财险公司个人工作总结
财产保险个人工作总结范文6篇
财产保险个人工作总结范文6篇财产保险个人工作总结范文 120xx年是人保财险改革的关键一年,是面对新变化、落实新机制、执行新规定的一年。
这一年是我在人保财险工作的第四个年头,在这四年里公司领导和同事对我的帮助让我不断的成长。
下面结合我的具体工作,给20xx年的工作做一下小结在工作思想方面,积极贯彻省、市公司关于公司发展的一系列重要指示,与时俱进,勤奋工作,务实求效,勇争一流,紧紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中心,进一步转变观念、改革创新。
积极认真参加公司组织的各项学习,并且细心领会,化为自己的思想武器。
作为一名展业人员,自己的一言一行也同时代表了公司的形象,所以更要提高自身的素质水平,高标准的要求自己,加强自己的专业知识和技能。
同时做到尊纪守法,爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心。
在业务发展方面,我主要负责车商业务,这需要与各个4s店保持良好的合作业务关系及做好及时的沟通工作。
无论是年初的车险见费出单还是年底的手续费统一结算;无论是核保的政策变动还是理赔系统平台的正常运行,工作上的每一点点变化,系统上的每一步更新,我都认真参与,尝试,全力以赴。
近几年保险市场竞争非常激烈,比如平安的电话营销,在价格上我们可能没有那么优势,但是我们可以在售后服务方面做到尽可能的让客户满意。
同时,大力优化车险业务结构,严格控制高风险、高赔付的业务,从承保源头抓起,增强盈利,使车险真正成为增收保费和创造利润的骨干险种。
总结一年的工作,尽管有了一定的进步和成绩,但在一些方面还存在着不足。
比如有创造性的工作思路还不是很多,个别工作做的还不够完善,这有待于在今后的工作中加以改进。
在新的一年里,我将认真学习各项政策规章制度,努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平,为公司的发展做出更大的贡献。
财产保险个人工作总结范文 2毕业后从校园走出的那刻起,我怀着对保险的一份热忱与喜爱,带着我对保险的理论认识,走进了中国人民财产保险公司红桥支公司,通过这几个月的工作和学习,让我进一步接触到了保险,接触到了社会,将自己的理论知识付诸于实践,挑战了自己的工作能力和学习能力。
财产保险公司个人工作总结5篇
财产保险公司个人工作总结5篇财产保险公司个人工作总结1在对客户服务上我们力争做到主动、迅速、合理、简捷、周到,急客户之所急、想客户之所想,做到该赔的一定赔到位,不该赔的决不滥赔,不该赔的也力争让客户满意,通过我们的思想工作和处事艺术,使理赔工作更拉近与客户的距离,更促进了业务的发展。
一、转变服务观念,办活保险服务为使保户满意,我们进一步推出了“承诺服务“和“限时服务“,实行了公司权限以内赔案当天赔付,超公司上报审批案件5天赔付。
二、转变工作作风,提高工作效率我们简化办事程序,实行一条龙服务,打破以往让保户自己找办公室办理业务,将所有工序集中营业大厅一起办公,并在大厅各窗口设明显标志,配导办员咨询员,使保户在一处就能办理完全部手续。
同时实行办理业务限时制,每笔业务办理最长不超5分钟,为保户提供了方便快捷的服务。
实行大案、疑案跟踪制度,主动为保户到交警部门协助处理事故,为保户提供了保险职责以外的服务,给保户提供了方便;在事故车辆修理上,实行现场定损,一次性结案;在修理厂修车,提前预算,车修好,只需保户交很少的差额,其余款项由公司与修理厂结算,缓解了保户交费困难,保障了保户迅速恢复生产。
三、树立保险形象,打造财保品牌我们下发了《营业人员服务规范和管理规定》,制定了一系列文明服务、廉政服务的规范措施,无论是谁,触犯保户利益,年终对本人的业绩实行“一票否决“,使全司业务和理赔人员都能严格按照保险原则办事。
我们在广泛开展创建“文明科室“,争当“文明优质服务标兵“劳动竞赛的基础上,实行了礼仪服务、文明用语、禁服务忌语,挂牌服务、持证展业、送赔款上门等活动,并对着装、仪表、环境卫生、内务做了详细的标准规定,使全司的环境建设和人员的精神面貌焕然一新,为保户创造了舒适的投保环境。
以上总结完毕。
财产保险公司个人工作总结2时光荏苒,岁月如梭。
转眼之间,我们就步入了20某某年度,结束了20某某的工作。
在此辞旧迎新之际,为进一步提高20某某的各项工作绩效,我特根据上级领导要求对我个人在20某某年度的各项工作做出总结。
保险公司2024年个人上半年工作总结(3篇)
保险公司2024年个人上半年工作总结在今年的初始阶段,我荣幸地加入了某保险公司,投身于____保险领域,这是一个全新的挑战。
在过去的六个月中,得益于公司领导的悉心指导以及资深同事的热心帮助,我已从保险行业的门外汉成长为能够独立开展保险营销业务的员工。
在岗位上,我遵守规章制度,未出现任何违规行为,与全体员工共同努力,圆满完成了领导及上级交办的各项工作任务。
以下是我对上半年的工作情况进行总结的几个方面:一、政治素养及思想道德水平的提升我积极参与由上级公司、支公司以及本部门组织的各类政治学习、主题教育活动以及职业培训,保持了良好的出勤记录。
我坚定政治立场,主动提高个人政治素养和思想道德水平,在思想及政治层面均有显著进步。
二、业务素质及服务水平的增强我积极参加业务学习培训和考核,勤于钻研,勇于创新,持续提升个人业务素质,增强业务操作技能和客户服务能力。
我已掌握必要的专业技能和服务技巧,能够熟练办理各类业务,并且针对公司产品进行有效宣传和促销。
三、规章制度的严格遵守在过去半年的工作中,我严格遵循上级公司和支公司的规章制度、内控规定及服务准则。
我坚持使用文明用语,依法合规行事,绝无越权或以权谋私行为,亦未出现客户投诉或其他违规违章行为。
在业余生活中,我也保持良好的品行,不参与赌博等不良活动。
