精选出版物发行员知识完整考题库(含标准答案)

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新版精编出版物发行员知识考核题库完整版(含标准答案)

2020年出版物发行员知识考试（含答案）一、单选题1．安置在门店所在建筑物的正面，用以表示店名的招牌属于（C ）。

A. 宣传招牌B. 墙壁招牌C. 栏架招牌D. 店名招牌2．秦始皇统一中国后，将全国文字统一成了（B）。

A.石鼓文；B.小篆；C.大篆；D.铭文3．电熨斗是家庭生活中常用的家用电器。

以下哪一项做法是错误的？（Ｃ）A.电熨斗不能与其它家用电器合用一个插座B.熨烫衣服间歇时，要将电熨斗竖立放置或放在熨斗架上C.熨烫衣物时，临时有事离开一会儿，不用拔掉电熨斗的电源插头D.电熨斗不要与其它大功率电器同时使用4．扑救火灾最有利的阶段是（Ａ）。

A.火灾初起阶段B.火灾发展阶段C.火灾猛烈燃烧阶段D.火灾发生爆炸阶段5．意识形态“四个关乎”：意识形态关乎旗帜、关乎道路、关乎国家政治安全、关乎（C）A.民生B.民族存亡C.人心向背D.人民幸福6．宣传思想工作重点抓好的“三个创新”：抓好理念创新、基层工作创新和（B）A.思想创新 B.手段创新 C.观念创新 D办法创新7．宣传思想工作就是要巩固马克思主义在意识形态领域的指导地位，巩固（B）A.社会主义制度B.全党全国人民团结奋斗的共同思想基础C.市场经济D.人民民主专政8．统一资产、统一经营、集中管理、分散销售是（A）的特点A.直营连锁店B.自愿连锁店C.特许连锁店D契约连锁店9．进货时，要根据当地（B），选择适销对路的品种。

A.地域特点B.出版物市场需求特点C.居民消费水平D.市民文化程度10．出版物发行分类陈列的（B），是指对现有出版物发行分类陈列中，不适应市场发展或不利于消费者选购的部分或全部区域内的出版物发行分类类目、出版物陈列及其相关设备，进行合并、增加、撤除、重组的活动。

A.重叠B.调整C.归并D.划分11．目标市场变化分析，实际上是通过捕捉目前目标市场满足过程中发生的（C），有目的地再进行数据收集、市场调查。

A.消费者购买倾向的转变B.合并、兼并浪潮C.非显著变化D.显著变化12．赊销货款的催讨方式可分为信函通知、派员催讨、法律行动和（B）四种。

精选最新版出版物发行员知识考试题库(含答案)

2020年出版物发行员知识考试（含答案）一、单选题1．出版物购进必须坚持（B）原则，要严把出版物内容的质量关，坚决不进内容不好、质量低劣、粗制滥造的出版以及盗印等非法出版物。

A. 价格第一B. 质量第一C. 数量第一D.利润第一2．当打开房门闻到很浓的燃气气味时，要迅速（Ｂ），防止引发爆燃事故。

A.打开电灯查找漏气部位B.打开门窗通风C.点火查看D.报警3．理论工作“四大平台”:马克思主义理论研究和建设工程、中国特色社会主义理论体系研究中心、马克思主义学院（D）A.影视宣传阵地B.图书报刊行业C.党的宣传阵地D.报刊网络理论宣传阵地。

4．提高新闻舆论工作的“四力”：是指提高新闻舆论传播力、引导力、公信力和（C）。

A.坚固力B.灵活力C.影响力D.向导力5．宣传思想工作就是要巩固马克思主义在意识形态领域的指导地位，巩固（B）A.社会主义制度B.全党全国人民团结奋斗的共同思想基础C.市场经济D.人民民主专政6．进货时，要根据当地（B），选择适销对路的品种。

A.地域特点B.出版物市场需求特点C.居民消费水平D.市民文化程度7．销售计划完成分析是通过（C）与实际销售数的对照比较，评价企业经营计划的执行情况。

A.上期实际销售数B.本期实际销售数C.销售指标数D.年度销售计划8．下列有关发货单位和收货单位查询服务的表述，不正确的是（D）。

A.发货单位的差错处理必须有专人负责查询，应根据查询内容，从发运过程中的凭证记录迅速进行查询B.发货单位的查询信件应进行收发文编号归档，以利查询工作前后连贯，有查有复，有头有尾C.收货单位对包件内的出版物与调拨单内容不符的查询，应向发货单位提供发货清单号、出版物名称、定价、应发数量和实收数量等内容D.发货单位的查询一般应填写《发货差错查询单》，由发货单位向收货单位提出，急需解决的查询，可用电话查询9．将出版物按类细分的方法是，从（ B）逐级细分。

