(法律法规课件)旅游法规教学大纲
《旅游景区管理》-课程教学大纲

《旅游景区管理》-课程教学大纲旅游景区管理-课程教学大纲
1. 课程介绍
本课程旨在介绍旅游景区管理的相关知识和技能,为学生提供必要的理论和实践基础,以培养学生在旅游景区管理领域的能力。
2. 研究目标
- 理解旅游景区管理的基本概念和原理
- 掌握旅游景区管理的组织与运营模式
- 熟悉旅游景区管理的市场营销策略
- 了解旅游景区管理的法律法规和政策环境
- 能够分析和解决旅游景区管理中的问题
3. 课程内容
3.1 基本概念和原理
- 旅游景区管理的定义和特点
- 旅游景区管理的基本原理
3.2 组织与运营模式
- 旅游景区管理组织结构
- 旅游景区的运营管理模式
- 旅游景区的质量管理
3.3 市场营销策略
- 旅游景区的市场定位和差异化竞争策略
- 旅游景区的市场推广和品牌建设
- 旅游景区的客户关系管理
3.4 法律法规和政策环境
- 旅游景区管理的相关法律法规和政策
- 旅游景区管理中的合规问题和风险防控
3.5 问题分析与解决
- 旅游景区管理中常见问题的分析和解决方法- 旅游景区管理中的危机管理和应急预案
4. 教学方法
- 授课讲解
- 群组讨论
- 案例分析
- 实地考察和实践操作
5. 评估方式
- 课堂参与和讨论
- 个人或小组项目报告
- 期末考试
6. 参考教材
- 《旅游景区管理学》- 作者:XXX
- 《旅游景区运营管理与服务》- 作者:XXX
以上内容仅作参考,具体课程安排和教学内容可能会有所调整。
《旅游法规》教学大纲

《旅游法规》教学大纲编写说明旅游法规是旅游管理专业的核心主干课程。
主要研究和介绍旅游业的宏观法律法规和区域性的法律法规以及一些旅游政策,从基本概念、基本原理和基本方法入手,进行系统的广泛的深入研究。
揭示了旅游业在全面的和方向性的发展方面的法律环境问题。
通过对旅游法规课程的学习和掌握,有助于加强对旅游市场营销、旅游管理、旅游财务管理、课程的学习和理解。
通过本门课程的学习,学生应能掌握“法律”、“法规”、“旅游法律环境”、“旅游环境”、“规范性”、“旅游法律政策”等基本概念、基本方法与基本理论;了解其理论的演变过程以及在发展过程中的主要阶段以及各国的主要理论和经验;熟悉分析与解决问题的过程及其方法;在熟练掌握上述内容的基础上,应能利用有关理论和方法,学会用所学知识研究旅游中的新问题,分析在旅游过程中发生的具体问题,并初步能够提出解决问题的方案。
教学过程中任课老师应注意以下问题:1.注重培养学生思维的逻辑性和系统性从旅游法规体系的建设、旅游法律关系、旅游组织、旅游合同、旅游的安全、游客及旅游纠纷与处理次展开,注重前后之间的逻辑性,章与章之间内容相扣以及章与章之间内容的相互独立性。
这样做的目的是将旅游法规作为一个具有统一性的、系统性的知识体系又是相互独立的知识体系。
2.研究旅游法规理论与实际的结合点旅游法规是发展中的理论,在不断地充实和完善。
学习过程中,不仅要将教材所涉及的内容传授给学生,还结合现实中的新情况、新问题的进行学习,对旅游中出现的新情况、新问题给予理论上的深入,使学生深刻感受到旅游法规的现实性,并将旅游法规出现的新问题融入教学中,增进课程学习的思想性和前瞻性。
3.将案例教学有机融入教学过程旅游法规是一门实践性、系统性和应用性较强的综合课程,案例教学将能有效增进学生对理论的学习和理解,增强学生的分析问题和解决问题的能力。
4.有效检验学生所学内容的掌握情况教材每章都附有思考题、案例分析等,以此作为检验学生学习状况,同时还可增加其他的案例和企业实践,让学生结合理论对案例和法律实践活动作出合理解释,并提出创新性的建议,巩固所学理论知识。