四、工作任务的圆满完成我始终坚守岗位,勤勉工作,努力完成支公司和本部门下达的各项任务。
我积极投身于部门的营销工作,主动推动电子银行业务、银行卡及其他中介业务的营销。
凭借对保险事业的热爱和全力以赴的工作态度,我努力按照上级领导的期望,全面完成各项工作,获得了领导和同事的认可。
在回顾上半年工作成果的我也意识到与优秀员工之间存在的差距和不足。
但我充满信心,决心在未来的工作中,不断寻找差距,勇于克服缺点,进一步提升自我综合素质,确保各项工作的落实和优化。
保险公司2024年个人上半年工作总结(二)作为____财险公司的一名资深员工,我已经与这个大家庭共同走过了____个春秋。
人保财险公司工作总结8篇
人保财险公司工作总结8篇篇1尊敬的领导、亲爱的同事们:大家好!在这充满激情与挑战的一年里,我们人保财险公司全体员工,团结一心,锐意进取,共同谱写了公司发展的新篇章。
下面,我将对公司本年度的工作进行全面总结,希望能够得到大家的认可与支持。
一、业务发展稳中有进本年度,公司在各级领导的关心与支持下,业务发展呈现出稳中有进的态势。
我们紧紧围绕市场变化,积极调整业务结构,优化资源配置,使得公司业务始终保持在了行业前列。
同时,我们也不断加大市场开拓力度,通过举办多场产品推介会和客户答谢活动,成功吸引了大量潜在客户,为公司业务发展注入了新的活力。
二、内部管理持续优化在内部管理方面,我们始终坚持“以人为本”的管理理念,通过不断完善激励机制和考核体系,激发了员工的工作热情和创造力。
同时,我们也不断加强团队建设,通过举办各类团队活动和培训活动,增强了团队凝聚力和战斗力。
此外,我们还积极推动信息化建设,通过引入先进的技术手段和管理工具,提高了公司整体运营效率和服务水平。
三、客户服务质量提升在客户服务方面,我们始终坚持“客户至上”的服务理念,通过不断提升服务质量和效率,赢得了客户的信赖和满意。
我们积极响应客户需求,提供个性化、差异化的服务方案,满足了客户多样化的需求。
同时,我们也不断加强客户沟通与互动,通过建立客户档案和定期回访制度,及时了解客户需求和反馈,为公司产品和服务改进提供了有力支持。
四、风险管控能力增强在风险管控方面,我们始终坚持“预防为主”的风险管理原则,通过建立健全风险管控机制和应急预案,有效降低了公司运营风险。
我们积极关注市场动态和行业趋势,及时调整业务策略和风险偏好。
同时,我们也不断加强员工风险意识和培训工作,提高了员工对风险的敏感性和应对能力。
五、企业文化建设成果显著在企业文化建设方面,我们始终坚持“以人为本”的核心价值观,通过举办各类文化活动和员工关怀活动,营造了积极向上、团结协作的企业氛围。
我们注重员工身心健康和个人发展,提供了良好的工作环境和发展平台。
保险公司个人工作总结参考范文(6篇)
保险公司个人工作总结参考范文时光荏苒,____年很快就要过去了,回首过去的一年,内心不禁感慨万千时间如梭,转眼间又将跨过一个年度之坎,回首望,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。
作为财产保险公司,财务是公司的关键部门之一,对内要与上级公司配合沟通协作做好本公司的内部服务工作,目前社会对从事财务的人员水平要求也在不断提升,对外要应对税务、审计及财政等机关的各项检查、掌握社保、税收政策及合理应用。
一年来,在领导带动下以及全体成员的帮助下,我从接手财务兼承保部主管工作到熟悉该工作的各项细节,不断改进工作方法,提高工作效率,在这一年里承保部全体人员任劳任怨、齐心协力把各项工作都扛下来了。
回顾即将过去的这一年,在公司领导及部门经理的正确领导下,我们的工作着重于公司的经营方针、以“大营销、大服务”为宗旨和效益的目标上,紧紧围绕重点展开工作,紧跟公司各项工作部署。
在核算、管理方面做了应尽的责任。
这一年在领导和同事们的理解关怀和支持下,通过自身的不懈努力,我在工作上取得了一定的成果,但也存在了诸多不足。
为了总结经验,发扬成绩,克服不足,现将____年的工作做如下简要回顾和总结。
今年的工作可以分以下三个方面:一、承保部管理工作____年,在公司经理室的领导下,承保部总结以往年度工作经验与教训,承保部制定了部门年度工作目标:提高服务意识,转变思路,以市场为导向,做好业务质量管控的同时加强与部门间的协作与沟通,积极促进业务发展。
积极响应分公司“稳健发展提升管理强化执行改革创新为全面实现‘效益优先’的目标而奋斗”的工作思路。
首先改善端正承保部全员的服务态度,还特地从人才交流中心挑选出优秀服务人员来坐柜。
规范文明用语。
提高出单效率,由此承保部人员得到公司内外人员的一致好评。
每到月初对各险种业务进行统计,把各种数据报表报到分公司相关部门。
二、会计基础工作1、认真执行《会计法》,每月按时编制打印会计凭证,严格对原始凭证的合理性进行审核,强化会计档案的管理等。
人保财险公司个人工作总结7篇
人保财险公司个人工作总结7篇第1篇示例:人保财险公司个人工作总结时光荏苒,转眼间又到了一年的收官时刻。
在过去的一年里,我有幸能够在人保财险公司这个大家庭里工作,通过自己的努力和不懈的奋斗,收获了成长和收获。
在这里,我学到了很多知识,也收获了很多友谊。
现在,我将要对自己在这一年里的工作进行总结,希望通过总结能够找出不足之处,更好地提高自己。
一、工作内容在这一年里,我主要负责的是保险理赔工作。
通过理赔工作,我了解到了很多保险产品的种类和条款,学会了与客户沟通和处理纠纷的技巧,也提升了自己的服务意识和责任心。
在处理理赔事务中,我严格按照公司的规定和流程,认真核实客户提交的资料,并及时向客户反馈处理结果。
在处理理赔过程中,我始终保持耐心和细心,尽力为客户提供最好的服务。
二、工作收获通过这一年的工作,我收获了很多。
首先是知识的积累。
通过理赔工作,我了解到了很多保险产品和保险法规,提升了自己的专业水平。
其次是技能的提升。
通过与客户的沟通和处理纠纷的经验,我学会了很多沟通技巧和解决问题的方法,提升了自己的综合能力。
