见证取样常见问题及解答方法汇总(1)

见证取样人员常见问题及解答方法汇总

1.增加检测工程代码后，原先已在送检的工程应如何处理？

答：应当且只应先填写一份《工程及人员信息录入确认表》到所送检的其中一家检测机构进行信息补录。取得“检测工程代码”后，再通知其他几家检测机构通过“检测工程代码”从平台获取补录后的工程信息。

2.取样员、见证员在手机端和平台登录的账号密码是什么？

答：账号为身份证号码，密码在检测单位登记时设置。

3.工程创建完了还能增加取样员，见证员，修改工程名称，修改工程信息吗？

答：当出现人员变动或者工程信息发现变化时，需要重新提交工程及人员信息录入确认表到检测单位变更。

4.为什么工程列表中找不到对应工程？

答：如果时工程定位管理里面找不到工程，则需要跟检测机构确认信息录入是否有误；如果是取样管理找不到工程，则需要确定该工程是否已经定位并上传定位信息。

5.定位时无地图显示或者定位失败？

答：若初次使用程序时，提示是否允许使用定位信息时，选择了不允许则会穿线这种情况，处理办法是先取消关注公众号，然后重新关注，提示是否允许使用定位信息时一定要选择允许。

6.取样或见证时为什么显示定位超出工程范围？

答：1、GPS未打开会受影响2、移动网络和WiFi网络也对定位有影响。若确实在现场切定位始终不准确可以在提示之后继续操作。

7.可以先取样，推迟使用唯一标识封样或者上传数据吗？

答：样品抽取后应及时进行唯一标识封样，取样员在1小时之内完成取样数据上传，见证同时完成复核程序，取样与见证时间间隔不得超过10分钟。

8.应该使用哪种唯一标识封样？

答：混凝土砂浆等试块类用固定座（多个一组），钢筋及其它能打包的试件使用扎带封包，大型试件用贴纸。具体可以参考封样图集。

9.工程名称或检测项目选错了是否可以修改？

答：不能修改。取样数据一旦上传则不能撤销，工程名称和检测项目则不能修改。因此在上传数据前一定要确认工程名称和检测项目是否正确。

10.不确定送检材料选择哪个检测项目怎么办？

答：不清楚选择哪个检测项目建议直接向检测单位咨询，手机端的检测项目命名与检测单位业务系统一致，用哪个检测项目检测手机端则选择哪个检测项目

11.拍照点上传就返回到第一个页面怎么办？

答：1.不要点上传原图。2.部分安卓手机缓存机制会导致这种问题，可尝试清理之前拍的照片，清理微信缓存垃圾，强制结束其它运用程序。微信缓存清理方法：设置-通用-存蓄空间-清理。

12.为什么系统中没有找到见证取样记录？

答：系统中的数据记录都是跟随账号的，每个人的只能查询到自己的数据记录，不能查询他人的。

13.生成委托单打印了还可以修改吗？

答：可以修改，先到“委托单列表”中找到要修改的记录然后删除，然后到“取样数据查询”中修改，若有见证的记录修改之后需见证员审核之后才能生效。修改之后重新生成委托单，打印最新的委托单送检。

检测机构常见问题及解答方法汇总

1.工程信息录入界面哪些内容必须填写？

答：应至少录入见证员和取样员信息，以及工程名称、建设单位、施工单位、监理单位、委托单位、见证单位。信息录入后应将检测工程代码告知委托方。

2.工程信息变更有哪些注意事项？

答：需委托方提供新的《工程及人员信息录入确认表》，确认表上应有“检测工程代码”。有人员变动时，应按照确认表重新选择新的人员。

3.增加检测工程代码后，原先已在送检的工程应如何处理？

答：如委托单提供了“检测工程代码”，可以直接通过“检测工程代码”从平台获取补录后的工程信息。如委托方未提供“检测工程代码”，应先与委托方确认该工程是否已在其他检测机构进行信息不录，如未进行补录，则可补录相关信息后保存并上传；如已进行补录，则需要委托单提供“检测工程代码”，并通过“检测工程代码”从平台获取补录后的工程信息。

4.扫描枪需要满足什么要求？

答：支持二维码识别的扫描枪都可以满足要求，结束符（末尾）能自动添加回车。建议使用无线扫描枪。

5.使用扫描枪时有哪些注意事项？

答：使用扫描枪时，光标（鼠标）应放入编辑框中，并关闭中文输入法（切换成英文输入法）。

6.用于验样和收样的电脑应满足什么要求？

答：可以连接外网，操作系统win7以上完整版（阉割版系统精简了部分系统组件，可能导致程序不能正常运行）。

7.委托单扫描后获取不到信息，并且有错误提示应该怎么办？

答：1.若提示“未验样”，表示这份委托单中有试件样品未通过验样，未通过验样则不能收样。2.若提示“委托单已删除或不存在”，表示这份委托书已从系统中删除，为无效委托单，需要打印新的委托单才能收样。