A. 前位类向后位类B.上位类向下位类C. 后位类向前位类D.下位类向上位类10．出版物消费者的求实心理倾向是以追求出版物的（ D）为主要倾向的购买动机。

出版物发行员业务知识试题答案

出版物发行员业务知识试题答案一、选择题（每题3分，共30分）1. 以下哪项不属于出版物发行的主要环节？A. 出版物的策划与编辑B. 出版物的生产与制作C. 出版物的发行与销售D. 出版物的宣传与推广答案：A2. 出版物发行的主要渠道不包括以下哪项？A. 国有书店B. 图书馆C. 网络书店D. 零售书店答案：B3. 以下哪个不是出版物发行员应具备的基本素质？A. 良好的沟通能力B. 严谨的工作态度C. 熟练使用计算机D. 良好的烹饪技巧答案：D4. 出版物发行员的主要职责不包括以下哪项？A. 负责出版物的发行与销售B. 负责出版物的策划与编辑C. 负责出版物的宣传与推广D. 负责出版物的售后服务答案：B5. 以下哪个不是出版物发行市场的特点？A. 产品多样B. 消费者需求稳定C. 竞争激烈D. 更新速度快答案：B6. 以下哪个不是出版物发行员在发行过程中需要关注的因素？A. 出版物质量B. 市场需求C. 发行渠道D. 个人喜好答案：D7. 以下哪个不是出版物发行员在发行过程中常用的促销手段？A. 优惠券B. 买赠活动C. 限时折扣D. 网络直播答案：D8. 出版物发行员在处理客户投诉时，以下哪个做法是不正确的？A. 耐心倾听客户的投诉B. 立即解决问题C. 推诿责任D. 给予客户合理的补偿答案：C9. 以下哪个不是出版物发行员需要掌握的计算机技能？A. 办公软件操作B. 数据库管理C. 网络营销D. 编程答案：D10. 以下哪个不是出版物发行员在发行过程中应遵循的原则？A. 诚信经营B. 客户至上C. 质量第一D. 盲目追求利润答案：D二、简答题（每题10分，共40分）1. 简述出版物发行员的主要职责。

答：出版物发行员的主要职责包括以下几个方面：（1）负责出版物的发行与销售，包括与出版社、书店、图书馆等渠道的合作与沟通。

（2）负责出版物的宣传与推广，通过各种途径提高出版物的知名度和销量。

（3）负责客户服务，解答客户咨询，处理客户投诉，提高客户满意度。

出版物发行员考试题库及答案

出版物发行员考试题库及答案（一）选择题1. 以下哪项不属于出版物发行员的主要工作职责？A. 管理出版物库存B. 组织出版物促销活动C. 负责出版物的设计制作D. 组织出版物发行工作答案：C2. 出版物发行员在发行过程中，以下哪项不是其主要关注的环节？A. 市场调查B. 价格制定C. 版权问题D. 出版物质量答案：C3. 出版物发行渠道不包括以下哪一项？A. 出版单位B. 发行商C. 零售商D. 读者答案：D（二）填空题4. 出版物发行员在发行前需要进行______，以了解市场需求和竞争对手情况。

答案：市场调查5. 出版物发行过程中，发行员需要关注的关键指标有______、______、______等。

答案：销售额、发行量、库存量（三）判断题6. 出版物发行员在发行过程中，可以忽略版权问题。

答案：错误7. 出版物发行员在发行过程中，需要关注读者的反馈意见，以便调整发行策略。

答案：正确（四）简答题8. 简述出版物发行员在发行过程中应遵循的原则。

答案：出版物发行员在发行过程中应遵循以下原则：（1）以满足读者需求为导向，提供高质量的出版物；（2）遵循市场规律，合理制定发行价格；（3）确保出版物发行渠道的畅通；（4）关注版权问题，保护作者权益；（5）提高发行效率，降低发行成本。