高职院校《旅游政策法规》课程教学浅析

高 院 《 游 策 规课 教 浅 职 校旅 政 法 》程 学 析
●罗朝霞
目前高职旅游政策法规课程 的教材有很多版本 , 笔者认为该课程的 教学应以任课教师的讲义为主,并选用一两本教材 为主要参考资料 , 提 倡学生利用现代化 的教学工具和教学手段搜集 自己需要的知识和资料。 国外很多著名大学教师都没有指定 的教材只有 自己的讲义 , 然后是一系 列的辅助参考 资料 。目前我国的旅游政策法规体 系还不够完备 , 完全依 赖一两本教材 以达到教学 目的 , 既没有科学性也不具 备时代特征 , 有时 候还可能对学生产生误导。例如 : 笔者所在学校现在正在使用的是 2 0 07 年7 月东南 大学 出版的陈国生主编 的 《 旅游政策法 规》 书本沿用 的是 , 2 0 年以前的国家有关旅游政策法规 方面的知识 , 06 但是 2 0 年初 国家 09 新 出台了《 旅行杜条例》 导致一系列法律法规 的变动和修改 , , 该教科书 现在用 的有些法规就 已经过时 , 以该课程 的教师不能生搬硬套 , 所 照本 宣科 , 必须及时更新 自己的知识库 , 与时俱进。 辅助教材应选用教育部有关高 等职业 教育的规划教材或者精品教 材, 并且是最新 出版 的。因为随着旅游业 的发展旅游方 面的教材层 出不 穷, 但有些教材存在一定的缺陷 : 法律条文知识较 多 , 结合旅游实践 的案 例较少 ; 知识陈 旧甚 至过时 , 配套习题没有很好 的编排 ; 材体系混乱 教 等, 旅游方 面由于 国家没有健全和统一 的法规 , 所以各个部门和地 区有 自己的部门或地方法规条例 , 如果采用 的教材版本不新 的话就有可能 导 致学生获得过时的知识。 教材的名称建议采用《 旅游政策法规》 另外 , 。 旅 游法规课程兼顾旅游和法律两方面的知识 , 对于旅游专业 的老 师来说教 学本身就有一定的难度 ,对于旅游专业的学生来说学 习更是一个难题 , 江苏省每年导游人员资格考试的《 导游法规 》 的及格率是三门笔试科 目 中最低的一门。所 以要加强配套教 材建设 , 例如 : 《 旅游 法规案例汇编》 、 《 旅游法规习题库 》《 、旅游政策法规案例解析》 《 、旅游政 策法规研究观点 评析》 鼓励学生利用现代信息技术手段 , 等。 多了解和分析现有的旅游政 策和法规 , 多参 与实践 , 在实践中理解 和掌握现有的政策与法规。
旅游专业实践教学大纲(3篇)

第1篇一、课程背景与目标1. 课程背景随着我国旅游业的快速发展,旅游业已成为国民经济的重要组成部分。
为了培养适应旅游业发展需要的高素质应用型人才,旅游专业实践教学环节至关重要。
本实践教学大纲旨在通过一系列实践活动,提高学生的专业技能、实践能力和综合素质。
2. 课程目标(1)使学生掌握旅游业务的基本知识和技能,具备一定的旅游服务能力。
(2)培养学生实际操作能力,提高学生的职业素养。
(3)增强学生的团队协作能力和沟通能力。
(4)拓宽学生的视野,提高学生的综合素质。
二、实践教学内容与安排1. 实践教学模块(1)旅游业务模块:包括旅行社业务、酒店业务、景区业务等。
(2)旅游服务模块:包括导游服务、酒店客房服务、餐饮服务等。
(3)旅游管理模块:包括旅游企业运营管理、旅游市场营销、旅游政策法规等。
(4)旅游策划与开发模块:包括旅游产品策划、旅游线路设计、旅游项目开发等。
2. 实践教学安排(1)第一学期:主要进行旅游业务模块的实践教学,包括旅行社业务、酒店业务等。
