2021年四川大学自考市场营销学答案

《市场营销》模仿题一

一、名词解释（每题5 分）

顾客让渡价值市场营销组合市场定位

二、单项选取题（每题3 分）1.“需求层次理论”首创者是( ) A. 西格蒙德·弗洛伊德 B.亚伯拉罕·马斯洛 C.宇野正雄 D.菲利普·科特勒 2. 市场增长率高而相对市场份额低公司业务属于( ) A.明星类业务 B.金牛类业务 C.问题类业务D.瘦狗类业务3. 国内洗衣机行业正处在成熟期，生产厂家可以采用（）A. 集中决策B. 收缩决策 C.迅速掠取决策 D.产品改良决策4.指出下列哪种市场是不可扩张市场( ) A. 小朋友玩具市场 B.家用电器市场 C.烟草市场D.食盐市场

三、简答题（每题10 分）1、简述市场营销观念演变。2、简述关系营销含义与特性。3、简述影响消费者购买重要因素。

四、阐述题（每题15 分）试述简介期产品市场特点及市场营销决策类型

《市场营销》模仿题一参照答案

一、名词解释（每题5 分）

顾客让渡价值：是指公司转移，顾客感受得到实际价值。它普通体现为顾客购买总价值与顾客购买总成本之间差额。

市场营销组合：指公司针对目的市场需求对自己可控制各种营销因素(产品、价格、渠道、促销等)进行优化组合和综合运用，使之扬长避短，发挥优势，以获得更好经济效益和社会效益。

市场定位：指公司为了使自己生产或销售产品获得稳定销路，要从各方面为产品培养一定特色，树立一定市场形象，以求在顾客心目中形成一种特殊偏爱。

二、单项选取题（每题3 分）1、B 2、C 3、D 4、D

三、简答（每题10 分）1、简述市场营销观念演变。共经历了五种观念演变，分别是生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念和社会市场营销观念。

（1）生产观念以为，公司应致力于提高生产效率和分销效率，扩大生产，减少成本以扩展市场。

（2）产品观念以为，消费者最喜欢高质量、多功能和具备某种特色产品，公司应致力于生产高值产品，并不断加以改进。（3）推销观念体现为“我卖什么，顾客就买什么”。（4）市场营销观念是以满足顾客需求为出发点，即“顾客需要什么，就生产什么”。（5）社会市场营销观念以为，公司任务是拟定各个目的市场需要、欲望和利益，并以保护或提高消费者和社会福利方式，比竞争者更有效、更有利地向目的市场提供可以满足其需要、欲望和利益物品或服务。2、简述关系营销含义与特性。所谓关系营销，是把营销活动当作是一种公司与消费者、供应商、分销商、竞争者、政府机构及其她公众发生互动作用过程，其核心是建立和发展与这些公众良好关系。关系营销特性:双向沟通、合伙、密切、控制。

3、简述影响消费者购买重要因素。（1）消费者自身因素消费者购买行为一方面受其自身因素影响，这些因素重要涉及：一是消费者经济状况，即消费者收入、存款与资产、借贷能力等。二是消费者职业和地位。三是消费者年龄与性别。四是消费者性格与自我观念。

（2）社会因素一方面，社会文化因素对消费者购买行为影响。另一方面，社会有关群体对消费者购买行为影响。

四、阐述（每题15 分）

参照答案要点：

(1)进入简介期产品市场特点是：产品销量少，促销费用大，生产成本高，销售利润低，甚至是负值；促销活动重要目是简介产品，吸引消费者试用。(2)简介期市场营销决策，普通有四种类型可供公司选取： a.迅速掠取决策，即采用高价格、高促销费用，以求迅速扩大销售量，获得较高市场占有率； b.缓慢掠取决策，即高价格、低促销费用，以求获得

