚未进行确认操作的发票，纳税人可以在允许的勾选、确认期间内撤销之前的勾选操作结果。
3.5什么情况下不可以执行发票勾选或撤销勾选操作？答：1.已超过当期的勾选、确认时间；2.发票状态为非正常（含作废、失控、红冲等）的发票；3.已通过扫描认证的发票（当月已认证的发票在增值税发票查询平台的对应税款所属期中会进行显示，默认置为已勾选状态且状态不可变更，说明纳税人已通过扫描认证的方式采集了发票信息）。
3.6纳税人需要查询勾选的发票较多，如何提高处理效率？答：纳税人需查询勾选的发票较多，尤其超过1000张时，可能出现翻页、勾选较慢，系统效率低的问题，建议纳税人设置查询条件时，输入较短的开票日期间隔，分批进行查询勾选。
同时，建议使用批量勾选功能完成勾选。
3.7批量勾选的文件格式有何要求？答：1.批量勾选上传的文件格式为excel2003格式（。
xls文件）；2.单元格内容依次为是否勾选、发票代码、发票号码、开票日期、销方名称、金额、税额；3.所有单元格为文本格式，开票日期为YYYY-MM-DD格式的数字，如2016-03-03；勾选状态只能为：是、否。
上传文件前，请先核对需要勾选的发票其“是否勾选”列数值是否为“是”，否则无法实现批量勾选处理。
3.8在发票查询平台中，批量勾选，下载的文件中，对于不想勾选的票的信息需要删除了再上传吗？答：可以不用删除。
不想勾选的票，直接在上传文件的“是否勾选”栏次选择“否”保存后上传即可。
3.9收到的纸质发票在增值税发票查询平台的发票勾选功能中始终无法检索到，原因是什么，如何处理？答：1.系统的数据同步周期为1天，因此当天开具的发票无法在本平台进行检索；2.此份发票已经超过抵扣时限；3.此份发票在当期之前已经申报抵扣过了；4.开票方未及时联网上传发票信息至税务局端；5.发票为假发票（可通过全国发票查验平台确认发票真伪）。
3.10在增值税发票查询平台-确认勾选中，查询出来的发票明细是否包含网上认证的发票？答：确认勾选模块，是实现操作员对勾选数据进行的确认操作，所以经操作员手工勾选、确认的发票均可以通过“确认历史明细”导出发票明细信息。
只进行了扫描认证的发票，不会包含在“确认勾选”导出的发票明细中。
3.11增值税发票查询平台可以打印勾选确认清单及汇总表吗？答：操作员可以通过“确认勾选”模块，打印当期累计确认情况并导出当次勾选确认的发票明细情况；或通过“抵扣统计”模块，下载当期累计勾选确认的发票明细情况（抵扣统计数据截止至前一日）。
3.12在增值税发票查询平台的工作台中，3月份显示的信息都包括什么？答：3月份的工作台显示的信息包括：默认显示截止至前一天已确认的发票数量及税额。
3.13在哪里查询发票？答：1.在“发票勾选”功能中，输入发票代码、发票号码、开票日期等信息可以查询待抵扣的发票信息；2.也可以通过“发票查询”功能，进行单票查询或未到期发票查询（未到抵扣期限的发票）。
3.14增值税发票查询平台推行后，原认证系统是否可以继续使用？答：为了保证平稳过渡，两系统将并行一段时间，优先推荐纳税人使用增值税发票查询平台。
3.15同一张发票既进行了发票勾选，又使用了扫描仪进行扫描认证，有什么影响？答：增值税发票查询平台会汇集所有勾选确认和扫描认证的发票，并进行去重，不会出现重复抵扣问题；但为了避免引起纳税人的混淆，建议纳税信用A级、B级及营改增纳税人优先使用更为方便、高效、快捷的增值税发票查询平台替代原有扫描认证的方式。
四、业务问题4.1每个税款所属期的勾选、确认时间范围如何计算？答：增值税发票查询平台中，根据各省税务机关设置的每月征期参数（即，申报截止期参数），计算每个税款所属期的勾选确认时间范围。
1.当期勾选、确认时间起：税款所属期所属月份征期后的第二日开启当期的勾选、确认操作。
2.当期勾选、确认时间止：税款所属期所属月份下个月征期的前两日截止当期的勾选、确认操作。
（例如：2016年5月征期参数为16日，2016年6月征期参数为25日；则2016年5月税款所属期的勾选确认时间为2016.5.17至2016.6.23）4.2“发票勾选”模块可以勾选的发票数据有哪些？答：由增值税发票管理新系统开具以及2015年3月1日起使用扫描认证方式采集的、尚未申报抵扣（或退税）的增值税专用发票、货物运输业增值税专用发票、机动车销售统一发票信息：1.发票状态为正常且未超过抵扣时限的发票；2.正常发票，作废、冲红、失控等异常发票不在勾选范围之内；3.已扫描认证的发票不能重复勾选。
4.3发票的抵扣期限如何计算？答：增值税发票查询平台区分按月申报纳税人和按季申报纳税人分别计算其发票抵扣期限：1）按月申报纳税人的发票抵扣期限为：税款所属期1日前180日之内开具的发票及税款所属期开具的发票；2）按季申报纳税人的发票抵扣期限为：税款所属期季度首月1日前180日之内开具的发票及当季开具的发票。