(2)第二学期:进行旅游服务模块的实践教学,包括导游服务、酒店客房服务、餐饮服务等。
(3)第三学期:进行旅游管理模块的实践教学,包括旅游企业运营管理、旅游市场营销、旅游政策法规等。
(4)第四学期:进行旅游策划与开发模块的实践教学,包括旅游产品策划、旅游线路设计、旅游项目开发等。
三、实践教学方法与手段1. 实践教学方法(1)案例分析法:通过分析典型案例,提高学生的实践能力。
(2)模拟训练法:模拟实际工作场景,让学生在实际操作中提高技能。
(3)现场教学法:组织学生参观旅游景点、酒店、旅行社等,了解实际工作环境。
(4)团队协作法:通过团队项目,培养学生的团队协作能力和沟通能力。
2. 实践教学手段(1)多媒体教学:利用PPT、视频、图片等资料,丰富教学内容。
(2)网络教学:利用网络资源,拓宽学生的学习渠道。
(3)实践教学基地:与企业合作,建立实践教学基地,为学生提供实习机会。
《旅游政策与法规》

《旅游政策与法规》教学大纲课程编码:0311105802课程名称:旅游政策与法规学时/学分:32/2先修课程:《旅游学概论》适用专业:英语(旅游英语方向)开课教研室:应用英语教研室一、课程性质与任务1.课程性质:本课程是英语专业(旅游英语方向)开设的一门专业必修课。
本课程所传授的知识是学生毕业后从事旅游管理和旅游服务工作所必须具备的最基本的法律知识。
2.课程任务:该课程的基本任务是向学生传授该学科的基础知识和基本技能,扩大学生的知识面,合理学生的知识结构,使学生对我国旅游业的法律、法规有一个充分的认识和掌握。
了解我国旅游业发展的政策和方向,掌握基本规范,提高操作能力,为旅游业输送高素质的从业人员。
二、课程教学基本要求通过授课,使学生对我国旅游法制建设的发展和现状有一个初步的了解,并对若干重要的旅游法规、文件有较为全面、准确的把握。
特别是通过对已经人民法院审理和调解的典型案例的剖析和讨论,并能够运用旅游法规中的规定解决日常在旅游行业中出现的问题,促使学生能以所学的法律知识、以法律的眼光去认识正在不断完善、发展的旅游市场,注意培养和提高学生的知识面和综合分析能力。
主要教学环节包括课堂讲授、案例分析、小组讨论、课堂实训等。
其中以课堂讲授为主,研制电子教案和多媒体幻灯片以及CAI课件,在教学方法和手段上采用现代教育技术。
成绩考核形式:期终成绩(闭卷考试)(70%)+平时成绩(平时测验、作业、课堂提问、课堂讨论等)(30%)。
成绩评定采用百分制,60分为及格。
三、课程教学内容第一章绪论1.教学基本要求要求学生理解掌握我国旅游发展与旅游法律发展的关系;了解我国旅游法律法规存在的问题;清楚我国涉外旅游与旅游法律法规间的关系。
2.要求学生掌握的基本概念、理论、原理通过本章学习,使学生能准确理解旅游法的基本概念和调整对象。
掌握旅游法律关系的概念、构成和法律保护。
3.教学重点和难点重点是认识旅游法的概念和调整对象,掌握旅游法律关系的概念、构成和法律保护,了解旅游立法;难点是旅游法律关系的概念、构成和法律保护。
旅游政策与法规教学大纲

《旅游政策法规》教学大纲所属学院:课程编号:课程名称:学时/学分:先修课程:导游业务、旅游学概论等适用专业:旅游管理专业一、概述(一)课程性质《旅游政策法规》是旅游管理专业的必修课程,属于专业主干课程,是导游资格证考试的课程。
通过本课程的学习,使学生具备从事旅游行业的基本政策与法规知识,并着重培养学生运用旅游政策与法规知识解决实际从事旅游行业工作的中所遇到的业务问题。
(二)课程基本理念与设计思路按照“以岗位能力为核心,以工作过程为主线,创新双证融通的课程体系,实现综合素质高,职业能力强的人才培养目标”的课程体系建设目标,并结合我国及本地区旅游行业岗位需求现状与发展趋势,本课程采取以能力培养与证书考试为中心来构建课程内容。
