华为客户重大项目管理流程概述
华为IPD流程管理(完整版)
3
——客户需求管理
IPD5.1 DRY RUN培训
4
商业模式的需要
“满足客户需求是我们生存的唯一理由。”
PDT
…
PDT … PDT
PDT … PDT
PDT … PDT
PL-PMT是IPMT的参谋机构，向IPMT汇报， PL-PMT的支撑部门是PL-Marketing 20
PMT在组织结构中的位置 IRB C-PMT是IRB的参谋机构，向IRB汇报，
PMT：组合管理团队
录入
预审
PMT/RAT
分析及结论
客户早期
确认
PDT任务单
分发
完成任务
是否完成？
验证
PMT
10
需求的收集环节—需求提交渠道的统一、规范
需求承诺电子流在处理需求时， 其流程是自上而下的一个流程，
如右图，但又是自下而上的逆向
流程。
收集
分析
实现
验证
分配
录入 预审
PMT/RAT 分析及结论
PMT：Portfolio Management Team组合管理团队，与PDT类似，是跨 部门团队。
PMT的组成：主任、Байду номын сангаас务规划、市场分析、需求管理、S-PMT代表或解 决方案管理（注1）、大客户Marketing代表、区域Marketing代表、 国内/国外销售部代表、预测、定价、技术规划、预算/损益、技术服 务、订单履行/制造/采购、HR、OPS、执行秘书。
华为项目管理六步一法
华为项目管理六步一法：看看真正牛逼的公司如何做项目管理1、项目分析根据该书中列出的知识点中指出主要包括弄清项目任务、了解项目需求、接受项目任务，目标与任务展开，执行单元化，分目标与总目标对接，列一份工作任务清单等过程；与项目管理圣经的《PMBOK》比较，该章节主要体现出项目的范围管理，从项目的范围管理，收集需求，定义范围，创建WBS，确定范围，控制范围等。
项目的范围是源，项目经理在执行的过程中一定要严格控制范围，否则项目的就遥遥无期了，对应的进度，成本，质量根本就谈不上。
从作者给出的题目“项目分析”，我任务对于一个项目来说，我们要通过业务专家、技术专家，通过访谈、问卷调查、观察、群体决策性技术、原型法……收集需求，列出需求文件，需求跟踪矩阵，并在公司以外的组织过程资产的帮助下，通过专家判断等，定义项目的范围，得到项目范围说明书，根据项目范围说明书分解项目等等。
在项目执行过程中，常常发现客户在项目的中期、后期不断的增加需求，因此在做需求分析过程中，参与需求调研的人员要认真分析、站在业务方的角度分析需求。
2、项目团队根据该书作者列出知识点报告明确项目团队结构、估算项目团队规模、挑选合适的人员、挑选印象怪圈选人、敢用一技之长的人、挑选尽职尽责的成员、根据各自的特点进行组合、增进成员之间的了解等。
项目团队是项目的执行者，项目的成功与否主要看团队的综合表现。
根据PMBOK中对应的该章为项目的人力资源管理主要包括人力资源规划管理，组建项目团队，建设项目团队，管理项目团队等过程。
项目管理通俗的就是两件事：管人，理事。
组建项目团队的过程中通过预分派，招募、谈判等或称获得，成员的能力和水平有些时候项目经理也不能控制，特别是在弱矩阵型团队中更甚至，有些公司在项目的人力资源管理过程中可以说没有建设项目团队一说了，项目进行中可能成员中途被调到其他项目组，可想而知项目团队的稳定性，甚至造成项目经理及整个项目组成员集体离职的现象。
史上最详细的华为流程管理详解（附关键流程图）
史上最详细的华为流程管理详解（附关键流程图）先来看看华为的组织架构图华为⼀向提倡流程化的企业管理⽅式，任何业务活动都有明确的结构化流程来指导，流程建设把所有⼈从海量的、低价值的、简单重复的⼯作中解放出来。
⾸先，⼤家要明⽩流程是通过⼀系列可重复、有逻辑顺序的活动，将⼀个或多个输⼊转化成明确的、可衡量的输出。
⼈体本⾝就是⼀个⾮常完美⽆瑕的流程，⽆论哪⼀个环节出现问题，⼈体都会感觉不适，影响⼤家的⽇常⽣活。
流程是通过⼀系列可重复、有逻辑顺序的活动，将⼀个或多个输⼊转化成明确的、可衡量的输出。
从本质上来说，流程是组织创造的机制。
从本质上来说，流程是组织创造的机制。
华为公司提倡流程化的企业管理⽅式，任何业务活动都有明确的结构化流程来指导，通过流程建设把所有⼈从海量的、低价值的、简单重复的⼯作中解放出来。
1流程管理核⼼：流程要反映业务华为的流程管理，借鉴了业界领先的实践（IBM），总结⾃⾝流程运作管理后，整理出⼀套全球流程管理规则和制度。
流程要反映业务的本质，尤其是完整系统地反映业务的本质，业务中的各关键及其管理不要在流程体系外循环，基于流程建设的管理体系（IPD/LTC/ITR），是⼀个运营系统，是⼀个业务操作系统。
流程管理是按业务流程标准，以⽬标和顾客为导向的责任⼈推动式管理。
处于业务流程中各个岗位上的责任⼈，⽆论职位⾼低，⾏使流程规定的职权，承担流程规定的责任，遵守流程的制约规则，以下道⼯序为⽤户，确保流程运作的优质⾼效。
建⽴和健全⾯向流程的统计和考核指标体系，是落实最终成果责任和强化流程管理的关键。
顾客满意度是建⽴业务流程各环节考核指标体系的核⼼。
提⾼流程管理的程序化、⾃动化和信息集成化⽔平。
华为的流程管理要求不断适应市场变化和公司事业拓展的要求，因时⽽变，因事⽽变，对原有业务流程体系进⾏简化和完善。
