酒店客源市场调研

沸腾 理想
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南昌艾溪湖店调研报告
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02
商务会议酒店定位的特征
●商务客人停留的时间长，单次消费高房价相对稳定； ●利于培养感情，吸引回头客； ●位于写字楼或商业区，潜在客源较多； ●客人素质较高，利于树立酒店形象； ●有利于设施的维护，较低的保养成本。
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行业需求分析
客源市场主要由商务散客，会议及旅游团队构成.
写字楼（泰豪科技广场、云中城、紫阳名都、绿地都会、传奇国际广场）驻 地高管、商务考察客人、高端政务客人、政务会议将是我们最主要的客源市 场。商务客户是项目未来核心目标客户，同时中介、娱乐、旅行社客户形成 必要的淡旺季补充。我们要深入研究核心客户与补充客户的消费心理，顺利 找到他们，说服他们成为我们的客户。
调研报告
南昌艾溪湖店调研报告
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前言
目前南昌呈现高星级酒店数量迅速增加，低星级酒 店进入淘汰整合阶段的特点，各酒店层级逐渐分化， 形成高星级酒店和经济型连锁酒店并驾齐驱的格局 。
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市场调研背景
背景介绍 理论现状
酒店定位 调研意义
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背景介绍
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背景介绍
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背景介绍
房型及间数
会议室
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酒店的定位
瑶湖高校区占地14.7平方公里，目前有7家高校进驻。院办接待、同学聚会、 毕业酒会、开学季等将是我们长期跟进的目标。奥体中心每月的大型活动提 前预知，每年上半年为期一个星期的田径运动会、自考4月份中旬、10月份 中旬的订房提前控好。
高速出路口离酒店不远，红谷滩万达茂的学生团可以跟进，酒店不断的接待 旅行团来填补房间。
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竞对信息
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竞对信息
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竞对信息
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结束语
经过上周和周边酒店同行的交流，他们对我们酒店的感观 是把周边所有的高档客都已经圈过来了；已经默认维也纳 国际酒店为高消费酒店。 5星感受2星价格——让酒店要打造成此区域引领高档消费、 最显著地标的酒店。
燃烧 激情
共创 未来
发展
创新 团结
拼搏 FAZHANCHUANGXIN
01
商务会议型酒店的目标客户群
●商务客人是指在激烈市场竟争中，直接拼杀于商海战场的各路商界精英，从基层 业务员到高层CEO，他们长年累月四处奔波，快节奏穿校于国内外各大城市之间。 ●会议客人主要包括到酒店来举行会务、谈判、培训等活动的人士。
●这两部分客人有时是交集的，有时往往他们也既是商务客人也是会议客人，商务 会议型酒店就是专门研究这些人的作息规律，消费需求及特点，以便有针对性地为 其提供个性化的、具有特色和恰当的服务。
瑶湖明珠酒店为代表的校园内酒店：各自区域的校方资源已经被酒店整合的差不多了，路程、挂账方便 让其成为院办首选。 院办自己的酒店返佣及酒会不好操作，我们酒店可以为其提供方便。
麗枫酒店为代表的精品酒店，与写字楼群商圈同步发展至成熟、酒店硬件不错，客户粘性强。
用品牌知名度，酒店周到、细致的星级服务，会员体系成熟；酒店配置会议室、早餐厅，停车方便来吸 引客人。
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思路一 思路二 思路三
调研结论
周边以麗枫酒店、希岸酒店、S花园酒店、维珍天使、白鹿会馆、瑶湖明珠酒店、东区智慧酒店为 代表的3-4星酒店有10-15家，酒店众多且配套设施设备齐全，会议用餐具备，房间数量众多，导致 恶性竞争. 东区智慧酒店为代表的商务酒店:已经经营2-3年为了迎合市场、打击近期新开酒店，网络价、会议价直 接在保成本的基础上上调20-30元，酒店对钟点房、白天房、午夜房、长包房的推广普遍不积极。 酒店应放弃此低端市场，可以对钟点房、白天房、午夜房、长包房大力宣传。