数据中心介绍--机房

定制管理服务
应用程序保障
•CPU utilization •Disk space utilization •Swap &数据 block utilization •Resilience & failover
应用程序服务 •维护及升级 •第三方产品 •客户及程序行为分 析
专业服务 •能力规划 •性能管理 •压力测试 •系统管理：咨询、 设计及架构 •商务恢复服务：咨 询、设计及实施 客户服务 •体验中心 •客户调查 •SLA 管理 安全服务 •流量清洗 •安全审计
储存管理
•EMC Symmetrix •IBM Shark
网络集成
•路由器，交换机，缓存， 负载均衡
数据中心
综合服务解决方案
标准的服务流程
服务可用 性管理
服务级别 管理 容量管理
服务提供
服务台 事故管理 问题管理 变更管理 发布管理
服务支持
财务管理
业务持续 性管理
配置管理
IT 服务管理结构
实施服务管理的计划编制
数据中心管理
安全管理
安全管理
•独立的一年一次 的安全审查 •安全性支持.
• 远程的人工支持 •安排硬件的预防性维护 •数据中心内部的设备库 存控制. •磁带和媒介管理
服务交付 应用系统管理
运作流程
贴切ITIL的运作流程：
用户 突发事件
通过不同类别的工 单和流程来实现故障、 问题和变更的记录、 归档，操作和管理 统一对外客户接口， 故障信息录入由“服务 台”工作人员负责
设备服务
数据库支持
消防安全 监控服务 •专业值机 •7x24 网络 监控 •7x24 动力环境监控 •安全演练
•Oracle •Sybase •IBM DB2 UDB •MS SQL/Server
HA方案
网络带宽 •流量监控
环境服务 • 运行保障 • 物理安全 • 布线施工服务
网络 •备份及恢复 •档案管理 安防监控 •实时监控 •记录调阅 动力环境 •定点巡防
和客户定期重新检查服务 管理所有交付给客户的服务 鉴别范围内和范围外的需求 问题管理
业务的 远景
服务管理
基础设施管理
服务器 管理
•服务器的操 作系统和软 件维护(例如, 邮件系统,等 等) •申请打补丁 和软件的升 级 •关于软件 license的季 度检查
业 务ห้องสมุดไป่ตู้
服务支持
解决方案管理
•领导新的解决 方案开发 •准备成本模拟 •准备建议书和 报价 •帐户管理
回风口
消防管路 封闭冷通道 弱电线槽 强电线槽 抗静电活动地板 橡塑保温板
灵活模块选择-T4标准模块
灵活模块选择-T3+标准模块
灵活模块选择-T3标准模块
酒仙桥数据中心-个性化模块订制
接 地 系 统
其 它 （ 通 信 开 关 电 源 等） 高 压 引 入 系 统
防 雷 系 统
柴 油 发 电 机 系 统
酒仙桥数据中心-高可靠地消防控制与灭火系统
各防护区之间隔墙耐火极限达到或高于 国家规范标准要求 3个独立消防控制系统 高灵敏度之极早期感烟探测装置 （VESDA）系统 模块间环保型IG541气体灭火系统 辅助区消火栓箱
酒仙桥数据中心-双锁安全通道
三级循迹交叉管理 防跟踪 防闯入
•IBM SP2及 HACMP •Oracle OPS •HP MC服务 Guard •Win NT Clustering •Sun Clustering
系统及服务管理 •操作系统管理. •配置管理 •物理及数据库管理 (由程序) •性能调优 •脚本编写 •恢复(多层次)
生产及工作计划 •变更管理 •问题管理
业务服务管理
•合同管理 •CPO •质量管理
服务级别 管理
•归档外部的 通信 •归档契约性 的文档/各种 订单
财务管理
•确定服务 的实际成 本和它的 供应 •编制帐单
容量管理 可用性管理
•监控系统 元件的绩 效和容量 •和SWD 一起回顾 容量需求
IT服务持续性 管理
•制定数据 挖掘(DR) 计划 •数据挖掘
数据库 管理
•数据库 维护 •申请打 补丁和数 据库管理 系统的升 级 •容量管 理
桌面支持 管理
•桌面个人电 脑支持 •一年一次的 物理库存检 查 •维护个人电 脑和外围设 备的库存
技 术
网络管理
•网络维护 •维护网络库存 •关于线路支持, 和 提供商保持 联系 •维护布线的平 面图和建筑的 平面图
通过建设转运维，有效保障了运 维团队的专业性和稳定性
基础运维服务 IT服务管理
IT管理服务
基础管理服务
供配电 •配电监测 •权限控制 空调制冷 •智能控制 •人机结合
应用程序管 理服务 系统管理服务
开放系统支持
•IBM AIX •HP UX •Sun Solaris •MS Win NT / Win2K •Linux
不 间 断 电 源 配 电 系 统
动 力 区 环 境 工 程
设施先进、规模宏大
均达到或超越T3+标准 50000平米数据中心集群
机柜总数1.2万台架
服务器总装机容量15万台
鹏博士数据新一代数据中心-酒仙桥数据中心简介
客户应用综合解决方案
原结构顶面
机房模块剖面图
石膏板吊顶 工字钢支架 隔离空调设备间 金属吊顶板 乳胶漆墙面
六大电信级-核心应用支撑数据中心群
国标规范的执行者到实践标准的制定者
※《电子信息系统机房设计规范》 GB50174-2008 ※《电子信息系统机房施工及验收规范》 GB50462-2008 ※《电子计算机场地通用规范》 GB/T 2887-2000 ※《计算站场地安全要求》 GB 9361-88 ※《防静电活动地板通用规范》 SJT10796-2001 ※《建筑用安全玻璃防火玻璃》 GB15763.1-2001 ※《建筑内部装修设计防火规范》 GB 50222-95 (2001年修订版) ※《低压配电设计规范》 GB50054-95 ※《供配电系统设计规范》 GB50052-95 ※《建筑照明设计标准》 GB50034-2004 ※《建筑物防雷设计规范》 GB50057-94（2000年版） ※《综合布线系统工程设计规范》 GB 50311-2007 ※《视频安防监控系统技术要求》 GAT 367- 2001 ※《安全防范工程技术规范》 GB50348-2004 ※《出入口控制系统工程设计规范》 GB50396-2007 ※《气体灭火系统设计规范》 GB50370-2005 ※《采暖通风与空气调节设计规范》 GB50019-2003 ※《室内空气质量标准》 GB/T18883-2002 中国工信部泰尔实验室电信行业IDC建设标准气流 组织建设规范唯一参编组织单位
超越标准的99.999%电力运行保障
80100KVA
照 明 系 统
动 力 配 电 系 统
不 间 断 电 源 （ U P S) 系 统
酒仙桥数据中心-冗余的电力系统设计规格
冗余基础电力供应设备 （N+1）或（N+N）
不间断电源(UPS)： 2 x (N) 系统可选， 电力系统装机总容量达到80100KVA 变压器有效载荷35%，扩展性达到100% 客户设备机架功率可高达12KVA 独立接地连接
自 动 报 警 系 统 监 控 中 心 控 制 系 统 结 构 化 布 线 系 统 安 防 控 制 管 理 系 统 机 房 区 环 境 工 程 辅 助 区 环 境 工 程 通 讯 网 络 自 动 化 管 理 楼 宇 设 备 自 控 系 统 公 共 信 息 系 统 工 程
分 区 气 体 灭 火 系 统
酒仙桥数据中心-互备互用空调水系统