最重要的是,我收获了同事和客户的信任和友谊,他们的支持和鼓励是我前进的动力。
三、不足之处在工作中,我也存在一些不足之处。
首先是工作态度上的问题,有时候我会因为工作繁忙或情绪不稳定而影响到工作效率和服务质量。
其次是知识和技能方面的不足,由于市场竞争激烈,我需要不断地学习和提升自己,以应对日益变化的工作需求。
最后是沟通能力方面的不足,有时候我在与客户沟通时会不够耐心或表达不清楚,需要更加努力学习和提高。
四、展望未来在新的一年里,我将继续努力工作,不断提高自己的专业水平和服务质量,做到更加细心和耐心,与客户建立更加良好的关系,为公司和客户创造更大的价值。
我相信,通过不懈的努力和持续的学习,我一定能够实现自己的目标和梦想,在工作和生活中取得更好的成绩和发展。
这一年的工作经历是宝贵的财富和宝贵的经历,我会牢记工作中的教训和收获,不断提高自己,不断完善自己,为公司和客户创造更大的价值。
人保财险个人工作总结优秀(三篇)
人保财险个人工作总结优秀作为人保财险的一名员工,在过去的一年里,我经历了各种各样的挑战和机遇。
通过努力工作和不断学习,我不仅取得了令人满意的成绩,而且在个人能力和职业发展方面也取得了可观的进步。
首先,我积极学习公司相关业务知识,并深入了解各项保险产品。
我通过参加公司组织的培训课程、阅读相关书籍和文章,不断提高自己的专业素养。
同时,我还通过与同事的交流学习,及时了解市场动态和客户需求的变化,以更好地提供解决方案。
其次,在工作中我注重细节,并保持高度的责任心和敬业精神。
我认真对待每一个客户,与他们建立了良好的沟通和信任关系。
我定期与客户沟通和互动,及时解答他们的问题和需求,并提供满意的服务。
此外,我还认真核实各类文件资料,确保准确无误。
我的细心和耐心得到了领导和客户的肯定,也为公司赢得了良好的声誉。
再次,在工作中我勇于接受挑战,并能够快速适应不同的环境和任务。
我时刻保持积极的心态,对任何困难和问题都能够保持乐观和冷静的态度。
在处理繁忙的工作和压力面前,我能够保持高效的工作能力,并在规定的时间内完成任务。
此外,我也注重与团队合作,并积极参与团队活动和讨论。
我善于倾听和尊重他人的意见,与团队成员之间形成了良好的工作氛围和合作关系。
通过与团队成员的互动,我不仅学到了更多的知识和经验,而且也提高了自己的沟通和协作能力。
最后,我还主动参与公司的各项活动和项目,提高自己的综合素质和能力。
我积极参加公司组织的培训、讲座和研讨会,通过不断学习和思考,提高了自己的理论知识和实践能力。
此外,我还主动请教领导和资深员工,寻求他们的指导和建议,从而进一步完善自己的工作能力。
通过一年的努力工作和学习,我取得了令人满意的成绩。
我不仅在销售业绩方面取得了突破,也在客户满意度和团队合作方面取得了良好的结果。
在未来的工作中,我将继续努力学习和提高自己,不断拓展业务范围,为公司取得更大的发展贡献自己的力量。
人保财险个人工作总结优秀(二)个人年度工作总结一、工作概述在过去一年的时间里,我作为人保财险的一名员工,承担了相应的职责,努力工作。
人保财险公司个人工作总结8篇
人保财险公司个人工作总结8篇篇1时光荏苒,转眼间,我已经在某人保财险公司工作了两年。
回首过去的岁月,我在工作中不断学习和成长,收获了许多宝贵的经验和教训。
为了更好地总结过去,展望未来,我对自己的工作进行了全面的反思和总结。
一、工作背景与目标在某人保财险公司工作期间,我主要负责客户服务工作,目标是为客户提供优质、高效的保险服务体验。
在工作中,我不断追求创新和进步,以实现公司的业务发展和客户满意为目标。
二、工作内容与成果1. 客户服务方面:我始终坚持以客户为中心,积极解决客户在保险过程中的问题。
通过不断学习和提升自己的业务水平,我能够熟练处理各类保险问题,为客户提供专业的咨询和解答。
同时,我还积极参与公司的客户服务培训,以提高自己的服务质量和效率。
2. 团队管理方面:作为团队的一员,我深知团队合作的重要性。
在工作中,我积极与团队成员沟通交流,分享自己的工作经验和技巧。
通过团队协作,我们共同完成了许多重大项目,取得了良好的业绩。
此外,我还积极参与公司的团队建设活动,以增强团队的凝聚力和战斗力。
3. 个人成长方面:在某人保财险公司工作期间,我不仅积累了丰富的保险专业知识,还不断提升自己的综合素质。
通过参加公司组织的各种培训和交流活动,我不仅学到了许多新知识,还结识了许多同行朋友。
这些经历不仅丰富了我的人生阅历,还为我的职业发展奠定了坚实的基础。
三、工作亮点与收获1. 成功处理了众多复杂案件:在客户服务过程中,我遇到了许多复杂的保险案件。
面对这些挑战,我始终保持冷静和专注,通过深入分析和细致调查,成功为客户解决了许多棘手问题。
这些经历不仅锻炼了我的业务能力,还提升了我的应变能力和沟通能力。
2. 团队业绩显著提升:在团队管理方面,我注重激发团队成员的积极性和创造力。
通过制定合理的团队目标和分工协作,我们共同完成了许多重大项目。
在团队的共同努力下,我们的业绩得到了显著提升,为客户提供了更加优质的服务体验。
3. 个人综合素质得到提升:在某人保财险公司工作期间,我不仅学习了保险专业知识,还不断提升自己的综合素质。
2024年人保财险公司非车险部个人工作总结样本(三篇)
2024年人保财险公司非车险部个人工作总结样本尊敬的公司领导:您好!我是人保财险公司非车险部的一名员工,经过一年的努力工作,我将以此来给您做一份____年的个人工作总结。
____年是非车险部的发展之年,我们面临了一系列的挑战和机遇。
在这一年中,我本人积极参与了部门的日常工作,并尽力发挥自己的优势,作出了一些成绩和贡献。
具体来说,我的工作总结如下:一、业务拓展方面:作为非车险部的一名员工,我积极参与业务拓展工作。
通过积极主动地与客户进行沟通和交流,我成功地开发了多个新客户。
在我负责的项目中,我不仅完成了既定的销售目标,还超额完成了部门的销售任务。