课程围绕导游人员的职业特点与知识要求,立足导游人员职业能力的培养,理论与操作实例紧密结合。
二、课程目标(一)总目标通过该课程的学习,理解我国建设中国特色的社会主义的基本理论、方针政策与我国经济社会发展战略;熟悉我国旅游立法、旅游法律关系、旅游合同法律制度;熟悉与掌握宪法、民族区域自治制度与《民族区域自治法》;掌握旅行社管理法律法规制度、导游人员管理法律法规制度、旅游安全管理法律法规制度、旅游保险法律法规制度、旅游出入境法律法规制度、旅游交通运输法律制度、旅游食宿安全管理法律法规制度、旅游资源管理法律法规制度、保护旅游消费者权益法律制度、旅游投诉管理法规制度等法律法规知识,为参加导游资格证考试打下良好政策法规基础,同时提升学生在今后从事旅游事业时的知识积淀与解决问题能力,更好地服务于地方旅游事业。
(二)分目标第1 页1、知识水平:通过该课程的学习,学生能够掌握我国社会主义的基本政策与基本理论知识;能够掌握旅游业所涉及的基本法律知识。
2、能力目标:培养运用法律法规知识解决旅游实际问题的能力;能够根据所给案例进行法律与政策分析;培养学生的自我学习与创新能力。
3、情感与态度:培养学生的团队合作精神;使学生在学习的过程中更加热爱祖国、热爱内蒙古、热爱旅游事业;能够在不断的讲解训练中逐渐学习与养成良好的旅游职业道德。
乡村旅游教学大纲

乡村旅游教学大纲一、引言乡村旅游作为一种特殊的旅游形式,已经成为推动乡村经济发展和促进农村文化传承的重要手段。
本教学大纲旨在为乡村旅游相关课程的教学提供指导,匡助学生全面了解乡村旅游的概念、特点、发展现状以及相关政策法规,培养学生的乡村旅游管理和规划能力。
二、课程目标1. 了解乡村旅游的概念、特点和发展趋势;2. 掌握乡村旅游的规划、开辟和管理方法;3. 熟悉乡村旅游的相关政策法规和行业标准;4. 培养学生的团队合作和项目管理能力;5. 培养学生的创新思维和解决问题的能力。
三、教学内容1. 乡村旅游概述1.1 乡村旅游的定义和特点1.2 乡村旅游的发展历程和现状1.3 乡村旅游的经济、社会和文化意义2. 乡村旅游规划与开辟2.1 乡村旅游规划的基本原则和步骤2.2 乡村旅游资源评估和开辟策划2.3 乡村旅游路线设计和产品开辟2.4 乡村旅游的市场调研和竞争分析3. 乡村旅游管理与运营3.1 乡村旅游的组织管理和人力资源3.2 乡村旅游的服务质量和客户关系管理3.3 乡村旅游的宣传推广和营销策略3.4 乡村旅游的安全管理和风险控制4. 乡村旅游政策法规和行业标准4.1 乡村旅游相关政策法规的解读4.2 乡村旅游行业标准和认证体系4.3 乡村旅游的可持续发展和生态保护5. 乡村旅游案例分析与实践5.1 国内外乡村旅游典型案例分析5.2 乡村旅游实地调研和实践活动5.3 乡村旅游项目策划与实施四、教学方法1. 理论讲授:通过课堂讲解,介绍乡村旅游相关理论知识;2. 案例分析:通过分析典型案例,加深学生对乡村旅游的理解;3. 小组讨论:组织学生进行小组讨论,促进学生的交流和合作;4. 实地调研:组织学生进行乡村旅游实地调研,提升实践能力;5. 项目设计:要求学生进行乡村旅游项目的策划与设计。
五、教学评估1. 平时表现:包括课堂参预、小组讨论和作业完成情况;2. 课堂测试:通过定期的课堂测试,检验学生对知识的掌握程度;3. 乡村旅游项目设计:要求学生进行乡村旅游项目的策划与设计,评估其实践能力;4. 期末考试:对学生对整个课程的综合掌握情况进行考核。
旅游政策与法规教材

旅游产业集中度提高
