大数据重构企业智慧

实时调整原材料
库存
• 根据原材料行情和 • 创新社会化营销方 • 客户个性化分析
销售行情优化生产 式，提高市场活动 及服务，体现人
计划
的商机转化率
文关怀
• 根据销售数据调整 • 关联规则进行推荐 • 以服务提高产品
产品型号的产量
降，低销售成本
附加值
• 根据获利分析结果 • 利用社交网络探索 • 以服务实现品牌
销售管理 市场管理
CRM
客户服务 客户中心 个性化服务
企 自 主 商业电 城子 商 务 EC
原材料行情分析 产品BOM优化 项目造价评估 供应链优化 客户行为分析
平台
开平发台企业建平模台云平运平台行台GS集平P成 台+
移动 应用
电商 平台
平台
大数商 分业 析据平数 处台据理IOP数采据集
平台 平台 平台
大数据重构企业智慧
技术变革推动企业信息化的升级
新IT：云计算、移动互联网、社交网络、 大数据可以并称为目前四大新型信息技术
互联网时代 Client/Server时代
主机时代
新IT时代
云计算 移动互联 社交网络 大数据
1970-80s
1990s
定位 使命
自动工具 提高效率
2000s
管理平台 提升能力
服务 服务 服务 分析 分析
SRM
HCM
CRM
B2B/B2C B2B
电 采购需求
子 采
S采R购M计划
购电子采购
平 台
平采台购寻源
采购执行
人事管理 薪酬福利HC人M才管理 劳动力管理
精准招聘 最佳人力资本配置 劳动务预测
战略绩效 资产管理
ERP
财务管理 G资S金管理 项目管理 P生S产制造
风险与内控 供应链管理
营销
通过自主商城、 第三方商城提 供多渠道销售
销售
案例：耐克致胜的新法术
新IT架构
耐克的成功在于充分利用社交网络、大数据、云计算、移动应用、物联网、电 子商务等新技术手段，来形成完全优于竞争对手的体验及生态环境，形成高速 增长。而耐克的信息架构是将新技术作为公司战略性竞争优势的典范。
终端用户计算
移动应用、可穿戴设备（物联网）
调整产品型号的产 消费者群体网络， 价值和口碑
量
发现新的市场
• 以大数据分析实
• 消费行为分析，精 现服务的个性化
准营销
和人性化
大数据时代下企业信息化架构
分A
析
价格 行情
市场 商情
企业 对标
精准 营销
人才 行情
用户 偏好
aaS
应 用
S
ERP
HCM
CRM
SRM
企业 社交
电子 商务
aaS
平 台
P
数 据
贯穿大数据
新模式
• 电子商务： 自主商城、第三方商城
• 社交营销：圈子、品牌 用户参与设计
• 新服务：数据服务 • 新产品：可穿戴设备
新IT • 云计算：企业私有云数据中心、 第三方云数据中心（托管）
融合 • 大数据： 训练数据、用户偏好数据
• 社交网络：公众社交网络、 Nike社区（用户社交网络）、
• 移动： 移动APP、IPOD、可穿戴设备
企业的大数据
企业内数据
产品数据
设计 仿真 加工 试验 图纸 产品结构 配置关系 变更记录 ……
经营数据
薪酬 福利 设备 财务 质量 生产 采购 营销 ……
库存 制度 服务 知识 市场 文档 媒体 ……
价值链数据
客户 供应商 合作伙伴 联系人 信息记录 订单 合同 回款 ……
传统的企业数据
机器产生的数据/传感器数据
日志、智能仪表、传感器数据……
企业大数据
企业外数据
大数据重构企业智慧
大数据对企业研发、设计、制造、供应链、营销、服务等价值链的各个环节进行创 新、优化和提升，重构了企业的智慧
产品研发
供应链
计划与制造
市场与销售
客户关系与 服务
• 根据原材料价格实 • 通过企业社交网
企业内部应用 私有云数据中心
集成
电子 商务
社区 数据服务 集成 大数据
公众社交 网络
第三方云数据中心（托管云）
Nike公司在全球有18个数据中心，有自建的也有租赁的。
数据重新构造了全新的耐克
Leabharlann Baidu
传统产业与新IT的融合催生了新的业务模式，重构了企业智慧，推动 企业转型升级，大数据成为重构企业智慧的灵魂
以数据重新构造了全新的耐克：新的商业模式、新的服务与产品、新的经营理念
时调整BOM
络加快和供应商
• 根据社交信息反馈 的信息交换速度
改善产品设计
降低原材料库存
• 根据销售数据分析 • 利用采购平台选 结果调整产品型号 择性价比最高的
• 自我封闭的想当然 供应商 的滞后的需求驱动 • 采购需求透明提
的研发转变为实时 高采购的计划性
的用户需求驱动的 • 根据原材料行情
开放的研发
✓ 耐克致胜的新法术-开放数据服务 ✓ 自主商城
Nike+社区
传统运动服装
可穿戴设备+移动App+社交网络
案例：耐克致胜的新法术
通过最新的IT技术，将用户体验扩展，当交织在一起的时候，就形成了击败对手
的核心竞争力，实现了快速增长。
漂亮的衣服和跑鞋 （视觉、触觉体验）
+
健康的生活方式 （训练指导）
+
2010s
运营平台 竞争优势
新IT与企业管理创新的融合催生新的业务模式
企业管理创新
管理创新
• 精益管理
• 管理会计
互 • 阿米巴
联
网
思
模式创新
维
• 电子商务 • 社交营销 • 共享服务
融合
新IT
云计算 移动互联
大数据 社交网络
互
联
网
智慧
物联网
能
力
BYOD
O2O
案例：耐克致胜的新法术
✓ 训练数据上传 ✓ 训练数据概览、回放、分享 ✓ 训练数据分析、记录、商城链接 ✓ 训练数据历史分析、分享
D
基础 设施
I
企业云平台
大数据平台
企业内部数据
企业大数据
企业外部数据
计算
存储
网络
aaS aaS aaS
大数据时代下的企业信息化的平台与产品
ECM
协E同C办M公 企业协企业同门管户理软企件业社交
BA 财务 资金 预算 杜邦 人员 销售 仓库 客户 价格 市场 企业 竞标 用户
分析 分析 分析 分B析A数分析据与统计商业预警分析分析软件行情 商情 对标 投标 偏好
计算
存储
网络
第三方平台
社交平台
• 微信 • 微博
电商平台
• 京东 • 天猫
• 一号店
企业云落地路线图
公 有 云
客户
所有 托 管 云
运维
客户 私
所有 客户
有
运维 云
大数据服务
大数据服务
CRM SRM HCM
更高的训练数据 价值发掘(伙伴)
自己设计的跑鞋 （参与感）
企业内部应用 NIKEiD
圈子
分享
（归属感）
（成就感） 开放数据服务
更丰富的购物 渠道（便捷性）
Nike+社区（用户社交网络） 公众社交网络 电子商务
工作
收集用户需 求及偏好
客户 粘性
新的服 务形式
设计
服务
通过用户社交网络 和公众社交网络提
升品牌