此外,我还积极参加各类商务活动,拓宽了个人的人脉资源,为公司的业务拓展打下了坚实的基础。
二、客户服务方面:作为客户服务的重要环节,我始终保持着积极的工作态度。
我认真对待每一个客户的需求,及时提供解决方案,并准确地给予客户答复。
在处理客户投诉和纠纷方面,我耐心和客户进行沟通,并尽力解决问题,取得了客户的认可和满意。
通过这一系列工作,我不仅提升了自己的责任心和工作效率,也增加了公司的口碑和客户的忠诚度。
三、团队合作方面:作为团队的一员,我充分发挥自己的优势,与团队成员密切合作,共同完成了部门的工作目标。
为了提升团队的凝聚力和执行力,我积极与团队其他成员进行沟通和交流,并为团队提供了一些建设性的建议和意见。
通过团队合作,我们成功完成了多个重要项目,并取得了优异的成绩。
四、学习提升方面:在工作中,我不断努力学习与提升自己的专业水平。
通过参加公司组织的培训和学习班,我了解了行业最新的发展动态和政策变化,并将这些知识灵活应用到实际工作中去。
同时,我还积极参加各类专业交流会议和论坛,不断拓宽自己的视野,提升自己的能力。
通过这种学习和提升,我不仅为公司提供了更好的服务,也为自己的职业发展打下了坚实的基础。
总结起来,____年是我职业生涯中一个不可忘怀的一年。
通过不断学习和努力,我在业务拓展、客户服务、团队合作和个人能力提升等多个方面取得了可喜的成绩。
财产保险个人年终工作总结范文6篇
财产保险个人年终工作总结范文6篇篇1一、背景概述本年度,我作为财产保险部门的成员之一,深入参与并圆满完成了各项任务和目标。
以下是对我在本年度工作的详细总结和反思。
二、主要工作内容及成果1. 业务拓展与承保工作- 完成了新客户的开发工作,新增客户数量同比增长XX%,提高了市场占有率。
- 对老客户的维护工作到位,续保率达到了XX%,有效维护了客户资源。
- 针对不同行业特性,推出定制化保险方案,得到了客户的广泛认可。
2. 理赔服务优化- 优化了理赔流程,减少了理赔周期,平均结案时效提高了XX%。
- 加强与第三方服务商的合作,提高了定损准确性和效率。
- 提升了客户服务水平,获得了客户的好评,投诉率下降XX%。
3. 风险管理及防范工作- 积极参与风险评估,对新业务进行风险评估审查,避免高风险业务的承保。
- 加强与再保公司的合作,分散风险,确保公司资产安全。
- 开展风险知识培训,提高全员的风险管理意识。
4. 产品研发与创新- 参与调研市场需求,针对客户需求提出了多个创新保险产品方案。
- 结合行业发展趋势,成功推动了两款新财产险产品的上市。
5. 团队建设与培训- 组织多次内部培训,提高了团队的专业水平和业务能力。
- 强化团队凝聚力,构建积极向上的团队文化,提升了团队整体战斗力。
三、遇到的挑战及应对措施1. 市场竞争激烈:通过加强与竞争对手的分析,不断优化产品和服务,提高客户满意度和忠诚度。
2. 理赔服务压力增大:加大投入,提升理赔队伍素质和服务水平,确保快速、准确、公平地处理每一笔赔案。
3. 风险管理难度提升:加强风险管理制度建设,提高风险评估的精准性和有效性,确保业务发展的可持续性。
四、个人成长与自我提升1. 深入学习财产保险业务知识,不断提高自己的专业水平和业务能力。
2. 加强与同事及上下游部门的沟通与协作,提升了团队合作效率。
3. 在实践中不断摸索和学习管理技巧,提高了自己的领导力和组织协调能力。
五、未来规划及目标1. 继续深化业务拓展和客户服务优化工作,提高市场占有率。
保险公司半年个人工作总结(精华10篇)
保险公司半年个人工作总结(精华10篇)(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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2024年财险个人工作述职报告(三篇)
2024年财险个人工作述职报告一、业务经营状况概述1. 业务发展方面,全年保险费收入实现了显著增长,达到万元(去年同期为万元),同比增长%。
____万元,企业财产险保费收入为万元,学生、幼儿意外伤害险保费收入为____万元,其他各类责任险保费收入为万元。
2. 赔款支出情况,全年共支付赔款万元,综合赔付率为%。
具体来看,车辆险赔款为____万元,赔付率为%;企业财产险赔款为万元,家财险赔款为万元,各类责任险赔款为____万元。
3. 至年底,公司共缴纳地方税金万元。
二、____年度主要工作回顾(一)务实部署,提前规划公司各项工作注重实效,摒弃拖延作风,提前规划和部署全年工作。
在省、市全保会议召开前,公司自我加压,提前分配了____年度1—____月份的个人保费任务计划,并开展了小指标劳动竞赛,制定了严格的奖罚制度,确保任务完成。
(二)提高认识,统一思想今年是公司股改重组上市后的关键一年,公司班子和全体员工深刻认识到完成年度指标任务的重要性。
在全保会议后,公司迅速研究并落实会议精神,提出了强化车险管理、提高盈利能力和优化业务结构的工作方针,努力提升公司的价值创造力。
(三)加强车险经营管理和车贷逾期清收公司高度重视车险业务和车贷逾期清收工作,全面提高车险业务管理水平,严格控制高风险业务,增强盈利能力。
成立了汽车消贷清欠工作领导小组,制定了相关制度,有效降低了业务风险和损失。
(四)加强党建及党风廉政工作公司紧紧围绕经济建设,加强党风廉政建设、组织建设和作风建设,充分发挥党支部的政治核心作用和党员的先锋模范作用。
公司还开展了系列教育和学习活动,提升员工的职业素养和道德观念。
(五)加强公司内部管理1. 修订完善了公司内部控制制度,特别是经济责任制考核及奖惩办法,推进了三项制度改革,提高了工作效率。
2. 规范经营管理,严格遵守总公司的“六条禁令”,加强承保管理。
3. 强化理赔管理,提升经营效益。
4. 做好数据质量整理工作,提高数据准确性。
人保财险工作总结(精选6篇)
