国际贸易业务综合模拟

实验报告
课程名称：国际贸易进口业务综合实验
指导教师：
刘玲
系 别： 经济贸易系
专 业： 国际经济与贸易
年 级：09 级 学 号：
姓 名：
广东金融学院教务处 制
广东金融学院实验报告
课程名称：国际贸易业务综合模拟
实验编号 实验三专题研讨实验（进出口业务发展研讨） 及实验名称
系别
经济贸易系
姓名
班级学号
091581439
周边市场介绍：鞋服类：火车站附近，，箱包类：桂花岗，花都狮岭，，流行饰品：西郊大厦，
泰康饰品城，，电子产品：南方大厦，惠福路，深圳华强北，，建材：南岸路，佛山置业，中国陶
瓷城，南庄，，灯饰：安华灯饰城，中山古镇，，家具：顺德乐从。
详细介绍各市场的特点，在同类市场中如何选定市场。
2、根据客户产品意向，陪同客户下市场订单（通常逛一个星期左右才下单，比对价格），充当
实验地点
广东金融学院 实验中心
实验日期
第 14-16 周
实验时数
6 学时
指导教师
刘玲
同组其他成员
成绩
一、 实验目的及要求 在认真收集资料基础上，联系师姐介绍自己从事进出口业务的经历、流程和体会，谈谈对自己今
后从事进出口业务有什么重要启示（至少归纳三点以上），要求写作按照标题化的要求进行（至少二 级标题），有理有据，观点明确，可以将数据资料以图表形式列出。
3． 对自己公司的情况要了如指掌。
正所谓：知己知彼，百战不殆。如果对自己不了解的人，做什么都不会有底气。客户怎样才能 走近你？当然需要对你有一个深刻的了解以后才能决定是否与你合作！这一切都取决于你！对自己 的公司软件，硬件设施一定要了解。比如客户问到我们公司厂房面积有多大啊，有多少员工啊，设 备情况怎么样，产能情况，这些都需要自己掌握好了，才能应付自如！
客户耳目和翻译。
3、下单后，统计货值，立方数，重量（若是不同种类的产品拼柜或同一品种是由多个供应商供
货），及时反馈给客户订单情况，以增加／减少数量，以避免超方／空方或超重 ，同时也让客户掌
握订单情况，以准备余款。
4、后续：跟单，出货。
这种交易方式，由于是面对面的交流，实效性强效，因此这种方式也是普遍被受钟爱的方式。
(一) 实务流程：下单，跟单，订舱，装货，报关，补料（柜号／封号，品名，数量，体积及重量），
做单。
(二) 重点分享：业务（下单）和单证 这两部分
首先，业务,按客户是否在场可以归纳为两类：1，客户自主交易
2，客户委托交易（通
过电邮）
第一种：1、了解客户意向，对市场定位，进行市场导航（必须了解市场）
插入题外话：了解专业市场，这是成功应聘外贸业务员的关键因素，因为业务员充当市场导航。
当然由于跟客户进行的是 face to face 的交流，所以对口语要求突出点，这并非要求具备很华丽的
口语，只需最简洁即可，也就是说大众化的即可。
第二种：客户委托交易（通常效率相对较低，业务员得学会分析、解剖客户来意：虚与实，过 滤非有意询盘），
插入：询盘发盘包含的内容：品名、数量，规格，logo,包装 委托交易通常有以下三种情况： 1、来样定做，（通过快递或携带的方式提供样板） 收到样板后，寻找供应商（通过网络），与供应商联系后，确认是否能产生、或开发目标产品 （把客户尺寸，规格，logo，包装要求等告知对方源自文库，若对方表示可以生产、开发，那么让对方报价， 待客户接受价格后，把样本寄给对方，要求按样打板，确认板后，下单，按样生产。这种情况下，成 功与否，决定供应商打板的质量。 关于寻找供应商，我个人有个比较得意的心得要跟大家分享下：通过联系地址，我可以判断该 供应商为生产方或是贸易商。通常联系地址，在某工业区的，工业村，郊区的，基本都为工厂，， 而地址显示为：某大厦，城中心的写字楼的通常为贸易商，中间商。 这两者的差别在于：报价是否为第一手价格，二，信息的传递是直接还是间接的？ 2、委托洽谈交易事项（价格，付款方式，交货时间），客户已有既定的目标，且已自主与供应 商沟通过，因此这种情况成功率较高，达：80％或以上。 3、交易意向：泛泛概念，口气大：数量很多，一个货柜，却对该产品毫无了解，又或是意向为 某些机电类高端产品，，但要求进口于欧美国家，而非本国研制的——个人看法，若手头上工作繁 多或有更重要，可以把这些询盘过滤。师姐通过三个案例讲解如何过滤和辩解有效询盘.
二、实验环境及相关情况（包含使用软件、实验设备、主要仪器及材料等） 1、每个学生分配一部自己操作的计算机，电脑配置 Windows2000/XP 操作系统，64M 以上内存， 足够的硬盘空间。IE6.0（含）以上。显示设备 800x600 真彩（含）以上
三、 实验的内容（请概述师姐介绍进出口业务经历、经验与做法） 师姐主要为我们讲述了以下内容：
2．要精通贸易知识。
各种贸易规则及贸易术语一定要做到信手拈来，不要事情临头再去翻阅书籍。外贸人员，外贸 书籍是必不可少的工具！不过这些工具不是让你做业务的时候用的，真正做起业务来工具就不应该 伴你左右了！你做得到吗？何谓精通？就是要铭记于心，运用自如！自己在实践中容易搞混，所以 还在不断学习中，也违背了上面的规则。实验中的各类单证如信用证、汇票、海运提单、商业发票 等等都是我们专业知识的凝聚和承载。因此,认真地履行实验要求，努力完成实验，不仅有利于我们 巩固所学到的国际贸易实务专业知识，更利于我们预先观察日后工作中的主要内容、方法以及各种 困难，利于我们察觉到自身存在的不足和缺陷，以便我们更好地进行学习和工作，利于我们更快地 把所思所学转化为实践动手的能力，把专业知识和技能转变成工作能力和实际经验。
四、 实验的启示（写作按照标题化的要求进行，至少二级标题）
1． 要熟练掌握外贸英语。
经常用到的外贸英语一定要做到信手拈来。不能到给客户发邮件的时候现学现用，常用的商业 英语一定要常记在心！到时候给客户发邮件的时候不至于手忙脚乱，跟客户面对面交流的时候也不 至于急得浑身冒汗，因为不知道怎么表达。对于外贸专业人员而言，不仅要掌握一定的专业知识， 而且还必须会用英语与外商交流、谈判及写传真、书信。如果商务英语知识掌握不好，就很难胜任 工作，甚至会影响业务的顺利进行。因此，在实验中要求我们加强商务英语及外贸英文函电的学习， 掌握外贸专业术语，才能在对外贸易中掌握主动。