《组织行为学》课程教学大纲
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社会学及人类学等学科，是一门研究组织系统内个体、群体、组织及其关系的行 为规律，以提高管理者预测、引导和控制人们行为的能力，提高组织运行效率的 科学。它研究并回答工作组织中的个体、群体行为模式是怎样的，它们之间如何 互动，个性如何影响工作绩效，如何激励员工，如何适应和把握环境变化等。
Organizational behavior (OB) is the study of the way people interact within groups. Normally this study is applied in an attempt to create more efficient business organizations. The central idea of the study of organizational behavior is that a scientific approach can be applied to the management of workers. Organizational behavior theories are used for haximize the output from individual group members.
三、课程性质与教学目的 组织行为学是工商管理学科一门专业必修课。本课程教学目的是使学生掌握
组织行为学的基本知识与发展规律；指导学生阅读相关组织行为学案例，培养学 生以现代组织行为学理论为依据，培养学生在团队建设与管理、人际沟通、领导、 组织结构设计、组织文化建设、组织变革与发展、跨文化沟通、学习型组织建设 等组织行为学的实务能力。
第二章 组织中的个体差异 （一）目的与要求
了解个体的差异 了解个体能力、价值观的差异 理解个体人格差异 了解多元化及其管理 （二）教学内容
第一节 人口统计学特征、能力、价值观、人格的差异★
1.主要内容 人口统计学特征 能力：体质能力、心理能力 价值观：价值观的概念、分类 人格：概念、影响因素、人格特质及相关理论和研究 2.基本概念和知识点 人口统计学特征、能力、人格、价值观、马基雅维利主义、控制点、自尊、 多元化、霍兰德工作适应性理论、五因素模型、梅耶斯－布瑞格斯人格特质问卷 3.问题与应用（能力要求） 了解罗克奇和施瓦茨价值观理论 把握人格的形成受哪些因素的影响 掌握组织中的主要人格特质 了解人格特质理论
了解组织中的多元化及多元化的管理
第二节 多元化及其管理★
1.主要内容 多元化的内涵 多元化的管理 2.基本概念和知识点
多元化
（三）思考与实践 思考： 讨论互联网行为、金融行为、咨询业对从业人员不同的能力要求。 举例说明马基雅维利主义在现实决策中的体现。 探讨现有组织多元化的表现，和潜在的机遇与挑战。
第四节 组织行为学的价值★
1.主要内容 组织有效性的四个基本观点 组织行为学研究对企业的意义 2.基本概念和知识点 开放系统观点、组织学习观点、高绩效工作实践观点、利益相关者观点 3.问题与应用（能力要求） 从管理者的角色和技能两个角度看，学习组织行为学有哪些意义？
第五节 挑战与发展趋势★
1.主要内容 组织行为学面临的挑战与机遇 组织行为学的学科发展趋势 2.基本概念和知识点 全球化、多元化、工作-生活平衡、虚拟工作 3.问题与应用（能力要求） 在互联网+时代，组织及其管理者面临着哪些新的挑战与机遇？ （三）思考与实践 思考： 如何定义组织、组织行为与组织行为学？ 组织行为学的发展经过了哪些历程？ 讨论组织行为学的发展趋势和面临的挑战。 中国文化背景下有哪些组织行为的特点？ （四）教学方法与手段 本章主要采用的是课堂讲授、多媒体教学、分组讨论、课堂讨论相结合的方 式。
四、教学内容及要求 第一章 组织行为学概述 （一）目的与要求
1.理解组织、组织行为与组织行为学 2.了解组织行为学的发展历程 3.从总体上把握组织行为学的学科特性与学科体系