8台1200RT(冷吨) 美国YORK(约克)变频冷冻 水机组，N+1设计快速启动。 8组4500KW益美高节能冷却塔，变频设计， 高效、节能。 全变频设计制冷系统，制冷保障率99.99% 环路管网N+N互用互备空调水系统，系 统路由独立、安全、稳定。 N+N智能控制系统，分总结合，互备运 维管理，保障全系统100%可靠运行 空调机具区域性N + 1冗余备份，配备自 动启动及转换系统 精密环境控制 温度：22℃ +/- 2℃ 湿度：50% +/- 10%
•和客户一起 回顾问题状 态 •问题趋势分 析 •管理问题再 次解决方案
服务台 事故管理
客户服务中心 :•呼叫分类 - 事故/问题, 咨询,请求 t. •决定事故级别和事故的所有者/解决者 •事故/问题和请求的升级 •生成每日的呼叫统计和管理报表 •事故管理 --- 例如, 管理事故的解决方 案,为高级别的事故准备事故报表 (或者 FIR), 召开危机会议, 管理勤务 •请求管理 ---例如, 和客户回顾请求的 状态, 管理请求的执行, 请求趋势分析, 初步鉴定范围内或者范围外的服务 AMSC:•控制台管理 •前摄的监控
故障管理
问题管理
变更管理
事件解决
配置管理数据库
北京市五环内拥有六个数据 中心机房，近50,000平米 在国内18个重点城市拥有 电信级的数据中心机房
数据中心

提供基础设施保障服务 提供安全管理服务 提供机房场地规划建设服务 提供设备进出场支持服务 提供7X24小时值班维护服务 提供技术咨询服务
拥有电信级的响应中心，为 关键IT设备和基础设施提供 7×24小时管理服务 实时监控，保障网络安全、 稳定运行
弱电工程
消防工程
分 区 水 喷 淋 系 统
装修工程
综 合 专 业 化 的 建 设 团 队
专 用 空 调 系 统
总 监 控 区 环 境 工 程
空调工程
电气工程
辅 助 空 调 系 统
新 风 系 统 工 程
机 房 接 地 系 统
动 力 配 电 系 统
电 源 防 雷 系 统
照 明 配 电 系 统
柴 油 发 电 机 配 电 系 统
配置管理
•定义 CMDB •定义每一个配 置项(CI)的发 起者和管理者 •定义版本控制 • 机制 •对每一个小组 执行的配置管 理任务的质量 控制(QC)
发布管理
•任务的时序安 排和运行支持 •运作接收测试 (OAT) •服务器上的软 件配置 •为发布的协调 和沟通
变更管理
•管理变更需 求
问题管理
酒仙桥数据中心-全新封闭冷通道设计
模块区空调机单元为N + 1冗余备 份设计，配备自动启动控制系统 一期运营装设13,848KW制冷系统 （可增容至33,600KW） 空调机单元以及其他设施均安装在 独立设备专区上 ，从而为客户提 供更佳的私密性、便捷性以及安全 性。 采用热通道与冷通道分隔设计,下 送风上回风
防越限
酒仙桥数据中心-严密的安全措施
IC门禁卡
监测监督
每排机架与通道设有监控摄像机，保证数据中心无盲点
私人区域可使用专用监控摄像机
可选用专用监控摄像机或专用门禁系统
所有客户机架区采用指纹识别措施
可实施二因素认证（指纹+门禁卡） 确保最高安全规格
指纹 个人密码
实时位置跟踪
二因素认证
全面的运维保障服务
电力保障及服务承诺
机柜保证电力持续供应100%
酒仙桥数据中心-充足的应急电力保障
14台美国卡特彼勒3516BHD系列 高压10KV柴油发电机组
单机2000KW全功率输出，全系统 28000KW整功率输出 发电机日常油料储备满足支持全部 机房负荷不间断运行8小时以上 发电机燃油可以在4小时内获得补充