通过培育大型旅游企业集团,提高旅游产业集 中度,增强旅游产业的竞争力。
旅游产业竞争力提升
通过实施一系列政策措施,提高旅游产业竞争 力,实现旅游产业的可持续发展。
旅游产业内部组织优化
通过优化旅游企业内部组织结构,提高企业效率和服务质量。
旅游产业技术政策
旅游产业技术创新
鼓励和支持旅游企业进行技术创新,推动旅游产业的技术进步。
02
旅游产业政策
旅游产业结构政策
01
02
03
旅游产业结构优化
通过调整旅游产业结构, 提高旅游产业的质量和效 益。
旅游产业融合发展
推动旅游产业与其他相关 产业的融合,形成旅游产 业与相关产业的良性互动 。
旅游产业转型升级
加快旅游产业转型升级, 推动旅游产业向高端化、 智能化、绿色化方向发展 。
旅游产业组织政策
特点
旅游政策具有明确的目标导向、广泛的适用范围、多元化的政策手段和动态的 调整过程。
旅游政策的重要性
促进旅游业发展
优化旅游资源配置
旅游政策可以引导和促进旅游业的发展, 通过制定发展目标和行动计划,为旅游业 提供战略指导和支持。
保障旅游者权益
旅游政策可以通过资源分配和规划,优化 旅游资源的配置,提高旅游业的整体效率 和效益。
对文物进出口的管制措施,包括禁止 或限制某些文物的出口,以保护国家 文化遗产的安全。
非物质文化遗产保护法规
非物质文化遗产法
非物质文化遗产代表性项 目名录
传承人认定与管理
非物质文化遗产保护专项 资金
对非物质文化遗产的认定、保护、传承和 发展进行法律规定。
建立非物质文化遗产代表性项目名录,对 列入名录的项目进行重点保护和传承。
(乡村旅游)教学大纲

(乡村旅游)教学大纲引言概述:乡村旅游已成为当今旅游业的热门话题之一。
为了提供一套全面的教学计划,本文将介绍乡村旅游教学大纲的内容和结构。
教学大纲将分为五个部分,分别是乡村旅游概述、乡村旅游资源、乡村旅游规划、乡村旅游管理和乡村旅游发展。
每个部分将详细阐述三个小点,以便学生全面了解乡村旅游的各个方面。
一、乡村旅游概述1.1 乡村旅游的定义和特点1.2 乡村旅游的发展历程1.3 乡村旅游的意义和影响二、乡村旅游资源2.1 自然资源2.2 文化资源2.3 社会资源三、乡村旅游规划3.1 乡村旅游规划的概念和目标3.2 乡村旅游规划的方法和步骤3.3 乡村旅游规划的实施和评估四、乡村旅游管理4.1 乡村旅游管理的组织和机构4.2 乡村旅游管理的政策和法规4.3 乡村旅游管理的挑战和解决方案五、乡村旅游发展5.1 乡村旅游的市场需求和前景5.2 乡村旅游的品牌建设和推广5.3 乡村旅游的可持续发展和创新通过以上五个部分的详细阐述,乡村旅游教学大纲将为学生提供全面的乡村旅游知识。
学生将了解乡村旅游的定义、特点、发展历程以及其对社会经济和文化的意义和影响。
此外,学生还将了解乡村旅游的资源类型,包括自然资源、文化资源和社会资源。
乡村旅游规划和管理的内容将使学生了解乡村旅游规划的目标、方法和实施步骤,以及乡村旅游管理的组织、政策和挑战。
最后,学生将了解乡村旅游的市场需求、品牌建设和推广,以及乡村旅游的可持续发展和创新。
总结起来,乡村旅游教学大纲将为学生提供全面的乡村旅游知识,使他们能够在未来的乡村旅游行业中有所作为。
通过学习乡村旅游的概述、资源、规划、管理和发展,学生将能够全面了解乡村旅游的各个方面,为实际工作做好准备。
乡村旅游的发展潜力巨大,相信在未来的日子里,乡村旅游将成为旅游业的新亮点。
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《旅游法规》教学大纲一、课程说明1、课程性质与地位本课程是旅游管理专业专业必修课程,是一门基础学科,也是获取国家导游资格证的必修课程。