人保财险工作总结(精选6篇)总结一:人保财险工作总结在这个大家庭中,成长着的每个员工都在不断进步,今年我也不例外。
通过全年各项工作的规划和执行,我深刻领悟到:工作不仅要有条理,而且要注重细节,也要注重成果。
因此,总结经验教训,展望未来,不断完善自己,以适应更复杂的工作环境。
1、认真履行本职工作。
今年,我主要负责理赔调查工作,考虑利益最大化,为客户提供最优质的服务。
延误率较少,处理速度较快,得到了客户的一致好评。
2、细心把握工作中的重要细节。
在处理理赔时,我深知对事故车辆实施评估的重要性,每次评估中都会认真细致地检查车辆情况,以确保上传数据的准确性。
3、完善自己的能力。
我已经熟知了公司的操作流程,并在自我学习和全年讲座中积极寻找提高的方法,不断拓展知识面,提升解决问题的能力。
4、保持良好的沟通交流。
团队合作的重要性毋庸置疑,在与团队成员沟通中我会耐心聆听建议,珍惜成员提供的帮助,较好地完成了许多工作任务。
总之,今年是我成长的一年,使我磨练了工作技能,锤炼了职业精神,积累了许多宝贵的经验,对今后的工作有不可替代的启示作用。
总结二:人保财险工作总结在过去的一年里,我承担了人保财险公司的大量工作。
工作经历在许多方面都有了提高。
在公司成员战斗力增强的同时,我也获得了成长和提高,通过全年工作的实践以及与同事们的合作,我从整个工作中学到了以下几点:1、认真履行岗位责任,助力公司发展。
作为一名理赔员,每天会接到许多事故报案,我始终认真负责地为客户安排调查员,以及尽最大努力为客户获取最大的赔偿,赢得客户对公司的信任和尊重。
2、加强团队合作证明了集体的力量。
在大家的帮助和支持下,我在工作中得以更快速地适应和解决问题,在团队中我的能力也得以得到更好的优化,提升了效率和质量。
3、学习往往取决于你的心态。
为了不断提高自己的知识和技能,我一直积极参加培训和学习小组,不断扩展自己的知识面,逐渐适应更加丰富和复杂的工作环境。
4、学会工作的沟通技巧。
人保财险公司非车险部个人工作总结5篇
人保财险公司非车险部个人工作总结5篇篇1时光荏苒,转眼间,我从进入人保财险公司非车险部工作已有半年之久。
在这段时间里,我时刻以一名保险从业者的标准要求自己,不断学习,努力工作,积极参与公司的各项业务拓展和风险管控工作。
在领导的关怀和同事们的帮助下,我在工作中取得了一定的成绩,也学到了很多宝贵的经验。
现将我的工作总结如下:一、工作回顾1. 业务拓展在业务拓展方面,我积极响应公司的号召,主动与潜在客户联系,向他们介绍公司的产品和服务。
我通过电话、邮件和面谈等多种方式与客户沟通,不仅了解了客户的需求,还成功引导了多位客户选择人保财险作为他们的保险合作伙伴。
在业务拓展过程中,我不断学习新知识,提高自己的业务水平,为公司创造了更多的业务机会。
2. 风险管控在风险管控方面,我严格按照公司的要求,对每一起保险案件进行认真的审核和评估。
我通过对案件的详细了解和分析,及时发现了多起潜在的风险案件,并采取了有效的措施进行防范和处理。
同时,我还积极参与公司的风险管控培训和学习,提高了自己的风险意识和管理能力,为公司降低了风险损失。
3. 客户服务在客户服务方面,我始终坚持以客户为中心的理念,为客户提供优质、高效的服务。
我通过电话、邮件等方式与客户保持密切的联系,及时解答客户的问题和疑虑,为客户提供全方位的保险咨询和服务。
同时,我还积极参与公司的客户服务培训和活动,提高了自己的服务水平和客户满意度。
二、工作亮点与成果1. 成功拓展了多家重点客户在业务拓展方面,我成功拓展了多家重点客户,包括一些大型企业和政府部门等。
这些客户的选择不仅为公司带来了可观的保费收入,还提高了公司在市场上的知名度和影响力。
2. 妥善处理了多起风险案件在风险管控方面,我妥善处理了多起风险案件,避免了公司的风险损失。
这些案件涉及到的内容包括人身意外伤害、财产损失等多个方面,需要我具备丰富的专业知识和实践经验。
通过我的努力和领导的指导,公司成功化解了这些风险事件,保障了客户的利益和公司的稳健经营。
人保财险公司个人工作总结8篇
人保财险公司个人工作总结8篇篇1尊敬的领导、同事们:大家好!在过去的一年里,我在人保财险公司从事保险工作,通过不断的学习和实践,取得了一定的成绩。
现在,我将对过去一段时间的工作进行总结,以便更好地找出自己的不足,为未来的工作提供借鉴和指导。
一、工作内容及成果在过去的一年中,我主要承担了以下工作任务:1. 保险销售:通过电话、微信等渠道,积极开拓市场,销售人保财险公司的各类保险产品。
在销售过程中,我注重客户需求,提供个性化的保险方案,取得了不错的销售业绩。
2. 客户维护:通过定期回访和沟通,了解客户需求和反馈,及时解决客户问题,提高客户满意度。
同时,我也积极向客户介绍公司的最新产品和优惠政策,促进客户再次购买。
3. 市场调研:通过走访同行、参加行业会议等方式,了解市场动态和竞争对手情况,为公司制定更合理的销售策略提供了参考。
在完成以上工作任务的过程中,我取得了一定的成果:1. 销售业绩:在公司的销售排名中,我取得了不错的成绩,为公司带来了稳定的收益。
2. 客户满意度:通过回访和沟通,客户满意度得到了提高,同时也促进了我与客户的良好关系。
3. 市场调研:通过市场调研,我为公司提供了有价值的竞争对手信息和市场动态,为公司制定更合理的销售策略提供了参考。
二、工作不足及反思在工作中,我也发现自己存在一些不足之处:1. 专业知识不足:保险行业涉及的知识面广泛,而我自身的专业知识还有待提高。
在与客户交流时,有时会出现无法准确解答客户问题的情况。
2. 沟通技巧有待提高:在与客户沟通时,我有时会因为语言表达不当或沟通方式不合理而影响客户体验。
我需要继续学习和提高自己的沟通技巧。
3. 工作效率有待提升:在处理大量客户信息和市场信息时,我有时会出现处理不当或遗漏重要信息的情况。
我需要进一步提高自己的工作效率和准确性。