9. 简述出版物发行员在发行过程中应采取的策略。

答案：出版物发行员在发行过程中应采取以下策略：（1）市场细分，针对不同读者群体制定发行计划；（2）利用多种发行渠道，拓宽发行范围；（3）开展促销活动，提高出版物知名度；（4）加强与零售商的合作，提高发行效率；（5）关注行业动态，及时调整发行策略。

（五）案例分析题10. 某出版社计划发行一本新书，请你为其制定发行方案。

答案：发行方案如下：（1）市场调查：了解市场需求、竞争对手情况，确定目标读者群体；（2）发行渠道：选择合适的发行渠道，如书店、网店、图书馆等；（3）价格制定：根据市场调查结果，合理制定发行价格；（4）促销活动：开展线上线下促销活动，提高新书知名度；（5）库存管理：确保库存充足，满足市场需求；（6）售后服务：关注读者反馈，及时解决发行过程中出现的问题。

精选出版物发行员知识考试题库(含参考答案)

A. 价格第一B. 质量第一C. 数量第一D.利润第一2．下列有关发货单位和收货单位查询服务的表述，不正确的是（D）。

A.发货单位的差错处理必须有专人负责查询，应根据查询内容，从发运过程中的凭证记录迅速进行查询B.发货单位的查询信件应进行收发文编号归档，以利查询工作前后连贯，有查有复，有头有尾C.收货单位对包件内的出版物与调拨单内容不符的查询，应向发货单位提供发货清单号、出版物名称、定价、应发数量和实收数量等内容D.发货单位的查询一般应填写《发货差错查询单》，由发货单位向收货单位提出，急需解决的查询，可用电话查询3．从事出版活动，应当将（C）放在首位，实现社会效益与经济效益相结合。

A.盈利B.经济效益C.社会效益D.企业竞争力4．以下关于目标市场选择的意义的叙述，不正确的是（B）。

A. 使出版物发行企业明确营销方向B. 提高出版物发行企业，改善服务态度C. 有利于出版物发行企业充分发挥竞争优势D. 有利于出版物发行企业把握和创造市场机会5．工人考核的内容包括（ C ）、生产工作成绩和技术业务水平。

A. 个人喜好B. 经济水平C. 思想政治表现D. 收入水平6．主动退货的品种、数量要根据出版物发行单位的运行状况具体分析，退货时一般不需要考虑的因素是（A ）。

A.图书价格B.出版物动销率C. 应季出版物D.库存结构7．从某种程度上来说，出版物发行单位的经营计划能否如期实现，主要取决于（C ）。

A. 出版物品种是否合理 B. 出版物价格是否低廉C. 出版物结构是否合理D. 出版物数量是否充足8．将出版物按类细分的方法是，从（ B）逐级细分。

A. 前位类向后位类B.上位类向下位类C. 后位类向前位类D.下位类向上位类9．安置在门店所在建筑物的正面，用以表示店名的招牌属于（C ）。

精选新版2020年出版物发行员知识完整考试题库(含参考答案)

2020年出版物发行员知识考试（含答案）一、单选题1．出版物发行分类以“分类法”为基本依据，但不拘泥于“分类法”，而是在“中图法”等分类法的基础上，根据（A ），科学灵活地对出版物进行发行分类。

A. 出版物发行工作实际B. 发行人员的喜好C. 人大法D. 科图法2．营业场所环境设计应根据本店经营规模、经营面积、出版物品种、出版物动销频率等内部因素，结合本店所处地理位置、消费者构成等外部因素，充分体现出版物发行单位的（A），反映时代风格，进行科学设计。

A.经营理念B.经营策略C.销售策略D.出版物风格3．销售计划完成分析是通过（C）与实际销售数的对照比较，评价企业经营计划的执行情况。

A.上期实际销售数B.本期实际销售数C.销售指标数D.年度销售计划4．目标市场变化分析，实际上是通过捕捉目前目标市场满足过程中发生的（C），有目的地再进行数据收集、市场调查。

A.消费者购买倾向的转变B.合并、兼并浪潮C.非显著变化D.显著变化5．下列有关根据出版物的特点制订不同的渠道方案的说法，不正确的是（D）。

A.若出版物品种消费者对象宽广，宜选用多级渠道B.若出版物品种消费者对象窄，内容专业性强，宜选用零级渠道C.若出版物品种价格偏高，消费者对象明确，宜选用零级渠道D.出版物品种和定价等因素对制订分销渠道没有什么影响，均可采用传统销售方式6．下列有关发货单位和收货单位查询服务的表述，不正确的是（D）。