2流程管理的内容①流程分类华为把流程管理分为运营流程（包括战略管理、集成产品开发、客户关系管理、集成供应链）和管理⽀持流程（各职能部门的流程）。
华为客户重大项目管理流程概述
•售后
PPT文档演模板
•机会阶段
•售前阶段
•准备 •阶段
•实施阶段
•关闭阶 段
华为客户重大项目管理流程概述
•3、组成部分：
•流程功能属性
•指导书
•客户重大项目 •经验库
•管理流程体系
•流程
PPT文档演模板
•模板
华为客户重大项目管理流程概述
❖ 流程功能与定位 成功指标与角色 ❖ 关键节点与操作 ❖ 对应关系与接口
•对应关系与接口
•立项 •预算 •实施绩效
向财务申请项目编码、在WORKLOG中填写工时、在EPMS中存入项目立 预算数据录入项目核算系统，基准预算文档和其他项目计划文档存入EPM 从项目核算系统定期输出财务报告，从EPMS中提取源数据，KPI绩效给H
•项目评估
从项目核算系统中提取AC，从EPMS中提取其他源数据，评估的KPI绩效给
在V2.0里明晰流程执行的关键角色和职责，确保AM+PM运作机制 的贯彻执行
在流程中明确售前、售后AM、PM关键活动的节点，工作内容和 配合关系更清晰
在项目组任命里明确AM、PM的职责和汇报关系 具体见组织结构和职责，以及任命文件等模板
模板由原来69个简化为36个，指导书更方便使用、实用性更强 V2.0中明确与IT/HR/财务的关键接口 确定基于项目的预算和核算制度
PPT文档演模板
华为客户重大项目管理流程概述
•关键角色的新定位：
•成功指标与角•色
■ 重大项目立项部门 • 国内重大项目：销售管理部、国内项目管理部联合审批，联合任命AM、PM • 海外重大项目：地区部营销管理部、海外项目管理部联合审批，联合任命AM、PM
■ AM、PM • AM为整体项目“责任组长”，PM为“责任副组长”
华为公司以项目为中心运作项目管理体系建设
华为公司以项目为中心运作项目管理体系建设华为公司是一家以项目为中心运作的企业，其项目管理体系建设是其成功发展的重要因素之一、本文将从华为公司的项目管理体系建设的概况、项目管理流程、项目管理实践和项目管理培训四个方面对华为公司的项目管理体系进行全面探讨。
首先，华为公司的项目管理体系建设始于上世纪90年代中期，随着公司的快速发展和项目规模的不断扩大，项目管理体系也不断完善和发展。
目前，华为公司的项目管理体系已经成为国内外众多企业学习的典范。
其次，华为公司的项目管理流程十分严谨，主要包括项目立项、项目计划、项目执行、项目交付和项目总结五个环节。
在项目立项环节，华为公司会对项目进行论证、评估和决策；在项目计划环节，会对项目进行详细的规划和安排；在项目执行环节，会对项目进行有效的组织和管理；在项目交付环节，会对项目的进展和成果进行评估和验收；在项目总结环节，会对项目的经验和教训进行总结和分享。
第三，华为公司在项目管理实践方面有多项独特做法。
首先是强调项目目标的明确和团队的协同合作，华为公司鼓励项目团队成员明确项目目标，并通过有效的沟通和合作实现项目目标。
其次是注重项目风险的管理和控制，华为公司充分评估项目风险，并采取相应的措施进行管理和控制。
再次是强调项目质量的管理和提升，华为公司通过严格的质量管理体系和质量控制措施确保项目质量。
最后是关注项目成果的评估和运用，华为公司强调对项目成果进行有效的评估和运用，以不断提升企业的竞争力。
最后，华为公司注重项目管理培训，通过不断提升项目管理人员的能力和水平，进一步提高项目管理的效能。
华为公司设有专门的项目管理培训中心，为项目管理人员提供各类培训课程，包括项目管理理论和实践、领导能力和团队合作等，以提升项目管理人员的专业素质和工作能力。
总而言之，华为公司以项目为中心运作的项目管理体系建设已经成为其成功发展的重要因素。
通过建立严谨的项目管理流程、独特的项目管理实践和有效的项目管理培训，华为公司能够高效地组织和管理项目，实现项目的目标和交付优质的项目成果，从而不断提升企业的竞争力和市场份额。
华为项目流程管理制度范文
华为项目流程管理制度范文华为项目流程管理制度范一、前言在当前市场竞争激烈的背景下，项目管理成为企业推动战略实施，提升竞争能力的关键工具。
华为作为全球领先的信息与通信解决方案提供商，项目管理对于华为的成功尤为重要。
为了规范和优化项目管理流程，提高项目管理水平，华为制定了项目流程管理制度，并将其贯彻到项目管理中。
二、项目流程管理制度的概述1. 目的项目流程管理制度的目的是确保华为项目管理过程的规范性、高效性和透明度，实现项目的良好执行和目标实现。
2. 适用范围项目流程管理制度适用于华为所有的项目，包括自有项目和客户委托项目。
3. 基本原则项目流程管理制度遵循以下基本原则：（1）客户导向：以满足客户需求为根本目标，确保项目交付符合客户期望。
（2）科学决策：以数据为基础，科学决策，避免主观臆断和随意行动。
（3）全员参与：强调团队合作，鼓励全员参与，发挥各自优势，共同完成项目目标。
（4）流程控制：建立和完善项目管理流程，严格控制每个环节，确保项目顺利推进，减少风险和漏洞。
三、项目流程管理制度的具体内容1. 项目规划阶段（1）项目启动：确定项目目标、范围、交付物、资源需求和项目计划，明确项目责任人和项目核心团队。