2、教学的基本要求与目的本门课程主要讲授国家颁布的有关旅游行业的法律、法规,并结合旅游行业存在的问题及丰富的相关案例予以阐述。
通过授课,使学生对我国旅游法制建设发展和现状有一个初步的了解,并对若干重要的旅游法规、文件有较为全面、准确的把握。
特别是通过对典型案例的剖析和讨论,使学生能以所学的法律知识、以法律的眼光去认识正在不断完善和发展的旅游市场,培养和提高学生知识面和综合分析能力,同时,为学生们的导游考试做好准备。
3、课程体系及课时安排共60课时,讲授44课时,实践及习题16课时。
4、教学与考试方式本课程是一门应用性较强的课程,采用启发式双边活动的教学形式,教与学、讲与练相结合,激发学生的积极性。
采用案例教学法启发学生思考;充分运用多媒体教学手段,增加直观感。
本课程为考试课程,试卷题型形式主要有选择、判断、简答、案例分析等多种题型,难易程度适度。
二、课程内容绪论旅游法与旅游法律关系(2课时)教学要求:旅游法与旅游法律关系是学习旅游法课程的基础,通过绪论的学习,了解什么是旅游法和旅游法律关系,理解旅游法和旅游法律关系的特征,掌握旅游法体系的构成和旅游法律关系的三大构成要素。
学习目标:知识目标:·了解旅游法和旅游法律关系的含义·理解旅游法和旅游法律关系的特征·掌握旅游法体系的构成和旅游法律关系的构成要素能力目标:·能说明旅游法和旅游法律关系的含义·能理解旅游法和旅游法律关系的特征·能判断旅游法体系各组成要素·能举例说明和判断旅游法律关系的主体、客体和内容教学重点:旅游法体系的构成和旅游法律关系的三大构成要素。
教学难点:旅游法体系的构成绪论旅游法与旅游法律关系一、旅游法的概念二、旅游法体系三、旅游法的特点四、旅游法律关系的概念五、旅游法律关系的构成要素模块一旅游合同法律制度(8课时)教学要求:人类社会的经历了从身份向契约的发展过程,旅游作为社会发展到一定阶段的产物,在旅游过程中的大部分民事行为都要通过合同的方式来完成。
通过本模块的学习,熟悉旅游合同的订立程序,理解旅游合同的效力情形、了解旅游合同的履行原则及合同履行中抗辩权的行使,理解旅游合同变更及转让,掌握旅游合同违约责任的承担与免除。
学习目标:知识目标:·了解旅游合同订立的主体资格,旅游合同的形式及其内容;旅游合同的格式条款;旅游合同解除的形式;不可抗力的含义及其法律后果。
·理解合同法、合同、旅游合同的内涵;旅游合同变更及转让的含义;违约责任的概念与特征。
·掌握合同订立的程序;旅游合同的内容;合同的履行原则;违约责任的特征、承担与免除。
能力目标:·能模拟操作旅游合同的签订;·能识别旅游合同的效力;·能区分旅游合同变更和转让的不同要求;·能运用合同法的基本知识,解决旅游过程中碰到的具体法律问题。
教学重点:旅游合同的订立程序,旅游合同违约责任的承担与免除。
教学难点:合同履行中抗辩权的行使,旅游合同违约责任的承担与免除。
任务一旅游合同的订立[案例导入]思考一、旅游合同订立的主体资格二、旅游合同订立的程序三、旅游合同的内容四、旅游合同的形式任务二旅游合同的效力[案例导入]思考一、旅游合同的生效二、旅游合同的无效三、可变更或可撤销的旅游合同四、旅游合同无效或被撤销的法律后果任务三旅游合同的履行[案例导入]思考一、旅游合同履行的原则二、旅游合同履行中的抗辩权三、旅游合同的变更与转让四、旅游合同的解除任务四旅游合同违约责任[案例导入]思考一、违约责任的特征二、违约责任的归责原则三、违约责任的形式四、违约责任的免除五、违约责任和侵权责任的竞合[案例分析]模块二旅游消费者权益保护法律制度(8课时)教学要求:随着社会经济的发展,人们旅游消费呈现出旺盛的增长趋势。