A.发货单位的差错处理必须有专人负责查询，应根据查询内容，从发运过程中的凭证记录迅速进行查询B.发货单位的查询信件应进行收发文编号归档，以利查询工作前后连贯，有查有复，有头有尾C.收货单位对包件内的出版物与调拨单内容不符的查询，应向发货单位提供发货清单号、出版物名称、定价、应发数量和实收数量等内容D.发货单位的查询一般应填写《发货差错查询单》，由发货单位向收货单位提出，急需解决的查询，可用电话查询7．赊销货款的催讨方式可分为信函通知、派员催讨、法律行动和（B）四种。

精选最新版出版物发行员知识测试题库(含参考答案)

2020年出版物发行员知识考试（含答案）一、单选题1．从事出版活动，应当将（C）放在首位，实现社会效益与经济效益相结合。

A.盈利B.经济效益C.社会效益D.企业竞争力2．当打开房门闻到很浓的燃气气味时，要迅速（Ｂ），防止引发爆燃事故。

A.打开电灯查找漏气部位B.打开门窗通风C.点火查看D.报警3．秦始皇统一中国后，将全国文字统一成了（B）。

A.石鼓文；B.小篆；C.大篆；D.铭文4．发现火灾要及时报警，报警早、损失小。

我国的火灾报警电话是（ A ）。

A.119B.122C.120D.9115．扑救火灾最有利的阶段是（Ａ）。

A.火灾初起阶段B.火灾发展阶段C.火灾猛烈燃烧阶段D.火灾发生爆炸阶段6．必须坚持人民主体地位，坚持立党为公、执政为民，践行全心全意为人民服务的根本宗旨，把党的群众路线贯彻到治国理政全部活动之中，把人民对（D）作为奋斗目标，依靠人民创造历史伟业。

A.富裕生活的向往B.丰富物质文化生活的向往C.党和国家的期盼D.美好生活的向往7．（B）是解决历史遗留的香港、澳门问题的最佳方案，也是香港、澳门回归后保持长期繁荣稳定的最佳制度。

A.和平统一B.“一国两制”C.合作D.九二共识8．意识形态“四个关乎”：意识形态关乎旗帜、关乎道路、关乎国家政治安全、关乎（C）A.民生B.民族存亡C.人心向背D.人民幸福9．理论工作“四大平台”:马克思主义理论研究和建设工程、中国特色社会主义理论体系研究中心、马克思主义学院（D）A.影视宣传阵地B.图书报刊行业C.党的宣传阵地D.报刊网络理论宣传阵地。

10．社会主义核心价值观中，倡导富强、民主、文明、和谐，是国家层面的价值目标；倡导自由、平等、公正、法治，是社会层面的价值取向；倡导（A）A.爱国、敬业、诚信、友善，是公民个人层面的价值准则。

B.守法、敬业、诚信、友善，是公民个人层面的价值准则。

C.爱国、守法、敬业、友善，是公民个人层面的价值准则。

D.爱国、守法、敬业、诚信，是公民个人层面的价值准则。

新版精选出版物发行员知识完整考题库(含答案)

2020年出版物发行员知识考试（含答案）一、单选题1．“图书在版编目数据”检索数据部分中的“IV·分类号”是根据出版物的（ B）按《中国图书馆分类法》的基本大类标引的类目。

A. 主题B. 内容的学科属性C. 名称D. 出版日期2．用灭火器进行灭火的最佳位置是（Ｃ）。

A.下风位置B.离起火点10米以上的位置C.距离起火点3-5米的上风或侧风位置D.距离起火点10米以上的上风位置3．扑救火灾最有利的阶段是（Ａ）。

A.火灾初起阶段B.火灾发展阶段C.火灾猛烈燃烧阶段D.火灾发生爆炸阶段4．当打开房门闻到很浓的燃气气味时，要迅速（Ｂ），防止引发爆燃事故。

A.打开电灯查找漏气部位B.打开门窗通风C.点火查看D.报警5．完整的出版物发行渠道，是指出版物从出版单位向（D ）转移时所需经历的途径。

A.批发商B.代理商C.零售商D.消费者6．统一资产、统一经营、集中管理、分散销售是（A）的特点A.直营连锁店B.自愿连锁店C.特许连锁店D契约连锁店7．目标市场变化分析，实际上是通过捕捉目前目标市场满足过程中发生的（C），有目的地再进行数据收集、市场调查。