（2）项目概要：评估项目可行性，确定项目运行模式，明确项目组织结构和沟通渠道。
（3）项目计划：建立详细的项目计划，包括时间计划、资源计划和成本计划，并制定相应的风险管理策略。
（4）项目评审：对项目计划进行评审，核实项目可行性和合理性，并制定相应的改进措施。
（5）项目批准：项目计划通过评审后，由相应领导核准并签署批准文件，正式启动项目执行阶段。
2. 项目执行阶段（1）进度管理：根据项目计划，制定详细的进度安排，监控项目进展和里程碑的达成情况，及时调整工作计划，确保项目按时交付。
（2）质量管理：制定详细的质量控制计划，明确质量标准和验收标准，进行质量监控和验收评审，确保项目交付物符合质量要求。
（3）风险管理：制定风险管理计划，识别和评估项目风险，采取相应的风险应对措施，并制定风险应急预案，确保项目风险可控。
华为产品研发项目管理方法与实践
华为产品研发项目管理方法与实践一、项目管理流程在华为，每一个产品研发项目都有自己的项目经理，他们需要在项目管理流程中指导团队从需求分析到产品交付。
具体的项目管理流程如下图：1、项目启动阶段：制定项目计划，规划项目资源，明确项目目标。
2、需求分析阶段：了解市场需求，确定产品功能和系统需求。
3、设计阶段：设计产品架构、网络拓扑结构等详细方案。
4、开发阶段：编写代码、测试项目，调试系统，保证产品符合需求。
5、验收阶段：对产品进行测试、评估、审核，确保产品符合质量标准。
6、上线部署阶段：最终部署并上线产品。
7、维护阶段：对产品进行更新、修补错误、优化性能等维护工作。
华为项目管理流程严格按照质量、时间、成本和风险要求，以保证产品按时按质交付。
二、敏捷开发华为采用敏捷开发方法，强调快速高效的开发，注重团队协作和客户反馈反馈。
在敏捷开发中，产品交付周期短，产品质量高。
敏捷开发可以使团队跟踪问题并立即修复，增加产品质量等级，同时也减少了项目成本。
敏捷开发的核心就是“快速反馈”、“快速迭代”和“快速响应”。
华为的开发团队经常与客户进行沟通，了解客户需要的产品，如果客户有新的需求，开发团队可以更快地为客户提供最优秀的解决方案。
三、风险管理项目管理总会遇到各种风险，如果不及时发现和处理，就会影响项目进度和产品质量。
华为研发项目风险管理的重点在于如何预测潜在的风险，并发现解决的方法。
为了做到有效的风险管理，将项目开展分为几个阶段，每个阶段都存在不同的风险。
风险管理的方法包括：风险预测、风险分析、风险响应和风险监控。
风险预测是通过分析项目历史数据、市场趋势和开发人员经验，预测需求变化引起的风险。
风险分析是通过分析潜在的风险，并确定其概率和影响，以便采取相应的措施进行风险管理。
风险应答是确定响应应对方案，包括风险转移、降低风险和接受风险。
风险监控是对风险的跟踪和控制，以及及时处理可能出现的各种问题。
四、人员管理在华为研发项目中，团队成员来自不同的专业领域和文化背景。
华为项目管理
华为项目管理华为项目管理华为是中国最大的私营科技公司，也是全球领先的电信行业解决方案提供商。
它在全球范围内拥有众多的客户，服务于超过170个国家和地区的运营商、企业和消费者。
作为一家跨国公司，华为不仅需要卓越的产品，还需要良好的管理，这便是项目管理的重要性所在。
项目管理是将管理、领导力和技术应用于项目活动中，达到项目指定目标的一种方法。
这涉及到多方面的内容，包括项目计划、进度控制、经费管理、风险管理和人员协作等。
项目管理的目的是使项目顺利完成，并在过程中尽可能减少资源浪费、减轻风险，并提高客户的满意度。
华为项目管理的特点1. 团队协作华为注重建立高效的团队协作，以实现项目目标。
项目经理会为项目组建一个高素质的团队，选用经验丰富、责任感强的成员，以完成项目。
2. 管理流程华为项目管理注重管理流程的持续改进，以在项目的各个阶段持续优化整个项目执行过程。
这包括项目启动、规划、执行、监控和收尾等方面，以确保项目能够高质量、高效地完成，并取得预期结果。
3. 毛利率管理华为注重毛利率管理，以优化业务提供和项目执行的效率，同时降低成本。
华为会通过风险评估、控制项目成本等手段来确保项目的毛利率达到要求。
4. 风险管理华为项目管理注重风险管理，以保证项目在面临外部和内部的风险时，能够灵活应对和处理。
项目中可能会遇到不同类型的风险，如技术，质量，成本等方面的风险。
华为通过制定风险评估计划、制定风险管理计划、建立风险防范措施来降低风险。
5. 交付质量管理华为强调交付质量管理，确保项目在规定时间内按照预期的质量交付。
华为注重项目规划、项目执行、项目监控等方面的质量问题，从而最大限度地保证项目质量和客户满意度。
华为项目管理的流程1. 项目启动项目启动包括需求确认、立项审批、项目组织架构等步骤。
此过程起始于商务招标或内部需求，结束于项目立项。
2. 项目规划项目规划是项目管理中最为重要的一步。
这包括需要明确项目的目标，如项目交付时间、成本、范围和质量等。
华为项目管理法流程
华为项目管理法流程___的项目管理法流程是指在项目活动中运用专门的知识、技能、工具和方法来进行管理。
___成立于1984年，经过24年的发展，已成为___一个新兴城市——深圳的一家优秀的科技型企业。
为了谋求更好的发展，___引入了国外的研发项目管理模式，并在1999年正式引入IPD（集成产品开发）咨询，与西方发达国家走到了一起。