与此同时,相对于作为旅游经营者的旅游企业,处于弱势地位的旅游消费者的合法权益往往不同程度地被忽略、被侵害,由此产生了大量的旅游纠纷。
通过本模块的学习,了解消费者权益保护法所调整的社会关系,理解消费者的概念和旅游消费者的法律地位,掌握消费者的权利和对消费者权益的保护,熟悉消费争议的解决。
学习目标:知识目标:·了解消费者权益保护法所调整的社会关系;经营者的义务;违反消费者权益保护法的法律责任·理解消费者的概念;旅游消费者的法律地位;消费者组织的性质。
·掌握消费者的权利和对消费者权益的保护;消费争议的解决途径及其赔偿责任主体的确定。
能力目标:·能践行旅行社和导游人员职责,自觉维护旅游消费者的权利;·能模拟操作旅游消费者权益争议的解决;·能运用消费者权益保护法的相关知识分析具体案例。
教学重点:消费者的权利和对消费者权益的保护,消费争议的解决教学难点:消费者的权利和对消费者权益的保护任务一消费者和旅游消费者[案例导入]思考一、旅游者是消费者二、旅游消费者的法律地位任务二旅游消费者的权利和经营者的义务[案例导入]思考一、旅游消费者的权利二、旅游经营者的义务任务三旅游消费者合法权益的保护[案例导入]思考一、国家对旅游消费者合法权益的保护二、消费者组织对消费者权益的保护三、国际社会对消费者权益的保护任务四旅游消费权益争议的解决[案例导入]思考一、旅游消费者权益争议的解决途径二、赔偿责任主体的确定三、违反消费者权益保护法的法律责任[案例分析]模块三旅行社法律制度(8课时)教学要求:1845年,世界上首家商业化运营的旅行社——托马斯·库克旅行社在英国诞生,作为旅游业龙头和纽带的旅行社业在世界范围内得到了长足发展。
在中国,旅行社业也经历了规模由小到大、数量由少到多,由单一入境旅游市场到入境、国内、出境旅游市场全面发展的过程。
通过本模块的学习,了解旅行社的概念及其业务经营范围,旅行社的设立条件及程序,理解旅行社分社与设立社的关系,掌握旅行社质量保证金制度和旅行社的经营原则与经营规则。
学习目标:知识目标:·了解旅行社的概念及其业务经营范围、旅行社的设立条件及审批程序·理解旅行社分社与设立社的关系·掌握旅行社旅行社质量保证金制度·掌握旅行社旅行社的经营规则能力目标:·能说明旅行社的概念及其业务经营范围·能模拟操作旅行社的设立程序·能解释旅行社的经营原则和经营规则·能结合旅行社的质量保证金制度,分析相关旅游案例·能结合旅行社的经营规则,分析相关旅游案例教学重点:旅行社的概念及其业务经营范围,旅行社质量保证金制度和旅行社的经营原则与经营规则教学难点:旅行社质量保证金制度和旅行社的经营原则与经营规则任务一何谓旅行社[案例导入]思考一、旅行社的概念二、旅行社的经营范围任务二如何设立旅行社[案例导入]思考一、设立旅行社的条件与审批程序二、设立旅行社分支机构三、外商投资旅行社的设立任务三旅行社质量保证金制度[案例导入]思考一、旅行社质量保证金概述二、旅行社质量保证金的适用三、旅行社质量保证金的赔偿任务四旅行社如何进行合法经营[案例导入]思考一、旅行社的经营原则及其旅游业务经营规则二、旅行社的出国旅游经营管理三、违反《旅行社条例》的法律责任[案例分析]模块四导游人员法律制度(6课时)教学要求:导游人员处于旅行社企业与旅游消费者之间的互动层面,在旅行社基本业务之中,以导游为主体的接待疑是其中的关键环节。
通过本模块的学习,了解导游员的概念与分类,理解正式导游员与临时导游员的区别,理解导游员计分管理和导游员年审制度,掌握导游人员等级考核制度和导游员资格考试制度的有关规定,掌握导游人员的权利与义务。