更多利润； c.迅速渗入决策，即采用低价格、高促销费用，以求迅速进入市场，获得尽量高市场占有率； d.缓慢渗入决策，即以低价格、低促销费用用来推销产品。

《市场营销》模仿题二

一、名词解释

目的市场公共关系市场营销信息系统市场细分

二、单项选取题

1. 市场细分概念是美国市场营销学家（）提出。 A.迈克尔·波特 B.麦卡西

C.菲利普·科特勒

D.温德尔·斯密2.按照消费者生活方式、个性等变量细分消费者市场，属于市场细分中( ) A.行为细分 B.人口细分 C.地理细分 D.心理细分 3.依照消费者送礼和自用两种目，杏林酒厂将同样酒采用精致和简约两种包装，并制定不同价格。这种包装方略是（）。 A. 有关包装方略 B. 分级别包装方略C.差别包装方略 D.相似包装方略4.依照“需要层次理论”，下列属于第三层次是（）。

A.安全需要

B.自尊需要

C.社交需要

D.自我实现需要

5. 执行推销观念公司，称为推销导向公司。其标语是( ) A. 咱们生产什么就卖什么

B.咱们卖什么就让人们买什么

C. 市场需要什么就生产什么

D.好酒不怕巷子深三、简答1、简述马斯洛需要层次理论。2、简朴解释整体产品概念，并绘图阐明。3、简述新产品开发程序。

四、阐述试阐述三种目的市场营销方略。

《市场营销》模仿题二参照答案

一、名词解释（每题5 分）

目的市场：就是指公司在市场细分之后若干“子市场”中，所运用公司营销活动之“矢”而瞄准市场方向之“”优选过程。

公共关系：是指某一组织为改进与社会公众关系，增进公众对组织结识，理解及支持，达到树立良好组织形象、增进商品销售目一系列公共活动。

市场营销信息系统：指一种由人员、机器和程序所构成互相作用复合体，公司借以收集、挑选、分析、评估和分派恰当、及时和精确信息，为市场营销管理人员改进市场营销计划，执行和控制工作提供根据。

市场细分：指营销者通过市场调研，根据消费者需要和欲望、购买行为和购买习惯等方面差别，把某一产品市场整体划分为若干消费者群市场分类过程。每一种消费者群就是一种细分市场，每一种细分市场都是具备类似需求倾向消费者构成群体。

二、单项选取题（每题3 分）

1、D

2、D

3、B

4、C

5、B

三、简答（每题10 分）1、简述马斯洛需要层次理论。马斯洛需要层次理论涉及五大类。

一、生理需要。它是指人类生存最基本需要，如食物、不、住所等。二、安全需要。安全是指保护自己免受身体和情感伤害需要。三、社交需要。它是涉及情谊、爱情、归属、信任与接纳需要。四、尊重需要。它涉及自尊和受到别人尊重两方面。五、自我实现需要。它是指个人成长与发展，发挥自身潜能、实现抱负需要。2、简朴解释整体产品概念，并绘图阐明。核心产品（基本功能）、形式产品（产品基本形式）、盼望产品（盼望产品属性和条件）、延伸产品（销售服务和保障）和潜在产品（产品将来发展），即产品五层次。绘图：5 层次同心圆。3、简述新产品开发程序。新产品开发六个阶段是：

（1）筹划：这一阶段始于公司方略，并涉及对技术开发和市场目的评估。（2）概念开发：辨认目的市场需要，产牛并评估可代替产品概念，为进一步开发选取一种概念。（3）系统水平设计：产品构造定义以及产品子系统和部件划分。（4）细节设计：产品所有非原则部件与从供应商处购买原则部件尺寸、材料和公差完整细目，建立流程筹划并为每一种即将在生产系统中制造部件设计工具。（5）测试和改进：产品各种生产前版本构建和评估。（6）产品推出：使用规划生产系统制造产品。

四、阐述（15 分×1）试阐述三种目的市场营销方略。1）无差别。把整个市场作为一种