___提倡流程化的企业管理方式，在产品规划、产品开发、供应链等业务活动中都有明确的结构化流程来指导。
特别是对于产品研发项目，___建立了结构化的产品开发流程，以LPDT（产品开发项目领导）管理项目工作。
该流程分为6个阶段，分别是概念阶段、计划阶段、开发阶段、验证阶段、发布阶段和生命周期管理阶段。
为了让项目团队更好地了解产品开发的总体概况，___制作了产品开发袖珍卡，即一个产品开发概略图，以便随时可以拿出来研究。
虽然产品开发袖珍卡在指导产品开发项目团队方面还不足于具体化、可操作，但针对袖珍卡的每个阶段，___制作了阶段流程图，并对每个活动进行了描述，同时还制作了文档模板。
这些都为项目团队提供了更具体、更可操作的指导。
___的研发项目管理特点之一是基于流程的产品开发项目管理。
通过建立结构化的产品开发流程，___可以更好地管理产品研发活动。
另外，___还提倡流程化的企业管理方式，使得任何业务活动都有明确的结构化流程来指导。
___的研发管理是东西方文化和科学管理相结合的产物，提倡“三权分立”，即管理优化部门负责流程的制定，研发团队在执行流程的过程中接受审计，以保证流程得到有效执行。
此外，___专门成立了项目管理能力建设组，制定了培养规划，并对项目经理的资格条件进行了规定。
通过和外部合作，___建立了一致的项目经理项目管理能力标准、培训课程与平台、认证程序与平台，并计划在未来培养100名种子项目经理。
___还规定了五个等级的项目经理认证条件，以确保项目经理具备知识、技能、行为和素质等方面的能力。
华为工作流程及分工
华为工作流程及分工一、引言华为是一家全球领先的信息与通信技术（ICT）解决方案提供商，致力于推动ICT 技术的发展和应用。
作为一家全球化的企业，华为拥有庞大而复杂的工作流程和分工体系，以确保高效的工作运转和产品交付。
本文将深入探讨华为的工作流程及分工，从组织架构、项目管理、研发流程、市场营销等方面进行分析和介绍。
二、组织架构华为的组织架构是一个分层次的体系，从高层管理者到基层员工，每个层级都有明确的职责和权限。
华为的组织架构主要分为以下几个层次：1. 高层管理者高层管理者包括董事会、执行董事会和公司总裁。
他们负责制定公司的战略规划、决策重大事项以及监督公司的运营情况。
2. 业务部门华为的业务部门分为多个垂直领域，如运营商业务、企业业务、消费者业务等。
每个业务部门都有自己的总裁和管理团队，负责该领域的市场开拓、产品研发和销售等工作。
3. 研发中心华为的研发中心是公司的核心部门，负责产品的研发和技术创新。
研发中心分为多个部门，如无线网络部门、有线网络部门、芯片研发部门等。
每个部门都有自己的研发团队，负责不同领域的技术研究和产品开发。
4. 基层员工基层员工是公司的执行者，负责具体的工作任务和项目实施。
他们根据上级的指示和要求，完成各种任务和工作。
三、项目管理华为采用项目管理的方法来组织和管理各种项目。
在项目管理中，华为遵循以下几个步骤：1. 项目立项项目立项是决定是否启动一个项目的关键步骤。
在项目立项阶段，华为会对项目的可行性进行评估，并确定项目的目标和范围。
2. 项目规划项目规划是确定项目实施计划和资源需求的过程。
在项目规划阶段，华为会制定项目的时间表、成本预算和风险管理计划等。
3. 项目执行项目执行是实施项目计划的过程。
在项目执行阶段，华为会组织团队成员进行工作分配，监督项目进度和质量，并及时解决项目中的问题和风险。
4. 项目收尾项目收尾是项目完成后的总结和交付阶段。
在项目收尾阶段，华为会对项目的成果进行评估，并向客户交付项目的成果和文档。
华为：客户重大项目管理流程概述解读
15
15
文档密级：保密
成功指标与角色
流程中关键角色和主要职责（续）：
序号 角色名称 缩写
职责
对项目成功负责 管理高层客户关系，对项目交付满意度负责 协助PM设定并审核项目实施的预算对项目利润负责 对应收帐款及时性负责 管理技术和商务风险，负责重大问题的监控和支持 负责团队激励管理和对PM的绩效进行评价 监控并协助PM及时拿到初验和终验证书 对项目销售成功率负责 对售前客户满意度负责
对应关系与接口
本报告由华为项目管理课程开发组提供 华为机密，未经许可不得扩散
17
17
文档密级：保密
关键节点与操作
五个里程碑和关键控制点
1 机会阶段 2 售前阶段 3 准备阶段 4 实施阶段 5 关闭阶段
起点
终点
决定制 作标书
评审并决定 是否制作 标书？ 评审并决定 是否签订 合同？
合同 签定
评审并报批 最终的项目 计划
开工
内部检查客 户需求满足 情况
初验
项目关闭 检查
本报告由华为项目管理课程开发组提供 华为机密，未经许可不得扩散
18
18
文档密级：保密
关键节点与操作
关键活动节点“7大环”总揽：
项目生命阶段:
机会
RO MMD /SMD PMD AM
•发现市场机会 •评估市场机会 •重大项目立项申请 •重大项目立项审批
文档密级：保密
客户重大项目管理流程概述
2004年2月14日
本报告由华为项目管理课程开发组提供 华为机密，未经许可不得扩散
1
1
文档密级：保密
通过本课，您应该可以：