4.了解组织行为学的价值 5.组织行为学面临的挑战与发展趋势 （二）教学内容
第一节 组织相关概念★
1.主要内容 组织的定义与分类 组织行为的定义及分类 组织行为学的定义及研究对象 2.基本概念和知识点 组织的定义，组织行为的定义，组织行为学的定义 3.问题与应用（能力要求） 组织、组织行为与组织行为学的关系？
第二节 学科形成与发展★
1.主要内容 科学管理理论 行为科学理论 权变理论 2.基本概念和知识点 组织行学发展的三个阶段 3.问题与应用（能力要求） 科学管理理论、行为科学理论、权变理论的核心观点
第三节 学科特性与学科体系★
1.主要内容 组织行为学的学科特性 组织行为学的学科体系 2.基本概念和知识点 组织行为学的学科特性、组织行为学的学科体系 3.问题与应用（能力要求） 举例说明对组织行为学有贡献的学科
《组织行为学》课程教学大纲
一、课程基本信息 课程代码：16157303 课程名称：组织行为学 英文名称：Organizational behavior 课程类别：专业课 学 时：48 学 分：3 适用对象：工商管理专业 考核方式：考试 先修课程：人力资源管理
二、课程简介 组织行为学是管理学科的重要组成部分，涉及心理学、社会心理学、政治学、
（四）教学方法与手段 本章主要采用的是课堂讲授、多媒体教学、分组讨论、课堂讨论相结合的方
式。
第三章 个体行为的基础 （一）目的与要求
认知决定个体行为的因素。 掌握知觉、归因、情绪、态度与压力的基本概念、内涵与理论 （二）教学内容
第一节 认知决定个体行为的因素★
1.主要内容 知觉：影响知觉的因素、社会知觉及知觉偏差 归因：内部归因和外部归因、归因的三个要素、归因错误 情绪：情绪的概念与维度、情绪智力、工作中的情绪管理 态度：态度的含义与功能、态度的形成与改变、情绪、态度与行为的关系 压力：压力的本质、压力的来源、压力带来的后果、压力管理的方法、工作 ——家庭冲突及平衡 2.基本概念和知识点 基本概念：知觉、社会知觉、选择性知觉、晕轮效应、归因、情绪、情绪智 力、情绪失调、态度、压力 知识点：影响知觉的因素、常见的知觉偏差、归因错误、态度的成分、态度 的改变及其理论、压力的来源和管理方法 3.问题与应用（能力要求） 什么是知觉、以及知觉偏差、知觉过程的控制 影响行为归因过程的三个主要因素
Organizational behavior (OB) is the study of the way people interact within groups. Normally this study is applied in an attempt to create more efficient business organizations. The central idea of the study of organizational behavior is that a scientific approach can be applied to the management of workers. Organizational behavior theories are used for haximize the output from individual group members.
三、课程性质与教学目的 组织行为学是工商管理学科一门专业必修课。本课程教学目的是使学生掌握
组织行为学的基本知识与发展规律；指导学生阅读相关组织行为学案例，培养学 生以现代组织行为学理论为依据，培养学生在团队建设与管理、人际沟通、领导、 组织结构设计、组织文化建设、组织变革与发展、跨文化沟通、学习型组织建设 等组织行为学的实务能力。
第二章 组织中的个体差异 （一）目的与要求
了解个体的差异 了解个体能力、价值观的差异 理解个体人格差异 了解多元化及其管理 （二）教学内容
第一节 人口统计学特征、能力、价值观、人格的差异★