针对以上不足之处,我认为可以通过以下方式进行改进:1. 加强学习:我会继续学习保险行业的相关知识,提高自己的专业素养。
关于保险公司个人工作总结7篇
关于保险公司个人工作总结7篇篇1自XXXX年XX月加入保险公司以来,我始终秉承公司理念,以积极进取、乐观向上的态度投入工作,不断学习,不断进步,现将半年多的工作情况总结如下:一、保险知识学习,夯实理论基础保险是一门博大精深的学问,尤其是在这个保险业飞速发展的时代,更要求我们不断学习,跟上时代的步伐。
自入职以来,我始终将保险知识学习放在首位,利用业余时间阅读保险相关书籍,参加公司组织的培训,并利用培训机会与同事探讨工作中的问题。
通过不断学习,我逐渐掌握了保险基本理论、保险条款、保险实务等方面的知识,为日后的工作奠定了坚实的基础。
二、业务拓展与维护,提升业务能力在业务拓展方面,我始终坚持以客户为中心,积极寻找潜在客户,通过电话沟通、上门拜访等方式,向客户介绍保险产品,解答客户疑问,帮助客户制定合适的保险方案。
同时,我还利用社交媒体等渠道,宣传保险知识,扩大公司影响力。
在业务维护方面,我注重与客户保持密切联系,定期回访客户,了解客户需求,并提供针对性服务。
通过不断努力,我不仅提升了自身业务能力,还为公司带来了可观的业务增长。
三、理赔服务与处理,提升客户满意度理赔是保险服务的重要组成部分,关系到客户的切身利益。
在理赔服务方面,我始终坚持以客户满意为导向,积极协助客户收集理赔资料,审核理赔手续,确保理赔流程的顺利进行。
同时,我还注重与客户的沟通与协调,解决理赔过程中的问题,提升客户满意度。
在处理复杂理赔案件时,我能够冷静分析案情,提出合理的处理意见,为公司避免了不必要的损失。
四、团队建设与协作,提升整体实力我深刻认识到团队建设与协作的重要性。
在团队建设方面,我注重培养团队成员的凝聚力和归属感,通过团队活动、团队聚餐等方式,增进彼此之间的了解与信任。
同时,我还鼓励团队成员积极参与公司组织的培训和学习活动,提升团队整体实力。
在团队协作方面,我注重发挥每个人的优势和特长,合理分工协作,共同完成工作任务。
通过团队成员的共同努力和不懈奋斗,我们取得了显著的工作成果。
人保财险的个人年终工作总结7篇
人保财险的个人年终工作总结7篇篇1一、背景作为中国人保财险的一员,我在过去一年中积极参与各项工作,努力提升自己的业务能力,以适应公司发展的需求。
本报告旨在全面回顾和总结本人一年来的工作情况,并提出针对未来的改进建议。
二、工作内容概述1. 客户服务与咨询工作- 接待来访客户,提供专业的保险咨询服务。
- 处理客户电话及网络咨询,解答各类保险问题。
- 对现有保险产品进行宣讲与解释,确保客户对保险条款有充分理解。
2. 保险业务推广与营销- 参与制定并执行保险营销策略,提高公司业务市场占有率。
- 开展线上线下活动,拓展潜在客户群体。
- 分析客户需求,推出个性化的保险服务方案。
3. 理赔处理与风险管理- 参与理赔案件的审核与处理,确保理赔流程的顺利进行。
- 对风险案例进行分析,提出风险管理建议。
- 协助完善公司风险管理制度和流程。
三、重点成果1. 客户服务质量提升- 通过定期培训和专业知识学习,提高服务质量和效率。
- 实施客户满意度调查,针对性改进服务流程,客户满意度显著提升。
2. 业务指标达成情况良好- 完成年度保险销售目标,实现业务增长XX%。
- 成功推广多项保险产品,得到市场良好反馈。
3. 理赔流程优化- 推动理赔流程电子化,减少理赔时间,提高理赔效率。
- 与多家第三方服务机构合作,优化直赔服务流程。
四、遇到的问题和解决方案1. 问题:市场竞争激烈,拓展客户难度较大。
解决方案:加强与客户的沟通与交流,深入了解客户需求,提供个性化服务方案;利用互联网平台进行广泛宣传和推广。
2. 问题:部分客户对保险条款理解不足,导致后续纠纷。
解决方案:加强对保险条款的详细解释和说明工作;通过多种形式宣传保险知识,提高客户的保险意识。
五、自我评估/反思与未来计划篇2一、背景本年度,在人保财险的岗位上,我本着敬业、专注、创新的态度,致力于实现公司各项保险业务目标。
通过一年的努力,取得了一定的成绩,同时也面临着不少挑战。
现将本年度的工作总结如下。
人保财险工作总结范文(三篇)
人保财险工作总结范文工作总结是每个员工在年末年初都要完成的一项任务,通过总结过去一年的工作,可以回顾自己的成长和进步,找出不足之处,为下一年的工作提供指导和依据。
下面是我个人对于人保财险工作的总结。
一、工作回顾在过去一年里,我主要负责人保财险业务的销售和客户服务工作。
通过一年的努力,我取得了一些成绩。
首先,在销售方面,我完成了我的销售目标,并且取得了一定的销售额。
通过与客户的沟通和合作,我建立了一些长期的合作关系,并且得到了客户的认可和信任。
同时,我积极参加了公司组织的销售培训和活动,提升了自己的销售技巧和业务水平。
其次,在客户服务方面,我注重与客户的沟通和交流,及时解决客户的问题和需求。
通过提供优质的客户服务,我得到了客户的好评,并且提高了公司的客户满意度。
同时,我也积极参与了公司的客户回访和市场调研工作,了解客户的需求和市场的变化,为公司的产品和服务提供有针对性的改进建议。
二、工作成果在这一年中,我取得了一些工作成果,包括:1.完成销售目标。
通过我的努力和努力,我成功地完成了公司给予的销售目标,并且超额完成了年度销售额。
2.建立了一些长期的合作关系。
通过与客户的沟通和合作,我与一些客户建立了长期的合作关系,并且得到了客户的认可和信任。
3.提高了客户满意度。
通过提供优质的客户服务和解决客户的问题和需求,我提高了客户的满意度,并且得到了客户的好评。
4.参与了公司的活动和培训。
我积极参加了公司组织的活动和培训,提升了自己的专业知识和业务水平。
三、存在的问题在工作中,我也存在一些问题和不足,具体表现为:1.销售技巧有待提高。
在销售过程中,我发现自己的销售技巧还不够高级和熟练,需要进一步提高。