1、熟悉PM流程业务流主线
Ch3-华为项目管理-管理过程
项目管理的过程
Chapter 3
项目过程 • 项目管理的过程–描述和 组织项目的 工作 (商业 区域)
• 面向产品的过程 – 详细说明 和 创造项 目的产品 (技术的 区域) • 这些 过程 交迭 和 相互作用 贯穿 与 项 目
益华时代咨询,
3-2
项目管理的过程
确定 执行 项目
启动 过程
4.3 全面的 变更 控制
管理 收尾
益华时代咨询, 3-14
概要
• 回顾问题
益华时代咨询,
3-15
7.4
8.3
11.6
成本 控制
质量 控制
风险 监测 和 控制
益华时代咨询,
3-11
结束过程
12.6 10.4
合同 结束
管理 收尾
益华时代咨询,
3-12
控制 过程
辅助过程
5.4 5.5 6.5
范围 核实
范围 变更 控制
进度 控制
7.4
8.3
11.6
成本 控制
质量 控制
风险 监测 和 控制
益华时代咨询,
3-8
项目 计划 执行
辅助过程
8.2 9.3 10.2
质量 保证
团队 开发
信息 分发
12.3
12.4
12.5
询价
资源 选择
合同 管理
益华时代咨询,
3-9
控制过程
10.3
4.3
绩效 报告
集成 变更 控制
益华时代咨询,
3-10
控制 过程
辅助过程
5.4 5.5 6.5
范围 核实
范围 变更 控制
进度 控制
华为的项目管理(4版)
华为的项目管理目录1、华为项目管理概述(1)强底气，建设项目管理体系(2)聚人气，培育项目管理文化(3)鼓士气，培养项目管理人才2、华为项目管理的沟通之道(1)缺乏有效沟通，对项目是灾难性的(2)有效沟通的两大类别：关键者、项目团队(3)华为的沟通三原则(4)人人必会的技能：学会倾听3、从项目流程管理解析华为项目管理(1)华为流程管理的发展历程(2)华为项目管理流程演变的过程A、IPD集成产品开发流程B、IPD+CMMI项目开发流程(3)华为项目业务流程构建重点4、华为项目型组织的起源、本质与目的(1)项目型组织的几种涵义(2)项目型组织的洞察——华为大平台下的精兵作战(3)打造项目型组织的三个关键要素(4)项目型组织在2C、2B领域的实践案例(5)项目型组织的本质——增加企业的盈利5、《华为项目管理法》读书笔记(1)项目分析(2)项目团队(3)项目分工(4)项目计划(5)项目作业流程(6)项目领导(7)项目执行(8)项目沟通(9)项目团队激励(10)维持团队稳定(11)项目控制(12)项目收尾6、项目经理常用的10张图表(1)甘特图(2)燃尽图(3)WBS(工作结构)分解图(4)HOQ(质量屋图)(5)RACI图(6)矩阵组织图(7)PERT(计划评审技术)图(8)思维导图(9)决策树分析图(10)状态表7、华为项目HRBP培养方案(1)华为公司项目HRBP人才培养的需求(2)华为公司项目HRBP人才培养的实践(3)总结A、多维视角下的项目HRBP培养体系B、“训战结合，循环赋能”的培养模式8、华为如何搞项目管理培训？9、华为的项目管理厉害在哪里？(1)基于流程的产品开发项目管理(2)对产品开发项目实施端到端的管理(3)建立跨部门的项目管理模式(4)将研发项目按不同业务类型进行分类管理(5)依靠过程审计保证项目过程(6)大力培养项目经理(7)在研发项目中技术管理和项目管理分开10、华为项目管理读书总结11、读懂华为的项目管理(1)项目的关键是沟通(2)用RACI矩阵明确团队职责(3)坚持下去永不放弃(4)项目是细节堆起来的(5)流程制度的过程控制(6)考核的责任结果导向12、9年“非漂”,我拿花一样的年龄去奋斗(1)出差的小插曲(2)兴趣是工作的调剂品(3)家庭是一个人最坚实的后盾13、增加万分之九的可靠性背后，他们付出了怎样的努力？(1)机会当前，迅速出击(2)与客户交流(3)破解“五官"难题(4)擂起袖子加油干(5)每个人都是“总”负责(6)兄弟同心，其利断金(7)新征程，我们来了14、到代表处3分钟不到，项目经理就要把我换掉(1)项目经理的震怒给我上了第一堂课(2)把合作伙伴当兄弟(3)转岗第一个月想放弃(4)客户CTO的三个“shit”(5)最后的100公里(6)解决超长期存货“黑洞"15、华为项目管理十大模板(1)项目组成员表(2)项目策划/任务书(3)项目WBS表(4)项目进度计划表(5)项目风险管理表(6)项目沟通计划表(7)项目会议纪要(8)项目状态报告表(9)项目变更管理表(10)(10)项目总结表一、华为项目管理概述华为的项目管理是一种业务运作模式。
华为流程管理体系详解
华为流程管理体系详解华为是一家全球著名的信息通信技术企业，在企业管理和流程方面拥有独特的体系。
在胜景丰的《华为流程管理体系详解》一书中，透露出了华为成为业内领先的秘密之一。
在这篇文章中，我们将通过“流程、矩阵、BPMN流程编排、PDCA循环”这四个步骤来详细阐述华为流程管理体系的构建。
第一步：流程首先，华为通过制定一套完整的流程管理方式来管理企业的各项流程。
这样的流程管理方式既可以在公司内部使用，也可以向客户和合作伙伴展示华为的流程管理精神。
华为通过每个流程节点的设计和规范来保证各项业务流程的正确和合理性，同时可以更好地控制流程执行的效率和质量。