学习目标:知识目标:·了解导游员的概念与分类·理解正式导游员与临时导游员的区别,导游员计分管理和导游员年审制度,·掌握导游人员等级考核制度和导游员资格考试制度的有关规定,导游人员的权利与义务。
能力目标:·能说明导游员的内涵和种类;·能说明导游资格考试的要求和导游证领取的程序;·能区分导游资格证和导游证;·能区分导游员各等级考核的内涵;·能解释导游员计分管理制度和导游员年审管理制度;·能结合导游员的权利义务和管理制度,分析相关案例。
教学重点:导游人员等级考核制度和导游员资格考试制度的有关规定,导游人员的权利与义务教学难点:导游人员的权利与义务。
任务一何谓导游人员[案例导入]思考一、导游人员法律概念二、导游人员的分类任务二如何成为一名导游员[案例导入]思考一、导游人员资格考试二、导游证管理制度任务三导游人员管理制度[案例导入]思考一、导游人员等级考核制度二、导游人员计分管理制度三、导游人员年审管理制度任务四导游员的权利和义务[案例导入]思考一、导游人员权利二、导游人员义务[案例分析]模块五旅游资源法律制度(4课时)教学要求:旅游资源是旅游业发展的重要的物质载体,保护旅游环境和旅游资源是旅游业可持续发展的一个重要条件。
通过本模块的学习,要求了解风景名胜区、自然保护区、森林公园的概念、等级划分及主管部门,了解地质公园的概念及世界遗产的种类;理解文物保护单位和历史文化名城的概念,理解文物的所有权类型;掌握对风景名胜区、自然保护区、森林公园、地质公园及世界遗产的保护及管理原则;掌握文物的考古发掘、收藏和出境规定。
学习目标:知识目标:·了解风景名胜区、自然保护区、森林公园的概念、等级划分及主管部门;了解地质公园的概念及世界遗产的种类;·理解风景名胜区规划程序及内容,历史文化名城的概念;理解文物的所有权及文物保护单位的保护及修缮原则;·掌握风景名胜区的利用和管理保护原则;掌握自然保护区的区域结构及管理;掌握文物的考古发掘原则、文物收藏和文物出境的有关规定;掌握地质公园及世界遗产的保护规定。
能力目标:·能说明风景名胜区、自然保护区、森林公园的概念、等级划分及主管部门;·能践行风景名胜区、自然保护区、森林公园的保护管理和利用规定;·能说明文物的种类;·能区分文物所有权;·能解释文物保护单位的法律保护;·能践行文物收藏的管理规定及出境管理规定;·能践行地质公园及世界遗产的保护规定。
教学重点:对风景名胜区、自然保护区、森林公园、地质公园及世界遗产的保护及管理原则;文物的考古发掘、收藏和出境规定。
教学难点:文物的考古发掘、收藏和出境规定任务一风景名胜区管理法律制度[案例导入]思考一、风景名胜区的概念二、风景名胜区等级的划分及管辖三、风景名胜区规划编制及规划的内容四、风景名胜区的保护、利用和管理五、违反《风景名胜区条例》的法律责任任务二森林公园管理法律制度[案例导入]思考一、森林公园的概念二、森林公园的管理部门三、森林公园的保护与管理任务三自然保护区管理法律制度[案例导入]思考一、自然保护区概念二、自然保护区管理机构三、自然保护区的区域构成及管理四、自然保护区开展旅游的管理任务四文物管理法律制度[案例导入]思考一、文物的概念二、文物的保护三、文物的管理任务五地质遗迹和世界遗产的保护法律制度[案例导入]思考一、地质遗迹的管理法律制度二、世界遗产及其保护任务六旅游区(点)质量等级评定制度[案例导入]思考一、旅游区(点)质量等级评定的范围、级别二、旅游区(点)质量评定监督部门及其权限三、旅游区(点)质量等级的划分条件和依据[案例分析]模块六出入境旅游法律制度(6课时)教学要求:出入境旅游的发展不同于国内旅游,涉及到国与国之间的关系。