A.消费者购买倾向的转变B.合并、兼并浪潮C.非显著变化D.显著变化8．赊销货款的催讨方式可分为信函通知、派员催讨、法律行动和（B）四种。

A.登门收账B.电话催收C.微信收款D.支付宝收款9．主动退货的品种、数量要根据出版物发行单位的运行状况具体分析，退货时一般不需要考虑的因素是（A ）。

A.图书价格B.出版物动销率C. 应季出版物D.库存结构10．从某种程度上来说，出版物发行单位的经营计划能否如期实现，主要取决于（C ）。

A. 出版物品种是否合理B. 出版物价格是否低廉C. 出版物结构是否合理D. 出版物数量是否充足11．进货业务洽谈，主要是由一系列的面谈接触环节组成，这个过程一般包括询问或发问、条件交涉以及（D）。

A. 讨价和还价B. 接受和交易C. 同意和交易D. 接受和签约12．用灭火器进行灭火的最佳位置是（Ｃ）。

出版物发行员考试题库及答案

出版物发行员考试题库及答案一、选择题1. 出版物发行是指出版单位通过某种形式将出版物传送给消费者的活动，下列不属于出版物发行的环节的是（）。

A. 进货B. 储存C. 销售D. 回收【答案】D2. 下列哪种方式不属于出版物直销（）。

A. 出版单位自设销售机构销售出版物B. 出版单位通过邮局销售出版物C. 出版单位利用电子商务平台销售出版物D. 出版物批发商直接向消费者销售出版物【答案】D3. 下列哪项不是出版物发行的主要渠道（）。

A. 批发渠道B. 零售渠道C. 代理渠道D. 广告渠道【答案】D4. 下列哪种方式不属于出版物代销（）。

A. 代销商按约定时间向出版单位支付货款B. 代销商按约定时间向出版单位支付货款C. 代销商在约定时间内无需向出版单位支付货款D. 代销商在约定时间内无需向出版单位支付货款【答案】C5. 下列哪种方式不属于出版物租赁（）。

A. 出版单位将出版物租赁给租赁公司B. 租赁公司将出版物租赁给消费者C. 消费者直接向出版单位租赁出版物D. 出版单位将出版物租赁给消费者【答案】C6. 下列哪种方式不属于出版物寄售（）。

A. 出版单位将出版物寄售给销售商B. 销售商在约定时间内将出版物销售给消费者C. 销售商在约定时间内将出版物销售给消费者D. 销售商在约定时间内无需向出版单位支付货款【答案】D7. 下列哪种方式不属于出版物促销（）。

A. 出版单位通过媒体宣传出版物B. 出版单位通过举办活动宣传出版物C. 出版单位通过价格优惠促销出版物D. 消费者通过口碑传播出版物【答案】D8. 下列哪种方式不属于出版物发行中的服务（）。

A. 提供咨询B. 提供售后服务C. 提供快递服务D. 提供广告服务9. 下列哪种方式不属于出版物发行中的物流（）。

A. 储存B. 运输C. 配送D. 回收【答案】D10. 下列哪种方式不属于出版物发行中的信息管理（）。

A. 管理出版物库存B. 管理出版物销售数据C. 管理出版物订单D. 管理出版单位员工【答案】D二、判断题1. 出版物发行只能通过传统的销售渠道进行，无法利用电子商务平台等新兴渠道。

精选出版物发行员知识考核题库(含答案)

2020年出版物发行员知识考试（含答案）一、单选题1．考核出版物质量和资金运用情况的主要依据是（D ）。

A. 回款周转率B. 资金增值率C. 出版物流通周转率D. 存货周转次数2．当打开房门闻到很浓的燃气气味时，要迅速（Ｂ），防止引发爆燃事故。

A.打开电灯查找漏气部位B.打开门窗通风C.点火查看D.报警3．用灭火器灭火时，灭火器的喷射口应该对准火焰的（ C ）。

A.上部B.中部C.根部D.外部4．扑救火灾最有利的阶段是（Ａ）。

A.火灾初起阶段B.火灾发展阶段C.火灾猛烈燃烧阶段D.火灾发生爆炸阶段5．提高新闻舆论工作的“四力”：是指提高新闻舆论传播力、引导力、公信力和（C）。

A.坚固力B.灵活力C.影响力D.向导力6．宣传思想工作就是要巩固马克思主义在意识形态领域的指导地位，巩固（B）A.社会主义制度B.全党全国人民团结奋斗的共同思想基础C.市场经济D.人民民主专政7．完整的出版物发行渠道，是指出版物从出版单位向（D ）转移时所需经历的途径。