第二步：矩阵矩阵管理是华为重要的内部管理之一，采用多维度多方面的管理方式，同时保证团队与项目之间的协调和合作。
华为通过矩阵的设立，可以更好地掌握不同团队所负责的任务以及各个团队的发展阶段，从而更好地助力整个企业的发展。
第三步：BPMN流程编排BPMN是一种基于图形化的流程建模语言，用于设计符合标准的业务流程。
华为通过BPMN流程编排，使得各个业务流程的设计和建模更加规范化和标准化，同时还可优化流程管理的质量和效率。
第四步：PDCA循环PDCA循环是一种流程管理模型，在每个流程中都有应用。
经过不断的循环改进，可以有效的提高组织效率和质量。
华为采用PDCA循环管理维护公司内部的流程，不断地进行优化，从而保证了流程的质量和效率。
综上所述，华为的流程管理体系可以帮助企业优化流程、提高管理效率和质量，将团队的协作变得更加顺畅。
华为的成功离不开高效的内部管理和精细化的流程管理。
通过这种体系的实施，华为不仅始终保持领先的技术水平，还加强了其品牌声誉和市场地位。
重大项目售前支持流程V20——华为工程管理相关流程(内部资料)资料文档
警示：本文件的最新有效版本保存在文档中心，使用文件时，请直接在文档中心查询，禁止非法复印！！Warning: the latest effective version of this document is saved at Document Center. Please inquire directly from Document Center when you use this document. No copies are allowed to be made!0定义 Definition无1 目的Objective规范公司重大项目售前支持业务及项目运作中各业务部门的接口关系。
确保售前支持业务的顺利实施。
2 KPI指标 KPI Index无见附件。
9 流程说明 Instructions of Process01 获取标书销售项目经理国内代表处/办事处销售项目经理获得客户的招标信息，购买标书或直接接收招标方的招标书。
02 申请技术支援售前支持销售项目经理销售项目经理根据招标书和招标信息，及时判断是否需要技术支援售前支持如果需要，及时给工程经理提交《售前支持工作联络单》，进行项目经理售前支持申请。
对于无须进行售前支持的项目，由市场部组织人员完成投标工作，全球技术服务部相关人员可以远程支持。
根据招标书和招标信息，判断是办事处项目还是跨办事处或全国性项目：1、对于单一产品或多产品办事处内的投标项目，工程投标的接口人工程经理（办事处）；2、对于跨办事处项目或全国性项目，工程投标的接口人是工程经理（北京分部）；03 分析、确认售前支持需求工程经理（办事处/北京分部）接收销售项目经理工作联络单，并根据《技术规范书/招标书》内容和《技术支援售前支持重大项目界定标准》确定售前支持工作的需求。
如果是重大项目，向国内项目管理部接口人提交此售前支持需求。
如果是一般项目且确实需要进行售前支持，则按《工程业务运作指导书》中相关规定执行。
华为IPD流程管理(完整版)
中央平台RMT
RQA C-PMT
R-RMT RQA
PMT LEADER属于PMT成员之一，解决与市场管理（MM）流程的衔接
9
需求的收集环节—需求提交渠道的统一、规范
需求承诺电子流在处理需求时，
其流程是自上而下的一个流程，
如右图，但又是自下而上的逆向
流程。
PDT无法完 成任务，提
请变更
录入
NO
预审
PMT/RAT 分析及结论
进行市场 细分
STEP2：进行市场细分
• 确定市场细分结构 • 确定初步的目标细分市场
STEP5：融合和优化业务 计划
• 确保业务计划与其他部 门的协调配合
• 对业务计划作出承诺
融合和优化 业务计划
市场及客户 需求与需要
制定业务战 略与计划
进行组合分析
STEP3：进行组合分析 • 直接竞争分析 • 选择投资机会并排序 • 审视战略定位 • 审视财务分析
业务计划
Step6
管理业务计划
和评估绩效
目的
定义或更新愿景、使命和业务目标 获得对市场的深入理解并确定潜在的机会点
主要交付件
产品线使命和目标 市场评估报告
主要活动
MM流程和Step1主要有两个主要活动：定义使命和目标、市场评估
IPMT定义或更新产品线的使命和目标，并确保被组织中所有成员理解和吸收。 PMT通过全面调研，对环境、市场、竞争对手和公司自身进行分析，输出SWOT的识别 和分析，也就是和主要竞争对手相比较的优劣势、产品线面临的机会和威胁，并对优 势/劣势、机会/威胁进行排序，该步骤提供了后续分析活动所需要的基础数据
•收集价值 需求
•外部需求 •内部需求
华为项目管理制度
华为项目管理制度一、引言作为一家全球知名的通信技术公司，华为一直致力于提供高质量的产品和服务。
在这个竞争激烈的行业中，有效的项目管理制度对于公司的成功至关重要。
华为的项目管理制度是基于国际最佳实践而建立的，旨在确保项目的顺利实施和高质量的交付。
本文将对华为项目管理制度进行详细的介绍和分析。
二、项目管理制度的背景作为一个全球化的企业，华为在全球范围内开展了大量的项目。
这些项目涵盖了各种不同的领域，包括通信技术、云计算、物联网等。
为了更好地管理这些项目，华为建立了一套严格的项目管理制度。