2.客户服务有待改进。
尽管我注重与客户的沟通和交流,但仍然存在一些客户不满意的情况,需要加强客户服务质量。
3.对市场的了解不够深入。
市场竞争激烈,变化也很快,我感到自己对市场的了解还不够深入,需要加强市场调研和分析能力。
财险个人总结6篇
财险个人总结6篇通过及时写好个人总结,我们能够不断发现并提升自己的能力,经常写个人总结能够帮助我们提高工作效率和质量,本店铺今天就为您带来了财险个人总结6篇,相信一定会对你有所帮助。
财险个人总结篇1在回顾这一年工作之前,我首先要感谢人保财险,感谢人保财险给我的机会,感谢人保财险江门分公司和X支公司各级领导对我工作的支持和生活上的关照,也很感谢人保财险同事们对我的支持和帮助,自20XX年X月X8日,我和中大的两个同事坐X的车来到X,下午就和X支公司车险部经理XX来到X支公司。
在X支公司X月在X险部学习。
在这期间主要是跟X险部办公室里的两个同事学习,熟悉内务。
主要学习:承保,保单录入,理赔,填写保险单等一系列工作。
很多人认为是打杂的工作,这可不是一般的打杂的工作,这可是让我知道了很多工作中必须了解,必须知道,必须清楚的东西,因为这些工作的处理好坏,直接影响到我们对客户服务的质量。
而且,意外险部经理X在工作中也给予了我很大的关心和支持,也给了我很多去一线承保,查勘,定损等学习的机会。
转眼间X月过去了,20XX年XX月XX日后,我被安排到非车险部学习,一直到现在。
在非车险主要也是了解整个部门工作的程序,各种内务工作的操作,并也进行了一些简单的操作:承保,续保,理赔等。
得到了部门同事和非车险经理X经理的大力支持和帮助。
而且,得到了很多去一线学习查勘,定损,理赔,承保等的学习机会,让我受益很多,得到很多锻炼的机会,并且得到X经理一些工作中的指导和处理事情的方法,尤其是工作中我做的不足时,X经理的严肃指导,使我真正体会到自己懂得的东西太少了,有待提高的东西太多了。
也正是在平常工作中得到了这么多人的关心和帮助,逐渐地让我有了一个更加全面的视野,更加专业的为客户服务的方式。
以前,我总以为自己对保险很了解,很懂,但经过这半年在意外险和非车险的学习,让我更加理解到保险这两个字的内涵。
感觉到做个真正的保险人真的很不容易,因为他要求我们具备各方面的知识,要有敏锐的市场洞察力,要有一颗敢于面对失败挫折的心,而且要有坚持学习提升自己的能力等等。
财险公司个人工作总结8篇
财险公司个人工作总结8篇篇1尊敬的领导、同事们:在过去的一年里,我在财险公司从事个人业务工作,通过不断努力和学习,取得了一定的成绩。
以下是我个人工作的总结,希望能够对大家有所帮助。
一、工作成绩在过去一年中,我共完成了XX份保单销售,总销售额达到了XX 万元,其中还包括XX份团体保险合同的签订。
通过我的努力,不仅完成了公司下达的任务指标,还超出了预期目标。
在客户维护方面,我定期对客户进行回访,及时了解客户需求,并根据客户需求提供专业的保险咨询和服务,获得了客户的好评。
同时,我也积极参与公司的培训和交流活动,不断提升自己的业务水平和综合素质。
二、工作经验在从事个人业务工作中,我深刻认识到,保险市场竞争激烈,要想在市场中立于不败之地,必须不断提升自己的业务水平和综合素质。
因此,我积极参加公司组织的各种培训和学习活动,不断提升自己的专业技能和知识水平。
同时,我也注重与同事之间的交流和合作,共同解决工作中遇到的问题,共同成长。
在客户维护方面,我始终坚持“以客户为中心”的原则,用心服务客户,及时解决客户问题,提高客户满意度。
三、存在问题及改进措施虽然在工作中取得了一定的成绩,但我也意识到自己存在一些问题。
一方面是在与客户沟通时有时会出现语言不够流畅、表达不够清晰的情况;另一方面是在处理复杂保险合同问题时有时会出现疏漏和错误。
针对这些问题,我制定了以下改进措施:一是加强语言表达和沟通能力的学习和练习,提高自己的口语表达能力和文字表达能力;二是加强学习和理解保险合同的条款和细节问题,避免出现疏漏和错误。
四、未来展望展望未来,我认为财险公司个人业务工作将继续保持快速增长的态势。
随着人们保险意识的提高和保险市场的不断扩大,保险需求将会不断增加。
同时,随着科技的不断进步和创新,保险行业也将迎来更多的发展机遇。
因此,我将继续努力学习,不断提升自己的业务水平和综合素质,抓住机遇,迎接挑战,在财险公司个人业务工作中取得更加优异的成绩。
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财险公司个人工作总结
篇一
由于工作千头万绪,加上分管业务较多,有时难免忙中出错。
例如有时服务不及时,
统计数据出现偏差等。
有时工作有急躁情绪,有时工作急于求成,反而影响了工作的进度
和质量;处理一些工作关系时还不能得心应手。
由于中介的销售主要是依托于银行,可以说没有银行,客户经理就失去了更多销售的
机会,所以网点工作的开展是至关重要的。
也就是当每一次新产品、活动开展的时候,都
要第一时间与网点搞好关系,并且要使每位银行人员全面掌握产品的卖点,这样我们才能
占有有利的局势,而银行往往驻点的不只是一家公司的客户经理,多时能达到四家,所以
及时到位的培训是至关重要的,这对我来讲也是一个更高的要求,因为给银行人员培训不
同于对自己公司的人,所以不仅要有清晰的思路,讲解产品基本责任,还要透彻分析产品
的市场、定位,这样对于银行里的行外人才能更好的全面掌握产品卖点,提高销售技能,
带动保费增长。
转眼我到公司工作已接近半年了。
在这不到半年的时间里是我人生旅途中的重要一程,期间在领导的培养帮助、同志们的关心支持下我逐步适应了工作环境,较为圆满地完成了
自己所承担的各项工作,个人素质和业务工作能力都取得了一定的进步,为今后的工作和
学习打下了良好的基础,静心回顾这半年的工作生活,收获颇丰。
现将我这半年来的学习
工作情况总结如下:
一、加强学习,提高素质.