1.主要内容 人口统计学特征 能力：体质能力、心理能力 价值观：价值观的概念、分类 人格：概念、影响因素、人格特质及相关理论和研究 2.基本概念和知识点 人口统计学特征、能力、人格、价值观、马基雅维利主义、控制点、自尊、 多元化、霍兰德工作适应性理论、五因素模型、梅耶斯－布瑞格斯人格特质问卷 3.问题与应用（能力要求） 了解罗克奇和施瓦茨价值观理论 把握人格的形成受哪些因素的影响 掌握组织中的主要人格特质 了解人格特质理论
了解组织中的多元化及多元化的管理
第二节 多元化及其管理★
1.主要内容 多元化的内涵 多元化的管理 2.基本概念和知识点
多元化
（三）思考与实践 思考： 讨论互联网行为、金融行为、咨询业对从业人员不同的能力要求。 举例说明马基雅维利主义在现实决策中的体现。 探讨现有组织多元化的表现，和潜在的机遇与挑战。
第四节 组织行为学的价值★
1.主要内容 组织有效性的四个基本观点 组织行为学研究对企业的意义 2.基本概念和知识点 开放系统观点、组织学习观点、高绩效工作实践观点、利益相关者观点 3.问题与应用（能力要求） 从管理者的角色和技能两个角度看，学习组织行为学有哪些意义？
第五节 挑战与发展趋势★
1.主要内容 组织行为学面临的挑战与机遇 组织行为学的学科发展趋势 2.基本概念和知识点 全球化、多元化、工作-生活平衡、虚拟工作 3.问题与应用（能力要求） 在互联网+时代，组织及其管理者面临着哪些新的挑战与机遇？ （三）思考与实践 思考： 如何定义组织、组织行为与组织行为学？ 组织行为学的发展经过了哪些历程？ 讨论组织行为学的发展趋势和面临的挑战。 中国文化背景下有哪些组织行为的特点？ （四）教学方法与手段 本章主要采用的是课堂讲授、多媒体教学、分组讨论、课堂讨论相结合的方 式。
四、教学内容及要求 第一章 组织行为学概述 （一）目的与要求
1.理解组织、组织行为与组织行为学 2.了解组织行为学的发展历程 3.从总体上把握组织行为学的学科特性与学科体系
4.了解组织行为学的价值 5.组织行为学面临的挑战与发展趋势 （二）教学内容
第一节 组织相关概念★
1.主要内容 组织的定义与分类 组织行为的定义及分类 组织行为学的定义及研究对象 2.基本概念和知识点 组织的定义，组织行为的定义，组织行为学的定义 3.问题与应用（能力要求） 组织、组织行为与组织行为学的关系？
第二节 学科形成与发展★
1.主要内容 科学管理理论 行为科学理论 权变理论 2.基本概念和知识点 组织行学发展的三个阶段 3.问题与应用（能力要求） 科学管理理论、行为科学理论、权变理论的核心观点
第三节 学科特性与学科体系★
1.主要内容 组织行为学的学科特性 组织行为学的学科体系 2.基本概念和知识点 组织行为学的学科特性、组织行为学的学科体系 3.问题与应用（能力要求） 举例说明对组织行为学有贡献的学科
《组织行为学》课程教学大纲
一、课程基本信息 课程代码：16157303 课程名称：组织行为学 英文名称：Organizational behavior 课程类别：专业课 学 时：48 学 分：3 适用对象：工商管理专业 考核方式：考试 先修课程：人力资源管理
二、课程简介 组织行为学是管理学科的重要组成部分，涉及心理学、社会心理学、政治学、
（四）教学方法与手段 本章主要采用的是课堂讲授、多媒体教学、分组讨论、课堂讨论相结合的方
式。
第三章 个体行为的基础 （一）目的与要求
认知决定个体行为的因素。 掌握知觉、归因、情绪、态度与压力的基本概念、内涵与理论 （二）教学内容
第一节 认知决定个体行为的因素★
1.主要内容 知觉：影响知觉的因素、社会知觉及知觉偏差 归因：内部归因和外部归因、归因的三个要素、归因错误 情绪：情绪的概念与维度、情绪智力、工作中的情绪管理 态度：态度的含义与功能、态度的形成与改变、情绪、态度与行为的关系 压力：压力的本质、压力的来源、压力带来的后果、压力管理的方法、工作 ——家庭冲突及平衡 2.基本概念和知识点 基本概念：知觉、社会知觉、选择性知觉、晕轮效应、归因、情绪、情绪智 力、情绪失调、态度、压力 知识点：影响知觉的因素、常见的知觉偏差、归因错误、态度的成分、态度 的改变及其理论、压力的来源和管理方法 3.问题与应用（能力要求） 什么是知觉、以及知觉偏差、知觉过程的控制 影响行为归因过程的三个主要因素