这套制度明确了项目管理的流程和规范，确保每个项目都能按时、按质完成。
三、项目管理制度的原则华为项目管理制度的核心原则是“以客户为中心、持续创新、团队合作、专业质量、以结果为导向、整体风险管理、资源有效利用”。
这些原则贯穿于整个项目管理的过程中，确保项目能够根据客户的需求高效地运作，同时也保证了项目的专业质量和风险的有效管理。
四、项目管理制度的组成1. 项目立项阶段在项目立项阶段，需要进行项目前期调研和需求分析，明确项目目标和范围，确定项目的资源和预算，制定项目计划和关键里程碑。
这一阶段需要相关部门和团队的密切合作，确保项目的可行性和有效性。
2. 项目规划阶段在项目规划阶段，需要对项目进行详细的规划和设计，包括项目工作分解结构、进度计划、资源分配、风险管理和质量管理计划等。
这一阶段需要对项目进行全面的分析和评估，确保项目的全面推进和高质量交付。
3. 项目执行阶段项目执行阶段是整个项目管理过程中最关键的阶段。
在这一阶段，需要根据项目计划和设计，进行项目的实际实施和运作。
同时也需要对项目的进度和质量进行实时监控和调整，确保项目能够按时、按质地完成。
4. 项目收尾阶段在项目收尾阶段，需要对项目的交付和成果进行评估和总结，同时也需要对项目的经验和教训进行总结和反馈。
这一阶段的工作对于项目的后续发展和其他项目的实施具有重要的指导意义。
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14
14
文档密级：保密
关键角色的主要职责：
成功指标与角色
序号
角色名称
缩写
职责
1
地区部/代表处/办 事处
RO
负责对市场销售机会把握和评估 负责申请重大项目立项
2
地区部营销管理部/ 销售管理部
MMD/SMD
负责重大项目立项监控和立项审批 负责任命AM和BL
负责任命PM，对PM胜任项目的能力负责
•协调资源 •审批项目基准计划
•发布项目Charter •协调资源 •审批项目基准计划 •协调资源 •审批项目基准计划
•组建项目实施团对 •制定项目计划 •货物协调
•监控实施进展 •重大问题协助升级处理 •重大变更审批 •监控终验
•管理与客户的接口 •管理工程实施 •监控和分析偏差 •管理变更 •组织初验
7
7
文档密级：保密
流程功能属性
2、定位---PM流程本身的属性：业务运作+项目管理
机会
售前
准备
实施
关闭
业务运作线
项目管理线
IN
PL
IN
PL
CO
EX
CO
EX
CL
CL
本报告由华为项目管理课程开发组提供
华为机密，未经许可不得扩散
8
8
文档密级：保密
2、定位---PM流程架构：
流程功能属性
确认参与 投标
准备投 标文件
2
流程定位
V2.0定位明确在以业务运作为中心，进行项目管理方法的使用
3
流程架构
简化管理层级，业务运作（执行层）、项目管理（使能层）、工 具模板使用（操作层）明晰化
4
统一判别标准
特级、一级、二级项目执行AM+PM运作机制
5
定义项目成功指标
在V2.0里明晰项目成功的6个关键指标定义
6
流程关键角色
在V2.0里明晰流程执行的关键角色和职责，确保AM+PM运作机制 的贯彻执行
25
25
文档密级：保密
关键节点与操作
关闭阶段
目的：关闭项目计划和合同，归档正式项目档案，包括经验教训。
过程：
关键节点与操作
实施阶段
目的：根据批准的项目计划在预算范围内按时完成项目，实现项目干系人的期望。
过程：
AM-80
重大问题协调 重大变更审批
AM-90
监控并支持 工程初验
PM-90
管理工程安装
IM-20
工程安装
TM-20
技术负责
PM-100
管理工程初验
IM-30
工程初验
TM-30
技术支持
本报告由华为项目管理课程开发组提供 华为机密，未经许可不得扩散
对项目销售成功率负责 对售前客户满意度负责
对售后客户满意度 对工程质量负责 对项目实施成本负责 对项目实施进度负责，及时拿到初验或终验证书 培养和考评项目组成员
本报告由华为项目管理课程开发组提供 华为机密，未经许可不得扩散
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16
文档密级：保密
❖ 流程功能与定位 ❖ 成功指标与角色 关键节点与操作 ❖ 对应关系与接口
13
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文档密级：保密
关键角色的新定位：
成功指标与角色
■ 重大项目立项部门 • 国内重大项目：销售管理部、国内项目管理部联合审批，联合任命AM、PM • 海外重大项目：地区部营销管理部、海外项目管理部联合审批，联合任命AM、PM
■ AM、PM • AM为整体项目“责任组长”，PM为“责任副组长”
本报告由华为项目管理课程开发组提供 华为机密，未经许可不得扩散
NPM-10 无线/工程网规
（可选）
PM-40 协助进行商务申请
BL-30 创建并谈判客户合
同
PM-50 负责工程与服务部
分
PL-20 负责电信技术部分
本报告由华为项目管理课程开发组提供 华为机密，未经许可不得扩散
AM-50 申请合同评审
签订合同
EM-10 工程与服务评审
RO-20 项目售前评估
MMD/SMD-30 项目售前评估
AM-30