A.批发商B.代理商C.零售商D.消费者8．统一资产、统一经营、集中管理、分散销售是（A）的特点A.直营连锁店B.自愿连锁店C.特许连锁店D契约连锁店9．目标市场变化分析，实际上是通过捕捉目前目标市场满足过程中发生的（C），有目的地再进行数据收集、市场调查。

A.消费者购买倾向的转变B.合并、兼并浪潮C.非显著变化D.显著变化A.若出版物品种消费者对象宽广，宜选用多级渠道B.若出版物品种消费者对象窄，内容专业性强，宜选用零级渠道C.若出版物品种价格偏高，消费者对象明确，宜选用零级渠道D.出版物品种和定价等因素对制订分销渠道没有什么影响，均可采用传统销售方式11．“图书在版编目数据”检索数据部分中的“IV·分类号”是根据出版物的（ B）按《中国图书馆分类法》的基本大类标引的类目。

A. 主题B. 内容的学科属性C. 名称D. 出版日期12．秦始皇统一中国后，将全国文字统一成了（B）。

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2020年出版物发行员知识考试（含答案）一、单选题1．企业管理的首要职能是（A）。

A. 计划职能B.监督职能C.指挥职能D.组织职能2．“月上柳梢头，人约黄昏后”描写的是哪个传统节日？（B）A.七夕节B.元宵节C.端午节D.中秋节3．孟子说：“不以规矩，不成方圆”，这里“规矩”的意思是：（C）。

A.圆规角尺B.美德善行C.法律条文D.圆规曲尺4．秦始皇统一中国后，将全国文字统一成了（B）。

A.石鼓文；B.小篆；C.大篆；D.铭文5．用灭火器进行灭火的最佳位置是（Ｃ）。

A.下风位置B.离起火点10米以上的位置C.距离起火点3-5米的上风或侧风位置D.距离起火点10米以上的上风位置6．意识形态“四个关乎”：意识形态关乎旗帜、关乎道路、关乎国家政治安全、关乎（C）A.民生B.民族存亡C.人心向背D.人民幸福7．宣传思想工作重点抓好的“三个创新”：抓好理念创新、基层工作创新和（B）A.思想创新B.手段创新C.观念创新 D办法创新8．提高新闻舆论工作的“四力”：是指提高新闻舆论传播力、引导力、公信力和（C）。

A.坚固力B.灵活力C.影响力D.向导力9．宣传思想工作就是要巩固马克思主义在意识形态领域的指导地位，巩固（B）A.社会主义制度B.全党全国人民团结奋斗的共同思想基础C.市场经济D.人民民主专政10．统一资产、统一经营、集中管理、分散销售是（A）的特点A.直营连锁店B.自愿连锁店C.特许连锁店D契约连锁店11．销售计划完成分析是通过（C）与实际销售数的对照比较，评价企业经营计划的执行情况。

A.上期实际销售数B.本期实际销售数C.销售指标数D.年度销售计划12．李清照词中的“绿肥红瘦”描写的是（A）季节的景色。

A.晚春B.仲夏C.初秋D.晚秋13．下列有关发货单位和收货单位查询服务的表述，不正确的是（D）。

A.发货单位的差错处理必须有专人负责查询，应根据查询内容，从发运过程中的凭证记录迅速进行查询B.发货单位的查询信件应进行收发文编号归档，以利查询工作前后连贯，有查有复，有头有尾C.收货单位对包件内的出版物与调拨单内容不符的查询，应向发货单位提供发货清单号、出版物名称、定价、应发数量和实收数量等内容D.发货单位的查询一般应填写《发货差错查询单》，由发货单位向收货单位提出，急需解决的查询，可用电话查询Ａ.10 Ｂ.12 Ｃ.14 Ｄ.1815．进货业务洽谈，主要是由一系列的面谈接触环节组成，这个过程一般包括询问或发问、条件交涉以及（D）。

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