首先,认真学习了企业管理细则,并严格要求自己,自觉遵守,进一步强化自己的责
任意识和团体意识,其次,在业务学习方面,我虚心向身边的同事请教,通过多看多听多
想多问多做,努力使自己在尽短的时间内熟悉工作环境和内容,积累自己的业务知识。
此外,根据公司安排参加了新员工入职培训。
在培训中,通过戴经理和王经理教育,
对公司的发展历程、和企业文化有了更深的了解,为我更好的投入工作打下了良好基础。
二、踏实肯干,完成工作.
在公司工作的半年中,通过领导和同事们的耐心指导,我在熟悉的基础上基本能完成
办公室的各项日常工作,期间我具体工作主要包括以下几个方面:
第一,负责装饰公司的接发货,装饰公司的货物有不少是易损坏货物,所以我到快递
公司接发货时都要认真检查货物是否齐全,有没有损坏,并且准确核对货款,回到装饰公
司后和装饰公司仓库管理人员做好交接。
“没有规矩不成方圆”。
要想使一个公司稳步发展,必须制定规范加强管理。
管理是
一种投入,这种投入必定会产生效益。
我分管的是业务工作,更需要向管理要效益。
只有
不断完善各种管理制度和方法,并真正贯彻到行动中去,才能出成绩、见效益。
业务管理
中我主要做了以下工作:
第二,负责带领公司各店购车客户的新车挂牌工作,公司各店业务员有的对新车注册
登记表的填写要求不是很清楚,这就要求我们对每个挂牌的客户手续要认真细致的检查一
遍并参照手续到车辆上核对车架号和发动机号是否一致,有错误的地方及时改正,以免到
了车管所后因手续问题耽误时间。
第三,六月份我开始负责汽车保险工作,由于以前从来没有接触过汽车保险,对保险
知识知之甚少,所以要边学边干、边干边学,做到脑勤手勤嘴勤,多想、多记、多问,争
取尽早掌握工作方法,尽快适应工作岗位。
半年来,我在学习和工作中逐步成长、成熟,但我清楚自身还有很多不足,比如工作
能力和创新意识不足、知识水平有待提高等。
今后我将努力做到以下几点,希望领导和同
志们对我进行监督指导:
1、自觉加强专业知识学习,向身边的同事学习,逐步提高自己的知识水平和业务能力。
2、克服年轻气躁,做到脚踏实地,提高工作主动性,不怕多做事,不怕做小事,在
点滴实践中完善提高自己。
因为工作千头万绪,加上分管业务较多,有时未免忙中犯错。
例如有时服务不迭时,
统计数据呈现偏差等。
有时工作有浮躁情感,有时工作急于求成,反而影响了工作的进度
和品质;处置一些工作关联时还不能得心应手。
3、继续提高自身治修养,强化服务意识,努力做好自己的本职工作,为公司的辉煌
的明天贡献自己的一份力量。
篇二
“认真、务实、创新、激情”这是今年给自己定下的岗位关键词,在09年的工作中,我时刻用具体的工作绩效来诠释这些词汇的真正内涵,用自已的实际行动证明自己能做的
更好!
在XX年即将过去之际,回顾我在年初总结时“立的誓”,有一点点欣慰,也有一点
点遗憾,当然随着整个公司的蓬勃发展,我更多看到的则是我所致力于的滨海个险未来的
憧憬和希望。
不积跬步,无以成千里。
在过去的一年中,由于工作经验的欠缺,我在实践中暴露出
了一些问题,虽然因此碰了不少壁,但相应地,也得到了不少的磨砺机会,这些机会对我
来说都是实际而有效的。
除了业务管理工作,我还兼任了营销一部的经理。
营销一部营销员只有一名,我的业
务主要是面向大客户。
我的大客户业务主要是生资公司的。
根据生资公司车队的特点,在
原有车辆保险的基础上,我在全市首先开办了针对营本资料权属文秘资源网严禁复制剽窃
业性货车的货运险。
货运险的开办既为客户提供了安全保障又增加了公司保费收入,真可
谓一举两得。
经过不懈努力,我部全年完成保费收入9009549.94元,其中车险保费8250160.12元,非车险业务759389.82元,满期赔付率为。
成为公司发展的重要保证。
有了这些不可或缺的经验,和去年的业务水平比起来,现在的我工作起来明显会感觉
较之以往更加的顺手,效率自然就高了。
其实所谓事倍功半,所谓厚积薄发,就是每天都
要尽可能地累积进步,哪怕只是几处“微不足道”的细节,天长日久下来也是一笔可以极
大助力工作的财富,要知道专业和不专业的区别就在于那些看似无足轻重,事实上却非常
关键的差别。
这是今年下半年以来,在工作中让我体会最深也受益最大的一点心得。
今后的工作中,我将继续坚持自己一贯以来“宽以待人,严以律己”的工作格言,并将在不断完善细化自
己工作的同时,通过理论与实践相结合的方式来进一步充实自己,从技术层面提高自己的
业务能力。
“百尺竿头,更进一步”。
20XX年,我一定会以新的姿态、新的面貌,努力工作,绝不辜负各位领导和同事的期望,坚决打好开门红首战,为盐城太保的稳健、快速、高效发
展做出应有的贡献。
感谢您的阅读,祝您生活愉快。