商务授权申请与 商务定价
AM-40
领导客户合同创建 领导合同谈判
PM-10
申请项目编码，在 IT系统中创建任务 源，并确定项目管理
需求
BL-10 制定获胜战略与
投标计划
PM-20 制定工程服务方面
策略与计划
BL-20 制作并集成建议书
PM-30 工程成本测算并制 作工程服务建议书
PL-10 电信网络设计
PM-80 制定项目计划
AM-70 审批项目基准计划
EMD-10 勘测设计
CC-10 合同处理
OE-10 跟踪生产订单
物流管理
工程准备
协调并启动二次需求开发（可选）
LM-10 IM-10 TM-10
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23
文档密级：保密
准备阶段（续）
关键节点与操作
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22
22
文档密级：保密
关键节点与操作
准备阶段
目的：组建项目实施组， 引导内部和客户的项目启动会议，并形成一个全面的项目计划
RO-30 审批项目基准计划
PMD-30 发布项目Charter
PMD-40 组织审批项目计划
过程：
PM-70 协调发货
谈判
签定合 同
发货
工程 安装
初验
终验
Executing (process) (Level 1)
售前
售后
Enabling (Guideline)
(Level 2)
Operating (Template)
(Level 3)
机会阶段
售前阶段
准备 阶段
实施阶段
关闭阶段
本报告由华为项目管理课程开发组提供 华为机密，未经许可不得扩散
RO-10
机会点评估 重大项目立项申请
MMD/SMD-10
重大项目立项审批
PMD-10
重大项目立项审批
本报告由华为项目管理课程开发组提供 华为机密，未经许可不得扩散
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文档密级：保密
售前阶段
目的：提交给客户一份成功的建议书并获得合同
关键节点与操作
过程：
AM-10 购买招标书
AM-20
组织制定获胜战略 与投标计划
3
项目管理部
PMD
负责发布实施阶段项目Charter 负责组织项目计划评审
负责组织项目后评估
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文档密级：保密
成功指标与角色
流程中关键角色和主要职责（续）：
序号 角色名称
4
AM
5
BL
6
PM
缩写
AM BL PM
职责
对项目成功负责 管理高层客户关系，对项目交付满意度负责 协助PM设定并审核项目实施的预算对项目利润负责 对应收帐款及时性负责 管理技术和商务风险，负责重大问题的监控和支持 负责团队激励管理和对PM的绩效进行评价 监控并协助PM及时拿到初验和终验证书
目录
本报告由华为项目管理课程开发组提供 华为机密，未经许可不得扩散
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文档密级：保密
五个里程碑和关键控制点
关键节点与操作
1 机会阶段
2 售前阶段
3 准备阶段
4 实施阶段
5 关闭阶段
起点
决定制 作标书
合同 签定
开工
初验
评审并决定 是否制作 标书？
评审并决定 是否签订 合同？
评审并报批
最终的项目 计划
• 高层客户关系的管理 • 领导关键的谈判 • 负责签定合同
• 准备工程安装方面的文件：
•协助进行可行性 计划和预算等
分析
• 参与工程安装谈判
AM
•高层客户关系管理 •PM需要时，为其提供支持 •主导对项目支出超出预算做出决策 •在实施中，发现追加的销售机会 •对客户满意度负责
•负责合同履行
•在实施过程中与客户协调
9
9
文档密级：保密
3、组成部分：
流程功能属性
指导书
经验库
客户重大项目 管理流程体系
流程
模板
本报告由华为项目管理课程开发组提供 华为机密，未经许可不得扩散
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文档密级：保密
❖ 流程功能与定位 成功指标与角色 ❖ 关键节点与操作 ❖ 对应关系与接口
目录
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重要
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预算管理
确定基于项目的预算和核算制度
本报告由华为项目管理课程开发组提供 华为机密，未经许可不得扩散
6
6
文档密级：保密
2、定位---与公司级流程的关系：
流程功能属性
IPD(包括技术支援参与IPD部分流程)
公司
ISC
客
客
户
PM流程
户
技术 支援
服务产品开发
G本报A告由华为项目管理课程开发组提供
华为机密，未经许可不得扩散
内部检查客 户需求满足
情况
项目关闭 检查
终点
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文档密级：保密
关键节点与操作
关键活动节点“7大环”总揽：
项目生命阶段:
机会
售前